peder stein burgaard
TRANSCRIPT
Teknologien giver helt nye muligheder for offentlig digitalisering
Offentlig Digitalisering 2016 –
På vej mod D-land
Peder Burgaard, TDC &
Søren Nørgaard Madsen, TDC
1
Agenda
10:55 – 11:00 – Fælles intro v/Peder & Søren
11:00 – 11:15 – Digital Velfærd v/Peder
11:15 – 11:30 – Smartcity v/Søren
11:30 – 11:35 – Spørgsmål v/alle
2
Digital Velfærd -Hjemmebehandling i storskala
Offentlig Digitalisering 2016
Peder Burgaard, Afdelingsleder, Offentlig Digitalisering
3
Er I Klar?
4
Figur 1: Tidsplan for national KOL udrulning.
5
OdenseUniversitetsHospital
KoldingSygehus
LangelandKommune
RegionNordjylland
AarhusUniversitetsHospital
2007 2011 2012 2013 2014
Vi er klar!
TMA1Lancering
RegionHovedstaden
RegionSyddanmark Holstebro,
Fredericia, Fanø, Næstved, Kommune
TMA2Lancering
TDC drifter ca. 10 mio. løsninger i vores infrastruktur
Vi opsætter 2000 løsninger i private hjem om dagen
Vi kan levere alle løsningerne på vores SKI-aftaler
2015
Hvad blokerer for beslutningen?
Den svære ledelsesbeslutning
• Giver pilotprojektet et reelt beslutningsgrundlag?
Den svære forandringsproces
• Hvordan ændres arbejdskulturen til fra analog til digital?
Den svære forankringsproces
• Hvordan bliver løsningsbehovet forankret hos IT?
6
7
TDC:
Styrke og kompetencer
til skala-leverancer …
• Internet
• Hardware
• Devices
• Logistik
• Installation
• Support
Software partner:
Sundhedsfaglige
kompetencer
• Sundhedssoftware
• Organisatorisk
implementering
• Optimering af
sundhedsprocesser
End2End løsning
Leveres som en service
Pris pr. borger pr. mdr.
Talerør til IT
Hvad kan vi levere til dig?
Ét løsningseksempel
Abonnement, personlig installation og udstyr:
Empowerment
Proaktiv forebyggelse
Optimering af arbejdsgange
8
Borgerterminal (20”) Puls-OximeterSpirometer
Optioner
Blodtryksmåler Glukosemåler
Nemt at bestille, Sikker leverance til borgerens hjem, tæt samarbejde med sundhedsfaglig personale.
9
Software
”Godt-i-gang”Sambesøg
TDC teknisk instruktion
Samarbejdspartner
Partner Software
TDC Sundhed Supportcenter –Teknisk- og ordresupport
10
TDC Sundhed Supportcenter
Hjemmepleje(Privat hjem)
Plejehjem(Lejlighed)
Ambulatorium(Privat hjem)
Telefon(7010 1813)
Online (24/7)
TDC Sundhed Supportcenter –Standard Service Level Agreements
11
SupportelementerHverdage 8-16
(Bronze) Hverdage 8-20 (Sølv)
Alle dage 8-22
(Guld)
Alle dage 0-24
(Platin)
Arbejdsdage M-F M-F M-S M-S
Arbejdstimer8-16 (8-14 for
ordrehåndtering) 8-20 (8-14 for ordrehåndtering)
8-22 (8-14 for
ordrehåndtering)
0-24 (8-14 for
ordrehåndtering)
Indmelding (Bestilling) 0-24 (online) 0-24 (online) 0-24 (online) 0-24 (online)
Indmelding (Support) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel)
Reaktionstid Major fejl 3 timer 1 time 1 time 30 minutter
Reaktionstid Minor fejl 8 timer 4 timer 4 timer 2 timer
Fejlafhjælpningstid Major Næste arbejdsdag 10 timer 8 timer 4 timer
Fejlafhjælpeningstid MinorIndenfor 2
arbejdsdageNæste arbejdsdag Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag
Fejlafhjælpningstid Kabelfejl*Indenfor 2
arbejdsdage Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag/4T*
Booking intervaller 4 og 8 timer 4 og 8 timer 2, 4 og 8 timer 2, 4 og 8 timer
TDC Telemedicin
Onlinebestillings- &
SupportportalerStandard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Hardware Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Medico hardware Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Software Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Internet Standard Tilbydes ikke af SKI Tilbydes ikke af SKI Tilbydes ikke af SKI
Privatbetalt Internet
(anden udbyder end TDC)Ingen support Ingen support Ingen support Ingen support
Region/Kommune LAN/WLANAftales individuelt i
opstartsfasenAftales individuelt i opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Region/Kommune SoftwareAftales individuelt i
opstartsfasenAftales individuelt i opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
NB: Service Level Agreements variere efter SKI-aftale og SKI udbudsform
Vi er klar…med 12 løsningsplatforme!
12
Smartcity
13
7.26.8 7.6
50Billion“Smart Objects”
2010 2015 2020
30
Devic
es in b
illions
25
12.5
Inflectionpoint
Timeline
50
Tænk stort! Start småt! – og vær parat til at skalere!
Formuler en klar vision
Tænk holistisk
Strategi ImplementeringPartnerskaberVision
• Smart city infrastruktur
• City wifi (for turister)
• Luftkvalitet og støjmålinger
• Intelligent affaldshåndtering
• Smart belysning
• Smart parkering
• Trafikstyring
• Security by design
• Privacy by design
Inner City Street Lab (Københavns Kommune, TDC, Cisco, Citelum)
Foto: http://kbhkort.kk.dk
Privacy og security by design
En vejrstation En P-plads Trafiktælling Asset tracking
Sol, vind og vejr Hvem parkerer hvornår og hvor længe
Hvem færdes hvor og hvornår
Aktiv sporing af emner
Formål
Nej Ja Nej NejBetalings-data
Fysiske sensorer • Betalingsautomat• Fysiske sensorer• Nummerplade-
genkendelse
• Genkendelse af WiFi MAC
• Ansigtsgenkendelse• Simpel tælling
med sensor
Mobile, netværks-forbundne sensorer
Metode
• Tal• Fast geografisk
position
• Kreditkortdata• Registreringsnumre
• WiFi MAC adresser• Digitale ansigts-
signaturer• Fast geografisk position
Eksakt geografisk position
Data
Nej Ja/nej Ja/nej JaPerson-henførbaredata
Spørgsmål til publikum
• Hvordan forholder i jer til smart city i jeres kommune?
• Er der nedsat et tværorganisatorisk forum for at sikre bred forankring på tværs?
Tak for opmærksomheden
21