Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

2012 corporate presentation

Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

Pat Group è la società italiana che da oltre 20 anni contribuisce al successo di oltre 600 imprese italiane ed internazionali grazie a soluzioni software in grado di migliorare le proprie dinamiche aziendali, i loro processi informativi e la gestione del loro patrimonio più importante: il cliente.

Il nostro obiettivo è quello di fornire ad ogni organizzazione, pubblica e privata, soluzioni e strumenti software per migliorare l'acquisizione di nuovi clienti, offrire strumenti per una customer care in multicanalità…e automatizzare il management dei processi IT aziendali.

Garantire soluzioni efficaci per i vostri processi di business.La vostra leadership. La nostra mission.

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Paesi in cui operiamoSedi operative

123

MilanoTreviso

Roma

Anni di esperienza20

Licenze attive15k

Brevetti depositati3

Clienti attivi613

Competenze, esperienza e qualità frutto di un percorso

inizato nel 1992

Una crescita costante che premia l’impegno a ricercare

l’eccellenza

Crediamo fortemente nella ricerca per creare

innovazione

Aziende e organizzazioni ci hanno scelto come loro

partner tecnologico

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20001990 20101995 2005

STORIAUn cammino lungo 20 anni, che continua a portare esperienza, crescita e qualità

La nostra

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20001990 20101995 2005

1992Nasce Pat srl

2009Pat acquisisce

H-Care Srl

2003Apre la filiare Pat a Milano

2010Pat vince lo SpeechTech

Avatar Challenge

2002Nomination

Smau per CustomerAct

2007Apre la filiare Pat a Roma

CLIENTI

DIPENDENTI

2011Pat si certifica

ISO9001

HelpdeskA

dvanced

Infin

iteCRM

BrainInteractive

PowerFinder

BiPlus

Brainbusiness

Comm

ercePlus

Myda

STORIAUn cammino lungo 20 anni, che continua a portare esperienza, crescita e qualità

La nostra

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Da 20 anni contribuiamo al successo delle più importanti imprese italiane e internazionali grazie a soluzioni software CRM, Customer Care e Service Desk. Oltre 600 aziende si avvalgono della nostra esperienza per migliorare le proprie dinamiche aziendali, i loro processi informativi e la gestione del loro patrimonio più importante: il cliente.

STRUMENTI PER MIGLIORARE L’

ACQUISIZIONE DI

NUOVI CLIENTI

MIGLIORARE L’EFFICACIA DEI

PROCESSI DELLA

CUSTOMER CARE

MIGLIORARE E AUTOMATIZZARE I

PROCESSI IT

NEW

CUSTOMER EXPERIENCE

INMULTICANALITA’

MISSIONLa nostra

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Tre aree di specifica competenza per soluzioni di business estese.

DIVISIONILe nostre

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Tre aree di specifica competenza per soluzioni di business estese.

DIVISIONILe nostre

Soluzioni e software evoluti per la gestione dei processi IT

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Tre aree di specifica competenza per soluzioni di business estese.

DIVISIONILe nostre

Soluzioni e software evoluti per la gestione dei processi IT

Innovazione per una customer esperience interattiva e

multicanale

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Tre aree di specifica competenza per soluzioni di business estese.

DIVISIONILe nostre

Soluzioni e software evoluti per la gestione dei processi IT

Innovazione per una customer esperience interattiva e

multicanale

Esperienza, consulenza e visione per il vostro business

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Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita, customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento del business.

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Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita, customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento del business.

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Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita, customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento del business.

15 anni di esperienza per la soluzione professionale per organizzazioni che offrono

servizi di service desk e customer care. Completamente integrabile ad altri applicativi IT e compatibile con gli standard ITIL, HDA è

ideale per l’ IT service Management

CRM leader nel mercato grazie ad una progressiva integrazione di soluzioni e

funzionalità. Non solo un CRM operativo ma uno strumento analitico e perfettamente

integrabile all’interno della vostra organizzazione e con i canali social, nonchè

disponibile su mobile.

Uno strumento evoluto per la gestione delle vendite delle grandi organizzazioni.

Integrabile con Helpdeskadvanced per la gestione del support e a BrainBusiness per

l’automazione dei processi, CommercePlus è la soluzione professionale per il commerce

B2B

Il Business Process Managment per le soluzioni applicative Helpdeskadvanced,

Infinitecrm e Commerceplus, grazie al quale è possibile automatizzare e controllare i

processi IT per un costante miglioramento delle performance.

Un potente motore di ricerca documentale per Helpdeskadvanced e Infinitecrm, grazie ai

quali è possibile ricercare più velocemente file documentali in oltre 200 formati.

Riduzione dei tempi di risposta in fase di customer support per la ricerca e invio

documentale.

La business intelligence per l’analisi dei dati. Integrato a Helpdeskadvanced, Infinitecrm e Commerceplus, Biplus è lo strumento ideale

per identificare i punti di miglioramento all’interno dei processi aziendali.

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Dall’esperienza di H-Care una soluzione software all'avanguardia a disposizione della vostra azienda per migliorare la customer experience, generare nuove opportunità commerciali e diminuire i costi di supporto sfruttando l'innovazione tecnologica dei nuovi canali digitali e potenziando le funzionalità di quelli tradizionali.

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Non sviluppiamo semplicemente software ma mettiamo in campo un'esperienza pluridecennale per soluzioni di business personalizzate. Siamo al vostro fianco come partner tecnologico per contribuire alla valorizzazione della vostra leadership grazie ad un miglior management dei vostri processi aziendali.

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SAAS VISION FORMAZIONE VALORE

ANALISI PLANNING CONSULENZA SUPPORTO

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Alcune testate giornalistiche e riconoscimenti internazionali parlano di noi

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