El estudio de las organizaciones

Por Mario Alberto Hernndez Castro

Las organizaciones constituyen el medio en el que cada uno de nosotros se mueve a diario, en este

caso, el lugar de trabajo es la ms clara y absorbente para la mayora de las personas, precisamente

por ello se ha desarrollado toda una trayectoria de anlisis y postulados referentes al tema, pues es

necesario comprender la reaccin de los individuos ante las polticas laborales para poder

incrementar la efectividad en dicha interaccin.

Scott plantea dos criterios que facilitan la comprensin de las organizaciones, lo cuales son:

sistemas cerrado-abierto y racional-natural.

El sistema racional cerrado, desarrollado de 1900 a 1930, se refiere al planteamiento de objetivos

como principal motor de accin en cada uno de los participantes, convirtiendo a la sociedad en un

sistema ms mecnico y controlado de lo que en un futuro parecera.

Un segundo trmino que nos ayuda a comprender este paradigma es el de la direccin cientfica del

trabajo (DCT), con ella se puede explicar la visin del trabajo como algo calculable y llena de

procedimientos universales, pues Taylor seala la variable tiempo como una regla de eficiencia.

En la actualidad nos suena muy primitiva la idea de aplicar conceptos tan tajantes a la hora de

observar la relacin laboral de cualquiera de nosotros, sin embargo, los estudios de Taylor

produjeron grandes incrementos en la produccin de las empresas de la poca, he ah el valor de

retomar puntos de inters en el tema organizacional.

Retomando la DCT se puede esclarecer la base para no seguir este tipo de linamientos, esto ocurre

por reducir al hombre en un sujeto factible de ser una pieza ms en la maquinaria, siempre y cuando

se le de una retribucin econmica.

Otro modelo de nuestro paradigma inicial es el burocrtico, propuesto por Weber en l va a proponer

una organizacin con normas y procedimientos ya establecidos, cada persona tiene su funcin y

debe cumplirla de lo contrario se interrumpe la labor de quien sigue en la cadena de procedimientos.

Estas aportaciones dejan de lado aquella visin tan limitada del taylorismo, principalmente en lo

referente a considerar al humano como un ser cooperativo y ligado a jerarquas, esto destaca la

delegacin de funciones y tambin la capacidad de reconocer a cada cual como pieza importante.

Con ayuda de estos estudios se fueron estableciendo nuevas visiones a cerca del funcionamiento de

las organizaciones, uno de estos avances es el sistema natural cerrado, nace de 1930 a 1960 y se

basa en las ideas de Merton, quien propone el anlisis funcional.

Ya en este sistema se piensa ms en el juego de las satisfacciones, tanto el individuo como la

empresa deben obtener una recompensa, hoy en da sabemos la desigualdad de retribuciones,

mientras los tomadores de decisiones mantienen la mayor parte de sus necesidades cubiertas los

mandos bajos slo resuelven de forma incompleta la de subsistencia, de ah su permanencia al

interior de las actividades laborales y as se obtiene un grupo de colaborares incompletos y

dispuestos a dar el menor esfuerzo.

Ya con la escuela de relaciones humanas se aade un punto ms claro acerca de la actividad de la

psicologa del trabajo, gracias a los experimentos de Taylor se pudo avanzar a los postulados de

Perrow, donde las relaciones laborales son determinantes en la productividad, un concepto bsico

para comprender esta propuesta es el liderazgo, algo vital para elevar la moral de los trabajadores y

as dar la oportunidad de sentirse importantes en la fila de produccin.

An cuando algunos autores contradicen tal idea, ya que la moral alta es fruto de elevados niveles

de produccin y no viceversa. Sin embargo, se hace alusin a ese enriquecimiento del interior

humano para obtener mayor rendimiento por su esfuerzo, y esto es precisamente el camino a seguir

en las organizaciones actuales.

Como podemos apreciar ya se encuentran sentadas las incgnitas y avances de la investigacin

organizacional, slo que el elemento de la psicologa pura no ha sido incluido, y es precisamente

Maslow el introductor de tal herramienta. l propone niveles de satisfacciones en un orden

jerrquico. Para poder obtener tales satisfactores se debe participar en una organizacin de manera

formal y as ir incrementando la profundidad de cada nivel para convertirnos en seres realizados e

identificados con las labores desempeadas.

Otra de las grandes aportaciones es la de Bernard, terico encargado de aadir nuevas variables

para medir el paso de un sujeto en la organizacin, anteriormente slo se consideraba el tiempo y la

produccin, pero ahora se insertan trminos como actitudes, grado de compromiso y vinculacin con

la misma organizacin.

Es aqu cuando la investigacin se enriquece y el conocimiento sobre este esfuerzo colectivo toma

un carcter cientfico y detallado.

Pasando al sistema racional abierto, el cual naci de 1960 a 1970, nos enfrentamos a la idea del

entorno organizacional, algo centrado en la influencia del ambiente en todas las partes de la

empresa, as es como tambin se va definiendo el mismo empleado, en la medida que se le

reconoce por su puesto o lugar de trabajo se configura el mismo cmulo de valores y objetivos del

cuerpo a cargo de la toma de decisiones.

No debemos olvidar que el comportamiento de la organizacin en el mercado se encuentra definido

por el entorno.

Dentro de la explicacin del mismo sistema que trabajamos debemos mencionar la teora de las

Contingencias, debido al manejo del concepto de organizacin, en l ya se habla de un conjunto de

sistemas y cada uno debe funcionar para facilitar la labor del sistema vecino, de lo contrario la

direccin debe enfrentarse la solucin de los conflictos y obtener los resultados planeados.

Retomando lo anterior, el encargado de retomar el rea psicolgica es Weick, estudioso que

describe a la organizacin como un hombre y cada rgano es comparado con un departamento,

obtenida esta simplicidad la organizacin se convierte en una unidad muy clara a los ojos de

estudios posteriores.

Ya para 1990 surge el sistema natural abierto, el cual va a retomar el entorno como condicionante

principal en su desempeo, finalmente se explica algunas organizaciones como el esfuerzo colectivo

y su misma estructura que no es tan formal como las dems.

El modelo de la ecologa de la poblacin es el ms claro en la explicacin de este sistema, ya que

delimita la influencia del desarrollo del medio y el desarrollo mismo al interior de la empresa.

De esta manera se ha obtenido la mayor parte del estudio de las organizaciones, hoy en da hay

muchas variables capaces de calificar distintos aspectos de la vida laboral y as aplicar los conceptos

psicolgicos.

BIBLIOGRAFIA:

Rodrguez, Andrs. Paradigmas y modelos tericos en psicologa del trabajo y de las

organizaciones. ISBN. 1998.