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¿QUÉ ES LA CONDUSEF?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros es un organismo público descentralizado
que depende de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
Preventivas:
Iniciativas de Educación
Financiera que te
permitirán decidir
acertadamente sobre tus
finanzas personales.
.
LÍNEAS DE ACCIÓN:
Correctivas:
Orienta e informa sobre temas
financieros y atiende y
resuelve tus quejas y
reclamaciones como usuario
de productos o servicios financieros mexicanos
PRESENCIA A NIVEL NACIONAL
Presencia nacional mediante una red de 36 Subdelegaciones,
las cuales se encuentran
distribuidas en cada uno de los Estados de
la República y la Ciudad de México.
A su vez, las Subdelegaciones
se apoyan en Módulos
establecidos en los municipios más
importantes.
Conoce las subdelegaciones en la República
Mexicana
SUBDELEGACIONES CIUDAD DE MÉXICO
METROPOLITANA CENTRAL
Domicilio: Av. insurgentes Sur 762, Planta Baja, Col. Del Valle, México
D.F., C.P. 03100.
Teléfonos: (55) 5448-7000 ext. 6105, (55) 5448-7076 y lada sin costo 01 800 999 8080.
METROPOLITANA NORTE
METROPOLITANA ORIENTE
Domicilio: Av. Canal de Río Churubusco No.1635, Primer piso, Local LX-03, Plaza
Comercial “Plaza Central”, Colonia Central de Abasto, Delegación Iztapalapa, C.P. 09040, México D.F.
Teléfonos: (55) 5686-4844, 5686-4867, 5686-4638 y lada sin costo 01 800 999 8080.
Domicilio: Av. Lomas Verdes No. 1200 Local 46-E Plaza la Cúspide, Naucalpan, Edo. de Méx., C.P. 53126.
Teléfonos: 55-45-05-63, 55-45-10-49, 55-45-10-81, 55-45-10-87 y lada sin costo 01 800 999 8080.
METROPOLITANA METRO
Módulo de atención: Estación Allende de la línea 2 del metro. Tacuba número 41, Col. Centro Histórico, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06010, Ciudad de México
Módulo de atención: Interior estación Metro Colegio Militar, línea 2 dirección 4 caminos. Calzada México-Tacuba 235, Col. Un Hogar para Nosotros, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11330, Ciudad de México
Te apoya para saber en qué Afore te encuentras.
Trámite para buscar si eres beneficiario de una
cuenta de Cheques, Ahorro o de Inversión.
Servicio para la obtención de
información sobre Seguros de
Vida.
Te ayudamos a obtener tu
Reporte de Crédito Especial
(RCE).
ALGUNOS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE:
LA EDUCACIÓN FINANCIERA EN CIFRAS
Inclusión financiera El 68% de los adultos tiene por lo
menos un producto financiero.
Ahorro formal Sólo el 44% tiene al menos un
producto de ahorro formal.
Fuente: Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015 (CNBV e INEGI)
Crédito formal
4 de cada 10 personas utiliza el
crédito para cubrir sus necesidades
básicas (comida, gastos personales
o pago de servicios)
Sólo el 37% de los adultos lleva un
registro de sus gastos. Presupuesto
MICROSITIO EDUCA TU CARTERA
• Material educativo • Cursos y programas • Sección para peques Link: http://eduweb.condusef.gob.mx/educatucartera/index.html
¿Dónde?
Oficinas centrales de la Condusef
(Insurgentes Sur 762, Col del Valle).
¿Cuándo?
Jueves de 18:00 a 19:30 horas.
Está conformado por nueve
pláticas:
• Presupuesto y Ahorro
• Crédito
• Ahorro para el retiro
• Inversión
• Seguros
• Herramientas Financieras
• Buró de Entidades Financieras
• Medidas de Seguridad de los
Usuarios
• Sistema Financiero Mexicano
CURSOS DE EDUCACIÓN FINANCIERA
Inscripciones 5448-7000 ext. 6268
Dirigido a:
Organismos públicos, empresas
y universidades.
¿Dónde?
En las dependencias que lo
solicitan.
¿Cuántos?
Desde 40 hasta 70 personas por
grupo.
Informes:
Tel: 5448 – 7148 Correo:
SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN
FINANCIERA
Evento de EDUCACIÓN FINANCIERA
que impulsa el Gobierno de la
República, donde instituciones
públicas, educativas, privadas y
sociales unen esfuerzos para
otorgar a los asistentes desde niños,
jóvenes hasta adultos mayores;
información y herramientas útiles en
materia de finanzas.
OTRAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS
Simulador de Gastos Médicos Mayores
Simulador de Movilidad Hipotecaria
Simulador de Crédito Automotriz
Simulador de Crédito Personal y de
Nómina
Simulador de Seguro de Automóvil
Sitio de Tarjeta de Crédito
Simulador de Ahorro e Inversión
Simulador de Crédito Hipotecario
Calculadora de Pagos Mínimos
Planificador de Presupuesto Personal y
Familiar
www.gob.mx/condusef
Sección: Simuladores y Calculadoras
Más información visítanos
¡Compara, decide
y elige la opción que más
te convenga!
MICROSITIO DE AHORRO Y
CRÉDITO POPULAR
CONTIENE:
• Cajas de Ahorro
(SOCAPS) por
entidad federativa.
• Sociedades
Financieras
Populares (SOFIPOS).
• Instituciones
autorizadas, en
trámite e impedidas
para captar.
• Recomendaciones.
• Cuadro comparativo
entre la Banca
Tradicional y el
Sector de Ahorro y
Crédito Popular.
Herramienta de apoyo y consulta
para orientar a los connacionales en
temas migratorios.
Se han incorporado diversos
contenidos y videos realizados por
Condusef, IME y otras autoridades e
instituciones financieras.
MICROSITIO
DE EDUCACIÓN
FINANCIERA
PARA MEXICANOS
EN EL EXTERIOR
GUÍA PARA MIGRANTES Y SUS FAMILIAS
Su propósito es orientar a los
connacionales en EUA y a sus
familiares en México sobre los
derechos y las alternativas que
tienen para conservar sus bienes,
proteger su patrimonio, y de ser
necesario, transferir su dinero
hasta su comunidad de origen.
BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS
Herramienta de consulta para conocer las
características de todos los productos y
servicios que ofrecen las entidades
financieras, así como sus reclamaciones,
sanciones y multas.
@BuroEntidadesMX
/BuroEntidadesMX
Con el Buró de Entidades Financieras, se
logrará saber quién es quién en bancos,
seguros, sociedades financieras de objeto
múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras
entidades.
Visítanos:
/Condusefoficial
@CondusefMX
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Escríbenos:
Visita nuestra página:
www.gob.mx/condusef
¡Gracias!