TDMPaquete de servidor integrado

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Permite actualizar la configuración del ■analizador de campo 860 DSPi™Carga y descarga datos de medición ■para registros; recibe y envía datos mediante un solo clicInteractúa con los registros, la ■administración de órdenes de trabajo y la información de diagnóstico de terceros; simplifica el inventario y el seguimiento de la compleción de órdenes de trabajo, etc.Interfaz de mensajes para difusión o ■comunicación con técnicos individualesTodo el software de servidor está ■preinstalado en un servidor de alto rendimiento, que asegura la confiabilidad y minimiza el tiempo de activación del sistema

El paquete de servidor integrado TDM™ (Trilithic Data Manager) es un servidor preconfigurado que integra potentes aplicaciones de software y hardware con objeto de proporcionar una solución integral y personalizada a fin de administrar datos de prueba para el rendimiento y control de calidad de los técnicos de instalación, y administrar inventarios de los analizadores de campo. Aparte de Microsoft® 2003 Server® y SQL Server®, el hardware del servidor viene preconfigurado con el software de servidor TDM y la aplicación WorkBench™ integrada al componente TDM. Se proporcionan seis paquetes estándar del componente TDM con WorkBench adicionales.

TDM es una aplicación de servidor que posibilita la configuración remota del analizador 860 DSP™ u 860 DSPi™; lo que permite recopilar registros de

mediciones, actualizar instrumentos y añadir funciones adicionales vía Internet. Existe un componente TDM opcional dentro de WorkBench, la aplicación de administración y configuración de la familia de analizadores 860 de Trilithic, que permite al usuario comunicar información global, grupal o individualmente a otros 860 en el campo. Los 860 pueden cargar información relacionada con las mediciones al servidor TDM a fin de visualizarla en WorkBench y almacenarla con fines históricos.

AplicAcionesTDM facilita la actualización de firmware de los medidores de campo notificando a los técnicos que se encuentra disponible una actualización cada vez que ingresan al modo de navegación. La transmisión de datos (carga o descarga) de datos puede realizarse presionando una sola tecla. Esto significa que todos los

analizadores de campo ejecutarán la última versión de firmware.Otra función importante del componente TDM son los informes de administración. Sería agotador analizar la gran cantidad de datos recopilados por los instaladores durante todo el día si no se contara con informes simples y bien diseñados. Todos los informes del componente TDM comparten ciertas características, como resúmenes y detalles expansibles/desplegables de datos (algunos informes se pueden obtener únicamente a través de los datos adquiridos mediante el sistema de facturación, que incluye información relacionada con las órdenes de trabajo).

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Funciones y beneFicios:■ Permite que los analizadores

860 envíen y reciban correos electrónicos, y que compartan datos con otros técnicos en el campo.

■ Habilita la administración de los informes de los equipos a través del navegador web IE.

■ Los controles de calidad uniformes, eficientes y confiables mejoran la calidad del servicio de instalación, lo que permite conservar a clientes satisfechos.

■ Disminuye la cantidad de llamadas al servicio de atención al cliente, lo que reduce los gastos operativos.

■ Mejora el rendimiento de los técnicos de instalación a través de resultados medibles y reduce la costosa repetición de tareas.

■ Los técnicos de mantenimiento ahorran tiempo de solución de problemas a través de los procesos de evaluación automatizada y preventiva, y reducen gastos operativos.

■ Las pruebas automáticas aceleran los tiempos de recopilación de datos y medición de los técnicos de instalación, con lo que mejoran la productividad.

inventario del medidor 860 DspEl sistema TDM permite a los supervisores garantizar que los medidores de todos los técnicos cuenten con la configuración correcta a fin de realizar las pruebas correspondientes en los canales adecuados. Se pueden enviar actualizaciones de firmware a las bandejas de entrada de los técnicos y los supervisores pueden rastrear qué medidores se han actualizado. Los informes completos de inventario de los medidores proporcionan una referencia rápida que indica qué medidores tienen capacidades de medición específicas y cuándo se realizó el último calibrado. El informe de verificación de calibrado proporciona un método rápido que garantiza que los técnicos verifican el calibrado del medidor según lo previsto y que todos los medidores realizan mediciones precisas. El supervisor puede acceder a específicos registros de datos cargados para realizar análisis detallados utilizando WorkBench.

860 DSPi■ Work order retrieval■ Test macros, temp storage■ File transmission

WorkBench / TDM Component■ TDM user interface■ Data display and analysis■ Queries, reports

Microsoft®

Internet Explorer®

■ Manager/supervisor access to reports

TDM Server■ Data communication■ Measurement database

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informes y resúmenesEl sistema TDM ayuda a los técnicos de instalación a ser más profesionales, meticulosos y eficientes. A través de macros sencillas, pueden verificar y certificar rápidamente sus instalaciones, controlando la calidad de los servicios que prestan a los clientes. Las pruebas se realizan con rapidez a través de los más veloces analizadores de instalación del mercado, por lo que el instalador puede hacer más en menos tiempo.

informes históricos/Órdenes de trabajoPara seguir simplificando el proceso de los técnicos, el analizador 860 DSPi puede configurarse con una interfaz personalizada muy fácil de usar a fin de permitir el rápido acceso a macros específicas para evaluar los servicios de forma integral mediante una combinación de medidas. Los datos de las pruebas se almacenan en un archivo de tareas (orden de trabajo) y, al finalizar el día laboral, todos los datos se cargan en el complemento TDM.

Mayor eficiencia y productividadLa implementación del sistema TDM genera clientes satisfechos, y servicios y eficiencia mejorados que cumplen las expectativas. El sistema mejora la productividad eliminando la repetición de tareas y administrando las estadísticas a fin de controlarla y mejorarla. La capacidad de recopilación, clasificación y análisis de datos ofrece una nueva productividad que optimiza el conocimiento de los usuarios; la integración proporciona una reducción de gastos de calidad mejorada que, al incrementar la satisfacción del suscritor, disminuye las cancelaciones de suscripción y mejora la posibilidad de realizar nuevos negocios con los clientes.

tDM

860 DSP Macro Summary

Macro: set top Sys Prin: 1000

SchedDate: 10/21/2008Result: Passed

Tech: 5008Test Date/Time: 10/22/2008 09:21:31 AM

Task Id: 141122Channel Plan tri1.plan

CUST_ACCT_NO: 120512Meter Operator: 5008

Address: 570 AUDUBON PLMeter Cal Date/Time: 1/20/2007 12:04:31 PM

City: Indianapolis

STATE: IN

Node: HG19C

Resolutions:

Type: AS

ComplDate:

HSE_KEY_HSE: 6003162

Zip: 46235

Macro Summary

Scan: Passed

QAM Ch 74: Passed

QAM Ch 75: Passed

QAM Ch 77: Passed

QAM Ch 78: Passed

QAM Ch 79: Passed

QAM Ch 80: Passed

QAM Ch 81: Passed

QAM Ch 82: Passed

QAM Ch 83: Passed

QAM Ch 84: Passed

QAM Ch 85: Passed

QAM Ch 86: Passed

QAM Ch 87: Passed

QAM Ch 88: Passed

QAM Ch 89: Passed

QAM Ch 90: Passed

QAM Ch 91: Passed

QAM Ch 92: Passed

QAM Ch 93: Passed

QAM Ch 94: Passed

QAM Ch 100: Passed

QAM Ch 101: Passed

QAM Ch 102: Passed

QAM Ch 103: Passed

QAM Ch 104: Passed

QAM Ch 105: Passed

QAM Ch 106: Passed

QAM Ch 108: Passed

QAM Ch 109: Passed

QAM Ch 110: Passed

QAM Ch 111: Passed

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TDMPaquete de servidor integrado

012909-REV1

especiFicAciones Del soFtwAre integrADo

Microsoft windows 2003 server®

Una plataforma de servidor completa, integrada y confiable diseñada para reducir el costo e incrementar la eficiencia y la efectividad de las operaciones informáticas.

Microsoft sQl server®

Más que un sistema de administración de bases de datos relacional, es una base de datos completa y un producto de análisis que cumple los requisitos de escalabilidad y confiabilidad de las empresas más demandantes.

licencia de cliente de workbench

Se incluye una licencia de cliente de WorkBench.

software del servidor tDM

Integra software y hardware potentes con objeto de proporcionar acceso remoto a los planes de canales, las pruebas automáticas y las actualizaciones de firmware, y admite cargas de datos vía Internet.

especiFicAciones Del hArDwAreservidor montado en bastidor 2u Dell poweredge® especialmente configurado

AlmacenamientoEl servidor TDM puede almacenar más de 10 millones de archivos de datos (un registro de datos promedio tiene 34 KB).

garantíaRespuesta en el lugar, mano de obra y piezas al siguiente día hábil – 3 años (proporcionada por Dell).

Dell ofrece una segunda fuente de alimentación para proporcionar redundancia y confiabilidad extra. Para prevenir la pérdida de datos, se recomienda un sistema de almacenamiento de respaldo.

incluye lo siguiente:Servidor preconfigurado con seis paquetes de software WorkBench/TDM

proDuctos relAcionADos:

Paquete de servidor integrado TDM N.º de pieza 2011092100

Software para el componente TDM N.º de pieza 0930083001

Software WorkBench N.º de pieza 0930083000

Paquete de software WorkBench/TDM N.º de pieza 0930083002