participação e poder nas organizações notas de aula prof. dr. arnaldo mazzei nogueira
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Participação e poder nas organizações
Notas de aula Prof. Dr. Arnaldo Mazzei Nogueira
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EMPREGADORESEMPREGADORES
EMPREGADOSEMPREGADOSPROCESSO DE TRABALHOPROCESSO DE TRABALHO
CONTEXTOCONTEXTOPOLÍTICOPOLÍTICO
• EstadoEstado• PartidosPartidos• SindicatosSindicatos
CONTEXTO SOCIALCONTEXTO SOCIAL
CONTEXTO CULTURALCONTEXTO CULTURAL
MERCADOMERCADO • TrabalhoTrabalho• ProdutosProdutos• TecnologiaTecnologia• FinanceiroFinanceiro
VVAALLOORREESS
PPOOLLÍÍTTIICCAASS
DDEE
RRHH
Organização
M
O
D
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L
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Instâncias da organização Instância global Instância macro-política Instância do setor e do mercado Instância organizacional e das políticas de
recursos humanos Instância da organização do processo de
trabalho Instância do simbólico
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CONFLITO E DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES
Micro-social
Meso-social
Macro-social
Global
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Dimensão micro (Nogueira)
Missão, objetivos e estratégias da organização
Modelos de gestão Políticas de recursos humanos Organização e processo do trabalho Relações de trabalho na organização Relações com os empregados
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Processos de trabalho nas organizações PROCESSOS DE PRODUÇÃO TRANSIÇÃO DO FEUDALISMO AO CAPITALISMO ARTESANATO MANUFATURA INDÚSTRIA OU FÁBRICA MODERNA EMPRESA MODERNA CORPORAÇÕES
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Produção capitalista e poder A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS A ACUMULAÇÃO DE CAPITAL A RELAÇÃO SOCIAL DE PRODUÇÃO ENTRE
PROPRIETARIOS E NÃO PROPRIETARIOS A FORÇA DE TRABALHO - MERCADORIA ESPECIAL O OBJETIVO DA ORG. CAPITALISTA É VALORIZAR
O CAPITAL AUMENTO DO TRABALHO EXCEDENTE EM
RELAÇÃO AO TRABALHO NECESSÁRIO NOÇÃO DE MAIS-VALIA ABSOLUTA E RELATIVA
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O problema da gerência
MEIOS DE CONTROLE SOBRE A F.T. TORNAR A FORÇA DE TRABALHO PRODUTIVA INTEGRAR OS TRABALHADORES NA
ORGANIZAÇÃO ATENDER AOS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DA
ORGANIZAÇÃO FORMAS DE GESTÃO
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Transição para a produção fabril ARTESANATO – MANUFATURA - INDÚSTRIA ARTESANATO = produto e processo trabalho
integral controlado pelo indivíduo MANUFATURA = transição INDÚSTRIA = o processo integral está no trabalho
coletivo concebido, organizado e controlado pelo capital
EMPRESA MODERNA = ampliação das funções = técnicas / mercadológicas / financeiras / administrativas e institucionais
CORPORAÇÃO = torna o processo complexo; sistêmico; global; redes de organizações e poder
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As bases da contradição e as fontes do conflito
A RELAÇÃO SOCIAL CONTRADITÓRIA ENTRE PROP. E EXPROPRIADOS (SOCIEDADE E ORGANIZAÇÃO)
A RELAÇÃO DE TRABALHO CONTRADITÓRIA - EXPL. DO TRAB. / PRODUÇÃO DE MAIS VALIA, E APROPRIAÇÃO PRIVADA DOS RESULTADOS DA PRODUÇÃO SOCIAL
A FORMA CAPITALISTA DE ORG. E CONTROLE DA F.T. BASEADA NA DOMINAÇÃO E ALIENAÇÃO
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Fontes do conflito na organização
Organização e burocracia Poder Controle Alienação
Solução = Participação
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Divisão do trabalho Intelectual / material Separação – entre planejamento e exec. do trab. Fragmentação – parcelamento das tarefas Desqualificação e especialização Supervisão e gerência Rede hierárquica de autoridade e distribuição do
poder
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Coloca 2 ordens de questões
1. Empresa e gerência Evolução e aperfeiçoamento das formas de
controle
2. Trabalho Formas de resistência Luta e organização dos trabalhadores Sind. Corporativo - SIND. DE MASSA
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1. Empresa e gerência Abordagens gerenciais Adm. científica e relações humanas Abordagem comportamental Desenvolvimento organizacional Integração e participação em poucos casos essas abordagens
provocaram mudanças substantivas no processo de trabalho e produção
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ABORDAGEM SÓCIO–TÉCNICAIndica caminhos para a mudança: modelo que articula
Tipos de produção e processos de trab. Não automatizado Semi automatizado Automatizado
Formas ou métodos de org. do trab. Semi artesanal Enriquecimento de cargos Racionalização Grupos semi-autonomos
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2. Do lado do trabalho Formas de resistência / luta / org. Sindicalismo Organizações de fábrica Partido político Meios pelos quais os trabalhadores se
organizam e se contrapõem à organização capitalista
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Dinâmica da mudança nos processos de produção e de gerência
Necessidade de expansão do capital Contradição entre trabalho e capital Concorrência inter-capitalista Papel do Estado Mudança na demanda do mercado
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Sistemas administrativos
Sistema autoritário Sistema benevolente Sistema consultivo Sistema participativo
Era da administração participativa
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Variáveis
Processo de decisão Processo de comunicação Processo de organização Relação interpessoal Sistema de remuneração
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Variáveis = Escala Likert
Liderança Motivação Comunicação Interação Decisão Objetivos Controle
Sistema 1
Sistema 2
Sistema 3
Sistema 4
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Participação na empresa (Storch)
Evolução da participação dos trabalhadores na empresa
Bases conceituais = objetivos da participação / concepções sobre a natureza humana
Participação, poder e controle
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Cont.
Dimensões da participação Dinâmica da participação Resistências à participação Quem resiste a participação? administradores / supervisores /
trabalhadores / líderes sindicais
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Críticas ao participacionismo (Tragtenberg)
Administração é poder e ideologia
Manipulação das contradições
Controles subjetivos
Despolitização da empresa
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Estudos do poder das organizações (Max Pagé) Como pesquisar e apreender os
fenômenos do poder nas organizações? Qual é o poder da Empresa? Qual é o papel da Empresa no sistema
político e no sistema de poder? Poder – capacidade de obter resultados
por meio do consenso ou da coerção.
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Cont. Empresa e sistema político – a um dado sistema
de controle da força de trabalho na empresa corresponde um dado tipo de sistema político.
Como explicar a integração entre trabalho e capital, a sobrecarga de trabalho, a aceitação de uma ideologia do lucro e da expansão, apesar dos conflitos e sofrimentos na empresa moderna?
Como o indivíduo é influenciado pelo poder da organização?
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Como é tratado o poder? (Pagé)
Perspectiva marxista – fenômeno de alienação econômica (a não propriedade dos meios de produção) que separa os trabalhadores dos meios de produção e do produto do seu trabalho.
Como fenômeno político – imposição e controle sobre as decisões e organização do trabalho.
Como fenômeno ideológico – apropriação do sentido e dos valores das pessoas.
Como fenômeno psicológico – alienação psicológica, de dependência, de projeção e introjeção, e sistemas inconscientes de defesa coletivos.
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Estudos e pesquisas sobre as relações de poder nas organizações
Pesquisa: Estudo sobre as novas formas de sedução na empresa – Os equívocos da excelência – Maria Elizabeth Lima (Vozes, 1995)
História da manipulação psicológica no mundo do trabalho (Heloani)
Gerência do pensamento (Gurgel) As engrenagens do telemarketing (Venco)
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Pesquisa Maria Elizabeth Lima1. A empresa estratégica e as novas políticas de RH – A
empresa humanista e protecionista
Salário, carreira e estabilidade Descentralização e participação Conjugação da competição com a cooperação Fluxo de informações diverso e múltiplo Intelectualização das tarefas e inovação constante Dispositivos de controle de resultados Objetivos econômicos e sociais (enfatizados) Individualização das reivindicações Recurso às ciências humanas
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Cont. A valorização do consenso Importância da formação do pessoal Síntese entre o modelo de gestão japonês e americano Qualidade total Reconhecimento do outro O projeto de minifábricas – células fabris Relação de confiança com o pessoal Linguagem particular própria – e comunidade global Relação hostil com o sindicato
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Efeitos nos grupos considerando as seguintes dimensões:
a relação com o trabalho o futuro profissional as formas dominantes de sociabilidade a relação com os conflitos do trabalho
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Cont. os mecanismos de defesa hipóteses sobre a organização psíquica a relação com o poder a alienação no trabalho o espaço extratrabalho significados atribuídos à empresa relação com o sindicato e atitudes diante das
greves
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Estudo aplicado nos grupos principais 2. A visão dos operários – relação com o
poder no trabalho (p. 122) 3. Os trabalhadores de escritório – a
relação com o poder – p. 153 – a alienação no trabalho
4. Os gerentes da empresa – a relação com o poder no trabalho e os significados atribuídos à empresa (p.177)
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Contextos de estudos do poder Fordismo Neo-fordismo Pós-fordismo Toyotismo Volvismo Especialização flexivel Empreendedorismo