QUE ES PENSAMIENTO ESTRATÉGICOUNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

03/11/2009

Cuando nos referimos a este tipo de pensamiento, en el contexto de este curso, no nos estamos refiriendo a un tipo de pensamiento en el cual predomine un alto grado de razonamiento analítico, sino a un pensamiento interactivo que se desarrolle a través de su práctica y que da como resultado la generación de nuevos conocimientos para mejorar la capacidad de generar alternativas viables que permitan definir objetivos y transformarlos en resultados.

Veremos algunos rasgos que caracterizan al pensamiento estratégico y que lo diferencian del pensamiento que, por llamarlos de alguna manera, caracterizaremos como burocrático o convencional.

En primer lugar, diremos que si el pensamiento convencional -aquel que normalmente se desarrolla hoy en día al interior de las organizaciones de trabajo- frecuentemente procura forzar las situaciones de la realidad para adecuarlas a los esquemas de conocimiento pre-existentes, el pensamiento estratégico opera a la inversa.

El pensamiento estratégico implica que los esfuerzos se orienten a entender e interpretar el entorno, elescenario, el espacio donde quienes deciden deben desarrollar su actividad y donde de hecho surgenlas necesidades de acción, en una búsqueda persistente para adaptar y aprovechar la mejorcombinación posible de los recursos existentes.

En segundo lugar, diremos que el pensamiento estratégico implica enfrentar los problemas de manera tal que el resultado permita tener una visión integradora de ellos y, por lo tanto, de sus posibles soluciones. En la realidad concreta lo que existes una concatenación de factores, influyéndose y condicionándose mutuamente. Si uno aísla cada factor, y lo considera en esa individualidad, empobrecerá su visión. Porque no estará dando cuenta de su complejidad.

Esto implica que el pensamiento estratégico es aquel capaz de incorporar la visión sistémica de losproblemas.

También este tema lo analizamos ya. Pero en este capítulo veremos cómo lo incorporamos a propuestas de acción concretas. Recordemos que la visión sistémica implica el análisisde cada uno de los componentes que conforman una situación, para potenciar las capacidades de razonamiento acerca de cada uno para luego –y esto es lo esencial- relacionarlos entre sí y conocer el papel que

cada uno juega en la configuración de la situación global. Descomponer y recomponer situaciones. Eso es fundamental.

En tercer lugar, diremos que las situaciones del mundo real por lo general no siguen una trayectoria lineal. Los procesos avanzan y retroceden, en un movimiento continuo. En este sentido, el pensamiento estratégico contrasta fuertemente con el pensamiento convencional cuya metodología de razonamiento se basa en la linealidad y la repetición, en el predominio y la tendencia a las respuestas automatizadas, respuestas ya aprendidas, lo que significa aplicar el mismo razonamiento ante situaciones aparentemente similares sin espacio para tomar conciencia de que la situación es, en realidad, distinta.

El pensamiento estratégico será aquel que parta considerando que cada fenómeno tiene característicasque lo hacen único y que, por lo tanto, enfrentarlo exige poner en duda las anteriores respuestas afenómenos parecidos y preguntarse si serán válidas en esta nueva situación. Eso permite innovar enlas respuestas.

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En cuarto lugar, hablaremos de un elemento que actualmente está generando mucha discusión. Los avances en el conocimiento sobre las formas en las que opera el cerebro humano y, por ello, en los caminos que se recorren para conocer la realidad, han recuperado el papel de la intuición en el origen del conocimiento. Tradicionalmente, éste se asociaba a una actividad eminentemente racional, sin dejar lugar a los procesos no racionales que están presentes en todo acto de conocer.

En otras palabras, el pensamiento convencional no deja espacio a un elemento que es fundamental: laintuición. Este es un atributo positivo y necesario en términos del pensamiento estratégico. Porque laintuición permite romper esas respuestas aprendidas y dejarle paso a la posibilidad de ver lo nuevo, lodistinto y captar su significado.

Henry Mintzberg, un autor que se ha preocupado especialmente de la función de Dirección de las Organizaciones, plantea las relaciones de complementariedad entre el pensamiento intuitivo –que es el que permite que surjan iniciativas originales provocadas por la creatividad y la innovación- y el razonamiento analítico. El primero da lugar a la originalidad y a la innovación; el segundo permite contextualizar las ideas originales y estructurarlas en una estrategia o curso de acción que va tomando forma en una realidad concreta. Y lo hace recorriendo las necesarias etapas de elaboración, formulación e

implementación como proceso interno de la planificación estratégica, proceso que veremos más adelante.

Veamos porqué hoy es importante el pensamiento estratégico. Recordemos que, normalmente, nada es adecuado es sí mismo. Es adecuado en la medida que responde a determinadas necesidades. Como vimos en el primer curso, el contexto en el cual hoy debe implementarse la gestión de personal es uno en el cual lo único constante es el cambio y en el cual el conocimiento se ha constituido en la base esencial de la sociedad. Pero el medio ambiente no cambia de manera regular, y rara vez se producen cambios dramáticos continuos. El cambio se da a distintos ritmos y con distintas intensidades. En ese escenario, la clave es detectar discontinuidades, turbulencias, situaciones con identidad propia, que no tienen precedentes y entender que esas situaciones nos imponen la necesidad de modelar una nueva estrategia que sea adecuada, distinta y pertinente a esa situación nueva, que es concreta y específica. Si no somos capaces de detectar esa necesidad de dar respuestas diferentes cuando la realidad nos obliga a ello, nuestras respuestas serán, probablemente, pobres y no nos llevarán adonde queremos llegar.

El proceso de cambio obliga a desarrollar el pensamiento estratégico y eso constituye uno de loselementos positivos del cambio. Porque exige con frecuencia respuestas nuevas.

La excesiva estabilidad de los procesos tiende a atrofiar la capacidad de pensar estratégicamente. Como todo organismo vivo que tiende a atrofiarse, cuando deja de existir la necesidad que le dio rigen.

Desde ese punto de vista, la realidad actual pone en primer plano la necesidad de desarrollar e implementar el pensamiento estratégico, como una de las principales competencias que debe estar presente, no solo a nivel profesional, sino también en lo personal. El saber dónde estamos, para dónde queremos ir mañana, cómo visualizamos ese mañana, cuáles son nuestras fortalezas y nuestras oportunidades, es lo que se denomina pensamiento estratégico, la forma cómo vamos a hacer realidad ese mañana, los caminos que vamos a tomar. Responde a los que se denomina planificación estratégica, concepto que veremos luego.

En términos de competencias personales necesarias, veamos que qué se requiere desarrollar para pensar estratégicamente los problemas:

Capacidad de realizar el análisissistémico:sistémico: estar en condiciones de entender los fenómenos como procesos, como globalidades cuyas partes se condicionan mutuamente y que están insertos en un contexto más amplio, de ser creativos y de orientarse a hacia el futuro.

Implica la habilidad de observar y pensar más allá del espacio y el tiempo actual, de incorporar la mirada de largo plazo.

Ser analítico:analítico: desarrollar habilidades para analizar problemas, en un proceso de continuo de descomponer cada fenómeno en sus elementos constitutivos y luego recomponerlos en un todo que tiene sentido y significado.

Ser disciplinado: desarrollar la habilidad de ser creativo, pero, al mismo tiempo, ser capaz de mantener el centro, el foco, en lo que es esencial en cada situación, separándolo de lo secundario

Ser curioso:curioso: intentar siempre ver más allá de la superficie de los problemas. Cuestionar toda respuesta repetitiva y saber hacerse las preguntas. No olvidemos que para resolver un problema lo más importante es plantearse las preguntas adecuadas.

Tener una mente abierta: no descartar inmediatamente ideas que a primera vista parezcan imposibles. Permitirá ver los problemas como oportunidades.