pengaruh pendidikan dan pelatihan karyawan …repository.ub.ac.id/9466/1/bagian depan.pdf ·...
TRANSCRIPT
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KARYAWAN TERHADAP KEMAMPUAN KERJA
DAN KINERJA KARYAWAN ( Studi pada Karyawan PT. PLN (Persero) Area Kediri )
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Sarjana pada Fakultas Ilmu Adminstrasi
Universitas Brawijaya
AMI ANGELIA PRATAMA PUTRI
NIM: 115030207111060
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI
JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
KONSENTRASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
MALANG
2017
IDENTITAS TIM PENGUJI
Ketua Komisi Penguji :
Nama : Prof. Dr. Dra. Endang Siti Astuti, M.Si
NIP : 19530810 1981103 2 012
Pangkat/Golongan : Pembina Utama Madya, IV/d
Alamat : Jl. Mertojoyo Blok L Komplek UNIGA 7 Malang
Anggota Komisi Penguji :
Nama : Arik Prasetya, S.Sos., M.Si., Ph.D
NIP : 19760209 200604 1 001
Pangkat/Golongan : Penata Muda Tingkat I, III/b
Alamat : Perum Bumi Banjar Arum Asri A-23 Singosari Malang
Anggota Komisi Penguji :
Nama : Drs. Mochamad Djudi, M.Si
NIP : 19520607 198010 1 001
Pangkat/Golongan : Pembina Tingkat I, IV/b
Alamat : Jl. Candi Panggung 30 Malang
Anggota Komisi Penguji :
Nama : Tri Wulida Afrianty, S.Sos., M.Si., MHRM.,Ph.D
NIP : 1976040 199903 2 001
Pangkat/Golongan : Penata, III/c
Alamat : Jl. Kurmo 12 Malang
-P E R S E M B A H A N-
Kupersembahkan karyaku ini untuk
kedua orang tuaku,
adikku sertA ANAKKU tercinta.
Terima kasih atas do’a, dukungan serta semangat selama ini sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan.
vii
ABSTRAK
Ami Angelia P.P, 2017, Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Karyawan
terhadap Kemampuan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan
PT. PLN (Persero) Area Kediri). Endang Siti Astuti, Prof.Dr.Dra,M.Si, Arik
Prasetya, S.Sos., M.Si, Ph.D.
Latar belakang dari penelitian ini adalah bagaimana karyawan
mendapatkan peningkatan kemampuan kerja yang tinggi dari pemberian
pendidikan dan pelatihan karyawan serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Untuk mengetahui gambaran
pendidikan, pelatihan, kemampuan kerja dan kinerja karyawan (2) Untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh pengaruh pendidikan karyawan secara
signifikan terhadap kemampuan kerja (3) Untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh pelatihan karyawan secara signifikan terhadap kemampuan kerja (4)
Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pendidikan karyawan secara
signifikan terhadap kinerja karyawan (5) Untuk Mengetahui dan menganalisis
pengaruh pelatihan karyawan secara signifikan terhadap kinerja karyawan (6)
Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan kerja secara signifikan
terhadap kinerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan
pelatihan karyawan terhadap kemampuan kerja dan kinerja karyawan secara
signifikan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
penjelasan (explanatory research) yaitu untuk menguji hubungan antara variabel
yang dihipotesiskan. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT.
PLN (Persero) Area Kediri yaitu sebanyak 63 karyawan. Instrument penelitian
yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Hasil jawaban responden
kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (Path
Analysis).
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pendidikan Karyawan
berpengaruh signifikan terhadap Kemampuan Karyawan ini dibuktikan dengan
nilai probabilitas 0,036. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pelatihan
Karyawan signifikan terhadap Kemampuan karyawan ini dibuktikan dengan nilai
probabilitas 0,000. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pendidikan
Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan ini
dibuktikan dengan nilai probabilitas 0,004. Hasil penelitian menunjukan bahwa
variabel Pelatihan Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan ini dibuktikan dengan nilai probabilitas 0,027. Hasil penelitian
menunjukan bahwa variabel Kemampuan Karyawan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kinerja Karyawan ini dibuktikan dengan nilai probabilitas
0,035.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa, hasl grand mean dari keseluruhan
variabel memiliki hasil yang baik. (1) variabel pendidikan karyawan berpengaruh
signifikan secara langsung terhadap kemampuan kerja, (2) variabel pelatihan
karyawan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kemampuan
viii
karyawan, (3) variabel pendidikan karyawan berpengaruh positif signifikan secara
langsung terhadap kinerja karyawan, pendidikan karyawan juga berpengaruh tidak
langsung terhadap kinerja karyawan melalui kemampuan kerja karyawan, (4)
variabel pelatihan karyawan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja
karyawan, pelatihan karyawan juga berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja
karyawan melalui kemampuan kerja karyawan, (5) variabel kemampuan karyawan
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Maka, PT. PLN (Persero) Area
Kediri dapat mempertahankan dan meningkatkan pendidikan dan pelatihan
karyawannya dalam rangka mengembangkan kemampuan karyawan dalam
bekerja sehingga dapat memiliki kinerja yang baik sesuai dengan yang dibutuhkan
perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Kata Kunci: Pendidikan, Pelatihan, Kemampuan Kerja, Kinerja Karyawan
ix
ABSTRACT
Ami Angelia P.P, 2017, The influence of the education and training of
employees work ability and performance capabilities of Employees (Study on
PT. PLN (Persero) Area Kediri). Endang Siti Astuti, Prof.Dr.Dra,M.Si, Arik
Prasetya, S.Sos., M.Si, Ph.D.
The background of this research is how employees get a high work
capacity of administering employee education and training as well as its influence
on the performance of employees. This research aims to know the: (1) to know the
description of the education, training, work and performance capabilities of
employees (2) to find out and analyze the effect of employee education influence
significantly to employment (3) ability to know and analyze the effect of
employee training significantly to the ability of work (4) in order to know and
analyze the influence of education employees significantly to the performance of
the employees (5) to know and analyze the effect of employee training
significantly to employee performance (6) to know and analyze the effect of the
ability of work significantly on performance of employees.
This research aims to know the influence of the education and training of
employees against working ability and performance significantly. The type of
research used in this research is explanatory research (explanatory research) to test
the relationship between the variables hypothesized. The number of samples in
this study were employees of PT PLN (Persero), Kediri Area that is as much as 63
employees. The research instrument used was a questionnaire and documentation.
The results of the answers of the respondents then analyzed using descriptive
analysis and path analysis (Path Analysis).
Research results show that Employee Education variables significant
effect against the ability of employees is evidenced by the value of the probability
of 0.036. Research results show that employee training variables significant effect
against the ability of employees is evidenced by the value of the probability of
0.000. Research results show that Employee Education variables positive and
significant effect on performance of employees this is evidenced by the value of
the probability of 0.004. Research results show that employee training variables a
positive and significant effect on performance of employees this is evidenced by
the value of the probability of 0.027. Results of the study showed that the ability
of the Employee variable positive and significant effect on performance of
employees this is evidenced by the value of the probability of 0.035.
The results showed that, overall grand mean of hasl variables have good
results. (1) significant influential variable employee education directly against the
ability of work, (2) significant influential variable employee training directly
towards the ability of employees, (3) employee education variables significant
positive effect directly against the performance of the employee, the employee's
education is also an indirect effect on performance of employees through the
employee's work capabilities, (4) employee training variables significant positive
effect on performance of employees, employee training is also an indirect effect
x
on performance of employees through the employee's ability, (5) the employee's
capabilities significantly influential variables on performance of employees. Then,
PT. PLN (Persero) Kediri Area can maintain and improve the education and
training of its employees in order to develop the capabilities of employees in the
works so that they can have good performance in accordance with the required
company in achieving the objectives that have been set.
Keywords: Education, Training, Employment, Performance
xi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Karyawan Terhadap
Kemampuan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. PLN
(Persero) Area Kediri). Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk
menempuh syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis pada
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa penulisan
skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai
pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan
terimakasih kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Supriyono, MS selaku Dekan Fakultas Ilmu
Administrasi, Universitas Brawijaya.
2. Bapak Dr. Mochammad Al Musadieq, MBA dan Bapak Mohammad Iqbal,
S.Sos,MIB.,DBA, selaku Ketua dan Sekrestaris Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya.
3. Bapak Dr. Wilopo, M.AB dan Bapak M. Kholid Mawardi, Ph.D selaku Ketua
dan Sekrestaris Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu
Administrasi, Universitas Brawijaya.
4. Ibu Prof. Dr. Dra. Endang Siti Astuti, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing
yang telah memberikan waktu, bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan
skripsi hingga dapat terselesaikan dengan baik.
5. Bapak Arik Prasetya, S.Sos, M.Si, Ph.D selaku Anggota Komisi Pembimbing
yang telah memberikan waktu, bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan
skripsi hingga dapat terselesaikan dengan baik.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Administrasi atas pemahaman teori dan
praktek ilmu yang telah diberikan, serta seluruh staff dan karyawan Fakultas
xii
Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya atas bantuannya dalam urusan
administrasi yang melancarkan studi penulis.
7. Pimpinan, staf dan karyawan PT. PLN (Persero) Area Kediri yang telah
memberikan ijin dan bantuan selama penulis melakukan penelitian.
8. Ayahanda dan Ibunda penulis yang tercinta, Bapak Latmiadji dan Ibu Umi
Barokah yan selalu memberikan doa yang tidak terbatas dan dorongan moriil
selama penulis menempuh perkuliahan hingga terselesaikannya skripsi ini.
9. Adik tercinta, Ima Fitananda Amelia Putri yang tidak pernah lelah
memberikan motivasi dan semangat kepada penulis.
10. Anak – anakku tersayang, Rezky Satriya R.A dan Arjuna Farraas L.R. yang
selalu menghibur dan memberikan semangat kepada penulis.
11. Vinda Ariesta Betty Y, S.AB yang telah memberikan dukungan, semangat,
dan banyak masukan sebagai teman diskusi selama proses penyelesaian
skripsi ini.
12. Christina Natalia Simanjuntak, S.E yang telah memberikan semangat dan
dukungan hingga terselesaikannya skripsi ini.
13. Seluruh teman-teman Fakultas Ilmu Administrasi khususnya angkatan 2011.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang
penulis tidak dapat sebutkan satu per satu, penulis ucapkan terimakasih.
Demi kesempurnaan skripsi ini, saran dan kritik yang sifatnya membangun
sangat penulis harapkan. Semoga karya skripsi ini bermanfaat dan dapat
memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang membutuhkan.
Malang, 2017
Ami Angelia P.P.
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................ i
HALAMAN MOTTO .............................................................................. ii
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... iii
TANDA PERSETUJUAN ........................................................................ iv
TANDA PENGESAHAN ......................................................................... v
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .......................................... vi
ABSTRAK ................................................................................................ vii
ABSTRACT ............................................................................................. ix
KATA PENGANTAR .............................................................................. xi
DAFTAR ISI ............................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL .................................................................................... xvii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................. 7
C. Tujuan Penelitian ................................................................... 8
D. Kontribusi Penelitian .............................................................. 8
E. Sistematika Penulisan ............................................................ 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .............................................................. 11
B. Pendidikan ............................................................................. 18
1. Pengertian Pendidikan ...................................................... 18
2. Tujuan Pendidikan ........................................................... 19
3. Metode Pendidikan .......................................................... 20
4. Tingkat Pendidikan .......................................................... 22
5. Kriteria Pendidikan .......................................................... 24
xiv
C. Pelatihan ................................................................................ 24
1. Pengertian Pelatihan ......................................................... 24
2. Tujuan Pelatihan .............................................................. 26
3. Metode Pelatihan ............................................................. 27
4. Materi Pelatihan ............................................................... 30
5. Faktor – Faktor Pelatihan ................................................. 30
D. Kemampuan Kerja ................................................................. 31
1. Pengertian Kemampuan Kerja .......................................... 31
2. Macam – Macam Kemampuan Kerja ............................... 32
3. Indikator Kemampuan Kerja ............................................ 34
4. Penilaian Kemampuan Kerja ............................................ 35
E. Kinerja Karyawan .................................................................. 36
1. Pengertian Kinerja Karyawan ........................................... 36
2. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .. 37
3. Metode Penilaian Kinerja Karyawan ................................ 38
4. Indikator – Indikator dalam Mengukur Prestasi Kerja ...... 41
F. Pengaruh Antar Variabel ........................................................ 43
1. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kemampuan
Kerja ................................................................................ 43
2. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kemampuan
Kerja ................................................................................ 44
3. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................ 44
4. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................ 45
5. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kinerja
Karyawan Melalui Kemampuan Kerja ............................. 45
6. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kinerja
Karyawan Melalui Kemampuan Kerja .............................. 46
7. Pengaruh Kemampuan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................ 47
G. Model Konsep dan Model Hipotesis ...................................... 49
1. Model Konsep .................................................................. 49
2. Model Hipotesis ............................................................... 49
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ...................................................................... 51
B. Lokasi Penelitian ................................................................... 51
C. Definisi Operasional dan Skala Pengukuran ........................... 52
1. Definisi Operasional ........................................................ 52
2. Skala Pengukuran ............................................................ 59
D. Populasi dan Sampel .............................................................. 60
1. Populasi ........................................................................... 60
2. Sampel ............................................................................. 61
xv
E. Sumber Data .......................................................................... 63
F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 64
G. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ........................................... 65
1. Uji Validitas ..................................................................... 65
2. Uji Reliabilitas ................................................................. 66
3. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ............................... 67
a. Hasil Uji Validitas ....................................................... 67
b. Hasil Uji Reliabilitas ................................................... 70
H. Analisis Data ......................................................................... 71
1. Analisis Statistik Deskriptif .............................................. 71
2. Analisis Statistik Inferensial ............................................. 71
a. Analisis Jalur (Path Analysis) ..................................... 72
3. Uji Hipotesis (Uji t) ......................................................... 73
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................ 75
1. Sejarah Singkat Perusahaan .............................................. 75
2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................. 77
3. Makna Logo PT. PLN (Persero) ....................................... 78
4. Struktur Organisasi .......................................................... 80
5. Waktu Kerja dan Cuti Karyawan ...................................... 86
B. Gambaran Umum Responden ................................................ 86
1. Gambaran Responden berdasarkan Usia ........................... 87
2. Gambaran Responden berdasarkan Jenis Kelamin ............ 87
3. Gambaran Responden berdasarkan Status Pernikahan ...... 88
4. Gambaran Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan .... 88
5. Gambaran Responden berdasarkan Bagian ....................... 89
6. Gambaran Responden berdasarkan Masa Kerja ................ 90
C. Analisis Data dan Implementasi ............................................. 90
1. Analisis Deskriptif ........................................................... 90
a. Pendidikan Karyawan .................................................. 92
b. Pelatihan Karyawan ..................................................... 100
c. Kemampuan Kerja Karyawan...................................... 107
d. Kinerja Karyawan ...................................................... 113
2. Hasil Uji Analisis Jalur (Path Analysis) ........................... 119
3. Hubungan Antar Jalur ...................................................... 125
4. Ketepatan Model .............................................................. 127
D. Pembahasan Hasil Analisis .................................................... 127
1. Pembahasan Hasil Analisis Deskriptif .............................. 127
a. Analisis Deskriptif Pendidikan Karyawan .................. 127
b. Analisis Deskriptif Pelatihan Karyawan ..................... 130
c. Analisis Deskriptif Kemampuan Kerja ....................... 133
d. Analisis Deskriptif Kinerja Karyawan ........................ 135
xvi
2. Pembahasan Hasil Analisis Jalur (Path Analysis) ............. 138
a. Pengaruh Pendidikan Terhadap Kemampuan Kerja ..... 138
b. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kemampuan Kerja ........ 139
c. Pengaruh Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan ...... 140
d. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan ........ 141
e. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan ................................................................... 142
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................... 144
B. Saran ..................................................................................... 146
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 : Penelitian Terdahulu ................................................................ 16
Tabel 2 : Dimensi Kemampuan Intelektual ............................................. 33
Tabel 3 : Sembilan Kemampuan Fisik Dasar .......................................... 33
Tabel 4 : Konsep, variabel dan indikator ................................................ 56
Tabel 5 : Skor Jawaban Responden ........................................................ 60
Tabel 6 : Jumlah Sampel Setiap Divisi ................................................... 63
Tabel 7 : Uji Validitas Variabel .............................................................. 68
Tabel 8 : Uji Reliabel Variabel ............................................................... 70
Tabel 9 : Jam Kerja Karyawan ............................................................... 86
Tabel 10 : Gambaran Responden Berdasarkan Usia ................................. 87
Tabel 11 : Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 87
Tabel 12 : Gambaran Responden Berdasarkan Status Pernikahan ............. 88
Tabel 13 : Gambaran Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......... 88
Tabel 15 : Gambaran Responden Berdasarkan Bagian ............................... 89
Tabel 16 : Gambaran Responden Berdasarkan Masa Kerja ....................... 90
Tabel 17 : Interprestasi Rata – Rata Jawaban Responden .......................... 91
Tabel 18 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Pendidikan Karyawan ....... 92
Tabel 19 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Pelatihan Karyawan .......... 100
Tabel 20 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Kemampuan Kerja ............ 107
Tabel 21 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Kinerja Karyawan ............. 113
Tabel 22 : Hasil Uji Koefisien Jalur Pendidikan Karyawan terhadap
Kemampuan Kerja ................................................................... 119
Tabel 23 : Hasil Uji Koefisien Jalur Pendidikan Karyawan terhadap
Kinerja Karyawan .................................................................... 121
Tabel 24 : Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan
Pengaruh Total ........................................................................ 124
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 : Model Konsep ........................................................................ 49
Gambar 2 : Model Hipotesis ..................................................................... 50
Gambar 3 : Model Analisis Jalur ............................................................... 72
Gambar 4 : Bagan Susunan Jabatan PT. PLN (Persero) ............................. 85
Gambar 5 : Diagaram Hasil Analisi Jalur Variabel Pendidikan
Karyawan, Pelatihan Karyawan, Kemampuan Kerja dan
Kinerja Karyawan .................................................................... 126