perché e come utilizzare argo cms per ottimizzare la gestione delle offerte per i clienti (schede...
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Gestione delle OfferteGestire contenuti e traduzioni, configurare le offerte eimpaginarle in automatico
Utilizzare Argo CMS per gestire offerte.Argo è il CMS di KEA per la documentazione tecnica e di prodotto
In questa presentazione…
… scopriamo perché e come utilizzare Argo CMS per gestire le offerte.
Le vostre offerte condividono contenuti comuni? Sono multilingua? Sono complesse e vanno configurate? Includono informazioni tecniche? Vanno impaginate rapidamente?
Se la risposta è sì, seguitemi e vediamo come ottimizzare la Gestione delle Offerte con Argo CMS…
Petra Dal SantoKEA S.r.l.
Marcatura
Archivi
Contenuti Comuni alle Offerte
Contenuti TecniciComuni Marcatura
Traduzioni
Offerta
Modello Offerta
Impaginazione automaticadell’Offerta
Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE
Traduzioni
Configurazione
Obiettivi generali Gestire 1x i contenuti comuni (single sourcing) (Ri)usare Nx i contenuti comuni, anche tecnici
Corretti, aggiornati, validati, multilingua Auto-configurare le offerte Gestire modelli e offerte basate su modelli Personalizzate le offerte, se necessario Impaginare le offerte in modo automatico
Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE
Obiettivi in sintesi Migliorare la qualità delle offerte
Correttezza dei contenuti Coerenza della struttura e della formattazione
Ridurre i rischilegati alla pubblicazione di contenuti non corretti
Risparmiare tempo Condivisione dei contenuti, anziché riscrittura Configurazione e impaginazione automatiche
Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE
Contenuti Comuni alle OfferteCLASSIFICAZIONE DEI CONTENUTI
Classificazione dei contenuti secondo criteri legati a Leggi, norme, standard Convenzioni aziendali Reperibilità dei contenuti (Ri)uso dei contenuti nelle offerte…
Contenuti Comuni alle OfferteCLASSIFICAZIONE DEI CONTENUTI
Obiettivi Aiutare l’utente a individuare facilmente
contenuti comuni già esistentiPer non rischiare di duplicare contenuti comuni, deve essere più facile (ri)usarli che crearne di nuovi Il motore di ricerca di Argo CMS fornisce un
ulteriore supporto all’utente
Contenuti Comuni alle OfferteMODELLI DI CONTENUTI
Gestione di modelli di contenuti e output a struttura standardizzata Per esempio template per
Frontespizi Schede tecniche a supporto dell’offerta Liste di ricambi e accessori Listino prezzi Esclusioni Condizioni di vendita…
Obiettivi Redazione guidata
L’utente non deve ricordare la struttura corretta dei contenuti, proposta in automatico da Argo CMS
Può concentrarsi sulla redazione dei contenuti Standardizzazione della struttura di
contenuti e outputPiù coerenza e leggibilità
Contenuti Comuni alle OfferteMODELLI DI CONTENUTI
Tutti i tipi di contenuto Testi, immagini, tabelle, warning, procedure,
allegati, 2D e 3D, video… Tutti i gradi di segmentazione
Contenuti comuni gerarchici a livello di Capitolo, paragrafo, segmento di testo, variabile…
Contenuti comuni distinti per Famiglia, modello, mercato, destinatario…
Contenuti Comuni alle OfferteCONTENUTI NELLA LINGUA DI RIFERIMENTO (PRIMA LINGUA)
Obiettivi Flessibilità
Qualsiasi tipo di contenuto Segmentazione basata esclusivamente sulle
esigenze di (ri)uso dei contenuti Editing facilitato di testi, immagini,
tabelle e warning
Contenuti Comuni alle OfferteCONTENUTI NELLA LINGUA DI RIFERIMENTO (PRIMA LINGUA)
Contenuti Comuni alle OfferteTRADUZIONI
Gestione ottimizzata di Traduzioni
Allineamento automatico Delle traduzioni alla lingua di riferimento (prima lingua) Della struttura di contenuti / output in tutte le lingue
Flusso di traduzione Marcatura automatica dei contenuti da tradurre Esportazione selettiva dei contenuti da tradurre Importazione automatica delle traduzioni
Obiettivi Risparmio di tempo nella gestione del
flusso di traduzione Possibilità di tradurre con CAT Tool (es. SDL
Trados…) i contenuti esportati da Argo CMS Garanzia della corrispondenza fra
testo originale e traduzione Possibilità di eseguire traduzioni
a mano a mano che servono
Contenuti Comuni alle OfferteTRADUZIONI
Contenuti Comuni alle OfferteMARCATURA DEI CONTENUTI
Marcatura dei contenuti a fini del loro (ri)uso nelle offerte Gestione di qualsiasi tipo di marcatore
Per esempio marcatori legati a Tipologia di prodotto Codici della distinta Mercato, nazione Destinatario Canale, tipo di documento…
Obiettivi Sistema di marcatura
Universale (qualsiasi tipo di marcatore) Multidimensionale (più marcatori per ogni contenuto) Espandibile nel tempo
Garanzia di selezionare i contenuti corretti da inserire nell’offerta
Selezione automatica dei contenutiAuto-configurazione dell’offerta
Contenuti Comuni alle OfferteMARCATURA DEI CONTENUTI
Contenuti Tecnici Comuni(RI)USO NELLE OFFERTE DI CONTENUTI DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA
(Ri)uso nelle offerte di contenuti della documentazione tecnicaAbitualmente pubblicati in manuali di istruzioni, help online, schede tecniche… Per esempio:
Immagini e schemi Denominazione e descrizione del prodotto Caratteristiche dimensionali e prestazionali Ricambi e accessori…
Obiettivi Condivisione dei contenuti tecnici Garanzia di inserire nell’offerta
contenuti tecnici corretti e validatiLingua di riferimento (prima lingua) e traduzioni
Coerenza dei contenuti tecnici pubblicati nei vari output
Risparmio di tempo
Contenuti Tecnici Comuni(RI)USO NELLE OFFERTE DI CONTENUTI DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA
Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
1. Composizione dell’offerta a partire dai contenuti comuni
Composizione manuale (con drag&drop) o automatica (guidata dai marcatori)
Auto-configurazione dell’offerta Possibilità di
Modificare contenuti comuni sull’offerta Aggiungere contenuti specifici per l’offerta Eliminare contenuti superflui
Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
L’offerta per il cliente (Ri)usa contenuti comuni, anche tecnici
Corretti, aggiornati e validati Può auto-configurarsi in base ai marcatori
Per prodotto, insieme di prodotti, mercato… Riprende le traduzioni dei contenuti comuni Applica la struttura corretta
ai contenuti e all’output
ObiettiviGaranzia di inserire nell’offerta
contenuti corretti e validati Risparmio di tempo Possibilità di personalizzare l’offerta
con modifiche, aggiunte, eliminazioni…
Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
1. Configurazione di modelli di offerta Configurazione manuale (con drag&drop) o
automatica (guidata dai marcatori)
2. Composizione dell’offerta per il cliente basata su un modello
Composizione manuale o automatica Possibilità di
Modificare contenuti comuni sull’offerta Aggiungere contenuti specifici per l’offerta Eliminare contenuti superflui
Il modello Standardizza la configurazione delle offerte
per determinati tipi di prodotto, insiemi di prodotti, segmenti di mercato, aree geografiche…
Può auto-configurarsi in base ai marcatoriRiprende le traduzioni dei contenuti comuni
Facilita La condivisione di standard all’interno dell’azienda La composizione delle offerte i clienti
Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
Obiettivi Configurazione di modelli di offerta
Gestione centralizzata dei modelli Condivisione dei modelli
Composizione di offerte basate su modelli Garanzia dell’applicazione di modelli corretti Risparmio di tempo Possibilità di personalizzare l’offerta
con modifiche, aggiunte, eliminazioni…
Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE
Impaginare l’Offerta per il Cliente
Impaginazione e formattazione automatica dell’offerta in MS Word Adobe InDesign/FrameMaker
Usando il sistema di impaginazione automatica Tesla FrameEditor integrato con Argo CMS
Impaginare l’Offerta per il Cliente
Obiettivi Garanzia della correttezza dei contenuti Risparmio di tempo Standardizzazione della formattazione
secondo la Corporate Identity
I nostri riferimenti Kea s.r.l.
Via Strà, 102 37042 Caldiero (VR) Italia
Tel. e Fax: +39 045 6152381 E-mail: [email protected] Web: www.keanet.it Blog: http://blog.keanet.it/