pazarlama i̇letişiminde sosyal medya
TRANSCRIPT
''SOSYAL MEDYADAYIM, ÖYLEYSE VARIM''
Sosyal Medya'yı kullanma çabasının altında yatan temel güdü, çoğunluğun ne yaptığını görmek ve anlamak istemesi yani 'Merak'tır.
Bu nedenle geleneksel medya mecraları da web ile paralel içerik üretir hale gelmeli.Çünkü günümüzde insanların geleneksel medya mecralarını bırakıp sosyal medyaya koştuğunu bariz bir şekilde görüyoruz.
ÖZGEÇMİŞBir başka değişimi ise 'özgeçmişlerde'
görüyoruz.Bundan 4-5 yıl öncesinde geleneksel medyada olduğu şekilde tek taraflı olarak 2 sayfada kendinizi süsleye püsleye anlatmaya çalışırdınız.
Ancak günümüzde sosyal medyada bir hesap açtığınız andan itibaren ipliğinizi pazara çıkartmış ve hayatınızda hazırlayabileceğiniz en şeffaf özgeçmişiniz için temel atmış oluyorsunuz.
Pdf ve word dosyası klasik özgeçmişlerin, kurumların insan kaynakları bölümlerinde arşivlenmesi gereken eski belgeler olmaktan başka bir şansları yok.Çünkü artık gerçek renginiz sosyal medyada.
Sizin özgeçmişiniz artık en son Twitter mesajınız, Facebook'taki yorumunuz, blogunuzda yayınladığınız yazı, paylaştığınız müzik, İnstagram'a koyduğunuz fotoğraf..
ÖZGEÇMİŞ
SOSYAL MEDYADA AĞZI OLAN KONUŞUYOR
Pazarlamacıların bayıldığı bir kelime vardır: WOMM (Word of Mouth Marketing) yani 'Ağızdan Ağıza Pazarlama'
Biraz açacak olursak, eşimizin dostumuzun kullandığı ve onların bize tavsiye ettiği ürünler her zaman satın alma davranışlarımıza daha fazla etki eder.
Şimdiyse Sosyal medya, bu en etkili pazarlama şekli olan ağızdan ağıza pazarlama yöntemini global olarak gerçekleştirebilmemize olanak tanıyor.
Örneğin: Sosyal medyada bir arkadaşımızın paylaştığı yemek tarifi, yeni aldığı bir ayakkabı, yemek yediği restoran vs. ilgimizi çekebilir ve günlük hayatta işimize yarayabilir.
SOSYAL MEDYADA AĞZI OLAN KONUŞUYOR
ARAYANA BAHANE ÇOKYapılan araştırmalara göre insanların hala sosyal medyadan
çekinmelerinin ardında yatan bir sürü bahane var.
1.'Sosyal medyadaki ölçümlemelere güvenilmez.'
Yetmiş milyon nüfuslu Türkiye'de kırk milyon televizyon olduğunu düşünelim.Bunların içinde toplam 5 bin küsür haneye rating ölçümleme aleti takılarak tüm Türkiye hakkında bir genelleme yapmak kimseye güvenilir gelmez.
Benzer şekilde reklamınıza bakıp bakmadıklarından emin olmadığınız, 100 bin tirajı olan bir dergiye tek sayfa başına 5000-20.000TL arasında reklam vermek de ölçümlenebilir değil.
2.'Yatırımın geri dönüşü nasıl olacak belli değil.'
Pazarlamacıların çok iyi bildiği bir gerçek var; topluluk neredeyse para oradadır.Şu anda insanlar haldır haldır sosyal medyadalar.Birbirleriyle konuşuyor, beğenilerini paylaşıyor, yaptıklarını anlatıyorlar.
Sosyal medya insanlara, ailelerinin ve arkadaşlarının marka tercihlerini ve marka ile olan etkileşimlerini görme olanağı sağlıyor.Böylece satın alma kararlarına yol açabilecek kişisel çağrışımları oluşturmak adına daha fazla olanak sağlıyor.
ARAYANA BAHANE ÇOK
3.'Hakkınızda konuşulanları kontrol altında tutmamız lazım.'
Pek çok şirket hala Facebook sayfası açmaya, blog yazmaya, Twitter hesabı açmaya, kısacası sosyal medyada olmaya direniyor.Bunun yegane sebebi elbette öfkeli bir müşterinin olumsuz yorumlar göndermesi ya da rakiplerinin kendi sayfalarını kötü yorumlarla sabote etmesidir.
Oysa ki sosyal medyayı avantaj olarak kullanabilirsiniz.Mutsuz müşterilerinizin şikayetlerini bilmek size o müşterinin mutsuzluğunu giderebilmek için bir fırsat sağlar.
ARAYANA BAHANE ÇOK
4.'Takip edecek zamanım ya da bu konuyla ilgili başkasına ödeyecek kadar param yok.'
Sosyal medya takip etmesi zor olan bir mecradır.Çünkü dakikalar hatta saniyeler içinde yeni yorumlar yapılabilir.Bu nedenle şirketlerin çoğunda Müşteri Hizmetleri departmanı altında 'Sosyal Medya' bölümleri açılmıştır.
ARAYANA BAHANE ÇOK
5.'Biz onsuz daha iyiyiz; ayrıca denedik işe yaramıyor.'
Şu bir gerçek ki, sosyal medya süreçleri kesinlikle yüz metre koşusu değildir.Bilakis maratondur.Uzun vadelidir.Bunu anlayanlar ve sosyal medyayı uzun vadeli olarak kullananlar olumlu geri dönüşler alacaklardır. Tabi ki sabretmeyi de bilmek gerekiyor.
ARAYANA BAHANE ÇOK
6.'Rakiplerimin beni daha rahat taciz edebilmesi için bir platformdan başka bir şey değil.'
Evet, rakipleriniz de sizin Facebook sayfanıza girip kötü yorum yazabilirler.Ancak emin olun, sizin orada takipçi kitleniz müspet anlamda çoğalırken, sizinle uğraşmaktan çok bir an evvel kendi çöplüklerini toplamanın menfaatleri için daha iyi olacağını en kısa sürede idrak edeceklerdir.
ARAYANA BAHANE ÇOK
BİLGİ NASIL YAYILIYOR'Bir haber nasıl yayılıyor?' Gazetelerin ve
magazinlerin her geçen yıl kan kaybettiğinin farkındayız.Akıllı gazeteciler kendilerini sosyal medyada konumlandırmaya başladılar.Mesela Twitter'da.
Örnek: Mavi Marmara olayından sonra Türkiye'nin İsrail'le ilgili yaptırımlarını Dışişleri Bakanı açıklar açıklamaz sosyal medyanın iddialı habercilik portalı DipNot, haberi sitesine giriyor ve linkini sosyal medya ağlarında duyuruyor.
Ardından ben bir arkadaşımın ilgili DipNot Tweet'ini 300 arkadaşına Retweet yaptığını görüyorum.
1 dakika sonra Radikal gazetesi yazarı Eylül Başaran'ın bütün süreci özetleyen Tweet'ini görüyorum ve ben de onun Tweet'ini beni takip eden 550 arkadaşıma Retweet'liyorum...
Sonraki günün gazetesinin konuyla ilgili haberi yazacak gazetecisi, bilgi almak için sosyal medyada daha önce yazılanlara bakıyor.Facebook, Twitter, Bloglar, haber siteleri vs.
Özetlersek; geleneksel gazeteler ve dergiler artık bilmelidir ki insanlar, haberlerin kendilerine arkadaşları yada üye oldukları siteler tarafından ulaştırılmasını bekliyor.
BİLGİ NASIL YAYILIYOR
ARAMA MOTORLARI VE SOSYAL MEDYAİnternetin en büyük gücü olan hızlı ve ucuz bilgi
paylaşımı, aynı zamanda büyük zaafıdır.Arama motorları günümüzde ve gelecekte trilyonlarca byte arasından insanların ihtiyaclarınaen uygun olanı bulmaya devam edecekler.
Buradaki en büyük engel insanların hala tam anlamıyla ne aradıklarını doğru bir şekilde tanımlayamamalarıdır.
Aramalarınızın daha faydalı sonuçlarla karşınıza çıkmasını istiyorsanız aramanızı daha spesifik olarak gerçekleştirmek buna yardımcı olabilir.