pengaruh disiplin kerja, tqm (total quality management ...eprints.umk.ac.id/10006/1/hal...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH DISIPLIN KERJA, TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT),
DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PRODUKSI PT. PURA NUSAPERSADA KABUPATEN KUDUS
Oleh:
MUHAMMAD SAIFUL UDIN
2014-11-433
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2018
ii
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“ MOTTO :
“Ojo gumunan, ojo gampang kepencut, kabeh
perkoro diukur karo mizanussyar’i
(KH. Turaikhan Adjhuri Es Syarofi)
PERSEMBAHAN:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-NYA kepada
saya.
2. Sholawat dan salam selalu terlimpahkan keharibaan Rasullah Muhammad
SAW.
3. Ayah dan ibuku, yang telah memberikan dukungan baik secara moril
maupun materil.
4. Teman – temanku Fatkhur Rohman, Lukman Hakim, Achlun Nazar, Ulin
Nuha, Dwi Indah, Galih Mulyo, chistina Wida, Ayus Irfani, Wahyu
Kurniawan, Alfina Khutmawati, Muhammad Saiful Anwar dan lainnya
yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
5. Serta teman – teman seperjuangan angakatan 2014.
6. Almameter ku Universitas Muria Kudus.
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT seru sekalian alam, sholawat serta salam
semoga terlimpah atas Nabi Muhammad SAW beserta keluarganya, sahabat dan
sekalian umatnya sampai akhir zaman. Alhamdulillah berkat taufik dan hidayah-
Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul
“PENGARUH DISIPLIN KERJA, TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM), DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PRODUKSI PT. PURA NUSAPERSADA KABUPATEN
KUDUS”.Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus dipenuhi guna
melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muria Kudus. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini
tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Drs. H. Mochamad Edris, MM. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muria Kudus.
2. Bapak Agung Subono, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus.
3. Bapak Drs. H. M. Masruri, MM. Selaku Dosen Pembimbing I yang telah
meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
4. Bapak Agung Subono, SE., M.Si. Selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
v
5. Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberi bekal ilmu yang tak ternilai
harganya selama penulis belajar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muria Kudus.
6. Kedua Orang Tua dan Keluarga penulis yang telah memberika do’a,
motivasi dan nasehat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Seseorang yang saya sayangi yang telah memberikan dukungan dan
motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Sahabat-sahabat serta teman-teman yang telah memberikan bantuan,
motivasi dalam penyusunan skripsi ini.
9. Pihak-pihak lain yang telah turut membantu hingga selesainya skripsi ini
yang tidak disebutkan satu persatu.
Penulis sadar dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga
skripsi ini bisa bermanfaat serta menambah pengetahuan bagi pembaca maupun
pihak yang berkepentingan.
Kudus, 2018.
Penulis
Muhamad Saiful Udin
vi
ABSTRAKSI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN
A. Nama : MUHAMMAD SAIFUL UDIN
B. Judusl Skripsi : Pengaruh Disiplin Kerja, Total Quality Management
(TQM), Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Produksi PT. Pura Nusapersada Kabupaten
Kudus
C. Jumlah Halaman : permulaan …, isi …, tabel
…, gambar ….
D. Isi Ringkasan :
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah: 1) untuk menguji pengaruh
disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, 2) Untuk menguji pengaruh TQM (Tota
Quality Management), terhadap kinerja karyawan, 3) Untuk menguji pengaruh
lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dan 4) untuk menguji pengaruh
disiplin kerja, Total Quality Management, dan Lingkungan Kerja terhadap kinerja
Karyawan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan bagian produksi di PT Pura
Nusapersada. Pengambilan sampel dalam penelitian proporsional random
sampling. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 71 orang. Pengumpulan data
dilakukan dengan cara pemberian kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan
adalah analisis regresi berganda yang terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan
reliabilitas terhadap instrument (angket) penelitian. Dalam analisis regresi
terdapat tiga pengujian yaitu uji parsial (uji t), uji simultan (uji F) dan koefisien
determinasi.
Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan ditemukan bahwa: 1)
Disiplin Kerja berpengaruh postif terhadap Kinerja Karyawan; 2) Total Quality
Management berpengaruh positif terhadap kinerja karyaawan; 3) lingkungan kerja
berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan; dan 4) disiplin kerja, Total
Quality Management, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan dengan besaran pengaruh 49,9%
Kata Kunci : Disiplin Kerja, Total Quality Management, Lingkungan Kerja,
Kinerja Karyawan
vii
ABSTRACT
UNUIVERSITY MURIA KUDUS
FACULTY OF EKONOMICS AND BUSINESS DEPARTEMENT OF
MANAGEMENT
A. Name : MUHAMMAD SAIFUL UDIN
B. Thesis Title : The Effect Of Work Discipline, Total Quality
Management (TQM), And Work Environment
Towards The Performance Of Production
Employee Of Pt Pura Nusapersada Kudus
District
C. Number Of Pages : Introduction …, Content …, Table …, Pictures
D. Summary Of Contens :
The purpose of this research is: 1) to examine the effect of work discipline on
employee performance, 2) To examine the influence of TQM (Tota Quality
Management), on employee performance, 3) To examine the effect of work
environment on employee performance, and 4) to examine the influence of work
discipline, total quality management, and work environment on employee
performance. This research was conducted on production employee at PT. Pura
Nusapersada. Sampling done in proportional random sampling. The number of
samples were taken between 71 people. Data collection was done by giving
questionnaire. Method of data analysis was used with multiple regression analysis
firstly tested the validity and reliability of the instrument (questionnaire) of the
research. In the regression analysis there are three tests namely partial test (t test),
simultaneous test (F test) and coefficient of determination.
Based on the results of data analysis performed found that: 1) work discipline
positively affect on employee performance; 2) total quality management has a
positive effect on the performance of the work; 3) the work environment has a
positive effect on employee performance; and 4) work discipline, total quality
management, and work environment have a significant effect on employee
performance with influence magnitude 49,9%
Keywords: Work Discipline, Total Quality Management, Work Environment,
Employe Eperforman
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMA PENGESAHAN................................... Error! Bookmark not defined.
MOTTO ................................................................. Error! Bookmark not defined.
PERSEMBAHAN .................................................. Error! Bookmark not defined.
KATA PENGANTAR ........................................... Error! Bookmark not defined.
ABSTRAKSI ......................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined.
1.1 Latar Belakang ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.2 Ruang Lingkup ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.3 Rumusan Masalah ................................... Error! Bookmark not defined.
1.4 Tujuan Penelitian ..................................... Error! Bookmark not defined.
1.5 Manfaat Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
BAB I TINJAUAN PUSTAKA ........................... Error! Bookmark not defined.
2.1 Landasan Teori ......................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Disiplin Kerja ................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1.1 Pengertian Disiplin Kerja ..............................Error! Bookmark not defined.
2.1.1.2 Faktor – Faktor Disiplin Kerja ......................Error! Bookmark not defined.
2.1.1.3 Indikator Disiplin Kerja ................................Error! Bookmark not defined.
2.1.2 TQM (Total Quality Management) ...............Error! Bookmark not defined.
2.1.2.1 Pengertian TQM (Total Quality Management) ........... Error! Bookmark not
defined.
2.1.2.2 Konsep Dasar TQM (Total Quality Management) ..... Error! Bookmark not
defined.
2.1.2.3 Faktor – Faktor TQM (Total Quality Management) .. Error! Bookmark not
defined.
2.1.2.4 Indikator TQM ( Total Quality Management) ............ Error! Bookmark not
defined.
ix
2.1.3 Lingkungan Kerja .........................................Error! Bookmark not defined.
2.1.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja .......................Error! Bookmark not defined.
2.1.3.2 Jenis – Jenis Lingkungan Kerja.....................Error! Bookmark not defined.
2.1.3.3 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja .. Error! Bookmark
not defined.
2.1.3.4 Indikator Lingkungan Kerja ..........................Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Kinerja ...........................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.1 Pengertian Kinerja.........................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.2 Faktor – Faktor Kinerja .................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.3 Penilaian Kinerja ...........................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4.4 Indikator Kinerja ...........................................Error! Bookmark not defined.
2.2 Keterkaitan Antar Variable ...................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Hubungan Disiplin terhadap Kinerja Karyawan ......... Error! Bookmark not
defined.
2.2.2 Hubungan TQM (Total Quality Management) terhadap Kinerja Karyawan
Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Hubungan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Error! Bookmark
not defined.
2.3 Penelitian Terdahulu .............................................Error! Bookmark not defined.
2.4 Kerangka Pemikiran ..............................................Error! Bookmark not defined.
2.5 Hipotesis ...............................................................Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ..................... Error! Bookmark not defined.
3.1 Rancangan Penelitian ............................................Error! Bookmark not defined.
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional .......Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Variabel Penelitian ........................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Definisi Operasional Variabel .......................Error! Bookmark not defined.
3.3 Jenis dan Sumber Data ..........................................Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Jenis Data ......................................................Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Sumber Data ..................................................Error! Bookmark not defined.
3.4 Populasi dan Sampel .............................................Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Populasi .........................................................Error! Bookmark not defined.
x
3.4.2 Sampel ...........................................................Error! Bookmark not defined.
3.5 Pengumpulan Data ................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Metode observasi ..........................................Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Metode interview (wawancara) .....................Error! Bookmark not defined.
3.5.3 Metode angket (kuesioner) ............................Error! Bookmark not defined.
3.6 Pengolahan Data ...................................................Error! Bookmark not defined.
3.6.1 Coding ...........................................................Error! Bookmark not defined.
3.6.2 Editing ...........................................................Error! Bookmark not defined.
3.6.3 Tabulating .....................................................Error! Bookmark not defined.
3.7 Uji Instrumen Penelitian .......................................Error! Bookmark not defined.
3.7.1 Uji Validitas ..................................................Error! Bookmark not defined.
3.7.2 Uji Reabililitas ..............................................Error! Bookmark not defined.
3.8 Metode Analisis Data ............................................Error! Bookmark not defined.
3.8.1 Analisis Deskriptif ........................................Error! Bookmark not defined.
3.8.2 Analisis Kuantitatif .......................................Error! Bookmark not defined.
3.8.3 Analisis Regresi Linier Berganda .................Error! Bookmark not defined.
3.8.4 Uji Hipotesis .................................................Error! Bookmark not defined.
3.8.4.1 Uji Parsial (Uji t) ...........................................Error! Bookmark not defined.
3.8.4.2 Uji Berganda (Uji F) .....................................Error! Bookmark not defined.
3.8.4.3 Koefisien Determinasi ...................................Error! Bookmark not defined.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .. Error! Bookmark not
defined.
4.1 Gambaran Umum PT Pura Nusapersada..............Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Profil Umum Perusahaan .....................................Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Sejarah Singkat Berdirinya PT. Pura Nusapersada ..... Error! Bookmark not
defined.
4.1.3 Fungsi, Tugas, dan Wewenang dari Struktur Organisasi ... Error! Bookmark
not defined.
4.1.4 Produk yang Dihasilkan oleh PT. Pura Nusapersada unit PM 7/8 ....... Error!
Bookmark not defined.
4.1.5 Faktor Pendukung Produksi PT. Pura Nusa Persada .. Error! Bookmark not
defined.
4.2 Hasil Penelitian .....................................................Error! Bookmark not defined.
xi
4.2.2 Karakteristik Responden ...............................Error! Bookmark not defined.
4.2.3 Variabel penelitian ........................................Error! Bookmark not defined.
4.2.4 Statistik Deskriptif ........................................Error! Bookmark not defined.
4.2.5 Analisis Regresi Linier Berganda .................Error! Bookmark not defined.
4.3 Pembahasan ...........................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.1 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Error! Bookmark not
defined.
4.3.2 Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan .... Error!
Bookmark not defined.
4.3.3 Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan ..... Error! Bookmark
not defined.
4.3.4 Pengaruh Disiplin Kerja, Total Quality Managemen Dan Lingkungan
Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...............................Error! Bookmark not defined.
KESIMPULAN DAN SARAN ................................ Error! Bookmark not defined.
5.1 Kesimpulan ...........................................................Error! Bookmark not defined.
5.2 Saran-Saran ...........................................................Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ........................................... Error! Bookmark not defined.
xii
Daftar Tabel
Halaman
3.1 Daftar Pengambilan Sample ............................................................................ 38
3.2 . Hasil Pengujian Validitas .............................................................................. 41
3.3 Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................................................ 42
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 56
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................................... 57
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ......................... 58
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........................................ 58
4.5 Karakteristik Berdasarkan Keanggotaan ........................................................ 59
4.6 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Disiplin Kerja ............................ 60
4.7 Tanggapan Responden Mengenai Total Quality Management ...................... 61
4.8 Tanggapan Responden Mengenai Variabellingkungan Kerja........................ 62
4.9 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kinerja Karyawan ..................... 63
xiii
4.10 Statistik Dekriptif Variabel .......................................................................... 64
4.11 Hasil Uji Analisis Regresi ............................................................................. 65
4.12 Hasil Uji T Secara Parsial ............................................................................. 67
4.13. Hasil Uji F Secara Berganda ........................................................................ 68
4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ........................................................... 69
DAFTAR GAMBAR
Halaman
2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis ......................................................................... 28
1