pequenos empreendedores as estratégias do comércio eletrônico no mercado varejista - estudo de...
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Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso. Pequenos Empreendedores As estratégias do Comércio Eletrônico no Mercado Varejista Estudo de Caso de uma Loja Virtual: Glamour Pink Amanda Paola Carina Coelho Campos Fernanda Fernandes Rodrigo Amaro Orientação: Profª Ms. Rosana GilTRANSCRIPT
Estudo de Caso de uma Loja Virtual:
PEQUENOS EMPREENDEDORESAs Estratégias do Comércio Eletrônico no Mercado Varejista
COMÉRCIO VAREJISTA• Varejistas
• Funções básicas dos varejistas
Fornecer uma variedade de produtos;Dividir lotes grandes em pequenas quantidades;
Manter estoques
COMÉRCIO VAREJISTA• Formatos de Varejo
Varejo com Loja Varejo sem Loja
• Estratégias de VarejoOrientação estratégica
PlanejamentoSegundo Porter...
A HISTÓRIA DA INTERNET
• A Internet no Brasil
• O Impacto da Internet nos Negócios
COMÉRCIO ELETRÔNICO• As Lojas Virtuais
• Planejando uma Loja Virtual Análise de Mercado e identificação de oportunidade de negócio;
Definição de Negócios e Objetivos.
COMÉRCIO ELETRÔNICO• Atraindo e Mantendo Clientes Para a Loja
Virtual A Estratégia de Comunicação;
Mecanismos de Buscas; Propaganda na Internet.
MARKETING• Marketing Eletrônico ou e-Marketing
As 7 Forças do Marketing Eletrônico; Interatividade, Personalização, Globalização, Integração, Aproximação,
Convergência e Democratização da Informação
O plano e as Estratégias do Marketing Eletrônico; Segmentação, diferenciação, posicionamento e
composto de marketing
MARKETING• Os 4 P’s e os 2 D’s do Marketing
ProdutoPontoPreço
Promoção
DatabaseDiálogo
MARKETING• E-Mail Marketing E-Mail Marketing x Spam
E-Mail Marketing que Funciona: Opt-In
Newsletter
MARKETING• As Redes Sociais
MARKETING
MARKETING• Segurança
• Meios de Pagamento Integradores de Meios de Pagamento
LOGÍSTICA• Logística Aplicada ao Comércio Eletrônico
Correios e o e-SEDEX
Obstáculos na Distribuição
Logística Normal x e-Commerce
PEQUENOS EMPREENDEDORES E O MERCADO ELETRÔNICO
Segundo a Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico (online, 2011), o crescimento do e-commerce no Brasil
que este ano deverá aumentar 35% em relação ao faturamento do ano de 2010, que foi de R$ 14,8 bilhões.
METODOLOGIA APLICADA• Método de abordagem
Indutivo
•Método de procedimento Observação e dados estatísticos
•Técnicas de pesquisa Bibliográfica
Documentação diretaPesquisa de campo
ESTUDO DE CASOwww.____________.com.br
• Pagamento• Divulgação• Público-Alvo• Entrega
ESTUDO DE CASO
•Ponto forte• Ponto fraco
• Atraindo novos clientes• Os 4 P’s
www.____________.com.br
“No futuro só haverão dois tipos de empresas: As que fazem negócios pela
Internet e as que estão fora dos negócios.”
- Bill Gates
Amanda PaolaCarina Coelho
Fernanda FernandesRodrigo Amaro
Orientados por
Rosana Gil