pengenalan e-commerce - sesi 2
DESCRIPTION
A second presentation of e-commerce introduction, written in Bahasa Indonesia. This presentation contains : SEO (search engine optimization), SEM (search engine marketing), PPC (pay per click), RTD (real time bidding).TRANSCRIPT
E-COMMERCE – SESI 2
Prepared by :Harwindra Yoga Prasetya14 Oktober 2014
AGENDA – E-COMMERCE SESI 2 Search Engine Optimization Search Engine Marketing Pay Per Click (PPC) Real Time Bidding (RTB) Conversion Optimization
OPTIMISASI SEARCH ENGINE
SEARCH ENGINE MARKETING
IT’S A STRATEGY!SEM atau search engine marketing adalah sebuah kegiatan memasarkan dan mengiklanan sebuah website (bisa jadi website anda) lewat media mesin pencari
Semakin tinggi tingkat kompetisi di suatu keyword/keyword phrase, semakin mahal biaya yang dikeluarkan untuk ‘menyewa’ keyword/keyword phrase tersebut
Search Engine Optimization SEO)
Pay Per Click (PPC)
Pay For Inclusion (PFI) - directory
KENAPA SIH, KOQ SEM ITU PENTING? Meningkatkan website awareness atau website presence.
Meningkatkan jumlah traffic ke website – inviting new & returning visitors.
Meningkatkan tingkat konversi – click through, sign ups, purchase, feed backs/testimonials, ratings
Menambah jumlah konsumen/pelanggan baru, yang akan berpengaruh secara signifikan pada peningkatan business revenue.
Di industri tertentu, tingkat persaingan di keyword yang relevan sangat sengit. Karena itu diperlukan usaha/strategi search engine marketing yang tepat.
Yes, organic seach engine optimization is FREE!
Meningkatkan efektifitas dari budget pemasaran digital yang dikeluarkan.
Konten yang menarik dari website tetap menjadi bagian terpenting yang tidak boleh dilewatkan.
SEARCH ENGINE MARKETING
Youtube Link : https://www.youtube.com/watch?v=O4nODFoNDZQ
PAY PER CLICK ADVERTISING
Youtube Link : https://www.youtube.com/watch?v=TOXpYc4WdSU
RTB - REAL TIME BIDDING
APA ITU RTB – REAL TIME BIDDING? Berangkat dari ide sederhana : karena traditional online display advertising sudah tidak efisien lagi – mass communication, less targeted, more costly
Iklan spesifik untuk targeted audience juga berlaku untuk website-website ‘long tail’ (non-mainstream), bukan hanya untuk website populer saja
Publisher/website besar-populer dan kecil - konten yang spesifik ingin space ads diisi iklan
Pengiklan/advertiser ingin budget iklan digital lebih terukur efisiensinya, iklan dilihat oleh konsumen potensial/targeted audience
APA ITU RTB – REAL TIME BIDDING? Sebuah terobosan dimana pengiklan tidak lagi membeli impresi atau click secara kelompok (bulk)
Pengiklan bisa mendapatkan satu impresi untuk satu user/visitor website yang sesuai dengan karakteristik produk
Pengiklan menempatkan tawaran di ad exchange untuk ‘diadu’ dengan pengiklan lain
Ad exchange memilih pengiklan mana yang menawarkan harga tertinggi. Sistem ini mirip dengan sistem lelang
Proses lelang – pemilihan iklan berlangsung selama sepersekian detik sebelum website dibuka oleh targeted visitor
Tujuannya : efisiensi biaya, tingkat konversi yang lebih tinggi (new membership) dan kemungkinan terjadinya transaksi yang lebih tinggi (efektifitas iklan)
PELAKU DALAM REAL TIME BIDDING
PUBLISHER•Disebut juga media dimana iklan dipasang – inventory = space ads•Website yang mengelola konten, dan memiliki traffic tinggi
ADVERTISER•Pengiklan ; brand/korporasi yang menyampaikan pesan lewat online media•Pengiklan setting perimeter iklan-harga di DSP untuk dipilih lewat proses lelang
DSP (demand site platform)•Tools yang dipergunakan pengiklan untuk bidding ads placement secara otomatis•Tools ini dipakai untuk set up perimeter iklan dan monitor kinerja iklan
SSP (supply site platform)•Tools yang dipakai oleh publisher (website dengan space ads inventory )•Tools ini dipakai untuk memantau space iklan yang dijual website
Ad exchange •Software yang menghubungkan pengiklan (advertiser) dan publisher (website)•Memfasilitasi ‘proses lelang iklan’ untuk muncul di halaman targeted user/visitor
PROSES REAL TIME BIDDING
Publisher•Use DSP•Inventory selling
Ad exchange•Where auction happens
Advertiser•Use SSP•Setting perimeter
Sold!•Highest bidder
•Targeted user
APA SAJA BENEFIT DARI RTB?
Publisher (website dengan inventory space ads) :•Mendapatkan revenue lebih tinggi atas inventory yang dijual•Memaksimalkan value dari tiap impresi iklan
Advertiser (pengiklan) :•Iklan dilihat oleh targeted audience (single impression)•Menjangkau targeted audience – cost efficent & effective
Digital Agency (digital media buyer) :•Kontrol akan budget – spending efficiency•Hasil lebih baik (impresi-click-konversi) untuk klien
REAL TIME BIDDING (RTB)
Youtube Link : https://www.youtube.com/watch?v=-DiIsrJUsRU
OPTIMASI KONVERSI DI E-COMMERCE
7 PRISIP OPTIMASI KONVERSI DI WEBSITE 1. It’s all about optimizing decisions - not web pages
2. The biggest change on the page doesn’t neccesarily result in the biggest lift
3. Value & relevance are king
4. Clear outweighs creative
5. Ask for the right action at the right time
6. Less friction = more conversions
8. Don’t rely on your gut - test whether your optimization efforts work
“Penentu konversi bukanlah besarnya perubahan yang anda lakukan di ‘halaman web’, melainkan besarnya perubahan yang terjadi di ‘benak’ prospek atau calon konsumen anda”
- Dr. Flint McGlaughlin
SEMAKIN JELAS VALUE DAN KESINAMBUNGAN, SEMAKIN TINGGI KEMUNGKINAN TERJADI KONVERSI
VS.
KREATIF UNTUK MENCAPAI TUJUAN – NAMUN JANGAN JADIKAN KREATIVITAS SEBAGAI TUJUAN CAMPAIGN
PENEMPATAN CALL TO ACTION (CTA) VS. KOMPLEKSITAS TAMPILAN WEB
SEMAKIN TINGGI TINGKAT KESESUAIAN ANTARA MOTIVASI DAN CALL TO ACTION, SEMAKIN TINGGI KEMUNGKINAN TERJADINYA KONVERSI
BENTUK-BENTUK FRIKSI
Proses check out yang terlalu panjang atau terlalu kompleks
Terlalu banyak format yang harus diisi
Terlalu banyak pilihan
Terlalu banyak langkah-langkah call to action (CTA)
Halaman web yang berat – butuh waktu loading lama
Pemasangan eleman penting (misalnya : CTA) di bagian samping kiri/kanan
Landing page dengan tampilan kompleks
Foto produk yang terlalu kecil
Visualisasi yang buruk
Usaha cross-selling yang kurang tepat
Navigasi web yang kurang user friendly (kompleks)
Kurangnya tingkat trust user ke web e-commerce dan kredibilitas brand
SEMAKIN RENDAH TINGKAT GESEKAN, SEMAKIN TNGGI KEMUNGKINAN TERJADINYA KONVERSI
TERIMA KASIH...