PERBINCANGANPERBINCANGAN

UNIT 1, 2, 3UNIT 1, 2, 3

PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISISPENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS

MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT

1.1. PendekatanPendekatansistemsistem2.2. IndividuIndividu, , keluargakeluarga dandan organisasiorganisasi

sebagaisebagai sistemsistemmasyarakatmasyarakat3.3. PengurusanPengurusan, , pembuatanpembuatankeputusankeputusandandan

penyelesaianpenyelesaianmasalahmasalah

Tajuk 1

Pendekatansistem

memudahkaninteraksisertasalinghubungan antara unit-unit atauantara sistemdalampersekitarandikajidengan lebih sistematik.

l

Tajuk 1

(I). PE N D E KA T A N S IS T E M

S istem sekumpulan unit/ bahagian atau individu yang saling berkoordinasi, berinteraksi, saling bergantung, saling mempengaruhi dan berkerjasama untuk mencapai sesuatu matlamat.

C ontohnya manusia, individu, sebuah keluarga, sebuah organisasi, masyarakat, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan

Ø

Ø

Tajuk 1

(II). IN D IVID U , K E LU A RG A D A N O RG A N IS A S I S E B A G A I S IS T E M MA S YA RA KA T

individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat sebagai sebuah sistem.

sabsistem masyarakat

Ø

Ø

Tajuk 1

Individu

ahlisistemkeluarga dan organisasi

S etiap ahlisesebuahsistem saling berinteraksi, berkoordinasi, berkerjasama dan bergantunganantara satu sama lain

Keluarga

Individu/ ahliyang sentiasa berinteraksisebagaisistem

Ø

Ø

Ø

Tajuk 1

organisasi

sistemdalammasyarakat yang terdiridaripada individuyang saling bergantung dan bekerjasama antara satusama lain bagimencapaimatlamat individu, kumpulandanorganisasi.

sesebuahorganisasimempunyaibeberapa orangindividuyang mempunyaiperanantertentu, dan salingbekerjasama bagimelaksanakanaktivitiorganisasidenganberkesandan sempurna.

Ø

Ø

Tajuk 1

Tajuk 1(iii). Pengurusan, pembuatankeputusandan penyelesaianmasalah

A ktivitiasas -- langkahmenganalisis danmenanganimasalah adalahØ

Ø

Ø

Ø

mengurusmembuat keputusandanmenyelesaikanmasalah

MA S A LA H D A N K RIS IS

1. K O N S E P MA S A LA H

2. J E N IS -J E N IS MA S A LA H

3. K O N S E P K RIS IS

4. K O N S E P K O N F LIK

5. RU MU S A N

Tajuk 2

1.KO N S E P MA S A LA H

jurang, lencongan, perbezaan.ketidakpastian kerumitan dilemakekaburan PenyelesaianKonflikKrisis.

n

n

n

n

n

n

n

n

Tajuk 2

2.

situasi terdapatnya halangan … menggagalkan pencapaian sesuatu permintaan boleh membantutkan usaha ke arah sesuatu kemajuan dan pembaharuan yang telah dirancangKebiasaannya punca diketahui.mudah diselesaikan .. mengatasi penghalangnya.

J E N IS -J E N IS MA S A LA H

masalah terbuka¨

n

n

n

n

Tajuk 2

¨

n

n

n

n

n

n

masalah tertutup

situasi dimana wujudnya kejadian yang berlaku tanpa di ketahui punca sebenar.

peristiwa

situasi yang dihadapi sekarang /semasa tidak seperti yang diharapkan.

contoh kejadian tanah runtuh

penyelesaiannya memerlukan jangka masa .. Cari punca

masalah perlu dianalisis.

Tajuk 2

3. KO N S E P KRIS IS

suatu kejadian berlaku secara tiba-tiba, diluar dugaansukar dijangkakan , berpotensi berlaku pada bila-bila masakesan negatif serta bahaya kepada sesebuah sistem. boleh mengancam / menggugat kesetabilan, serta memberi tekanan. peristiwa yang berisiko tinggi dan memerlukan pengawasan yang rapi.

n

n

n

n

n

4. KO N F LIK

n

n

¨

n

n

situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau lebih individu

contoh … pendapat/idea terhadap sesuatu alternatif, ciri2 peribadi

memberi gambaran kesan negatif

sebaliknya dapat membantu mencari penyelesaian yang lebih bermakna

Tajuk 2

pendekatan dalam penyelesaian konflik

cuba mengelak

menyesuaikan diri/ keadaan .. menerima idea pihak lain

menentang dan mendapatkan kemenangan

bertolak ansur

bersepakat dan berkerjasama

n

n

n

n

n

Tajuk 2

kemahiranberfikir

T ajuk

O takmanusia dan minda

K emahiranberfikir

Pemikiranvertikal

Pemikiran lateral

Rumusan

l

l

l

l

l

Otak Manusia dan Minda

•

•

•

•

kemahiranberfikir– kemahiranyang penting dalammenganalisis sesuatumasalah.otakdan akalmanusia berfungsiuntukmemikir, menaakul, membezakanapa yang baikdan buruk.otakmerupakanpusat penyelaras tubuhmanusiadanmengawalsemua aktivitiyang dilakukanolehmanusia.otakmenentukankebolehanseseorang untukbelajar, memproses maklumat, membuat keputusandanmenyelesaimasalah.

Tiga Susunan Otak •

•

•

O tak neokorteks

S istem limbik

O tak reptilian kompleks

: otak atas,otak rasional, otak intelek atau otak serebrum/ mengawal dan melaksanakan semua proses dan aktiviti intelek.

: mengawal emosi dan memainkan peranan penting dalam proses pembelajaran dan transformasi ingatan.

: perlakuan naluri, tabiat kebiasaaan, reaksi melawan atau melarikan diri untuk keselamatan

l à

l

l

l

l

Roger Sperry (1965) teori pengasinganotak

Dua hemisfera– kiri dan kanan

mengawal bahagian kanan badan

menguasai aktiviti akademik,

pemikiran secara logik, analitik danrasional

Hemisfera kiri

Hemisfera kanan

mengawal bahagian kiri badan

menguasai pemikiran holistik, intuitif, emotif, kreatif, kerohanian

200 ke 300 juta sesaraf – korpus kalosom

l

l

l

l

l

l

l

Ned Herrman (1975)

teori pemikiran atau penguasaankeseluaruhan otak.

otak terbahagi kepada empatquadrant iaitu quadrant A, B, C dan D.

Setiap quadrant mempunyaikecenderungan berfikir

Gelombang otak

l

l

l

l

l

l

l

Dr. Ornstein

Otak manusia berfungsi mengikut gelombang

Bentuk - - Beta, Alpha, Theta dan Delta.

Gelombang Beta

minda terancang / minda sedar

bergetar 13-29 Hz sesaat

berfungsi -- menyelesaikan masalah mencabar,

-- berfikir dengan penuh konsentrasi

-- stress

Gelombang Otak

Diukur dalam bentuk alpha ,beta , theta, dan delta.

l

l

l

l

l

l

l

l

Gelombang Alpha minda terpendam/ minda separuh sedar

bergetar 8 – 12 Hz sesaat

keadaan istirehat / tugasan yang tidak memerlukan penuh konsentrasi

gelombang Theta minda yang terpendam

4 – 7 Hz sesaat

keadaan separuh jaga dan sangat penuh istirehat

l

l

l

l

l

l

l

gelombang Delta minda terpendam

1-3 Hz sesaat

keadaaan tidur dengan nyenyak.

aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha

Alpha -- pemikiran intuitif, ide-ide kreatif

Tempo gelombang otak boleh dikawal

Kemahiran BerfikirKemahiran BerfikirDe Bono (1976) ~ bkn shj utk menyelesaikan masalah tetapi juga utk

melihat sesuatu berdasarkan pelbagai perspektif bg menyelesaikan masalah

Mayer (1977) ~ melibatkan pengelolaan operasi2 mental ntu,

berlaku dlm minda bertujuan menyelesaikan masalah

Chafee (1988) ~ proses luar biasa, digunakan dlm prose membuat

keputusan& penyelesaian masalah

Som & Mohd Dahlan (2000) ~ proses menggunakan minda utk mencari

makna & pemahaman terhadap sesuatu, menerokai pelbagai kemungkinan

ide, membuat pertimbangan bg membuat keputusan & penye esaian

masalah

l

l

l

l

l

l

l

l

Pemikiran menegak ( )

Pemikiran lateral (

Pemikiran menegak

Kaedah pemikiran secara kritis, analitik

dan logik

Menggunakan fungsi otak kiri

vertical thinking

lateral thinking)

Pemikiran lateral

Pemikiran

Menggunakan fungsi otak kanan

Tidak perlu mengikut langkah yang betul, bolehbersengaja untuk meneroka ide

Mendapatkan pelbagai alternatif penyelesaian

l

l

l

l

secara kreatif atau provokatif

TERIMA KAS IH