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Driving IT Future PC Service Cresce in PCS Group: La Nuova Sfida per guidare i clienti, nel Futuro dell’Information Technology

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Page 1: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Driving IT FuturePC Service Cresce in PCS Group:

La Nuova Sfida per guidare i clienti, nel Futuro dell’Information Technology

Page 2: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dal 1996...Solo Ultimo Anno:

Fatturato Consolidato

Professionisti Certificati

Sedi: PerugiaTerni - Jesi -

Pistoia

Violazioni bloccate

Km di strada percorsi

Progetti Realizzati

Backup in Cloud

Totale Addetti in azienda

Caselle Exchange Gestite

Ore di servizi erogate

Macchine Virtuali Gestite

Datacenters Gestiti

Page 3: PCS Group - Company Profile Q1 2016

La Sicurezza di una Presenza Diffusa:• Una costellazione di partners territoriali

• PCS Group Unico Referente sul Territorio

Page 4: PCS Group - Company Profile Q1 2016

1. Nuova Compagine Aziendale2. Nuova Immagine Coordinata3. Nuove Sinergie di Alliances Strategiche4. Nuove Soluzioni Infrastrutturali ed a Valore5. Nuove Tipologie e Livelli di Servizio6. Nuovo Approccio Consulenziale7. Nuove Certifiche Aziendali

2016 – Dopo 20 Anni di Servizio al Cliente:

Page 5: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Nuova Compagine Aziendale:• Ultima Acquisizione di presidio tecnico e commerciale nella Regione Marche –

Jesi (AN)

Perugia

Terni Pistoia Jesi

Page 6: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Nuova Immagine Coordinata:• Da PC Service a PCS Group

• Non solo un cambio di grafica, ma profonda innovazione:• Estensione del raggio di azione• Ampliamento Bouquet di Soluzioni e Servizi• Aumento di Competenze Certificate

Page 7: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Nuovi Skill Tecnici:• Nasce la Divisione Collaboration & Content• SharePoint Technologies & Business Intelligence

• Nasce la Divisione Development Consulting• Sviluppo Soluzioni Web e Custom & SEO-SEM

• Aggiunta e Consolidamento delle Certifiche• Commerciali e Personale Tecnico

Page 8: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Soluzioni Infrastrutturali:

Datacenter Design & Fire Safety

Virtualization & Business Continuity

Cabling & Networking

Endpoint & Infrastructure Security

Data

Protection & Disaster Recovery

IP Telephony & Video Surveillance

Enterprise Printing & Cost Saving

Datacenter Total Outsourcing

Page 11: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Servizi Professionali:• Analisi e Progettazione:

• Fase alla quale dedichiamo maggiore passione e attenzione

• Implementazione: • Rapidi e Professionali e Certificati per minimizzare i disservizi

• Formazione e Skill Transfer: • In aula o sul campo trasferiamo le conoscenze necessarie

• Supporto post-vendita: • Servizi di Assistenza Professionale con SLA sulla base delle esigenze

Page 12: PCS Group - Company Profile Q1 2016

RRT – Rapid Response Team:

• On Site H24 - Non Stop Service Contract:• In orario di ufficio e per tutto il resto della giornata con PIN Privato

• On Site 8x5 - Time Tailored Contract:• Interventi risolutivi anche entro 4h dalla chiamata

• Teleassistenza e Interventi da Remoto:• Consulenza Telefonica ed interventi tecnici con controllo a distanza

• Laboratorio Tecnico in Sede:• Un centro specializzato con professionisti e parti di ricambio pronte all'uso

Una squadra di Specialisti sempre a disposizione del cliente

Page 13: PCS Group - Company Profile Q1 2016

• Select Circle• Select Expert• Authorized Service Partner

• Gold Partner• Managed Security Services

• Pro Partner Gold Reseller• Cloud & Service Provider

Silver

• Enterprise Solution Provider • Gold Partner • Gold Partner

Partnerships Certificate:

Page 16: PCS Group - Company Profile Q1 2016

• Certified Reseller

Partnerships Certificate:

Page 18: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Collaborazioni Continuative:

• Database Administration• Business Intelligence• ERP Integration• Mobile Apps Development• Intranet Content Management

• Web marketing• SEO• SEM• Digital Imaging• Copyrighting

• Security Analysis• Penetration Test• Ethical Hacking• Intrusion Detection• Security Code Review

Page 19: PCS Group - Company Profile Q1 2016

La Formazione – una filosofia da sempre:

• Formazione e Certificazione del Personale Interno: • Manteniamo costantemente formato il Team Commerciale e Tecnico• Aggiorniamo periodicamente le certifiche personali ed aziendali

• Formazione e Certificazione del Cliente Finale:• Possiamo erogare corsi in aula o training on the Job• Abbiamo 3 Microsoft Certified Trainers per docenze certificate• Disponiamo di centro per sostenimento esami di certificazione ufficiale

Page 20: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Qualità e Soddisfazione prima di tutto:

• ISO 9001:2008 - Certiquality• Garanzia di rispetto delle procedure e continuo miglioramento

• TNS CSAT: Customer Satisfaction Index by TNS• Leader mondiale nelle ricerche di mercato conferma annualmente la fiducia

dei nostri clienti – nel 2015 è stata al 97,8%

• Feedback e Raccolta Reclami: Ascoltiamo sempre il Cliente• Richiediamo periodicamente le osservazioni per migliorarci costantemente

Page 21: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Casi di Successo Ufficiali:

• Luisa Spagnoli Spa - Watchguard• Sicurezza dell’intera Rete Vendita

• PAC 2000A – Watchguard• VPN Network nella grande distribuzione

• Umbria Mobilità Spa - Fujitsu• Server Virtualization & Consolidation

• Maran Credit Solution – Fujitsu• Intelligent Disaster Recovery

Page 22: PCS Group - Company Profile Q1 2016

New Green Philosophy:• PCS Group fortemente impegnato nella salvaguardia dell’ambiente:

• RE-USE: Riutilizzare tutto quanto è possibile non sprecare, a partire dalla carta

• RE-DUCE: Minimizzare il fabbisogno energetico dei sistemi

• RE-CYLE: Adottare politiche di smaltimento intelligenti

Page 23: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Expert Data Management• Expert Data Protection• Expert Advanced Sever Solutions• Expert All-round Servers• Expert Workstations• Expert Mobility Solutions• Expert Virtual Client Solutions• Expert High Performance Computing• Best Solution Innovator 2013• Infrastructure Partner of the Year 2015

• 5 Account Commerciali Certificati

• 7 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 400 Installazioni Effettuate

Page 24: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Managed Security Services Program

• Next Generation Firewall• Unified Threat Management• Secure Email Gateway• Virtual Solutions• Secure Wireless

• 3 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• 1500 Installazioni Effettuate

Page 25: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• On Premise Backup & Backup as a Service• Disaster Recovery & Disaster Recovery as a Service• Cloud Repositories• Cloud Offsite Replica VMs & Hosted VMs• Virtual Infrastructure Management• Data Protection• TOP 25 Partners of the Year 2014

• 6 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• 150 Installazioni Effettuate

Page 26: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Server Virtualization• Academic Specialization

• 3 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• 400 Installazioni Effettuate

Page 27: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• 2 Account Commerciali Certificati

• 7 Engineers Tecnici Certificati

• Intelligent System• Datacenter• Data Platform• Data Analytics• Collaboration & Content• Midmarket Solution Provider• Small and Midmarket Cloud Solutions

Page 28: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• 2 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Server & Virtual Server Security• Endpoint Security• Mobile Security• Internet Security• Fraud Prevention• Advanced Persistent Threat - APT

Page 29: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Unified Storage• Disaster Recovery• Business Continuity• Storage Virtualization

• 2 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 60 Installazioni Effettuate

Page 30: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Server• Storage

• 2 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 80 Installazioni Effettuate

Page 31: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Printing• Cost Saving• Print Fleet Management

• 2 Account Commerciali Certificati

• 3 Engineers Tecnici Certificati

• 2000 Installazioni Effettuate

Page 32: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Large Format Solutions • 4 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 100 Installazioni Effettuate

Page 33: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Voice Communications• UC and Collaboration• Mobility

• MiVoice Business Platform

• 2 Account Commerciali Certificati

• 3 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 100 Installazioni Effettuate

Page 34: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• WiFi survey and Project• BeamFlex Technology• Secure Hot Spot• BYOD

• 3 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 200 Installazioni Effettuate

Page 35: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Datacenter Infrastructure• Cooling Systems• Datacenter Management

• 2 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 60 Installazioni Effettuate

Page 36: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Network • 2 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 50 Installazioni Effettuate

Page 37: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Data Recovery • 1 Account Commerciali Certificati

• 2 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 50 Attività Compiute

Page 38: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Silver Hardware • 1 Account Commerciali Certificati

• 1 Engineers Tecnici Certificati

• Oltre 300 Installazioni Effettuate

Page 39: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Professional • 1 Account Commerciali Certificati

• 1 Engineers Tecnici Certificati

Page 40: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• Silver Solution Advisor • 1 Account Commerciali Certificati

• 1 Engineers Tecnici Certificati

Page 41: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Dettaglio Certifica:

• 2 Account Commerciali Certificati

• 1 Engineers Tecnici Certificati

Page 43: PCS Group - Company Profile Q1 2016

Questions & Answers: