para cultivar la cultura de trabajar en equipo

1 Para Cultivar Espíritu de Trabajo en Equipo: Nuestra Aproximación - Cograf Comunicaciones - 2012

Para cultivar la cultura de trabajar en equipo.

Cograf Comunicaciones, 2012

Nuestra aproximación


Es uno de esos conceptos gerenciales distorsionado por el exceso de uso de una manera simplista.

A todos nos gusta trabajar en equipo. Es muy gratificante. Pero pocos tienen una idea clara sobre cómo se cultiva la cultura de trabajar en equipo.

El trabajo en equipo


Ejemplo del tratamiento superficial del tema…

¿Cuántas empresas saben hacer equipo?

"Solo 14% de los empleados comprende la estrategia y la dirección de la empresa."

Performance Management: Putting Research into Action (2009)


¿Cuántos líderes saben hacer equipo?

Empleados opinan sobre el estilo de liderazgo en su empresa: 84% Siente coherción 12% Es motivado 4% Es inspirado

36.000 Empleados, 18 Países - 2012 http://bit.ly/VUDmbH

Otro ejemplo del tratamiento superficial del tema…


Culturas sobre trabajo en equipo

The How Report identifica tres arquetipos de empresas, según su forma de operar: 43% Obediencia ciega 54% Tolerancia informada 3% Equipos autónomos

36.000 Empleados, 18 Países - 2012 http://bit.ly/VUDmbH


La principal responsabilidad de hacer equipo (y cultura de equipo) es de los líderes. Y en Cograf los ayudamos (y a sus organizaciones) a que logren cosechar una cultura orientada hacia la autonomía*, aproximándonos a este tema con ciertas premisas.

Cultivar cultura de trabajo en equipo

* Los equipos autónomos obtienen mayor redimiento, más lealtad de los empleados y el grado más alto de satisfacción de los clientes.


1. El trabajo en equipo es una consecuencia.

2. Se necesitan metas claras y compartidas.

3. Los miembros necesitan objetivos individuales.

4. Se necesitan valores específicos compartidos.

5. La visión de cliente interno clarifica valores.

6. La base fundamental es la confianza.

7. Hacer equipo depende de la decisión individual.

8. Implica más madurez que ego.

9. Requiere de capacidad comunicativa superior.

10. El equipo gana más cuando no es un sacrificio.

Premisas que trabajamos en Cograf

Contenidos que desarrollamos en sesiones de "team building", de acuerdo a las necesidades específicas de cada equipo.

Para cultivar el espíritu de trabajar en equipo


El trabajo en equipo es una consecuencia

EFECTOS

CAUSAS

Esquema Iceberg

Trabajo en equipo

Compromiso / Integración

Identidad

Metas claras y compartidas.

Miembros con objetivos individuales.

Valores específicos compartidos.


Si los miembros del equipo no conocen bien, o no "refresca" con frecuencia el significado específico de sus valores (conductas), no es posible que tengan una visión común de su dirección.

En consecuencia, sus líderes suelen decir:

"Mi gente no siempre tiene claro el sentido de urgencia".

"A ciertos miembros de mi equipo les cuesta entender las prioridades".

"Me gustaría contar con más sentido de identidad en el equipo".

Importancia de valores compartidos


Los miembros de equipos cohesionados

1. Confían plenamente unos en otros

2. Participan en debates por ideas, sin filtrarlos

3. Se comprometen con decisiones y planes de acción

4. Se responsabilizan mutuamente por cumplir responsabilidades

5. Se orientan hacia el logro de resultados colectivos


La comunicación es la base de la confianza

Si comparas los equipos actuales de trabajo con un equipo de futbol*:

•  4 Conocen bien los objetivos del equipo.

•  A 2 les importa mucho el equipo.

•  2 Conocen su posición y saben bien lo que van a hacer en el juego.

•  9 Compiten contra sus compañeros.

•  2 Confían plenamente en el equipo.

(*) Stephen Covey en su libro "El 8º Hábito", después de 23 mil encuestados.


Cultivar el espíritu de trabajar en equipo

Significa "mercadear" en la empresa valores relacionados con:

•  La responsabilidad individual.

•  La excelencia profesional.

•  El liderazgo personal.

•  El cliente interno.

•  La comunicación interpersonal.

•  La visión de futuro.

•  La gerencia del cambio constante.

•  El mejoramiento continuo.


¿Cómo "mercadeamos" esos valores?

Primero:

•  Diseñando asesorías en diferentes formatos (seminarios, talleres, cursos, conferencias, eventos);

•  A la medida de cada cliente;

•  Concebidas para producir cambios conductuales.

Segundo:

•  Aproximándonos a estos temas desde la perspectiva de mercadeo: orientados a resultados.

•  Combinamos experticia en diferentes disciplinas de comunicación social.

Nuestros servicios abarcan: • Identidad Visual (Branding) • Producción Gráfica • Mercadeo y Publicidad • Diseño Web • Cultura de Servicio


Nestle de Venezuela

•  Jornada especial de evaluación y proyección estratégica de mercadeo, según metodología de análisis crítico de la marca.

Experiencias en "team building"


Pfizer de Venezuela

•  Taller sobre cambio, paradigmas y trabajo en equipo. Sep 04. •  Talleres para representantes de venta sobre "Visión Estratégica". Oct 04. •  Presentación de Proyecto de Automatización al área administrativa. Nov 04. •  Taller de "Team Building" para representantes del producto Spiriva. Nov 04. •  Seminario para Representantes Hospitalarios. •  Seminario sobre el email y la salud laboral.



Banco de Venezuela Grupo Santander

•  Programa de formación para líderes de RRHH y comercialización. •  Programa de formación para supervisores del Call Center.

Usando música en vivo para representar valores de trabajo en equipo.

Impacto de la formación en el desempeño.



Seguros Caracas Liberty Mutual

• Asesoría sobre ventas y negociación para ejecutivos y representantes en todo el país (2.000 mil personas)



Tiendas Preca C.A.

•  Programa de formación de cultura de servicio. 140 Participantes. •  Actividades de integración en Convención de Ventas.



Electricidad de Caracas – Grupo AES

•  Programa de formación de cultura de servicio. 2.000 Participantes.



Locatel – Grupo Candel

•  Programa de formación de supervisores. 80 Participantes.



Otros clientes

• American Airlines. • Corporación Andina de Fomento CAF. • Banesco. • Seguros Mercantil. • BellSouth (Panamá y Guatemala). • Century 21. •  Plumrose de Venezuela. • Hotel Hilton Barquisimeto. • Skytech (El Salvador) • Bticino de Venezuela. •  Inversiones Empléate.com. • SKF de Venezuela. • Hotel Pestana. • Seguros Los Andes. • Cantv - Movilnet. • Universidad Tecnológica del Centro. • Hotel Tiffany de Barquisimeto. •  Industrial Refrimaq (LG). • Alcaldías de Baruta y de Sucre. • Banco Caroní.


Tipos y formatos de nuestras asesorías

•  Talleres, y seminarios.

•  Conferencias.

•  Programas específicos de formación.

•  Eventos especiales para el personal.

•  Reuniones especiales para directivas y gerentes.

•  Coaching gerencial y ejecutivo.


Apoyo didáctico

Hemos editado libros que utilizamos en nuestras asesoría, como material de apoyo didáctico.

Son libros de textos breves, diseñados especialmente para que sean leidos rápidamente, y puedan ser utilizados por los equipos de trabajo como contenido orientador se sesiones de aprendizaje.


Juan Carlos Jiménez

Juan Carlos Jiménez comenzó su experiencia profesional en 1978 como diseñador gráfico. Desde entonces se ha desempeñado como director creativo en empresas editoriales, medios de comunicación impresos, estudios de diseño y agencias de publicidad.

En 1990 fundó Cograf Comunicaciones, en donde se dedica al diseño y ejecución de diversos proyectos de comunicación corporativa, con especial énfasis en la promoción de valores relacionados con la excelencia profesional y el trabajo en equipo.

Es autor de varios libros de apoyo gerencial, que utiliza para complementar sus asesorías a empresas.

Ha sido profesor invitado de diversas universidades venezolanas e instituciones de educación superior sobre mercadeo y comunicaciones estratégicas.

Constantemente comparte sus ideas y recomendaciones en numerosos talleres, conferencias y eventos, privados ("in company") en toda Venezuela.


Los costos de nuestros servicios

Dependen principalmente de:

•  La profundidad y el tiempo de duración de las actividades.

•  El número de personas que participen.

•  La cantidad de asesores que requiera el proceso.

•  Los recursos de apoyo didáctico que se necesiten.


Más información: Juan Carlos Jiménez <[email protected]>

Cograf Comunicaciones: Av. Francisco de Miranda con Av. Principal de Los Ruices, Centro Empresarial Miranda, Piso 1, Of. 1K. Los Ruices. Caracas, 1070. Venezuela Telf.: (58-212) 237-6630 237-9702 / 239-5864

Nuestros sitios web:

www.cograf.com

www.cursoscograf.com

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