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PLAN ANUAL 2011DOSATIC S.L.

Tienes en tus manos el trabajo fruto de la revisión del año 2010 y del tra-bajo minusioso de cada uno de los departamentos y trabajadores que for-ma Dosatic.

A finales del 2010 nos propusimos establecer una planificación y unas orientaciones que regularan y mejoraran el trabajo que realizamos para cada uno de nuestros clientes y al mismo tiempo favorecieran un clima de trabajo óptimo y organizado que nos permitiera lograr nuestros objetivos y atender mejora cada una de los trabajos que nos solitan.

El equipo directivo de Dosatic reunido durante el més de Diciembre ana-liza el trabajo, la realidad y la proyección de futuro de cada uno de los de-partamentos y amplía las propuestas de mejora y consolida lo existente.

Al mismo tiempo establece determinaciones que creen de vital importan-cia para el desarrollo durante 2011 de Dosatic y al mismo tiempo le apor-tan solidez y robustez de cara a su futuo.

Es este documento un fiel reflejo de la realidad y de las inquietudes por hacer una empresa mucho más consolidada en su sector y sobre todo de cara a sus clientes potenciales.

Dosatic S.L. Salesisianos al servicio de la Comunicación Social

Indice

Objetivos Generales 1Organigrama 2Proyectos 3Desarrollo: Kfaso-Qe 3Desarrollo: LOPD - Rich 5Desarrollo: Software Web 7Desarrollo: Bolsa de Trabajo 10Desarrollo: Qualitas Educativa 1.0 12Dearrollo: Qualitas Educativa 2.0 14Desarrollo: Dosa Libros 3.0 18Dosa Libros: Campaña 2011 20Web: Portal Salesiano donbosco.es 23Web: Dynamo 2.8 25Web: Dynamo 3.0 27Diseño Gráfico. Campañas 29Administración 30Soporte 31ANEXOS

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C/San Francisco de Sales s/n 14010 Córdoba

957 481 267 | 902 006 633 [email protected] www.dosacomunicaciones.com

1. OBJETIVOS GENERALES 1. Consolidar los órganos de gestión y administración de la empresa conforme a la legislación y a los modelos de organización propios de una Sociedad Limitada. Líneas de Acción. 1. Reestructurar el organigrama de la empresa definiendo funciones. Incluyendo los servicios externos de asesoría jurídica y laboral. 2. Creación de un consejo de Dirección. 2. Establecer un sistema de gestión. De Control y de Calidad sin estar certificados. Líneas de Acción 1. Documentar procesos y procedimientos de la empresa.

3. Mejorar el grado de satisfacción de los clientes. Líneas de Acción 1. Aumentar y Mejorar los sistemas de comunicación externa. 4. Aumentar nuestra cifra de negocio. Líneas de Acción

1. Conocer las realidad y necesidades de nuestras casas. 2. Estudio de la creación de un departamento comercial

5. Aumentar la formación de los trabajadores. Líneas de Acción 1. Ofertar Formación a los trabajadores para que puedan actualizar sus

conocimientos y atender mejor a las necesidades de la empresa. 6. Mejora de la situación laboral de la empresa. Líneas de Acción 1. Implantar la Ley Orgánica de Prevención de Riesgos Laborales. 2. Estudio de la situación de los trabajadores: funciones, rendimiento, compromiso

con la empresa, responsabilidades y categoría profesional. 3. Reducir el exceso de horas extras.

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2. ORGANIGRAMA

1. Inspector. Francisco Ruiz Millán 2. Consejo Inspectorial. Francisco Ruiz. Abel Medina. Manuel Martínez. Miguel

Ángel Álvarez. José A. Perdigones. Francisco Fernández. Juan Carlos Pérez. Fernando Bañez.

3. Consejo Asesor. Manuel Martínez. Rafael Escamilla. Enrique Pradas. José A. Almohalla.

4. Director. Enrique Pradas. 5. Consejo de Dirección. Enrique Pradas. Rocío Castro. María Jesús Cañadillas..

José Antonio Almohalla. a. Asesoría Laboral. José Carlos Carazo. b. Asesoría Jurídica – Fiscal. Jesús Muñoz.

6. Departamentos a. Desarrollo. Enrique Pradas b. Libros. Rocío Castro. c. Diseño. José A. Almohalla. d. Soporte. José A. Almohalla. e. Administración. María Jesús Cañadillas. f. Marketing – Comercial. Enrique Pradas.

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3. PROYECTOS 3.1 : Desarrollo: Kfaso -‐ Qualitas

A) OBJETIVOS:

Desarrollar la implementación de Kfaso dentro de Qualitas 2.0.

B) LINEAS DE ACCION: 1. Estudiar la adaptación de Kfaso identificando nuevas necesidades. 2. Prototipado y planificación de las modificaciones. 3. Estudio de la unión de las bases de datos. 4. Adaptación de los informes. 5. Programación y modificación de los módulos dentro de Qualitas.

C) TEMPORALIDAD: Módulo Fecha Acción Responsable

Febrero Estudio del equipo pedagógico del nuevo sistema.

Alberto Masías/ David Avilés

Marzo Entrega de diseños a equipo DosaTic Alberto Masías/ David Avilés

Marzo Estudio de las modificaciones y la base de datos.

Jacinta Muñoz

Programación Jacinta Muñoz Aprobación del prototipo Enrique Pradas Desarrollo del módulo Jacinta Muñoz Testeo de los centros pilotos Alberto Masías/

David Avilés

Kfaso 2011

Septiembre Implantación de Qualitas 2.0 Jacinta Muñoz

D) RECURSOS HUMANOS:

Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Flex Jacinta 30 Jacinta Desarrollo Web Jorge 10 Jacinta

Dirección Enrique Pradas 10 E) RECURSOS MATERIALES:

Material Responsable

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F) PROCEDIMIENTO: Desarrollo de Módulos:

a. Diseño de prototipos. b. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación

de los datos. c. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. d. Desarrollo del módulo e. Test interno y modificación de la programación. f. Presentación al equipo pedagógico. g. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. h. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.

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3.2 : Desarrollo: LOPD Rich /Dosa

A) OBJETIVOS: Finalizar el software de LOPD para su posterior distribución y mantenimiento.

B) LINEAS DE ACCION: 1. Firma de acuerdo con Rich Asociados. 2. Desarrollo de las últimas partes del software. 3. Diseño de la aplicación para su distribución. 4. Realizar campaña publicitaria para su distribución a través de Rich. 5. Mantener la aplicación.

C) TEMPORALIDAD:

Módulo Fecha Acción Responsable 31 Enero Firma de acuerdo. Manuel Martínez

Diseños de prototipos Enrique Pradas Programación de prototipos Ricardo Aprobación de prototipos Enrique Pradas /

Rich Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos.

Ricardo

LOPD

Desarrollo del módulo Ricardo Testeo de la aplicación Rich


Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Flex Ricardo 40 Enrique

Dirección Enrique 20 Enrique E) RECURSOS MATERIALES:



i. Diseño de prototipos.

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j. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos.

k. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. l. Desarrollo del módulo m. Test interno y modificación de la programación. n. Presentación al equipo inspectorial. o. Actualización del servidor para su testeo de cliente. p. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.

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3.3 : Desarrollo: Software Web

A) OBJETIVOS:

Realizar el servicio de mantenimiento de los productos web y ampliarcon nuevos servicios para su comercialización.

B) LINEAS DE ACCIÓN: 1. Creación, alta y formación de software web. 2. Mantenimiento del software web y servidores. 3. Actualización Contrato e-‐mail servidor de correo. 4. Verificación Trimestral de Bases de Datos. 5. Resolución de incidencias de los clientes. 6. Realización de copias de seguridad. 7. Actualización de contenidos de web de clientes. 8. Comercialización de nuestros servicios web. 9. Formación comercial de los servicios web. 10. Controlar las contraseñas de los servidores. 11. Cambiar la contraseña y el sistema de la misma.


Software Web Mantenimiento de sistemas y servidores

Jorge Lucena

Resolución de incidencias Jorge Lucena Creación y alta web Jorge Lucena

Software Flex Mantenimiento de sistemas y servidores

Jacinta

Resolución de incidencias Jacinta Creación y alta web Jacinta

Copias Diarias Copias de seguridad de base de datos de clientes

Jorge Lucena

Trimestrales Copia de seguridad a Centro DOSA Verificación copia Bases de Datos

Rafael Águila Jorge

Comercialización Comercialización de nuestros productos

Enrique


Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Web Jorge Lucena 62 Enrique

Comercialización Comercial 42 Enrique Soporte Rafael Águila 10 Jorge Lucena

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Desarrollo Flex Jacinta 10 Jacinta Dirección Enrique 10

Comercialización Jose Antonio 3 Enrique E) RECURSOS MATERIALES:

Material Responsable Publicidad Catálogo de servicios web Jose Antonio

F) PRODUCTOS: 70 Dynamos 1 Bolsa de Trabajo 1 Gestor de visitas médicas 1 Posicionamiento web 2 Servidores de encuestas. Quest 1.0. 1 Servidor on-‐line formación 2 Gestor Campamentos Servidor de joomla 2 Secretaria Virtual SSJ 1 Servidor de Moodle 1 Boletin Salesiano 1 Bolsa de Trabajo 1 Servidor Correo 1 Blog, Workpress, Wikipedias

G) PROCEDIMIENTO: Recepción de incidencias:

a. Recepción de la incidencia. b. Asignación de responsable de la resolución, grado de importancia y

destinatarios. c. Resolución de la incidencia. d. Testeo local del correcto funcionamiento. e. Actualización del registro afectado. f. Comprobación de la actualización. g. Envío de correo informado que se ha realizado la actualización y

verificación del cliente. Desarrollo de software:

a. Toma de datos b. Diseño de prototipos. c. Aprobación prototipos. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación

de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico.

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i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo

Copias de seguridad: a. Automatismo diario de copias de seguridad al servidor. b. Comprobación de copias de seguridad. c. Verificación de la copia de seguridad. d. Archivo en central de datos DOSA

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3.4 : Desarrollo: Bolsa de Trabajo

A) OBJETIVOS:

Realizar una actualización del software para cubrir las necesidades del departamento de escuelas de la Inspectoría María Auxiliadora.

B) LINEAS DE ACCION: 1. Cambio del tipo de base de datos de mdb a mysql. 2. Actualización de algunos contenidos. 3. Programación de nuevos registros. 4. Implantación de procedimientos almacenados para el control automático del

sistema.


15 Enero Estudio del equipo de escuelas del nuevo sistema.

David Domínguez

26 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic David Domínguez 4 Marzo Cambio de bases de datos Jorge Lucena 7 Marzo Programación de registros Jorge Lucena

14 Marzo Testeo equipo inspectorial David Domínguez

Bolsa de Trabajo

28 Marzo Comprobación del funcionamiento de la programación

Enrique Pradas


Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Web Jorge 5 Enrique

Dirección Enrique 1 Enrique E) RECURSOS MATERIALES:



a. Diseño de prototipos.

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b. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos.

c. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. d. Desarrollo del módulo e. Test interno y modificación de la programación. f. Presentación al equipo inspectorial. g. Actualización del servidor para su testeo de cliente. h. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.

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3.5 : Desarrollo: Qualitas Educativa 1.0

A) OBJETIVOS:

Realizar el servicio de mantenimiento de la plataforma solventando todas las incidencias que surjan y proceder a la mejora de determinados procedimientos.

B) LINEAS DE ACCIÓN: 1. Aumentar la velocidad de respuesta de las consultas a la base de datos Oracle. 2. Resolución de incidencias de los centros. 3. Finalización de los módulos en periodo de testeo.

a. PSM b. IRSD c. Promociona/titula. d. Creación de nuevos informes y finalización de informes oficiales. e. Exportación de notas a pincel. f. Sistema de comprobación de compatibilidad con la administración.

4. Migración de histórico de notas Séneca/Pincel/Gedoc 5. Nuevo gestor de permisos de edición 6. Actualización de la entrada a Qualitas. 7. Boletín informativo de información y actualizaciones

C) TEMPORALIDAD:

Módulo Fecha Acción Responsable PSM 20 Enero Testeo por centros pilotos Jacinta IRSD 20 Enero Testeo por centros pilotos Enrique Pradas

Promociona/Titula Abril Desarrollo y testeo de registro con CCFF

Enrique Pradas

Informes Enero/Abril Creación de informes y testeo Jorge Lucena Pincel Febrero Exportación datos pincel Juan Carlos Seneca 30 Enero Comprobación compatibilidad Ricardo

Migración Enero/Abril Histórico notas Rafa Cano Incidencias Enero/Septiembre Resolución Ricardo/Jose Ángel Permisos Febrero Desarrollo del registro Jose Ángel Boletín Mensual Envío de boletín

Enrique Pradas


Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Flex Jose Ángel 170 Jacinta Desarrollo Flex Ricardo 170 Jacinta

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Desarrollo Flex Programador 215 Jacinta Desarrollo Flex Rafa Cano 215 Jose Ángel Desarrollo Flex Enrique Pradas 63 Enrique Desarrollo Web Jorge 42 Jacinta

Dirección Jacinta 63 E) RECURSOS MATERIALES:

Material Responsable Internet Aumento de la velocidad de subida Enrique Pradas Telefonía Centralita Telefónica Enrique Pradas

F) PROCEDIMIENTO: Recepción de incidencias:

a. Recepción de la incidencia. b. Asignación de responsable de la resolución, grado de importancia y

destinatarios. c. Resolución de la incidencia. d. Testeo local del correcto funcionamiento. e. Actualización del registro afectado. f. Comprobación de la actualización. g. Envío de correo informado que se ha realizado la actualización

Desarrollo de software: a. Toma de Datos. b. Diseño de prototipos. c. Verificarla con el cliente. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación

de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico. i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.

Boletín informativo: a. Recopilación de información y actualizaciones del equipo. b. Creación de boletín en formato web. c. Publicación y envío a lista de distribución de coordinadores locales Qe y

Directores. d. Certificación de la recepción del boletín.

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3.6 : Desarrollo: Qualitas Educativa 2.0

A) OBJETIVOS:

Desarrollar los nuevos módulos solicitados por la inspectoría salesiana y comenzar la comercialización del producto.

B ) LINEAS DE ACCION: 1. Estar presentes en las reuniones del equipo pedagógico para la recepción de

los nuevos módulos. 2. Prototipado y planificación de cada uno de los módulos. 3. Programación y modificación de los módulos. 4. Implantación de los módulos y comprobación. 5. Definir la acción comercial de Qualitas Educativa para 2012-‐13.

C) TEMPORALIDAD:

Módulo Fecha Acción Responsable Sep/ Enero Estudio del equipo pedagógico del

nuevo sistema. Alberto Masías

26 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic Alberto Masías 14 Febrero Diseños de prototipos Enrique Pradas 18 Febrero Programación de prototipos Jacinta Muñoz 18 Febrero Aprobación de prototipos Enrique Pradas 28 Febrero Diseño relacional de base de datos para

establecer criterios de relación de los datos.

Jacinta Muñoz

2 Marzo Desarrollo del módulo Jacinta Muñoz 5 Mayo Testeo de los centros pilotos Alberto Masías

Programaciones 2011

1 Septiembre Implantación de Qualitas 2.0 Jacinta Muñoz

25 Noviembre Estudio del equipo pedagógico. Enrique Pradas 12 Enero Presentación diseños equipo

pedagógico Jose Antonio Almohalla

4 Febrero Programación de prototipos Jose Ángel 19 Enero Estudio sistemas SMS. Equipo

Pedagogico Ricardo

16 Febrero Aprobación de prototipos Enrique Pradas 17 Febrero Diseño relacional de base de datos para


Jose Ángel

21 Febrero Desarrollo del módulo Jose Ángel/Ricardo 31 Marzo Testeo de los centros pilotos Alberto Masías

Escuela Familia

1 Septiembre Implantación de Qualitas 2.0 Jose Ángel

Qualitas Inspectoría Diciembre Estudio del equipo pedagógico del David Domínguez

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nuevo sistema. 26 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic David Domínguez

11 Febrero Diseños de prototipos Enrique Pradas 25 Febrero Programación de prototipos Enrique Pradas 28 Febrero Aprobación de prototipos Enrique Pradas

7 Abril Desarrollo del módulo Enrique Pradas 23 Abril Testeo de usuarios inspectoriales David Domínguez 30 Abril Implantación en Qualitas 1.0 Enrique Pradas

Orientación 26 Enero Estudio del equipo pedagógico del nuevo sistema.

Alberto Masías

26 Febrero Entrega de diseños a equipo DosaTic Alberto Masías Diseños de prototipos Enrique Pradas Programación de prototipos Ricardo/Jose Ángel Aprobación de prototipos Enrique Pradas Diseño relacional de base de datos para


Ricardo/Jose Ángel

Desarrollo del módulo Ricardo/Jose Ángel/Jorge

Diseño/Desarrollo de informes Jorge Testeo de los centros pilotos Alberto Masías Implantación de Qualitas 2.0 Jacinta Muñoz

Acción Comercial Aprobación de acción comercial Consejo Determinar condiciones de venta de

licencias y coste por alumno. Consejo

Contactar con responsables de escuelas de otras inspectorías

Enrique Pradas

Generar la publicidad para la comercialización (web, trípticos, etc…)

Jose Antonio Almohalla

Condiciones de contratación de un comercial y % de comisión por venta.

Consejo

Proceso de selección de personal Enrique Pradas Formación del producto al comercial Enrique Pradas Modelos de demostración


Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Flex Jacinta 80 Jacinta Desarrollo Flex Ricardo 80 Jacinta Desarrollo Flex Jose Ángel 80 Jacinta Desarrollo Web Jorge 40 Jacinta

Dirección Enrique 80 Enrique Comercial Comercial Enrique

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E) RECURSOS MATERIALES:

Material Responsable Un SAI Servidor de desarrollo Rafael Águila Portátil Comercial Rafael Águila Servidor Servidor de desarrollo Rafael Águila


a. Toma de datos. b. Diseño de prototipos. c. Aprobación de prototipos. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación

de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo. g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico. i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo

Acción Comercial: a. Determinar condiciones de venta de licencias y coste por alumno. b. Determinar modificaciones del paquete inicial de Qualitas. c. Determinar paquetes SMS inicial + coste por sms añadido. d. Que versión comercializamos inicialmente. e. Dos versiones. f. Autonomías de venta. g. Contactar con responsables de escuelas de otras inspectorías. h. Generar la publicidad para la comercialización (web, trípticos, etc…) i. Condiciones de contratación de un comercial y % de comisión por

venta. j. Proceso de selección de personal. k. Formación del producto al comercial. l. Seguimiento de la acción comercial.

Servicio SMS: a. Contactar con las agencias de servidores masivos de SMS

internacionales. b. Implementar módulo de integración de APIS en Qualitas Educativa.

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c. Estudio del coste mensaje de paquete básico y sistema de configuración.

d. Implementación en Qualitas 2.0

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3.7 : Desarrollo: Dosa Libros 3.0

A) OBJETIVOS: Desarrollar los nuevos módulos solicitados y unirlos a Dosa Libros2011.

B) LINEAS DE ACCION: 6. Prototipado y planificación de cada uno de los módulos. 7. Programación y modificación de los módulos. 8. Controlar las fases de implantación de los módulos.

C) TEMPORALIDAD:

Módulo Fecha Acción Responsable Diciembre Estudio y definición del nuevo sistema. Enrique Pradas

Rocío Castro 20 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic Enrique Pradas Febrero Diseños de prototipos Jacinta Muñoz Febrero Programación de prototipos Jacinta Muñoz Febrero Aprobación de prototipos Enrique Pradas Febrero Diseño relacional de base de datos para


Jacinta Muñoz

Marzo Desarrollo del módulo Jacinta Muñoz 23 Abril Testeo Rocío Castro

DosaLibros 3.0

Mayo-‐Junio Implantación Jacinta Muñoz D) RECURSOS HUMANOS:

Departamento Personal necesario Jornada Responsable Desarrollo Flex Jacinta 30 Jacinta Desarrollo Web Jorge 20 Jacinta

Dirección Enrique 20 Enrique Dosa Libros Rocío Castro 5 Enrique




a. Diseño de prototipos. b. Estudio de la posible migración a otra base de datos/servidor. c. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación

de los datos.

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d. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. e. Desarrollo del módulo f. Test interno y modificación de la programación. g. Presentación al equipo DosaLibros. h. Actualización del servidor para su testeo. i. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.

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3.8 : Dosa Libros: Campaña 2011.

A) OBJETIVOS:

1. Consolidarnos como sociedad limitada y adaptar nuestro sistema a las exigencias fiscales que tenemos que cumplir.

2. Iniciar un nuevo modelo de funcionamiento de carácter único y lineal desde la hoja de reserva hasta la facturación y cálculos de beneficios.

B) LINEAS DE ACCION: 1. Informar a los administradores del nuevo plan de funcionamiento y de las

normas de obligado cumplimiento para cubrir las exigencias fiscales de una sociedad limitada.

2. Diseñar/desarrollar un sistema de software que nos permita centralizar los datos en un único programa; esto es, unir el sistema de gestión de Dosalibros (reserva, pedidos, recepción, devolución, facturación, etc.) con la base de datos de qualitas.

3. Garantizar la conexión a Internet del Responsable de Dosa Libro.

C) TEMPORALIDAD:

Fecha Acción Responsable Diciembre: Análisis y aprobación por el equipo directivo del

nuevo modelo de funcionamiento. Rocío Castro

Primera quincena de Enero:

Presentación del modelo al consejo asesor y modificación o aprobación del mismo.

Rocío Castro / Enrique Pradas

Febrero a Mayo: Desarrollo del software Enrique Pradas Mayo: Curso de formación Rocío Castro Junio: Comienzo de la campaña Rocío Castro

Diciembre: Finalización de campaña Rocío Castro D) RECURSOS HUMANOS:

Departamento Personal necesario Responsable Gestión: 4 trabajadores. 3/6 meses , 1/12 meses Rocío Castro

Administración: 2 trabajadores. 2/6 meses. Mª Jesús Desarrollo: 1 trabajador. 1/4 Enrique Pradas


Material Responsable 4 Puestos Informáticos Rafa

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Material de Oficina Administración 2 Termináles Móviles Dirección 4 Teléfonos Fijos. Dirección Centralita Telefónica Dirección

F) PROCEDIMIENTO:

1. PublicidadDiseñar una campaña publicitaria de cara a los padres en la que le informemos quiénes somos y ventajas que tienen al comprar los libros a través de dosa.-‐-‐> comodidad.

2. Tramitación de hojas de reservaEl centro, entregará a las familias la hoja de reserva para que la cumplimenten con unos campos obligatorios.

3. Reserva onlineEl padre puede realizar la reserva de los libros de los libros de su hijo online. Se facilitará en la hora de reserva un usuario y contraseña por centro.

4. Recopilación de hojas de reserva El centro recoge las hojas de reserva de aquellos padres que no lo quieren hacer mediante la pag online. El colegio está obligado a rechazar las hojas de reserva que les falte algún dato.

5. Creación de la hoja de reserva en el programa de gestión por curso y centro 6. Informatizar(el colegio) en el programa las hojas de reserva recogidas

Esta hoja de reserva nos genera un número de reserva que identifica a la misma con el padre, centro, curso, entidad bancaria y forma de pago

7. Pedidos de librosel programa de gestión nos generará un ticket de cobro para el padre, la factura de cheque libro Oficial y la factura del padre en caso de que la haya solicitado. Por otro lado, obtendremos listado de nº de libros por curo solicitado anexo 4. Contrastar con el centro

Dosa tramitará un pedido para tenerlo en stock de la cantidad que decidamos 8. Envío de pedidos a la editorialcomo en años anteriores 9. Recepción de pedidoscomo en años anteriores 10. Reclamacionesreclamar a la editorial las unidades llegadas de mas, de

menos, mal estado, etccomo en año anteriores 11. Preparación de los lotesel centro preparará los lotes e incluirá el albarán de

entrega con un indicador de la forma de pago aportada en la hoja de reserva y los días de la emisión de los mismos en caso de recibo o la fecha límite de la realización de la transferencia bancaria y fecha límite de devolución de la mercancía.

12. Falta libro en el lote Se incluirá en la parte inferior del ticket de entrega de forma manual un indicador de los libros que falten en su entrega. El responsable de dosa libros llevará un control de estos libros.

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13. Control de las reservasEl sistema de gestión nos proporciona un listado en el que podemos observar por colegio, curso y nombre de alumno su nº de reserva, importe, forma de pago y si ha pagado o no. El sistema generará el archivo de remesas para conectar con el banco. Se pasará la remesa a las familias que lo hayan solicitado en uno, dos o tres pagos.

14. Devoluciones Si ha pagado por transferencia le tendremos que pedir el número de cuenta para abonárselo una vez que hayamos impreso el ticket y si ha pagado por remesa se le devolverá en l número de cuenta correspondiente. En el momento que el centro haya terminado la entrega de material a los alumnos, DOSA recogerá el material, introducirán en el sistema los libros con isbn y cantidad, imprimirá la lista y enviará a la editorial la propuesta de devolución.

Recibirá la factura correspondiente a esa devolución, se punteará si está bien se contabiliza si está mal se reclama. El programa nuevo nos ofrece la posibilidad de ver el stock de dosa

15. Facturación a clientes

a. Analizar con María Jesús. Revisado por Julia y Aprobado por Rafael Escamillas.

16. Facturación a proveedores

a. Analizar con María Jesús. Revisado por Julia y Aprobado por Rafael Escamillas.

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3.9 : Web: Portal Salesiano España. Donbosco.es.

A) OBJETIVOS:

1. Recuperar la atención y dedicación en el portal donbosco. Realizando las tareas propias del jefe de Edición.

B) LINEAS DE ACCIÓN: 1. Complementar el mantenimiento básico con mejoras en secciones y módulos.

Dotar al portal donbosco.es de una sensación de cambio y actualización continua.

2. Actualizar toda la capa de especiales para adaptarla a Novedades, Banners, Newsletter y a la sección Especiales.

3. Realizar Propuestas de Mejora a. Rediseño Universo Joven b. Canales en Redes Sociales (Facebook y Twitter) c. Propuesta Joven Animador d. Zona Multimedia (Foto, Audio, Video)

4. Finalizar las Secciones que se encuentran sin terminar: Ans España y Especiales. 5. Reparar secciones que se encuentran a medio programar o se han roto:

Novedades, Buscador, Zona de Contacto. 6. Reparar los errores de visualización con los distintos navegadores 7. Publicación de 14 Especiales 8. Montaje y Envío de 30 Newsletter. 9. Elaboración de 5 Estadísticas del Portal. 10. Programación Anual de donbosco.es

C) TEMPORALIDAD:

Fecha Acción Responsable 01 DIC 2011 Programación 2012 Portal. Madrid.

Presentación de Estadísticas Anuales José Antonio

15-‐20 DIC 2010 ENE-‐ Especial Don Bosco.es José Antonio 01-‐10 FEB 2011 2FEB-‐ Especial Proyecto Europa José Antonio

25 FEB-‐5 Mar 2011 ABR-‐Especial Cuaresma – Pascua José Antonio 01-‐10 ABR 2011 ABR2-‐Especial Santidad Salesiana José Antonio 15-‐20 ABRI 2011 MAY-‐Especial Madre Mazzarello José Antonio 25-‐30 ABR 2011 MAY2-‐Especial Mayo José Antonio 18-‐ 24 MAY 2011 JUN-‐Especial Espiritualidad Juvenil, MJS y

Verano José Antonio

20-‐30 JUN 2011 AGO-‐Especial JMJ Madrid 2011 + Portal José Antonio 01-‐05 AGO 2011 SEP-‐Especial Comienzo de Curso José Antonio

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25-‐30 SEP OCT-‐ Especial Vocación – Familia Salesiana José Antonio 10-‐20 OCT 2011 NOV-‐ Especial Misiones –ONGd José Antonio 01-‐10 NOV 2011 DIC – Especial Adviento – Navidad José Antonio 10-‐27 FEB 2011 ANS ESPAÑA José Antonio

MAR 2011 ESPECIALES José Antonio ANUAL 2 Newsletter Mes + 4 Especiales José Antonio

MAR 2011 Errores DB.es José Antonio CUATRIMESTRAL Estadísticas José Antonio

SEMANAL Actualización contenidos Jorge MARZO 2011 Universo Joven José Antonio ABRIL 2011 Redes Sociales José Antonio

OCTUBRE 2011 Zona Multimedia José Antonio NOVIEMBRE 2011 Conoceadonbosco.com. Urna DB. José Antonio

JULIO 2011 Joven Animador José Antonio Pasar a Bases de Datos Destacados José Antonio Integrar nuevas Bases de Datos José Antonio


Departamento Personal necesario Jornada Responsable DESARROLLO JORGE (Programación, actualización) 43 ENRIQUE

SOPORTE RAFA (Copias de Seguridad) 3 JOSÉ ANTONIO DISEÑO JOSE ANTONIO (Jefe Edición) 76 ENRIQUE


Material Responsable HD EXTERNO 1TB COPIAS DE SEGURIDAD SQL RAFA

F) PROCEDIMIENTOS -‐ Procedimiento Especiales donbosco.es -‐ Procedimiento Newsletter donbosco.es -‐ Procedimiento Proyecto Web

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3.10 : Web: Migración Dynamo 2.8.

A) OBJETIVOS: 1. Afianzar los clientes que están indecisos en este momento.

B) LÍNEAS DE ACCIÓN: 1. Depurar el codigo actual de Dynamo 2. Solucionar todos los problemas existentes en la versión 2.5 de Dynamo.

Preprarando la base para el Dynamo 3.0 3. Migrar a la versión 2.8 a los clientes que estén dispuestos al cambio. 4. Afianzar los clientes que están indecisos en este momento. 5. Recopilar los datos necesarios para que la migración al 3.0 sea más limpia.

Cabeceras, imágenes, módulos especiales.

C) TEMPORALIDAD: Fecha Acción Responsable

14-‐19 FEB Estabilizar la versión 2.8 de PSS. Aislarla y prepararla para la migración a los clientes

Jorge.

21 FEB al 6 MAR Informar a los clientes de la migración. Solicitar aprobación para la misma. Solicitud de imágenes y textos para cabeceras.

Marí Ángeles

21 FEB al 6 MAR Migración Solidaridad don Bosco José Antonio 07-‐11 MAR Migración Estilos 1-‐3 José Antonio 14-‐18 MAR Migración Estilos 4-‐6 José Antonio 21-‐25 MAR Migración Estilos 7-‐9 José Antonio

4-‐8 ABR Migración Estilos 10-‐12 José Antonio 11-‐15 ABR Migración Estilos Personalizados CNPJ, Aranjuez José Antonio 18-‐22 ABR Migración Estilos Personalizados Siervas de San

José, Ciudad Real José Antonio

25 ABR – 5 MAY Migración Estilos Personalizados SMA, Rich José Antonio 09-‐13 MAY Migración Estilos Personalizados Solar del Valle José Antonio


Departamento Personal necesario Jornada Responsable DESARROLLO JORGE 6 ENRIQUE

ADMINISTRACION Mari Ángeles 2 ENRIQUE DISEÑO JOSE ANTONIO 17 ENRIQUE


Material Responsable HD EXTERNO 1TB COPIAS DE SEGURIDAD DYNAMOS 2.5 RAFA

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F) PROCEDIMIENTOS -‐ Procedimiento Diseño Dynamo -‐ Procedimiento específico Migración 2.52.8

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3.11 : Web: Dynamo 3.0

A) OBJETIVOS: 1. Crear un producto totalmente renovado que esté a la altura del mercado. 2. Crear una comunidad en torno al producto. 3. Establecer un plan de desarrollo de DY40. 4. Comercialización del Producto.

B) OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Adaptar DY30 a las tecnologías actuales de la Web 2.0. 2. Certificar el producto en los diferente estándares del mercado. 3. Lograr un posicionamiento adecuado. Aplicar las técnicas SEO más usuales. 4. Ampliar la oferta de diseños y maquetas para toda la estructura.


1-‐25 FEB Definir los módulos que queremos desarrollar de la lista presentada.

José Antonio.

1-‐25 FEB Estudio de los módulos. Los antiguos, las nuevas secciones, widget. Campos de Base de datos.

José Antonio

1-‐5 MAR Adaptar las bases de datos a los nuevos elementos.

Jorge, Añadir Fila Jacinta comprueba.

7-‐31 MAR Construir todo el panel de control integrando los nuevos elementos.

Jorge

7-‐31 MAR Diseñar maquetas de index y secciones principales

Jose Antonio

4-‐22 ABR Programación de Secciones Jorge 4-‐22 ABR Diseño de los Modulos Index José Antonio

25 ABR-‐15 MAY Programación de Módulos + Maquetas Fijas Jorge 25 ABR-‐15MAY Rediseño Panel de Control. Elaboración Manual

DY30. Publicidad. José Antonio

16-‐31 MAYO Test José Antonio 1-‐15 JUN Solicitudes de Migración. Publicidad. Marí Ángeles

13-‐30 JUN Planificación de la Migración José Antonio Formación Comercial en el producto.


Departamento Personal necesario Jornada Responsable DESARROLLO JORGE 35 ENRIQUE

ADMINISTRACION Mari Ángeles 4 ENRIQUE DISEÑO JOSE ANTONIO 35 ENRIQUE

DIRECCION ENRIQUE 10 ENRIQUE

- 28 -



DESARROLLO Programador –Maquetador Web 25 Consejo Asesor. COMERCIAL Vendedor de Producto 40 Consejo Asesor



F) PROCEDIMIENTOS -‐ Procedimiento Diseño y Maquetación Web. -‐ Procedimiento específico Migración 2.83.0. -‐ Procedimiento de Marketing.

- 29 -



3.12 : Diseño Gráfico. Campañas.

A) OBJETIVOS: 1. Conseguir un 10% más de facturación que el año anterior. 2. Consolidar el buen funcionamiento y la satisfacción de los clientes.

B) OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Comercializar los productos. Campañas de Marketing. 2. Mejora del Producto Agendas Escolares. 3. Dar a conocer los trabajos que realizamos. 4. Planificar las campañas anuales. 5. Elaborar los procedimientos y consolidar los actuales.


FEB -‐MAR Elaborar los procedimientos del departamento y puesta en marcha.

José Antonio.

ABRIL Campaña Calendarios y Agendas. José Antonio MARZO Campaña María Auxiliadora José Antonio JULIO Campaña Planes de Centro José Antonio

SEPTIEMBRE Campaña Felicitaciones Navidad José Antonio NOVIEMBRE Campaña Don Bosco José Antonio

ANUAL Newsletter + Blog + Publicidad Cartas. José Antonio D) RECURSOS HUMANOS:

Departamento Personal necesario Jornada Responsable ADMINISTRACION Mari Ángeles 5 ENRIQUE

DISEÑO JOSE ANTONIO 15 ENRIQUE COMERCIAL Vendedor de Campañas. 40 Consejo Asesor


Material Responsable Tableta Digitalizadora. RAFA 1500 Copias Digital José Antonio Alojamiento Web (WP) Jorge 100 DVD RAFA Pantonera

F) PROCEDIMIENTOS -‐ Procedimiento Diseño Gráfico -‐ Procedimiento Campañas Marketing. -‐ Procedimiento Blog y Newsletter.

- 30 -



3.13 : Administración

A) OBJETIVOS: 1. Adaptar el programa de gestión-‐contabilidad a las necesidades de Dosatic. 2. Integrar el programa de gestión-‐contabilidad en los departamentos de la

empresa.

B) LINEAS DE ACCION: 1. Estudiar si el programa actual (Logic) es válido para las necesidades que hemos

detectado en la empresa. Presupuestos, Albaranes, Facturas, Contabilidad. Gestión de Cartera. Modelo 347. . Importación-‐Exportación de Datos (Bancos, Dosa Libros).

2. Estudiar la necesidad de licencias y localización del servidor para mejorar la productividad del departamento.

3. Formación en el manejo del sistema de gestión administrativa para los que lo van a usar.

4. Implantación del sistema de Gestión administrativa. C) TEMPORALIDAD:

Fecha Acción Responsable 1-‐15FEB Estudio de Logic María Jesús.

15-‐28 FEB Decesión sistema Logic. Propuestas de nuevos sistemas.

Eq. Directivo.

1-‐15 MAR Implantación Nuevo Sistema. EQ. Directivo 15-‐30 MAR Cursos Formación María Jesús


Departamento Personal necesario Responsable DIRECCION Una persona a Jornada Completa Consejo.

Oficial de 1º en administración . ½ Jornada. (6 meses)

Consejo.


Material Responsable Licencias de Software. Logic Curso de Formación. Puesto de Oficina.

F) PROCEDIMIENTO:

- 31 -



3.14 : Departamento Soporte

A) OBJETIVOS: 1. Conseguir la satisfacción del cliente en todas las gestiones en un 95%. 2. Actualizar los Contratos con los clientes. 3. Conseguir nuevos clientes en instalaciones y mantenimientos.

B) LÍNEAS DE ACCIÓN:

1. Elaborar los procedimientos del departamento y llevarlos a la práctica. 2. Renovar el contrato con los clientes. 3. Ofertar los productos actuales. Mantenimientos. Redes Cable y Wifi. Aulas de

Idiomas-‐ informatica. Auditorías informáticas. Proyectores. Servidores.

C) TEMPORALIDAD: h Fecha Acción Responsable

FEB -‐MAY Elaboración de Protocolos y estabilzar los mantenimientos.

José Antonio.

JUNIO Renovación de Contratos. José Antonio.


Departamento Personal necesario Jornada Responsable ADMINISTRACION Mari Ángeles 10 ENRIQUE

DIRECCIÓN JOSE ANTONIO 10 ENRIQUE TÉCNICO Rafael Águila 50 José Antonio

COMERCIAL Vendedor Producto 40 Consejo Asesor. E) RECURSOS MATERIALES:

Material Responsable Stock RAFA

F) PROCEDIMIENTOS -‐ Mantenimiento Equipos. -‐ Matenimiento Redes. -‐ Mantenimiento Copias. -‐ Mantenimiento preventivo. -‐ Matenimiento Integral. -‐ Instalaciones

pdf de prueba para issuu

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