pdf anhanguera rh_estruturas_g.pessoas
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
TEMA : Nova Estrutura para Gestão de Pessoas.
Setembro / 2013
Célio Gentil
São José dos Campos - SP
C.G – Consultoria Empresarial e Recursos Humanos
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
A - DIA DO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
B - SIGNIFICADO DO SÍMBOLO
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
C - IDENTIFICAÇÃO E SIMBOLOGIAS
Organizar;
dispor para funcionar;
reunir;
centralizar;
orientar;
direcionar;
coordenar;
arbitrar;
relatar;
planejar;
dirigir;
encaminhar
Lei 4.769/65 – H. A. C. B
Símbolo
Pedra (Safira Azul Escuro)
Anel
Juramento
Patrono (Belmiro Siqueira)
Oração do Administrador
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
DIA DO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1 – Introdução
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.1 – Introdução – Revolução Industrial
A primeira
Começou no século XVIII:
e caracterizou-se pela substituição das
ferramentas manuais por máquinas;
e pelas novas tecnologias como a
“Máquina a Vapor e a Fiadeira”.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.2 – Introdução – Revolução Industrial
A segunda
No século XIX:
destacou-se pela produção da eletricidade;
pelo desenvolvimento do motor de
combustão interna de produtos químicos
com bases científicas;
da fundição eficiente do aço;
invenção do telégrafo e da telefonia.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.3 – Introdução – Revolução Industrial
A terceira
Iniciou-se durante a Segunda Guerra Mundial:
com a revolução da tecnologia da informação;
desenvolvimento da eletrônica/microeletrônica,
computadores e telecomunicações.
Hoje: Estamos trabalhando e desenvolvendo a
“Nanotecnologia”.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.4 – Séculos XVIII & XIX
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.5 – Evolução das Últimas Três Décadas
Produção
?
?
?
?
? ISO 9.000
ISO 14.000
OHSAS 18.000
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.6 – Novas Formas de Organização do Trabalho
E Mais...
Engenharia Simultânea
Gerenciamento Qualidade Total
Reengenharia
Ativo Intangível
R.S.E / AS 8000
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.7 – Novas Formas de Organização do Trabalho
E continua...
Planejamento Estratégico
Gestão por Competência
Lean Management / Kaizen
Gestão de Pessoas
Terceirização/ Outsourcing
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
1.8 – Novas Formas de Organização do Trabalho
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2 – Visão Mecanicista & Visão Holística
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.1 – Visão “Mecanicista & Holística”
• A competição é a chave para o sucesso.
•Sigilo nas estratégias da empresa.
•Somente a cúpula pensava/planejava.
•Linha de Produção rigorosa.
•Foco na produção.
•Eficiência em primeiro lugar.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.2 – Visão “Mecanicista & Holística”
• Muitos níveis hierárquicos.
•Somente o controle da qualidade é o
responsável pela qualidade.
•O lucro vale mais que o meio ambiente.
•Paternalismo e protecionismo.
•Delegar representa perder poder.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.3 – Visão “Mecanicista & Holística”
A empresa era como uma máquina, e as
pessoas, as peças que compunham essa
máquina.
Abertura e transparência eram secundárias.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.4 – Visão “Mecanicista & Holística”
• A cooperação é a chave para o sucesso da
empresa.
•Transparência com as estratégias da
empresa.
•Todo pessoal chave participa das decisões.
•Células de Trabalho.
•Foco no cliente.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.5 – Visão “Mecanicista & Holística”
•Delegar representa ganhar poder.
•Organização baseada em pessoas.
•Poucos níveis hierárquicos.
•Todos são responsáveis pela G. Q. T.
•A equipe vencerá.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.6 – Visão “Mecanicista & Holística”
•Lucro e meio ambiente podem ser
compatíveis.
•Responsabilidade Social Corporativa.
•Flexibilidade em primeiro lugar.
•A abertura e a transparência são ferramentas
de sucesso.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.7 – Visão Mecanicista & Visão Holística
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.8 – Visão “Mecanicista & Holística”
• Mudanças no papel dos gestores, achatando
hierarquia e diminuindo número de líderes.
•Nascimento do mercado competitivo em
escala mundial.
•Os países e as economias estão
interdependentes.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.9 – Visão “Mecanicista & Holística”
•A informática está presente em todos os
processos administrativos e produtivos.
•A diminuição da estabilidade do emprego
leva as pessoas a procurar seu próprio
negócio ou a desenvolver um perfil de
empreendedor interno.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
2.10 – Visão “Mecanicista & Holística”
• Clientes direcionam os produtos / serviços.
•Preservação do meio ambiente interferindo
nas decisões empresariais.
•A saúde física e emocional das pessoas tem
preocupado os gestores.
•Responsabilidade Social Corporativa.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3 – Quais Expectativas para Futuro?
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.1 – Transformações nos Modelos de Gestão
Gestão focada em
burocracia;
controle das pessoas;
centralizadora;
departamento fiscalizador.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.2 – Transformações nos Modelos de Gestão
Gestão mais dinâmica;
focada no T & D;
intensa motivação das pessoas;
interesses dos colaboradores.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.3 – Transformações nos Modelos de Gestão
Gestão focada para as pessoas;
considerando seus talentos;
dotados de capacidades;
conhecimentos e habilidades;
comprometidos com o sucesso
da empresa; inovação.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.4 – Lembrando os Estágios da Liderança
1º
Estágio
2º
Estágio
3º
Estágio
Bom
Senso
Ênfase no
Presente
Ênfase no
Futuro
Falta Padrão
Falta Treinamento
Produtos Imperfeitos
Padronização
Treinamentos
Produtos Perfeitos
Evitar Problemas
Melhorar
Conhecimento
Produtos Inovadores
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
Dentro das organizações, os gestores
devem:
atingir as metas necessárias para
sobrevivência das pessoas, que
dependem do resultado do seu
trabalho.
3.5 – O papel dos gestores - Liderança
Gestão de Pessoas?
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
Diretores, gerentes e supervisores em toda
organização cumprem seu papel gerenciando:
conhecimentos e processos;
resultando portanto, em produtos inovadores e
pessoas com grandes habilidades.
3.6 – O papel dos gestores - Liderança
Gestão de Pessoas é obrigação
só da área de RH?
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.7 – A Organização é um Sistema Vital:
Porque todos os gestores?
a) Por que as organizações gerenciam as competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores.
b) Por que são as pessoas que definem os rumo da organização e lhe dão alma.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.8 – A Organização é um Sistema Vital:
Portanto: a) Para manter e reter seus talentos, é necessário
uma relação de “ganha & ganha” entre empregado e empregador, e os dois lados obterem vantagens equilibradas.
b) As pessoas buscam satisfazer às suas necessidades, como: alcançar desenvolvimento profissional; enfrentar e superar desafios; obter autonomia; sentir-se responsáveis.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.9 – Era do Conhecimento - Liderança
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
3.10 – Habilidade & Inovação
NEGÓCIO
NOVOS
VALORES
CONHECIMENTO
NOVOS
PRODUTOS
Mais barato
Mais rápido
Mais resistente
Mais bonito
Mais leve
Mais tecnologia
Mais vendas
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
4 – Estruturas Recentes & Reestruturações
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 38
4.1 – Sistema Tradicional - Estrutura Organizacional
PRESIDÊNCIA
DQualidade
DJurídica
DDesenvolv. DPósVendas DLogística
DOrganiz.
DRHumanos
DComunic. DCompras
DControlling DTécnica DVendas
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 39
4.2 – Estrutura Gerencial e Comunicação
DIRETORES PLENOS
COORDENADOR
GERENTE
CHEFE DE SEÇÃO
GER. DEPTO.
SUPERVISÃO
MESTRE
LÍDER
ESTRUTURA
DE
COMUNICAÇÃO
MUITO LENTA
COLABORADORES
DIR. ADJUNTA
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 40
4.3 – Nova Estrutura Organizacional
PRESIDÊNCIA
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 41
4.4 – Nova Estrutura de Gestão
VICE-PRESIDENTE
DIR. ADJUNTA
GERENTE
SUPERVISÃO
MESTRE
ESTRUTURA DE
COMUNICAÇÃO
MAIS RÁPIDA
EXECUTIVOS
4 Níveis
MESTRIAS
COLABORADORES
COLABORADORES
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 42
4.5 – Reestruturação de RH – 1ª Fase - Orgânica
SG
. P
AT
RIM
ON
IAL
Recursos Humanos
JU
RÍD
ICO
TR
AB
TA
.
AL
IME
NTA
ÇÃ
O
JU
RÍD
ICO
/SO
CIA
L
DO
CU
ME
NTA
ÇÃ
O
TR
EIN
. &
DE
SE
NV
.
CO
NS
. IN
TE
RN
A
AT.
EX
EC
UT
IVO
S
MÉ
DIC
A/S
AÚ
DE
SE
SM
T
PL
AN
EJ
AM
EN
TO
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 43
4.6 – Reestruturação de RH – 2ª Fase - Terceirização
Recursos Humanos
PLANEJAMENTO TREIN. & DESENV. JURÍDICO TRABTA. CONS. INTERNA
AT. EXECUTIVOS MÉDICA/SAÚDE ALIMENTAÇÃO
SG. PATRIMONIAL SESMT JURÍDICO/SOCIAL DOCUMENTAÇÃO
TERCEIRIZAÇÃO
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5 – Terceirização – Outsourcing
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.1 – Conceito de Terceirização
O que é?
É um projeto moderno e arrojado de
“Administração de Negócios”, objetivando:
melhor qualidade;
maior eficiência;
redução de custos;
esforços na atividade fim (principal);
gestão eficaz.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.2 – Pontos Positivos
Repasse da atividade “meio” a terceiros.
Concentração e Dedicação na atividade “Fim”.
Redução da Estrutura Organizacional e
Funcional.
Compra de serviço mais especializado.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.3 – Pontos Negativos
Riscos Trabalhistas.
Redução na Qualidade.
Rejeição do Público Interno.
Não absorção da mão-de-obra.
Ausência de parâmetros para
acompanhamento de custos.
Falta de coordenação dos contratos.
Custo da rotatividade da mão de obra.
Perda da identidade cultural da empresa.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.4 – O que é Atividade Fim?
É UM PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO,
AGREGADO DE TECNOLOGIAS E
KNOW-HOW, RESULTANDO EM BENS OU
SERVIÇOS, QUE O FABRICANTE OU
FORNECEDOR DETÉM, SEJAM ELES:
MARCAS / PATENTES;
CONHECIMENTOS.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.5 – Cuidados na Prática de Terceirizações
Compreender todos os aspectos da
produção, transação e coordenação de
custos.
Evitar decisões sobre terceirização
baseadas somente em custos a curto
prazo, e em considerações relativas ao
fluxo de caixa.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.6 – Cuidados na Prática de Terceirizações
Avaliar os impactos nas competências
essenciais, na tecnologia, e no aspecto
humano.
Avaliar o potencial dos fornecedores.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.7 – Processo de Sensibilização
Quem vamos sensibilizar?
Como vamos sensibilizar?
Quanto tempo ocorrerá o processo?
Quem realizará estas
ações?
Quais indicadores
utilizaremos?
Qual o cenário da
sensibilização?
?
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
5.8 - Processo de Melhoria Continuada
Definir Metas
Determinar
métodos para
alcançá-las
Educar/Treinar
Executar o
Trabalho
Verificar
Resultado
Controlar
Redefinir
Metas
Atuar no
Processo
em Função
do
Resultado
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6 – Legislação sobre Terceirização
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6.1 – Legislação – Constituição Federal
Desembargador TRT / Doutor Dir. Trabalho /
Autor de 39 livros de Direito.
O professor Sérgio Pinto Martins,
entende que o empresário está
respaldado por dois dispositivos
inseridos na Constituição Federal de
1988, a saber:
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6.2 – Legislação – Constituição Federal
Art. 5º C.F, III
“é livre o exercício de qualquer trabalho,
ofício ou profissão, atendidas as
qualificações profissionais que a lei
estabelecer”.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6.3 – Legislação – Constituição Federal
Art. 170 C.F.
“A ordem econômica, fundada na
valorização do trabalho humano e na livre
iniciativa, tem por fim assegurar a todos
existência digna, conforme os ditames da
justiça social”.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6.4 – Projetos de Leis – Congresso Nacional
PL 1621 de 2007 - Regulamentação da
Terceirização no Brasil
Proposta pela CUT (Central Única dos
Trabalhadores) Deputado Vicentinho.
Está em debate no Congresso Nacional.
Proposta criada através de um “Grupo de
Trabalho Específico” de diversos
seguimentos.
Discutido entre a CUT e demais centrais
sindicais.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
6.4 – Projetos de Leis – Congresso Nacional
OUTROS
1) Projeto de Lei 4302/1998 – ( Governo FHC).
2) Projeto de Lei 4330/2004 – (Deputado Sandro
Mabel-GO).
3) PL 4302/98 - Admite a terceirização nas
atividade “Meios e Fins”.
4) Projeto de Lei do Ministério do Trabalho.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
7 – Dados Estatísticos - Terceirização
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
7.1 – Dados Estatísticos – FIESP 15/06/2009
54%65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Brasil São Paulo
Indústrias no Brasil usam Terceirização
Indústria
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
7.2 – Principais Problemas Enfrentados
56%
52%
47%28%
22%
20%
15%
6 6
Percentual de Problemas Qualidade Menor
Custos Maiores
Passivo Trabalhista
Risco Maior Proc. Produtivo
Falta de Oferta de Serviço
Oposição dos Sindicatos
Fiscalização Trabalhista
Motivação Menor do Pessoal InternoOposição do Pessoal Interno
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
7.3 – O que se pretende fazer com a Terceirização?
17%
66%
17%
Percentual Respostas
Aumentar
Manter
Reduzir/Não Usar
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
7.4 – Se não utilizar os Serviços Terceirização, a
competitividade ....
52%42%
6%
Percentual Respostas Não seria Afetada
Diminuiria
Diminuiria Muito
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
8 – Reestruturação de Recursos Humanos
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
8.1 – Consultoria Interna de RH
Contextualização – Consultoria Interna
Consu
ltoria
Inter
na
Reestruturação e Vagas
Administração Salarial
Demissões
Contratações – Internas e Externas
Remanejamento de Pessoal – Operativo e Administrativo
Reflexos Sindicais
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
8.2 – Consultoria Interna de RH
Greves e Paralisações
Consu
ltoria
Inter
na
Job-rotation Executivos
PDV – Pl. de Desligamento Voluntário
Advertências / Punições / JuCa
Promoções – Até determinado Nível
Benefícios – Ex: Subvenção Estudo
Prepostos Empresa
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 67
8.3 – Objetivos da Consultoria Interna de R.H.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 68
8.4 – Modelo de Atendimento da C. Interna
Presidência
Controller
Empresa de
T.I.
Rec. Hum. /
Planej.
Técnicos
Vendas /
Pós-Vendas
Centro
Empresarial
Produção Téc. & Adm.
Usinagem
Ferramentaria
Manutenção
Controle de
Qualidade
Montagem
Bruta
Montagem
Final
Pintura
CONSULTORIA
R.H.
Outras
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil 69
8.5 – Descentralizar Consultoria de R.H
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
8.6 – R.H & Projetos Estratégicos
Toyotismo
R.H Y
Z
X W
GQT
R.H Y Z
X
Lean Management
x
z w
y
R.H
Global Sourcing
x
R.H
Kaizen
R.H
y
w
y
R.H x
x
y
z w
RH
• c • b
• a • w
R.H x
y z
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
Otimização - Descrição das Atividades
8.7 – Reestruturação das Áreas
É um Trabalho Organizacional, envolvendo
as atividades de forma racional dentro das
novas premissas de trabalho.
Estas atividades deverão compor diretrizes
para nova realidade, integrando também o
novo Perfil Profissional.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
Redução no Nível Estrutural e nas Vagas
8.8 – Reestruturação e Vagas
É um trabalho confidencial e de parceria
entre as áreas de Recursos Humanos e a
Diretoria Alvo.
Requer novas análises de cargos, funções
e salários, buscando atender as expectativas
das áreas e dos gestores, minimizando riscos
(acúmulo de trabalho / comprometimentos em
prazos e qualidade).
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
9 – Ambiente Organizacional
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
9.1 – Mudanças nos “Paradigmas” da Gestão Organizacional
Necessidade do comprometimento e
conhecimento dos desafios da empresa,
são fundamentais para o sucesso.
Era de constantes mudanças e a
flexibilidade para modificarmos conceitos.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
9.2 – Mudanças nos “Paradigmas” da Gestão Organizacional
Paradigmas são referenciais utilizados para
justificar ações e expressar crenças, medos e
valores, que orientam escolhas.
Paradigmas direcionam nossos
comportamentos, podendo cegar ou ampliar
campo de visão.
Atualmente – necessidade da visão Holística.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
9.3 – Mudanças provocadas pela “Globalização”
Hoje o foco no cliente, a qualidade
garantida e a redução de custos para que os
preços sejam mais competitivos, são
ingredientes poderosos na selva da
concorrência;
não é o maior que engole o menor;
é o mais estratégico que vence.
“GESTÃO DE PESSOAS - REESTRUTURAÇÃO”
Célio Gentil
Encerramento
E-mail: [email protected]
Blog: celiogentil.blogspot.com