pengaruh pemberian motivasi positif dan negatif … · negatif terhadap produktivitas kerja...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)
SKRIPSI
Oleh
Syah Rezal Miftachurohman
NIM : 08510087
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
ii
PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada : Universitas Islam Negeri
Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persayaratan dalam
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh
SYAH REZAL MIFTACHUROHMAN NIM : 08510087
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
iii
iv
v
vi
LEMBAR PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur Alhamdulillah, kupersembahkan karya kecilku ini untuk
orang-orang yang kusayangi :
Ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan Ibunda Soraya, motivator terbesar dalam
hidup’ku yang tak pernah lelah mendoakan dan menyayangi’ku. Atas semua
pengorbanan dan kesabaran mengantar’ku sampai kini. Tak pernah cukup ku
membalas cinta Ayah dan Bunda pada’ku.
Adik-adik’ku Fariz Bayu Rachmanto dan si kembar Firmansyah Ramadhanny dan
Farhansyah Ramadhenny.
Sahabat-sahabat’ku seperjuangan di UIN MALIKI Malang yang tak mungkin
penulis sebutkan satu-persatu..
vii
MOttO
“Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalat sebagai
penolongmu, Sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (QS. Al-
Baqarah: 153)
“Jadilah seperti karang di lautan yang kuat dihantam ombak
dan kerjakanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan
orang lain, karena hidup hanyalah sekali. Ingat hanya pada
Allah apapun dan di manapun kita berada kepada Dia-lah
tempat meminta dan memohon”
viii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji dan syukur terpanjatkan kehadirat Allah SWT.
Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala taufik dan rahmad serta hidayah-Nya, dalam
bentuk kesehatan, kekuatan, kecerdasan dan ketabahan sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “ Pengaruh Pemberian Motivasi Positif dan
Negatif Terhadap Produktivitas Kerja (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden
Malang)” dengan baik. Sholawat serta salam tercurah kepada pimpinan Islam yang
telah membawa sinar kecemerlangan Islam yaitu Nabi Muhammad SAW beserta
keluarga dan sahabat-sahabatnya yang telah membimbing umat kearah jalan yang
benar.
Selanjutnya skripsi ini di samping untuk menambah pengetahuan bagi penulis,
juga di maksudkan untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk memperoleh
gelar Sarjana.
Pada kesempatan ini pula perkenankanlah penulis menyampaikan rasa terima
kasih pada semua pihak yang telah membantu penyusun hingga selesainya skripsi ini,
terutama kepada :
1. Allah SWT
2. Yang tercinta, terkasih dan tersayang ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan
ibunda Soraya yang penuh dengan kesabaran dan ikhas mengasuh,
membesarkan dan membiayai baik materil maupun spiritual serta yang selalu
mengalirkan doa-doanya untuk kebahagiaan putranya di dunia maupun di
akhirat. Serta adik-adikku yang tercinta Fariz Bayu Rachmanto, si kembar
Firmansyah Ramadhannya dan Farhansyah Ramadhenny yang selalu membuat
ramai di rumah.
3. Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, selaku Rektor Universitas Islam Negeri
Maulana Malik Ibrahim, Malang.
ix
4. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi,
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
5. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik
Ibrahim Malang. Sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi yang dengan penuh
kesabaran dan keikhlasan membimbing serta memberikan pengarahan dan
motivasi, sehingga skripsi ini dapat tersusun.
6. Bapak H. Ahmad Djalaluddin ,Lc, M.A selaku dosen wali yang selalu
memotivasi dan mengarahkan penulis agar selalu berprestasi.
7. Para Dosen dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana
Malik Ibrahim Malang, yang telah memberikan semangat dan motivasi untuk
bisa meraih cita-cita dan masa depan yang cerah.
8. Bapak Imron selaku pimpinan personalia, Pak Alex, Pak Anam, Ibu Dias dan
juga para karyawan di Mal Olympic Garden Malang. Terima kasih telah
memberikan izin untuk dijadikan penelitian dan mau meluangkan waktunya
untuk memberikan pengarahan dan informasi terkait dengan penulisan skripsi
ini.
9. Semua teman-teman FE angkatan 2008 dari kelas A sampai kelas E yang telah
menciptakan iklim kekeluargaan yang kemudian menjadi motivasi penulis
khususnya Dea Tirawati Arinta yang telah banyak membantu hingga
terselesaikannya skripsi ini.
10. Teman-teman di Kost Wisma Agung Jl. Tlogosuryo no 2 Tlogomas Malang
(Didit Agus Setyawan, Charis Ardiyanto, Meirizal Dwi Ebtiyanto) yang selalu
memberi support dan candaan dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Dan semua pihak yang telah memberikan sumbangan baik berupa tenaga
maupun pikiran yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu semoga semua
bantuan dan amal baiknya mendapatkan balasan dari Allah SWT.
Semoga Allah SWT berkenan memberikan balasan yang setimpal kepada
beliau-beliau sesuai dengan amal yang telah diberikan kepada penulis. Penulis
x
menyadari betul bahwa penelitian ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Karena itu
dengan penuh ketulusan dan kesadaran, penulis mohon maaf bila dalam karya ini
masih terdapat banyak kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan adanya saran dan
kritikan yang membangun demi sempurnanya skripsi ini.
Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan nilai guna
bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya. Amin Ya Robbal'Alamin.
Walhamdulillahirobbil’aalamiin.
Malang, 19 Maret 2012
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. iii
LEMBAR PENGESAHAN… .......................................................................... iv
SURAT PERNYATAAN ................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vi
MOTO…... ....................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... viii
DAFTAR ISI………………………………………………………………… xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvii
LAMPIRAN ..................................................................................................... xviii
ABSTRAK ....................................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN………………………………………………….. 1
1.1 Latar Belakang……………………………………………………… 1
1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………… 6
1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian………………………… 7
1.3.1 Tujuan Penelitian……………………………………………… 7
1.3.2 Kegunaan Penelitian…………………………………………... 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA……………………………………………….. 9
2.1 Hasil Penelitian Terdahulu…………………………………………... 9
2.2 Kajian Teoritis……………………………………………………….. 14
2.2.1 Definisi Motivasi………………………………………………. 14
2.2.2 Teori Motivasi…………………………………………………. 18
2.2.3 Teknik Motivasi ………………………………………………. 34
2.2.4 Jenis Motivasi…………………………………………………. 35
xii
2.2.5 Kendala Dalam Motivasi……………………………………… 39
2.2.6 Manfaat Motivasi……………………………………………... 39
2.2.7 Motivasi Dalam Perspektif Islam……………………………... 41
2.3 Produktivitas………………………………………………………... 44
2.3.1 Pengertian Produktivitas ……………………………………… 44
2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas……………. 46
2.3.3 Pengukuran Produktivitas Kerja……………………………….. 50
2.3.4 Produktivitas Dalam Perspektif Islam…………………………. 52
2.4 Hubungan Motivasi Dengan Produktivitas………………………….. 56
2.5 Model Konsep………………………………………………………... 58
2.6 Hipotesis……………………………………………………………… 58
BAB III METODE PENELITIAN………………………………………….. 60
3.1 Lokasi Penelitian……………………………………………………… 60
3.2 Jenis dan Pendekatan Penelitian………………………………………. 60
3.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………… 61
3.4 Teknik Pengambilan Sampel…………………………………………… 62
3.5 Data dan Jenis Data…………………………………………………….. 62
3.6 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………… 63
3.7 Definisi Operasional Variabel dan Skala Pengukuran…………………. 66
3.7.1 Definisi Operasional Variabel……………………………………. 66
3.7.2 Skala Pengukuran………………………………………………… 67
3.8 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………… 68
3.9 Model Analisis Data…………………………………………………… 70
3.9.1 Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….. 70
3.9.2 Pengujian Hipotesis……………………………………………… 71
BAB IV PAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN……….. 73
4.1 Latar Belakang Perusahaan……………………………..…………….. 73
4.1.1 Sejarah Perusahaan Mal Olympic Garden……………………… 73
xiii
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan……………………………………….. 75
4.1.3 Struktur Organisasi Instansi/Perusahaan………………………... 76
4.1.4 Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha Dari Instansi/Perusahaan…….. 80
4.1.5 Seputar Mal Olympic Garden…………………………………... 82
4.1.6 Fasilitas Gedung………………………………………………… 84
4.1.7 Zoning Area…………………………………………………….. 85
4.1.8 Data Teknis Bangunan………………………………………….. 86
4.1.9 Dukungan Kawasan MOG……………………………………… 86
4.1.10 Program Kerja…………………………………………………… 86
4.1.11 Kerjasama Dengan Pihak Luar………………………………….. 87
4.1.12 Company Profile………………………………………………… 88
4.1.13 Building Management…………………………………………... 91
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian………………………………………….. 92
4.2.1 Gambaran Umum Responden…………………………………… 92
4.2.2 Karakteristik Responden………………………………………… 92
4.2.3 Gambaran Distribusi Jawaban Responden………………………. 96
4.2.4 Uji Validitas dan Reliabilitas……………………………………. 104
4.2.5 Uji Asumsi Klasik……………………………………………….. 105
4.2.6 Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….. 110
4.3 Pengujian Hipotesis……………………………………………………. 112
4.3.1 Uji F (Uji Simultan)………….…………………………………… 112
4.3.2 Uji t (Uji Parsial)…………………………………………………. 113
4.3.3 Uji Variabel Dominan…………………………………………… 114
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian………………………………………….. 115
BAB V: PENUTUP…………………………………………………………….. 124
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………. 124
5.2 Saran…………………………………………………………………… 126
xiv
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………… 127
LAMPIRAN
xv
DAFTAR TABEL
Table 1.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian
Sekarang……………………………………………………………….. 12
Tabel 1.2 Ciri-ciri Teori X dan Teori Y………………………………………….. 29
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel…………………………………………. 66
Tabel 4.1 Outlet-Outlet Yang Bergabung di MOG Malang……………………… 83
Table 4.2 Hasil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………. 93
Tabel 4.3 Hasil Responden Berdasarkan Usia……………………………........... 94
Tabel 4.4 Hasil Responden Berdasarakan Lama Bekerja Responden…………… 95
Tabel 4.5 Hasil Berdasarkan Pendidikan Responden……………………………. 95
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Yang Berhubungan Dengan
Motivasi Positif……………………………………………………….. 97
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Yang Berkaitan Dengan Motivasi
Negatif………………………………………………………………… 100
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas Kerja………… 102
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Positif………. 104
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Negatif……... 104
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Produktivitas Kerja…………….. 105
Tabel 4.12 Hasil Uji Asumsi Non-Multikolinearitas…………………………….. 106
Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Non-Autokorelasi…………………………………. 107
Tabel 4.14 Hasil Uji Asumsi Heteroskedastisitas………………………………... 108
Tabel 4.15 Hasil Uji Asumsi Normalitas…………………………………………. 109
Tabel 4.16 Hasil Uji Asumsi Linearitas………………………………………….. 109
Tabel 4.17 Hasil Analisis Koefisien Regresi…………………………………….. 110
Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)……………………………… 112
Tabel 4.19 Hasil Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)…………………………… 113
xvi
Tabel 4.20 Hasil Indikator Dominan……………………………………………… 115
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konsep………………………………………………………. 58
Gambar 2.2 Hipotesis……………………………………………………………. 58
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dari Departement Engineering……………….. 76
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Dari Departement HRD & GA……………….. 77
Gambar 4.3 Struktur Organisasi Dari Departement Tenancy…………………… 78
Gambar 4.4 Struktur Organisasi Dari Departement Business Development……. 79
Gambar 4.5 Struktur Organisasi Secara Garis Besar…………………………….. 80
xviii
LAMPIRAN
Bukti Konsultasi
Lampiran 1 : Surat Keterangan
Lampiran 2 : Aturan Pemberian Sanksi Di Mal Olympic Garden Malang
Lampiran 3 : Kuesioner Penelitian
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 5 : Distribus Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6 : Distribusi Uji Asumsi Klasik
Lampiran 7 : Distribusi Uji Regresi Linier Berganda
Lampiran 8 : Daftar Riwayat Hidup
xix
ABSTRAK
Syah Rezal Miftachurohman, 2013. SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Pemberian
Motivasi Positif Dan Negatif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan
(Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)”
Pembimbing : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi
Kata Kunci : Motivasi Positif, Motivasi Negatif, Produktivitas Kerja
Bagi perusahaan Mal Olympic Garden, Malang. Sumber daya manusia
merupakan salah satu asset utama perusahaan, sehingga pemberian motivasi yang
berbentuk positif seperti pemberian penghargaan, pemberian bonus atau tunjangan
lebih dan juga perhatian diberlakukan di perusahaan tersebut tetapi tidak jarang
pemberian motivasi yang berbentuk negatif juga diberlakukan di perusahaan
tersebut seperti pemberian teguran, sanksi, pemotongan gaji hingga pemecatan.
Hal ini dilakukan untuk mendisiplinkan karyawan dan yang paling utama adalah
meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Mengingat bahwa setiap karyawan
memiliki latar belakang dan masalah yang berbeda-beda maka sangat penting bagi
manajer untuk mengetahui motivasi manakah yang paling tepat untuk digunakan
dan penggunaannya harus tepat dan seimbang agar dapat meningkatkan
produktivitas kerja karyawan dan berdampak positif bagi perusahaan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh
pemberian motivasi positif dan negatif terhadap produktivitas kerja karyawan
serta untuk mengetahui motivasi manakah yang paling dominan pengaruhnya
terhadap produktivitas kerja. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah penelitian penjelasan (eksplanatory) dan dengan menggunakan pendekatan
penelitian secara kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak
36 responden. Data yang dikumpulkan merupakan data primer dan data sekunder
dengan teknik dokumentasi, wawancara, dan kuesioner.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel
motivasi yang tediri dari motivasi positif (X1) dan motivasi negatif (X2)
berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dengan nilai
signifikasi 0.000 < 0,05 dan hasil Fhitung 13,563 > dari Ftabel 4,17. Sedangkan
secara parsial indikator motivasi positif (X1) berpengaruh signifikan dengan hasil
signifikansi t sebesar 0,007 dan nilai thitung 2,169. Indikator motivasi positif (X2)
berpengaruh signifikan dengan hasil signifikansi t sebesar 0,019 dan nilai thitung
2,288. Dari kedua motivasi tersebut yang paling dominan berpengaruh terhadap
produktivitas kerja karyawan adalah motivasi positif dengan nilai kontribusi
sebesar 42,90%.
xix
ABSTRACT
Syah Rezal Miftachurohman, 2013. THESIS. Title: “Effect of Motivation Positive
And Negative Of Employee Productivity (Case Study In Mall Olympic
Garden Malang)”
Advisor : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi
Key Word : Motivation Positive, Motivation Negative, Work Productivity
For companies Mall Olympic Garden Malang. Human resources is one of
the company's main asset, thus providing a positive form of motivation such as
rewards, bonuses or allowances more attention and also imposed on the company
but it is not uncommon that a negative kind of motivation is also imposed on the
company like giving warning, sanctions, payroll deductions to dismissal. This is
done to discipline employees and the most important is to increase employee
productivity. Given that each employee has a background and different problems
it is very important for managers to know motivation is most appropriate to use
and its use should be appropriate and balanced in order to increase employee
productivity and positive impact on the company.
The purpose of this study is to know and reviewing the effect of positive
and negative motivation on employee productivity and to know motivation is most
dominant influence on work productivity. Type of of research who used in this
research is explanation of research (explanatory) and by using quantitative
research approach. The number of samples in this study were a total of 36
respondents. The data collected is the primary data and secondary data with
engineering documentation, interview, and questionnaires.
The results of this study indicate that motivational variables
simultaneously consisting of positive motivation (X1) and negative motivation
(X2) significant effect on employee productivity with a significance value 0.000 <
0,05 and results Fcount 13,563 > from Ftable 4,17. While partially indicators of
positive motivation (X1) significant effect with the results of significance t 0,007
and value tcount 2,169. Indicators of positive motivation (X2) significant effect with
significance of the results of t 0,019 and value tcount 2,288. The motivation of the
two most dominant influence on employee productivity is a positive motivation to
the value contribution of 42,90%.
المستخلص
Syah Rezal Miftachurohman ،۳۱۰۲ . دراسة) املوظف لإلنتاجية والسليب اإلجيايب التحفيز تأثري: موضوع البحث (ماالنج حديقة األوملبية مول يف حالة
Supriyanto، SE.، MSI ساين أمحد. H. د: املشرف العمل إنتاجية,السليب الدافع ,االجيابية الدوافع : الكلمة الرئيسية
للشركة، الرئيسية األصول من واحدة هي البشرية املوارد .ماالنج حديقة األوملبية مول للشركات وبالنسبة
الشركة على أيضا وفرضت اهتمام أكثر البدالت أو املكافآت املكافآت، مثل التحفيز من إجيايب منوذج توفري وبالتايل
إىل راتبه العقوبات، التوبيخ، توفري مثل الشركة على أيضا السليب احلافز من نوعا تفرض أن املألوف غري من ليس ولكن كل أن إىل وبالنظر .املوظفني إنتاجية زيادة هو الرئيسي والشيء االنضباط ملوظفي ذلك ويتم .اخلدمة من الفصل لالستخدام مالئمة األكثر هو الذي الدافع إلجياد ملديري جدا املهم من خمتلفة ومشاكل خلفية لديه موظف
.للشركة اإلجيايب واألثر املوظفني إنتاجية زيادة أجل من ومتوازنة مناسبة تكون أن ينبغي واستخدامه
الدافع ومعرفة املوظفني إنتاجية على والسلبية االجيابية الدوافع تأثري ودراسة معرفة هو الدراسة هذه من والغرض من التفسري هو الدراسة هذه يف املستخدمة البحوث أنواع .العمل يف اإلنتاجية على األبرز التأثري هو
مشلهم 63 جمموعه ما الدراسة هذه يف العينات عدد .الكمي البحث مناهج وباستخدام (توضيحية)البحوث .واالستبيانات مقابلة، التقنية، الوثائق مع الثانوية والبيانات األولية البيانات هو مجعها مت اليت البيانات .االستطالع
والدافع (X1) اإلجيايب الدافع من تتكون حتفيزية املتغريات واحد وقت يف أن وأظهرت الدراسة هذه نتائج .Fcount 13 563> 04:17 Ftable والنتائج 0000> 00000 أمهية قيمة املوظفني إنتاجية على كبري تأثري (X2) السلبية
مؤشرات .ر 2،931 ر 0000 وقيمة ألمهية نتائج على كبري تأثري (X1) اإلجيايب احلافز من اجلزئية املؤشرات أن حني يف على مسيطرة تأثري لل الثاين الدافع .ر 2،222 من والقيمة ر 0091 نتائج أمهية كبري تأثري (X2) االجيابية الدوافع .٪02010 مسامهة قيمة مع اإلجيايب الدافع هو املوظفني إنتاجية