PENJELASAN SLIDE

PENJELASAN SLIDE : INI W BUAT BIAR PERSIAPAN PRESENTASI SENGAJA DI SLIDE PPT W BKIN ISINYA RINGKAS …. TAPI PENJELASANNYA FULL

PORSI MATERI PENJALASAN UDAH W BAGI SAMA RATA SEMUA G DA

YANG DIKIT ATAU BANYAK TERSERAH PAS HARI H.A nya NYA MW

JELASIN SERINGKAS slide tw di materi Penjelasan

I’TS MIRACLE COI

TOLONG DIPELJARIN YEE MOHON KERJA SAMNYA + BIAR DAPET NILAI

YANG TINGGI TERUS NAIK HAJI DEH

Oy khusus STRUKTUR + ANIMASI W MASIH BINGUNG BWT JLSIN.A

NANTI AJA YO

NB: (NAMA JUDUL) (YANG JELASIN SLIDE)

LATAR BELAKANG (HIFFIDIAZ) Pada era komputerisasi modern saat ini, banyak perusahaan yang semakin berusaha untuk dapat

bersaing dalam teknologi. Perusahaan memanfaatkan perkembangan teknologi komputer sebagai sarana

untuk meningkatan performa dalam bisnis, kualitas data, dan informasi yang dihasilkan serta memaksimalkan

kinerja para karyawan. Perusahaan melakukan penerapan TI dalam proses operasional bisnis sehari- hari yang

dilakukan untuk mencapai efisiensi dan efektifitas yang terdapat dalam perusahaan, dalam rangka memperoleh

keuntungan yang maksimal agar memberikan kepuasan bagi pelanggannya.

Pada saat ini banyak perusahaan yang tertarik untuk melakukan analisis dalam sistem informasi

pelayananperusahaan. Hal ini di lakukan untuk menyesuaikan proses bisnis yang ada dalam perusahaan

dengan tingkat kebutuhan pelanggan. Selain itu, dengan melakukan analisis dalam sistem informasi

pelayanan perusahaan dapat memahami proses pelayanan perusahaan dengan tujuan yang telah ditetapkan

dalam perusahaan, dan dapat mengetahui alur kerja perusahaan dalam bisnis serta memberikan rekomendasi

untuk perusahaan dalam membuat suatu keputusan proses bisnis perusahaan.

Selain itu, semakin banyak juga bermunculan perusahaan-perusahaan jasa kurir di Indonesia yangbaik

bergerak di skala kecil hingga besar, maupun skala domestik hingga internasioanl. Di Indonesia sendiri jasa kurir

memiliki peran yang cukup penting bagi pendistribusian barang, mengingat Indonesia merupakan negara

kepulauan yang terpisah secara geografis oleh banyak lautan sehingga membutuhkan waktu yang cukup panjang

dalam pendistribusian barang.

Salah satunya adalah PT TIKI. Dalam menjalankan proses bisnisnya, PT TIKI memiliki dua kantor yaitu

kantor utama yang berlokasi di Jalan Raden Saleh dan kantor operasional yang berlokasi di Jalan Pemuda. Untuk

mendistribusikan jasa pengiriman, PT TIKI bekerja sama dengan ribuan agen yang tersebar di penjuru nusantara.

Kedua kantor tersebut memiliki sistem manajemen personalia yang tersentralisasi, sedangkan unutk agen-agen

yang tersebar, tidak memiliki sistem manajemen yang terintegrasi dengan kedua kantor tersebut karena agen-

agen tersebut berdiri secara otonom.

Untuk melakukan manajemen terhadap tenaga kerjanya, PT TIKI telah menggunakan sistem

terkomputerisasi yang dikenal dengan nama Management Employee and Payroll History Information System

(Memphis).

.

PROFIL PERUSAHAAN ( RETNO)

1.1 Profile Perusahaan

PT TIKI yang bernama resmi Citra Van Titipan Kilat didirikan pada tanggal 1 September

1970 oleh Soeprapto dan Ny Nuraini Soeprapto yang juga bertindak sebagai pemegang saham.

Sejak 1972, aktivitas bisnis TIKI telah mencapai kota Pangkal Pinang (Sumatera), Semarang

(Jawa Tengah) dan Surabaya (Jawa Timur) dengan sejumlah armada dan personil.

Pada tahun 1972, perusahaan ini melakukan restrukturisasi manajemen dengan

bekerja sama dengan Alm. Irawan Saputra, Gideon Wiraseputra, dan Raphael Rusmadi yang

kemudian menjadi pemegang saham.

TIKI menjadi semakin kuat dan telah membangun banyak cabang diseluruh provinsi.

Dalam jangka waktu satu setengah tahun, TIKI telah mampu melayani seluruh pelosok negeri.

Untuk menjamin kualitas terbaik, saat ini, TIKI telah memiliki lebih dari 800 titik

pelayanan yang mampu menjangkau berbagai pelosok dalam negeri maupun luar negeri.

Dengan dukungan ribuan personil terlatih dan armada tranportasi yang mampu menjangkau

seluruh wilayah kepulauan, TIKI telah menjadi pemimpin dalam industri jasa pengiriman udara

di Indonesia.

Dengan semakin berkembangnya TIKI dan semakin tumbuh kepercayaan masyarakat

akan TIKI serta untuk melayani segala kebutuhan masyarakat akan kebutuhan dalam industri

jasa titipan dan cargo, maka TIKI berkembang mendirikan beberapa anak perusahaan TIKI

sebagai bagian dari TIKI Group, yaitu:

o TKS (Titipan Kilat Soeprapto), bergerak dibidang cargo

o TIKITA (TIKI Wisata), bergerak di bidang travel dan wisata

o TIKINDO (TIKI Logistik), bergerak dibidang layanan logistic

STRUKTUR (MAYA)

LAYANAN DAN JASA PERUSAHAAN (AGITHA & NIA)

Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota ( AGITHA )

Jasa Kurir Luar Negeri ( AGITHA )

Jasa Kargo Laut Dan Udara (AGITHA)

Jasa Layanan Kepabeanan ( AGITHA )

Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan (NIA )

Logistik & Distribusi (NIA )

Jasa Penjemputan Bandara (NIA )

Pengiriman Uang (NIA )

1. Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota Dengan k eberad aan jar in gan dalam negeri y ang d ap at diandalkan JNE menjamin k

ecep atan p engantaran k eseluruh wilay ah di Indonesia. Berop erasi 24 jam sehari,

7 har i semin ggu, JNE men awarkan waktu p enjemp utan dan transit y ang cep at dan

fleksibel kep ada p elan ggan.

2. Jasa Kurir Luar Negeri JNE memindahk an dokumen hin gga p aket besar ke b erbagai tujuan di seluruh

dunia den gan kecep atan dan kehand alan y ang teruji. JNE juga melay ani p

engantaran khusus untuk kiriman p eka waktu hingga tujuan akhir. Semua kir iman d

imonitor setiap saat melalui p rogram situs JNE oleh p ara tim kami secara p

rofessional.

3. Jasa Kargo Laut Dan Udara Kecep atan dan keamanan serta keakur atan kegiatan imp or dan eksp or adalah

jaminan JNE kep ada p elan ggan untuk kep erluan jasa Kargo Laut dan Udara.

Dengan jar in gan luas dan strategis diberbagai negara, JNE memiliki sumber d ay

a dan kemamp uan menan gan i p engiriman kar go laut dan udara kemana saja

setiap saat.

3. Jasa Layanan Kepabeanan

Antisip asi dan p ersiap an p roses kep abeanan telah ditangan i sep enuhny a

untuk menghind ari keterlamb atan. Pengalaman telah menjad ikan JNE d ip ilih

oleh berb agai institusi p emerintah dan non p emerintah untuk menan gani d

istribusi dan k ep abeanan untuk p roy ek- proy ek mereka.

4. Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan

JNE meny ediakan jasa p erp indahan dan p en gep akan bar an g seluruh isi k antor,

p abrik, galeri atau rumah memind ahkanny a ke lok asi baru serta membuka p en gep

akan. JNE men gad akan kun jun gan untuk mendiskusikan p en gemasan, p engep akan

serta p engaturan transp ortasi angkutan y ang tep at samp ai ke tujuan.

5. Logistik & Distribusi

Dengan leb ih dar i 50 k antor caban g dan lebih dari 150 dep ot p engantaran di

berb agai kota di Indon esia, JNE dap at melay ani tep at dan cep at p engelo laan lo

gistik dan p engantaran b agi bany ak p erusahaan terkemuka. Selain memiliki tim y

ang p rofessional. JNE dap at melay ani p elanggan d en gan fleksibel sesuai

kebutuhanny a.

6. Jasa Penjemputan Bandara Bertujuan untuk menjamin kelancaran p roses kedatangan, transit atau keberan

gkatan p ara p elan ggan, JNE meny ediak an jasa p endamp in g melalui p roses

imigrasi dan k ep abeanan. M engatur transp ortasi, p enginap an serta reservasi

tiket, membantu p elanggan men ghindar i keterlambatan dan antrian y ang tidak p

erlu.

7. Pengiriman Uang Lay anan p engir iman uan g 24 jam melalui Western Union d i JNE

PROSEDUR OPERASIONAL (Raffikannisa)

Proses bisnis p ada PT. TIKI JNE saat ini adalah melakukan p engiriman

baran g baik p aket maup un dokumen sesuai order dari customer y ang

diterima oleh agen atau ger ai, serta kantor caban g utama y ang tersebar d i

seluruh daer ah di Indonesia. Berikut bagan p rosedur op erasional dalam p roses

bisnis p ada PT. TIKI JNE :

Keterangan :

1. Kantor Pusat

M embawahi tiap cabang secar a lan gsung untuk meny ediakan p elay anan

dan infrastruktur jaringan y an g terhubun g lan gsung ke kantor p usat

dalam melakuk an komunik asi data. Kemudian meny up lai segala

kebutuhan y ang dibutuhkan oleh cab an g secar a keseluruh an.

2. Kantor Cabang

M embantu kantor p usat dalam meny ediak an p elay anan terhadap

customer sekaligus memb awahi tiap agen dalam melakukan p roses

bisnis dan komunikasi d ata ke kantor p usat. Seluruh caban g telah

terkomp uterisasi y ang terhubung lan gsung k e data center (Kantor Pusat).

3. Agen

M erup akan mitra bisnis y ang membantu dalam melay ani customer

untuk melakuk an p engir iman b aran g. Komunik asi data p ada agen masih

manu al dan bergantun g p ada cabang. Beb erap a agen telah terkomp

uterisasi namun belum terhubun g lan gsun g ke jarin gan kantor p usat maup

un cabang.

Adap un gambaran umum p roses bisnis y ang berjalan p ada PT. TIKI JNE

adalah seb agai b erikut :

HANYA OPSI (PILIH SALAH SATU )

ƒ Dari sisi Kantor caban g utama (real time online)

1. Order dari customer dirterima oleh p etugas.

2. Baran g diterima oleh p etugas.

3. Data customer lan gsung di entry k e database p usat melalu i ap likasi

My Orion secara onlin e.

4. Petugas mencetak connote atau resi p engir iman.

5. Baran g siap dikirim.

ƒ Dari sisi Agen ( manual)

1. Order dari customer diterima oleh agen.

2. Baran g diterima oleh agen.

3. Agen menulis data customer p ada connote atau resi p engiriman

secara manual k emudian diber ikan kep ada customer.

4. Resi p engir iman (conno te) b eserta baran g ak an dik irim ke cab an g

terlebih dahulu p ada malam hari sekitar p ukul 21.00 – 22.00.

Biasany a agen sendiri y an g men gantar namun dap at ju ga dijemp

ut oleh kurir dar i kantor op erasional sesuai den gan ketentuan.

5. Baran g dan resi p engiriman diterima o leh k antor op erasional

(caban g) untuk dilakuk an p engecekan.

6. Resi p engiriman atau connote di entry oleh p etugas ke dalam

database p usat melalui ap likasi M y Orion.

7. Baran g siap dikirim k e tujuan.

VISI DAN MISI(NURI )

VISI

Menjadi yang terbaik di dalam Jasa Pengiriman yang melayani masyarakat dan

mengutamakan kepentingan pelanggan dan masyarakat umum .

MISI

Bekerja giat secara professional dengan penuh keyakinan dan dedikasi tinggi untuk selalu menjadi yang terbaik .

Visi TIKI untuk menjadi yang terbaik dalam Jasa Pengiriman tercermin pada system manajemen professional TIKI dan menjadi azas -azas yang melandasi philosophy TIKI , yaitu :

· Kualitas dan loyalitas sumber daya manausia merupakan kunci sukses dalam

menjalankan usaha . · Menciptakan bentuk layanan yang inovatif dan berorientasi kepada kebutuhan

pelanggan . · Penggunaan teknologi modern dan komputerisasi merupakan syarat mutlak

dalam menjalankan roda usaha . · Kepuasan para pelanggan . mitra usaha , pemerintah dan masyarakat umum

sangat diutamakan .

RANCANGAN FISIK(MAYA RANI) Perancangan fisik sistem didefinisikan sebagai aktivitas yang memfokuskan kepada spesifikasi

detil dari solusi berbasis komputer. Jika analisis sistem lebih menekankan pada permasalahan dalam

ruang lingkup bisnis, maka perancangan fisik sistem lebih menitikberatkan pada sisi teknis dan

implementasi dari sistem.

PERMASALAHAN (LULU) Sebagai salah satu up ay a untuk meningkatkan brand image p erusahaan, PT. TIKI JNE sebagai p

erusahaan y ang men awarkan jasa distribusi baran g y ang sedang berk emban g, dalam waktu dekat

bermaksud melakukan komp uterisasi agen den gan tujuan menin gk atkan efisiensi waktu kerja

sehin gga dap at menin gkatkan ku alitas p elay anan terhadap customer d an menin gkatkan image p

erusahaan di mata customer. Informasi ini didap atkan menurut hasil wawancar a p enulis terhadap

Staff IT Op eration PT. TIKI JNE.

1. Saat in i PT. TIKI JNE belum memiliki infrastruktur jarin gan y an g men ghubun gkan secar a lan

gsun g antara agen den gan data cen ter sehingga agen tidak dap at men ggunakan ap likasi utama

(My Orion) y ang digunak an untuk p ertukaran data secara lan gsun g k e data cen ter y ang berada d i

kantor p usat (S. Parman).

2. Pengir iman data dar i agen ke kantor p usat harus melalui kantor caban g utama terdekat

terlebih d ahulu. Hal ini d ian ggap men ggan ggu efisiensi p erusahaan terutama dalam hal waktu y ang

mengak ibatkan p roses bisnis berjalan lamb at karena p enundaan (delay) dalam p ertukaran

data.

3. Belum ad any a jarin gan ko munikasi data antara agen den gan da ta center men gakib atkan

data p engiriman baran g tidak d ap at di- tracking langsun g ap abila data dari agen belu m

dikirim ke data center. Tracking memungk inkan customer untuk dap at mengetahui status p

engiriman bar ang secara rea l-time. Kemamp uan tracking baran g ini san gat p enting sebagai up ay a

p eningkatan lay anan kep ada customer.

Oleh karena itu PT. TIKI JNE membutuhkan suatu infrastruktur jaringan y ang mamp u memfasilitasi

agen untuk dap at mengakses ap likasi utama (M y Orion) y ang digunak an untuk p ertukaran data

secara lan gsun g ke da ta cen ter y ang berada d i kantor p usat.

SOLUSI PERMASALAHAN (NOVIE)

M elihat p ermasalahan y ang telah disebutkan di atas, maka PT. TIKI JNE

membutuhkan solusi sebagai berikut :

1. M emiliki sistem jarin gan y ang dap at diandalkan den gan biay a y ang rendah untuk diimp

lementasikan p ada p erusahaan agar agen dap at terhubung den gan da ta center y ang ada d i

kantor p usat dan men ggunakan ap likasi utama M y Orion.

2. M embutuhkan jaringan y an g dap at menan gan i p ermasalah an p ertukaran data, y akni p ada

saat p roses bisnis p ada agen berjalan, karena tiap agen tidak selalu terkoneksi ke k antor p usat

selama 24 jam melaink an hany a dibutuhkan p ada saat ingin melakuk an p engiriman data

melalui ap likasi M y Orion y ang terdap at di kantor pusat.

3. M embutuhkan sistem jaringan p ribadi y ang cep at dan aman, karena p ertukaran data

sangat kritikal dalam p roses bisnis p erusahaan.

PERANGKAT LUNAK (TOOL BLOCK) -IJUL