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Dr. Stefan Engelhardt, SAP
Das Digitale Energie-Netzwerk – Die SAP-Roadmap
für die nächste Generation der Energiewirtschaft
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Regulatorische
Anforderungen
greifen dramatisch
in den deutschen
Energiemarkt ein
und sortieren ihn
neu.
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Regulatorische
Anforderungen
greifen dramatisch
in den deutschen
Energiemarkt ein
und sortieren ihn
neu.
Energieversorger
suchen das
Geschäftsmodell
der Zukunft.
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Regulatorische
Anforderungen
greifen dramatisch
in den deutschen
Energiemarkt ein
und sortieren ihn
neu.
Energieversorger
suchen das
Geschäftsmodell
der Zukunft.
SAP verändert ihr
Produktportfolio
rasant hin zu
Cloud, Plattform
und Business
Netzwerken für ein
‘digitales Zeitalter’.
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Die Re-definition der Energiewertschöpfungskette
Neue
Produkte
und
Dienst-
leistungen
Energie-
Verkauf
Messstellen-
Betrieb
Energie-
Verteilung
Markt-
koordination
Energie-
Übertragung
Beschaffung
und
Trading
Speicher-
und
Flex-Services
Dezentrale
Erzeugung
Geschäfts-modelle
Geschäfts-prozesse
Arbeits-abläufe
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The Versorgungsindustrie verwandelt sich in ein Digitales
Energie-Netzwerk
Das Digitale Energie-Netzwerk ist das
Nervensystem der modernen Versorgungs-
infrastruktur. Es verbindet die digitalen Systeme
aller Marktteilnehmer auf der Grundlage von
verbindlichen Marktregeln und standardisierten
Datenaustausch-Modellen.
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Einfach
IT Anforderunges des Digitalen Energienetzwerks
Digitales
Energie-
Netzwerk
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Prädikative Prozesse sind die wirkliche Digitale Revolution
wahrnehmen und beantworten prognostizieren und handeln
Roh-
daten
Bereinigte
Daten
Standard
Berichte
Ad hoc
Berichte und
OLAP
Advanced
Analytics
Prädikative
Modellierung
Optimierung
Was ist passiert?
Warum ist es passiert?
Was wird passieren?
Was ist die beste Aktion?
Beschreibende Analysen Prädikative Analysen Präskriptive Analysen
Blick in die VERGANGENHEIT Blick in die ZUKUNFT
Wett
bew
erb
svo
rteil
Reifheitsgrad
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Eine „IT der 2 Geschwindigkeiten“ verbindet funktionale Stabilität
mit schneller digitaler Innovation
K E R N P R O Z E S S E(Enterprise Management, Bill-2-Cash, Asset Management, Backoffice)
Multiservice
Produkte
Realtime
Marketing
Energy
Analysis
eC
om
me
rce
Predictive
Customer
Service
Produkt-
innovation
Predictive
Maintenance
Virtuelle
KraftwerkeBlockchain
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12Public
SAPs Innovationen für die Energiewirtschaft Nachhaltige Modernisierung der Kernprozesse und schnelle Innovation durch modulare Lösungen
SAP S/4HANA
SAP
HybrisIoT
SAP Hybris SAP Hybris Cloud for
Customer Industry Add-on
SAP Multichannel
Foundation
SAP for Utilities Integration
SAP Hybris Marketing
SAP for Utilities Integration
SAP Hybris Commerce
(Utilities Commerce
Accelerator)
SAP Energy Cloud SAP Energy Analysis
Meter Data Management
Asset Health Platform
OT Anwendungen von
Partnern
SAP S/4HANA
Utilities
SAP for Utilities Integration mit SAP S4/HANA
Neues User Interface (SAP Fiori)
Prozessvereinfachungen
Code Simplifications
IDEX-Integration
CRM Sales & Service Add-On© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
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SAP S/4HANA Roadmap für die VersorgungsindustrieOn Premise Edition
Q1/2016
SAP ERP EhP 8
Kontinuierliche
Verbesserung auf
SAP HANA
und
Any DB
Wartung und kontinuierliche
Verbesserung bis 2025
November 2015
SAP S/4
Enterprise
Management
SAP SAP for
Utilities
Enablement
Q2/2016
SAP S/4HANA
1511 FPS02*Analytical Content 1
(CDS views) für
Geräteverwaltung,
Abrechnung,
Fakturierung
Q2/2015
SAP S/4HANA
Finance
1503
Zukünftige
Releases
Weitere Fiori-
Anwendungen
Back Office Work
Center
…
SAP Business Suite
Q4/2016
SAP S/4HANA
1610
Integration SAP MCF
Analytical Content 2
Q1/2017
SAP S/4HANA
1610
FPS01 Erste Utilities Fiori-
Anwendungen
Q3/2013
Komplette
SAP Business
Suite
auf SAP HANA
und Any DB
Q3/2014
SAP Simple
Finance 1.0
exklusiv auf
SAP HANA
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Neues Benutzeroberflächenkonzept in SAP S/4HANA Utilities
Ablesedatensachbearbeiter – Launchpad
Geplant
für SAP
S/4HANA
1610
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Ablesedatensachbearbeiter – Arbeitsliste Unplausible Ablesungen
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Ablesedatensachbearbeiter – Objektseite Unplausible Ablesungen
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Beispiel: Kontokorrentsachbearbeiter Analyse überfälliger Posten
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1) Back Office Process Modeler (BOPM)• Anwendung zur schrittweisen Modellierung von Back-Office
Prozessen auf der Basis von SAP Fiori
• Konfigurier- und erweiterbar
2) Referenz-Prozesse • Sequenzen von SAP Fiori-Anwendungen die durch den
BOPM miteinander verknüpft werden
• Beispiel: Bearbeitung von Kundenanfragen die nicht im
Call-Center bearbeitet werden konnten
Integration in SAP Front-Office-Lösungen
(z.B. SAP CRM, SAP Hybris Cloud for
Customer)
Geplanter SAP S/4HANA Back-Office Process Modeler
für Versorgungsunternehmen
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Anforderungen der Versorgungsindustrie an SAPs EntwicklungsstrategieGemeinsam identifizierte Handlungsfelder für die weitere Entwicklung der SAP S/4HANA Roadmap
Handlungsfeld W D N
HF 1 Zentrale Produktverwaltung 5 5 10
HF 2Generische Auftragssteuerung (Service
Management)4 4 8
HF 3Mako-Prozesse zur Erfüllung gesetz. Anford.
als ganzheitliche Lösung, inkl. umfängliches
Monitoring
4 5 10
HF 4Elektronische Rechnungen aus dem SAP for
Utilities5 5 10
HF 5 Standardisiertes BNetzA Reporting 3 3 8
HF 6 Rollout intelligenten Messsysteme 2 2 3
HF 7 User Experience des SAP SAP for Utilities 4 3 7
HF 8 Datenmodell SAP for Utilities
HF 9 Strategische Unternehmensplanung 4 3 8
Handlungsfeld W D N
HF 10360° Kundensicht (inkl. Kundenwertanalyse,
Ford.ausfallrisiko)5 5 10
HF 11Customer Contact & Incident Management /
Customer Service3 3 7
HF 12Customer Order Management
(Kundenauftragsmanagement)5 5 10
HF 13 Customer Self Services 5 5 10
HF 14Stammdatenproblematik SAP for Utilities und
SAP CRM5 5 10
HF 15 Forderungsmanagement 4 3 8
HF 16 Kampagnenmanagement 5 5 10
HF 17 Simplifizierung Netznutzungsabrechnung 3 3 6
HF 18 Unterstützung bei der Transformation 5 5 10
W – Wichtigkeit
D – Dringlichkeit
N - Nutzenpotential
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Integrierte Kunden-Engagement und eCommerce-Prozesse für das
digitale Versorgungsunternehmen
NAHTLOSER “Customer
Journey” über alle
Kommunikationskanäle
ZENTRALE
Kundenübersicht
MODULARE und
INTEGRIERTE Vertriebs-,
Service-, Abrechnungs-,
Marketing- und
eCommerce-Prozesse
Spezifisch für
ENERGIEVERSORGER
AGIL & FLEXIBEL:
einfache Integration von
Kundenerweiterunngen
SAP ERP/ SAP for Utilities Bill to Cash
Self Services*
Co
re O
pe
ratio
ns
CRM
Service
Cloud for Customer
Cu
sto
me
r E
ng
ag
em
en
t
SAP HANA
Master
Data
Self Services
Experience
MgmtOrder Management
Omni-Channel
Commerce Logic
Product
Catalog
digital
goodsemaildigital adsweb
In
store/branch
contact
centerprintmobile socialmarketplace
Search
kw/ads
agent
toolsIoT
SMS
notifications
@
SAP Hybris Cloud for
Sales
Sales & Service
Call Center
Field Service
SAP
HANA
Cloud
Platform
inkl.
YAAS
Lösungs-
erwei-
terungen
von SAP
und
Partnern
SAP Hybris CommerceOn Premise and in the Cloud
SAP Hybris Marketing
Central Customer Profile
Big Data Insights for
Marketing
Real-Time Contextual
Marketing
On Premise and in the
Cloud
SAP Hybris Cloud for
Sales
(CRM On-Premise)Call Center
Demand Side Management
Sales & Service
Self Services*
*Self Services basierend auf derSAP Multichannel Foundation for Utilities (MCF)
Non-SAP
systems
SAP Hybris Billing
Business
Model
Design
Usage
Metering
Pricing &
Charging
Billing &
Invoicing
Partner
Revenue
Sharing
Pricing
Simulation
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SAP Hybris Cloud for Sales für VersorgungsunternehmenIntegrierte Utilities Call Center Lösung
Lösungsumfang
Suche und Identifikation mit Utilities Attributen
Kundenübersicht mit Datenobjekthierarchie und –historie
Verbrauchsstellenübersicht mit kunden- und
dienstleistungsbezogenen Informationen
Service tickets um Anrufe und Anfragen nachzuvollziehen
Angebotsprozess mit Bezug auf energiewirtschaftliche
Datenobjekten (z.B. Zählpunkt)
Einzug-/Auszug-/Umzugsprozesse mit integrierter
Zählerstandserfassung und Serviceauftragserstellung
Übersicht über offene Posten und Abrechnungshistorie
Industriespezifische Abrechnungs- und
Rechnungskorrekturprozesse
Ableseerfassung/-änderung mit Schätzungs- und
Anpassungsfunktionalitäten
Erstellung und Bearbeitung von ERP ServiceaufträgenSAP IS-U INTEGRATION
Utilities Logik Schlanke Replikation
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Online-Vertrieb von Energie- und Wasser-Produkten mit SAP Hybris Commerce
UTILITIES
COMMERCE
ACCELERATOR
PRODUKT UND
AUFTRAGSMANAGMENT
FÜR VERSORGER
ONLINE VERTRIEBS-
PLATTFORM
BACKEND-INTEGRATION
(ERP/IS-U) FÜR DIE
AUFTRAGSABWICKLUNG
KONSISTENTE,
PERSONALISIERTE
KUNDENWAHRNEHMUNG
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SAP Cloud for Energy PlattformKonvergenz von IT und OT
Geschäftsprozesse
SAP Business Suite
SAP S/4HANA
ERP- Systeme
anderer Hersteller
Jegliche DatenquellePro
ze
ss-I
nte
gra
tio
n
Anlagen
Zähler
Geräte
Head-End-
Systeme
Sensoren
Etc.
Ma
sch
ine
n-I
nte
gra
tion
SAP HANA Cloud Platform
für das Internet der Dinge (Cloud for Energy)
SAP HANA
Datenspeichereung und -verarbeitung
In-Memory Engines
Zähler-/Geräte-
Konnektor
SAP HANA
Cloud
Connector
SAP HANA Cloud Platform
IoT Solutions
SAP
Lösungen
Kunden-
lösungen
Partner-
lösungen
Energy
Analysis
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Aggregation
• Sofortige Aggregation und Analyse von Messdaten
Verbrauchsmustererkennung
• Kategorisierung von Kunden mit gleichemVerbrauchsverhalteny
Lastspitzenermittlung
• Anzeige von Nachfragespitzen, Lastspitzenperioden, Lastspitzen-Kunden, etc.
Vergleich/Benchmarking
• Vergleich von Kundenverbrauchsdaten mitBenchmarking und Verbrauchsmustern
Prognosen
• Verbrauchsprognosen, Trends, Lastspitzen-Periodeny
SAP Energy AnalysisDie erste Anwendung für die Energiewirtschaft auf der SAP IoT Platform
CLOUD, IoT ,
SAP HANA und
SAPUI5 als technische
Grundlagen für
eine
zukunftweisende
Lösung für die
umfassende
Analyse von
Energiedaten
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SAP Predictive Maintenance and ServiceErhöhung der
Effektivität
Erhöhung der
Effizienz
Verbindung von
IT und OT
Zeit, Aufwand und Kosten
werden optimal eingesetzt.
Durch Erweiterung des
Kontextes werden neue
Erkenntnisse gewonnen.
Optimierung der Instandhaltungs- und ServiceprozesseErweiterung der Betriebsdaten um den Business Kontext
Asset HealthControl Center
Identifikation von
(Fehler-)MusternZustandsvorhersage
(Machine Health)
Instandhaltungs-
oder Serviceauftrag
Ausführung auf
einem mobilen Gerät
%
0011001
1101001
Visuelle
Unterstützung (3D)
Einplanen des
Auftrags
Ord
er S
tatu
s
Non-SAP Applikationen
SAP S/4HANA
C4C / CRM
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SAP Hybris Cloud
for Customer(1605, 1608, 1611)
B2C processes for
Call Center Operations
Customer
Connection
(SAP for Utilities
& SAP CRM) SAP S/4HANA
18xx further IS-U
simplifications
and next Fiori
waves
2016 Q1/2017 Q2/2017 Q3/2017 Q4/2017 2018
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SAP Hybris Cloud
for CustomerCall Center Operations
(further versions)
EDM/Smart Meter
enhancements (EhP 8)
PdMS On-Premise
Edition 1 and Edition 2
PdMS for Utilities V1
Geographical Enablement
Framework (GEF) V1 & V2
incl. EAM application adoption
Multichannel Foundation on
SAP S/4HANA and SP09
SAP S/4HANA 1511 FPS2
analytical content
Hybris Commerce Accelerator
SAP S/4HANA
1610
FPS02 Ux
simplification by
Fiori
Scale out option
for large systems
….
SAP IoT Platform:
further use cases
SAP & Partner
S/4HANA 17xx
Ux simplification
by Fiori and
analytical content
PdMS for Utilities V2
SAP Hybris Cloud
for CustomerCall Center Operations
C4C on SAP S/4HANA
SAP Hybris Cloud for
Customer and yaasfurther use cases
Sales and
Service add-on
in SAP S/4HANA
(tbd)
PdMS for
Utilities V4
SAP S/4HANA
1610 FPS01 Ux
simplification
by Fiori
PdMS for
Utilities V3SAP Hybris
Marketing:
Realtime, contextual
customer
engagement (tbd)
Energy Analysis
based on SAP Cloud
for Energy ….
SAP
S/4HANA
17xx FPS02
Utilities Commerce
Accelerator
SAP S/4HANA 1610
analytical content
SAPs geplante Roadmap für die Versorgungswirtschaft
SAP Cloud for Energy
on SAP IoT Platform
Geographical
Enablement
Framework V3
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Fragen von Kunden zur SAP-Roadmap
Ich nutze Produkt X,
wie sieht die Zukunft aus?
Welche SAP- (+Partner) Landschaft
soll ich betreiben?
Kann ich schnell
<diese> Funktionalität sehen?
Ich möchte den 3-Jahresplan der SAP
kennen um meine eigene Planung darauf
abzustimmen!
Wie komme ich dort hin?
Es gibt so viele überlappende SAP Produkte -
Welche soll ich nutzen?
Was bringt mir das?
Wer hat das schon eingeführt?
Liefert was ihr versprecht!
Was kommt als Nächstes,
ab wann soll ich investieren?Wie stellt SAP sicher dass
das SAP Eco-System die
Strategie kennt?
Wie passen Erweiterungen
von SAP CD und Kunden in
die Planung?Im F
oku
s d
es S
AP
Ro
ad
map
Pro
jekte
s
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Ich möchte klare Richtlinien,
keine Optionen!
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Digital Transfor-
mation Scope
Digital Service
Delivery
SAP Landscape Designer: Klare Empfehlungen für die Digitale
Transformation von SAP-Systemen
Heutige
Anwendungs-
landschaft
Empfohlene
Anwendungslandschaft
Solution
Capabilities
UTILITIES
Finanzbuchhaltung
…
Procurement
...
Supply Chain Management
...
Human Resources
...
Digital Trans-
formation Roadmap
Value Lifecycle
Manager
Benchmarks
Business
Transformation
Best Practices
Digital
Business Plan
Value Case
Benchmarks
References
Digital Thought
Leadership
IT Transformation (1)
Business Transformation
1
2 3