¿Para qué sirve el desarrollo organizacional?

O De acuerdo con Guizar (2004) existen varias

razones para apoyarse en el DO entre las cuales

se encuentran las siguientes:

O Auxilia a quienes administran las organizaciones,

así como a su personal staff a realizar sus

actividades de forma eficaz.

O Ofrece herramientas a los administradores que les

permiten generar relaciones interpersonales

efectivas.

O A través del diagnóstico, muestra el

camino a seguir para resolver

problemas complejos.

O Permite a las organizaciones a

subsistir en un entorno de cambios

constantes.

O En el mismo sentido Cummings y Worley

(2008) establecen que el DO ayuda a las

empresas a adaptarse a un mundo de

cambios tecnológicos, económicos, políticos y

culturales los cuales son cada día más

complejos, y agregan que además puede

influir proactivamente en la orientación

estratégica de la organización.

O Conforme los mismos autores, son

tres las grandes tendencias que

presionan el cambio en las

compañías:

O La globalización

O La tecnología de la información

O La innovación administrativa

La globalización

La tecnología

La innovación administrativa

O Cummings y Worley (2008) proponen al DO como

mecanismo de cambio, es decir que no solo ayuda a

las organizaciones a adaptarse a éste, sino que

además permite a las empresas cambiar,

evaluándose a sí mismas y a su entorno, así a como

a revitalizar y regenerar sus estrategias, estructuras

y procesos, modificando sus propias suposiciones y

valores, mismos que rigen su comportamiento –

cultura organizacional-.

Características del desarrollo organizacional

Las características más importantes del desarrollo

organizacional son:

1. Es una estrategia educativa planeada.

2. El cambio está vinculado con lo que busca la organización.

a) Problemas de destino, ¿a dónde se dirige la

organización?

b) Problemas de crecimiento, identidad y revitalización.

c) Problemas de eficiencia organizacional.

3. Hace hincapié en el comportamiento

humano.

4. Los agentes de cambio son ajenos a la

organización, aunque una vez implementado

el programa, pueda ser personal de la propia

compañía.

5. Requiere una relación de cooperación entre

el agente de cambio y la organización.

6. Los agentes de cambio comparten un conjunto

de metas normativas:

a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal.

b) Transferencia de valores humanos.

c) Comprensión entre grupos.

d) Administración por equipos.

e) Mejores métodos para la solución de

conflictos.

O Conforme el mismo autor quien

menciona a Keith Davis, el DO tiende

a ser sistémico ya que una

organización necesita del trabajo

armónico de todas sus partes.

O Al respecto Méndez, Hernández-

Sampieri y Vargas (2013, pp. 96 - 97)

abonan lo siguiente: El estudio

factorial del clima y la cultura de las

organizaciones presenta un factor

principal al que denominamos como

componente de integración…

O “ya que su estructura manifiesta la

molaridad en la que se incorporan

dos elementos en uno mismo; la

empresa y los colaboradores”.

EmpresaC

C

C

C

C

C

C

O Para estos autores, el entendimiento de este

fenómeno de unificación resulta de vital

importancia ya que lo anterior significaría

que el actuar de uno afecta al otro, “por lo

tanto, si la organización atenta contra el

bienestar del trabajador simultáneamente

estaría vulnerándose a sí misma y

viceversa…

O Por el contrario, si alguno de los dos

elementos actúa positivamente,

estaría beneficiando también a su

complemento y se generaría con

esto un círculo virtuoso en el que

ambos se verían favorecidos.”

O Finalmente, el DO no es, ni tampoco

tiene “recetas de cocina” que lleven

a la solución de problemas, más bien

se trata de un método basado en las

contingencias o situacional.

O Como ya se dijo, involucra a quienes

forman parte de la organización pues se

basa en el análisis de sus experiencias y

busca aprender de ellas, para conseguir

cambios que permitan a la empresa ser

más eficiente, abierta al aprendizaje,

adaptable y por lo tanto mejor.

Procesos de cambio