pardav ĖjŲ aplaidumas vykdant atsiskaitymus banko mokĖjimo kortele – terp Ė nusikalstamumui?
DESCRIPTION
PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?. OBJEKTAS – naudojimasis svetima banko mokėjimo kortele atsiskaitant parduotuvėje. PROBLEMOS – Daugumoje prekybos centrų svetima banko kortele galima atsiskaityt be didesnių sunkumų. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/1.jpg)
PARDAVPARDAVĖJŲ APLAIDUMAS ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS VYKDANT ATSISKAITYMUS
BANKO MOKĖJIMO BANKO MOKĖJIMO KORTELEKORTELE – TERP – TERPĖ Ė
NUSIKALSTAMUMUI?NUSIKALSTAMUMUI?
![Page 2: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/2.jpg)
OBJEKTAS – naudojimasis svetima banko mokėjimo kortele atsiskaitant parduotuvėje.
PROBLEMOS – Daugumoje prekybos centrų svetima banko
kortele galima atsiskaityt be didesnių sunkumų.
Dėl prekybininkų aplaidumo nuostolius patyrusiems žmonėms nėra iki galo aišku, kas juos turi atlyginti.
![Page 3: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/3.jpg)
TEMOS AKTUALUMAS –
Nuolat didėja asmenų, atsiskaitančių banko kortelėmis, skaičius.
Daugėja pranešimų žiniasklaidoje apie bandymą atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele.
Tik nedaugelis prekybos centrų turi PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus.
Nėra iki galo aišku, kas turėtų atlyginti žalą, jei būtų patirta nuostolių dėl kitų asmenų pasinaudojimo svetima banko mokėjimo kortele.
![Page 4: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/4.jpg)
ŽALOS ATLYGINIMAS
Pirmiausia, patyręs žalą asmuo turėtų kreiptis į banką pateikdamas pretenziją, dėl kurios kiekvienu konkrečiu atveju priimamas atskiras sprendimas.
Tarp bankų ir prekybos centrų yra sudaromos sutartys, kuriose aptariamas žalos atlyginimo paskirstymo klausimas, tačiau sutarties sąlygos derinamos individualiai ir priklauso nuo konkrečios situacijos.
Šalyje dar nėra buvę teismo procesų, kad klientai bandytų išsieškoti prarastus pinigus, tačiau advokatų teigimu, jei būtų užfiksuoti grubūs pažeidimai, pavyzdžiui, jei vogta moters kortele atsiskaitytų vyras, teismo procesą būtų įmanoma laimėti.
![Page 5: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/5.jpg)
KAIP BUVO FORMUOJAMA APKLAUSA –
Apklausti įvairių amžiaus grupių asmenys atsitiktiniu atrankos būdu.
Apklausa anoniminė. Atliktas pilotažinis tyrimas. Iš viso apklausti 127 asmenys (tinkančių
tyrimui – 117)
![Page 6: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/6.jpg)
ANKETOS REZULTATAIANKETOS REZULTATAI
![Page 7: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Ar esate bandę atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele?
(N=117, ribinė atrankos paklaida=9%)
62%
38%
Taip
Ne
![Page 8: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/8.jpg)
44%
29%
47%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18-25 26-35 36-45 46-55 56 ir daugiau
Bandžiusių (nebandžiusių) atsiskaityti svetimomis banko mokėjimo kortelėmis
amžius
Taip
Ne
![Page 9: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Ar esate bandęs atsiskaityti kitos lyties asmeniui priklausančia banko mokėjimo
kortele? (N=45, ribinė atrankos paklaida=14,3%)
63%
37%
TaipNe
![Page 10: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Ar iškilo nesklandumų atsiskaitant priešingos lyties asmeniui priklausančia
banko mokėjimo kortele? (N=28, ribinė atrankos paklaida=15,1%)
13%
7%
80%
Ne
Taip, buvauneaptarnauta (-as)
Kita
![Page 11: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Kieno parašą dedate atsiskaitydami svetima banko mokėjimo kortele?
(N=45, ribinė atrankos paklaida=13,7%)
70%
30%Savo
Tikrojo savininko
![Page 12: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Iš visų amžiaus grupių labiausiai linkę klastoti tikrojo savininko parašą atsiskaitydami svetima banko mokėjimo kortele yra 18-25 metų amžiaus asmenys (net 30%).
Iš visų respondentų pasitaikė vienas, kuris nepasirinko nė vieno iš pasirinktų variantų, ir šalia prirašė, kad atsiskaitydamas svetima banko mokėjimo kortele “parašau bet ką”. Tokio atsakymo paskatintos internete suradome straipsnį “Niekam nerūpi tavo parašas atsiskaitant kortele / Socialinė provokacija”
![Page 13: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/13.jpg)
Viename prekybos centreViename prekybos centre
buvo sėkmingai atsiskaitytabuvo sėkmingai atsiskaityta
pasirašanat “Jėzus”.pasirašanat “Jėzus”.
O kavinėje atsiskaitant už O kavinėje atsiskaitant už maisą banko mokėjimo kortele klientas vietoje maisą banko mokėjimo kortele klientas vietoje parašo parašė “Ryt parašo parašė “Ryt 18:00 18:00 ant tilto”.ant tilto”.
![Page 14: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Ar žinote, kad už svetimos banko kortelės panaudojimą finansinei operacijai inicijuoti
numatyta baudžiamoji atsakomybė? (N=117, ribinė atrankos paklaida=7,8%)
77%
23%
Taip
Ne
![Page 15: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Įdomu tai, kad net 77% respondentų prisipažino žinantys, jog už bandymą atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele gresia baudžiamoji atsakomybė, tačiau net 34% iš jų vis tiek yra darę šį pažeidimą.
![Page 16: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/16.jpg)
3%8%
47%
30%
12%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Visada Dažniausiai Kartais Niekada Neatkreipiudėmesio
Ar atsiskaitant banko mokėjimo kortele pardavėja palygina parašą, easntį ant čekio, su parašu ant
kortelės? (N=117, ribinė atrankos paklaida=9,2%)
![Page 17: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/17.jpg)
32%
43%
25%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Apsauga pakankama Apsauga abejotina Apsauganepakankama
Kaip vertinate banko mokėjimo kortelėje esančių pinigų saugumą?
(N=117, ribinė atrankos paklaida=9,15%)
![Page 18: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/18.jpg)
73%
15% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Taip Ne Neturiu nuomonės
Ar pritariate nuomonei, kad parduotuvėse reiktų įdiegti PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus?
(N=117, ribinė atrankos paklaida=8,2%)
![Page 19: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/19.jpg)
43%
18%
3%8%
28%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Bankas Prekyboscentras
Abu(bankas irprekyboscentras)
Niekas Nežinau
Kas turėtų atlyginti žalą, jei patirtumėte nuostolių dėl kitų asmenų pasinaudojimo jūsų banko
mokėjimo kortele? (N=117, ribinė atrankos paklaida=9,15%)
![Page 20: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/20.jpg)
STEBSTEBĖJIMO REZULTATAIĖJIMO REZULTATAI
![Page 21: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/21.jpg)
Stebėdami parduotuvėse banko mokėjimo kortele atsiskaitinėjančius asmenis bei patys atsiskaitinėdami banko mokėjimo kortelėmis, pastebėjome, kad
tik 11 kartų iš 103 pardavėja palygino parašus, esančius ant čekio ir kortelės.
Taigi galime daryti išvadą, kad pardavėja parašus sulygina tik kas dešimtą kartą.
![Page 22: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/22.jpg)
EKSPERIMENTO REZULTATAI
![Page 23: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Eksperimentą atlikome viename iš didžiųjų prekybos centrų.
Eksperimento esmė – bandymas atsiskaityti priešingos lyties asmeniui priklausančia banko mokėjimo kortele.
Eksperimentas vyko dviem etapais:1. Mergina bandė atsiskaityti vaikino banko
mokėjimo kortele.2. Vaikinas bandė atsiskaityti merginai
priklausančia banko mokėjimo kortele.Eksperimento rezultatus užfiksavome vaizdo
kamera.
![Page 24: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/24.jpg)
IŠVADOS
Tiek eksperimentas, tiek apklausos rezultatai pagrindžia hipotezę, kad prekybos centruose svetima banko mokėjimo kortele galima atsiskaityti be didesnių sunkumų.
Iki šiol nėra aišku, kas turėtų atlyginti banko mokėjimo kortelės savininko patirtą žalą, nes žalos atlyginimo klausimai kiekvienu konkrečiu atveju, priklausomai nuo aplinkybių, sprendžiami skirtingai.
![Page 25: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/25.jpg)
PASIŪLYMAI
Prekybos centruose reikėtų įdiegti PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus.
Bankai turėtų leisti informacinius bukletus su patarimais, kaip apsaugoti banko sąskaitoje esančias pinigines lėšas.
Turėtų būti vienareikšmiškai reglamentuota, kam tenka pareiga atlyginti patirtą žalą.
![Page 26: PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/5681344e550346895d9b35fb/html5/thumbnails/26.jpg)
Asmenims derėtų būti atidesniems:
Nelaikyti visų pinigų vienoje banko sąskaitoje; Reguliariai tikrinti lėšų apyvartą ir sąskaitų
likučius; Gavę iš banko mėnesines ataskaitas patikrinti, ar
banko operaciją patvirtinančiuose kvituose nurodytos sumos sutampa su ataskaitų duomenimis;
Turėti su savimi telefono numerį, kuriuo galima užblokuoti prarastą banko mokėjimo kortelę, kad tai padaryti būtų galima kuo greičiau.