09/02/2018

1. Contexto do Problema

2. Solução: PENSA

3. Vantagens

4. Estatísticas

5. Desafios

Índice

AmaioriadoscidadãosMoçambicanos(principalmentenaszonasrecônditas)estãoprivadosdeacessoàinformaçãodesaúde,algoquenegativamenteimpactasuacapacidadede:• Evitarquesecontraiaedisseminedoenças• Identificarsintomasquenecessitamde

atençãomédica• Adoptarumavidamaissaudável(paraevitar,

diabetes,doençascardíacas,etc)• Manter-seinformadosderelevantesassuntos

desaúde:vacinas,surtodegripe...

1. Contexto do Problema

Váriosfactorescontribuemparaoproblema:• Baixaproporçãopacientes-médicos

• 25.000pacientespara1medico(media)• Campanhasimpraticáveisdesensibilização

• Usointensivoderecursos:materiaisepessoalnecessárioparavisitaraszonasrurais

• Inadequaçãodetecnologiasconvencionais• TV&Rádio- carocomomeiodecomunicação

continua• Internet– atingeapenas10%dapopulação• Aplicações– disponívelemapenas20%dos

telemóveisdosMoçambicanos• SMS- impraticávelenviaràtodososcidadãos

SMSsobretodasosassuntosdesaúde

1. Contexto do Problema (II)

Solução:USSD.USSDéumatecnologia(similaraoSMS)providenciadoportodasasoperadorasdetelecomunicações.Temváriasvantagens:

• Podeservisualizadaerespondidaatravésdequalquertelemóvel(desdeossmartphonesaosbásicos)

• Permitemenusinteractivos• Idealparausoondehálimitação

develocidade/acessoaInterneteademografiachavetemcelularesbásicos

2. Solução: PENSA

Ocidadão(atravésdeUSSD*660#)consegueefectuarasseguintesoperações:• Visualizarinformaçãosobrealgunstópicosde

saúde(malária,HIV,AVC,vacinas,cancro,etc)• Visualizarsintomas&precauções para

algumasdoenças(cólera,diabetes,etc)• Registar parainformaçãoquegostariamde

receber(saúdematerno/infantil,etc)• Visualizarcontactosdasunidadessanitárias• Submeterperguntas

2. Solução: PENSA (II)

MISAU(atravésdeumwebsite/interfaceweb)consegueefectuarasseguintesoperações:• Colocar/actualizar informação paraser

visualizadopeloscidadãos(sintomas,informaçãogeral,etc)

• Actualizaros dadosdecontacto paraasunidadessanitáriasemtodoPaís

• Enviarinformaçãoagruposespecífico• Responderasperguntasdoscidadãos

2. Solução: PENSA (III)

2. Solução: PENSA (IV)APENSAenquadrar-senavisãodoPlanoEstratégicodoSectordaSaúde(PESS)2014-2019 (i.e.“contribuirparaquetodososMoçambicanos,emespecialaoalvomaisvulnerável,possamdesfrutardamelhorsaúdepossível,aumcustocomportável”).AmesmatambémapoianarealizaçãodealgunsObjectivosEstratégicos(OE):• OE1- aumentaroacessoeutilizaçãodosserviços

desaúde• OE3- reduzirasdesigualdadesgeográficas,eentre

grupospopulacionais,noacessoeutilizaçãodeserviçosdesaúde

• OE4- melhoraraeficiêncianaprestaçãodeserviçoseutilizaçãoderecursos.

MenuinteractivodeUSSDvisualizadonocelular(naperspectivadocidadão)• Grátisparaocidadãousar• Tecnologiaconhecida(usadaparafazer

recarregamento,dinheiroelectrónico,etc)

• Fácildeusar(ocidadãosimplesmentesegueomenudaPENSA)

• Permiteocidadãoacontribuircomsugestõessobreamelhoriadaplataforma

• TodainformaçãodaPENSAestarátambemdisponívelnumwebsite

3. Vantagens

3. Vantagens (II)

MenuinteractivodeUSSDvisualizadonocelular(naperspectivadoMISAU)• MenuUSSDfoidesenhadojuntocomo

MISAU(estructura,sub-menus,etc)• Atravesdowebsitedegestão,

actualizaçõesdomenusãodisponibilizadasaocidadão

• Apartirdosdadosdousodaplataforma,disponibilizamosrelatórios/estatísticas

3. Vantagens (III)

3. Vantagens (IV)

4. EstatísticasVisitas/consultas – 279,506Utilizadores – 87,441

-

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

30-11-17 07-12-17 14-12-17 21-12-17 28-12-17 04-01-18 11-01-18 18-01-18 25-01-18 01-02-18 08-02-18

Visualizações/consultas

4. Estatísticas

Doencasinfecciosas36%

Outrasdoencas26%

Saudematernaeinfantil12%

Cadastramento6%

Unidadessanitarias7%

Sugestoes7% AloVida

6%

Visitas/visualizações - areas

4. EstatísticasSugestões– 5,691Cadastramento– 7,964

Masculino58%

Feminino42%

Cadastramento- genero

10s20%

20s40%

30s26%

40s9%

50s4%

60s1%

70s0%80s0%

90s0%

Cadastramento- idade

Cid.DeMaputo25%

Maputo19%

Gaza8%

Inhambane8%

Manica6%

Sofala9%

Tete5%

Zambezia6%

Nampula8%

Niassa3%

CaboDelgado3%

Cadastramento- provincia

EmboraaPENSAteveumbomcomeço,paraserbemsucedidoaolongoprazohánecessidadedeultrapassarosseguintesdesafios:1. ConvenceraMovitelparaabraçaraPENSAe

coloca-lanasuaresponsabilidadesocial

2. Recursoshumanospararesponderas

perguntasedúvidasdocidadão

3. CampanhasdedivulgaçãodaPENSA

5. Desafios

FIN