0

PENGARUH MOTIVASI, INSENTIF, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

DPPKD SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG

SKRIPSI

NAMA : ADVAN RIZKYANTO

NIM : 43110010107

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2014

i

PENGARUH MOTIVASI, INSENTIF, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

DPPKD SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar

SARJANA EKONOMI

Program Studi Manajemen – Strata 1

NAMA : ADVAN RIZKYANTO

NIM : 43110010107

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2014

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan

karunia-Nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan skripsi berjudul

“PENGARUH MOTIVASI, INSENTIF, DAN GAYA KEPEMIMPINAN

TERHADAP KINERJA KARYAWAN DPPKD SAMSAT CIKOKOL

KOTA TANGERANG”. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk

memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Menejemen S1 Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah

banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, maka penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih atas segala bantuan dan dukungan moril dalam penyusunan

skripsi ini. Untaian terima kasih yang dalam penulis tujukan kepada :

1. Bapak Dr. Arissetyanto Nugroho, MM. Selaku Rektor Universitas Mercu

Buana

2. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA. Selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

3. Ibu Dr. Rina Astini, SE., MM, selaku Ketua Program Studi S-1

manajemen, dan juga sebagai Dosen Pembimbing Skripsi yang telah sabar,

baik dan ikhlas membimbing penulis, serta selalu memotivasi dan

meluangkan waktu, tenaga, perhatian, untuk memberikan bimbingan dan

pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini.

v

4. Luna Haningsih .,SE.,ME dan Hesti Maheswari.,SE.,M.Si selaku

Sekretaris Program Studi S-1 Manajemen.

5. Ibu Dr Erna S. Imaningsih, SE., M.Si. selaku penelaah pada saat Seminar

Proposal Skripsi, terima kasih atas segala masukan dan sarannya.

6. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan ilmu dan

pengetahuan kepada penulis.

7. Khususnya kepada Kedua orang tua tercinta Bapak Anziz Yunianto dan

Ibu Evi Novianti yang telah memberikan kasih sayang, nasehat, motivasi

dan semangat dalam meraih cita-cita dan telah mendo’akan penulis dalam

menempuh pendidikan, serta memberikan bantuan moril maupun materil

dengan penuh keikhlasan dan kesabaran yang tak terhingga, sehingga

skripsi ini dapat penulis selesaikan.

8. Rekan-rekan seperjuangan seluruh mahasiswa Manajemen S1 dan

angkatan 2010 yang berjuang bersama dalam menempuh skripsi, yang

saling mendukung kepada penulis.

9. Kepada seluruh pihak yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu.

Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan hati kalian.

vi

Akhir kata penulis sangat menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna,

maka kritik dan saran serta sumbangan pemikiran yang membangun dari semua

pihak sangatlah diharapkan sebagai perbaikan karya ini. Semoga penelitian ini

dapat bermanfaat bagi pembaca.

Jakarta, 5 Agustus 2014

Penulis

Advan Rizkyanto

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL ................................................................................ i

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI ....................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ....................................................... iii

KATA PENGANTAR ................................................................................. iv

DAFTAR ISI ............................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv

ABSTRAK .................................................................................................. xv

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian ........................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah Penelitian ....................................................... 8

1.3 Tujuan dan Kontribusi Penelitian ................................................ 8

1.3.1 Tujuan Penelitian .............................................................. 8

1.3.2 Kontribusi Penelitian ......................................................... 9

1.3.2.1 Kontribusi Praktik ...................................................... 9

1.3.2.2 Kontribusi Kebijakan ................................................. 9

viii

BAB II

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

2.1 Kajian Pustaka ............................................................................ 10

2.1.1. Manajemen Sumber Daya Manusia .................................. 10

2.1.1.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ........ 10

2.1.1.2. Fungsi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 11

2.1.2. Motivasi .............................................................................. 14

2.1.2.1. Pengertian Motivasi ................................................... 14

2.1.2.2. Teori Motivasi ........................................................... 15

2.1.3. Insentif ................................................................................ 21

2.1.3.1. Pengertian Insentif ..................................................... 21

2.1.3.2. Bentuk-Bentuk Insentif ............................................. 21

2.1.4. Gaya Kepemimpinan .......................................................... 25

2.1.4.1. Pengertian Gaya Kepemimpinan ............................... 25

2.1.4.2. Fungsi Pemimpin ....................................................... 26

2.1.4.3. Kriteria seorang pemimpin ........................................ 29

2.1.4.4. Tipe Kepemimpinan .................................................. 30

2.1.5. Kinerja Karyawan .............................................................. . 33

2.1.5.1. Pengertian Kinerja Karyawan .................................... 33

2.1.5.2. Faktor yang mempengaruhi kinerja .......................... . 34

2.1.5.3. Teknik Penilaian Kinerja .......................................... . 35

ix

2.2. Kajian Riset Terdahulu ................................................................ . 37

2.3. Kerangka Pemikiran .................................................................... . 40

2.4. Hipotesis ...................................................................................... . 40

BAB III

METODELOGI PENELITIAN

3.1. Waktu dan Tempat Penelitian ................................................... 41

3.2. Desain Penelitian ....................................................................... 41

3.3. Definisi Operasional Variabel .................................................... 41

3.4. Variabel dan sekala pengukuran ................................................... 47

3.4.1. Variabel Pengukuran ........................................................... 47

3.4.1.1. Variabel Bebas (Independent Variabel) ..................... 47

3.4.1.2. Variabel Terikat (Dependent Variabel) ...................... 47

3.5. Populasi dan Penelitian ..................................................... ........... 48

3.6. Tekhnik Pengumpulan Data .......................................................... 49

3.7. Metode Analisis ............................................................................ 49

3.7.1. Uji Instrument ...................................................................... 49

3.7.1.1. Uji Validitas ................................................................ 49

3.7.1.2. Uji Reabilitas .............................................................. 50

3.7.2. Uji Asumsi Klasik ............................................................... 51

3.7.2.1. Uji Multikolienaritas .................................................. 51

x

3.7.2.2. Uji Normalitas ............................................................ 51

3.7.2.3. Uji Heterokedasitas .................................................... 52

3.7.2.4. Uji Hipotesis .............................................................. . 52

BAB IV

ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Organisasi ................................................................. 55

4.2. Struktur Organisasi ........................................................................ 57

4.3. Deskripsi Variabel Penelitian ..................................................... 58

4.3.1. Motivasi ........................................................................... 58

4.3.2. Insentif ............................................................................. 58

4.3.3. Gaya kepemimpinan ......................................................... 58

4.3.4. Kinerja karyawan ............................................................. 59

4.4. Karakteristik Responden ............................................................ 59

4.5. Analisa Data .............................................................................. 62

4.5.1. Uji Validitas Dan Realibitas ............................................. 62

4.5.1.1. Uji Validitas ......................................................... 62

4.5.1.2. Uji Reliabilitas ..................................................... 66

4.5.2. Asumsi Klasik .................................................................. 69

4.5.2.1. Uji Multikoleniaritas ............................................ 69

4.5.2.2 .Uji Normalitas ...................................................... 70

xi

4.5.2.3. Uji Heteroskedastisitas ......................................... 73

4.5.3. Uji Hipotesis .................................................................... 74

4.5.3.1 Koefisien Determinasi ........................................... 76

4.5.3.2 Uji t ....................................................................... 78

4.5.3.3 Uji F ..................................................................... 79

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ................................................................................. 80

5.2 Saran .......................................................................................... 81

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

1.1. Tabel target penerimaan............................................................................ 5

1.2. Tabel jumlah data karyawan..................................................................... 6

2.1. Tabel Kajian Riset terdahulu.................................................................... 37

3.1. Tabel Definisi Operasional Variabel Motivasi......................................... 42

3.2. Tabel Definisi Operasional Variabel Insentif.......................................... 43

3.3. Tabel Definisi Operasional Variabel Gaya kepemimpinan...................... 44

3.4. Tabel Definisi Operasional Variabel Kinerja........................................... 46

3.5. Tabel Instrumen Skala Likert................................................................... 48

4.1. Tabel Jenis Kelamin ................................................................................ 59

4.2. Tabel Usia Responden ............................................................................. 60

4.3. Tabel Pendidikan Responden ........................................................ ...... ... 61

4.4. Tabel Uji Validitas Motivasi (X1) ............................................................ 62

4.5. Tabel Uji Validitas Insentif (X2) .............................................................. 63

4.6. Tabel Uji Validitas Gaya Kepemimpinan (X3) ........................................ 64

4.7. Tabel Uji Validitas Kinerja karyawan (Y) ............................................... 65

4.8. Tabel Hasil Uji Reabilitas Motivasi ......................................................... 67

4.9. Tabel Hasil Uji Reabilitas Insentif ........................................................... 67

4.10. Tabel Hasil Uji Reabilitas Gaya Kepemimpinan ................................... 68

4.11. Tabel Hasil Uji Reabilitas Kinerja Karyawan ........................................ 68

4.12. Tabel Hasil Uji Multikoleniaritas ........................................................... 69

xiii

4.13. Tabel Hasil Uji Normalitas .................................................................... 70

4.14. Tabel Regresi Linier Berganda ............................................................... 75

4.15. Tabel Hasil Uji Determinasi ................................................................... 77

4.16. Tabel Uji T .............................................................................................. 78

4.17. Tabel Uji F .............................................................................................. 79

xiv

DAFTAR GAMBAR

1.1 Gambar grafik Target DPPKD................................................................... 5

1.2 Gambar grafik Ketepatan masuk pegawai DPPKD................................... 6

1.3 Gambar grafik Motivasi yang diberikan oleh pimpinan DPPKD.............. 7

2.1 Gambar Hierarki kebutuhan Maslow................................................... .... 17

2.2 Gambar kerangka pemikiran................................................................ .... 40

4.1 Gambar P-Plot Regresi dependent Variable Kinerja ........................... .... 72

5.1 Gambar Scatterplot Variable Kinerja .............................................. .... .... 73

xv

PENGARUH MOTIVASI, INSENTIF, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DPPKD SAMSAT CIKOKOL

KOTA TANGERANG

ABSTRAK

Skripsi ini membahas mengenai pengaruh motivasi, insentif, dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Data diperoleh melalui survey dan menyebarkan kuisioner kepada 85 responden di DPPKD SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG. Adapun teknik penelitian sampelnya menggunakan rumus slovin, yaitu teknik penentuan sampel dengan jumlah minimal tertentu.

Terdapat empat variabel dalam penelitian ini, yaitu Motivasi (X1),Insentif (X2) dan Gaya Kepemimpinan (X3) sebagai variabel bebas serta Kinerja Karyawan (Y) sebagai variabel terikat. Metode analisis data yang digunakan untuk mengetahui pengaruh kedua variabel independen terhadap variabel dependen secara simultan adalah analisis regresi linear berganda, setelah sebelumnya dilakukan pengujian alat ukur meliputi dua tahapan, yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Model regresi yang ditetapkan juga diuji agar memenuhi kaidah asumsi klasik regresi linear.

Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan sedangkan motivasi dan sistem insentif berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Pada uji menyeluruh (uji F) menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, motivasi dan sistem insentif bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada DPPKD SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG

Kata kunci : Motivasi, Insentif, Gaya kepemimpinan, Kinerja karyawan.

xvi

ABSTRACT

This thesis discusses the influence of motivation, incentives, and leadership style on employee performance. The data obtained through the survey and distributing questionnaires to 85 respondents in DPPKD SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG. The study sample using techniques Slovin formula, ie sampling technique with a certain minimum amount.

There are four variables in this study, namely Motivation (X1), Incentive

(X2) and Leadership Style (X3) as the independent variable and Employee Performance (Y) as the dependent variable. Data analysis methods used to determine the effect of two independent variables on the dependent variable is the simultaneous multiple linear regression analysis, after testing measuring instruments includes two phases, namely the validity and reliability testing. Regression model was also tested in order to meet the defined rules of classical linear regression assumptions.

The results showed that leadership style does not significantly affect the

performance of the employee motivation and incentive systems while significantly influence employee performance. In the overall test (F test) showed that leadership style, motivation and incentive systems together have a significant effect on the performance of employees at SAMSAT CIKOKOL KOTA TANGERANG

Keywords: Motivation, Incentives, leadership style, employee

performance.