PENGARUH PELATIHAN

TERHADAP KINERJA PERAWAT

DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada RSUD Dr. Saiful Anwar Malang)

TESIS

Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Untuk mencapai derajat Sarjana Strata Dua (S-2)

Program Studi Magister Manajemen

Diajukan oleh:

Siti Umi Ernawati

NIM 201010280211027

MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2012

T E S I S

Dipersiapkan dan disusun oleh :

Siti Umi Ernawati

Nim : 201010280211027

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Pada tanggal,

14 Agustus 2012

SUSUNAN DEWAN PENGUJI

Ketua : Dr.Rahmat Dwi Jatmiko, MM …………………..

Sekretaris : Dr. Nazaruddin Malik, M.Si …………………..

Penguji I : Prof. Dr. Bambang Widagdo, MM …………………..

Penguji II : Dr. Ahmad Juanda, MM, Ak. ………………….

PENGARUH PELATIHAN

TERHADAP KINERJA PERAWAT

DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI

(Studi pada RSUD Dr. Saiful Anwar Malang)

Yang Diajukan oleh :

Siti Umi Ernawati

Nim : 201010280211027

Telah disetujui

Tanggal 8 Agustus 2012

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

Dr.Rahmat Dwi Jatmiko, MM Dr. Nazaruddin Malik, M.Si

Direktur Ketua Program Studi

Program Pascasarjana Magister Manajemen

Dr. Latipun, M. Kes Dr. Widayat, MM

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan di bawah ini, saya :

Nama : Siti Umi Ernawati

Nim : 201010280211027

Program Studi : Magister Manajemen

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa :

1. Tesis dengan judul “ Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Perawat dengan

Motivasi sebagai Variabel Moderasi (studi pada RSUD Dr. Saiful Anwar

Malang)” adalah hasil karya saya sendiri dan dalam naskah tesis ini tidak

terdapat karya ilmiah yang pernah digunakan oleh orang lain untuk

memperoleh gelar Akademik di suatu Perguruan Tinggi dan tidak terdapat

karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik

sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam

naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-

unsur plagiasi, saya bersedia tesis ini digugurkan dan Gelar Akademik yang

telah saya peroleh dibatalkan, serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum

yang berlaku.

3. Tesis ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan hak bebas royalti

non eksklusif.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan

sebagaimana mestinya.

Malang, 14 Agustus 2012

Siti Umi Ernawati

KATA PENGANTAR

Bismillaahirrohmaanirrohiim

Alhamdulillaah, segala puja dan puji syukur ke hadlirat Alloh SWT yang

telah memberikan rahmat dan nikmat-Nya sehingga penelitian ini dapat

diselesaikan. Sholawat dan salam, saya sampaikan kepada Nabi Muhammad

SAW, keluarga, sahabat, dan umatnya sampai akhir zaman.

Tesis dengan judul Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Perawat Dengan

Motivasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada RSUD Dr. Saiful Anwar

Malang) ini merupakan salah satu syarat untuk mencapai derajat Sarjana S-2 pada

Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.

Saya sangat menyadari bahwa dalam penulisan tesis ini, sudah melibatkan

berbagai pihak yang telah membantu hingga terwujudnya tesis ini. Pada

kesempatan ini, saya menghaturkan terima kasih yang tak terhingga kepada:

1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang

2. Bapak Dr. Latipun, M.Kes selaku Direktur Program Pascasarjana

3. Bapak Dr. Widayat, MM selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen

yang selalu telaten mengingatkan agar segera menyelesaikan tesis.

4. Bapak Dr.Rahmat Dwi Jatmiko, MM selaku dosen pembimbing utama yang

selalu dengan penuh kesabaran mengoreksi, membimbing dan memberi

arahan mulai dari penyusunan hingga terselesaikannya tesis ini.

5. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku dosen pembimbing pendamping

yang selalu dengan penuh kesabaran mengoreksi, membimbing dan

memberi arahan mulai dari penyusunan hingga terselesaikannya tesis ini.

6. Bapak Prof.Dr.Bambang Widagdo, MM selaku dosen penguji atas saran dan

bimbingannya demi penyempurnaan tesis ini.

7. Bapak Dr. Ahmad Juanda, MM, Ak selaku dosen penguji atas saran dan

bimbingannya demi penyempurnaan tesis ini.

8. Bapak dan Ibu dosen pengajar Program Studi Magister Manajemen Pasca

Sarjana Universitas Muhammadiyah Malang.

9. Bapak Dr.dr. Basuki B. Purnomo, Sp.U selaku Direktur RSUD Dr. Saiful

Anwar Malang yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian.

10. Suamiku tercinta, Kapten CZI Bachtiar Arifin yang dengan sabar dan setia

mendampingi, memberi do’a restu, dan motivasi yang tiada henti.

11. Ananda-anandaku tercinta dan tersayang, Belisa Fitria Az-zahra Bachtiar,

Camila Aysha Putri Bachtiar, dan Mohammad Rifqiy Satria Bachtiar.

12. Aba dan Umikku, H.Wasis Zainul Mustofa dan Hj. Chosidah Imro’atus

Sholihah, yang selalu memberikan do’a restu, dukungan, dan semangat.

13. Teman-teman satu angkatan yang selalu memberikan semangat.

14. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.

Saya sangat menyadari bahwa tesis ini masih terdapat kekurangan-

kekurangan. Untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat saya harapkan.

Namun demikian, saya tetap berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi saya

maupun pihak lain yang memerlukan. Aamiin.

Penulis

DAFTAR ISI

Hal

Abstraksi…….………………………………………………………………. i

Abstract……………………………………………………………………… ii

Kata Pengantar………………………………………………………………. iii

Daftar Isi…………………………………………………………………….. v

Daftar Tabel…………………………………………………………………. ix

Daftar Gambar………………………………………………………………. xii

Daftar Rumus……………………………………………………………...... xiii

Daftar Lampiran…………………………………………………………….. xiv

Daftar Singkatan……………………………………………………………. xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang………………………………………………… 1

1.2. Perumusan Masalah……………………………………………… 5

1.3. Batasan Masalah……………………………………………….... 5

1.4. Tujuan Penelitian……………………………………………….. 6

1.5. Kegunaan Penelitian……………………………………………. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu…………………………………………….. 7

2.2. Landasan Teori………………………………………………….. 11

2.2.1. Definisi Pelatihan……………………………………………….. 11

2.2.2. Tujuan dan Manfaat Pelatihan…………………………………… 12

2.2.3. Definisi Motivasi………………………………………………... 14

2.2.4. Definisi Kinerja…………………………………………………. 21

2.2.5. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja……………………. 21

2.2.6. Definisi Keperawatan………………………………………….... 22

2.2.7. Definisi Asuhan Keperawatan…………………………………… 24

2.2.8. Definisi Nilai, Etika, dan Prinsip Etik Keperawatan……………. 24

2.2.9. Kerangka Pemikiran…………………………………………….. 27

2.2.10. Model dan Hipotesis Penelitian…………………………………. 29

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Pendekatan Penelitian…………………………………………… 30

3.2. Populasi dan Sampel…………………………………………….. 30

3.3. Data dan Sumber Data…………………………………………… 32

3.4. Teknik Pengumpulan Data………………………………………. 32

3.4.1. Metode Kuesioner (Angket)…………………………………….. 32

3.4.2. Metode Pencatatan……………………………………….……… 33

3.5. Variabel Penelitian………………………………………………. 33

3.5.1. Variabel Terikat…………..……………………………………… 33

3.5.2. Variabel Bebas………………………………………….……….. 34

3.5.3. Variabel Moderasi………………………………………………. 34

3.6. Definisi Operasional Variabel …………………………………... 35

3.6.1. Kinerja Perawat…………..……………………………………… 35

3.6.2. Pelatihan Perawat……………………………………….……….. 36

3.6.3. Motivasi Karyawan……………………………………………… 37

3.7. Pengujian Instrumen …………………………………………..... 38

3.7.1. Uji Validitas…..…………..…………………………………….. 38

3.7.2. Uji Reliabilitas………………………………………….……….. 40

3.8. Uji Asumsi Klasik …………………………………………........ 42

3.8.1. Uji Multikolinieritas……..…………………………………….... 42

3.8.2. Uji Autokorelasi….…………………………………….………... 43

3.8.3. Uji Heteroskedastisitas…...……………………………………… 44

3.8.4. Uji Normalitas…………………………………………………… 45

3.9. Uji Hipotesis……………………….………………………......... 45

3.9.1. Uji t (Parsial)…..….…………………………………….……….. 46

3.9.2. Uji Nilai Selisih Mutlak…………………………………………. 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian…………………………….. 48

4.2. Deskripsi Umum Responden…………………..………………... 55

4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.………….. 56

4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………..…..…….. 57

4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan…...… 59

4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja………..…..… 61

4.3. Deskripsi Data hasil Penelitian….……………..………………... 63

4.3.1. Statistik Jawaban Responden Responden …………………….… 63

4.3.2. Deskripsi Jawaban Responden untuk Variabel Pelatihan (X1)..… 64

4.3.3. Deskripsi Jawaban Responden untuk Variabel Motivasi (X2).…. 72

4.3.4. Deskripsi Jawaban Responden untuk Variabel Kinerja (Y).……. 86

4.4. Hasil Pengujian Instrumen……….……………..………………. 96

4.4.1. Hasil Uji Validitas……………………... ………………………. 96

4.4.2. Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………….. 99

4.5. Hasil Uji Asumsi Klasik……….……………..………………….. 100

4.5.1. Hasil Uji Multikolinieritas.……………... ……………………… 100

4.5.2. Hasil Uji Autokorelasi……..….………………………………… 101

4.5.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas….………………………………… 101

4.5.4. Hasil Uji Normalitas……….….………………………………… 102

4.6. Hasil Pengujian Hipotesis……………………………………….. 103

4.6.1. Hasil Uji t (Parsial)…..……..….………………………………… 103

4.6.2. Hasil Uji Nilai Selisih Mutlak…………………………………… 105

4.7. Pembahasan Hasil ……...……………………………………….. 108

4.7.1. Pembahasan Pelatihan.……………...…... ……………………… 118

4.7.2. Pembahasan Motivasi.………… ……………..………………… 110

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan……………………….……………………………. 113

5.2. Saran……………………………………………………………. 114

Daftar Pustaka………………………………………………………………. 116

Lampiran

DAFTAR TABEL

Hal

Tabel 2.1. Persamaan dan Perbedaan dengan Penelitian Terdahulu…. 10

Tabel 3.1. Bobot Nilai Setiap Pertanyaan…………………………… 33

Tabel 4.1. Penduduk Wilayah Rujukan……………………………… 55

Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……. 56

Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………...……. 57

Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 59

Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja………. 61

Tabel 4.6. Statistik Jawaban Responden…………………………….. 63

Tabel 4.7. Jawaban Responden tentang Meningkatkan

Pengetahuan(X1.1)………………………………………..

64

Tabel 4.8. Jawaban Responden tentang Meningkatkan

Kompetensi(X1.2)………………………………………...

65

Tabel 4.9. Jawaban Responden tentang Meningkatkan Ketrampilan

Kerja (X1.3)…………………………………………….....

66

Tabel 4.10. Jawaban Responden tentang Meningkatkan Penyesuaian

Diri (X1.4)…………………………………………….......

67

Tabel 4.11. Jawaban Responden tentang Meningkatkan Ketrampilan

Bekerjasama (X1.5)……………….………………….......

69

Tabel 4.12. Jawaban Responden tentang Keterkaitan Pelatihan dengan

Pekerjaan (X1.6)…………………..………………….......

70

Tabel 4.13. Jawaban Responden tentang Relevansi Tugas dengan

Wewenang (X1.7)…………………………………….......

71

Tabel 4.14. Jawaban Responden tentang Kesesuaian Gaji dengan

Hasil Kerja (X2.1)…………………………………….......

73

Tabel 4.15. Jawaban Responden tentang Pemberian Tunjangan Kerja

(X2.2)……………………………………………..............

74

Tabel 4.16. Jawaban Responden tentang Pemberian Seragam Kerja

(X2.3)…………………………………………..…….......

75

Tabel 4.17. Jawaban Responden tentang Santunan Kecelakaan Kerja

(X2.4)…………………………………………….......

76

Tabel 4.18. Jawaban Responden tentang Jaminan Kesehatan (X2.5)…. 78

Tabel 4.19 Jawaban Responden tentang Paguyupan Perawat (X2.6)… 79

Tabel 4.20. Jawaban Responden tentang Waktu Istirahat (X2.7)…….. 80

Tabel 4.21. Jawaban Responden tentang Perwakilan Perawat (X2.8)… 81

Tabel 4.22. Jawaban Responden tentang Kejelasan Status Perawat

(X2.9)……………………………………………..............

83

Tabel 4.23. Jawaban Responden tentang Pengesahan Simbol Perawat

(X2.10)………………………………………………........

84

Tabel 4.24. Jawaban Responden tentang Jenjang Karir (X2.11)………

85

Tabel 4.25. Jawaban Responden tentang Menghargai Pasien (X3.1)…

87

Tabel 4.26. Jawaban Responden tentang Penerapan Informed Concent

(X3.2)………………………………………………..........

88

Tabel 4.27. Jawaban Responden tentang Jenjang Karir (X3.3)……….

89

Tabel 4.28. Jawaban Responden tentang Kemurahan Hati (X3.4)…….

90

Tabel 4.29. Jawaban Responden tentang Non Maleficence (X3.5)…....

91

Tabel 4.30. Jawaban Responden tentang Jenjang Karir (X3.6)……….

92

Tabel 4.31. Jawaban Responden tentang Keadilan (X3.7)…………….

93

Tabel 4.32. Jawaban Responden tentang Kesetiaan (X3.8)……………

95

Tabel 4.33. Hasil Uji Validitas Variabel Pelatihan……………………. 96

Tabel 4.34. Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi……………………. 97

Tabel 4.35. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja..……………………. 98

Tabel 4.36. Hasil Uji Reliabilitas………………..……………………. 99

Tabel 4.37. Hasil Uji Multikolinieritas…………..……………………. 100

Tabel 4.38. Hasil Uji Durbin Waston..…………..……………………. 101

Tabel 4.39. Hasil Uji t………………………………………………… 104

Tabel 4.40. Hasil Uji Nilai Selisih Mutlak……………………………. 106

Tabel 4.41. Variabilitas Kinerja……………………………………….. 108

DAFTAR GAMBAR

Hal

Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Penelitian………………………..…. 28

Gambar 2.2. Model Hipotesis Penelitian…..…………………………… 29

Gambar 4.1. Struktur Organisasi RSSA..……………………………… 54

Gambar 4.2. Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan

Jenis Kelamin……………………………………………..

56

Gambar 4.3. Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan

Usia………………………………………………………..

58

Gambar 4.4. Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan

Tingkat Pendidikan………………………………………..

60

Gambar 4.5. Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan

Masa Kerja………………………………………………..

62

DAFTAR RUMUS

Hal

Rumus 3.1. Perhitungan Besaran Sampel…………………………..…. 30

Rumus 3.2. Korelasi Product Moment…………………………..……. 39

Rumus 3.3. Alpha Cornbach…………………………..……………… 41

Rumus 3.4. t hitung…………………………..………………………. 47

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner

Lampiran 2 : Tabulasi Jawaban Responden

Lampiran 3 : Hasil SPSS

DAFTAR SINGKATAN

SDM : Sumber Daya Manusia

RS : Rumah Sakit

RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah

RSSA : RSUD Dr. Saiful Anwar

Depkes RI : Departemen Kesehatan Republik Indonesia

IKM : Indeks Kepuasan Masyarakat

VIF : Value Inflation Factor

ISO : International Organization for Standarization

APBD : Anggaran Pendapatan Belanja Daerah

IRJ : Instalasi Rawat Jalan

IGD : Instalasi Gawat Darurat

IRNA : Instalasi Rawat Inap

SPSS : Statistical Package for the Social Science

PNS : Pegawai Negeri Sipil

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner

Lampiran 2 : Tabulasi Jawaban Responden

Lampiran 3 : Hasil SPSS

DAFTAR PUSTAKA

Anonim (1974). Instruksi Presiden RI Nomor 15 Tahun 1974 tentang Pokok-

Pokok Pelaksanaan Pembinaan Pendidikan dan Pelatihan, Jakarta:

Lembaran Negara

Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta: Rineka Cipta

Boedihartono (1991). Konsep dan Proses Keperawatan, Jakarta: Dirjen Pelayanan

Medik Depkes RI

Bungin, Burhan (2009). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi,

dan Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya, Edisi Pertama,

Cetakan Keempat, Jakarta: Kencana

Depkes R.I. (1999). Pedoman Uraian Tugas Tenaga Keperawatan di Rumah

Sakit, Jakarta: Dirjen Yanmed

Depkes R.I. (2009). Modul I, Aplikasi Nilai-Nilai Profesional dalam Praktik

Keperawatan, Jakarta: Pusdiklat

Depkes R.I. (2009). Modul III, Pengembangan Profesional Diri, Jakarta:

Pusdiklat

Ghozali, Imam. (2001). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS,

Semarang; BPUD

Hermanto (2005). Analisis Pengaruh Pelatihan, Pendidikan, dan Pembinaan

Karyawan terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Sekretariat Kabupaten

Sorong, Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM), Vol.3,No.2.Agustus 2005,

Malang: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Brawijaya,

131-139

Mangkunegara, Anwar Prabu (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan, Bandung: Remaja Rosdakarya

Mangkunegara, Anwar Prabu (2005). Evaluasi Kinerja SDM, Bandung: PT.

Refika Aditama

Moekijat (1996). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,

Bandung:Mandar Maju

Moenir (1995). Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Bandung:

Mandar Maju

Musafir (2009). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai

pelabuhan Indonesia IV Gorontalo, Jurnal Ichsan Gorontalo Volume 4

No.2 Edisi Mei-Juli 2009, 2371-2385

Noe Hollenback & Wright (2003). Human Resources Management, International

Edition, Fourth Edition, USA, MC. Grawitill. Lnc

Priono, Hero (2005), Pengaruh Pelatihan dan Pelibatan Karyawan terhadap

Kinerja Manajer pada PT.Semen Gresik (Persero) Tbk, Jurnal Ekonomi

Arthavidya Tahun 6, Nomor 1, Maret 2005, 79-98

Rianse, Usman & Abdi (2008). Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi: Teori

dan Aplikasi, Bandung: CV Alfabeta

Robbins, Stephen P. (1996). Perilaku Organisasi : Konsep, Kontroversi, dan

Aplikasi Edisi Indonesia, Jakarta: PT.Prehalindo

Siagian, Sondang P. (2004). Teori Motivasi dan Implikasinya, Jakarta: PT. Rineka

Cipta

Simamora, Henry (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: STIE

YKPN

Singarimbun (1995). Metode Penelitian Survei, Jakarta: LP3ES

Soetjipto (2007). Pengaruh Faktor Pendidikan, Pelatihan, Motivasi, dan

Pengalaman Kerja terhadap Kinerja kepala Desa (Studi pada Kepala

Desa di Kecamatan Pakis dan Tumpang Malang) Jurnal Aplikasi

Manajemen Volume 5 Nomor I, April 2007, 159-165

Sunarni, Theresia & Veni Istanti (2007). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi

Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Interbis Sejahtera

Palembang, Jurnal Teknik Industri Vol.7 No.2 Desember 2007, 21-30

Supardi (2005). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis, Yogyakarta: UII

Press

Wijanto, Setyo Hari (2008). Structural Equation Modeling Dengan Lisrel 8.8.

Konsep & Tutorial, Yogyakarta: Graha Ilmu

Wijaya, Tony (2009). Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS, Yogyakarta:

Universitas Atmajaya

Veni Sara (2005). Analisis Pengaruh Pendidikan, Pelatihan, dan Pembinaan

Karyawan terhadap Prestasi Kerja Pegawai KUD di Jayapura, Jurnal

Aplikasi Manajemen (JAM), Vol.3,No.2.Agustus 2005, Malang:

Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Brawijaya, 39-46