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Soy un “ser social que disfruta comunicándose”. Tengo la gran suerte de aprender todos los días y me considero una investigadora de las posibilidades profesionales de Internet y la Web 2.0. Además de investigar, practico y comparto conocimiento, mi actividad profesional es fácilmente cognoscible a través de la red. Cuento con un portal Web 2.0 www.asesoriainternacional.es que bien puede servir de ejemplo de marca personal y de evolución en Internet. El portal, que estrené en septiembre de 2010 y que es un Wordpress autogestionable con plantilla exclusiva, además de contener mi carta de servicios, integra: - Un blog Blogger en el que desde finales de 2009 escribo en español sobre marketing

internacional, formación y comunicación y que tiene más de 20.000 visitas. - Un blog Wordpress en el que escribo en inglés y francés para atraer negocio hacia

Aragón y potenciar así el poder prestar servicios en España a empresas extranjeras. - Un Newsletter con vídeo marketing (plataforma COMF5) - Una página de empresa en Facebook en la que tengo unos 600 seguidores - Mi twitter @carmenurbano (con más de 1400 seguidores) - Mis perfiles profesionales en idiomas en Linkedin y Xing - En Linkedin mi red de contactos de primer grado supera las 1.000 personas y soy la

creadora y gestora de un grupo llamado “Marketing Internacional y Comercio Exterior” con más de 1.000 miembros.

- También en mi perfil de Linkedin se encuentra integrada mi cuenta en www.slideshare.net , donde comparto en la nube mis presentaciones en power-point, artículos de prensa, etc

- Mi canal de vídeo Youtube - Un canal de streaming (TV online) - Fuentes RSS - Tuenti, - Etc.

Mi posicionamiento SEO es bastante notable con los términos “marketing internacional, comercio exterior, asesoría internacional” relacionados con Zaragoza. Tengo también campaña SEM en Google y en cuanto a los medios sociales, puedo decir también que en Aragón mi posicionamiento SMO es notorio (soy una persona bastante conocida y seguida por los medios, por profesionales del sector internacional, del marketing y la comunicación, y de la web 2.0).  

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Desde 2004 tengo presencia online a través de mi primera Web www.carmenurbano.com, que nació como “una tarjeta de presentación” cuando monté mi propio despacho de asesoría internacional. El trabajo 2.0 en medios y redes sociales desde 1999 me ha permitido definir mi comunicación y me facilitó la creación del nuevo portal www.asesoriainternacional.es. Por ejemplo, si cada vez que yo publico en mi blog un post sobre los INCOTERMS, por las estadísticas, sé que el número de lectores aumenta considerablemente, como veréis los INCOTERMS tienen presencia directa en la página principal de mi portal Web.  Por mi actividad profesional dedicada a favorecer la internacionalización, he tenido y tengo la oportunidad de viajar con frecuencia, conociendo personas y realidades distintas que apoyan mi visión global de las actividades profesionales. En mi mente, la presencia en Internet de cualquier empresa, producto, marca, servicio, etc. debe tener presente que la red ofrece infinitas posibilidades fuera de nuestras fronteras. Enseño desde la práctica lo que previamente he investigado y he probado. Como Export Manager de MP Ascensores hasta finales de 1999, empresa con filiales y sucursales en los principales mercados internacionales, (abrimos oficinas en China en 1994...), os podéis imaginar que nada más que surgió Internet, fue inmediatamente incorporado a mi actividad. Me cuesta recordar ahora qué hacía yo para comunicarme con el exterior cuando no existía Internet...Fuimos pioneros en el uso del email, por ejemplo. En el año 2000, cuando comencé a trabajar como Export Manager de la PIPE Sarrimad en Teruel, ya diseñé para ellos toda su estrategia Web:

- página www.sarrimad.com en varios idiomas, - posicionamiento SEO a través del trabajo por ejemplo de las meta etiquetas en

idiomas (title, description y keywords) - posicionamiento SEM en Google con campañas de publicidad en Adwords

segmentadas por países objetivo y por supuesto en idiomas.

Os puedo asegurar que hoy, ya en 2011, cuando ejerzo como asesor empresarial para la internacionalización con mis clientes y estudio su comunicación en Internet, todavía me encuentro con un desconocimiento generalizado de conceptos básicos. Internet ha avanzado mucho en posibilidades pero nuestras empresas adolecen de una falta de formación e información al respecto. Otro de los problemas que detecto es la proliferación de profesionales del diseño Web, que si bien saben programar, muchos de ellos desconocen las estrategias de marketing internacional más básicas. Sigo desde sus orígenes la evolución de la comunicación 2.0 del ICEX ya que les considero pioneros en comunicación para la internacionalización en España. Colaboro con María Lázaro, Jefe de Marketing y Comunicación de ICEX, especialista en web 2.0, y responsable del Social Media Marketing de la Institución. Me conoció a través de mi presencia en la red y nuestra primera colaboración ya hace un par de años fue para promover todos los perfiles del ICEX en Aragón a través de mis contactos. Me decía: ¿cómo puede ser que las empresas aragonesas estén tan poco presentes en las redes?...

FERIA SIMO, Madrid. Debate retransmitido por streaming en en el canal de GlobbTV, (vídeo completo disponible también http://www.globbtv.com/18/programas/286/marketing-digital-y-medios-sociales-en-internet 

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Con María Lázaro, AERCO, etc. también colaboré en el Salón Mi Empresa de Madrid el pasado febrero, en una mesa redonda sobre Emprendedores, Social Media e Internacionalización: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.189342474432529.45154.100000703336196&l=cea9442c3e Este es el microsite del programa ESPACIO 2.0, donde todos los miércoles a las 20,30h tratamos las principales novedades del mundo de Internet, web 2.0 y redes sociales: http://www.globbtv.com/espacio20/ . En este canal de TV veréis también los vídeos de cada programa que se ha emitido hasta ahora. Tenemos una audiencia de miles de personas cada día, y además interactúan con nosotros durante el programa vía chat, Skype, Twitter, Facebook, etc. En el programa del miércoles pasado tratamos por ejemplo sobre Google + la nueva red social del buscador, BeKnown la nueva red de networking de Facebook, etc.

  

Adjunto a este documento dos de mis últimos artículos escritos para la revista Empresa Exterior donde ofrezco mi visión sobre el marketing online internacional: - Medios sociales e internacionalización (noviembre 2010) - La web como canal de comunicación de nuestro potencial internacional (abril 2011)

 

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El fin de semana del 3 al 5 de junio se celebró en Zaragoza el primer Congreso Web con casi un millar de asistentes y más de 50 ponentes de toda España. He tenido la gran suerte de haber sido elegida como ponente y haber podido compartir conocimiento con personas sobresalientes en temas de Internet y Web 2.0. En la web del Congreso: www.congresoweb.es podéis ver mi charla: “Internacionaliza tu proyecto Web”

Mi especialidad radica precisamente en la impronta internacional que puedo imprimir a la comunicación y al marketing online en general. En mi perfil de Slideshare: http://www.slideshare.net/Carmenurbano, comparto también mis presentaciones más recientes, programas formativos y vídeos profesionales. Desde hace v a r i o s a ñ o s s o y formadora habitual y consultora en temas de e-marketing y web 2.0 en varios foros:

- Cámaras de Comercio de Zaragoza y Teruel, (múltiples cursos y jornadas) - C.R.E.A. (Máster en Marketing Internacional) - I.A.F. (llevo ya dos años impartiendo un curso específico de redes) - UNIZAR (en sus Máster y posgrados)

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La Cámara de Comercio de Teruel ha ofrecido a sus empresarios formación en nuevas herramientas 2.0, y durante este último invierno he impartido formación tanto en Teruel como en Alcañiz a más de un centenar de empresas, que a su vez también han podido tener una asesoría personalizada. Puedo nombrar muchos proyectos interesantes en los que he aportado mi granito de arena, algunos de ellos:

- www.antoniomata.com - www.elrincondelatalega.es - www.latrufanegra.com - www.teruelversionorginal.es - www.lacomarca.net - www.zapatosblack.com

El proyecto en el que trabajé más a fondo fue la presencia en medios y redes para la D.O. Jamón de Teruel, www.jamondeteruel.com . En noviembre de 2010 les creé su blog, perfiles en Facebook, Youtube y Twitter. Adjunto artículo del Heraldo de Aragón sobre el concurso navideño que gestioné para ellos en Facebook: “Los Reyes traen Jamón de Teruel”. Podéis ver el interés y la evolución de las empresas turolenses ya que en febrero de este año creé un grupo en Facebook que se llama “Teruel en las redes sociales”, con 200 personas que comparten sus conocimientos y experiencias en la red.

Salón de Actos de Cámara Teruel durante el curso (que ha sido el que más interés ha despertado durante este año 2011 y que tuvo que repetirse en Alcañiz en dos ocasiones también)

En Trysil (Noruega) el pasado mayo, y en el marco del proyecto europeo PADIMA, en el que la DPT es Jefe de Filas, presenté las experiencias de éxito de la provincia en los medios sociales, “Social Media best practices in Teruel”; http://www.slideshare.net/Carmenurbano Otro evento relevante 2.0 en el que fui invitada para impartir una conferencia sobre networking 2.0 fue el Premio a la Cooperación Empresarial entre Mujeres que entrega todos los años Cámaras Aragón y que este año tuvo lugar en Huesca recayendo en Bodegas Ruberte. Mi charla se tituló “Cooperación Empresarial en la Red” (disponible en http://www.slideshare.net/Carmenurbano)

 

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para representarles en el último congreso El Patronato de Turismo de Teruel celebró en febrero de este año el Foro del Turismo Turolense que tuvo como hilo conductor las nuevas posibilidades que ofrece Internet al turismo. Mi presentación en el congreso trató el potencial de las redes y medios sociales para el sector. (Ver en http://www.slideshare.net/Carmenurbano ) Trabajo bastante con el sector turismo, muy activo en la 2.0, una de las mejores iniciativas en la que he participado es “Matarranya Conecta”, podéis ver de qué trata en:

http://carmenurbanomarketinginternacional.blogspot.com/2011/05/matarranya-conecta- original-iniciativa.html

En abril de este año comencé a trabajar con el Grupo hostelero HRP de La Alberca en Salamanca en su comunicación 2.0. Formé a su personal y creé la campaña en redes: VIVE LA ALBERCA CON NOSTROS, con blog, Facebook, Twitter, Picasa, Youtube, Google Profile, etc. Su blog: http://vivelaalberca.blogspot.com integra también todos sus perfiles sociales. Es un grupo hostelero con casi 200 trabajadores, dos hoteles de lujo, restaurantes, un Pueblo Inglés, etc. Muy interesante. En Salamanca son pioneros.

Actualmente también me ocupo de la dinamización online de la cooperación ARAMITIC, habiendo creado y gestionando su blog http://ARAMTIC.blogspot.com y su twitter @ARAMITIC

 

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Me resulta difícil resumir mi actividad en las redes sociales y en la web 2.0 en solo unos cuantos folios, ¡tengo tantas cosas que comunicar!... Quedo a vuestra disposición para cualquier información adicional necesaria.

 

 

Zaragoza, julio 2011