performans göstergeleri performans programı hazırlama İlkeleri performans değerlendirilmesi

Performans GöstergeleriPerformans Programı Hazırlama İlkeleri

Performans DeğerlendirilmesiPerformans Ölçümü

PERFORMANS GÖSTERGELERİ

Erkan KARAARSLAN www.erkankaraarslan.org 2

5- PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN BELİRLENMESİ


GÖSTERGELERDE BULUNMASI GEREKEN ÖZELLİKLER

• Performans göstergeleri, idarenin misyon, vizyon, amaçları ve hedefleri ile yürüteceği faaliyetlerle doğrudan ilgili olmalı, idarenin neyi başarmaya çalıştığını ölçmelidir.

• Hesap verme sorumluluğu ile bağlantılı olmalıdır.• Dengeli olmalıdır.• Fayda - Maliyet Analizi yapılmalıdır.• Güvenilir olmalıdır.• Karşılaştırılabilir olmalıdır.


5

Göstergelerin Sınıflandırılması

Girdi

Çıktı

Sonuç

Etkililik

Verimlilik

Kalite

6

Girdi Göstergeleri

• Girdi göstergeleri, belirli bir malı veya hizmeti üretmek için gerekli olan kaynaklara ilişkin bilgileri gösteren ve karar vericilerin girdilere ilişkin olarak değerlendirme yapmalarında kullanılan araçlardır.

7

Girdi Göstergeleri• Tıbbi müdahale için ihtiyaç duyulan doktor sayısı• Faaliyette tam zamanlı çalışanların sayısı• Okuma-yazma projesine tahsis edilen derslik sayısı• Kullanılan araç/ gereç sayısı• Ortalama öğretmen maaşı• Öğretmen başına düşen öğrenci sayısı• Tahsis edilen iş makinelerinin çalışma kapasitesi• Belirli bir tedavide kullanılan ilaçların maliyeti

8

Çıktı Göstergeleri

• Çıktı göstergeleri, üretilen ürünlerin ve sunulan hizmetlerin niceliğine ilişkin bilgileri gösteren araçlardır.

9


• Verilen ruhsat ve lisansların sayısı• Muayene edilen gemilerin sayısı• İnşa edilen yol uzunluğu• Tamir edilen araç sayısı• Taşınan yolcu sayısı• İncelenen mükellef sayısı

10

Çıktı Göstergelerinde Bulunması Gereken Özellikler

• Kurum dışındaki kişi ve kuruluşlara sağlanan mal ve hizmetlerle ilgili olmalıdır.

• Açıkça belirlenebilir ve tanımlanabilir olmalıdır• Nihai ürünleri ele almalıdır- iç süreçler veya ara

çıktılardan oluşmamalıdır.• Planlanan sonuçların gerçekleştirilmesine katkı

sağlamalıdır.

11

Çıktı Göstergelerinde Bulunması Gereken Özellikler

• Doğrudan veya dolaylı olarak kurumun kontrolü altında olmalıdır.

• Fiyat, miktar ve kalite gibi performans öğeleri ile ilgili bilgi üretilebilir olmalıdır.

• Zaman içinde karşılaştırılabilir bilgi sağlamalıdır.

• Diğer hizmet sağlayan kurumlarla karşılaştırılabilir bilgi sağlamalıdır.

12

Sonuç Göstergeleri

• Sonuç göstergeleri, kamu idarelerinin ürettiği ürün ve hizmetlerin, ürünleri kullanan ve hizmetten yararlananlar veya toplum üzerindeki etkilerini gösteren araçlardır.

13


• Kızamık vakalarındaki azalma yüzdesi• Ülkeye gelen turist sayısındaki artış yüzdesi• Okuryazarlık oranındaki artış yüzdesi• Bulaşıcı hastalıklardan ölenlerin sayısındaki

azalma• İşsizlik oranında meydana gelen azalma

14

Sonuç Göstergelerinde Bulunması Gereken Özellikler

• Hükümetin hedeflerini ve önceliklerini yeterli bir şekilde yansıtmalıdır.

• Toplum üzerindeki etkileri göstermelidir.• Kurumun hangi stratejilerine ne kadar katkı sağladığı

belirlenmelidir.• Odaklanması planlanan hedef kitle belirlenmelidir.• Belirli bir zaman çerçevesinde gerçekleştirilebilir

olmalıdır.

15

Sonuç Göstergelerinde Bulunması Gereken Özellikler

• Sonuçlara ilişkin gerçekleşmeleri izlemek ve değerlendirmek mümkün olmalıdır.

• Kurumun çıktıları ve sonuçları arasındaki nedensellik bağını belirlemek mümkün olmalıdır.

• Tanımlamalar ve ifadeler açık olmalıdır-kurum dışındakilere kolayca raporlanabilmelidir.

16

Çıktı ve Sonuç Göstergelerinin Karşılaştırılması

Çıktı Göstergesi Sonuç Göstergesi

Süre Kısa vade Orta ve uzun vade

Elde edilebilirlik Kolay Zor

Kurum tarafından etkilenebilirlik

Güçlü(Kurum tarafından

belirlenebilir)

Zayıf(Hizmetten

yararlananlar veya topluma bağlı dışsal değişkenler tarafından etkilenir.)

Diğer göstergelerle ilişkisi

Girdi göstergesi ile birlikte verimliliğe ilişkin bilgi verir.

Çıktı göstergesi ile birlikte etkinliğe ilişkin bilgi verir.

17

Verimlilik Göstergeleri

• Verimlilik göstergeleri, belirlenen girdilerle mümkün olan en yüksek çıktı düzeyine ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendiren araçlardır.

18


• Bir günde personel başına düşen işleme konulmuş şikayet sayısı

• Verilen ruhsatların birim maliyeti• Tedavi edilen hastaların birim maliyeti• Birim zamanda (saat, gün, ay) tamamlanan

işlem miktarı• Danışman başına düşen hizmet verilen kişi

sayısı

19

Verimlilik Göstergelerinin Oluşturulmasında Dikkat Edilecek

Hususlar

• Artık yapılmaması gereken bir işi daha verimli yapmak anlamsızdır.

• Verimliliğin çıktı kalitesinin azaltılması yoluyla arttırılması tehlikesi vardır.

20

Etkililik Göstergeleri

• Etkililik göstergeleri, çıktı ile sonuçlar arasındaki ilişkileri yani, çıktıların beklenen sonuçlara yol açıp açmadığını inceleyen araçlardır.

21

Etkililik Göstergeleri• Meslek edindirme kursunu başarı ile bitirenlerden bir yıl

içinde iş bulabilenlerin oranı• Cezaevinden tahliye olduktan sonra tekrar suç işlemeyenlerin

oranı• Gübreleme konusunda danışmanlık hizmeti alanlardan ürün

miktarında artış sağlayan çiftçilerin oranı • Üniversiteyi bitiren öğrencilerden bir yıl içinde iş

bulabilenlerin oranı• Yeni yapılan kaldırımlardan üç yıl içinde tamire ihtiyaç

göstermeyenlerin oranı• Önlem alınan kaza kara noktalarında kaza şiddetinin azalma

oranı

22

Kalite Göstergeleri• Bilgisayara girilen verilerin doğruluk yüzdesi• Belirlenen standart zamanda ruhsat işlemleri

tamamlananların yüzdesi• Seyahat sağlığı hizmetlerinden memnun olanların yüzdesi• Karayollarında hatalı işaretleme sayısı• Öğretmenlerinden memnun olan kursiyerlerin yüzdesi• Yemek hizmetine ilişkin şikâyet oranı• Belediye otobüslerinin duraklardan zamanında geçme oranı• Üniversite akademik personelinin yayınlarına uluslararası atıf

endekslerindeki ortalama atıf sayısı

23

Kalite Göstergeleri

• Kalite göstergeleri, kamu idaresinin sunduğu ürün ve hizmetlerin, kullanıcı istekleri ve gereksinimlerini karşılama düzeyini, ürünlerin standartlara uygunluğunu ve hatasız olma derecesini ölçen araçlardır.

24

Hizmet Kalitesini Belirleyen Özellikler

• Hizmet sağlamada vaktindelik• Ulaşılabilirlik ve kullanışlılık• Destek hizmetlerinin varlığı• Hizmet sunumunda nazik olma• Potansiyel kullanıcılara yeterli ve doğru bilgi sağlama• Hizmet sunumunda kullanılan araçların şartları ve

güvenilirliği• Müşteri memnuniyeti

25

Kalite Göstergeleri-Karşılaşılan Problemler

• Kalite Göstergeleri hizmetin ne kadar iyi verildiğini gösterir ancak hizmetin hangi sonuçlara yol açtığı konusunda bilgi vermez.

• Belirli bir hizmet için kalitenin hangi boyutunun daha önemli olduğuna kim karar verecek?

26

Göstergelerin Nitelikleri

• İlgili olmalıdır• Hesap verme sorumluluğu ile bağlantılı

olmalıdır• Dengeli olmalıdır• Fayda-maliyet analizi yapılmalıdır• Güvenilir olmalıdır• Karşılaştırılabilir olmalıdır

27

TABLO 12

GÖSTERGE BİLGİ FORMU

Performans Göstergesinin Adı

Performans Hedefi

İlgili olduğu faaliyet/ proje

Performans Göstergesi

Verilerin Kaynağı ve Elde edilme şekilleri

Ölçümü kim yapacak?

İlave maliyeti var mı?

Güçlü yanları

Zayıf yanları

Verilerin güvenilir olmasının dayanağı

28

Performans Göstergeleri

• Girdi? • Çıktı?• Verimlilik?• Sonuç?• Etkililik?• Kalite?

29

Performans Göstergeleri

30

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLAMA İLKELERİ

31


• SORUMLULUK İLKESİ• DOĞRULUK VE TARAFSIZLIK İLKESİ • AÇIKLIK İLKESİ • TAM AÇIKLAMA İLKESİ • TUTARLILIK İLKESİ• SONUÇ ODAKLILIK İLKESİ • PERFORMANS ODAKLILIK İLKESİ • YILLIK OLMA İLKESİ • KATILIMCILIK İLKESİ • BÜTÇENİN ANALİTİK DEĞERLENDİRMESİ İLKESİ

32

SORUMLULUK İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARI, MALİSAYDAMLIK VE HESAP VERMESORUMLULUĞUNU SAĞLAYACAK ŞEKİLDEHAZIRLANIR.

33

DOĞRULUK VE TARAFSIZLIK İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARINDA YER ALAN BİLGİLERİN DOĞRU VE GÜVENİLİR OLMASI ÖNYARGISIZ VE TARAFSIZ BİR ŞEKİLDE HAZIRLANMASI ZORUNLUDUR.

34

AÇIKLIK İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARI, İLGİLİ TARAFLARIN VEKAMUOYUNUN BİLGİ SAHİBİ OLMASINI SAĞLAMAKÜZERE AÇIK, ANLAŞILIR VE SADE BİR DİLKULLANILARAK HAZIRLANIR. PROGRAMLARDAKULLANILAN TEKNİK TERİM VE KISALTMALARINKULLANILMASI DURUMUNDA BUNLAR AYRICATANIMLANIR.

35

TAM AÇIKLAMA İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARINDA YER ALANBİLGİLERİN EKSİKSİZ OLMASI, FAALİYETLERİ TÜMYÖNLERİYLE AÇIKLAMASI GEREKİR.

İDARENİN FAALİYETLERİYLE İLGİSİ OLMAYANHUSUSLARA PERFORMANS PROGRAMLARINDA YER VERİLMEZ.

36

TUTARLILIK İLKESİ

FAALİYETLERİN GÖSTERİLMESİ VE PERFORMANSINÖLÇÜMÜ, İZLENMESİ VE DEĞERLENDİRİLMESİNDEAYNI YÖNTEMLER KULLANILIR. YÖNTEM DEĞİŞİKLİKLERİ OLMASI DURUMUNDA, BUDEĞİŞİKLİKLER PROGRAMDA AÇIKLANIR.PERFORMANS PROGRAMLARI YILLAR İTİBARIYLAKARŞILAŞTIRMAYA İMKÂN VERECEK BİÇİMDEHAZIRLANIR.

37


• Sonuç odaklılık ilkesi : Performans programları, nihai etki odaklı bir anlayışla idare amaç ve hedeflerinin nasıl gerçekleştirileceğini ortaya koymak üzere hazırlanır.

• Performans odaklılık ilkesi : Performans programları, kamu idaresinin performansını tüm yönleri ile açıklamak ve performansın geliştirilmesini sağlamak üzere hazırlanır.

• Yıllık olma ilkesi : Performans programları, üç yıllık bütçeleme anlayışına uygun olarak idarenin bir mali yıla ilişkin performans hedeflerini ve yürütülecek faaliyetlerini gösterecek şekilde geçmiş iki yıl ve gelecek üç yıl bilgilerini içerecek şekilde hazırlanır.

• Katılımcılık ilkesi : Kamu idareleri performans programlarını hazırlarken hizmetlerinden yararlananların, idare çalışanlarının, sivil toplum kuruluşlarının, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile ilgili diğer tarafların katılımlarını sağlar ve katkıları alınır.

• Bütçenin analitik değerlendirmesi ilkesi : Bütçe bilgileri yıllar itibariyle karşılaştırılarak analiz edilmesi ifade eder.

38

SONUÇ ODAKLILIK İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARI, NİHAİ ETKİODAKLI BİR ANLAYIŞLA İDARE AMAÇ VEHEDEFLERİNİN NASIL GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİNİORTAYA KOYMAK ÜZERE HAZIRLANIR.

39

PERFORMANS ODAKLILIK İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARI, KAMUİDARESİNİN PERFORMANSINI TÜM YÖNLERİİLE AÇIKLAMAK VE PERFORMANSINGELİŞTİRİLMESİNİ SAĞLAMAK ÜZEREHAZIRLANIR.

40

YILLIK OLMA İLKESİ

PERFORMANS PROGRAMLARI, ÜÇ YILLIKBÜTÇELEME ANLAYIŞINA UYGUN OLARAKİDARENİN BİR MALİ YILA İLİŞKİNPERFORMANS HEDEFLERİNİ VEYÜRÜTÜLECEK FAALİYETLERİNİGÖSTERECEK ŞEKİLDE GEÇMİŞ İKİ YIL VEGELECEK ÜÇ YIL BİLGİLERİNİ İÇERECEKŞEKİLDE HAZIRLANIR.

41

KATILIMCILIK İLKESİ

KAMU İDARELERİ PERFORMANSPROGRAMLARINI HAZIRLARKENHİZMETLERİNDEN YARARLANANLARIN,İDARE ÇALIŞANLARININ, SİVİL TOPLUMKURULUŞLARININ, İLGİLİ KAMU KURUM VEKURULUŞLARI İLE İLGİLİ DİĞER TARAFLARINKATILIMLARINI SAĞLAR VE KATKILARI ALINIR.

42

BÜTÇENİN ANALİTİK DEĞERLENDİRMESİ İLKESİ

BÜTÇE BİLGİLERİNİN YILLAR İTİBARİYLEKARŞILAŞTIRILARAK ANALİZ EDİLMESİNİİFADE EDER.

Performans Değerlendirmesi

• Kurumsal performans değerlendirme• Bireysel performans değerlendirme

5

STRATEJİK PLAN

Kurumunİş planlarınınFaaliyetlerin Çalışanların

4. Performans Ölçümü

2. Performans Hedefi

1. Stratejik Amaç ve Hedefler

5.Sonuçların Değerlen- dirilmesi

Performans Bilgi Sistemi

Stratejik amaç ve hedefler ilePerformans Hedeflerinin geliştirilmesinde kullanılır

3. Uygulama

Performans Çerçevesi

Kurumsal Performans Değerlendirmesi

• Kamu idarelerinin belirledikleri stratejik amaç ve hedeflere ulaşmak için izledikleri yolun, performans hedeflerine ulaşmak üzere kullanılan yöntemler ile yürütülen faaliyet ve projelerin ve bunların sonucunda elde edilen çıktı ve sonuçların değerlendirilmesidir.

Özellikleri(1)

• Kurumsal performans değerlendirmesi, kamu politikalarının, idarelerin, birimlerin analitik olarak değerlendirilmesidir.

• Amacı bilgiyi artırarak belirsizlikleri azaltmaktır.

• Karmaşık yöntemler kullanılmasına rağmen varılan sonuçlar bir kanaati ifade eder.

Özellikleri(2)

• Performans değerlendirmesi performans yönetimi kapsamında bütüncül bir çerçevede yapılmalıdır.

• Performans yönetiminin yerine geçmez.• Performansı değerlendirenler ile kullananlar

ve değerlendirilenler arasında yeterli işbirliği sağlanmalıdır.

Amacı

• Karar alma süreçlerini güçlendirmek• Kaynak dağıtımında etkili olmak• Saydamlığı artırmak• Hesapverebilirliği güçlendirmek• Yöneticilerin performansını ortaya koymak• Çalışanların başarısını değerlendirmek

Performans Denetimi

• Kamu idarelerinin hesap verme sorumluluğu kapsamında faaliyet, çıktı ve sonuçlarının, performans hedef ve gerçekleşmelerinin, performans bilgi, izleme ve kontrol sistemlerinin incelenip değerlendirilmesi suretiyle kaynak kullanımının etkinliğinin, tutumluluğunun ve verimliliğinin objektif ve sistematik olarak değerlendirilmesidir.

Değerlendirmeden Farkı• Performans denetimi mesleki bağımsızlık çerçevesinde iç

veya dış denetçiler eliyle yürütülür.• Performans değerlendirmesinin konusu, kapsamı ve

yöntemi idari ihtiyaçlara göre yöneticiler tarafından belirlenirken, performans denetiminin konusu, kapsamı, yöntemi bağımsız bir şekilde denetçi tarafından belirlenir.

• Denetim objektif bir şekilde, meslek ilke ve standartlarına uygun olarak yürütülür.

• Değerlendirme sonuçlarının raporlanacağı merci ile denetim sonuçlarının raporlanacağı merci farklıdır.

Değerlendirme Zamanı

• Mali yıl içinde yapılan performans değerlendirmesi

• Mali yılsonunda yapılan performans değerlendirmesi

• Orta ve uzun vadede yapılan performans değerlendirmesi

Kapsamın Belirlenmesi

Analiz yöntemlerinin belirlenmesi

Değerlendirmenin yürütülmesi

Değerlendirme sonuçlarının raporlanması ve sunulması

Değerlendirme Süreci

Değerlendirmeyi Kim Yapar?

• Performans değerlendirmesi• İdare yöneticileri• Çalışanları • Konusunda uzman kişilerden oluşturulacak

çalışma gurupları• Karma gruplar,• Merkezi yönlendirici idareler tarafından

yapılabilir.

Değerlendirme Yöntemleri

Anketler

Anketler, kişilerden, hizmetten yararlananlardan veya hanehalkından istatistiki metotlarla seçilmiş bir örneklemeden standart bilgi alınması suretiyle geniş bir topluluğa ilişkin karşılaştırılabilir sonuç çıkarılması için kullanılır.

Görüşmeler

Performans değerlendirmesi sırasında değerlendirme ile ilgili konularda uzman kişi veya kişilerin görüş ve tecrübelerinin elde edilmesi amacıyla yapılır.


Grup tartışmaları

Katılımcı yöntemlerle belli bir konuda bilgi sahibi kişilerden oluşturulacak gruplar aracılığıyla yapılır. Katılımcılar kurum çalışanları, hizmetten yararlanan kişiler veya uzmanlardan oluşturulabilir.


Gözlem Yapmak

Değerlendirme yapılacak konuda süreçlerin izlenmesi, uygulamada ortaya çıkan sorunların tespit edilmesi, planlanan ile uygulanan arasındaki farkların ortaya çıkarılması, çalışanların ve hizmetten yararlananların uygulamalara yönelik tepkilerini görmek için yapılan gözlemlerdir.


Belgeye dayalı değerlendirme

Değerlendirme konusu faaliyet ve projeler hakkında uygulama sırasında oluşturulmuş belgeler üzerinden uygulama sürecinin doğrudan içinde bulunmadan yürütülen bir çalışmadır.


Durum Analizi

Durum analizi ilgili bütün değişkenleri inceleyerek bir olay ya da durumun bütün yönleriyle ortaya konmasıdır.


Paydaş Analizi

Paydaş analizi, yürütülecek bir faaliyetin başarısını etkileyebilecek olan önemli tarafların, grupların veya kurumların tanımlanması ve değerlendirilmesini sağlamak amacıyla kullanılan bir yöntemdir.


Fayda-Maliyet ve Maliyet- Etkililik analizleri

Fayda- maliyet ve maliyet-etkililik analizleri karar vericilerin alternatif yaklaşımlar, seçenekler veya projeler arasında karşılaştırma yapabilmelerine yardımcı olmak için kullanılan yöntemlerdir.


Etki Değerlendirmesi

Etki değerlendirmesi, yürütülen faaliyetlerin toplum, hizmetten yararlananlar, çeşitli gruplar üzerindeki etkilerinin hangi yönde ve ne ölçüde olduğunu değerlendirmek üzere kullanılan bir yöntemdir.


Değerlendirme Yapılırken Dikkat Edilecek Hususlar(1)

• Ele alınan konuların idarenin misyon ve vizyonu ile ilişkisi göz önünde tutulmalıdır.

• Üst yönetimde dahil olmak üzere katılımcı yöntemlere başvurulmalıdır.

• Çok yönlü bir değerlendirme yapılmalıdır.• Sadece büyük çaplı harcama gerektiren faaliyet ve

projeler ele alınmamalıdır. • Ön değerlendirme ve uygulama sonrası

değerlendirme arasındaki bağlantı kurulmalıdır.

• Değerlendirmenin maliyeti ile elde edilecek fayda arasındaki denge göz önünde tutulmalıdır.

• Sonuçlar tüm yönleriyle ortaya konmalıdır.• Değerlendirme sonuçları ile karar alma süreçleri arasında

bağlantı kurulmalıdır.• Kısa dönemde önemli sonuçlar beklenmemelidir.• Kurum içi değerlendirme kültürü geliştirilmelidir.• Kurumsal öğrenme sağlanmalıdır.

Değerlendirme Yapılırken Dikkat Edilecek Hususlar(2)

Bireysel Performans Değerlendirme

• Çalışanların görevlerini ne ölçüde başardıklarını, kendileri için belirlenmiş hedeflere ulaşıp ulaşmadıklarını ve verimliliklerini olumsuz etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla yapılan değerlendirmedir.

Amacı

Bireysel performans değerlendirmesi,• Her düzey yöneticinin başarısını ortaya koymak,• Çalışanların başarısını belirleyerek ödüllendirmek,• Terfi kararlarında kullanmak,• Kariyer planlamasında dikkate almak,• Görev yeri değişikliği kararlarında kullanmakamacıyla yapılır.

Özellikleri• Kurumsal hedeflerle bireysel hedefler arasında ilişki kurulmalıdır.• Yeterli iş ve süreç analizi yapılmalıdır.• İş tanımları, görevler ve işlem süreçleri tam olarak belirlenmelidir.• Çalışanların performansını olumsuz yönde etkileyecek unsurlarda

dikkate alınmalıdır.• Bireysel performansın değerlendirilmesi bir cezalandırma aracı

olmak yerine çalışanların performansını artırmaya, rekabet ortamı yaratmaya ve ödüllendirmeye dayalı olmalıdır.

• Ölçüm ve değerlendirmenin nasıl yapılacağı başlangıçta belirlenmeli ve çalışanlara duyurulmalıdır.

• Değerlendirmenin objektif bir şekilde yapıldığının çalışanlar tarafından algılanmasını sağlayacak her türlü tedbir alınmalıdır.

Değerlendirme Yöntemleri• Grafik Değerlendirme Yöntemi :Belli bir hizmet biriminde çalışanların kişilik, davranış ve iş

çıktıları dikkate alınarak puanlama suretiyle değerlendirilmesidir.• Puanlama Yöntemi: Bu yöntemde yapılan işe ilişkin belirlenmiş ve ağırlıklandırılmış kriterlere

puan verilmesi suretiyle yapılır.• Sıralama Yöntemi: Değerlendiricinin çalışanları en başarılıdan en başarısıza doğru sıralaması

ve puanlaması esasına dayanır.• Derecelendirme Yöntemi: Derecelendirilmiş iş kriterlerinin işaretlenmesi suretiyle yapılan bir

değerlendirmedir.• Kontrol Listesi Yöntemi: Bu yöntemde çalışanların değerlendirilmesinde kullanılacak ve evet-

hayır şeklinde cevaplanacak sorular yer alır. Sorular farklı puanlara sahip olabilir.• Zorunlu Seçim Yöntemi: Gruplanmış iş kriterleri arasından sadece birinin seçilmesine

dayanan bir yöntemdir.• İkili Karşılaştırma Yöntemi: Bir birimdeki tüm çalışanların belirlenmiş kriterler açısından ikili

olarak kıyaslanarak sıralanmasıdır.• Hedef Yöntemi: Özellikle ara kademe yöneticilerin kendilerine atanmış hedefleri başarma

derecelerine dayalı bir yöntemdir.• 360 Derece Performans Geribildirimi Yöntemi: Bu yöntemde çalışanın performansı, iş arkadaşlarından,

yöneticilerden, iş yaptığı üçüncü kişilerden ve kendisinden alınan değerlendirme formu sonuçlarına göre değerlendirilir.

Performans Değerlendirme FormuNİTELİKLER HAYIR EVET AÇIKLAMA

0 1 2 3 4 5

1) TAKIM ÇALIŞMASINA YATKIN

2) MOTİVASYONU YÜKSEK

3) STRESLE BAŞA ÇIKABİLİR

4) DIŞA AÇIK KİŞİLİĞE SAHİP

5) ÜSTÜN NİTELİKLERE SAHİP

6)SÜRATLİ DÜŞÜNÜR

7) HIZLI ÇALIŞIR

7) UYUMLUDUR

• PERFORMANS ÖLÇÜMÜ

Erkan KARAARSLAN www.erkankaraarslan.org

70

Performans Ölçümü

• Performans hedeflerinin ve göstergelerinin tanımlanması,

• Kaynak imkanlarına paralel olarak bütçe dönemine ilişkin sayısal hedeflerin oluşturulması,

• Bunlara ilişkin verilerin toplanması,• Yıl içinde izlenmesi ve • Raporlanmasıdır.

Ölçüm Sorunları• Çok fazla veri• Kısa dönemli veriler• Verilerin karar almada kullanılmaması• Kapsamlı olmayan veriler• Yetersiz ölçüm• Tutarsız, tartışmalı ve gereksiz veri toplanması• Verilerin performansı saptırması• Rekabeti artırırken ortak çalışmayı bozmak• Kaynak imkanları ve sonuçlarla ilişkilendirmemek• Aşırı iyimser hedefler• Veri ölçümünün sistematik yapılmaması

Amacı

• İdarenin hizmetlerini sürekli olarak geliştirebilmesi,• Planlanan amaçlara ve hedeflere doğru gidilip

gidilmediğinin izlenebilmesi,• Hesap verebilirliğin ve saydamlığın arttırılması,• Kaynak tahsisinde daha etkili kararlar alınabilmesi,• Performans değerlendirmesi için gereklidir.

Performans Hedefi

• Performans hedefleri, stratejik planda yer alan amaç ve hedeflerin bütçe döneminde kaynak tahsis edilerek erişilmesi arzulanan kısmını ifade etmektedir.

Performans Göstergesi• Performans göstergeleri, kamu idarelerinin stratejik

amaç ve hedefleri ile performans hedeflerinin yerine getirilmesinde ulaşılan sonuçları ölçmek ve değerlendirmek için kullanılan ve performans denetimine temel oluşturan araçlardır.

• Kamu idarelerinin yürüttükleri faaliyetlerin her boyutunu (girdi, süreç, çıktı, sonuç) ölçmek ve değerlendirmek için oluşturulan performans göstergeleri kaynakların etkili, ekonomik ve verimli kullanılıp kullanılmadığını ölçmeye yardımcı olur.

Paranın Değerlendirilmesi

Sağlıklı ToplumTedaviDoktorPara

Dış Faktörler

Bütçe Girdiler Çıktı Sonuç

Ekonomi Verimlilik Etkililik

Performans Göstergeleri(1)

Performans Göstergeleri(2)

ÇIKTI

GİRDİ

ETKİLİLİK

VERİMLİLİK VERİMLİLİK

KALİTE KALİTE

SONUÇSONUÇ

PERFORMANSPERFORMANSHEDEFLERİHEDEFLERİ

Gösterge Türleri(1)

• Girdi göstergeleri, belirli bir malı veya hizmeti üretmek için gerekli olan kaynaklara ilişkin bilgileri gösterir ve karar vericilerin girdilere ilişkin olarak değerlendirme yapmalarında kullanılır.

Girdi Göstergeleri• Tıbbi müdahale için ihtiyaç duyulan doktor sayısı• Faaliyette tam zamanlı çalışanların sayısı• Okuma-yazma projesine tahsis edilen derslik sayısı• Kullanılan araç/ gereç sayısı• Ortalama öğretmen maaşı• Öğretmen başına düşen öğrenci sayısı• Tahsis edilen iş makinelerinin çalışma kapasitesi• Belirli bir tedavide kullanılan ilaçların maliyeti


• Çıktı göstergeleri, üretilen ürünlerin ve sunulan hizmetlerin niceliğine ilişkin bilgileri gösterir.


• Verilen ruhsat ve lisansların sayısı• Muayene edilen gemilerin sayısı• İnşa edilen yol uzunluğu• Tamir edilen araç sayısı• Taşınan yolcu sayısı• İncelenen mükellef sayısı


• Sonuç göstergeleri, kamu idarelerinin ürettiği ürün ve hizmetlerin, ürünleri kullanan ve hizmetten yararlananlar veya toplum üzerindeki etkilerini gösterir.


• Kızamık vakalarındaki azalma yüzdesi• Ülkeye gelen turist sayısındaki artış yüzdesi• Okuryazarlık oranındaki artış yüzdesi• Bulaşıcı hastalıklardan ölenlerin sayısındaki

azalma• İşsizlik oranında meydana gelen azalma

Çıktı ve Sonuç Göstergelerinin Karşılaştırılması

Çıktı Göstergesi Sonuç Göstergesi

Süre Kısa vade Orta ve uzun vade

Elde edilebilirlik Kolay Zor

Kurum tarafından etkilenebilirlik

Güçlü(Kurum tarafından

belirlenebilir)

Zayıf(Hizmetten yararlananlar

veya topluma bağlı dışsal değişkenler tarafından etkilenir.)

Diğer göstergelerle ilişkisi

Girdi göstergesi ile birlikte verimliliğe ilişkin bilgi verir.

Çıktı göstergesi ile birlikte etkinliğe ilişkin bilgi verir.


• Verimlilik göstergeleri, belirlenen girdilerle mümkün olan en yüksek çıktı düzeyine ulaşılıp ulaşılmadığını gösterir.


• Bir günde personel başına düşen işleme konulmuş şikâyet sayısı

• Verilen ruhsatların birim maliyeti• Tedavi edilen hastaların birim maliyeti• Birim zamanda (saat, gün, ay) tamamlanan

işlem miktarı• Danışman başına düşen hizmet verilen kişi

sayısı

Gösterge Türleri(5)• Etkililik hedeflere ulaşma derecesini gösterir. Etkililik

göstergeleri, çıktı ile sonuçlar arasındaki ilişkileri yani, çıktıların beklenen sonuçlara yol açıp açmadığını inceler.

Etkililik Göstergeleri• Meslek edindirme kursunu başarı ile bitirenlerden bir yıl

içinde iş bulabilenlerin oranı• Cezaevinden tahliye olduktan sonra tekrar suç işlemeyenlerin

oranı• Gübreleme konusunda danışmanlık hizmeti alanlardan ürün

miktarında artış sağlayan çiftçilerin oranı • Üniversiteyi bitiren öğrencilerden bir yıl içinde iş

bulabilenlerin oranı• Yeni yapılan kaldırımlardan üç yıl içinde tamire ihtiyaç

göstermeyenlerin oranı• Önlem alınan kaza kara noktalarında kaza şiddetinin azalma

oranı


• Kalite göstergeleri kamu idarelerince üretilen ürün ve hizmetlerin kalitesinin ölçülmesinde kullanılan araçlardır.

Göstergeler

•Specific•Measurable•Achievable•Relevant•Time-bound

•Specific•Measurable•Achievable•Relevant•Time-bound

•Clean•Relevant•Economic•Adequate•Monitorable

•Clean•Relevant•Economic•Adequate•Monitorable

•Focus•Appropriate•Balance•Robuts•İntegrated•Cost effective

•Focus•Appropriate•Balance•Robuts•İntegrated•Cost effective

•İlgili •Hesap verme sorumluluğu ile bağlantılı•Dengeli•Fayda-maliyet analizi •Güvenilir•Karşılaştırılabilir

GirdiÇıktı

Sonuç

Verimlilik

Etkinlik

Kalite

Maliyet

Karmaşıklık

Göstergeler

Kavramsal Kargaşa• Gösterge• Ölçüt• Kriter

Performans Bilgi Sistemi

Raporlanması

Bilginin düzenli olarak toplanması

Analiz edilmesi

Değerlendirilmesi

Tartışma konuları

1. Program esaslı bütçelemenin başlatılması için gereken yapılar :– İyi performans gösteren bir idare (vergi)– Hükümet yükümlülükleri ve nakit harcamaların gerçek anlamda

kontrolü– Sürdürülebilir kamu finansmanı için mali kurallar

2. Program bütçeleme politikacıları daha korunmasız bir hale getirir.

3. Program bütçeleme her türlü siyasi ortamda kullanılabilir. (liberal ve muhafazakar)

4. Politikalar doğrultusunda yeniden ödenek belirleme program bütçeleme ile daha da geliştirilmiştir.


94

PEB SORUNLAR

• Stratejik planlama-PEB uyumunun sağlanması• Bütçede yer alacak performans göstergelerinin tespitinin

eşgüdümü• Bütçe sürecindeki yerinin belirginleştirilmesi• Performansa dayalı ödül-yaptırım sisteminin oluşturulması• Kamu kurumlarında nitelikli mali personel ihtiyacı• Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun getirdiği kurumsal

yapının oluşturulması• PEB eğitiminin verilmesi ve kurumların performans yönetimine

geçmesi• Geçiş sürecinin planlanması


95

– PEB amaç değil araçtır– Mali saydamlığı hedefler– Hesap verebilirlik için temel oluşturur– Performans yönetimine geçişi sağlar– Çalışanların performansını ölçmeye yarar– Kamusal ürünlerin maliyetini ortaya koyar– Etkin kaynak dağılımını sağlar– Performans denetimine imkan tanır– Sınırlı kaynakları artırmaz


96

97

ÖRNEKLER

98

Stratejik Amaç 1: Yol ağımız üzerindeki trafik güvenliğini sürekli olarak arttırmak.

Stratejik Hedef 1.2: Yol bakım onarım ve trafik güvenliği hizmetlerinin standartları, her mevsimde konforlu ve güvenli ulaşımı sağlayacak şekilde yükseltilerek 5 yıl içerisinde müşteri memnuniyeti % 20 arttırılacaktır.

Performans Hedefi 1.2.1: 2007 yılında 5000 m kar siperi yapılacaktır.

99

Stratejik Amaç Şehrimizi sosyal ve kültürel cazibe merkezi haline getirmek

• Hedef Kültürel ve sosyal amaçlı faaliyetlere hemşehrilerin erişimini geliştirmek

• Performans Hedefi: 2007 yılında Kayseri ile ilgili yurt içindeki ve yurt dışındaki tarihi değere sahip belgelerin envanterinin çıkarılması

100

Stratejik Amaç: Eğitim ve Öğretimin kalitesini iyileştirmek

• Stratejik Hedef: 2009 yılında Hacettepe Üniversitesinde derslik ve laboratuvar, mekan ihtiyaçlarının % 50’sinin yatırımları tamamlanmış olacaktır.

• Perfromans Hedefi: 2007 yılında 59 adet dersliğin yapımı tamamlanacaktır.

101

Performans Göstergelerinin Belirlenmesi• Harcama Birimleriyle ayrı ayrı toplantılar

yapılarak her bir yıllık performans hedefi için performans göstergeleri belirlenir.

• Performans hedefleri olmayan Harcama birimlerinin performans göstergeleri, yürüttükleri faaliyetlerle ilgili olarak belirlenir.

102

Performans Hedefi: 2007 yılı yatırım programında yer alan mevcut yolların 1500 km sinde asfalt

yenilemesi, 500 kmsinde asfalt onarımı

yapılacaktır.

• Performans Göstergeleri:– Yenilenen ve onarılan yollarda meydana gelen

şikayetlerdeki azalma oranı– Yenilenen ve onarılan yollarda bakım

maliyetlerinde azalma oranı– Vatandaşın taşıt işletme giderindeki azalma oranı

103

Performans Hedefi: 2007 yılında 100.000 şehirlerarası ve ilçelerarası otobüsün

hizmet vermesi sağlanacaktır.

• Performans Göstergeleri:• Otogar işletmeciliğinden memnuniyet oranı• Otobüslerin zamanında kalkış oranı• Hizmet veren otobüs sayısı

104

Performans Hedefi: 2007 yılında 59 adet dersliğin yapımı tamamlanacaktır.

• Performans Göstergeleri:– Derslik Sayısı– Derslik Kullanım Oranı– Derslik Başına Öğrenci Sayısı– Öğrencilerin Memnuniyet Oranı– Derslik Başına 30 Öğrenci Düşen dersliklerin

Oranı

105

FAALİYET VE PROJELERİN BELİRLENMESİ

• Harcama Birimlerinin performans hedeflerine ulaşabilmek için yıl içinde yürütecekleri faaliyet ve projeler, harcama birimlerince yapılan toplantılar sonucunda belirlenir.

106

Faaliyet ve Projelerinin Özellikleri

• Faaliyet ve projeler aynı zamanda program bütçe sisteminin unsurlarıdır.

• Hangi ödeneklerden harcama yapıldığına göre belirlenirler.

• Faaliyet ve projeler mümkün olduğunca toplulaştırılmış şekilde ifade edilmelidirler.

107

ÖRNEKLER

108

Kayseri Büyükşehir BelediyesiKültür ve Sosyal İşler Daire Başkanlığı

• Kütüphanecilik Faaliyeti• Konservatuar kurs faaliyeti• Kent ve Mimar Sinan Müzesi• Bando ve Mehter Faaliyeti• Gezici Tiyatro Faaliyeti• Diğer Kültür ve Sanat Faaliyetleri

109

Türkiye İstatistik KurumuUlusal Hesaplar ve Ekonomik Göstergeler

Daire Başkanlığı• Performans Hedefi: 2007 yılında Kurumsal sektör hesaplarının oluşturulmasına yönelik metodoloji çalışmaları yürütülecektir .

• Genel devlet sektörüne ilişkin hesapların yapılmasına yönelik metodoloji çalışmaları

• Kurumsal sektör hesabı ile ilgili ESA-95’e uyum çalışması faaliyeti

• TİSG 2 Hanehalkı Sektör Hesabı• TİSG 2 Sektörlere Göre Mali Hesap

110

Karayolları Genel MüdürlüğüBakım Dairesi Başkanlığı

• Performans Hedefi: Mevcut yatay ve düşey işaretlemelerin %25’i onarılacaktır.– Levha bakım ve onarım faaliyeti– Oto korkulukların bakım ve onarımı– Yatay işaretlemelerin yapımı– Trafik güvenliği projesi

111

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ

• Eğitim ve Öğretim Faaliyeti• Araştırma ve Yayın Faaliyeti• Danışmanlık Faaliyeti• Sağlık Hizmetleri• Makine Mühendisliği Bölümü İnşaatı• Öğrenci Yurdu İnşaatı

FALİYET RAPORU


112

Sorularınız İçin

• Performans Programı • Performans Esaslı Bütçe• Performans Bütçe – ABS Arasında Uyum• Bütçelerin Birlikte Hazırlanması• Gerçek Proje Maliyetlerinin Hesaplanması• Sabit Giderlerin Faaliyet ve Projelere Dağıtılması

• Konularında [email protected] adresi her zaman yanınızda


113

mailto:[email protected]

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLAMA SÜRECİ

2- Birim Performans Programlarının Hazırlanması


114

BİRİM PERFORMANS PROGRAMI

1- Birim performans hedef ve göstergeleri belirlenir.


115

Birim Performans Hedeflerinin Özellikleri

• İdare performans hedeflerini gerçekleştirmeye yönelik olarak belirlenmelidir,

• Kamu idaresince ilgili harcama birimi için öngörülen kaynakların sınırlılığı ölçüsünde belirlenmelidir,

• Birim performans programlarının hazırlanması aşamasında, harcama biriminin görev ve faaliyet alanı çerçevesinde harcama yetkililerince belirlenmelidir,

• Belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir ve gerçekçi olmalıdır,• Çıktı-sonuç odaklı olmalıdır.


116

Birim Performans Göstergelerinin Özellikleri

• Birim performans göstergeleri, birim performans hedefleri ile ilgili olmalıdır,

• Temel nitelikte ve az sayıda olmalıdır, • Ölçülebilir, ulaşılabilir, güvenilir veri sunacak nitelikte olmalıdır, • Hem geçmiş dönemlerin hem de diğer birimlerin benzer göstergeleriyle

karşılaştırılabilir olmalıdır, • Verilerinin elde edilme ve değerlendirme maliyetleri makul ve kabul

edilebilir bir seviyede olmalıdır, • Danışma, denetim ve destek birimleri idare düzeyinde yürüttükleri ve

birim performans hedefleriyle ilişkilendirmedikleri hizmetlere ilişkin performans göstergeleri belirleyebilirler.


117

BİRİM PERFORMANS PROGRAMI

2- Kaynak İhtiyacı Belirlenir.

Program dönemine ilişkin olarak ortaya konulan hedeflere ulaşmak için ihtiyaç duyulan kaynak miktarının belirlenme süreci, bu hedeflere yönelik olarak yürütülmesi gereken faaliyet-projelerin ve bunların maliyetlerinin tespit edilmesi ile başlar.


118

Faaliyet ve Projelerin Belirlenmesi

• Faaliyet ve proje, belirli bir amaca ve hedefe yönelen ve başlı başına bir bütünlük oluşturan yönetilebilir ve maliyetlendirilebilir üretim veya hizmet birimidir.

• Öncelikli stratejik amaç ve hedefleri gerçekleştirmek üzere hangi tür faaliyet ve projelerin yerine getirileceğine karar verilir.

• Stratejik amaç ve hedefler ile performans hedefleri, idarenin neyi başaracağını, faaliyet ve projeler ise bunun nasıl başarılacağını ifade eder.

• Harcama birimlerini içerir.• Faaliyet ve projeler performans esaslı bütçe uygulamasının

temelini oluşturur.


119

FAALİYET VE PROJELERİN BELİRLENMESİFaaliyet-projeler belirlenirken aşağıda yer alan hususlar dikkate alınır; • Birim performans hedeflerini gerçekleştirmeye yönelik olarak belirlenmelidir, • Bir faaliyet-proje bir veya birden fazla birim performans hedefi ile ilişkilendirilebilir, • Ekonomik sınıflandırmanın cari, sermaye, transfer ve borç verme unsurlarından bir

veya daha fazlası aynı faaliyet-proje içerisinde yer alabilir, • Hedefin gerçekleşmesine ne ölçüde katkı sağlayacağı tanımlanabilir olmalıdır, • Bir hedefe yönelik olarak çok fazla sayıda faaliyet-proje belirlenmemelidir. Benzer

nitelik taşıyan ve alt faaliyet-proje olarak nitelendirilebilecek olanlar tek faaliyet-proje altında gösterilmelidir,

• Uygulanabilir olmalıdır, • Maliyetlendirilebilmelidir,


120

FAALİYET VE PROJELERİN BELİRLENMESİFaaliyet-projeler belirlenirken aşağıda yer alan hususlar dikkate alınır; • Maliyetlendirmelerde girdi fiyatları ve diğer ekonomik değerler gerçeği

ortaya koymalı, tahmini belirlemeler gerçekçi öngörülere dayanmalı, doğru bilgi üretmeyen hesaplama yöntemlerinden kaçınılmalıdır,

• Kaynaklarla faaliyet-projeler arasındaki ilişki iyi kurulmalı, kullanılacak olası oransal yöntemler tutarlı ve açıklanabilir olmalıdır,

• Detaylandırılabilmelidir, • Aynı hedef altındaki faaliyet-projeler birbirleriyle çelişmemeli, hedefin

gerçekleşmesi açısından tamamlayıcı olmalıdır, • Faaliyet-projenin gerçekleşmesi açısından kritik önem taşıyan hususlar • belirlenmelidir, • Başlangıcı ve sonu belirli olmalıdır.


121

FAALİYET VE PROJE MALİYETLERİ TABLOSU

Harcama birimleri, birim performans programı ile bütçeleri arasında bağlantı kurmak üzere her bir faaliyet-proje için hesapladığı maliyet tutarlarını analitik bütçe sınıflandırmasının ekonomik kodlarına uygun olarak sınıflandırırlar.


122

BİRİM PERFORMANS HEDEFLERİNİN KAYNAK İHTİYACININ BELİRLENMESİ

Faaliyet-projelerin maliyetlerinin toplanması sonucunda performans hedefinin kaynak ihtiyacına ulaşılır.


124

Birim performans hedeflerinin kaynak ihtiyaçlarının toplanması sonucunda, harcama biriminin kaynak ihtiyacına ulaşılır. Danışma, denetim ve destek birimlerinin kendi birim performans hedefleriyle ilişkisi bulunmayan ve idare düzeyinde yürüttükleri hizmetlere ilişkin giderler İdare Düzeyinde Yürütülen Hizmetlere İlişkin Giderler“ bölümünde ayrıca gösterilir.


126

Bu tablo, danışma,

denetim ve destek

birimlerince idare

düzeyinde yürütülen ve

birim performans

hedefleriyle

ilişkilendirilmeyen

hedeflere yönelik

olarak oluşturulacaktır.

127

Faaliyet Düzeyinin Belirlenmesi

• Kamu idarelerinin stratejik amaç ve hedefleri, faaliyetlerini, belli bir yıldaki performans hedefleri ise faaliyet düzeylerini belirler.

• Başka bir anlatımla, faaliyetler çıktı/sonuç odaklı olan performans hedeflerinin gerçekleştirilmesinin aracıdır.

Faaliyet Düzeyinin Belirlenmesi

• Belirlenen performans hedefinin çıktı esaslı olması halinde doğrudan bu hedef faaliyet seviyelerinin hesaplanmasında kullanılır.

• Sonuç esaslı olması halinde ise kuruluşun bu sonuçlara ulaşmak için hangi faaliyet alanında ne kadar çıktı üreteceğinin belirlenmesi ve kaynak ihtiyacının buna göre tespit edilmesi gerekir.

Maliyet Unsurlarının Belirlenmesi

• Kamu idareleri, faaliyet düzeylerinin belirlenmesinden sonra, belirlenen faaliyet düzeyindeki ürün ve hizmetleri üretebilmek için hangi tür girdileri kullanacaklarını belirler.

Maliyet Unsurlarının Belirlenmesi• Kamu idarelerince, maliyet unsurları öncelikle değişken ve sabit

maliyet olarak sınıflandırılacaktır. • Performans hedefine ya da faaliyet düzeyine bağlı olmayan

maliyetler sabit maliyet,• Performans hedefine ya da faaliyet düzeyine bağlı olarak

değişkenlik gösteren maliyetler ise değişken maliyettir.

Maliyet Unsurlarının Belirlenmesi• Ayrıca sabit ve değişken maliyetler dağıtım özelliğine göre de dolaylı ve

dolaysız maliyetler olarak da sınıflandırılacaktır. • Dolaysız maliyet diğer faaliyetlerle bir bağlantısı olmayan, hangi faaliyete

ait olduğu belli olan, bir faaliyetin yerine getirilmesinde doğrudan kullanılan kaynakların maliyetidir.

• Bunlar söz konusu faaliyetin temel öğesi niteliğindedir ve teknik bakımdan tespiti kolaydır.

• Örneğin bir faaliyette çalışan personelin aylığı, sarf edilen malzemenin maliyeti, kullanılan binanın kirası dolaysız maliyettir.


• Dolaylı maliyet ise, bir faaliyette ne kadar harcandığı doğrudan doğruya saptanamayan birçok faaliyette ortak olarak kullanılan kaynakların maliyetidir.

• Dolaylı maliyetlerin tespit edilecek dağıtım anahtarlarına göre faaliyetlere paylaştırılması gerekir.

• Dağıtım anahtarı olarak dolaylı maliyetin niteliğine göre, kullanım alanı, lamba sayısı ve benzeri unsurlar kullanılabilir.

• Örneğin birçok faaliyet için kullanılan temizlik ve aydınlatma gideri, birden fazla faaliyette çalışan personelin maliyeti dolaylı maliyettir.


• İdarenin faaliyet maliyetlerinin, dolaylı-dolaysız ve sabit-değişken şeklinde sınıflandırılması, faaliyet maliyetlerinin ayrıştırılmasına, faaliyet düzeyindeki değişmelerin maliyetler üzerindeki etkisinin izlenebilmesine, politika seçeneklerinin hızlıca değerlendirilebilmesine ve yönetimin karar alma sürecinin hızlandırılmasına imkân tanır.

FAALİYET ESASLI MALİYETLENDİRME


137

Sabit Maliyetler

Değişken maliyetler

Faa

liye

t 1

Önce Sonra

Maliyet dağıtım anahtarları

Faa

liye

t 2

Faa

liye

t 4

Pro

je 2

Faa

liye

t 3

Pro

je 1

Kamu idarelerince, maliyetunsurları öncelikle değişken ve sabitmaliyet olarak sınıflandırılacaktır. Busınıflandırmada performans hedefineya da faaliyet düzeyine bağlıolmayan maliyetler sabit maliyet,performans hedefine ya da faaliyetdüzeyine bağlı olarak değişkenlikgösteren maliyetler ise değişkenmaliyet olarak dikkate alınacaktır.

Birim Fiziki Kaynak İhtiyaç Miktarlarının Belirlenmesi

• Çıktı düzeyine duyarlı bir maliyet hesaplama sisteminin oluşturulması için, kamu idareleri, bir faaliyet alanında bir birim ürün/hizmet (çıktı) üretmek için her bir sabit ve değişken maliyet unsurundan hangi miktarda kullanılması gerektiğini hesaplamalıdır.

Birim Fiziki Kaynak İhtiyaç Miktarlarının Belirlenmesi

Toplam Fiziki Kaynak İhtiyacının Belirlenmesi

• Toplam fiziki kaynak ihtiyacı birim fiziki kaynak ihtiyaç miktarlarının hedeflenen çıktı miktarları ile çarpılması sonucu elde edilir.

Toplam Fiziki Kaynak İhtiyacının Belirlenmesi

Fiziki Kaynakların Birim Fiyat veya Maliyetlerinin Tespit Edilmesi

• Kamu idareleri maliyet unsurlarının birim fiyatlarını, ilgili mali yıla ilişkin bütçe hazırlama rehberinde yer alan ilkelere uygun olarak tespit ederler.

• Bütçe hazırlama rehberinde açıklama olmayan durumlarda piyasa fiyatlarının GSMH deflatörü aracılığıyla bütçe hazırlama yılına uyarlanmış değeri dikkate alınır.

Fiziki Kaynakların Birim Fiyat veya Maliyetlerinin Tespit Edilmesi

Faaliyetin Toplam Maliyetinin Hesaplanması

• Toplam kaynak ihtiyaç miktarlarının birim fiyatlar ile çarpımı sonucunda her bir maliyet unsurunun toplam maliyetine, bunların toplanması suretiyle de faaliyetin toplam maliyetine ulaşılır.

• Ayrıca çok yıllı bütçeleme için idareler, her faaliyete ilişkin gelecek üç yıla ait toplam maliyet tablosunu hazırlar.

Faaliyetin Toplam Maliyetinin Hesaplanması

Faaliyet Maliyetinin Bütçe Kodlarıyla Gösterimi

• Toplam maliyet tablosunda belirlenen maliyetler bütçenin hazırlanmasına dayanak oluşturmak üzere analitik bütçe sınıflandırmasının ekonomik kodlarına uygun olarak “Faaliyet/Proje Bütçesi Tablosu”nda gösterilir.

Faaliyet Maliyetinin Bütçe Kodlarıyla Gösterimi


148

TEŞEKKÜRLER

Erkan KARAARSLANMaliye Bakanlığı

Muhasebat Kontrolörü

[email protected]@yahoo.com

performans göstergeleri performans programı hazırlama İlkeleri performans değerlendirilmesi

Documents