papa mono - 2

5/11/2018 PAPA MONO - 2 - slidepdf.com

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TALLER INTEGRADO DE MARKETING

PROFESOR: Pablo Flores

INTEGRANTES: Carolina Castro.

Cristian Zúñiga.

Esteban Espinoza.




1-Antecedentes Generales

Nombre De La Empresa: SUPERMERCADO PAPA MONO

ROBERTO ANDRES MATUS CAMILLA

RUT: 15.137.569-3

Ubicación: Casa Matriz: Democracia 570 – Rengo.

Sucursal: San Martin 323 Local A-Rengo.

GIRO: Supermercado Panadería Distribuidora Bebidas y Alcoholes.

Clasificación de la Empresa: “SUPERMERCADO PAPA MONO” se encuentra en la categoría

de mediana Empresa. La cual pertenece a una sociedad Ltda.




Reseña Histórica: SUPERMERCADO PAPA MONO se encuentra presente desde el año 1992

cuando este era la sociedad Madriaza y Matus Ltda. Después de pocos años llega a

rengo “Supermercados San Francisco” lo cual llevo a una baja considerable de un

40% menos en las ventas de PAPA MONO, poco después pasa a ser el negocio de

Roberto Matus Camilla. el cual identifica que la mejor venta es la personalizada a sus

clientes lo cuales están segmentados a C2,C3,D.

Plan Estratégico: Dentro de una ciudad como Rengo y sus alrededores en donde la

variedad de consumidores es extensa, SUPERMERCADOS PAPA MONO cuenta con un servicio

personalizado por sus propios dueños donde la venta Personalizada es su “Carta Bajola Manga”. La cantidad de posibles consumidores es extraordinaria. Desde

estudiantes, dueñas de casas, minimarkets, kioscos y sobre todo el servicio deconcesión que brinda sus dueños a todas las familias, grupos que desean celebrar engrande como cumpleaños, bautizos y principalmente casamientos inclusive empresas(Fiestas De Fin De Año).

El crecimiento del negocio va de la mano con el crecimiento del mercado ydirectamente relacionado con los precios bajos, productos de bienes comunes mas"baratos" y "muy accesibles".

EL consumidor final observa un servicio innovador donde el cual ve una atenciónpersonalizada por sus dueños y trabajadores donde estos son muy cordiales ypreocupados donde estos identifican la real necesidad de consumidor y obviamente

donde nos duele más que es en el bolsillo.

MISIÓN: "Satisfacer y agradar con excelencia a los clientes de nuestro Supermercado

De la mejor forma con precios bajos y atención personalizada”.

VISIÓN: Ser reconocidos como uno de los Supermercados y distribuidor másrepresentativos en el ámbito local, estableciendo el camino al desarrolloorganizacional y cultural para el bien de la sociedad.




ORGANIGRAMA

Este Organigrama se base en la simplicidad debido a que es una empresa de familiar donde estos son los cabecillas que velan el bienestar de su negocio.

COMPETENCIAS

Las principales competidores del SUPERMERCADO PAPA MONO son:

Supermercados Cugat: es uno de los competidores más fuerte que tiene, ya que está

orientado a la misma segmentación c2, c3 y D (clase media).éste también estáorientado a los precios bajos y a una mayor diversidad de productos como perecibles,construcción y electrodomésticos.

Supermercados el “9”: también esta segmentado al nivel de SUPERMERCADOS PAPA MONO

que es a la clase media, también compite con precios bajos pero su gran debilidad essu ubicación geográfica ya que está muy retirada del centro de la ciudad lo cualabarca un solo sector de ésta.

ADMINISTRACION

GENERAL

ADMINISTRATIVA

REMUNERACIONES

PANADEROS

CAJEROS

CHOFERES

ROTICEROS

ASEO

SERVICO EXTERNO REPONEDORES




ANÁLISIS F.O.D.A

Fortalezas

Presenta una trayectoria y prestigio

reconocidos.

Productos de alta calidad de marcas

bien posicionadas dentro del mercado

Gran variedad de productos. rotisería,

abarrotes, botillería, panadería.

Buena Infraestructura, amplios espacios

dentro del local (pasillos).

Buen sistema de distribución de los

productos en el Supermercado, a través

de sus góndolas.

Esta implementado con equipos

tecnológicos. Ej. lectores de códigos de

barra

Debilidades

Tardanza de atención en horarios dealta fluencia de público.

Algunos clientes prefieren a lacompetencia porque no reciben laatención adecuada por parte de lostrabajadores.

Tardanza en la atención a losproveedores cuando envían los

productos al supermercado.

Pérdida de tiempo en la revisión de

mercaderías en el supermercado.

Oportunidades

Alianza con otras empresas(proveedores).

Buena imagen de la empresa con todo

el entorno (clientes, proveedores ycompetidores)

Amenazas

La presencia de otros Supermercadosorientados al mismo segmento comoej. Supermercados cugat, y el 9

Los servicios adicionales que ofrecenotros Supermercados.

Los precios más bajos que ofrece la

competencia.

Los Locales más amplios que ofrecen

otros Supermercados.

La agresiva campaña de publicidadpor parte de la competencia.

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