partneri na projektu: prostor rodne i medijske kulture k-zona...

Partneri na projektu:

Prostor rodne i medijske kulture K-zona – Zagreb Centar za održivi razvoj – Imotski

Udruga Zora - Čakovec

Izrada metodologije i izvještaja: Agencija za istraživanje tržišta MASMI Adriatica

Sadržaj O PROJEKTU, CILJEVI I METODOLOGIJA REZULTATI, Trešnjevka sjever: Percepcija važnosti potreba POTENCIJAL Problemi građana/ki, načini njihova rješavanja i prepreke Iskustvo s institucijama i uslugama, povjerenje u udruge Specifične potrebe građanki i građana Prometna i komunalna infrastruktura, Poticanje zaposlenosti i gospodarstva, Učinkovitost javne uprave i institucija, Društvena solidarnost, Briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga, Prava marginaliziranih skupina Društveni, kulturni i sportski sadržaji MOGUĆA RJEŠENJA WEB APLIKACIJA i BROŠURA, Iskustva aktera: MAPIRANJE TREŠNJEVKE, ZA GRAD SLJEDEĆE AKCIJE i KONTAKT PRILOG: Demografija, Lista potreba testiranih u upitniku

O PROJEKTU, CILJEVI I METODOLOGIJA

O projektu

Istraživanje je provedeno u sklopu projekta “Moje mjesto u zajednici” Projekt "Moje mjesto u zajednici" traje od lipnja 2015 do prosinca 2016 i provodi se u tri regije. Nositelj projekta je Udruga Zora - Međimurska županija koja djeluje sa sljedećim partnerskim organizacijama: • K-zona - Grad Zagreb; • Centar za održivi razvoj - Splitsko dalmatinska županija. Suradničke udruge na projektu su: • Domino i Hollaback Hrvatska - Grad Zagreb; • Udruga mladih "MLADI U EU“ i Dalmatinski odbor solidarnosti – Splitsko dalmatinska županija; • MURID Međimurska udruga za ranu intervenciju u djetinjstvu i LAG Međimurski doli i bregi - Međimurska županija. Projekt odgovara na prioritetne potrebe građana vezane uz društvenu nejednakost, rodnu neravnopravnost i socijalnu pravdu u našim zajednicama, determinirajući ih istraživanjem, a zatim se provode 3 zagovaračke kampanje. Uz edukaciju, kampanje i osnaživanje, u sklopu projekta razvit će se i web/mobilna aplikacija kako bi se optimiziralo uključenje građana, monitoriralo djelovanje lokalnih donositelja odluka, pridonijelo stvaranju aktivne lokalne zajednice utemeljene na društvenoj jednakosti, socijalnoj pravdi i dobrom upravljanju u kojoj svaki građanin, a posebice socijalno isključeni i oni u riziku od siromaštva mogu i znaju kako ostvariti svoja socijalna i ljudska prava.

Ciljevi istraživanja

GLAVNI CILJEVI • Definirati potrebe koji zahtijevaju intervenciju u lokalnim zajednicama • Analizirati potrebe prema važnosti tj. definirati prioritetne potrebe OSTALI CILJEVI • Ispitati sljedeće aspekte rješavanja potreba: o Informiranost o mogućnostima rješavanja potreba (kome se treba obratiti, koji alati stoje na raspolaganju) o Iskustvo rješavanja potreba (iskustvo s institucijama, organizacijama civilnog društva, lokalnom samoupravom) o Povjerenje u učinkovitost pojedinih načina rješavanja potreba odnosno spremnost građana da se aktivno uključe u njihovo rješavanje

Metodologija Kvalitativna faza

Kvalitativnom fazom prikupile su se potrebe s ciljem izrade upitnika za kvantitativnu fazu istraživanja. Detalje prikupljanja i odabira potreba za kvantitativnu fazu vidi ovdje. Metodologija: Fokus grupe s građanima i građankama o potrebama i problemima u njiihovoj zajednici

Odabir ispitanika: Putem “snow ball” metode 1 Vrijeme provedbe fokus grupa: listopad 2015. --------------------------------------- 1 Metoda uzorkovanja koja se temelji na ciljanome odabiru uskoga kruga ljudi koji zatim šire uzorak, upućujući istraživača na druge osobe koje bi mogao ispitati

Broj i sastav fokus grupa:

Regija Broj grupa Spol Dob

Grad Zagreb / Trešnjevka

3 grupe

1 3 žene, 3 muškarca 25 - 34

1 3 žene, 3 muškarca 35+


Međimurska županija

3 grupe




Imotska krajina

2 grupe



Metodologija Kvantitativna faza

Metodologija: 1. Po kućanstvima (metodom “Face to face”), korištenjem printanog upitnika 2. Distribucijom online upitnika putem društvenih mreža i medija

Vrijeme provedbe: studeni 2015. – siječanj 2016.

Distribucija anketa provedenih u kućanstvima i putem interneta:

Kućanstva Online

Trešnjevka N=171 51% N=162 49%

Imotska krajina N=184 53% N=166 47%

Međimurska županija N=303 88% N=42 12%

Metodologija Kvantitativna faza, uzorak (1)

Uzorak: • Sveukupan broj ispitanika/ca=1028 • Broj ispitanika/ca po regiji: Trešnjevka: N=333 Imotska krajina: N=350 Međimurska županija: N=345 • Kvotni uzorak koji prema dobu i spolu i veličini mjesta odgovara populaciji građana starijih od 18 godina u pojedinoj regiji 1. • Odstupanje od zadanog kvotnog uzorka i dobivenog uzorka nije iznosilo više od 3% po regiji, te su rezultati ponderirani kako bi odgovarali kvotnom uzorku. --------------------------------------------- 1 Područje regija : • Trešnjevka: Administrativno područje gradske četvrti grada Zagreba Trešnjevka Sjever • Imotska krajina: Sljedeće općine u Splitsko-dalmatinskoj županiji: Cista Provo, Imotski, Lokvičići, Lovreć, Podbablje, Proložac, Runovići, Zagvozd, Zmijavci • Međimurje: Područje Međimurske županije

Click to edit Master title style

Percepcija važnosti potreba Trešnjevka sjever

Sve potrebe (šire) Trešnjevka, ocjena važnosti svake potrebe

Pitanje 9: Molim ocijenite važnost ovih potreba na skali od 1 do 5, pritom 5 znači „Jako je važna“, a 1 „Uopće nije važna“.

Zaposlenost i gospodarstvo se ističe kao daleko najvažnija potreba s 2/3 stanovnika/a koji je ocjenjuju kao jako važnom. Zatim slijede potrebe društvena solidarnost, briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga, prava marginaliziranih skupina. No, i ostale potrebe su ocijenjene kao važne tj. ne zaostaju znatno za navedenima.

Sve potrebe (šire) Trešnjevka, odabir najvažnijih potreba

Potrebe, % Najvažnija Najvažnija + druge dvije najvažnije

Rang (prosjek na skali važnosti +

najvažnije potrebe)

Poticanje zaposlenosti i gospodarstva 27 59 1

Briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga

10 43 2

Prometna i komunalna infrastruktura 16 40 3

Društvena solidarnost 14 39 4

Učinkovitost javne uprave i institucija 9 40 5

Dostupnost i korištenje javnih sadržaja 8 28 6

Društveni, kulturni, sportski sadržaji 8 27 7

Prava marginaliziranih skupina 8 24 8

Pitanje 10: Molim da s ove liste odaberete potrebu koja je po vašem mišljenju najvažnija za našu zajednicu. Pitanje 10.a: A koje su sljedeće dvije najvažnije potrebe?

Tri najvažnije potrebe su poticanje zaposlenosti i gospodarstva, briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga te prometna i komunalna infrastruktura. Društvena solidarnost i učinkovitost javne uprave ne zaostaje mnogo za ove tri potrebe niti po prosjek na skali važnosti, niti prema odabiru najvažnije potrebe.

Problem / potreba u zadnje dvije godine Trešnjevka

Baza: Svi/e koji su su se susreli s problemom u zadnje 2 godine, N=227

Svi navedeni problemi Odabrani problem,

evaluiran u daljnjim pitanjima

Prometna i komunalna infrastruktura 71 40

Učinkovitost javne uprave i institucija 34 11

Poticanje zaposlenosti i gospodarstva 31 16

Dostupnost i korištenje javnih sadržaja 29 10

Društveni, kulturni, sportski sadržaji 21 4

Društvena solidarnost 17 4

Briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga 16 6

Prava marginaliziranih skupina 16 5

Jeste li se Vi ili Vaša bliža obitelj susreli s problemima ili potrebama u zadnje dvije godine?

Najčešći problem s kojim se susreću građani i građanke tiče se prometne i komunalne infrastrukture i on je dominantno evaluiran u daljnjim pitanjima. Oko trećine ispitanika/a susreće se još s problemom s javnom upravom tj. institucijama, gospodarstvom/ zaposlenosti te korištenjem javnih sadržaja.


Postoji veliki potencijal da se pokrenu građani i građanke što je vidljivo kroz više rezultata!

POTENCIJAL: 1) postoji osjećaj pripadnosti kvartu, koji se isticao u fokus grupama 2) potrebe u skupini društvene solidarnosti koje se tiču aktivnog sudjelovanja u zajednici su visoko ocijenjene 3) želju za aktivnim sudjelovanjem u zajednici iskazuje velik broj građana i građanki 4) povjerenje u udruge i zadovoljstvo s njima je vrlo visoko

32

45

48

37

19

18

Društvena solidarnost Trešnjevka

Odabir dvije najvažnije potrebe, %

Ocjena važnosti svake potrebe

Pitanje 5: Molim ocijenite važnost ovih potreba na skali od 1 do 5, pritom 5 znači „Jako je važna“, a 1 „Uopće nije važna“ i Pitanje 5.1: Molim da se odlučite za dvije koje su najvažnije.

Lista potreba, kako je pitana u upitniku

Stanovnici/e Trešnjevke osjećaju pripadnost kvartu i žele pridonijeti boljem suživotu i kvaliteti kvarta (na razne načine - volontiranje, razmjena roba). Također pridaju važnost udrugama djeluju u području ljudskih prava, očuvanju okoliša i pomoći potrebitima te smatraju kako one zaslužuju veće priznanje, a jedan od vidova tog priznanja je veće vrednovanje volonterskog rada.

Aktivnost u zajednici Trešnjevka

Biste li se aktivno uključili u rad na rješavanju neke od potreba koje smo naveli do sada?

Baza: Ispitanici/e koji nisu aktivni/e, N=285 • Uključivanje u udruge, volontiranje: 39% • Pokretanje programa za lokalnu zajednicu: sam/a ili s drugim zainteresiranim građanima/kama: 23% • Pokretanje građanskih akcija ili inicijativa (čiščenje okoliša i sl.): 19% • Osnivanje i uključivanje u rad kvartovskog nadzora (građani nadgledaju): 10% • Lobiranje kod lokalnih političara ili uključivanje u rad političke stranke: 9% • Ne bih (starost, nisam zainteresiran/a): 5% • Ne znam: 20%

Baza: Ispitanici/e koji su aktivni/e, N=46 • Član/ica sam udruge, volontiram: 81% • Lobirao/la sam kod lokalnih političara – uključen/a sam u političku stranku: 21% • Pokrenuo/la sam program za lokalnu zajednicu: sam/a ili s drugim zainteresiranim građanima/kama 10% • Sam/a pomažem koliko mogu: 3% • Pokrenuo/la sam građansku akciju ili inicijativu (čiščenje okoliša i sl.) : 3% • Aktivnost preko interneta : 3% • Davanje pristanka potpisom: 1%

Samo 14% stanovnika/ca Trešnjevke sjever je aktivno uključeno u rad zajednice. Međutim, postoji potencijal za veće uključivanje, čak 43% navodi da bi se željeli uključiti, najviše u vidu uključivanja u udruge tj. volontiranja, pokretanja programa s drugim zainteresiranim građanima i građankama ili pokretanja građanskih akcija ili inicijativa.

Obraćanje za pomoć udruzi u slučaju problema Trešnjevka

Kada bi imali neki problem, biste li se obratili nekoj udruzi u vašoj lokalnoj zajednici koja se bavi tim problemom? Baza: Svi ispitanici/e

Zašto se ne bi obratili udruzi? Baza: Ispitanici/e koji/e se ne bi obratili/e udruzi, N=47

• Nemam povjerenja, ne vjerujem im: 26% • Ne poznajem udruge, ne znam koje postoje: 20% • Sam/a rješavam probleme: 16% • Smatram da ne bi riješile problem: 10% • Nemaju ovlasti, utjecaja: 7% • Ne znam kako udruge rade: 3% • Nemam vremena, nisam zainteresirana: 3% • To je osobna korist: 3% • Nisu sposobne: 2% • Ne znam, nema odgovora: 13%

Iskustvo i zadovoljstvo s institucijama Trešnjevka

79% građana/ki je navelo da ima iskustvo s barem jednom institucijom u zadnje dvije godine

Iskustvo1, % Zadovoljni2

(4+5), %

Niti zadovoljni niti nezadovoljni2,

%

Nezadovoljni (1+2)2, %

Grad/Općina 26 23 26 51

Policija 26 39 31 30

Hrvatski zavod za zapošljavanje 22 8 42 49

Udruga/Organizacija civilnog društva 15 77 19 4

Mjesni odbor 13 21 51 28

Ministarstvo 12 30 25 45

Komunalni redar 12 16 18 66

Centar za socijalnu skrb 9 28 41 31

Pravobranitelj/ica (pučki, za ravnopravnost spolova, za djecu, za osobe s invaliditetom)

3

Sud 2

Porezna uprava 2

1 Prikazani su odgovori veći od 1%; Baza: Svi/e ispitanici/e 2 Baza: Ispitanici/e koji/e imaju iskustvo s pojedinom institucijom; prikazane su ocjene zadovoljstva ako je baza ≥ 30. Korištena je skala zadovoljstva od 1-5, 1= najmanje zadovoljstvo, 5= najveće zadovoljstvo. Moguća su manja odstupanja od 100% kod zbrajanja ocjena zadovoljstva radi ponderiranja rezultata.

Iskustvo i zadovoljstvo s uslugama Trešnjevka

74% građana/ki je navelo da ima iskustvo s barem jednom uslugom u zadnje dvije godine

Iskustvo1, % Zadovoljni2

(4+5), %

Niti zadovoljni niti

nezadovoljni2, %

Nezadovoljni (1+2)2, %

Posredovanje pri zapošljavanju 17 11 28 61

Dostupnost informacija o aktivnostima lokalnih udruga ili institucija

15 40 29 31

Obrada kaznenog ili prekršajnog djela učinjenog na vašu štetu

11 35 8 57

Besplatna pravna pomoć 8 42 19 38

Pomoć i njega u kući za starije i nemoćne 7

Podrška djeci i osobama s poteškoćama u razvoju

7

Psihološko savjetovanje koje nude udruge (putem telefona ili osobno)

5

1 Prikazani su odgovori veći od 1%; Baza: Svi/e ispitanici/e 2 Baza: Ispitanici/e koji/e imaju iskustvo s pojedinom uslugom; prikazane su ocjene zadovoljstva ako je baza ≥ 30. Korištena je skala zadovoljstva od 1-5, 1= najmanje zadovoljstvo, 5= najveće zadovoljstvo. Moguća su manja odstupanja od 100% kod zbrajanja ocjena zadovoljstva radi ponderiranja rezultata.

KAKO TAJ POTENCIJAL USMJERITI PREMA KONKRETNIM AKCIJAMA I RJEŠAVANJU PROBLEMA? 1) dio odgovora nalazi se u fokusiranju na rezultate ovog istraživanja gdje su građanke i građani iskazali svoje potrebe i prioritete 2) preko realnih mogućnosti SURADNJE i djelovanja udruga, građanskih inicijativa i lokalne samouprave


Specifične potrebe građanki i građana Trešnjevka sjever

ZAPOSLENOST i GOSPODARSTVO te JAVNA UPRAVA i INSTITUCIJE

Te dvije potrebe izuzetno su važne u svim regijama, a odražavaju ekonomsku situaciju u zemlji te teškoće u komunikaciji građana s institucijama koje su vidljive na svim razinama.

45

41

43

29

20

9

11

Poticanje zaposlenosti i gospodarstva Trešnjevka




Kako bi se potaknulo gospodarstvo, građani/ke smatraju da je najpotrebnijim poticanje različitih oblika samozapošljavanja tj. mikroekonomije (malo/mikro poduzetništvo, obiteljske tvrtke), što se može postići putem edukacije (informiranje, edukacije i podrške u korištenju državnih poticaja, mjera i EU fondova) i putem davanja u zakup neiskorištenog (gradskog) prostora. Besplatna edukacija i pomoć u traženju zaposlenja također je vrlo važna.


Poticanje zaposlenosti i gospodarstva, glavni zaključci (1) Trešnjevka

Potreba se u najvećoj mjeri očituje u nemogućnosti zaposlenja, a u manjoj mjeri se konkretizira i govori o ponašanju poslodavaca (neodgovaranje na molbe, bahatost, nejasni kriteriji, otkazi), nepotizmu/ zapošljavanju preko veze, namještanju i netransparentnosti natječaja ili većih radničkih prava i zaštite od loših uvjeta rada i mobbinga. No, ocjena važnosti specifičnih potreba sugerira nam što stanovnici/e Trešnjevke vide kao moguća rješenja problema: 1. Poticanje samozapošljavanja, malih/mikro poduzetnika/ca, obiteljskih tvrtki, OPG-a, zadruga

• 50% ispitanika/ca je smatra vrlo važnom potrebom, a poticanje raznih oblika samozapošljavanja spominju se i spontano kao moguća rješenja.

• Samozaposleni ovo rješenje smatraju važnijim od osoba drugačijeg radnog statusa.

2. Davanje u zakup neiskorištenog zemljišta obiteljskim gospodarstvima tj. malim poduzetnicima • Ova potreba ocijenjena je kao podjednako važna kao i prva navedena, a i govori o jednom od načina

poticanja samozapošljavanja i mikro/malog poduzetništva. U prilog ovom rješenju tj. njegovom potencijalu ide činjenica da je ona izuzetno važna upravo samozaposlenim osobama. Također, treba uzeti u obzir da stanovnici/e Trešnjevke prepoznaju potencijal upotrebe praznih, neiskorištenih prostora/zemljišta ne samo za pokretanje gospodarstva već i za društvene i kulturne sadržaje (potreba Natječaji za stavljanje u uporabu napuštenih prostora za javne sadržaje ocijenjena je važnom).


3. Besplatna edukacija i pomoć u traženju zaposlenja • Također ocijenjena vrlo važno, dijeli isti rang kao prve dvije spomenute potrebe • Najveću važnost ovoj potrebi pridaju osobe sa srednjoškolskim obrazovanjem i srednjih prihoda, te bi se

programi mogli usmjeriti ciljano na ovu populaciju. 4. Informiranje, educiranje i podrška u korištenju državnih poticaja, mjera i EU fondova

• Na četvrtom mjestu po važnosti, te ne zaostaje mnogo od već navedenih potreba (42% je ocjenjuje vrlo važnom)

• Skupina mladih osoba od 25–33 godina ovo rješenje smatraju važnijim od ostalih dobnih skupina. Imajući u vidu visoku nezaposlenost mladih osoba, preporučuje se usmjeriti na osiguravanje lakšeg pristupa ovakvim informacijama upravo mlađoj populaciji.


Suradnja s Hrvatskim zavodom za zapošljavanje: Najveći broj osoba s ovim problemom - 60% - obraća se HZZ-u. Pritom je nezadovoljstvo s HZZ-om visoko, od onih koji imaju iskustvo s ovom institucijom, samo 8% je zadovoljno, a ostali su ili nezadovoljni (čak polovina – 49%) ili se ne mogu odlučiti (niti zadovoljni niti nezadovoljni). Kada ih se pita da ocijene zadovoljstvo usluge Posredovanja pri zapošljavanju (što vrlo vjerojatno provodi upravo HZZ), dolazimo do istog zaključka: 61% onih s iskustvom te usluge iskazuje nezadovoljstvo. Prepreke rješavanju problema su u tome što institucije kojoj su se obratili nisu bile zainteresirane za rješavanje problema (38%) ili od njih nisu dobili dovoljno informacija kako riješiti problem (15%) – što se u najvećoj mjeri odnosi na HZZ. Iz navedenih razloga je jedan od mogućih daljnjih koraka utvrđivanje konkretnih razloga nezadovoljstva tj. pozivanje građana i građanki da javljaju i opisuju svoja iskustva s HZZ-om te ciljani pritisak i zagovaranje promjena kod HZZ-a. Ostali akteri i ostale prepreke u rješavanju problema: Bez obzira što je HZZ najčešća institucija kojoj se - logično – obraćaju, kao prepreke u rješavanju problema stanovnici/e Trešnjevke vide i u ostalim akterima: u nesposobnosti lokalne vlasti (29%), nedovoljno informacija koje imaju na raspolaganju (22%) i u korupciji lokalne vlasti (19%). Promjene u lokalnoj vlasti teško je zagovarati i ostvariti, odnosno to zahtjeva dugoročne projekte, no jedna od mogućnosti je zagovaranje već spomenutih rješenja kod Jedinica lokalne samouprave. Također se preporučuje usmjeriti na pružanje informacija (Informiranje, edukacija i pomoć u traženju zaposlenja i Informiranje, educiranje i podrška u korištenju državnih poticaja, mjera i EU fondova).

56

65

47

31

Učinkovitost javne uprave i institucija Trešnjevka




Mogućnost djelovanja mjesnih odbora nešto je manje važna potreba, dok su ostale 3 vrlo slično i visoko ocijenjene: Aktivan rad službe za prijavljivanje nepotizma, korupcije i klijentelizma, povećanje informiranosti o pravima građana i građanki te ubrzanje administracije pri izdavanju dozvola.


Učinkovitost javne uprave i institucija, najvažnije specifične potrebe - glavni zaključci Trešnjevka sjever

Podjednako važne potrebe u ovom području su Ubrzanje administracije pri izdavanju dozvola i Povećanje efikasnosti, vidljivosti i vjerodostojnosti službe za prijavljivanje nepotizma, korupcije, klijentelizma. To se podudara i s opisom problema građana i građanki, koji se žale na sporu i neučinkovitu administraciju (previše papirologije, birokracije), nepristojnost i nekompetenciju državnih službenika te nezainteresiranost i lažna obećanja lokalne uprave, korupciju i netransparentnost. Pritužbe se odnose na građevinske dozvole, zdravstvo, sudstvo, poreznu upravu i mjesni odbor. Nema razlika u demografskim skupinama po pitanju pridavanja važnosti ovim potrebama. Samozaposlene osobe u nešto većoj mjeri doživljavaju tj. odabiru ovaj problem. Uspješnost rješavanja problema je niska: 67% građana/ki nije uspjelo riješiti problem, a čak 40% ne zna kome se obratiti za rješenje problema. Kada tome još dodamo rezultat da se većina stanovnika/ca Trešnjevke obraća Jedinici lokalne samouprave ili Komunalnoj službi, a zadovoljstvo s tim institucijama je nisko (nezadovoljstvo s gradom/općinom: 51%, s mjesnim odborom: 28%, s komunalnim redarom: 66%), jasno je da se radi o frustrirajućem iskustvu.

Učinkovitost javne uprave i institucija, najvažnije specifične potrebe - glavni zaključci Trešnjevka sjever

Baza odgovora tj. ponuđenih rješenja građana/ki sugerira sljedeće moguće korake: 1. Umrežavanje institucija: bolja suradnja institucija, mogućnost rješavanja administracije na

jednom mjestu/u jednom uredu, centraliziran info-pult. 2. Osigurati veću razinu informiranosti o pravima građana i kako ih ostvariti te 3. Pojednostavljivanje administracije: Ubrzanje administracije pri izdavanju dozvola, manje

papirologije, smanjenje liste čekanja, prebacivanje papirologije/dozvola/dokumenata u e-format

4. Nadzor i validaciju rada službenika i lokalnih vlasti: borba protiv korupcije, centralno mjesto za pritužbe i informacije, smjena vlade, lokalne vlasti, gradonačelnika

5. Povećanje efikasnosti, vidljivosti i vjerodostojnosti službe za prijavljivanje nepotizma, korupcije, klijentelizma. Mogućnost pritužbi na jednom, centralnom i lako dostupnom mjestu može činiti prvi korak prema prijavi i kontroli rada državnih službenika, a ima potencijala za mobilizaciju većeg dijela građanstva.

UČINKOVITO KORIŠTENJE JAVNOG PROSTORA!

Za razliku od drugih regija u istraživanju, na Trešnjevci su se odgovori raspršili i na druge potrebe koje se mogu široko okarakterizirati kao potreba za učinkovitim korištenjem javnog prostora u najširem smislu - tj. mogućnosti da se kvart izgradi na način da koristi građanima i građankama: potrebe koje su ocijenjene kao važne tiču se upravo korištenja javnog prostora (bicikli, promet, invalidi), korištenja javnih sadržaja i napuštenih zgrada...

57

38

30

24

22

18

11

Prometna i komunalna infrastruktura Trešnjevka




Stanovnici/e najviše traže da se više pobrine oko odlaganja otpada: dostupnost odlagališta za razvrstavanje otpada. Na Trešnjevci je vrlo izražen i problem prometa: poboljšanje signalizacije (ne samo na mjestima gdje se kreću djeca), obnova prometnica te dostupnost parkinga.


Prometna i komunalna infrastruktura, najvažnije specifične potrebe (1) Trešnjevka

Od problema u ovom području stanovnici/e Trešnjevke – njih 17% - najviše navode nedostatak parkinga, što rezultira parkiranju na nogostupima, zakrčenosti javnih mjesta autima, gužvi u prometu, nedostatku nogostupa... Spominju se još loše ceste (pune rupa) i nesigurnost djece i pješaka u prometu zbog brze vožnje i neadekvatne signalizacije. Najvažnije su ocijenjene upravo potrebe Kvalitetnija signalizacija na mjestima gdje se kreću djeca i Prometna infrastruktura. Iz velikog broja odgovora u kojima ispitanici/e opisuju ovakve probleme, a mjestimično i opisuju točne dijelove kvarta koji ih smetaju, proizlazi da je frustracija zakrčenosti Trešnjevke velika. Ona se ne odnosi samo na sigurnost pješaka u prometu, već i na nesmetan i kvalitetan pristup javnim mjestima. U tom kontekstu treba spomenuti kako je potreba Razvoj biciklističke infrastrukture, promocija alternativnih načina prijevoza spominjana kao moguće rješenje problema te je visoko ocijenjena na važnosti. Ona čini dio rješenja prometne infrastrukture. Prva po redu percepcije važnosti komunalnih problema je Uredno organiziran prostor za odlaganje otpada, što se prvenstveno odnosi na nedovoljan broj mjesta i /ili kanti na kojima je moguće razvrstati otpad, općenito sustav reciklaže u Zagrebu, i u nešto manjoj mjeri na čistoću kvarta.

Više od polovine stanovnika/ca kvarta ne zna kome se treba obratiti za rješavanje problema, a 84% ga ocjenjuje teškim za rješavanje. Prepreke u rješavanju problema vide u tome što nemaju dovoljno informacija kako riješiti problem (41%) i u nesposobnosti lokalne vlasti (31%).

32

45

48

37

19

18

Društvena solidarnost Trešnjevka





Stanovnici/e Trešnjevke osjećaju pripadnost kvartu i žele pridonijeti boljem suživotu i kvaliteti kvarta (na razne načine - volontiranje, razmjena roba). Također pridaju važnost udrugama djeluju u području ljudskih prava, očuvanju okoliša i pomoći potrebitima te smatraju kako one zaslužuju veće priznanje, a jedan od vidova tog priznanja je veće vrednovanje volonterskog rada.

47

43

30

16

28

20

14

Briga o zajednici i dostupnost socijalnih usluga Trešnjevka





Građani i građanke pridaju najveću važnost djeci s poteškoćama u razvoju, no osjetljivi su i na potrebe ostalih ranjivih skupina - osoba treće životne dobi te beskućnika. Pristup vrtićima je jedna od dvije najvažnije potrebe za 30% stanovnika, te se pretpostavlja kako taj podatak govori kako o nedovoljnom broju vrtića, tako i o nefleksibilnom poslovanju vrtića (prekratko radno vrijeme, previsoka cijena), no premali je broj ispitanika/ca koji su evaluirali ovaj problem da bi se pretpostavka mogla potkrijepiti ovim istraživanjem.

39

50

36

27

22

14

11

Prava marginaliziranih skupina Trešnjevka





Rješavanje problema nasilja nad ženama, podrška roditeljima/djeci s poteškoćama u razvoju, efikasnije obrade zločina iz mržnje te veća efikasnost policije kod obrade zločina iz mržnje prioritetne su potrebe u ovoj skupini. Žene pridaju više važnosti svim specifičnim potrebama, a osobe od 25-33 potrebama Uključivanje žena u politiku te Obrazovanje stanovništva o pravima, kulturi i identitetu marginaliziranih skupina.

44

37

41

32

22

13

11

Društveni, kulturni i sportski sadržaji Trešnjevka




Ističe se želja za prilagodbom javnog prostora građanima i građankama te osmišljavanjem sadržaja koje potiču smisleno i kvalitetno korištenje javnih sadržaja: Najvažnije potrebe su uređenje parkova/pješačkih zona, oživljavanje pulsa kvarta te besplatne sportske aktivnosti. Veća dostupnost kulturnih sadržaja u kvartu važnija je mladima (18 do 33 godine).


39

34

21

35

30

14

14

10

Dostupnost i korištenje javnih sadržaja Trešnjevka

Ocjena važnosti svake potrebe Odabir dvije

najvažnije potrebe, %


Građani/ke traže kvalitetnije korištenje javnog prostora: bolja regulacija prometa (regulacija parkinga, razvoj biciklističkog prijevoza), razvoj javnog prostora u skladu s potrebama osobama s invaliditetom te iskorištavanje napuštenih prostora za javne sadržaje. Te mjere bi, pretpostavljamo, potakle i razvoj socijalne kohezije u kvartu. Regulacija skrbi o kućnim ljubimcima također je ocijenjena vrlo važnom.


Potreba za edukacijom mladih Trešnjevka sjever

Smatrate li da bi se djeca i mladi trebali obrazovati o ljudskim pravima, građanskim dužnostima, prevenciji nasilja, zaštiti okoliša, volontiranju i drugim načinima aktivnog uključivanja u lokalnu zajednicu?


Rješenja...

UČINKOVITO USMJERAVANJE POTENCIJALA I OPTIMIZACIJA POSTOJEĆIH RESURSA

1) Građanima i građankama dati konkretne informacije o tome kako riješiti probleme, kome se obratiti i sl. Jer je situacija je...

Uspješnost rješavanja problema Trešnjevka

Uspješnost rješavanja problema je niska: 1/2 ispitanika/ca ne zna kome se obratiti, smatra rješavanje problema teškim te ga čak 2/3 nije niti uspjelo riješiti.

www.projekt-zajednica.info WEB APLIKACIJA / + brošura / feedback

http://www.projekt-zajednica.info/




1) Aplikacija + brošura + informiranje i komunikacija s građanima oko rješenja, animacija da iskažu svoje probleme putem aplikacije, akcije, razglednica... AKCIJE SVAKI ZADNJI ČETVRTAK U MJESECU NA TREŠNJEVCI SJEVER 30. lipanj, 28. srpanj, 25. kolovoz, 29. rujan, 27 listopad


2) Uključiti stanovnoštvo u konkretne akcije i projekte, koji tiču jednih ili više ovih potreba i istovremeno omogućavaju korištenje kvarta na najbolji mogući način odnosno da potiču druženje/aktivnost građana i građanki. - VIRGINIA - ZA GRAD - MAPIRANJE TREŠNJEVKE

FOLLOW UP SASTANAK OKO PRAĆENJA PROCESA RJEŠAVANJA PROBLEMA I

AKTIVNOG GRAĐANSTVA U STUDENOME


Kontakt: Prostor rodne i medijske kulture K-zona www.voxfeminae.net Gabrijela Ivanov [email protected] 095 835 99 65

http://www.voxfeminae.net/

mailto:[email protected]

PRILOG Demografija

Demografija (1) Broj članova u kućanstvu i sastav kućanstva

Broj članova u kućanstvu Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Jedan 18% 7% 7%

Dva 40% 15% 16%

Tri 20% 15% 18%

Četiri 14% 23% 27%

Pet i više 8% 39% 31%

Jeste li Vi..., % Baza: Ispitanice/e koji žive u višečlanom kućanstvu

Trešnjevka N=270

Imotska krajina N=325

Međimurska županija N=321

Osoba koja živi s roditeljima 11% 20% 20%

Osoba koja živi s partnerom bez djece 28% 10% 14%

Par s djecom uzrasta do 12 godina 13% 10% 10%

Par s djecom uzrasta od 12 do 18 godina 4% 9% 8%

Par s djecom starijom od 18 godina 9% 14% 11%

Par s djecom koja žive odvojeno od roditelja 7% 5% 0,3%

Samohrani roditelj maloljetnog djeteta 2% 0,3% 2%

Višegeneracijsko kućanstvo 14% 29% 30%

Živim s cimerima/sustanarima 9% 0,3% 3%

Ostalo 3% 2% 2%

Demografija (2) Roditelj djeteta s poteškoćama u razvoju, pripadnik/ca manjine

Jeste li vi roditelj djeteta s poteškoćama u razvoju?

Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Da 2% 4% 3%

Ne 98% 96% 97%

Jeste li pripadnik/ica nacionalne ili etničke manjine?

Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Da 8% 1% 3%

Ne 92% 99% 97%

Demografija (3) Obrazovanje

Obrazovanje Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Osnovna škola (nezavršena i završena) 1% 13% 15%

Srednja škola (uklj. i one koji pohađaju) 36% 46% 53%

Stručno-tehničko obrazovanje (uklj. i one koji pohađaju)

8% 5% 7%

VŠS i više (uklj. i one koji pohađaju) 55% 36% 26%

Obrazovanje glavnog donosioca prihoda u kućanstvu Baza: Ispitanici koji nisu glavni donosioci prihoda

Trešnjevka Baza: N=149

Imotska krajina Baza: N=174

Međimurska županija Baza: N=247

Osnovna škola (nezavršena i završena) 3% 14% 7%

Srednja škola (uklj. i one koji pohađaju) 34% 47% 59%

Stručno-tehničko obrazovanje (uklj. i one koji pohađaju)

8% 8% 7%

VŠS i više (uklj. i one koji pohađaju) 54% 31% 27%

Demografija (4) Radni status

Radni status Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Samozaposlen/samozaposlena (radi sam/a za sebe)

9% 7% 5%

U plaćenom radnom odnosu (radi za nekog drugog)

42% 39% 47%

Pripravnik/pripravnica 2% 2% 2%

Domaćin/domaćica 1% 6% 3%

U potrazi za poslom (nezaposlen/nezaposlena)

9% 10% 9%

Umirovljen/umirovljena 26% 26% 24%

Nesposoban/nesposobna za rad zbog bolesti ili invaliditeta

% % 2%

Ne radi i ne traži posao 1% 1% 1%

Student/studentica 8% 6% 5%

Ostalo 2% 3% 2%

Demografija (5) Radni status

Radni status glavnog donosioca prihoda u kućanstvu Baza: Ispitanici koji nisu glavni donosioci prihoda

Trešnjevka Baza: N=149

Imotska krajina Baza: N=174

Međimurska županija Baza: N=247

Samozaposlen/samozaposlena (radi sam/a za sebe)

9% 8% 12%

U plaćenom radnom odnosu (radi za nekog drugog)

66% 60% 66%

Pripravnik/pripravnica 1% ,0% ,4%

Domaćin/domaćica ,0% 2% 1%

U potrazi za poslom (nezaposlen/nezaposlena)

,0% 1% 1%

Umirovljen/umirovljena 21% 29% 16%

Nesposoban/nesposobna za rad zbog bolesti ili invaliditeta

0% 0% o%

Ne radi i ne traži posao ,0% ,0% 2%

Student/studentica 1% ,0% ,4%

Ostalo 1% 1% 1%

Demografija (6) Prihodi

Prihodi Trešnjevka Imotska krajina Međimurska županija

Manje od 2.000 kn 4% 7% 3%

2.001 - 4.000 kn 13% 17% 13%

4.001 - 6.000 kn 15% 21% 10%

6.001 - 8.000 kn 18% 16% 15%

8.001 - 10.000 kn 13% 13% 16%

10.001-15.000 kn 19% 8% 18%

Više od 15.000kn 8% 5% 6%

Odbija odgovoriti 8% 14% 19%

PRILOG Prikupljanje i odabir potreba

Prikupljanje i odabir testiranih potreba

Potrebe za upitnik su odabrane kroz sljedeće faze: 1. U kvalitativnoj fazi istraživanja tj. u fokus grupama raspravljalo se o problemima i potrebama u zajednici

– tako su se prikupile stvarne potrebe građana/ki 2. Sažimanje verbatima tj. potreba iz fokus grupa u smislene kategorije (šire i uže kategorije) te formulacija

svih navedenih problema iz fokus grupa u tvrdnje koje se mogu testirati u kvantitativnoj fazi - tako je izrađena lista potreba

3. Konačan odabir te dodavanje potreba koje nisu proizašle iz fokus grupa, prema prioritetima i iskustvu partnerskih organizacija koje djeluju u pojedinoj regiji

4. Prilagodba formulacije i sadržaja potreba tj. tvrdnji svakoj regiji Slijedi lista potreba prema tome kako su glasile tj. testirane u kvantitativnoj fazi istraživanja.

Lista potreba (1)

PROMETNA I KOMUNALNA INFRASTRUKTURA

Imotski + Međimurje: Trešnjevka:

Poboljšati javni prijevoz i povezanost između mjesta u regiji Poboljšati javni prijevoz i povezanost svih dijelova kvarta međusobno i s centrom grada

Imotski + Međimurje:

Trešnjevka:

Poboljšanje prometne infrastrukture: obnova na magistralnim, lokalnim prometnicama, poboljšanje prometne signalizacije Poboljšanje prometne infrastrukture: obnova prometnica, poboljšanje prometne signalizacije


Trešnjevka:

Uredno organiziran prostor za odlaganje otpada: čišćenje, odvoz, poticanje razdvajanja otpada, dostupnost odlagališta za reciklirani otpad, sanacija ilegalnih odlagališta otpada Uredno organiziran prostor za odlaganje otpada: čišćenje, odvoz, poticanje razdvajanja otpada, dostupnost odlagališta za reciklirani otpad, organiziranje radnih akcija čišćenja okoliša

SVI Kvalitetnija signalizacija na mjestima gdje se najviše kreću djeca: okolice škola,vrtića, igrališta

SVI Rad komunalnog redarstva i u noćno doba: regulacija rada kafića i klubova

SVI Veća dostupnost interneta: uvođenje interneta, uvođenje širokopojasnog interneta, hot spots na javnim mjestima

SVI Dostupnost komunalnih redarstvenika / kvartovske policije: učinkovitije pružanje informacija, savjetovanje o prigovorima

Lista potreba (2)

POTICANJE ZAPOSLENOSTI I GOSPODARSTVA

SVI Besplatna edukacija i pomoć u traženju zaposlenja: pisanje životopisa, pomoć i podrška u samo/zapošljavanju

SVI Informiranje, educiranje i podrška u korištenju državnih poticaja, mjera i EU fondova

SVI Izgradnja poslovnih zona i poduzetničkih inkubatora / centara

SVI Poticanje razvoja samozapošljavanja, malih i mikro poduzetnica i poduzetnika, obiteljskih tvrtki, OPG-a, zadruga


Davanje u zakup neiskorištenog zemljišta obiteljskim gospodarstvima tj. malim poduzetnicima Davanje u zakup neiskorištenog prostora malim poduzetnicima


Podrška turizmu: poticanje aktivnosti i investicija u skladu s planovima razvoja turizma naše regije Podrška turizmu: poticanje aktivnosti i investicija u skladu s planovima razvoja turizma našeg kvarta


Trešnjevka:

Zaštita radničkih prava: od otkaza, neisplate plaća, obrazovanje o pravima zaposlenika, pridavanje važnosti ženskim radnim pravima Postojanje kvartovske točke / inicijative za zaštitu radničkih prava

Lista potreba (3)

DOSTUPNOST I KORIŠTENJE JAVNIH SADRŽAJA

SVI Natječaji za stavljanje u uporabu napuštenih prostora za javne sadržaje: npr. pretvaranje u društvene, kulturne centre, info točke

SVI Regulacija parkirališnih mjesta sukladno stvarnim potrebama lokalne zajednice

SVI Razvoj biciklističke infrastrukture, promocija alternativnih načina prijevoza

SAMO Trešnjevka + Međimurje

Dostupnost parkova za kućne ljubimce

Trešnjevka + Međimurje:

Imotski:

Regulacija skrbi o kućnim ljubimcima: šetnja na povodcu, skupljanje fekalija, hranjenje napuštenih životinja na adekvatnom mjestu umjesto pod prozorima zgrada

Regulacija skrbi o kućnim ljubimcima

SVI Poboljšanje ulične rasvjete

SVI Prilagodba javnih prostora osobama s invaliditetom


Poštivanje i razvoj identiteta regije kroz arhitekturu, običaje i dr.

Poštivanje i razvoj identiteta kvarta kroz arhitekturu, običaje i dr.

Lista potreba (4)

UČINKOVITOST JAVNE UPRAVE I INSTITUCIJA

SVI Osigurati veću razinu informiranosti o pravima građana i kako ih ostvariti: npr. info-punktovi, besplatna pravna pomoć, povećanje efikasnost komunikacije građana i institucija

SVI Veća odgovornost i mogućnost djelovanja mjesnih odbora

SAMO Imotski + Međimurje

Rasprava o racionalizaciji javnih usluga: premještanje ispostava institucija u veće centre, smanjenje broja županija i općina i sl.

SVI Ubrzanje administracije pri izdavanju dozvola, npr. građevinske dozvole

SVI Povećanje efikasnosti, vidljivosti i vjerodostojnosti službe za prijavljivanje nepotizma, korupcije, klijentelizma

SAMO Imotski + Međimurje

Prepoznavanje i suzbijanje mobbinga i seksualnog uznemiravanja na radnom mjestu

Lista potreba (5)

DRUŠTVENA SOLIDARNOST

SVI Veća informiranost mladih o mogućnostima i koristima volontiranja

SVI Poticanje volontiranja i formalnog vrednovanja volontiranja pri zapošljavanju

SVI Poticanje aktivnog sudjelovanja građana u radu zajednice: uključivanje u aktivnosti udruga, radne akcije, briga o okolišu i sl.

SVI Otvaranje socijalnih trgovina, razmjena roba kroz npr. lokalne sajmove

SVI Raditi na prepoznavanju važnosti udruga koje se zalažu za ljudska prava, pomoć potrebitima, očuvanje okoliša i sl.

SVI Organizacija amaterskih kulturno-umjetničkih manifestacija

Lista potreba (6)

DRUŠTVENI, KULTURNI, SPORTSKI SADRŽAJI


Otvaranje kulturnih/društvenih centara za sve dobne skupine, oživljavanje „pulsa“ regije Otvaranje kulturnih/društvenih centara za sve dobne skupine, oživljavanje „pulsa“ kvarta


Dostupnost kulturnih sadržaja i u manjim sredinama: npr. kino, kazalište... Veća dostupnost kulturnih sadržaja u kvartu: npr. kino, kazalište...


Veća dostupnost informacija o događanjima u regiji: npr. o kulturi, sportu, tribininama, politici, radovima i dr. Veća dostupnost informacija o događanjima u kvartu: npr. o kulturi, sportu, tribininama, politici, radovima i dr.

SVI Besplatne sportske aktivnosti za građane: npr. djecu, mlade, umirovljenike

SVI Uređenje, povećanje broja sportskih igrališta

SVI Uređenje parkova, poučnih staza,parkova za vježbanje (npr. "trim staza") i pješačkih zona


Trešnjevka:

Postojanje besplatno distribuiranih letaka/novina (tiskanih i elektronskih) o svim sadržajima u zajednici Postojanje besplatno distribuiranih letaka/novina (tiskanih i elektronskih) o svim sadržajima u kvartu

Lista potreba (7)

BRIGA O ZAJEDNICI I DOSTUPNOST SOCIJALNIH USLUGA

SVI Poticanje međugeneracijske solidarnosti: više staračkih domova, pomoć u kućanstvu starijim osobama, međugeneracijski prijenos znanja (zanati, tradicionalna jela, korištenje kompjutera i pametnih telefona...)

SVI Sustavna podrška djeci s poteškoćama u razvoju i potrebitim osobama: osobni asistenti, psiholozi, terapija s defektologom, logopedom i sl.

SVI Olakšati pristup vrtićima: povećati broj mjesta u vrtićima, otvoriti više vrtića, smanjiti cijenu, osigurati duže radno vrijeme

SVI Osigurati dnevni boravak u školi

SVI Više skloništa i kantina za beskućnike, javne kuhinje koje izdaju više obroka na dan


Trešnjevka:

Poticanje zapošljavanja "terenskih" liječnike i ostalih zdravstvenih radnika za obilazak udaljenijih mjesta u lokalnoj zajednici Više domova zdravlja i/ili poliklinika u kvartu

SVI Kontinuirane edukacije i tečajevi za marginalizirane i siromašne skupine

Lista potreba (8)

PRAVA MARGINALIZIRANIH SKUPINA (ŽENA, NACIONALNIH , VJERSKIH, RODNIH, SEKSUALNIH MANJINA)

SVI Obrazovanje stanovništva o pravima, kulturi i identitetu marginaliziranih skupina

SVI Efikasnije rješavanje problema nasilja nad ženama: npr. bolja povezanost institucija

SVI Poticati uključivanje većeg broja žena u politiku

SAMO MEĐIMURJE Veća efikasnost policije kod obrade krađa i kaznenih djela

SVI Veća efikasnost policije kod obrade zločina iz mržnje

SAMO MEĐIMURJE Poticanje zapošljivosti i završetka obrazovanja i integracije Roma

SVI Osigurati grupe podrške žrtvama obiteljskog nasilja

SVI Osigurati grupe podrške roditeljima djece s poteškoćama u razvoju

SAMO Trešnjevka Osigurati veću podršku osobama homoseksualne orijentacije, transseksualnim i transrodnim osobama: npr. besplatnu pravnu pomoć, socijalnu pomoć i grupe podrške

partneri na projektu: prostor rodne i medijske kulture k-zona...

Documents