perancangan sistem informasi pemasaran paket tour...

97
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL BERBASIS WEB SKRIPSI Oleh: Juliana Sari 161300023 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMASI DAN KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM 2017

Upload: others

Post on 18-Jan-2020

19 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN

TRAVEL BERBASIS WEB

SKRIPSI

Oleh: Juliana Sari

161300023

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMASI DAN

KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM

2017

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN

TRAVEL BERBASIS WEB

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Oleh: Juliana Sari

161300023

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMASI DAN

KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM

2017

i

HALAMAN PERSETUJUAN

Judul Skripsi : Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour

Online pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web

Nama Mahasiswa : Juliana Sari

NIM : 161300023

Program Studi : Sistem Informasi

Institusi : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer

Gici Batam

Telah Memenuhi Persyaratan Untuk DiUji Di Depan Dewan Penguji

Pada Sidang Skripsi

Batam, 18 Agustus 2017

Pembimbing 1 Ka. Prodi Sistem Informasi

Sandy Suwandana, M.Kom Sandy Suwandana, M.Kom

NIDN: 1006099201 NIDN: 1006099201

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Judul Skripsi : Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online

pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web

Nama Mahasiswa : Juliana Sari

NIM : 161300023

Program Studi : Sistem Informasi

Institusi : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer

GICI Batam

Telah Memenuhi Persyaratan Untuk Diuji Di Depan Dewan Penguji

Pada Sidang Skripsi

Batam, 23 Agustus 2017

Penguji I Penguji II

Riki, S.T.,M.M Mifta Rizka, S.Pd.E

NIDN: 1020058901 NIDN: 1029038902

Diketahui Oleh:

Ketua Program Studi Sistem Informasi

STMIK GICI Batam

Sandy Suwandana, M.Kom

NIDN: 1006099201

iii

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Juliana Sari

NIM : 161300023

Program Studi : Sistem Informasi

Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang saya susun dengan judul:

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR

ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL BERBASIS WEB

Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan palagiat

dari skripsi orang lain, apabila dikemudian hari pernyataan saya tidak benar maka

saya bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat kelulusan

dan gelar kesarjanaannya).

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dapat

dipergunakan sebagaimana mestinya.

Batam, 18 Agustus 2017

Pembuat Pernyataan

Juliana Sari

NIM: 161300023

iv

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warrohmatullohi Wabarokatu.

Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nyalah sehingga

penulis dapat menyelesaikan penelitian dan Skripsi ini dengan judul: “Perancangan

Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online Pada Kasasih Tour Dan Travel

Berbasis Web”. Skripsi ini adalah merupakan salah satu syarat kelulusan yang harus

ditempuh oleh mahasiswa dalam memperoleh gelar Sarjana (S1) konsentarasi pada

perogram studi Sistem Informasi STMIK GICI Batam.

Selama penelitian dan penyusunan Skripsi ini penulis tidak lepas dari kendala

baik itu berupa kendala internal maupun kendala eksternal, akan tetapi kendala

tersebut dapat diatasi penulis dengan baik dan cermat karena berkat adanya

dukungan, bimbingan, dan bantuan dari berbagai pihak. Tanpa adanya mereka yang

senantiasa memberikan arahan, solusi dan nasehat maka Skripsi ini tidak akan bisa

tereselesaikan dengan baik, oleh karena itu penulis menyampaikan rasa terima kasih

sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Kiatwansyah selaku Ketua Yayasan GICI Business School Batam yang

selalu mengupayakan yang terbaik untuk yayasan hingga kami dapat menjalani

proses perkuliahan hingga Skripsi ini selesai.

2. Bapak Zainul Munir, S.T., M.eTC, selaku Ketua Sekolah Tinggi Manajemen

Informatika dan Komputer GICI Batam.

3. Sandy Suwandana, M.Kom, selaku Ketua Prodi Sistem Informasi STMIK GICI

Batam.

4. Sandy Suwandana, M.Kom, selaku dosen pembimbing yang bersedia

memberikan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing serta memberikan

saran dan menyelesaikan Skripsi ini.

5. Staff dosen dan semua jajaran manajemen STMIK GICI Batam, teristimewa

Bapak Yodi, S.Kom.,M.SI, yang telah banyak memberikan ilmu dan

kemudahan dalam penyelesaian skripsi ini.

v

6. Kedua orang tua, suami tercinta, abang dan kakak saya dan seluruh keluarga

besar saya yang senantiasa memberikan motivasi, do’a serta dukungan moral

maupun materi.

7. Bapak dan Ibu mertua saya yang selalu memberikan do’anya.

8. Teman-teman seangkatan yang senantias memberikan semangat, teristimewa

kepada Ibu Desrina Sinaga, Ibu Poniyem Rahayu, Saudari Adelina Silalsi,

Saudari Ummy Hasanah, seluruh rekan mahasiswa angkatan tahun 2016, dan

rekan kerja Pelabuhan Domestik Sekupang Batam.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Skripsi ini masih terdapat banyak

kekurangan dan kesalahan dalam melakukan penelitian ini, oleh karena itu penulis

sangat mengharapkan kritik dan saran yang mendidik, membangun, dan berguna

untuk kesempurnaan Skripsi ini. Semoga Skripsi ini dapat menambah pengetahuan

dan bisa menjadi referensi bagi yang berkepentingan serta bermanfaat bagi semua

pembaca.

Penulis,

Juliana Sari

NIM: 161300023

vi

ABSTRAK

Juliana Sari, Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online pada

Kasasih Tour dan Travel yang dibimbing langsung oleh Bapak Sandy Suwandana,

M.Kom.

Kasasih Tour dan Travel adalah jenis usaha yang bergerak dibidang jasa, dengan

menyikapi persaingan yang semakin kompetitif pada setiap bisnis maka, Kasasih

Tour dan Travel memunculkan ide untuk memudahkan antara teknologi informasi

dengan bisnis pemasaran secara virtual dengan menggambarkan cakupan yang luas

mengenai teknologi informasi, dari segi proses dan prakteknya tidak lagi

menggunakan sistem yang manual. Dengan menggunakan pemesanan secara online

Kasasih Tour dan Travel dapat memasarkan suatu jasa kepada customer dengan

jangkauan yang lebih luas. Untuk mengatasi permasalahan yang ada maka dirancang

sebuah sistem informasi berbasis website ini dengan menggunakan e-commerce open

source yaitu dengan menggunakan CMS (Content Management System) Opencart

versi 2.1.0.2. Dalam pengembangannya penulis menggunakan alat bantu

perancangannya berupa Aliran Sistem Informasi, Data Flow Diagram,Flowcart, dan

Diagram Konteks.

Kata Kunci: Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Web, E-commerce,

CMS (Content Manajement Sistem), Opencart.

vii

ABSTRACT

Juliana Sari, Marketing Information System Design Tour Packages Online on

Kasasih Tour and Travel guided directly by Mr. Sandy Suwandana, M.Kom.

Kasasih Tour and Travel is a kind of business engaged in services, by addressing the

increasingly competitive competition in every business then, Kasasih Tour and Travel

raises the idea to facilitate between information technology with virtual marketing

business by describing the broad coverage of information technology, Processes and

practices no longer use manual systems. By using online reservations Kasasih Tour

and Travel can market a service to customers with a wider range. To overcome the

existing problems then designed an information system based on this website by using

open source ecommerce is by using CMS (Content Management System) Opencart

version 2.1.0.2. In its development, the writer uses the tools of design in the form of

Information System Flow, Data Flow Diagram, Flowcart, and Context Diagram.

Keywords: Design of Web Based Marketing Information System, E-commerce, CMS

(Content Management System), Opencart.

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................. iii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iv

ABSTRAK ........................................................................................................... vi

ABSTRACT ........................................................................................................ vii

DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................. 4

1.3 Batasan Masalah .................................................................................... 4

1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................. 5

1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ 5

1.5.1 Manfaat Teoritis ........................................................................ 5

1.5.2 Manfaat Praktis ......................................................................... 5

1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................ 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 8

2.1 Perancangan Sistem .............................................................................. 8

2.1.1 Perancangan .............................................................................. 8

2.1.2 Sistem Informasi ....................................................................... 9

2.1.3 Klasifikasi Sistem .................................................................... 10

ix

2.1.4 Karakteristik Sistem ................................................................ 11

2.2 Informasi ............................................................................................. 14

2.2.1 Kualitas Informasi ................................................................... 15

2.2.2 Nilai Informasi ........................................................................ 15

2.2.3 Sumber-sumber Informasi ....................................................... 16

2.2.4 Karakteristik Kebutuhan Sistem.............................................. 16

2.2.5 Tujuan dan Manfaat Informasi ................................................ 18

2.3 Pemasaran ........................................................................................... 19

2.3.1 Pengertian Pemasaran ............................................................. 19

2.3.2 Pergeseran Paradigma Pemasaran ........................................... 19

2.3.3 Bauran Pemasaran ................................................................... 20

2.4 Tentang Perusahaan ............................................................................ 21

2.5 Alat Bantu Perancangan Sistem .......................................................... 22

2.5.1 Aliran Sistem Informasi .......................................................... 22

2.5.2 Data Flow Diagram ................................................................. 23

2.5.3 Flow Cart ................................................................................. 24

2.5.5 Diagram Konteks..................................................................... 26

2.6 Website ................................................................................................ 26

2.6.1 Hypertaxt Markup Language (HTML) ................................... 26

2.6.2 E-Commarce............................................................................ 27

2.6.2.1 Strukture E-Commerce ............................................... 28

2.6.2.2 Klasifikasi E-Commerce ............................................. 28

2.6.3 Open Cart ................................................................................ 29

2.6.4 MySQL .................................................................................... 30

2.6.5 Xampp ..................................................................................... 30

2.7 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 30

x

BAB III METODOLOGI PENELITIAN............................................................ 32

3.1 Kerangka Kerja ................................................................................... 32

3.2 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 33

3.3 Struktur Organisasi atau Perusahaan ................................................... 34

BAB IV ANALISIS DAN IMPLEMENTASI .................................................... 36

4.1. Analisis Sitem .................................................................................... 36

4.1.1 Pengertian Analisis Sistem ...................................................... 36

4.1.2 Analisis Sistem Yang Berjalan ................................................ 36

4.2 Diagram Konteks ................................................................................ 38

4.3 Batasan Implementasi ......................................................................... 39

4.4 Implementasi Sistem ........................................................................... 40

4.4.1 Komponen Dalam Implementasi Sistem ................................. 40

4.4.2 Tujuan Implementasi ............................................................... 41

4.4.3 Tampilan Halaman Website .................................................... 41

4.4.4 Tampilan Halaman Login Admin ........................................... 41

4.4.5 Tampilan Pengaturan Madul ................................................... 42

4.4.6 Tampilan Pengaturan Desin Banner ........................................ 44

4.4.7 Tampilan Pengaturan Kategori................................................ 46

4.4.8 Tampilan Pengaturan Produk .................................................. 50

4.4.9 Tampilan Customer Activity Report ........................................ 52

4.4.10 Tampilan Report Produk Yang Telah Diinput ...................... 53

4.4.11 Tampilan Halaman Login Customer ..................................... 54

4.4.12 Proses Pemesanan Paket Wisata ........................................... 55

xi

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 59

5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 59

5.2 Saran ................................................................................................ 60

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DAFTAR LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi ..................................................... 23

Tabel 2.2 Simbol Data Flow Diagram (DFD) ................................................. 24

Tabel 2.3 Simbol Flowcart .............................................................................. 25

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi ........................................... 23

Gambar 2.2 Simbol Data Flow Diagram .................................................. 24

Gambar 3.1 Kerangka Kerja ..................................................................... 32

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................ 34

Gambar 4.1 Flow Cart Sistem Yang sedang Berjalan .............................. 37

Gambar 4.2 Diagram Konteks Yang di Usulkan ...................................... 39

Gambar 4.3 Tampilan Halaman Login Admin ......................................... 42

Gambar 4.4 Tampilan Beranda Admin .................................................... 43

Gambar 4.5 Tampilan List Pengaturan Pada Modules ............................. 43

Gambar 4.6 Pengaturan Input Edit Modul Banner ................................... 44

Gambar 4.7 Tampilan Banner List ........................................................... 45

Gambar 4.8 Tampilan Input Home Page Slideshow ................................ 45

Gambar 4.9 Tampilan Input Design Banner ............................................ 46

Gambar 4.10 Tampilan List Kategori ........................................................ 47

Gambar 4.11 Tampilan Penambahan Kategori Baru ................................. 48

Gambar 4.12 Tampilan Edit Input Kategori Step 1 ................................... 49

Gambar 4.13 Tampilan Edit Input Kategori Step 2 ................................... 49

Gambar 4.14 Tampilan Edit Input Kategori Step 2 ................................... 50

Gambar 4.15 Tampilan List Pengaturan Pada Produk ............................... 51

Gambar 4.16 Tampilan Edit Produk Step 1 ............................................... 51

Gambar 4.17 Tampilan Edit Produk Step 1 ............................................... 52

Gambar 4.18 Tampilan Edit Produk Step 2 ............................................... 52

Gambar 4.19 Tampilan Laporan aktifitas Customer .................................. 53

Gambar 4.20 List Report Produk ............................................................... 54

xiv

Gambar 4.21 Tampilan Beranda Pada User ............................................... 55

Gambar 4.22 Tampilan Pemesanan Step 1 ................................................. 56

Gambar 4.23 Tampilan Pemesanan Step 2 ................................................. 56

Gambar 4.24 Tampilan Pemesanan Step 3 ................................................. 57

Gambar 4.25 Tampilan Pengisian Form Register ...................................... 57

Gambar 4.26 Tampilan Pengecekan Produk Wisata .................................. 58

Gambar 4.27 Tampilan Produk Yang Banyak Dibeli ................................ 58

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Persaingan yang terjadi didalam dunia bisnis sangatlah ketat dan berdaya saing

yang sangat tinggi, dan perkembangan teknologi informasi yang demikian pesat telah

memberikan pandangan baru disegala bidang aktifitas manusia yang akan mengubah

kebiasaan mereka dalam menjalankan kegiatannya. Salah satu teknologi informasi

yang sangat terkenal di masyarakat adalah internet, internet berkembang sangatlah

cepat, hal ini dapat dilihat dari jumlah pengguna sosial media yang bertambah

disetiap waktunya.

Agar dapat berkembang dan terus bertahan maka suatu badan usaha harus

ditopang dengan kualitas pelayanan dan teknik-teknik pemasaran yang mampu

bersaing. Kasasih Tour dan Travel menyadari adanya kesempatan untuk meraih

keuntungan bisnis dengan memanfaatkan jaringan yaitu pemasaran melalui internet,

dan dengan adanya internet tersebut maka diharapkan Kasasih Tour dan Travel dapat

menawarkan produk atau jasanya selama 24 jam yang nantinya akan mampu

memperluas bisnisnya.

Aplikasi dari perangkat lunak komputer dan internet telah berkembang pesat

ditengah-tengah masyarakat, demikian pula dengan aplikasi web dan browser

internet. Dan peran teknologi internet akan dapat memfasilitasi kebutuhan manusia

terhadap informasi hal ini akan memberi pengaruh langsung maupun tidak langsung

2

oleh individu, badan usaha ataupun organisasi, baik itu dari segi menejemen maupun

pemasaran dan layanan informasi.

Pada era globalisasi informasi merupakan faktor yang paling menentukan untuk

mampu bersaing disegala bidang, kecepatan memperoleh informasi adalah senjata

utama bagi kemajuan suatu badan usaha maupun individu. Dan informasi yang

berkualitas harus akurat tepat waktu, jelas dan relevan. Dan informasi yang baik itu

adalah informasi yang mudah dikembangkan.

Dengan adanya jaringan internet atau server maupun web dengan sendirinya

akan memberi kemudahan kepada user untuk mengakses komputer lain atau srever

dan akan sangat membantu badan usaha dalam mempromosikan produknya terutama

tentang paket tour yang ada Kepulauan Riau.

Dalam hal ini electronic commerce (e-commerce) merupakan salah satu metode

yang tepat yang bisa penulis gunakan untuk memperomosikan produknya kepada

calon peserta tour atau wisata. Dengan adanya aplikasi E-commerce maka akan dapat

menghubungkan antar calon peserta tour terhadap pemandu wisata yang akan

membawanya berkeliling ke wilayah-wilayah yang terseida di kepri dan hal ini juga

tidak akan menjadi kendala dalam mendapatkan informasi mengenai wisata yang ada

di Kepulaun Riau, calon peserta wisata dapat mengetahui informasi mengenai harga,

jenis wisata, jadwal keberangkatan dan paket tour yang tersedia tanpa harus

malakukan perkunjungan khusus terhadap Kasasih Tour dan Travel.

Kasasih Tour dan Travel merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa

transportasi terutama penjualan tiket pesawat, namun disini penulis membatasi

cakupannya agar lebih mudah diteliti dan dirancang maka dari itu penulis lebih

3

mengkhususkannya kepada layanan informasi pemasaran paket tour nya saja. Jasa

layanan informasi pada Kasasih Tour dan Travel sudah berjalan sejak lama terhitung

sejak tahun 2013 namun pelayanannya masih berupa manual dimana pelanggan

datang langsung kepada agen Kasasih Tour dan Travel, melalui telpon dan sosial

media lainnya seperti Whatsapp, BBM maupun Facebook. Cara yang seperti ini

dianggap kurang efektif karena jangkauannya sangat terbatas dan konsumen juga

tidak leluasa memilih ataupun membandingkan setiap paket tour yang tersedia

terutama tentang jenis wisata, harga paket tournya, dan jadwal pariwisatanya.

Kasasih Tour dan Travel sangat memanfaatkan teknologi ini untuk memperluas

persebaran dan jangkauan pasarnya dengan maksud untuk meningkatkan tingkat

promosi yang maksimal yang bisa ditawarkan kepada masyarakat, dan dengan

melalui internet maka masyarakat dapat dengan cepat dan mudah mendaptkan

informasi-informasi terbaru dari Kasasih Tour dan Travel. Sistem ini dirancang

dengan menampilkan informasi daerah tour yang ada di wilayah Kepri dan

menyediakan media untuk melakukan diskusi dengan pemilik jasa.

Karena persaingan bisnis yang semakin ketat maka dirancang suatu sistem

informasi paket tour yang berbasis website pada Kasasih Tour dan Travel, hal ini

menjadi topik penelitian yang sangat menarik dan pantas untuk disajikan karena

dengan dibangunnya e-commerce secara online dan diharapkan juga mampu

meningkatkan pemasaran atau promosi penawaran jasa pada usaha tersebut.

4

1.2 Rumusan Masalah

Sistem informasi merupakan tolak ukur dan sumber daya yang paling

menentukan dan sangat dibuthkan dilingkungan perusahaan terutama pada sistem

media informasi paket tour online. Tidak hanya menjadi sumber informasi melainkan

juga menjadi daya tarik ataupun daya saing perusahaan itu sendiri. Oleh sebab itu

sebuah prusahaan yang baik itu dituntut untuk memiliki sistem informasi yang baik,

berkualitas, dan akurat, yang pada akhirnya akan memberikan kemudahan bagi para

pengunjung untuk bisa mengakses website paket tour tersebut dengan mudah dan

leluasa.

Berdasarkan permasalahan tersebut maka penulis merumuskan suatu

pernyataan penelitian sebagai berikut:

1. Bagaimana proses yang berjalan pada Website paket wisata online agar mudah

terdeteksi oleh masyarakat?

2. Bagaimana cara mengimplementasikan Website paket tour?

1.3 Batasan Masalah

Untuk memfokuskan penelitian agar masalah yang diteliti memiliki ruang

lingkup dan arah yang jelas serta guna membatasi luasnya penjabaran dan

pembahasan, dikarenakan luasnya ruang lingkup bahasan maka penulis membatasi

masalah tentang Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online pada

Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web.

5

1.4 Tujuan Penelitian

Perancangan sistem informasi ini dibuat adalah guna untuk mempermudah

penyampaian informasi dan penjualan serta pemesanan paket wisata kepada customer

atau pelanggan. Berdasarkan latar belakang dan perumusan diatas maka penulis

memberikan tujuan penelitian sebagai berikut:

1 Bagaimana proses yang berjalan pada Website paket wista online agar mudah

terdeteksi oleh masyarakat?

2 Bagaimana cara mengimplementasikan Website paket tour?

1.5 Manfaat Penelitian

1.5.1 Manfaat Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan kemudahan

bagi pengembangan Ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan perancangan sistem

informasi pemasaran paket tour online pada kasasih Tour dan Travel Berbasis Web,

serta dapat memberikan dorongan yang berarti dalam meningkatkan minat bagi

peneliti lain dalam melakukan penelitian lebih lanjut tentang berbagai dimensi

jaringan komputer khususnya tentang perancangan sistem informasi yang berbasis

web.

1.5.2 Manfaat Praktis

1. Bagi Penulis

Dapat menambah pengetahuan dan wawasan tentang jaringan komputer dan

tentang perancangan sistem informasi khususnya mengenai jadwal dan jenis

tour yang tersedia pada Kasasih Tour dan Travel.

6

2. Bagi Perusahaan

Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi yang berharga bagi

perusahaan dalam penyampaian informasi beserta segala kebijakan yang

berkaitan langsung dengan aspek-aspek sumber daya manusia secara lebih baik

dan nyata.

3. Bagi Akademik

Semoga dengan adanya penelitian ini bisa memberikan kontribusi dan sebagai

referensi lanjutan bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

4. Bagi Pembaca

Semoga dengan adanya penelitian ini bisa memberikan manfaat dan sebagai

referensi lanjutan bagi pihak-pihak yang membutuhkan

1.6 Sistematika Penulisan

Secara garis besar dalam penulisan skripsi ini, penulis membagi kedalam lima

bab dengan tujuan untuk memudahkan penulis dalam pembahasannya, adapun

sistematika penulisannya dalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini penulis menguraikan tentang latar belakang, rumusan

masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan

sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dalam bab ini penulis menguraikan tentang teori-teori perancanganm

sistem informasi yang dibutuhkan dalam penyusnan skripasi ini

7

diantaranya adalah berupa alat bantu perancangan dalam sebuah sistem

informasi.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Dalam bab ini penulis menguraikan tentang kerangaka kerja, penjelasan

tentang kerangka kerja, gambaran umum perusahaan, dan struktur

organisasi perusahaan.

BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

Dalam bab ini penulis membahas tentang analisis sistem informasi yang

sedang berjalan beserta pengimplementasiannya.

BAB V PENUTUP

Dalam bab ini penulis menyimpulkan secara keseluruhan tentang

perancangan sistem informasi pemasaran paket tour pada Kasasih Tour

dan Travel.

8

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Perancangan Sistem

2.1.1 Perancangan

Menurut Subhan (2012:109), mangatakan bahwa perancangan adalah proses

pengembangan spesifikasi baru berdasarkan rekomendasi analisa sistem. Sedangkan

menurut Satzinger, dkk (2012:5), mengatakan perancangan sistem adalah sekumpulan

aktifitas yang menggambarkan secara rinci bagaimana sistem akan berjalan, hal ini

bertujuan untuk menghasilkan produk perangkat lunak yang sesuai dengan kebutuhan

customer.

Dan John Burch, Gary Grudnitski yang telah diterjemahkan oleh Jogiyanto

(2005:196), menyebutkan bahwa desain sistem atau perancangan sistem dapat

didefinisikan sebagai penggambaran, perencanaan, dan pembuatan sketsa atau

pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah dari satu kesatuan yang utuh dan

berfungsi.

Dari beberapa pendapat diatas maka penulis dapat menyimpulkan bahwa

sebuah perancangan sistem merupakan suatu konsep atau desain yang dibentuk dan

bisa difungsikan sebagai suatu kesatuan yang baru yang memerlukan suatu proses

atau tahapan-tahapan dalam merancang sebuah sistem sehingga memiliki nilai guna

yang tinggi.

9

Adapun tahapan-tahapan dalam merancang sebuah sistem adalah sebagai

berikut:

1. Tahap analisa, bertujuan untuk memahami pemecahan maslah.

2. Tahap desain, bertujuan untuk memahami pemecahan masalah yang terdapat

pada saat melakukan proses analisa.

3. Tahap implementasi, tahapan ini bertujuan untuk menerapkan yang telah dibuat

menjadi sitem aplikasi sesungguhnyua.

2.1.2 Sistem Informasi

Kata sistem berasal dari bahasa latin yaitu systema dan bahasa yunani yaitu

sutema yang artinya adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan

saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu

tujuan, sistem merupakan objek yang dikaji atau dipelajari dimana sistem itu sendiri

memiliki karakteristik tertentu atau spesifikasi tersendiri.

Menurut Yakub (2012:1), mendifinisikan sistem adalah sekelompok elemen-

elemen yang terintegrasi dengan tujuan yang sama untuk mencapai tujuan sistem juga

merupakan suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan

terkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau tujuan tertentu.

Sementara menurut Rudy Tantra (2012:1), mengatakan bahwa sistem adalah entitas

atau satuan yang terdiri dari dua atau lebih komponen atau subsistem yang saling

tehubung dan terkait untuk mencapai suatu tujuan.

10

Menurut Tata Sutabri (2012:2), terdapat dua kelompok dasar pendekatan dalam

mendefinisikan sistem yaitu, berdasarkan pendekatan pada prosedurnya, dan

berdasarkan pendekatan pada komponennya.

1. pendekatan sistem pada prosedurnya

Merupakan suatu jaringan dan prosedur yang saling berkaitan dan bekerjasama

untuk melakukan suatu pekerjaan atau menyelesaikan suatu masalah tertentu.

2. pendekatan sistem pada komponennya

Sekumpulan sistem dari beberapa elemen yang saling berinteraksi dengan

teratur sehingga membentuk suatu totalitas untuk menyelasaikan suatu masalah

tertentu.

Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik

kesimpulan bahwa sistem adalah sekumpulan bagian-bagian sub sistem-sub sistem

yang disatukan dan dirancang untuk mencapai suatu tujuan.

2.1.3 Klasifikasi Sistem

Menurut Agus Mulyanto (2009:8), mengatakan bahwa sistem dapat

diklasifikasikan dari berbagai sudut pandang diantaranya:

1. Sistem abstrak (abstract system) dan sistem fisik (physical system).

Sistem abstrak (abstract system), adalah sistem yang berupa pemikiran atau

gagasan yang tidak tampak secara fisik, sedangkan sistem fisik (physical

system), adalah sistem yang ada secara fisik dan dapat dilihat dengan kasat

mata.

11

2. Sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made

system).

Sistem alamiah adalah sistem yang keberadaannya terjadi karena proses alam

bukan buatan manusia, sedangkan sistem buatan manusia (human made

systems) adalah sistem yang terjadi melalui rancangan atau campur tangan

manusia.

3. Sistem tertentu (deterministic system) dan sistem tak tentu (probabilistic

system)

Sistem tertentu, (deterministic systems) yaitu sistem yang operasinya dapat

diprediksi secara cepat dan interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi

dengan pasti, sedangkan sistem tidak tentu (probabilistic systems) yaitu sistem

yang hasilnya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.

4. Sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system)

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dengan lingkungan luar

atau otomatis, sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan

dapat berpengaruh dengan keadaan lingkungan luarnya.

2.1.4 Karakteristik Sistem

Menurut Ladjamudin(2013:3), mengenai karakteristik sistem yang menyatakan

bahwa suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu

mempunyai komponen-komponen, batas sistem, lingkungan luar sistem, penghubung,

masukan, keluaran, pengolah, dan sasaran atau tujuan.

12

Adapun penjelasan dari masing-masing karakteristik sistem menurut Al-Bahra

adalah sebagai berikut:

1. Komponen (Components)

Terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi dan bekerjasama

untuk membentuk satu kesatuan, komponen yang dimaksud disini merupakan

suatu pengolahan input untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.

2. Batas Sistem (Boundary)

Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara satu sistem dengan

sistem lainnya atau dengan lingkungan luarnya, sebuah sistem perlu dibatasi

agar pada saat pendesianan sistem informasi yang digunakan bisa lebih terarah.

3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)

Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang

mempengaruhi operasi sistem.

4. Penghubung (Interface)

Penghubung merupakan media yang menghubungkan antara satu subsistem

dengan subsistem yang lainnya melalui penghubung ini kemungkinan sumber-

sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya, Penghubung

yang dimaksud disini adalah sebagai suatu metoda untuk menghasilkan

keluaran dan masukan.

5. Masukkan (Input)

Yaitu suatu energi yang dimasukkan kedalam sistem, yang dapat berupa

masukkan perawatan (maintenant input) dan masukkan sinyal (signal input),

Sebagai contoh didalam sistem komputer, program adalah maintenance input

13

yang digunakan untuk mengoperasikan komputer, dan data adalah signal input

untuk diolah menjadi informasi.

6. Keluaran (Output)

Hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang

berguna, Keluaran dapat merupakan masukkan untuk subsistem yang lain

misalnya untuk sistem komputer panas yang dihasilkan adalah keluaran yang

tidak berguna sedangkan informasi adalah keluaran yang dibutuhkan. Jika

keluaran atau output yang dihasilkan tidak berniali guna maka sebuah informasi

tidak akan akurat.

7. Pengolah Sistem (Process)

Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang nantinya akan

mengubah masukkan menjadi keluaran. Suatu masukan akan diproses dengan

baik terlebih dahulu agar bisa mengahsailkan suatu keluaran atau output atau

informasi yang memiliki nilai guna.

8. Sasaran (Objectives) atau Tujuan (Goal)

Suatu sistem mempunyai tujuan atau sasaran, jika sistem tidak mempunyai

sasaran maka sistem tersebut tidak akan ada. Jika tujuan dan sasaran dari

sebuah sistem telah terarah dan tepat maka sebuah sistem tersbeut terlah

berhasil.

14

2.2 Informasi

Secara etimologi Informasi berasal dari bahasa Perancis kuno informacion

(tahun 1387) yang diambil dari bahasa Latin informationem yang berarti garis besar,

konsep, dan ide. Jika dilihat dari pernyataan diatas maka penulis dapat mengartikan

bahwa sebuah informasi Juga dapat diartikan sebagai data yang telah di olah menjadi

bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.

Berbicara tentang informasi seseorang tidak akan lepas dengan yang namanya

data dan teknologi. Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu data atau

berbagai sumber, yang kemudian diolah sehingga memberikan nilai, arti, dan juga

manfaat ada proses pengolahan data. Untuk dapat menghasilkan informasi juga

dilakukan proses verifikasi secara akurat, spesifik, dan tepat waktu, hal ini sangat

penting dilakukan agar informasi dapat memberikan nilai dan pemahaman kepada

pengguna informasi.

Menurut Mulyanto (2009: 12), mengatakan bahwa Informasi adalah data yang

diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya,

sedangkan data merupakan sumber informasi yang menggambarkan suatu kejadian

yang nyata. Sedangkan menurut Jugiyanto (2009:8), mengatakan bahwa Data yang

diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya

15

2.2.1 Kualitas Informasi

Menurut Mulyanto (2009:20), Kualitas informasi bergantung pada tiga hal yang

sangat dominan yaitu:

1. Informasi Harus Akurat

Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima

informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang nantinya akan dapat

mengubah atau merusak informasi tersebut, informasi dikatakan akurat apabila

informasi tersebut jelas dan tepat waktu.

2. Informasi Harus Tepat Waktu

Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak

boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai

yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan

keputusan.

3. Informasi Harus Relevan

Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya hal ini berarti

bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya.

2.2.2 Nilai Informasi

Menurut Jogiyanto, H.M. (2009:11), mengatakan bahwa nilai adalah suatu

informasi, dikatakan bernilai bila informasi lebih efektif dibandingkan dengan biaya

mendapatkannya. Kegunaan informasi adalah untuk mengurangi hal ketidakpastian

didalam proses pengambilan keputusan tentang suatu keadaan.

16

2.2.3 Sumber-sumber Informasi

Sumber informasi berperan penting bagi seseorang dalam menentukan sikap

atau keputusan bertindak, sumber informasi itu ada dimana-mana dipasar-pasar,

sekolah, rumah, lembaga-lembaga organisasi, buku-buku, majalah, surat kabar,

perpustakaan dan tempat-tempat lainnya. Intinya dimana suatu benda atau peristiwa

berada maka disana bisa tercipta informasi, yang kemudian direkam dan disimpan

melalui media cetak ataupun media elektronik.

Menurut Yusup (2009:31), sumber-sumber informasi banyak jenisnya. Buku,

majalah, surat kabar, radio, tape recorder, CD-ROM, disket komputer, brosur,

pamplet, dan media rekaman informasi lainnya.

2.2.4 Karakteristik Kebutuhan Informasi

Setiap orang memiliki kebutuhan informasi yang berbeda begitu juga dengan

karakteristik kebutuhan informasi, beberapa tokoh mengemukakan tentang

karakteristik informasi Menurut Nicholas yang dikutip oleh Ishak (2006:94),

kebutuhan informasi memiliki sebelas karakteristik yang dapat menunjukkan wujud

dari kebutuhan informasi tersebut yaitu:

1. Pokok masalah (Subject), subjek merupakan hal penting yang harus

diperhatikan sebelum mengindentifikasi suatu masalah dalam sebuah informasi.

2. Fungsi (Function), setiap informasi memiliki fungsi yang berbeda-beda

tergantung pada isi dan pemanfaatan informasi tersebut.

17

3. Sifat (Nature), informasi memiliki sifat yang merujuk pada ciri esensial yaitu

berubah pada periode tertentu atau kebutuhan informasi berbeda antara satu

orang dengan orang lain.

4. Tingkat Intelektual (Intellectual Level), informasi juga berkaitan dengan tingkat

intelektual yaitu adanya pengetahuan atau tingkat kecerdasan pemakai terhadap

suatu informasi.

5. Titik Pandang (View Point), informasi juga memiliki titik pandang berdasarkan

pada pemikiran pemakai, orientasi politik, pendekatan positif dan negatif,

maupun orientasi disiplin ilmu.

6. Kuantitas (Quantity), pemakai informasi juga membutuhkan kuantitas dan

jumlah yang berbeda dalam memenuhi kebutuhan informasinya.

7. Kualitas (Quality), kualitas kebutuhan informasi tergantung pada sifat individu

pemakai itu sendiri. Hal ini dapat dilihat dari pemanfaatan informasi itu.

8. Batas Waktu Informasi (Date), informasi memiliki batas waktu penggunaan

yaitu informasi baru atau informasi lama.

9. Kecepatan Pengiriman (Speed of Delivery), informasi diupayakan secepatnya

sampai kepada pemakai, sehingga aktualitas informasi dapat terjaga sehingga

sering disebut informasi up to date.

10. Tempat Asal Publikasi (Place), tempat asal publikasi suatu informasi dapat

dilihat darimana informasi itu diterbitkan.

11. Pemrosesan dan Pengemasan (Processing and Packaging), pemrosesan

berkaitan dengan bagaimana cara penyajian informasi itu ditampilkan,

18

sedangkan pengemasan berkaitan dengan tampilan luar atau bentuk fisik dari

informasi.

2.2.5 Tujuan dan Manfaat Informasi

Manfaat dari informasi menurut Sutanta Edhy (2003:11), adalah sebagai

berikut:

1. Menambah pengetahuan adanya informasi akan menambah pengetahuan bagi

penerima yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan yang mendukung

proses pengambilan keputusan.

2. Mengurangi ketidakpastian pemakai informasi, karena apa yang akan terjadi

dapat diketahui sebelumnya, sehingga kemungkinan menghindari keraguan

pada saat pengambilan keputusan.

3. Mengurangi resiko kegagalan adanya informasi, kegagalan akan dapat

dikurangi dengan pengambilan keputusan yang tepat.

4. Mengurangi keanekaragaman yang tidak diperlukan, maka akan menghasilkan

keputusan yang lebih terarah.

5. Memberikan standar, aturan-aturan, ukuran-ukuran, dan keputusan untuk

menentukan pencapaian, sasaran dan tujuan.

Pendapat diatas menunjukkan bahwa informasi akan memberikan standar,

aturan dan keputusan yang lebih terarah untuk mencapai sasaran dan tujuan yang

telah ditetapkan secara lebih baik berdasarkan informasi yang diperoleh.

19

2.3 Pemasaran

2.3.1 Pengertian Pemasaran

Pemasaran (marketing) menurut Kotler dan Armstrong (2008:6), yaitu sebagai

proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun

hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari

pelanggan sebagai imbalannya.

Pemasaran menurut Daryanto (2011:1), adalah suatu proses sosial dan

manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan

mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu

sama lain.

Jika dilihat dari definisi pemasaran yang dikemukakan oleh para ahli tersebut

penulis dapat menyimpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu sistem dari

kegiatan bisnis yang saling berhubungan dan ditujukan untuk merencanakan,

mendistribusikan.

2.3.2 Pergeseran Paradigma Pemasaran

Paradigma menjelaskan kepada kita tentang dunia dan dapat membantu untuk

memprediksikan perilakunya, dan pergeseran paradigma dalam pemasaran tidak

selalu menimbulkan perubahan pada definisi pemasaran yang ada.

Ditinjau dari aspek manajerial dalam pergeseran paradigma pemasaran

menunjukkan suatu proses atau sebagai proses pengambilan keputusan manajemen

yang mencakup analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian dibidang

pemasaran.

20

2.3.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Kotler dan Amstrong (2008:62), mengatakan bahwa bauran pemasaran

(marketing mix) adalah kumpulan alat pemasaran terkendali yang dipadukan

perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkannya di pasar sasaran, dan

bauran pemasaran terdiri dari semua hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk

mempengaruhi permintaan produknya.

Analisis terhadap bauran pemasaran sangat penting untuk dapat menyesuaikan

keinginan pasar dengan produk yang akan dijual, hal ini dapat dikelompokkan

menjadi empat kelompok variabel yang disebut 4P yaitu produk (product), harga

(price), tempat atu distribusi (place), dan promosi (promotion).

1. Produk (product)

Menurut Kotler dan Armstrong (2008:62), produk ialah kombinasi barang dan

jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Sedangkan menurut

Tjiptono (2008:95), produk ialah segala sesuatu yang dapat ditawarkan

produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, dikonsumsi.

2. Harga (Price)

Harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan

pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan, sedangkan ketiga unsur lainnya

(produk, tempat, dan promosi) menyebabkan timbulnya biaya atau pengeluaran

yang dikutip oleh Tjiptono (2008:151). Sedangkan menurut Kotler dan

Armstrong (2008:63), mengatakan bahwa harga adalah jumlah uang yang harus

dibayarkan pelanggan untuk memperoleh suatu produk.

21

3. Distribusi (Place)

Distribusi adalah mencakup aktifitas perusahaan untuk menyediakan produk

bagi konsumen, dan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses

terhadap jasa bagi para pelanggan potensial.

4. Promosi (Promotion)

Menurut Kotler dan Armstrong (2008:219), promosi adalah suatu bentuk

komunikasi pemasaran. Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah

aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau

membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya

agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan

perusahaan yang bersangkutan. Berdasarkan pengertian ini maka promosi

merupakan aktifitas komunikasi yang berasal dari informasi yang tepat.

2.4 Tentang Perusahaan

Kasasih Tour dan Travel merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa

transportasi, terutama penjualan tiket pesawat namun disini penulis membatasi

cakupannya agar lebih mudah diteliti dan dirancang maka dari itu penulis lebih

mengkhususkannya kepada layanan informasi pemasaran paket tour saja. Jasa

layanan informasi pada Kasasih Tour dan Travel sudah berjalan sejak lama terhitung

sejak tahun 2013 namun pelayanannya masih berupa manual dimana pelanggan

datang langsung kepada agen Kasasih Tour dan Travel, melalui telepon dan sosial

media lainnya seperti Whatsapp, BBM maupun Facebook. Cara yang seperti ini

dianggap kurang efektif karena jangkauannya sangat terbatas dan konsumen juga

22

tidak leluasa memilih ataupun membandingkan setiap paket tour yang tersedia

terutama tentang jenis wisata, harga paket tournya, dan jadwal pariwisatanya.

Kasasih Tour dan Travel sangat memanfaatkan teknologi ini untuk memperluas

persebaran dan jangkauan pasarnya dengan maksud untuk meningkatkan tingkat

promosi yang maksimal yang bisa ditawarkan kepada masyarakat, dan dengan

melalui internet maka masyarakat dapat dengan cepat dan mudah mendapatkan

informasi-informasi terbaru dari Kasasih Tour dan Travel. Sistem ini dirancang

dengan menampilkan informasi daerah tour yang ada di wilayah Batam dan

menyediakan media untuk melakukan diskusi dengan pemilik jasa.

Karena persaingan bisnis yang semakin ketat maka dirancang suatu sistem

informasi paket tour yang berbasis web pada Kasasih Tour dan Travel, hal ini

menjadi topik penelitian yang sangat menarik dan pantas untuk disajikan karena

dengan dibangunnya e-commerce secara online dan diharapkan juga mampu

meningkatkan pemasaran atau promosi penawaran jasa pada usaha tersebut.

2.5 Alat Bantu Perancangan Sistem

2.5.1 ASI (Aliran Sistem Informasi)

Aliran sistem informasi sangat berguna untuk mengetahui permasalahan yang

ada pada sebuah sistem, dana dari sistem akan dapat diketahui apakah sistem

informasi tersebut masih layak dipakai atau tidak, masih manual atau komputerisasi.

Jika sistem informasinya tidak layak lagi maka perlu adanya perubahan dalam

pengolahan datanya sehingga menghasilkan informasi yang cepat dan akurat serta

keputusannya lebih baik.

23

Berikut simbol-simbol dari Aliran Sistem Inforamsi (ASI).

Tabel 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi

No Simbol Keterangan

1

Proses manual. Digunakan untuk

menggambarkan kegiatan manual atau pekerjaan

yang dilakukan tanpa menggunakan komputer.

2

Proses komputer. Proses yang menggunakan

komputer dimana pengolahan data dilakukan

secara online.

3

Dokumen. Merupakan formulir yang digunakan

untuk merekam data yang menunjukkan input dan

output, baik untuk proses manual maupun

komputer.

4

Garis Alir. Menunjukkan aliran atau arah dalam

proses pengolahan data.

5

Arsip. Untuk menggambarkan penyimpanan data

baik dalam bentuk arsip atau file komputer. Dapat

di tulis F atau A.

2.5.2 Data Flow Diagram (DFD)

Menurut Sutabri (2012:116), Data Flow Diagram adalah suatu network yang

menggambarkan suatu sistem automat atau komputerisasi, manualisasi, atau

24

gabungan dari keduanya yang penggambarannya disusun dalam bentuk kumpulan

komponen sistem yang saling berhubungan sesuai aturan maninnya.

Simbol-simbol yang digunakan dalam Data Flow Diagram yaitu:

Tabel 2.2 Simbol Data Flow Diagram (DFD)

No Simbol Keterangan

1

Proses, simbol ini digunakan untuk proses

pengolahan atau transformasi data.

2

External Entity, Simbol ini digunakan untuk

menggambarakan asal atau tujuan data.

3

Data Store, Simbol ini digunakan untuk

menggambarkan data flow yang sudah disimpan

atau diarsipkan.

4

Data Flow, Simbol ini digunakan untuk

mengambarkan aliran data yang berjalan.

2.5.3 Flow Cart

Alfitri, Community Development (2011:16), Flowcart merupakan simbol-

simbol pekerjaan yang menunjukkan bagan aliran proses yang saling terhubung,

setiap symbol flowcart melambangkan pekerjaan dan instruksi, simbol-simbol

flowcart adalah standar yang ditentukan oleh Amerika National Standart Institute.

25

Simbol-simbol yang digunakan dalam flowcart adalah sebagai berikut:

Tabel 2.3 Simbol Flowcart

No Simbol Keterangan

1

Simbol Input/Output. Digunakan untuk mewakili

data input/output.

2

Simbol Proses. Digunakan untuk mewakili suatu

proses.

3

Simbol Garis Alir. Digunakan untuk

menunjukkan arus dari proses.

4

Simbol Penghubung. Digunakan untuk

menunjukkan sambungan dari bagan alir yang

terputus baik pada halaman yang sama maupun di

halaman berikutnya.

5

Simbol Keputusan. Digunakan untuk suatu

penyelesaian kondisi di dalam program.

6

Simbol Proses Terdefinisi. Digunakan untuk

menunjukkan suatu operasi yang rinciannya

ditunjukkan di tempat lain.

7

Simbol Persiapan. Digunakan untuk

memberi/menset nilai awal suatu besaran.

8

Simbol Titik Terminal. Digunakan untuk

menunjukkan awal dan akhir dari suatu proses.

26

2.5.5 Diagram Konteks

Diagram konteks digunakan untuk menggambarkan sistem penjualan barang

secara garis besar dan keseluruhan, diagram kontek dirancang untuk memperhatikan

masukan yang dibutuhkan oleh sistem dan keluaran yang dihasilkan oleh sistem.

2.6 Website (Web)

Menurut Ladjamudin (2013:109), menyatakan bahwa Web adalah sekumpulan

halaman yang diawali dengan halaman muka yang berisikan informasi, iklan serta

program aplikasi.

Menurut Ardhana (2012:3), menyatakan bahwa Web adalah sustu layanan

sajian informasi yang menggunakan konsep hyperlink, yang memudahkan surfer

(sebutan para pemakai komputer yang melakukan browsing atau penelusuran

informasi melalui internet).

Web merupakan suatu koleksi dokumen HTML pribadi atau perusahaan yang

memuat informasi dalam Web Server (atau sistem komputer di suatu organisasi yang

berfungsi sebagai server), dan juga sebagai suatu unit komputer yang berfungsi untuk

menyimpan informasi dan untuk mengelola jaringan komputer untuk fasilitas World

Wide Web atau Web, dan dapat diakses oleh seluruh pemakai Internet.

2.6.1 Hypertaxt Markup Language (HTML)

Hypertaxt Markup Language merupakan salah satu varian dari SGML

(Standard Generalized Markup Language), yaitu sebuah standar dari ISO

(International Organization for Standarization) untuk pertukaran dokumen secara

27

elektronik. HTML sendiri secara formal diumumkan sebagai RFC 1866 yang

dipergunakan dalam pertukaran dokumen melalui protocol HTTP, HTML sendiri

adalah sebuah standar yang digunakan secara luas untuk menampilkan halaman web.

Menurut Anhar (2010:40), menyatakan bahwa HTML adalah sekumpulan

simbol-simbol atau tag-tag yang dituliskan dalam sebuah file yang digunakan untuk

menampilkan halaman pada web brower. Tag-tag HTML selalu diawali dengan <x>

dan diakhiri dengan </x>. Sedangkan menurut Ardhana (2012:42), HTML merupakan

suatu bahasa yang dikenali oleh web browser untuk menampilkan informasi seperti

teks, gambar, suara, animasi bahkan video.

2.6.2 Ecommarce

Di terjemahkan oleh Onno.W.Purbo, e-commerce merupakan satu set dinamis

teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen,

dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang,

pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.

E-commerce adalah kegiatan-kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen

(consumers), manufaktur (manufactures), service providers dan pedagang perantara

(intermediaries) dengan menggunakan jaringan-jaringan komputer (komputer

networks) yaitu internet. Dan Proses yang ada dalam e-commerce adalah sebagai

berikut:

1. Presentasi elektronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan.

2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.

28

3. Otomasi account pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun nomor

kartu kredit).

4. Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan

transaksi (Januri, 2008).

2.6.2.1 Struktur E-commerce

Adapaun infrastruktur dari e-commerce adalah sebagai berikut:

1. Internet jaringan global

2. Intranet jaringan milik perusahaan atau organisasi yang menggunakan teknologi

internet, seperti protocol internet, browser web.

3. Extranet jaringan melalui internet yang menghubungkan beberapa internet.

2.6.2.2 Klasifikasi E-commerce

Penggolongan e-commerce yang lazim dilakukan orang adalah berdasarkan

sifat transaksinya antara lain:

1. Business to Business (B2B)

Yaitu Jenis transaksi dimana pembeli biasanya membeli dalam jumlah besar

karena akan dijual kembali. Contoh penjualan grosir.

2. Business to Consumer (B2C)

Yaitu jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan

untuk menjualnya kembali biasanya semacam toko online yang menjual

berbagai macam barang.

29

3. Consumer to Consumer (C2C)

Yaitu jenis transaksi dimana pembelinya perorangan yang tidak mempunyai

tujuan untuk dijual kembali dan penjualnya juga perorangan yang tidak

menyediakan bermacam-macam barang melainkan hanya beberapa barang saja.

Contoh: online advertising.

4. Consumer to Business (C2B)

Yang termasuk kedalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk

atau layanan kepada organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual,

berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi.

2.6.3 Open cart

CMS Open cart adalah CMS khusus untuk membuat sebuah toko online, CMS

ini juga banyak dipakai oleh kalangan personal maupun developer yang ingin

membangun sebuah toko online. CMS jenis opencart ini sudah bisa dibilang lengkap

karena memang CMS ini dikhususkan untuk e-commerce berbeda dengan CMS yang

lain, CMS jenis open cart ini bisa dikatkan tergolong mudah.

Menurut Adelheid (2014:55), Open cart merupakan sistem belanja online yang

bersifat open source dan berbasis php. Open cart memiliki banyak fitur misalnya

multi bahasa, multi mata uang, mendukung Search Engine Friendly URL, mudah

dipahami, dan digunakan.

30

2.6.4 MySQL

Menurut Anhar (2010:21), MySQL adalah perangkat lunak sistem manajemen

basis data SQL (database management system) atau DBMS dari sekian banyak

DBMS seperti oracle, MS, SQL, namun SQL dan MySQL adalah dua kata yang

berbeda dimana MySQL adalah softwarenya dan SQL adalah bahasa perintahnya.

2.6.5 Xampp

Menurut Riyanto (2010:1), XAMPP merupakan paket PHP dan MySQL

berbasis open source, yang digunakan sebagai alat pembantu pengembangan aplikasi

berbasis PHP.XAMPP mengombinasikan beberapa paket perangkat lunak berbeda

kedalam satu paket.

Didalam paket XAMPP terdapat tiga paket penting yaitu Apache sebagai web

server, PHP sebagai bahasa pemrograman dan MySQL sebagai database. Apache

adalah server web (web server) yang dapat dijalankan dibanyak sistem operasi.

Apache merupakan perangkat lunak open source yang dikembangkan oleh komunitas

terbuka yang terdiri dari pengembang-pengembang dibawah naungan Apache

Software Foundation.

2.7 Penelitian Terdahulu

Beberapa penelitian terdahulu yang berhubungan dengan Perancangan Sistem

Informasi Penjualan Tiket Pesawat Online pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis

Web sebagai berikut:

31

1. Menurut Viktor Nocolas Nore

Penelitian yang berjudul Perancangan Sistem Informasi Penjualan dan

Pemasaran Produk Berbasis Web.

2. Menurut S. Christopel M,.A.H, Tutut Wurijanto dan Teguh Susanto

Penelitian yang berjudul Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Berbasis

Cloud Bagi Usaha Kecil dan Menengah di Indonesia.

3. Menurut Serilus Mateus Komber

Penelitian yang berjudul Sistem Informasi Penjualan Barang pada Badan

Koordinasi Promosi dan Penanaman Modal Daerah (BKPPMD) Provinsi Jawa

Barat.

32

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Kerangka Kerja

Kerangka kerja ini dibuat adalah sebagai referensi agar penulis lebih mudah dan

terarah dalam melakukan penelitiannya, maka penulis memberikan gambaran tentang

kerangka kerjanya adalah sebagai berikut:

Gambar 3.1 Kerangka Kerja

1. Rumusan Masalah

Didalam perumusan masalah ini adalah sebagai acuan bagi penulis untuk

mengumpulkan sumber data yang bisa digunakan dalam melakukan

Rumusan Masalah

Mempelajari Literatur

Pengumpulan Data

Perancangan Sistem

Implementasi

33

perancangan sistem informasi pemasaran paket tour pada Kasasih Tour dan

Travel.

2. Mempelajari Literatur

Penulis menggunakan metode ini sebagai sumber referensi dalam memperoleh

data secara tertulis maupun berupa rekaman untuk mendukung pemrograman

dalam sebuah perancangan sistem informasi.

3. Pengumpulan Data

Penulis menggunakan metode pengumpulan data ini agar dapat memperoleh

informasi yang dibutuhkan oleh penulis untuk mencapai tujuan penelitian

dalam merancang sebuah sistem informasi.

4. Perancangan Sistem

Metode ini digunakan karena merupakan suatu proses dalam membangun

sebuah sistem berbasis website.

5. Implementasi

Metode ini digunakan sebagai alat untuk mempresentasikan hasil desain

kedalam pemrograman yang merupakan kumpulan dari elemen-elemen yang

telah didesain kedalam bentuk pemrograman yang akan dihasilkan dengan

tujuan yang dibuat berdasarkan kebutuhan

3.2 Gambaran Umum Perusahaan

Kasasih Tour dan Travel adalah sebuah jenis usaha yang begerak dibidang jasa

tentang penjualan tiket pesawat domestik, Kasasih Tour dan Travel ini sudah berdiri

34

sejak tahun 2013. Pada awalnya Kasasih Tour dan Travel berdiri hanya sebagai agen

saja yang di distributori oleh Etalase MMBC Tour dan Travel.

Berkat dukungan dan bantuan dari Etalase MMBC Tour dan Travel maka saat

ini Kasasih Tour dan Travel tidak lagi sebagai agen melainkan sudah menjadi

distributor. Kasasih Tour dan Travel tidak hanya melakukan tarnsaksi penjualan tiket

pesawat saja melainkan juga melayani jasa perjalana wisata bagi para pecinta alam

dan destinasi wisata yang ada dikepulauan riau ini.

3.3 Setruktur Organisasi atau Perusahaan

Dalam setiap kegiatan atau aktifitas, Kasasih Tour dan Travel memiliki

struktur organisasi yang setiap bagiannya mempunyai tugas dan kewajiban masing-

masing.

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Owner

Bagian Pemasaran

Admin

35

Owner dan staff pada Kasasih Tour dan Travel memiliki tugas masing masing

bagian diantaranya adalah:

1. Tugas Owner adalah menyediakan biaya perencanaan dan pelaksanaan kerja,

mengadakan kegiatan administrasi, menerima hasil laporan, meminta

pertanggung jawaban kepada konsultan pengawas atau biasa disebut sebagai

manajemen konstruksi.

2. Tugas bagian pemasaran adalah mengumpulkan data informasi mengenai jenis

tour yang diperlukan calon peserta wisatawan, menentukan harga jual dan

persyaratan dari setiap produk oleh bidang tour.

3. Tugas admin adalah menyusun anggaran pendapatan dan pengeluaran biaya

bulanan perusahaan atau usaha, melakukan pengelolaan keuangan perusahaan

atau usaha, mengoreksi tagihan dan menyiapkan check serta membuat jurnal,

buku harian, buku kas kecil dan kas besar.

36

BAB IV

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI

4.1 Analisis Sistem

4.1.1 Pengertian Analisa Sistem

Analisa sistem merupakan penguraian suatu sistem ke dalam komponen-

komponen untuk mempelajari bagaimana komponen-komponen itu bekerja dan

berinteraksi, dan dalam analisa sistem hal penting yang harus dilakukan terlebih

dahulu adalah:

1. Survei dan perencanaan sistem dan proyek

2. Mempelajari dan menganalisa sistem informasi dan bisnis yang ada saat ini

3. Mendefinisikan kebutuhan-keburuhan bisnis dan prioritas-prioritas untuk

sistem baru atau sistem yang diperbaiki.

4.1.2 Analisa Sistem yang Berjalan (ASI Lama)

Analisa sistem yang berjalan bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses

pemasaran yang ada dan sedang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel dan untuk

mengetahui masalah-masalah yang timbul serta kelemahan-kelemahan pada sistem

yang berjalan saat ini. Analisa sistem yang sedang berjalan menguraikan secara

manual aktifitas-aktifitas yang terjadi dalam sistem informasi perusahaan. Sistem

informasi yang ada pada Kasasih Tour dan Travel masih menggunakan proses manual

di mana data customer dan data transaksi dicatat didalam buku oleh bagian

pemasaran dan laporannya diserahkan kepada admin.

37

Adapun alur sistem informasi yang berjalan yang dimiliki oleh Kasasih Tour

dan Travel dapat digambarkan berdasarkan flowcart aliran sistem informasi (ASI

Lama) sebagai berikut:

Gambar 4.1.Flowcart Sistem Yang Sedang Berjalan

1. Pelanggan datang ke Toko Kasasih Tour dan Travel untuk melakukan

pemesanan paket wisata dan diproses oleh bagian pemasaran dan bagian

pemasaran menyerahkan data pesanan kepada admin.

ADMIN OWNERCUSTOMER BAGIAN PEMASARAN

Mulai

Membuat Informasi di Website (Proposal paket wisata dengan rincian

perjalan dan harga.

Memilih Paket Wisata

Memproses Data Pesanan

Selesai

Laporan Data Pemesanan

Melakukan Pembayaran

Konfirmasi Pembayaran

dan kodebooking

Notifikasi kode booking dan rincian

perjalanan

Laporan Pembayaran

Data Pemesanan

Laporan Data Pesanan

Laporan Data Pesanan

Memproses Data Pemesanan

Notifikasi kode booking dan rincian

perjalanan

Laporan Penjualan

38

2. Setelah pelanggan memesan paket wisata yang diinginkan kemudian pelanggan

memberikan data laporan pemesanan dan meneyerahkan kepada bagian

pemasaran, dan bagian pemasaran memberikan laporan tersebut kepada admin.

3. Setelah diproses dan disetujui oleh bagian pemasaran dan admin, maka

customer akan melakukan pembayaran paket wisata kepada admin.

4. Customer menerima bukti pembayaran paket wisata yang telah dipesan dan

membawa bukti pembayaran tersebut beserta tiket paket wisatanya.

4.2 Diagram Konteks

Diagram konteks adalah gambaran sistem informasi secara logika, dan

gambaran ini tidak tergantung pada perangkat keras, perangkat lunak atau organisasi

file. Suatu diagram konteks selalu mengandung satu proses saja. Diagram konteks

menggambarkan hubungan input dan output antara sistem dengan dunia luarnya.

Dan berikut diagram konteks yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel:

Gambar 4.2 Diagrak Konteks Yang Diusulkan

- Data Pemesanan paket wisata

- Data Customer

- Data Kontak

- Data paket wisata

- Proposal biaya paket wisata - Data Admin

- Konfirmasi pesanan - Proposal biaya paket wisata

- Informasi data pemesanan

- Informasi data pelanggan

- Data paket wisata - Informasi Pembayaran

- Memproses data pesanan

-Laporan Pemasaran- Informasi data Pemesan

- Laporan data Pemesanan

Customer

Bagian Pemasaran

PERANCANGAN SISTEM

INFORMASI PEMASARAN PAKET WISATA BERBASIS WEB

PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL

Admin

Owner

39

4.3 Batasan Implementasi

Batasan implementasi dibuat dengan tujuan agar dalam pengujian sistem baru

pada Kasasih Tour dan Travel ini dapat berjalan dengan baik sesuai dengan data yang

ada dan perangkat keras, dan perangkat lunak yang digunakan.

Batasam implementasi yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel adalah

sebagai berikut:

1. Melakukan hosting terhadap situs web dan basis datanya

Domain dan Hosting menggunakan jasa hostinger (Web Hosting Murah

Indonesia, http://www.hostinger.co.id, dan alamat situs yang

diimplementasikan adalah kasasihmmbctravel.xyz

2. Implementasi ini menggunakan open cart yang merupakan aplikasi web yang

berbasis CMS (Content Management System) khusus penjualan secara online

(E-commerce).

3. Jumlah jenis paket yang digunakan berjumlah 4 destinasi wisata.

4. Data paket wisata diasumsikan sama dengan paket wisata yang tersedia di

Kasasih Tour dan Travel.

5. Pemilik atau admin menentukan kebijakan dan memeriksa setiap laporan yang

berkaitan dengan paket wisata.

6. Admin melakukan pengaturan terhadap setiap menu yang terdapat pada

halaman admin.

7. Konsumen dapat berbelanja secara online hingga menerima konformasi

pemesanan paket wisata yang dikirimkan oleh pihak Kasasih Tour dan Travel.

40

4.4 Implementasi Sistem

Implementasi sitem merupakan langkah-langkah atau prosedur-prosedur yang

dilakukan dalam menyelesaikan desain sistem yang dilakukan dan disetujui untuk

menguji, menginstall, dan memulai sistem yang baru atau sistem yang dipeerbaiki

untuk menggantikan sistem yang lama, sedangkan tahapan dalam implementasi

sistem merupakan tahap meletakkan sistem agar siap untuk dioperasikan,

implementasi membahas tentang pengembangan website sekaligus pengujian website,

pengujian website berguna untuk mengetahui kesalahan dan kekurangan website agar

dapat diperiksa.

Tahapan dalam pengimplementasian juga merupakan tahapan akhir setelah

melakukan analisis dan perancangan sistem, dimana website siap dioperasikan pada

keadaan yang sebenarnya sehingga akan diketahui apakah website yang telah

dikembangakan benar-benar akan menghasilkan keluaran yang sesuai dengan tujuan

yang diinginkan.

4.4.1 Komponen Dalam Implementasi Sistem

Perancangan sistem yang telah dikerjakan dapat berjalan dengan baik atau

tidak, perlu dilakukan pengujian terlebih dahulu terhadap sistem yang telah

dikerjakan, untuk itu penulis membutuhkan beberapa komponen utama yang

mencakup perangkat keras (Hardware), perangkat lunak (Software), dan perangkat

operator (Brainware).

41

4.4.2 Tujuan Implementasi

Tujuan dari pengujian ini adalah untuk mengetahui apakah website yang

dikembangkan sesuai dengan hasil analisa, adapun tujuan-tujuan dari implementasi

sistem ini adalah sebagai berikut:

1. Memberi rangkaian sistem baik dari segi software maupun hardware sebagai

sarana pengolahan data dan penyajian informasi.

2. Menyelesaikan rancangan sistem yang ada dalam dokumen sistem yang baru

yang telah disetujui.

3. Menguji dan mendokumentasikan prosedur dan program yang diperlukan.

4.4.3 Tampilan Halaman Website

Berdasarkan perancangan interface diatas, sistem ini memiliki dua tampilan

halaman website yaitu tampilan halaman untuk admin (pengelola) dan tampilan

halaman untuk User (Konsumen atau Customer). Dan untuk menjalankan sistem

yang dirancang ini, penulis menggunakan web browser Google Chrome dan mozila

Firefox.

4.4.4 Tampilan Halaman Login Admin

Halaman Admin adalah halaman yang hanya bisa dioperasikan oleh admin,

pada halaman ini admin bisa melakukan penambahan pengeditan maupun

penghapusan terhadap informasi yang diberikan kepada user atau pelanggan, dan

berikut tampilan admin yang dimilki oleh Kasasih tour dan Travel:

42

Gambar 4.3 Tampilan Halaman Login Admin

Gambar 4.4 Tampilan Beranda Admin

4.4.5 Tampilan Pengaturan Modul

Modul yang dimaksud disini merupakan suatu alat atau sarana pengaturan yang

berisi materi yang bertujuan agar pengelola atau admin dapat mengatur tampilan

43

maupun ketentuan-ketentuan yang akan digunakan. Laman ini diranacang secara

sistematis dan terarah untuk mencapai tujuan admin yang diperlukan.

Berikut tampilan modul yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel:

Gambar 4.5 Tampilan List Pengaturan Pada Modules

Pada bagian ini admin bisa mengedit (warna biru), menghapus (warna merah),

menginstall (warna hijau), dan uninstall (warna merah dengan tanda - ) sesuai dengan

kebutuhan admin yang diinginkan, berikut tampilan hasil input pada banner modul:

Gambar 4.6 Tampilan Input Edit Modul Banner

44

4.4.6 Tampilan Pengaturan Pada Design Banner

Design yang dimaksud disini adalah sebagai wadah untuk admin bisa

menampilkan nama toko online yang diinginkan sesuai dengan kebutuhan dan agar

dapat ditampilkan pada beranda user, dan berikut tampilan tab design pada banner

yang dimiliki Kasasih Tour dan Travel:

Gambar 4.7 Tampilan Banner List

Dalam hal ini admin juga bisa menambahkan design banner pada home page

slideshow yang fungsinya untuk menampilkan slide gambar yang nantinya akan

dimunculkan pada beranda user yang bisa dilihat lewat website

http://kasasihmmbctravel.xyz/, dan berikut hasil tampilan input silde gambarnya

pada home page slideshow:

45

Gambar 4.8 Tampilan Input Home Page Slideshow

Pada halam ini terlebih dahulu admin harus merubah statusnya menjadi

enabled yang berfungsi untuk memunculkan hasil yang diinput pada beranda user

yang bisa diakses pada website berikut http://kasasihmmbctravel.xyz/. Pada tab

title admin bisa mengisinya dengan nama wisata, pada tab link boleh dikosongkan,

pada tab image bisa input gambar produk wisata, dan pada tab sort order fungsinya

adalah untuk urutan nomor tampil, dan kemudian save agar data yang telah diinput

mengeluarkan keluaran yang diinginkan.

Selain bisa mengedit tampilan pada home page slideshow, disini admin juga

bisa mendesign banner atau nama toko onlinenya. Berikut tampilan input design

banner pada Kasasih Tour dan Travel:

46

Gambar 4.9 Tampilan Input Design Banner

Pada halam ini seorang admin cukup hanya dengan mengisi banner name dan

status dirubah menjadi enabled dan kemudian klik save agar hasil yang telah diinput

bisa muncul pada beranda user yang bisa diakses pada website

http://kasasihmmbctravel.xyz/, sementara untuk tab title, tab link, tab image dan

tab sord order tidak perlu diisi karena admin tidak membutuhkannya.

4.4.7 Tampilan Pengaturan Kategori Pada Menu Katalog

Menu katalog menyediakan fungsi-fungsi untuk melakukan tugas utama

seorang pemilik toko online atau admin, misalnya memasukkan informasi produk,

kategori produk, dan lain sebagainya. Sedangkan kategori juga berguna untuk

pengelompokan, sehingga dapat mempermudah admin dalam pengelolaan data dan

sekaligus mempermudah customer atau pelanggan dalam proses pencarian paket

wisata yang diinginkan. Dan berikut tampilan list kategorinya:

47

Gambar 4.10 Tampilan List Kategori

Pada bagian kanan atas gambar ada tanda + yang berwarna biru yang

berfungsi untuk menambah kategori baru yang admin inginkan, dan akan muncul

tampilannya sebagai berikut:

Gambar 4.11 Tampilan Penambahan Kategori Baru

48

Dari gambar diatas admin bisa menginput data kategori wisata pada tab general

yang berisi tentang:

1. Nama kategori yang diisi dengan nama produk

2. Deskripsi yang diisi dengan penjelasan kategori yang diinginkan sesuai

dengan jenis kategori yang diinput.

Tab data untuk input kategori baru atau sub kategori, input gambar, input

jumlah produk dan design dan kemudian klik save pada pojok kanan atas. Tidak

hanya sebatas menambahkan jenis kategori saja disini pemilik toko online atau juga

bisa merubah atau mengedit sebuah kategori yang diinginkan tampilannya adalah

sebagai berikut:

Gambar 4.12 Tampilan Edit Input Kategori Step 1

49

Pada tab general admin cukup mengisi nama kategori dan deskrispsi dari

kategori tiu sendiri.

Gambar 4.13 Tampilan Edit Input Kategori Step 2

Gambar 4.14 Tampilan Edit Input Kategori Step 2

Pada tab data admin bisa menginput sub kategori pada bagian parent,

mengganti image, centang dibagian top guna untuk menampilkan kategori yang telah

dirubah, sort order untuk jumlah ordenya, dan klik status menjadi enabled agar

50

muncul menjadi sub kategori dan kemudian klik save agar data yang telah diinput

muncul pada beranda user.

4.4.8 Tampilan Pengaturan Produk Pada Menu Katalog

Produk yang dimaksudkan disini adalah berupa paket wisata yang ditawarkan

oleh Kasasih Tour dan Travel, dan berikut tampilan produk yang bisa dihasilkan oleh

Kasasih Tour dan Travel:

Gambar 4.15 Tampilan List Pengaturan Pada Produk

Pada gambar diatas admin bisa merubah atau mengedit jenis produk wisata

yang diinginkannya dengan cara mengklik tanda pensil yang berwrna biru pada

bagian kanan gambar dan setelah diklik maka akan muncul tampilannya sebagai

berikut:

51

Gambar 4.16 Tampilan Edit Produk Step 1

Pada tab general admin bisa mengisi nama produk wisata, deskripsi diisi

dengan penjelasan secara detail yang berkaitan dengan produk wisata yang diinput

yang bisa dilihat oleh konsumen, dan meta tag deskripsi merupakan kesimpulan

untuk mendeskripsikan halaman produk untuk mesin pencari

Gambar 4.17 Tampilan Edit Produk Step 1

52

Gambar 4.18 Tampilan Edit Produk Step 2

Bagian tab data pada gambar diatas admin hanya perlu menginput gambar

model wisatanya saja berupa lokasi wisata, harga, dan quantiti. Dan pada tab image

admin hanya perlu menambahkan jenis wisata yang ada sesaui dengan lokasinya,

misalnya lokasinya itu adalah di pulau abang dan jenis wisatanya adalah snorkling

kemudian klik save pada pojok kanan atas yang berwarna biru.

4.4.9 Tampilan Halaman Customer Activity Report

Menu Customers menyediakan fungsi-fungsi yang berkaitan dengan

pelanggan dan pesanan. Misalnya melihat informasi jumlah pelanggan, jumlah

pesanan, dan kupon. Dalam hal ini admin akan secara otomatis bisa melihat report

aktifitas customer yang berbelanja pada Kasasih Tour dan Travel seberapa banyak

customer yang sudah mendaftarkan dirinya untuk pemesanan paket wisata.

53

Gambar 4.19 Tampilan Laporan Aktifitas Customer

4.4.10 Tampilan Report Produk Yang Sudah Diinput Oleh Admin

Pada bagian ini admin hanya bisa melihat list laporan produknya saja dan

tidak bisa mengedit ataupun menghapus, jika ingin mengupdate produk baru maka

admin bisa menambahkannya pada bagian kategori produk yang terdpat pada user

administrator yang telah diinstal pada opencart.

Berikut tampilan laporan produk yang telah diinput oleh admin:

54

Gambar 4.20 List Report Produk

4.4.11 Tampilan Halaman Login Customer

Dalam hal ini pengguna ataupun user hanya perlu mengetikkan alamat sistus

webnya pada web browser agar bisa mengaksesnya dan bentuk halaman awal atau

beranda pada sistem pemasaran paket tour pada Kasasih Tour dan Travel.

Berikut tampilan beranda user yang dimiliki Kasasih Tour dan Travel:

Gambar 4.21 Tampilan Beranda Customer

55

Pada halaman ini pelanggan akan menemukan paket wisata yang ditawarkan

oleh Kasasih Tour dan travel yang dikelompokkan kedalam empat kategori

diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Paket wisata

2. Jenis paket wisata

3. Tentang perusahaan

4. Contact pertion

4.4.12 Proses Pemesanan Paket Wisata

Sebagaimana yang telah di sampaikan sebelumnya, pelanggan akan memilih

paket wisata yang ditawarkan oleh Kasasih Tour dan Travel secara online dimana

paket-paket tersebut sudah dikelompokkan kedalam beberapa kategori.

Berikut adalah tampilan setelah pelanggan memilih paket wisata yang

diinginkan:

1. Klik “Add to Cart” maka pilihan anda akan masuk kedalam keranjang (troli)

Gambar 4.22 Tampilan Pemesanan Step 1

56

2. Periksa troli untuk memastikan paket wisata yang anda pilih apakah sudah

sesuai dengan yang anda inginkan

Gambar 4.23 Tampilan Pemesanan Step 2

Jika sudah sesuai silahkan klik “Checkout”.

3. User mengisi form yang tersedia, memasukkan data pelanggan dan memilih

metode pembayaran. Dan tampilannya adalah sebagai berikut:

Gambar 4.24 Tampilan Pemesanan Step 3

57

Gambar 4.25 Tampilan Pengisian Form Register

Gambar diatas adalah pengisian form baru customer yang berlum pernah

mendaftarkan dirinya untuk berbelanja pada Kasasih Tor dan Travel.

4. Cutomer juga bisa melihat kembali jenis wisata yang telah dipilih berupa

nama produknya, modelnya, quantitynya, harga, dan totalnya apakah sudah

sesuai dengan yang diinginkan berikut tampilannya:

Gambar 4.26 Tampilan Pengecekan Produk Wisata

58

Pada gambar diatas customer akan dengan jelas bisa melihat dengan detail

produk wista yang ingin disorder apakah sudah sesaui atau tidak, jika sudah sesuai

maka customer bisa mengklik tombol checkout guan untuk melanjutkan proses

pengorderan paket wisata tersebut.

4.4.13 Tampilan Produk Yang Paling Banyak Laku

Yang dimaksud disini adalah merupakan suatu ketertarikan sendiri bagi

pecinta alam terutama para customer Kasasih Tour dan Travel terhadap destinasi

wisata yang dimiliki oleh Kasasih Travel, yang mana jenis produk yang sering

diorder adalah Pulau Nikoi dan Wisata Pulau Bintan, kedua pulau ini merupakan

pulau yang sangat indah dan menakjubkan yang dimiliki oleh Kepulauan Riau karena

tempatnya yang sangat asri dan terjaga, selain itu ke dua pulau ini juga sangat sering

dikunjungi oleh turis asing terutama turis dari Singapora dan Malasiya.

Berikut tampilan produk yang sering beli oleh customer:

Gambar 4.27 Tampilan Produk yang Paling Banyak Dibeli

59

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Dari proses analisis, perancangan, dan implementasi yang dipaparkan pada bab

sebelumnya penulis mendapatkan beberapa kesimpulan diantaranya adalah sebagai

berikut:

1. Sistem pemasaran paket wisata yang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel

masih bersifat manual, dimana konsumen harus datang langsung dan bertanya

dahulu tentang paket wisata yang tersedia. Dan diharapkan dengan

dibangunnya sistem baru yang berbasis web, pelanggan atau customer dapat

melakukan transaksi pemesanan diamana saja, kapan saja dan jangkauannya

lebih luas dan ekonomis.

2. Sistem pemasaran paket wisata yang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel

masih kurang efesien dan efektif, karena customer tidak mendaptkan informasi

yang diinginkan secara cepat yang disebabkan data yang dimiliki oleh

pengelola tidak lengkap. Dengan adanya sistem informasi pemasaran berbasis

web, pencarian dan pengelolaan data bisa menjadi lebih mudah dan cepat

karena menggunakan sistem komputerisasi.

3. Sistem pemasaran berbasis Web dapat memberikan laporan transaksi dan hasil

penjualan paket per hari maupun per bulan sehingga penjual dapat melihat

perkembangan usaha dan membantu pengelola dalam pengambilan keputusan

guna kemajuaan usaha.

60

5.2 Saran

Dengan selesainya perancangan sistem informasi pemasaran paket wisata pada

Kasasih Tour dan Travel berbasis web, penulis ingin memberikan saran dengan

haarapan dapat mendukung pengembangan sistem informasi pemasaran yang lebih

lanjut nantinya yakni sebagai berikut:

1. Sistem yang telah dibuat masih memerlukan perbaikan agar memenuhi

keinginan pasar karena sistem ini masih memiliki banyak kelemahan dalam

memenuhi kebutuhan, baik kebutuhan untuk admin maupun kebutuhan untuk

customer.

2. Sistem yang telah dirancang ini tidak dimaksudkan untuk mengganti

kesuluruhan sistem yang sedang berjalan, tetapi untuk melengkapi sistem yang

sudah ada. Kiranya kedua cara pemasaran ini tetap dapat dijalankan secara

bersamaan guna untuk meningkatkan keuntungan.

3. Sistem yang sudah dibuat masih menggunakan domain dan hosting pemula.

Untuk meningkatkan kredibilitas usaha, maka sistem yang sekarang

diharapkan dapat ditingkatkan kelevel yang lebih tinggi (ketingkat bisnis),

sehingga sistem informasi pemasaran berbasis web yang dipakai dapat

membawa nilai keuntungan yang lebih besar.

DAFTAR PUSTAKA

Alfitri, 2011. Community Development, Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar.

Ardhana, Yosef Murya Kusuma. 2012. PHP Menyelesaikan Website 30 Juta.

Yogyakarta: Jasakom.

Anhar, 2010. PHP dan MySQL Secara Otodidak. Jakarta: PT TransMedia.

Adelheid, Andrea.2014.Website No.1 Cara mudah Buat Website dan Promosi ke

SEO.Yogyakarta : Mediakom.

Al-Bahra Bin Ladjamudin, 2013. Analisis dan Design Sistem Informasi. Yogyakrta

Graha Ilmu.

Daryanto. 2011. Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Bandung: PT Sarana Tutorial

Nurani Sejahtera.

Edhy Sutanta, 2003. Sistem Informasi Manajemen. Graha Ilmu. Yogyakarta.

H.M Jugiyanto, 2009. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi

Offset.

Jogiyanto, (2005), Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi

Kotler, Philip dan Amstrong. Gary. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jilid 2):

Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Amstrong. Gary, 2008. Dasar-Dasar Pemasaran (Edisi 9 Jilid 1).:

Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.

Mulyanto Agus, 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar.

Pawit, M. Yusuf. 2009. Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Kepustakaan. Ed.1. Jakarta:

Bumi Aksara.

Riyanto, 2010. XAMPP. Yogyakarta: Gava Media.

Subhan Mohamad, 2012 Analisa Perancangan Sistem. Jakarta: Lentera Ilmu

Cendikia.

Sutabri, 2012. Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.

Sutabri, 2012. Konsep SistemInformasi. Yogyakarta: Andi

Tantra Rudy, 2012. Manajemen Proyek Sistem Informasai. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran, Edisi 3, Yogyakarta: Andi.

Yakub, 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

RIWAYAT HIDUP

Nama : Juliana Sari

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/tanggal lahir : Tanjung Beringin, 11 November 1990

Agama : Islam

Status : Menikah

Alamat Rumah : Tanjung Riau, RT 002/RW 001 Kel.Tanjung Riau,

Kec.Sekupang – Batam

Alamat Email : [email protected]

PENDIDIKAN FORMAL

Sekolah Dasar (1997 – 2002) : SDN 030 Sungai Panji-panji

MTS (2004 – 2007) : Madrasah Tsanawiyah Bina Ummah

MA (2008 – 2010) : Madrasah Aliyah Bina Ummah

Diploma (D3) (20013 – 2016) : STIE GICI Business School Batam

PENDIDIKAN NON FORMAL

1. Self Developmen Training 23-24 Agustus 2008

Lampiran 2.1 Tabel Simbol Aliran Sistem Informasi (ASI)

No Simbol Keterangan

1

Proses manual. Digunakan untuk

menggambarkan kegiatan manual atau pekerjaan

yang dilakukan tanpa menggunakan komputer.

2

Proses komputer. Proses yang menggunakan

komputer dimana pengolahan data dilakukan

secara online.

3

Dokumen. Merupakan formulir yang digunakan

untuk merekam data yang menunjukkan input dan

output, baik untuk proses manual maupun

komputer.

4

Garis Alir. Menunjukkan aliran atau arah dalam

proses pengolahan data.

5

Arsip. Untuk menggambarkan penyimpanan data

baik dalam bentuk arsip atau file komputer. Dapat

di tulis F atau A.

Lampiran 2.2 Tabel Simbol Data Flow Diagram (DFD)

No Simbol Keterangan

1

Proses, simbol ini digunakan untuk proses

pengolahan atau transformasi data.

2

External Entity, Simbol ini digunakan untuk

menggambarakan asal atau tujuan data.

3

Data Store, Simbol ini digunakan untuk

menggambarkan data flow yang sudah disimpan

atau diarsipkan.

4

Data Flow, Simbol ini digunakan untuk

mengambarkan aliran data yang berjalan.

Lampiran 2.3 Tabel Simbol Flowcart

No Simbol Keterangan

1

Simbol Input/Output. Digunakan untuk mewakili

data input/output.

2

Simbol Proses. Digunakan untuk mewakili suatu

proses.

3

Simbol Garis Alir. Digunakan untuk

menunjukkan arus dari proses.

4

Simbol Penghubung. Digunakan untuk

menunjukkan sambungan dari bagan alir yang

terputus baik pada halaman yang sama maupun di

halaman berikutnya.

5

Simbol Keputusan. Digunakan untuk suatu

penyelesaian kondisi di dalam program.

6

Simbol Proses Terdefinisi. Digunakan untuk

menunjukkan suatu operasi yang rinciannya

ditunjukkan di tempat lain.

7

Simbol Persiapan. Digunakan untuk

memberi/menset nilai awal suatu besaran.

8

Simbol Titik Terminal. Digunakan untuk

menunjukkan awal dan akhir dari suatu proses.

Lampiran 3.1 Gambar Kerangka Kerja

Lampiran 3.2 Gambar Struktur Organisasi Perusahaan

Rumusan Masalah

Mempelajari Literatur

Pengumpulan Data

Perancangan Sistem

Implementasi

Owner

Bagian Pemasaran

Admin

Lampiran 4.1 Gambar Flowcart Sistem Yang Sedang Berjalan

ADMIN PIMPINANCUSTOMER BAGIAN PEMASARAN

Mulai

Membuat Informasi di Website (Proposal paket wisata dengan rincian

perjalan dan harga.

Memilih Paket Wisata

Memproses Data Pesanan

Selesai

Laporan Data Pemesanan

Melakukan Pembayaran

Konfirmasi Pembayaran

dan kodebooking

Notifikasi kode booking dan rincian

perjalanan

Laporan Pembayaran

Data Pemesanan

Laporan Data Pesanan

Invoice

Laporan Data Pesanan

Memproses Data Pemesanan

Notifikasi kode booking dan rincian

perjalanan

Laporan Penjualan

Lampiran 4.2 Gambar Diagram Konteks

Lampiran 4.3 Gambar Tampilan Halaman Login Admin

- Data Pemesanan paket wisata

- Data Pelanggan

- Data Kontak

- Data paket wisata

- Proposal biaya paket wisata - Data Admin

- Konfirmasi pesanan - Proposal biaya paket wisata

- Informasi data pemesanan

- Informasi data pelanggan

- Data paket wisata - Informasi Pembayaran

- Memproses data pesanan

-Laporan Pemasaran- Informasi dat Pemesan

- Laporan data Pemesanan

Konsumen

Bagian Pemasaran

PERANCANGAN SISTEM

INFORMASI PEMASARAN PAKET WISATA BERBASIS WEB

PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL

Admin

Pimpinan

Lampiran 4.4 Gambar Tampilan Beranda Admin

Lampiran 4.5 Gambar Tampilan List Pengaturan Modules

Lampiran 4.6 Gambar Tampilan Input Edit Modul Banner

Lampiran 4.7 Gambar Tampilan Banner List

Lampiran 4.8 Gambar Tampilan Input Home Page Slideshow

Lampiran 4.9 Gambar Tampilan Input Design Banner

Lampiran 4.10 Gambar Tampilan List Kategori

Lampiran 4.11 Gambar Tampilan Penambahan Kategori baru

Lampiran 4.12 Gambar Tampilan Input Kategori Step 1

Lampiran 4.13 Gambar Tampilan Input Kategori Step 2

Lampiran 4.14 Gambar Tampilan Input Kategori Step 2

Lampiran 4.15 Gambar Tampilan List Pengaturan pada Produk

Lampiran 4.16 Gambar Tampilan Edit Produk Step 1

Lampiran 4.17 Gambar Tampilan Edit Produk Step 1

Lampiran 4.18 Gambar Tampilan Edit Produk Step 2

Lampiran 4.19 Gambar Tampilan Laporan Aktifitas Customer

Lampiran 4.20 Gambar Tampilan List Report Produk

Lampiran 4.21 Gambar Tampilan Beranda Customer

Lampiran 4.22 Gambar Tampilan Pemesanan Step 1

Lampiran 4.23 Gambar Tampilan Pemesanan Step 2

Lampiran 4.24 Gambar Tampilan Pemesanan Step 3

Lampiran 4.25 Gambar Tampilan Pengisian Form Register

Lampiran 4.26 Gambar Tampilan Pengecekan Produk Wisata

Lampiran 4.27 Gambar Tampilan Produk yang Banyak Dibeli