panduan mutu lembaga sertifikasi profesi (lsp) mui

PANDUAN MUTU

LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP)

MUI

Disahkan oleh :

Direktur Utama LSP MUI

02 Januari 2020

KODE DOKUMEN : PM

EDISI / REVISI : A / 0

Perhatian: Dokumen ini tidak boleh disalin/dikopi atau digunakan untuk keperluan komersial atau tujuan lain baik

seluruhnya maupun sebagian tanpa ijin sebelumnya dari LSP MUI.

PANDUAN MUTU Nomor Dokumen PM

LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0

Tanggal Berlaku 02 Januari 2020

Halaman 1 dari 29

DAFTAR ISI

Daftar Isi.......................................................................................................................................................... 1

Daftar Perubahan Dokumen............................................................................................................................. 3

Distribusi Panduan Mutu Terkendali............................................................................................................... 4

Komitmen Manajemen.................................................................................................................................... 5

Profil LSP MUI................................................................................................................................. 6

1. Ruang Lingkup........................................................................................................................................ 7

2. Acuan Normatif...................................................................................................................................... 9

3. Istilah & Definisi..................................................................................................................................... 10

4. Persyaratan untuk LSP MUI..................................................................................................... 13

4.1 Legalitas Lembaga............................................................................................................................ 13

4.2 Tanggung Jawab Dalam Keputusan Sertifikasi................................................................................ 13

4.3 Manajemen Ketidakberpihakan........................................................................................................ 13

4.4 Keuangan Dan Pertang Gunggugatan............................................................................................... 14

5. Persyaratan Struktur Organisasi.............................................................................................................. 15

5.1 Pengelolaan dan Struktur Organisasi................................................................................................ 15

5.2 Struktur LSP MUI Terkait Pelatihan.......................................................................... 16

6. Persyaratan Sumber Daya....................................................................................................................... 17

6.1 Pengelolaan Personel Sertifikasi....................................................................................................... 17

6.2 Sub-kontrak....................................................................................................................................... 17

6.3 Sumber Daya Lain............................................................................................................................ 17

7. Persyaratan Rekaman Dan Informasi...................................................................................................... 19

7.1 Rekaman Pemohon, Peserta dan Pemegang Sertifikat..................................................................... 19

7.2 Informasi Publik................................................................................................................................ 19

7.3 Kerahasiaan....................................................................................................................................... 19

7.4 Keamanan........................................................................................................................................ 20

8. Skema Sertifikasi.................................................................................................................................... 21

9. Persyaratan Proses Sertifikasi................................................................................................................. 22

9.1 Proses Pendaftaran............................................................................................................................ 22

9.2 Proses Asesmen................................................................................................................................ 22

9.3 Proses Uji Kompetensi Atau Asesmen Kompetensi......................................................................... 22

9.4 Keputusan Sertifikasi........................................................................................................................ 23

9.5 Penambahan, Pengurangan Lingkup, Pembekuan dan Pencabutan Sertifikasi................................ 23

9.6 Sertifikasi Ulang............................................................................................................................... 23

9.7 Penggunaan Sertifikat, Logo Dan Penanda...................................................................................... 24

9.8 Banding Atas Keputusan Sertifikasi................................................................................................. 24

9.9 Penanganan Keluhan......................................................................................................................... 24

10. Persyaratan Sistem Manajemen.............................................................................................................. 25

10.1 Umum............................................................................................................................................. 25


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 2 dari 29

10.2 Persyaratan Umum Sistem Manajemen.......................................................................................... 25

10.3 Pengendalian Dokumen.................................................................................................................. 26

10.4 Pengendalian Rekaman................................................................................................................... 26

10.5 Tinjauan Manajemen...................................................................................................................... 27

10.6 Audit Internal.................................................................................................................................. 27

10.7 Tindakan Perbaikan dan Pencegahan.............................................................................................. 28

LAMPIRAN...................................................................................................................................................... 29


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 3 dari 29

DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN

Tabel 1

PERUBAHAN

URAIAN

PERUBAHAN

PARAF

MANAJER

MUTU NO TANGGAL NO

REVISI

BAB

BAGIAN HALAMAN

1

06

September

2020

2

1. Komitmen

Manajemen.

2. Ruang

Lingkup.

3. Persyaratan

rekaman dan

informasi

1. 5

2. 7

3. 18

1. Perubahan visi misi

LSP MUI.

2. Perubahan SKK

Khusus Auditor Halal

menjadi SKKNI

Auditor Halal.

3. Perubahan alamat

website LSP MUI.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 4 dari 29

DAFTAR DISTRIBUSI PANDUAN MUTU TERKENDALI

Tabel 2

Distribusi PANDUAN MUTU Terkendali diatur sebagai berikut:

Jenis Dokumen Penerima

Hardcopy Master disimpan oleh departemen Mutu

e-file Direktur Utama LSP

e-file Direktur Bidang Penjaminan Produk Halal LSP

e-file Direktur Bidang Ekonomi Syariah LSP

e-file Manajer Mutu

e-file Manajer Sertifikasi

e-file Manajer Administrasi

e-file Bendahara

Hardcopy (no. Copy 01) BNSP

Distribusi Dokumen PANDUAN MUTU Tidak Terkendali

Dokumen PANDUAN MUTU Tidak Terkendali harus diberi tanda “TIDAK TERKENDALI” berwarna biru,

terlihat secara jelas pada halaman muka.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 5 dari 29

KOMITMEN MANAJEMEN

Visi, Misi, Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu adalah sebagai berikut :

VISI

Menjadi Lembaga Sertifikasi Profesi Ekonomi Islam kelas dunia.

MISI

1. Menyelenggarakan sertifikasi kompetensi SDM yang kredibel, independen, dan transparan di

bidang penjaminan produk halal, keuangan dan bisnis syariah, serta jasa pelayanan umat.

2. Mengembangkan sistem sertifikasi profesi yang diakui secara Nasional dan Internasional.

3. Menjamin integritas dan kompetensi SDM penyelenggara sertifikasi profesi

4. Menyediakan infrastruktur pendukung terbaik untuk menjamin kualitas pelayanan sertifikasi profesi

5. Menjadi mitra pemerintah, dunia usaha dan lembaga pendidikan dalam pengembangan SDM di

bidang ekonomi Islam

KEBIJAKAN MUTU

Lembaga Sertifikasi Profesi MUI (LSP MUI) bertekad menerapkan dan memelihara sistem mutu sesuai

dengan seluruh pedoman BNSP. Menjadi Lembaga Sertifikasi Profesi yang terpercaya dengan selalu

mengutamakan kepuasan pelanggan melalui peningkatan pelayanan yang berkesinambungan,

memelihara nilai-nilai Amanah, Profesionalisme, Transparan, Akuntabel, Kecepatan & Ketepatan

pelayanan.

Seluruh personil LSP MUI berkomitmen untuk menyelenggarakan proses sertifikasi kompetensi SDM di

bidang penjaminan produk halal dan ekonomi syariah secara profesional.

Kebijakan mutu ini disampaikan untuk dipahami oleh manajemen dan seluruh personil melalui pelatihan

dan sosialisasi sesuai dengan program yang direncanakan dan secara berkala akan dievaluasi agar

senantiasa sesuai dengan misi Lembaga.

SASARAN MUTU

Sasaran mutu sebagai bagian dari sasaran kinerja organisasi ditetapkan oleh Direktur LSP MUI untuk 1

(satu) tahun dan dipantau secara berkala dan hasilnya dituangkan dalam laporan kaji ulang manajemen.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 6 dari 29

PROFIL LSP

LATAR BELAKANG

Untuk menjaga kompetensi SDM yang terkait dengan pelaksanaan tugas Majelis Ulama Indonesia

sebagai khadimul ummah, maka MUI memandang perlu untuk membentuk Lembaga Sertifikasi Profesi

P2 di bawah MUI yang merupakan gabungan dari LSP LPPOM MUI yang membidangi penjaminan

produk halal dan LSP DSN MUI yang membidangi ekonomi syariah. Pembinaan dan pengembangan

profesi auditor halal, penyelia halal dan pengawas syariah akan meningkatkan pengabdian profesi

tersebut dalam jaminan produk halal juga pengawasan keuangan dan bisnis syariah di Indonesia, di

samping juga bermanfaat bagi MUI dan perusahaan serta tenaga kerja yang bersangkutan.

Lembaga Sertifikasi Profesi MUI, disingkat LSP MUI adalah Lembaga Sertifikasi yang bersifat

independen dan profesional di dalam menyelenggarakan sertifikasi kompetensi serta menjadi rujukan

profesionalisme bagi tenaga kerja dalam lingkup industri halal juga pengawasan syariah.

Lembaga ini bertugas mengembangkan Standar Kompetensi, menetapkan Skema Sertifikasi Kompetensi

dan Tempat Uji Kompetensi di bidang penjaminan produk halal dan ekonomi syariah. Memiliki

tanggung jawab teknis dan administrasi atas implementasi, pembinaan dan pengembangan standar

kompetensi dan sertifikasi kompetensi.

LSP MUI melaksanakan kegiatan sesuai fungsi dan tugas yang ditetapkan Badan Nasional Sertifikasi

Profesi (BNSP). Fungsi dan tugas yang dilaksanakan LSP MUI antara lain : 1) Penyusunan dan

pengembangan skema sertifikasi; 2) penyusunan perangkat asesmen dan materi uji kompetensi; 3)

penyediaan tenaga asesor; 4) pelaksanaan sertifikasi; 5) pemeliharaan sertifikasi; 6) penetapan

persyaratan, verifikasi, dan penetapan Tempat Uji Kompetensi (TUK); pemeliharaan kinerja asesor dan

TUK; dan pengembangan pelayanan sertifikasi.

LSP MUI melaksanakan kegiatan sesuai wewenang yang ditetapkan BNSP yaitu:

penerbitan sertifikat kompetensi sesuai aturan BNSP; pencabutan atau pembatalan sertifikat kompetensi;

pemberian sanksi kepada asesor dan TUK yang melanggar aturan; pengusulan skema baru; dan

pengusulan atau penetapan biaya uji kompetensi.

LSP MUI bertanggung jawab dan tidak melimpahkan kewenangan dalam hal keputusan-keputusan

sertifikasi kompetensi kerja, termasuk pemberian, pemeliharaan, perpanjangan, penambahan dan

pengurangan ruang lingkup sertifikasi, pembekuan dan pencabutan sertifikasi.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 7 dari 29

1. RUANG LINGKUP

1.1 Ruang lingkup LSP MUI adalah kategori LSP Pihak 2 dimana didirikan oleh Ketua Majelis Ulama

Indonesia (MUI) dengan tujuan melaksanakan sertifikasi kompetensi kerja terhadap:

• Penyelia Halal

• Auditor Halal

• Pengawas syariah

1.2 Pengembangan skema sertifikasi dilaksanakan untuk memenuhi permintaan pelanggan dan atau

pemangku kepentingan lainnya. Pemilihan skema sertifikasi dilandasi pada pertimbangan kebutuhan

pasar sertifikasi, ketentuan regulasi yang berlaku, dan kemampuan LSP MUI dalam menyediakan

layanan tersebut.

1.3 Skema sertifikasi yang dikembangkan LSP MUI:

• SKKNI No. 215 Tahun 2016 Kategori Jasa Profesional, Ilmiah dan Teknis Golongan Pokok Jasa

Profesional, Ilmiah dan Teknis Lainnya Ytd Bidang Penjaminan Produk Halal yaitu Skema

Sertifikasi Jabatan Kerja Nasional Penyelia Halal dengan 13 unit kompetensi yang ada pada SKKNI

tersebut sesuai yang tertera pada tabel berikut :

No. Kode Unit Unit Kompetensi

1. M.749090.001.01 Menyusun Dokumen SJH

2. M.749090.002.01 Memverifikasi dokumen SJH

3. M.749090.003.01 Melakukan sosialisasi dokumen SJH

4. M.749090.004.01 Menyiapkan Dokumen Pendukung Bahan

5. M.749090.005.01 Melakukan Seleksi Bahan Halal

6. M.749090.006.01 Melakukan Pengadaan Bahan Halal

7. M.749090.007.01 Melakukan Penanganan Bahan Halal

8. M.749090.008.01 Melakukan Proses Produksi Halal

9. M.749090.009.01 Melakukan Penanganan Produk Halal

10. M.749090.010.01 Melakukan Penanganan Produk yang Tidak Memenuhi Kriteria

11. M.749090.011.01 Melakukan Pengembangan Produk Halal

12. M.749090.012.01 Melaksanakan Audit Internal

13. M.749090.013.01 Memantau tindak lanjut hasil audit internal

• SKKNI No. 266 Tahun 2019 Kategori Aktivitas Profesional, Ilmiah Dan Teknis Golongan

Pokok Aktivitas Profesional, Ilmiah Dan Teknis Lainnya Jabatan Kerja Auditor Halal yaitu Skema

Sertifikasi Okupasi Auditor Halal dengan 4 unit kompetensi yang ada pada SKK tersebut sesuai

yang tertera pada tabel berikut :

No. Kode Unit Unit Kompetensi

1. M.74AHI00.001.1

Melakukan Persiapan Pemeriksaan Bahan dan Proses

Produk Halal

2. M.74AHI00.002.1 Melakukan Prapemeriksaan Bahan dan Proses Produk

Halal


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 8 dari 29

3. M.74AHI00.003.1 Melaksanakan Pemeriksaan Bahan dan Proses Produk

Halal

4. M.74AHI00.004.1

Melaporkan Hasil Pemeriksaan Bahan dan Proses Produk

Halal

• SKKNI Nomor 25 Tahun 2017. Kategori Jasa Profesional, Ilmiah, dan Teknis Golongan Pokok Jasa

Profesional, Ilmiah dan Teknis Lainnya yang Tidak Dapat Diklasifikasikan di Tempat Lain Pada

Jabatan Kerja Pengawas Syariah dengan unit kompetensi yang ada pada SKKNI tersebut sesuai

yang tertera pada tabel berikut :

No. Kode Unit Unit Komeptensi

1 M.74DPS00.001.1 Menginventarisasi Bahan Pengawasan Syariah Sesuai Tugasnya

2 M.74DPS00.002.1 Melakukan Pengawasan Terhadap Akta Perjanjian

3 M.74DPS00.003.1 Melakukan Pengawasan Terhadap Prosedur Produk dan/atau

Layanan Baru

4 M.74DPS00.004.1 Melakukan Pengawasan Terhadap Pemasaran Produk

5 M.74DPS00.005.1 Melakukan Pengawasan Terhadap Laporan Keuangan

6 M.74DPS00.006.1 Menyusun Opini Syariah

1.4 Lingkup layanan LSP MUI adalah penjaminan produk halal dan ekonomi syariah, pada pelaksanaan

sertifikasi profesi skema yang digunakan adalah untuk kompetensi Penyelia Halal, Auditor Halal dan

Pengawas Syariah. LSP MUI beroperasi di seluruh wilayah Republik Indonesia.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 9 dari 29

2. ACUAN NORMATIF

2.1 Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan

2.2 Undang-undang Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal

2.3 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2004 tentang Badan Nasional Sertifikasi

Profesi

2.4 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2006 tentang Sistem Pelatihan Kerja

Nasional

2.5 Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2012 tentang Kerangka Kualifikasi Nasional

Indonesia

2.6 Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2012 tentang

Sistem Standardisasi Kompetensi Kerja Nasional

2.7 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 1 / BNSP / III / 2014 tentang Pedoman Penilaian

Kesesuaian – Persyaratan Umum Lembaga Sertifikasi Profesi

2.8 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 2 / BNSP / III / 2014 tentang Pedoman

Pembentukan Lembaga Sertifikasi Profesi

2.9 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 3 / BNSP / III / 2014 tentang Pedoman Ketentuan

Umum Lisensi Lembaga Sertifikasi Profesi

2.10 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 4 / BNSP / VII / 2014 tentang Pedoman

Pengembangan dan Pemeliharaan Skema Sertifikasi Profesi

2.11 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 5 / BNSP / VII / 2014 tentang Pedoman

Persyaratan Umum Tempat Uji Kompetensi

2.12 ISO/IEC 17024: 2012 Conformity assessment - General requirements for bodies operating certification

for persons (Penilaian kesesuaian –Persyaratan umum badan/lembaga sertifikasi personil)

2.13 SKKNI Nomor 215 Tahun 2016. Kategori Jasa Profesional, Ilmiah, dan Teknis Golongan Pokok Jasa

Profesional, Ilmiah dan Teknis Lainnya yang Tidak Dapat Diklasifikasikan di Tempat Lain Bidang

Penjaminan Produk Halal.

2.14 SKKNI No. 266 Tahun 2019 Kategori Aktivitas Profesional, Ilmiah Dan Teknis Golongan Pokok

Aktivitas Profesional, Ilmiah Dan Teknis Lainnya Jabatan Kerja Auditor Halal.

2.15 SKKNI Nomor 25 Tahun 2017. Kategori Jasa Profesional, Ilmiah, dan Teknis Golongan Pokok Jasa

Profesional, Ilmiah dan Teknis Lainnya yang Tidak Dapat Diklasifikasikan di Tempat Lain Pada Jabatan

Kerja Pengawas Syariah.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 10 dari 29

3. DEFINISI & ISTILAH

3.1 Sertifikasi kompetensi kerja adalah Proses pemberian sertifikat kompetensi yang dilakukan secara

sistematis dan obyektif melalui uji kompetensi yang mengacu kepada standar kompetensi kerja nasional

Indonesia, standar internasional dan/atau standar khusus.

3.2 Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia adalah Rumusan kemampuan kerja yang mencakup aspek

pengetahuan, keterampilan dan/atau keahlian serta sikap kerja yang relevan dengan pelaksanaan tugas

dan syarat jabatan yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang

berlaku.

3.3 Profesi adalah Bidang pekerjaan yang memiliki kompetensi tertentu yang diakui oleh masyarakat.

3.4 Proses sertifikasi adalah Kegiatan lembaga sertifikasi profesi dalam menentukan bahwa seseorang

memenuhi persyaratan sertifikasi (3.6), yang mencakup pendaftaran, penilaian, keputusan sertifikasi,

pemeliharaan sertifikasi, sertifikasi ulang, dan penggunaan sertifikat (3.8) maupun logo atau penanda

(mark).

3.5 Skema sertifikasi adalah Paket kompetensi (3.9) dan persyaratan spesifik (lihat 8.3 dan 8.4) yang

berkaitan dengan kategori jabatan atau keterampilan tertentu dari seseorang.

3.6 Persyaratan Sertifikasi adalah Kumpulan persyaratan yang ditentukan, termasuk persyaratan skema

sertifikasi yang harus dipenuhi dalam menetapkan atau memelihara sertifikasi.

3.7 Pemilik skema adalah Organisasi yang bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan

skema sertifikasi (3.5).

3.8 Sertifikat adalah Dokumen yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi profesi, yang menunjukkan bahwa

orang yang tercantum namanya telah memenuhi persyaratan sertifikasi (3.6).

3.9 Kompetensi adalah Kemampuan kerja setiap individu yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan,

dan sikap kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan. Ruang lingkup sertifikasi : produk, proses

atau jasa untuk sertifikasi yang diberikan sesuai Skema sertifikasi yang berlaku.

3.10 Kualifikasi adalah Penguasaan capaian pembelajaran yang menyatakan kedudukannya dalam Kerangka

Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI).

3.11 Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia adalah Kerangka penjenjangan kualifikasi kompetensi yang

dapat menyandingkan, menyetarakan, dan mengintegrasikan antara bidang pendidikan dan bidang

pelatihan kerja serta pengalaman kerja dalam rangka pemberian pengakuan kompetensi kerja sesuai

dengan struktur pekerjaan di berbagai sektor.

3.12 Asesmen adalah Proses penilaian kepada seseorang terhadap pemenuhan persyaratan yang ditetapkan

dalam skema sertifikasi (3.5).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 11 dari 29

3.13 Uji kompetensi adalah Tatacara yang merupakan bagian dari asesmen (3.12) untuk mengukur

kompetensi peserta sertifikasi menggunakan satu atau beberapa cara seperti tertulis, lisan, praktek, dan

pengamatan, sebagaimana ditetapkan dalam skema sertifikasi (3.5).

3.14 Penguji kompetensi atau asesor kompetensi adalah Orang yang mempunyai kompetensi (3.11) dan

mendapatkan penugasan resmi untuk melakukan dan memberikan penilaian dalam uji kompetensi yang

memerlukan pertimbangan atau pembenaran secara profesional.

3.15 Penyelia uji kompetensi adalah Orang yang diberikan kewenangan oleh lembaga sertifikasi profesi untuk

melakukan administrasi atau mengawasi pelaksanaan uji kompetensi, tetapi tidak melakukan proses

penilaian terhadap kompetensi peserta sertifikasi.

3.16 Personil adalah Individu, internal atau eksternal, dari lembaga sertifikasi profesi yang melaksanakan

kegiatan sertifikasi untuk lembaga tersebut.

3.17 Personel sertifikasi LSP MUI adalah personel yang melaksanakan uji kompetensi (Asesor Kompetensi)

dan personil lain yang terlibat dalam fungsi asesmen.

3.18 Pemohon sertifikasi adalah Orang yang telah mendaftar untuk diterima mengikuti proses sertifikasi (3.4).

3.19 Peserta sertifikasi adalah Pemohon sertifikasi (3.17) yang telah memenuhi persyaratan dan telah diterima

mengikuti proses sertifikasi (3.4).

3.20 Ketidakberpihakan adalah Perwujudan atau bentuk dari objektivitas.

Catatan 1: Objektivitas berarti bahwa benturan/konflik kepentingan tidak terjadi, atau dapat

diselesaikan, agar tidak menyebabkan pengaruh yang merugikan terhadap kegiatan sertifikasi.

Catatan 2: Istilah lain yang bermanfaat dalam menjelaskan unsur ketidakberpihakan adalah:

kemandirian, bebas dari benturan kepentingan, bebas dari bias, lack of prejudice, kenetralan, keadilan,

keterbukaan berpikir, even handedness, detachment, keseimbangan.

3.20Keadilan adalah Penyediaan kesempatan yang sama untuk meraih keberhasilan bagi tiap peserta

sertifikasi (3.18) dalam proses sertifikasi (3.4).

3.21Validitas adalah Bukti bahwa asesmen (3.12) telah dilakukan menggunakan ukuran-ukuran yang

ditetapkan dalam skema sertifikasi (3.5).

3.22Keandalan adalah Indikator sejauh mana nilai hasil uji kompetensi (3.13) konsisten untuk uji kompetensi

yang dilakukan pada waktu dan tempat berbeda, metode uji yang berbeda, dan asesor kompetensi (3.14)

yang berbeda.

3.23Banding adalah Permintaan oleh pemohon sertifikasi (3.17), peserta sertifikasi (3.18), atau pemegang

sertifikat untuk peninjauan kembali atas keputusan yang telah dibuat oleh lembaga sertifikasi profesi

terkait dengan status sertifikasi yang mereka harapkan.

3.24Keluhan adalah Pernyataan ketidakpuasan, selain banding (3.23), oleh individu atau organisasi terhadap

lembaga sertifikasi profesi berkaitan dengan hal-hal yang diharapkan dari kegiatan lembaga sertifikasi

profesi, atau pemegang sertifikat.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 12 dari 29

3.25Pemangku kepentingan adalah Individu, kelompok atau organisasi yang dipengaruhi oleh kinerja

pemegang sertifikat atau lembaga sertifikasi profesi.

3.26Penilikan atau surveilan adalah Pemantauan berkala, selama periode sertifikasi, terhadap pemegang

sertifikat untuk memastikan kepatuhannya terhadap persyaratan yang ditetapkan dalam pedoman,

standar atau skema sertifikasi.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 13 dari 29

4. PERSYARATAN UNTUK LSP MUI

4.1 Legalitas Lembaga

LSP MUI adalah lembaga pelaksana kegiatan sertifikasi profesi pihak ke dua yang mendapatkan lisensi

dari BNSP setelah memenuhi persyaratan yang ditetapkan untuk melaksanakan sertifikasi kompetensi

terhadap personel di bidang penjaminan halal dan ekonomi syariah. LSP dibentuk berdasarkan SK

Dewan Pimpinan Majelis Ulama Indonesia (MUI) No. Kep-2524/DP-MUI/XII/2019.

4.2 Tanggung Jawab dalam Keputusan Sertifikasi

Sesuai penjelasan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2004, LSP adalah kepanjangan tangan Badan

Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) dan diberikan tugas melaksanakan sertifikasi kompetensi kerja atas

nama BNSP. LSP MUI bertanggung jawab dan tidak melimpahkan kewenangan dalam hal keputusan-

keputusan sertifikasi kompetensi kerja, termasuk pemberian, pemeliharaan, perpanjangan, penambahan

dan pengurangan ruang lingkup sertifikasi, pembekuan dan pencabutan sertifikasi.

4.3 Manajemen Ketidakberpihakan

4.3.1 LSP MUI mendokumentasikan struktur, kebijakan dan prosedur untuk mengelola

ketidakberpihakan dan untuk memastikan bahwa kegiatan sertifikasi dilaksanakan secara tidak

berpihak mengacu pada Prosedur Penanganan Ketidakberpihakan (PPM.06) dan Manajemen

Ketidakberpihakan (DP.02). Direktur LSP MUI memiliki komitmen untuk menjamin

ketidakberpihakan dalam pelaksanaan sertifikasi.

4.3.2 LSP MUI menjamin ketidakberpihakan dalam kaitannya dengan pemohon sertifikasi, peserta

sertifikasi dan pemegang sertifikat. Kebijakan dan prosedur sertifikasi profesi dilaksanakan secara

adil untuk semua pemohon sertifikasi, peserta sertifikasi dan pemegang sertifikat.

4.3.3 Kebijakan dan prosedur sertifikasi profesi dilaksanakan dengan adil untuk semua pemohon

sertifikasi, peserta sertifikasi dan pemegang sertifikat.

4.3.4 LSP MUI tidak membatasi sertifikasi atas dasar kondisi keuangan yang tidak wajar atau kondisi

pembatas lainnya seperti keanggotaan asosiasi atau kelompok. LSP MUI tidak menggunakan

prosedur yang secara tidak adil akan menghalangi atau menghambat akses oleh pemohon

sertifikasi dan peserta sertifikasi.

4.3.5 LSP MUI bertanggung jawab atas ketidakberpihakan kegiatan sertifikasinya, dan tidak akan

mengijinkan tekanan komersial, keuangan dan tekanan lain untuk mengkompromikan

ketidakberpihakan.

4.3.6 LSP MUI mengidentifikasi ancaman-ancaman ketidakberpihakannya secara berkelanjutan. Hal

ini mencakup ancaman-ancaman yang muncul dari kegiatan LSP MUI, dari organisasi yang

terkait dengan LSP MUI, dari hubungan kerjasama atau kemitraan, atau dari hubungan antar

personil. Akan tetapi hubungan tersebut tidak selalu memberikan ancaman terhadap

ketidakberpihakan mengacu ke Prosedur Penanganan Banding (PPM.07).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 14 dari 29

4.3.7 LSP MUI melakukan analisis, mendokumentasikan dan menghilangkan atau meminimalkan

potensi benturan kepentingan yang timbul dari kegiatan sertifikasi. LSP MUI

mendokumentasikan dan menunjukkan cara menghilangkan, mengurangi atau mengelola ancaman

tersebut. LSP MUI mengidentifikasi semua potensi sumber benturan kepentingan, baik yang

timbul dari dalam LSP, seperti pemberian tanggung jawab kepada personil, atau yang timbul dari

kegiatan personil, badan atau organisasi lain.

4.3.8 Kegiatan sertifikasi LSP MUI dibangun dan dikelola sedemikian rupa untuk menjaga

ketidakberpihakan. Hal tersebut mencakup keterlibatan yang berimbang dari para pemangku

kepentingan mengacu ke Prosedur Penanganan Ketidakberpihakan (PPM.06) dan Manajemen

Ketidakberpihakan (DP.02).

4.4 Keuangan dan Pertanggung Gugatan

LSP MUI memiliki sumber pendanaan yang diperlukan untuk pelaksanaan proses sertifikasi yang

berasal dari biaya proses sertifikasi profesi dan memiliki aturan yang memadai untuk menutupi

pertanggunggugatan terkait sertifikasi. LSP MUI mempunyai administrasi keuangan yang memadai

sesuai dengan standar Akuntansi Keuangan di Indonesia dan setiap tahun diaudit oleh Kantor Akuntan

Publik.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 15 dari 29

5. PERSYARATAN UNTUK ORGANISASI

5.1 Pengelolaan dan Struktur Organisasi Organisasi

LSP MUI terdiri atas Dewan Pengarah, Direktur Utama, Direktur Bidang Penjaminan Produk

Halal, Direktur Bidang Ekonomi Syariah LSP, Komite Skema, Komite Teknis, dan Dewan Pelaksana.

5.1.1 Dewan Pengarah terdiri dari perwakilan pemangku kepentingan LSP MUI. Dewan

Pengarah memiliki tanggung jawab dan wewenang untuk memberikan masukan terhadap visi,

misi, tujuan, rencana strategis, program kerja, anggaran belanja; pengangkatan dan pemberhentian

personel LSP MUI dan mobilisasi sumber daya serta pelaksanaan komunikasi dengan para

pemangku kepentingan. Dewan Pengarah bertindak pula sebagai Komite Pengamanan

Ketidakberpihakan.Dewan Pengarah memiliki tanggung jawab dan wewenang untuk memberikan

masukan terhadap visi, misi, tujuan, rencana strategis, program kerja, anggaran belanja;

pengangkatan dan pemberhentian personel LSP MUI dan mobilisasi sumber daya serta

pelaksanaan komunikasi dengan para pemangku kepentingan. Dewan Pengarah bertindak pula

sebagai Komite Pengamanan Ketidakberpihakan.

5.1.2 Dewan Pelaksana LSP MUI terdiri dari Direktur, Manajer, dan fungsi lain yang berada di

bawahnya baik yang bersifat permanen, eksternal, maupun adhoc. Tugas tanggung jawab Dewan

Pelaksana, termasuk Komite Skema, Komite Teknis, Tim Banding, dan Asesor Kompetensi tertera

pada Surat Penunjukan masing-masing jabatan.

5.1.3 Direktur LSP MUI menunjuk Manajer Mutu yang bertugas memastikan sistem manajemen

dijalankan secara konsisten dan terpelihara; memastikan kepedulian setiap personel LSP MUI

terhadap pemenuhan persyaratan pelanggan; dan melaporkan kinerja sistem manajemen mutu.

5.1.4 Struktur Organisasi dan Tata Kerja disajikan pada DP.01.

5.2 Struktur LSP MUI Terkait Pelatihan

5.2.1 LSP MUI tidak menawarkan jasa pendidikan dan/atau pelatihan untuk pemohon dan peserta

sertifikasi kompetensi kerja.

5.2.2 Kelulusan dari suatu pelatihan dapat digunakan menjadi persyaratan suatu skema sertifikasi.

Pengakuan atau persetujuan LSP terhadap kelulusan suatu pelatihan tidak boleh

mengkompromikan ketidakberpihakan atau mengurangi persyaratan penilaian dan sertifikasi.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 16 dari 29

6. PERSYARATAN SUMBERDAYA

6.1 Pengelolaan Personel Sertifikasi

6.1.1 LSP MUI menetapkan indikator capaian kinerja setiap fungsi, menyediakan sumber daya yang

diperlukan untuk pencapaian kinerja, memantau dan mengevaluasi pencapaian kinerja personel

sertifikasi secara berkala.

6.1.2 LSP MUI mengidentifikasi dan menetapkan kebutuhan personel sertifikasi sesuai skema

sertifikasi yang dioperasionalisasikan mengacu pada DP.01.

6.1.3 LSP MUI memastikan personel sertifikasi memenuhi persyaratan kompetensi untuk menjalankan

tugas dan fungsi sesuai tatakerja yang ditetapkan dalam DP.01.

6.1.4 LSP MUI memelihara rekaman personil sertifikasi selama personel bekerja di LSP MUI dan

memutakhirkan rekaman personil secara berkala yaitu setiap 2 (dua) tahun atau jika ada

perubahan.

6.1.5 LSP MUI mensyaratkan seluruh personil sertifikasi dan personil LSP MUI lainnya untuk

menandatangani komitmen penjaminan kerahasiaan, ketidakberpihakan, dan konflik kepentingan

yang dituangkan dalam Pakta Integritas (FPA.01.03).

6.1.6 LSP MUI menetapkan pengaturan ketidakberpihakan untuk proses sertifikasi kompetensi yang

dilakukan bagi personel sertifikasi.

6.1.7 Pengelolaan personel mencakup penetapan persyaratan kompetensi, penetapan tata kerja,

mekanisme evaluasi awal, pemeliharaan kompetensi, pemantauan dan evaluasi unjuk kerja

personel, dituangkan dalam Struktur Organisasi dan Tata Kerja (DP.01) dan Prosedur

Pengandalian Dokumen (PPM.01).

6.2 Sub-kontrak

LSP MUI tidak melaksanakan subkontrak pada proses sertifikasi. Jika dikemudian hari dilaksanakan

subkontrak, maka pengaturan subkontrak mengacu pada pada Prosedur Subkontrak (PPS.01).

6.3 Sumber Daya Lain

6.3.1 Tempat Uji Kompetensi (TUK)

a. Tempat Uji Kompetensi (TUK) adalah tempat kerja atau tempat lainnya yang memenuhi

persyaratan untuk digunakan sebagai tempat pelaksanaan uji kompetensi oleh LSP MUI.

b. TUK LSP MUI diklasifikasikan berdasarkan sifat lokasi, komitmen terhadap penyediaan

tempat uji secara berkelanjutan dan hubungannya dengan LSP. TUK diklasifikasikan menjadi

tiga yaitu TUK di Tempat Kerja, TUK Sewaktu dan TUK Mandiri.

c. TUK di Tempat Kerja, TUK Sewaktu dan TUK Mandiri diverifikasi setiap kali akan digunakan

sebagai tempat uji oleh LSP MUI.

6.3.2 Sarana dan Prasarana


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 17 dari 29

a. Sarana dan prasarana kerja ditetapkan persyaratannya dalam proses pembelian untuk

memastikan LSP MUI memiliki sarana kerja memadai dalam melaksanakan kegiatan

sertifikasikanya. Ketentuan tersebut diatur dalam Prosedur Pembelian (PPA.02).

b. Sarana dan prasarana kerja dipelihara secara berkala untuk memastikan kesesuaian

penggunaannya dan diatur pelaksanaannya dalam Prosedur Pemeliharaan Sarana dan Prasarana

(PPA.03).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 18 dari 29

7. PERSYARATAN REKAMAN DAN INFORMASI

7.1 Rekaman Pemohon, Peserta dan Pemegang Sertifikat

LSP MUI memastikan terpeliharanya rekaman proses sertifikasi kompetensi. Rekaman tersebut

mencakup sarana untuk melakukan konfirmasi status pemegang sertifikat. Rekaman dapat menunjukkan

bahwa proses sertifikasi atau sertifikasi ulang telah dipenuhi secara efektif, khususnya yang berkaitan

dengan formulir permohonan, laporan (termasuk rekaman uji kompetensi) dan dokumen lain yang

berkaitan dengan pemberian, pemeliharaan, sertifikasi ulang, perluasan dan pengurangan ruang lingkup,

dan pembekuan atau pencabutan sertifikasi. Rekaman dikenali, dikelola dan dihapus sedemikian rupa

untuk memastikan integritas proses dan kerahasiaan informasi tersebut. Rekaman disimpan selama 1

(satu) siklus lisensi BNSP lengkap ditambah siklus lisensi BNSP berjalan. LSP MUI memiliki aturan

yang mewajibkan pemegang sertifikat segera menyampaikan informasi kepada LSP MUI tentang hal-

hal yang dapat mempengaruhi kemampuan pemegang sertifikat untuk tetap memenuhi persyaratan

sertifikasi.

7.2 Informasi Publik

7.2.1 LSP MUI menetapkan jenis informasi yang dapat diakses publik antara lain :

a. Proses sertifikasi

b. Skema sertifikasi terutama ruang lingkup dan pra-syarat

c. Status sertifikasi (validitas dan ruang lingkup)

d. Prosedur keluhan dan banding

e. Informasi lainnya yang diwajibkan peraturan perundangan

7.2.2 Akses kepada publik disediakan baik melalui publikasi langsung pada media informasi LSP MUI

di laman www.lspmui.org ataupun berdasarkan permintaan klien.

7.2.3 LSP MUI memastikan seluruh informasi publik yang disediakan akurat, valid, tidak menyesatkan

dan mutakhir.

7.3 Kerahasiaan

7.3.1 LSP MUI memperlakukan seluruh informasi yang tidak termasuk dalam area informasi publik

sebagai informasi yang bersifat rahasia. Seluruh kegiatan sertifikasi didesain untuk menjamin

kerahasiaan informasi.

7.3.2 LSP MUI mewajibkan seluruh personel untuk mematuhi ketentuan penjagaan kerahasiaan yang

dituangkan dalam DP.01 dan Pakta Integritas (FPA.01.02).

7.3.3 Permintaan akses informasi rahasia dapat diberikan dengan ketentuan berikut :

a. Permintaan akses informasi rahasia dari pihak tidak berwenang dapat diberikan dengan

persetujuan tertulis dari pemohon atau pemegang sertifikat.

b. Permintaan akses informasi rahasia yang disyaratkan hukum dapat diberikan tanpa persetujuan

pemohon atau pemegang sertifikat. LSP selanjutnya menginformasikan kepada pemohon atau


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 19 dari 29

pemegang sertifikat tentang informasi rahasia yang dibuka apabila diperbolehkan oleh

ketentuan hukum.

7.4 Keamanan

7.4.1 LSP MUI menetapkan kebijakan dan prosedur pengamanan kegiatan sertifikasi pada prosedur

Pengamanan Kegiatan Sertifikasi (PPS.02).

7.4.2 LSP MUI melakukan analisis resiko keamanan kegiatan sertifikasi dan rencana tindakan

pencegahannya secara berkala (setahun sekali) dengan memperhatikan hal berikut :

a. Tempat materi uji (misalnya, pengangkutan, pengiriman secara elektronik, penghapusan,

penyimpanan, tempat uji);

b. Bentuk materi uji (misalnya, elektronik, kertas, peralatan uji);

c. Langkah-langkah dalam proses pengujian (misalnya, pengembangan, administrasi, pelaporan

hasil uji);

d. Ancaman yang timbul akibat pemakaian berulang materi uji.

7.4.3 LSP MUI mencegah praktek penipuan uji kompetensi, melalui cara:

a. mewajibkan peserta sertifikasi menandatangani perjanjian yang menunjukkan komitmen

peserta untuk tidak membuka perangkat uji yang bersifat rahasia, atau ikut serta dalam praktek

penipuan uji kompetensi;

b. menyediakan penyelia atau pengawas, atau mewajibkan kehadiran penguji.

c. melakukan konfirmasi terhadap identitas peserta uji;

d. menerapkan aturan untuk mencegah alat bantu tidak sah dibawa ke dalam tempat uji;

e. mencegah peserta uji untuk bisa mendapatkan alat bantu tidak sah selama ujian;

memantau hasil uji kompetensi untuk tanda-tanda kecurangan.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 20 dari 29

8. SKEMA SERTIFIKASI

8.1 LSP MUI menyediakan skema sertifikasi kompetensi profesi.

8.2 Pengembangan skema sertifikasi dilaksanakan oleh Komite Skema Sertifikasi LSP MUI yang terdiri

dari tenaga ahli kompeten dan mewakili pemangku kepentingan sesuai skema yang dikembangkan.

8.3 Seluruh kegiatan pengembangan dan pemeliharaan skema sertifikasi LSP MUI mengacu pada

ketentuan yang berlaku pada klausul 8 Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 1 / BNSP /

III / 2014 tentang Pedoman Penilaian Kesesuaian – Persyaratan Umum Lembaga Sertifikasi Profesi dan

Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor : 4 / BNSP / VII / 2014 tentang Pedoman

Pengembangan dan Pemeliharaan Skema Sertifikasi.

8.4 Daftar dokumen skema sertifikasi disajikan pada Lampiran 1.

8.5 Skema sertifikasi yang digunakan LSP MUI ditinjau kesesuaiannya secara berkala setiap 2 (dua) tahun

sekali dan diserahkan kepada BNSP untuk mendapatkan persetujuan.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 21 dari 29

9. PERSYARATAN PROSES SERTIFIKASI

9.1 Proses Pendaftaran

9.1.1 LSP MUI mensyaratkan Pemohon untuk melengkapi kelengkapan minimum pendaftaran yang

ditetapkan dalam Prosedur Pendaftaran dan Sertifikasi Ulang (PPS.03).

9.1.2 LSP MUI melakukan tinjauan pemenuhan persyaratan Pemohon untuk memastikan pemenuhan

persyaratan yang ditetapkan dalam skema sertifikasi sebagai dasar penetapan keputusan

penerimaan permohonan.

9.1.3 Pendaftaran sertifikasi dapat dilakukan di LSP MUI.

9.2 Proses Asesmen

9.2.1 LSP MUI menetapkan metode dan prosedur asesmen sesuai ketentuan yang ditetapkan dalam

skema sertifikasi kompetensi.

9.2.2 LSP MUI bertanggungjawab dalam mempublikasikan penetapan proses verifikasi perubahan

persyaratan Pemegang Sertifikat apabila terjadi perubahan persyaratan pada skema yang

mempengaruhi metode dan prosedur asesmen.

9.2.3 LSP MUI mengembangkan Prosedur Asesmen (PPS.04) untuk memastikan hal berikut :

a. verifikasi persyaratan skema sertifikasi telah dilakukan secara obyektif dan sistematis dengan

bukti terdokumentasi.

b. verifikasi metode asesmen kepada peserta sertifikasi dilakukan untuk menjamin bahwa setiap

asesmen sah dan adil.

9.2.4 LSP MUI memastikan setiap hasil penilaian lembaga lain yang digunakaan sebagai pertimbangan

asesmen, disertai dengan laporan, data dan rekaman yang menunjukkan bahwa hasil-hasilnya

setara, dan sesuai dengan, persyaratan yang ditetapkan dalam skema sertifikasi.

9.3 Proses Uji Kompetensi

9.3.1 LSP MUI mengembangkan rancangan uji kompetensi sesuai metode asesmen yang ditetapkan

dalam skema sertifikasi.

9.3.2 LSP MUI merancang persyaratan uji kompetensi untuk menjamin setiap hasil uji dapat

dibandingkan satu sama lain, baik dalam hal muatan dan tingkat kesulitan, termasuk keputusan

yang sah untuk kelulusan atau ketidaklulusan.

9.3.3 LSP MUI menetapkan Prosedur Asesmen (PPS.04) untuk menjamin konsistensi administrasi uji

kompetensi.

9.3.4 LSP MUI memastikan seluruh peralatan pengukuran yang digunakan dalam uji kompetensi (jika

ada) telah diverifikasi atau dikalibrasi secara tepat.

9.3.5 LSP MUI mendokumentasikan dan menerapkan metodologi dan prosedur yang tepat untuk

menegaskan kembali keadilan, keabsahan, keandalan, dan kinerja umum setiap ujian, dan tindakan

perbaikan terhadap semua kekurangan yang dapat dikenali.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 22 dari 29

9.3.6 Proses uji kompetensi dapat dilaksanakan di TUK Tempat Kerja, TUK Sewaktu dan TUK Mandiri

yang terverifikasi oleh LSP MUI.

9.4 Keputusan Sertifikasi

9.4.1 Rekomendasi keputusan menjadi dasar penetapan keputusan sertifikasi oleh tim Komite Teknis

yang mengacu pada Prosedur Rekomendasi Teknis dan Keputusan Sertifikasi (PPS.05) untuk

memastikan bahwa keputusan sertifikasi yang ditetapkan LSP MUI memenuhi ketentuan berikut :

a. Keputusan ditetapkan hanya berdasarkan seluruh informasi yang dikumpulkan selama proses

sertifikasi.

b. Keputusan hanya ditetapkan LSP MUI, tidak disubkontrakan.

c. Keputusan sertifikasi sesuai batasan persyaratan skema sertifikasi.

d. Keputusan ditetapkan oleh personel kompeten dan tidak terlibat dalam proses uji kompetensi

atau pelatihan peserta.

9.4.2 LSP MUI menerbitkan sertifikat kompetensi yang ditandatangani oleh Direktur LSP MUI setelah

seluruh persyaratan sertifikasi dipenuhi kepada seluruh personel yang berhak memiliki sertifikat

kompetensi.

9.4.3 LSP MUI menetapkan masa berlaku sertifikat kompetensi selama 2 (dua) tahun untuk sertifikasi

penyelia halal, 3 (tiga) tahun untuk auditor halal, 3 (tiga) tahun untuk pengawas syariah.

9.4.4 LSP MUI menetapan kewajiban Pemegang Sertifikat, termasuk kewajiban untuk segera

menyampaikan informasi kepada LSP MUI tentang hal-hal yang dapat mempengaruhi

kemampuan pemegang sertifikat untuk tetap memenuhi persyaratan sertifikasi.

9.5 Pembekuan dan Pencabutan Sertifikasi

9.5.1 LSP MUI menetapkan ketentuan pembekuan dan pencabutan sertifikasi pada Prosedur

Pembekuan dan Pencabutan Sertifikasi (PPS.07).

9.5.2 Jika pemegang Sertifikat Kompetensi yang sedang dibekukan sertifikasinya dan tidak dapat

melaksanakan tindakan perbaikan sesuai ketentuan maka status sertifikasi secara otomatis dicabut.

9.5.3 Pada kondisi pembekuan dan pencabutan sertifikasi, LSP MUI memastikan pengendalian

penggunaan sertifikat, logo, dan penanda sertifikasi kompetensi.

9.6 Sertifikasi Ulang

9.6.1 LSP MUI menetapkan pengaturan sertifikasi ulang mengacu pada ketentuan skema sertifikasi dan

dituangkan dalam Prosedur Pendaftaran dan Sertifikasi Ulang (PPS.03).

9.6.2 LSP MUI memastikan bahwa kompetensi pemegang sertifikat terpelihara dan pemegang sertifikat

masih mematuhi persyaratan skema sertifikasi terkini sebelum menetapkan keputusan sertifikasi

ulang.


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 23 dari 29

9.7 Penggunaan Sertifikat, Logo, dan Penanda

LSP MUI menetapkan persyaratan dan pengaturan penggunaan sertifikat, logo, dan penanda secara

terdokumentasi dan komitmen pemenuhannya dituangkan dalam dokumen yang ditandatangani oleh

Pemegang Sertifikat. Pengendalian penggunaan sertifikat, logo, dan penanda diatur dalam Penggunaan

Sertifikat, Logo, dan Tanda Kesesuaian (PPS.09).

LSP menetapkan prosedur tentang tindakan perbaikan untuk setiap penyalahgunaan sertifikat, termasuk

penyalahgunaan logo dan atau penanda yang tertuang dalam Penggunaan Sertifikat, Logo, dan Tanda

Kesesuaian (PPS.09) .

9.8 Banding Atas Keputusan Sertifikasi

9.8.1 Permohonan banding yang menjadi lingkup penanganan LSP MUI dapat diajukan oleh pemohon

sertifikasi, peserta sertifikasi, atau pemegang sertifikat untuk peninjauan kembali atas keputusan

yang telah dibuat oleh LSP secara tertulis.

9.8.2 LSP MUI menjamin bahwa semua banding ditangani secara konstruktif, tidak berpihak, dan tepat

waktu.

9.8.3 Penanganan banding terhadap keputusan dalam proses pendaftaran, asesmen, uji kompetensi,

maupun keputusan sertifikasi mengacu pada Prosedur Penanganan Banding (PP M.07).

9.9. Keluhan

9.9.1 Penanganan keluhan yang menjadi lingkup penanganan LSP adalah keluhan yang disampaikan

oleh individu atau organisasi terhadap LSP berkaitan dengan hal-hal yang diharapkan dari

kegiatan LSP atau pemegang sertifikat.

9.9.2 Penanganan keluhan baik yang disampaikan secara tertulis maupun lisan mengacu pada Prosedur

Penanganan Keluhan Asesi (PPM.08).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 24 dari 29

10. PERSYARATAN SISTEM MANAJEMEN

10.1 Umum

LSP MUI menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan dan memelihara sistem manajemen yang

mampu mendukung dan menunjukkan pencapaian yang konsisten dengan persyaratan BNSP.

10.2 Persyaratan Umum Sistem Manajemen

10.2.1Umum

a. LSP MUI menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan dan memelihara sistem manajemen

yang mampu mendukung dan menunjukkan secara konsisten pemenuhan persyaratan BNSP.

b. Direktur LSP menetapkan dan mendokumentasikan kebijakan dan sasaran untuk kegiatannya.

c. Direktur LSP berkomitmen dalam pengembangan dan penerapan sistem manajemen sesuai

persyaratan BNSP. Direktur LSP memastikan bahwa kebijakan dipahami, diterapkan dan

dipelihara pada semua tingkat organisasi LSP.

d. Direktur LSP menunjuk Manajer Mutu, terlepas dari tanggung jawab lainnya, untuk diberikan

kewenangan dan tanggung jawab yang mencakup:

- memastikan bahwa proses dan aturan yang diperlukan untuk sistem manajemen

ditetapkan, diterapkan dan dipelihara;

- melaporkan kepada Dewan Pelaksana LSP mengenai kinerja sistem pengelolaan dan

kebutuhan untuk peningkatannya.

10.2.2 Dokumentasi Sistem Manajemen

a. Sistem Manajemen Mutu LSP didokumentasikan dan menjamin bahwa dokumen sistem

manajemen tersedia untuk semua personil yang relevan dan dokumen selalu mutahir.

b. Struktur dokumen Sistem Manajemen Mutu LSP MUI MUI adalah sebagai berikut :

Dokumen Identifikasi

Panduan Mutu PM : Panduan Mutu

Prosedur PPK / PPM / PPS / PPA .aa

PPK : Prosedur Proses Keuangan

PPM : Prosedur Proses Manajemen Mutu

PPS : Prosedur Proses Sertifikasi

PPA : Prosedur Proses Administrasi

aa : Nomor urut Prosedur

Instruksi Kerja IKPK / IKPM / IKPS / IKPA.aa.bb

IKPK : Instruksi Kerja Proses Keuangan

IKPM : Instruksi Kerja Proses Manajemen Mutu

IKPS : Instruksi Kerja Proses Sertifikasi


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 25 dari 29

Dokumen Identifikasi

IKPA : Instruksi Kerja Proses Administrasi

aa : Nomor urut Prosedur yang menjadi acuan

bb : Nomor urut Instruksi Kerja

Formulir FPM.zz atau

FPK / FPM / FPS / FPA.aa.zz atau

FPK / FPM / FPS / FPA.aa.bb.zz atau

FDP.yy.zz

FPK : Formulir turunan FPK / IKPK

FPM : Formulir turunan PPM / IKPM

FPS : Formulir turunan PPS / IKPS

FPA : Formulir turunan PPA / IKPA

FDP : Formulir turunan DP

aa : Nomor urut Prosedur

bb : Nomor urut Instruksi Kerja

yy : Nomor urut DP

zz : Nomor urut formulir

Dokumen Pendukung DP.yy

DP : Dokumen Pendukung

yy : Nomor urut Dokumen Pendukung

Dokumen Eksternal DE.xx

DE : Dokumen Kebijakan / Regulasi / Standar yang berasal dari

eksternal LSP- MUI

xx : Nomor urut Dokumen Eksternal

10.3 Pengendalian Dokumen

a. Pengendalian dokumen dilaksanakan untuk memastikan penggunaan acuan kerja yang valid dan

mutakhir oleh seluruh personel LSP. Pengendalian dokumen diatur pelaksanaannya pada Prosedur

Pengendalian Dokumen (PPM.01).

10.4 Pengendalian Rekaman

a. Pengendalian rekaman dilaksanakan untuk memastikan seluruh bukti kerja termasuk bukti

pelaksanaan kegiatan sertifikasi terpelihara serta terjaga integritas proses dan kerahasiaannya.

Pengendalian rekaman termasuk masa penyimpanan rekaman diatur pelaksanaannya melalui

Prosedur Pengendalian Rekaman (PPM.02).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 26 dari 29

b. Rekaman personel sertifikasi disimpan selama personel bersangkutan memiliki ikatan kerja dengan

LSP MUI. Khusus untuk personel pelaksana uji kompetensi dan penetapan rekomendasi keputusan

disimpan sesuai masa simpan rekaman proses sertifikasi.

c. Rekaman proses sertifikasi disimpan selama 1 siklus lisensi BNSP lengkap ditambah siklus lisensi

BNSP berjalan.

10.5 Tinjauan Manajemen

a. Tinjauan manajemen dilaksanakan oleh Direktur LSP MUI minimal satu kali dalam setahun untuk

memastikan kesesuaian, kecukupan dan efektivitas, termasuk kebijakan dan sasaran yang terkait

dengan pemenuhan Pedoman.

b. Tinjauan manajemen dilaksanakan menggunakan metode rapat atau tinjauan langsung yang diatur

pelaksanaannya melalui Prosedur Tinjauan Manajemen (PPM.05).

c. Masukan untuk tinjauan manajemen mencakup informasi sebagai berikut:

• hasil-hasil audit internal dan audit eksternal, bila ada;

• umpan balik dari pemohon, pemegang sertifikat, dan para pihak berkepentingan, untuk

memenuhi Pedoman ini;

• pemeliharaan ketidakberpihakan;

• status tindakan pencegahan dan perbaikan;

• tindak lanjut dari tinjauan manajemen sebelumnya;

• pemenuhan tujuan dan sasaran LSP;

• perubahan yang mempengaruhi sistem manajemen;

• banding dan keluhan.

d. Keluaran tinjauan manajemen minimal mencakup keputusan dan tindakan sebagai berikut:

• peningkatan efektivitas sistem manajemen dan proses-prosesnya;

• peningkatan pelayanan jasa sertifikasi terkait dengan pemenuhan Panduan ini;

• kebutuhan sumberdaya.

10.6 Audit Internal

a. LSP MUI menetapkan prosedur audit internal untuk memverifikasi pemenuhan persyaratan dan

sistem manajemen mutu secara efektif diterapkan dan dipelihara.

b. Program audit direncanakan, dengan mempertimbangkan pentingnya proses dan area yang diaudit,

serta hasil audit sebelumnya. Metode Audit Internal dilakukan dengan sistem cross audit.

c. Audit Internal dilakukan minimal 1 (satu) kali dalam satu tahun mengacu pada Prosedur Audit

Internal (PPM.03).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 27 dari 29

10.7 Tindakan Perbaikan dan Pencegahan

LSP menetapkan prosedur identifikasi dan pengelolaan ketidaksesuaian dalam operasi dan mengambil

tindakan pencegahan untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian yang potensial yaitu mengacu

pada Prosedur Tindakan Perbaikan dan Pencegahan (PPM.04).


LEMBAGA SERTIFIKASI

PROFESI (LSP) MUI

Edisi/Revisi A/0


Halaman 28 dari 29

Lampiran 1. Daftar Dokumen Skema Sertifikasi

No. Skema Sertifikasi

1. DSS.01 Skema Sertifikasi Penyelia Halal

2. DSS.02 Skema Sertifikasi Auditor Halal

3. SSK.PS.00/III/2017 Skema Sertifikasi Pengawas Syariah

panduan mutu lembaga sertifikasi profesi (lsp) mui

Documents