pensamento sistêmico

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Conceitos relevantes para oPensamento Sistêmico

João GratulianoJoão Gratulianohttp://pensamentosistemico.ning.comhttp://pensamentosistemico.ning.com


As Cinco Disciplinas da Aprendizagem Organizacional

MAESTRIA PESSOAL

APRENDIZAGEMEM EQUIPE

MODELOSMENTAIS

VISÃO PARTILHADA

PENSAMENTOSISTÊMICO



MAESTRIA PESSOAL: aprender a expandir a capacidade pessoal para criar os resultados mais desejados e um ambiente organizacional que estimule os seus membros a se desenvolverem na direção das metas e fins escolhidos.



MODELOS MENTAIS: são pressupostos profundamente arraigados, generalizações ou mesmo imagens que influenciam nossa forma de ver o mundo e agir.



VISÃO COMPARTILHADA: são as imagens que pertencem as pessoas que fazem parte de uma organização, dando um senso de comunidade e coerência a diversas atividades.



APRENDIZAGEM EM EQUIPE: transformar as habilidades conversacionais e coletivas de raciocínio, de modo que grupos de pessoas possam, confiavelmente, desenvolver inteligência e capacidade maiores do que a soma dos talentos dos membros individuais.



PENSAMENTO SISTÊMICO: Um modo de apreciar, e uma linguagem para descrever e entender, as forças e inter-relações que moldam o comportamento dos sistemas.

É a disciplina que integra as outras, fundindo-as em um corpo coerente de teoria e prática.


Uma Questão de Escolha Se você está interessado em aplicar seu dinheiro em um

negócio que esteja em expansão, qual das duas opções você escolheria?

A

B

Crescimento

Tempo

Responda e veja as ponderações aqui na comunidade pensamentosistemico.ning.com


Aplicação do Pensamento Sistêmico

É uma disciplina para ver o todo e solucionar problemas.

É a pedra fundamental que determina como as organizações que aprendem pensam a respeito do seu universo.


VisãoFragmen-

tada

PensamentoLinearA B

Atuação nosEfeitos

Foco no Resultado

Complexidadede Detalhes

Reação aosEventos

ProcurarCulpados

EventosIsolados1

23

4

PensamentoCircular BA C

1

2 3

4

Interligação dos Eventos

VisãoHolística

Complexidade de Dinâmica

Percepção deque a Estrutura

Influencia oComportamento

Se perceber comoagente causador dospróprios problemas

Percepção da dinâmicaResistente do Sistema

Atuação nasCausas e nosPontos deAlavancagem

Roda do PensamentoSistêmico


PensamentoLinearA B



Pensamento Linearx

Pensamento CircularFeedback

Roda do Pensamento Sistêmico


Pensamento Linear X Sistêmico

Diante de um problema, as pessoas escolhem uma estratégia, agem, esperam pelo resultado e acham que isso encerra a questão.

Um problema leva a uma ação que produz um resultado que corrige, altera ou cria novos problemas, que por sua vez, demanda uma nova ação. (loop de feedback)

Problema Ação Resultado

Problema Ação Resultado


PensamentoLinearA B



Complexidade deDetalhes

xComplexidade de

Dinâmica




Trainees x Profissionais

Em uma empresa de tecnologia, formada por um quadro de 50 profissionais e 50 trainees, tem-se os seguintes movimentos de entrada e saída de pessoal: a cada ano, 10 profissionais pedem demissão e são contratados 10 trainees em substituição (essa é a política de “reposição”).

Os trainees levam 5 anos para se profissionalizarem e ninguém pede demissão durante este período.

A empresa vem funcionando assim a anos em um chamado “estado de equilíbrio”.

Em um ano n, os pedidos de demissão passam de 10 para 15 por ano.

Como vai se comportar o quadro de profissionais a partir daí?


Comportamento do Quadro de Profissionais

AA BB

CC DD

5050

5050

5050

5050

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PensamentoLinearA B


Reação aosEventos




Reação aos Eventosx

A Estrutura Influenciao Comportamento




Níveis de Compreensão da (Realidade) - Iceberg

O QUE SE VÊ

O QUE GERALMENTENÃO SE VÊEstrutura

Modelos Mentais (Cultura)Visão Partilhada

Padrões

EventosO que aconteceu ?

O que vem acontecendo ?Quais são as tendências ?

Que mudanças ocorreram ?

O que influenciou o padrão?Quais são os relacionamentos entre as partes ?

Quais pressupostos as pessoas têm a respeito do sistema ?

Post

ura


PensamentoLinearA B


Reação aosEventos

ProcurarCulpados





Procurar Culpadosx

Se Perceber comoAgente Causador




“A Suposição de que Existe Uma ‘CAUSA EXTERNA’ é Característica do

Pensamento NÃO Sistêmico.” (Peter Senge)

Exemplo: Conclusão de uma pesquisa realizada em um edifício: “O principal problema do condomínio é o

vizinho”

Se Perceber como Agente Causador dos Próprios Problemas


PensamentoLinearA B

Foco no Resultado


Reação aosEventos

ProcurarCulpados






Foco no Resultadox

A Dinâmica Resistentedo Sistema




Dinâmica Resistente


PensamentoLinearA B


Foco no Resultado


Reação aosEventos

ProcurarCulpados








Atuação nos Efeitosx

Atuação nas Causas e Pontos de Alavancagem



O Princípio da Alavancagem

Esforços Aplicados

(recursos consumidos)

Resultados Obtidos

Grandes

GrandesPequenos

PequenosAlta

Alavancagem

Baixa

Alavancagem NeutraAlavancagem

Neutra

Alavancagem


PensamentoLinearA B


Foco no Resultado


Reação aosEventos

ProcurarCulpados

EventosIsolados1

23

4

1

2 3

4








Eventos Isolados

xInterligação dos Eventos




Eventos interligados porém distantes no tempo e no espaço


Eventos interligados, porém distantes no tempo e no espaço

Volume devendas

Esforço deMarketing

Número deClientes

Número depedidos

Tempo deentrega

Pressão porprodução

Número dehoras extras

Qualidade doserviço

Satisfação docliente

Para entender as setas clique aqui (comunidade pensamentosistemico.ning.com)


VisãoFragmen-

tada

PensamentoLinearA B


Foco no Resultado


Reação aosEventos

ProcurarCulpados

EventosIsolados1

23

4

1

2 3

4


VisãoHolística







Visão Fragmentadax

Visão Holística




Holismo Do grego “holos”, “totalidade”, refere-se a uma compreensão da

realidade em função de totalidades integradas e interdependentes, cujas propriedades não podem ser reduzidas a unidades menores (sem perda de compreensão).

A arte de ver a floresta e as árvores.


Esta palestra foi apresentada publicamente pela primeira vez em um café da manhã promovido pela afé da manhã promovido pela

ABRH-PRABRH-PRem aem abril de 200bril de 20088

Realizado nas instalações da Realizado nas instalações da Unindus por João GratulianoUnindus por João Gratuliano

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