CENTRO DE ESTUDIOS DEMOGRAFICOSY DE DESARROLLO URBANO

PARA COMPRENDERLA SUBJETIVIDAD

Investigaci6n cualitativaen salud reproductiva

y sexualidad

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Ivonne SzaszSusana Lerner

compiladoras

Ana Amuchtisteguicolaboradora

[5EL COLEGIO DE MEXICO

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Para comprender la subjetividad : investigacion cualitativaen la salud reproductiva y sexualidad / Ivonne Szasz,Susana Lerner, cornpiladoras ; Ana Arnuchastegui,colaboradora. -- Mexico, D.F. : EI Colegio deMexico, Centro de Estudios Demograficos y deDesarrollo Urbano, 20 I 0, c1996.256 p. ; 21 em.

INDICE

INTRODUCCI6N

ISBN 968-12-0709-2

I. Natalidad, lirnitacion de la -- lnvestigacion -­Mexico. 2. Sexualidad -- lnvestigacion -- Mexico. I. SzaszPianta, Ivonne, comp. II. Lerner Sigal, Susana, cornp. Ill.Arnuchastegui, Ana, comp.

La formaci6n en metodologia cualitativa. Perspectiva delPrograma Salud Reproductiva y Sociedad, SusanaLerner

Un encuentro con la investigacion cualitativa en Mexico,Ivonne Szasz y Ana Amuchdstegui

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El Colegio de Mexico agradece el apoyo econ6mico proporcionadopor la Fundacion Ford para hacer posible esta publicaci6n.

I. REFLEXIONES TE6RlCO-METODOL6GICAS

SOBRE U. INVESTIGACI6N CUALITATIVA

Portada de M6nica Diez-MartinezIlustracion de la portada: Tania Janco, Eva, tecnica mixta sobre papelFabriano, 1992

II. LA INVESTIGACI6N CUALITATIVA SOBRE EL CUERPO,

LA SEXUALIDAD Y LA SALUO. ALGUNAS EXPERlENCIAS EN MEXICO

El cuerpo: miradas etnol6gicas, Mario Humberto Ruz 89El significado de la virginidad y la iniciaci6n sexual. Un

relato de investigaci6n, Ana Amuchdstegui 137Los huicholes y su salud. Una investigaci6n cualitativa,

Patricia Vargas 173

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III. ALGUNAS FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO

La entrevista a profundidad: un abordaje en el campo dela sexualidad, Marta Rivas 199

Introducci6n al trabajo cualitativo de investigaci6n,Carolina Martinez 33

En busca del significado: supuestos alcances y limita-ciones del analisis cualitativo, Roberto Castro 57

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© EI Colegio de Mexico, A.C.Camino al Ajusco 20Pedregal de Santa Teresa10740 Mexico, D.F. .www.colmex.mx I BlJ3LIo'IJ;C\ - FL\CSO -EC

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lmpreso en Mexico

ISBN 968-12-0709-2

D.R.

Tercera reimpresi6n, 20 I0Segunda reimpresi6n, 2002Primera rcimpresion, 1999Primera edicion, 1996

MODALIDADES DE ENTREVISTA CRUPALEN LA INVESTICACI6N SOCIAL

MANUEL PANDO

MARTHA VILLASENOR

A pesar de que la entrevista grupal ocupa un espacio importanteentre las tecnicas de investigacion social y de que no se trata de uninstrumento nuevo, los textos sobre el tema son escasos.

En la psicologfa, desde antes de 1776, Friedrich Anton Mesmertrabajaba con enferrnos mentales agrupados, utilizando algunasformas de entrevista grupal, aunque nunca desarrollo la tecnicacomo tal (Palacios, 1975). A Pratt se le adjudica la psicoterapia degrupo propiamente dicha desde 1905, 10 que implico un ampliodesarrollo de las tecnicas de trabajo grupal -incluida la entrevis­ta- (Palacios, 1975). Despues aparecieron un sinmimero de traba­jos y especialistas en intervencion grupal: Freud, Bion, Lewin,Merton, Pich6n Riviere, Bleger, Bauleo, entre otros. Aunque fue­ron grandes expertos en el trabajo de grupo, dedicaron poco 0

ningun espacio ala entrevista grupal como tema 0 tecnica esped­fica.

Algo similar ocurre con los textos de investigaci6n social, eincluso mas recientemente, con los manuales de metodos cualitati­vos. El tema de la entrevista grupal ocupa, en el mejor de los casos,apenas un par de paginas y, en el peor, no existe (Rojas Soriano,1988 y 1989; Taylor y Bogdan, 1992).

Sin embargo, como ya se ha insinuado, no se trata de quehaya pocos estudios de la grupalidad, a pocas formas de abordaruna entrevista grupal. Por el contrario, existen tantas formas que aveces es diffcil diferenciarlas, y en no pocas ocasiones, reconoceraquella que un investigador esta utilizando. El problema radica, anuestro entender, en que no se ha sisternatizado el tema como tal,

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226 FOR.\IAS DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO

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ENTREVISTA CRUPAL EN LA INVESTICACI6N SOCIAL 227

y que aquellos libros de investigacion que 10abordan, se limitan asefialar aspectos practices sobre el rapport, la grabacion, 0 modalesdel entrevistador, como consejos para el novel entrevistador gru­pal, pero son de pobre aporte metodologico 0 epistemologico.

En este articulo no se pretende hacer una revision exhaustivade todas las corrientes grupales existentes y de la entrevista grupalque corresponderia a cada una de ellas, como tampoco pretende­mos presentar "el metodo correcto" de elaborar una entrevistagrupal. Nuestra pretension, mucho mas modesta, es la de ilustrarla pluralidad y las contradicciones que existen en este campo(Ibanez, 1979). Sefialarernos algunos elementos basicos de diferen­tes enfoques para la entrevista grupal, que normalmente producenconfusion 0 se entremezclan -sin que exista tal intencionalidad­en el trabajo de entrevista de los investigadores sociales.

Hemos elegido presentar cinco modelos, a nuestro parecer losmas representativos de la practica actual de los investigadoressociales en nuestro medio. El orden no sigue una secuencia delibe­rada, aunque varian en cuanto a su lugar de origen y al momentohistorico en que surgieron.

ENTREVISTA COllCTI\:-\. PERIOD1STICA

Constituye un recurso de indagaci6n cualitativa en el area de lacornuriicacion para obtener informacion que posteriormente serasocializada pOI' razones y mediante medios que pueden variarsegun sea el caso. En este tipo de entrevista interesa la perspectivaindividual discutida en grupo 0 la situacion de un grupo desde elpunto de vista de cada individuo.

Esta moldalidad de entrevista es util para conocer la opini6nde los integrantes de un grupo, la problematica de una organiza­cion 0 barrio, 0 las divergencias de opinion sobre un tema. Sirvepara fundamental' denuncias 0 para la transmisi6n de hechosactuales. Su empleo es poco frecuente como recurso de investi­gaci6n formal para fundamental' la transmisi6n de informaci6n

(Pineda, 1993).Muchas veces la busqueda de informacion no es el unico

objetivo. Entre otras de las finalidades de este tipo de entrevistas

podemos mencionar: la publicitacion de un producto 0 servicio,el influir de manera indirecta sobre los procesos de creacion deopinion y la obtencion de apoyo para proyectos de trabajo (Boh­mann, 1989).

Su utilizaci6n amerita el dominio de la entrevista abierta ygrupal: requiere capacidad en la conduccion de grupo y en lamcderacion de discusiones -que pueden llegar a ser sumamenteconflictivas. El entrevistador requiere conocer el asunto y estarsuficientemente documentado; a su vez, los entrevistados requie­ren experiencia y conocimiento del tema y disposicion para cola­borar.

En su planeaci6n deben tomarse en cuenta cuatro aspectosfundamentales: objetivos, tiempo disponible, recursos y tipo deentrevista. Existen basicamente dos tip os de entrevista colectivaperiodistica, variando el procedimiento tecnico para cada una: lamesa redonda y la entrevista comunitaria.

La mesa redonda se lleva a cabo con cuatro 0 cinco entrevista­dos especialistas en el tema. En ella se buscan puntos de vistadistintos y a veces contradictorios. Se seleccionan los entrevistadosa conveniencia y se convocan mediante cita personal, del grupo alentrevistador 0 del entrevistador a cada persona. La entrevista esde caracter tematico y se utiliza una gufa semiestructurada de finalabierto.

La entrevista comunitaria generalmente incluye muchos entre­vistados, incluso tres 0 cuatro decenas. En ella se busca que losentrevistados tengan diferente nivel de experiencia y conocimientosobre el tema, y su finalidad es conocer los hechos que estansucediendo. Generalmente el entrevistador organiza una asambleayse invita a la comunidad, 0 la comunidad invita al entrevistador;los entrevistados acuden en forma voluntaria, La entrevista puedeser abierta, mediante preguntas generadoras en temas generales,o ternatica y predefinida, con el empleo de una gufa semiestructu­rada.

En ambos tipos de entrevista periodfstica, el entrevistadorinterviene como conductor y moderador, mediante preguntas di­rectas enfocadas a circunstancias actuales, tomando, en relaci6ncon el grupo, una distancia medianamente flexible.

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GRUPOS FOCALES

El uso de la expresion "grupos focales" se ha generalizado enla investigacion social, y en muchos casos se emplea indiscrirnina­damente sin una fundamentacion metodologica, utilizando fre­cuenternente como iinico criterio el trabajo con un grupo -nosiempre con la perspectiva colectiva- en un tema focalizado, sinimportar el como y el para que.

Esta modalidad es un recurso de la investigacion cualitativa.Consiste en una conversacion sobre un tema especifico que esconocido y tratado en comun para indagar la percepcion construi­da colectivamente (Morgan 1990; Haro y Denman 1994; Krueger,1994); es decir, no se trabaja con perspectivas individuales juntasen un grupo, sino con un grupo como unidad dentro de unacolectividad. El interes se centra en la informacion que fluyedurante la entrevista 0 sobre la historia del grupo: antecedentesgrupales en el tema y en 10que se relaciona con el y la manera depercibirlo. Se busca conocer 10que se dice, el texto, y su contexto:actitudes, opiniones, acuerdos y discrepancias, asf como la maneraque se tiene de representar socialmente el tema en cuestion (Mor­gan, 1990). El eje central de indagacion es el lenguaje verbal ycorporal.

Los grupos focales pueden emplearse como recurso tecnicounico 0 en combinaci6n con otras tecnicas de investigaci6n y,segun el objeto y el objetivo del estudio, constituir uno a variosgrupos en una 0 mas sesiones de trabajo.

Los grupos focales se emplearon inicialmente en los aiiostreinta en los campos de la sociologfa y la mercadotecnia. La pri­mera publicaci6n sobre esta tecnica la hizo Robert Merton, quieninicio su utilizacion para evaluar el impacto de la propaganda entiempos de la segunda guerra mundial. Paul Lazarsefeld los emple6en mercadotecnia, Ingersoll los incorporo en 1987 para el estudio dela tradici6n oral, y en 1978 Longer los emple6 como elemento dentrode la psicoterapia (Morgan, 1990). En ultimas fechas su uso se hadifundido rapidamente en diversos ambitos, incluyendo el de lainvestigaci6n social en salud (Haro y Denman, 1994).

El espacio de dialogo construido en cada sesi6n permite hacerfluir informaci6n que no solamente profundiza en los temas, sino

que genera y amplfa el bagaje informativo mediante el efectosinergico y la interrelaci6n del grupo (Haro y Denman, 1990;Krueger, 1994). En la investigaci6n sobre las dimensiones socialesde la salud, el empleo de los grupos focales se considera como unatecnica que facilita obtener informaci6n en poco tiempo y a bajocosta (Haro y Denman, 1990).

Sus espacios de aplicaci6n son muy variados. Pueden originar­se por diferentes motivos; entre otros, mencionaremos la explora­cion de un terna 0 campo novedoso, la generaci6n de hipotesis,evaluaci6n de resultados de estudios, valoraci6n 0 interpretaci6nde estudios piloto; asimismo, recabar y dar a conocer informacion,obtener la opini6n de la poblaci6n en estudio sobre los resultadosde una investigaci6n, someter a prueba un instrumento, construircedulas y cuestionarios de entrevista, determinar un universovocabular para ser utilizado posteriormente en indagaci6n a enprogramas de intervenci6n (Morgan, 1990; Haro y Denman, 1994;Morgan, 1994; Stewart y Shamdasani, 1990).

La utilizaci6n de grupos focales requiere el dominio de dife­rentes tecnicas que suelen emplearse en la investigacion cualitativa-como la entrevista abierta, grupal y a profundidad y la obser­vacion participante->, y capacidad en la conducci6n de grupos ycomo moderador en las discusiones. Igual que en cualquier otratecnica de investigaci6n, precisa, por parte del investigador, hones­tidad, respeto a las formas culturales del grupo, claridad en lapostura ideol6gico-polftica y en los objetivos, habilidades tecnicasy conocimiento te6rico y metodologico. Por parte de los entrevis­tados, se requieren experiencia y conocimiento del tema y disposi­ci6n para colaborar (Lopez, 1989).

El entrevistador debe ubicar su papel como moderador-gufade la participacion grupal interviniendo en el grupo desde unadistan cia flexible (Morgan, 1990).

La selecci6n de los participantes puede efectuarse par mediode diferentes mecanismos, tales como e1 muestreo aleatorio simple deuna poblacion de referencia, la selecci6n a conveniencia de casostipo 0 inforrnantes clave, la convocatoria abierta y autoseleccionvoluntaria, 0 la convocatoria mediante trabajo comunitario enasamblea, sea con se1ecci6n por votaci6n 0 autoseleccion volunta­ria. Todos los participantes deben compartir algunas caracteristi-

230 FOR.\f.'\S DE ACERCAMIENTO CUAUTATIVO ENTREVISTA GRUPAL EN LA INVESTIGACI6N SOCIAL 231

cas y conocer el tema. Pueden 0 no conocerse entre si, dependien­do del objetivo y de la postura metodologica de la cual se parta,Respecto al tamafio del grupo, se recomienda que este integradopor entre 6 y 10 personas, ya que si es mas pequeiio la informaciones pobre y no se genera interaccion, y si es muy grande, elmanejo es dificil (Morgan, 1990; Haro y Denman, 1994).

L".ENTREVISTA GRUPAL DESDE EL ENFOQUE DEL GRUPO OPERATIVO

La primera realizacion de un grupo operativo, se remonta a 1958en 10 que se conoce como "Ia experiencia Rosario", a cargo delInstituto Argentino de Estudios Sociales, dirigida por quien esreconocido como el padre de los grupos operativos, el doctorE. Pichon Riviere (1971).

Esta modalidad tiene tres antecedentes principales que influ­yeron en la creacion de sus conceptos: los trabajos en EstadosUnidos de K. Lewin, los de W. R. Bion en Inglaterra durante lasegunda guerra mundial y la posguerra, y los aportes psicoanaliti­cos de Freud.

La constitucion de un grupo no se da con la reunion de dos 0

mas personas en un espacio y momenta determinados, condicio­nes que apenas sirven para establecer una "serialidad", Por elcontrario, requiere al menos de dos elementos: el "grupo in mente"o la representacion de los micmbros del grupo en cada uno deellos, y la "tarea" en cormin, para la cual los miembros se necesitanunos a otros (Pando, 1986).

En el accionar del grupo operativo se reconocen dos pianos,uno dado por 10 manifiesto -todo aquello que se expresa directa­mente por el grupo- y el plano de 10latente. Este ultimo no puedeser observado ni escuchado directamente por los sujetos, ni por elcoordinador, que requiere de una "interpretacion" de 10 manifies­to, tambien entendido como "ernergente" de 10 latente. Esto es, elcoordinador 0 entrevistador entendera que buena parte de 10 quese dice, se dramatiza 0 se calla, son expresiones que provienen desdeel plano latente, enfrentando resistencias que Ie impiden rnanifes­tarse plenamente, de donde solo emerge mediante algunas seiialesque habran de ser lefdas por el entrevistador y devueltas al grupo

a manera de hipotesis sobre 10 ocurrido, a la expectativa de losnuevos emergentes que las interpretaciones van provocando.

En estos grupos entran en juego al menos tres elementosesenciales: informacion, ernocion y produccion (Bauleo, 1974). Enuna entrevista desde este enfoque, la tarea estara constituida porla construccion -compartida grupalmente- de elaboraciones yreelaboraciones alrededor del tema de la entrevista, denominadasproduccion grupai. En el grupo se podra observar y seiialar eljuego afectivo que aparece en torno a la circulacion de ciertasinformaciones.

La informacion no provendra de un individuo en particular;la individualidad se vera -siempre- cruzada por la grupalidad. EIesquema conceptual referencial con que el individuo opera estaraentrelazado con un esquema referencial grupal, de tal manera que10 que un individuo exprese -0 10que calle- sera entendido comoun emergente de la latencia grupal, entrecruzada con la historiaindividual del sujeto. "Seran los fantasmas proyectados por los in­tegrantes, pero tambien los permitidos por la sociedad. Sera unmito entrecruzado por las aspiraciones individuales y sociales"(Bauleo, 1983). Esto se produce porque un grupo no es un sistema

I cerrado donde se dan normas y caracterfsticas que Ie son exclusi­vas, como si 10 "externo" -que no es verdaderamente externo- noafectara 0 no tocara al grupo. Lo social esta integrado a 10 indivi­dual y, de la misma manera, a 10 grupai. La lectura de 10 dado enun grupo desborda al grupo rnismo, y aun mas, las razones paraque el grupo exista son externas a el,

Tratese de una entrevista de un par de horas 0 de una serie desesiones, un elemento que no debe olvidarse es que el grupo sufriraun proceso evolutivo. Los datos que se capturen durante la entre­vista deben considerar el mornento de la evolucion grupal en queaparecieron. De manera general, y en relacion con la tarea, elgrupo operativo presenta tres momentos 0 fases, que aunquetienen una primera sucesion genetica, luego aparecen siguiendo 0

no esa secuencia, de manera circunstancial y situacionai. Los tresmomentos son: indiscrirninacion, discriminacion y sintesis.

En el primer momento aparecen confusos los objetivos delgrupo: no parece clara la tarea. La participacion de los integrantesesta basada en su perspectiva individual -aun no se construye la

232 FOR.'\fAS DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO ENTREVISTA GRUPAL EN L\ INVESTIGACI6N SOCIAL 233

del grupo- y en 10 vivido en experiencias pasadas, sin tomar encuenta 10que se esta viviendo en el presente. Durante la "discrimi­nacion", comienzan a quedar claros los papeles de participante yde coordinador-entrevistador, se esclarece la tarea y se manifiestanansiedades como resistencias a la tarea. Es ahora posible dar unpaso de 10 implfcito 0 latente a 10 explicito, ayudando al esta­blecimiento de la espiral del pensamiento. Los temores al cam.bio pueden crear un "cfrculo vicioso", donde unicamente se hace"como si" se trabajara, "como si" se reflexionara, manteniendo rela­ciones interpersonales de dependencia. El tercer mornento,"sintesis", se da cuando el grupo, en pleno funcionamiento, empie­za a realizar experiencias integradoras, a lograr unidades desfntesis. Alcanzar esta fase sera temporal, como ya hemos dicho.Posteriormente, reapareceran los momentos anteriores, aunque enun nuevo nivel.

Reiteramos que los datos que se obtengan deberan ser inter­pretados sin olvidar la fase en que emergieron, ya que no signifi­car an 10 mismo las expresiones individualistas arcaicas y sinubicacion en la tarea grupal del momenta de indiscriminacion, queuna "expresion integradora" del sentir grupal manifestada comoel cruce de la individualidad y la situacion grupal, en un momentode sintesis posterior a haber transitado algunas resistencias, auncuando 10 expresado hubiese sido construido con las mismaspalabras en ambas ocasiones.

LA ENTREVISTA GRUPAL PSICOANAlJTICA

La entrevista psicoanalftica nacio en el mismo momenta que el psico­analisis freudiano, sin que esto signifique que reducimos elpsicoanalisis a una mera entrevista. Sin embargo, desde sus origenesel psicoanalisis y la entrevista psicoanalftica fueron individuales. I

I ..'" e1 psicoanalisis es una teorfa y una practica realizada a traves de lospsicoanalistas, que se sustenta y se basa en un subjetivismo (y por ende en unindividualismo) propio y engarzante para una sociedad que hiperboliza el valor delindividuo y olvida y deja de lade los valores grupales ..." (Mejia, 1993).

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Nos referimos como individual a la entrevista en la que parti­cipan un solo entrevistador y un solo entrevistado, aun cuandoBleger ya ha explicado que en esta situacion en que participan dospersonas, se traen al interjuego informacion, vivencias y experien­cias que tienen una pertenencia social (Bleger, 1979, 1983). Ade­mas, el "entrevistador y entrevistado constituyen un grupo, esdecir, un conjunto 0 una totalidad, en el cual sus integrantes estaninterrelacionados y en el que la conducta de ambos es interdepen­diente" (Bleger, 1979).

Bleger,junto con muchos otros autores de las teorfas grupalis­tas, fue expulsado de las asociaciones psicoanalfticas, pues a pesarde su formacion en el analisis, persistfa en la aplicacion de trabajosgrupales que condujeron a las teorfas de grupos operativos en unacorriente de psicologfa social psicoanalftica (Bauleo, 1983).

Otra corriente corresponde a la perspectiva francesa de psi­coanalisis "en grupo" encabezada por Foulkes, en donde se entre­vista "en grupo" y no "al grupo", en donde se trata de entrevistardesde una perspectiva psicoanalitica a un conjunto de individuosreunidos especialmente para ese fin. El centro de "Iectura" delentrevistador, aquello que registra e interpreta de 10 que los sujetosmanifiestan (y por 10 tanto la ubicacion del entrevistador mismo),se dirigira no al grupo como tal, sino al individuo, a 10 intraindivi­dual 0 intrapsiquico, a 10 inconsciente.

El entrevistador psicoanalitico parte de que los hechos de laconciencia y la conducta que el registra son el resultado de cier­ta "elaboracion", de un proceso que debe ser detectado. "Consideraque los datos que aparecen ... bajo la forma de un discurso y uncomportamiento funcionan como vehiculos, como soportes deobjetos teoricos no observables e ignorados" por el entrevistado(Braunstein, 1975). En otras palabras, este tipo de entrevistaspresupone el concepto de inconsciente.

Sin embargo, el concepto de 10 inconsciente se ha desarrolladoe incorporado en un campo polemico respecto a la situaciongrupal, y se ha llegado a hablar de "inconsciente colectivo" 0, comosefiala Anzieu, "10 imaginario grupal". "Un grupo se protege ysirve de los estfrnulos de origen externo y de la carga pulsional quesus miembros ejercen sobre el solo si se construye 10 que Kaes hallamado un aparato psfquico grupal" (Anzieu, 1986).

234 FOR.\1AS DE ACERCAMIE.VfO CUAUTATIVO ENTREVISTA GRUPAL EN LA INVESTIGACI6N SOCIAL 235

Asi, sea el inconsciente individual 0 grupal, este produceciertos efectos contra los que las personas no cesan de defenderse.Es tarea del entrevistador entender el significado inconsciente de10 manifestado, leer "10 simbolizado" y sefialar al sujeto entrevista­do, 0 interpretar de su discurso 0 conducta manifiesta, 10sirnbolicode la misma. Comprender, en terrninos de transferencia 0 resisten­cia a la transferencia, todo 10 que el sujeto simboliza, e intervenirs610 y fundamentalmente por la interpretacion, para hacerle com­prender su sentido, registrando e interpretando a la vez e1 nuevodiscurso 0 conducui que se exprese. En e1 grupo de orientacionpsicoanalftica todos los fenomenos son observados con lente psico­logica y manejados en e1 contexto de la interpretacion.

ENTREVISTA PARTICIPATIVA

Esta es un recurso de indagacion cualitativa dentro del modelo deinvestigacion participativa.

EI empleo del terrnino participacion en referencia a la interven­cion popular 0 comunitaria es usual. Sin embargo no siempre espercibido con claridad, ya que adquiere, al ser aplicado, sentidosno solo diferentes, sino incluso antagonicos, que otorgan a lapoblacion un papel social menos 0 mas activo (Villasenor, 1990).

Participar puede entenderse como: 1) aceptar una entrevistasin presentar resistencia; 2) opinar y dar sugerencias; 3) ayudar enla ejecucion de una entrevista; y 4) efectuar una entrevista dentrode un proceso participativo de investigacion, Es en esta ultimaforma en la cualla entrevista participativa tiene lugar.

La participacion, en los mode1os de investigacion que la reto­man, tiene dos vertientes 0 lineas de desarrollo historico: una apartir del discurso e [mplementacion oficial y otra vinculada conlos movimientos populates, principalmente en los paises conside­rados del Tercer Mundo.

Algunos de los acontecimientos importantes en la linea oficialson: para la decada de los cuarenta y cincuenta, el surgimiento delmodelo de "desarrollo de la comunidad", promovido por la Orga­nizacion de Naciones Unidas con gran apoyo gubernamental einternacional. En la decada de los sesenta se expande y consolida

este mode1o de caracter desarrollista, desvinculando las accionesde las cuestiones estructurales y de la participacion social. En ladecada de los setenta, a partir de la Conferencia de Alrna-Ata, surgela estrategia de Atencion Primaria de Salud, que ha generadodiferentes programas desarrollistas que contemplan la participa­cion comunitaria en la prevencion de la salud en los pafses pobres(Shutter y Yopo, 1989; Valadez, 1989; Villasenor, 1993).

El surgimiento de la participacion como alternativa en lainvestigacion no es casual. Obedece a circunstancias historicas,sociales y economicas concretas de la busqueda de ernancipacion.Surge como una respuesta a la necesidad de participar en la tomade decisiones y de modificar las estructuras teoricas, politicas,cientificas y sociales partiendo de las experiencias practicas.?

Para la entrevista participativa no existe una historia inde­pendiente. Se origina y evoluciona como elemento inherente einseparable de la investigacion participativa. Asf como existendiferentes maneras de conceptuar la participacion y los diferentesprocesos de desarrollo historico, existen tambien diferentes postu­ras desde las cuales se define su proposito y utilidad. En el modelodesarrollista, la entrevista participativa se realiza generalmente pormedio de instituciones, se fornenta el paternalismo y el asistencia­lismo, se tienden a ignorar los aspectos estructurales y no se generaen los que participan de una conciencia social (Shugurensky,1989).

Los modelos participativos ligados a los movimientos popula­res contienen elementos de concientizacion, organizacion, polf­tica y autogestion. La concientizacion considera a la educacion co­mo el mecanismo de liberacion social. Su eje es la alfabetizacioncomo medio para despertar la conciencia. EI interes colectivo privasobre el individual y se establece una relaci6n dlalogica y horizon­tal. EI ambito politico incluye elementos de organizacion y luchapolitica, sobrevalorando la accion sobre la conciencia. La autoges-

2 En America Latina se han desarrollado importantes experiencias de investi­gaci6n participativa, entre otros por Freire, Fals Borda, Olivera, Beltran, BoscoPinto, Anton de Schutter, Boris Yopo, Vio Grossi, Ada Martinez, Rodriguez Brando,Felix Cadena, Esthela Trevino, Lacayo, Sanguineti, Aida Rodriguez, Carlos Nunez,Agustin Sangines, etc. (Vejarano, 1989; Nunez, Fals Borda y Caruso, 1990; yVillasenor, 1993).

236 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO ENTREVISTA GRUPAL EN LA INVESTIGACI6N SOCIAL 237

tion retoma la biisqueda de la conciencia crftica ligada ala organi­zacion politica. Le asigna un importante papel a la educacionpopular y propicia una activa participacion de la comunidad entodos los niveles, buscando generar conocimientos y destrezas quepermitan el acceso al poder social. La investigacion participativacorresponde a esta concepcion autogestiva (Shugurensky, 1989).

Dentro de esta ultima se entiende por participacion la activi­dad organizada mediante la cual un grupo logra expresar susnecesidades, busca cambiar la realidad y logra objetivos, por mediode tres elementos fundamentales: organizacion, movilizacion yautonomia, entendiendo la autonornfa como el proceso de tomarparte en las decisiones con un sentido consciente y autogesti­vo (Schutter, 1986; Agudelo, 1983; Castillo, Urena y Valadez,1990).

La investigacion participativa es un conjunto metodologico deprocedimientos operacionales que son en sf un proceso vivencial yuna propuesta de trabajo: se ubica dentro de las corrientes de lasciencias sociales que rechazan la llamada neutralidad de la cienciay que parten del principio de que la investigacion debe servir adeterminados sectores sociales (Lopez, 1989; Barquera y Aguilar,s/f, y Gianotten y Wit, 1982).

La investigaci6n participativa busca propiciar un intercambioentre conceptos y hechos, validaci6n de 10 observado, reflexi6nsegun los resultados de la practica, produccion de preconceptos aun nuevo nivel y reinicio del proceso. Es un proyecto permanenteque no se encuadra, rompe con las concepciones tradicionales de"verdad" y "ciencia", alude al ejercicio del poder popular y tienecomo finalidad darle acceso al conocimiento cientffico a las clasesdesprotegidas y oprimidas para su liberacion (Fals Borda, 1982 y1988; Heinz, s/fy Eibenschut, 1982).

Como parte de esta, la entrevista participativa se consideracomo un proceso de investigaci6n-acci6n ala vez que una experien­cia educativa (Gianotten y Wit, 1982). Por tal motivo, es util cuandose busca no solo informacion, sino conocer y comprender la rea­lidad ala vez que transformarla, a partir de la educaci6n y la acci6npopular.

El entrevistador de tipo participativo interviene dentro delgrupo como un miembro mas, opinando, preguntando y platican-

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do de manera libre y abierta, con la intencion de identificarseplenamente. Se interesa por el aspecto textual de 10 que se dice yobserva, pero tambien por la representacion social 0 simb6lica-cul­tural, dentro de un proceso social donde la historia, el presente yel futuro son importantes. En la entrevista participativa se debebuscar la intervencion activa de la comunidad como sujeto y nocomo objeto, con base en el propio saber popular y estableciendouna relaci6n dinamica y dialectica entre teorfa y practica (Gianot­ten y Wit, 1982).

El entrevistador debe poseer cualidades especificas: profundorespeto por las ideas, costumbres y cultura del grupo; compromisopopular; disposici6n a compartir conocimientos, partiendo deuna postura educativa popular; capacidad para establecer relacio­nes de igualdad; manejo de tecnicas dial6gicas; actitud critica;postura ideol6gica no neutral; equilibrio entre reflexi6n y acci6n;manejo flexible de la metodologfa; capacidad para trabajar congrupos, orientar la participacion social, y efectuar entrevistasabiertas, grupales y de profundidad (Shuguerensky, 1989; Schut­ter, 1989; Valadez Castellanos, 1989; Baena Paz y Montero, 1989;Werner y Bower, 1987; Sotelo y Schmekes, 1981 y Villasenor,1993).

En estas entrevistas, la participaci6n de la poblaci6n no es unmedio para colectar informacion, sino un fin en sf mismo, capazde generar transformaciones mas 0 menos estructurales mediantela acci6n. El proceso de insercion es una etapa previa y obligadapara efectuar este tipo de entrevistas, que establece contacto con lacomunidad e identificarse con ella, y el conocimiento general dela problernatica y la documentaci6n minima sobre el terna. Elgrupo de trabajo generalmente se forma mediante convocatoriaabierta a la poblaci6n y la entrevista se efectua mediante el apoyode una gufa abierta y amplia que puede irse adecuando. Por 10regular, se requieren multiples sesiones de entrevista y trabajo que,segun los objetivos y la dinamica, pueden prolongarse por variosanos. En los procesos participativos la socializacion de la informa­cion desernpefia un papel importante, ya que es la rectora de lasacciones, ademas de que constituye un elemento de poder querequiere ser compartido.

238 FORM.<\S DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO ENTRE VISTA GRUPAL EN LA INVESTIGACI6N SOCIAL 239

ESQUEMATIZACI6N DE LAS CINCO MODALIDADES DE ENTREVISTA GRUPAL

Esquema metodol6gico de las entrevistas grupales

Presentamos aqui una clasificaci6n esquematizada -con todas laslimitaciones que ello implica- de algunos de los elementos quediferencian a las cinco modalidades de entrevista grupal que he­mos descrito.

(I) LECTI:RA: se refiere a la forma de entender 0 interpretar el discurso y

comportamiento de los entrevistados:1) Se asume textualmente 10 que dicen los entrevistados. EI discurso se torna

como la opinion del entrevistado, aunque se considera y se sabe que esta se da en

un contexto determinado.2) EI texto es "leido" como la expresion de una representacion social 0

simbolica-cultural por un individuo determinado, quien es portavoz -quieralo 0

no- de la sociedad y cultura en la que vive,3) EI discurso de los entrevistados se entreteje en 10 individual de un sujeto,

pero como portavoz de las "latencias" grupales. Cada cosa asi expresada estanecesariamente condicionada por la historia y el proceso del grupo que se entrevis­taoSe reconoce que el "microgrupo" entrevistado reproduce, en mucho, al "macro­

grupo" social donde se inserta.4) EI discurso y la conducta de cada uno de nosotros son manifestaciones de

las formaciones de nuestro inconsciente. Lo que se dice y 10 que se hace durante laentrevista es visto como las transferencias y las resistencias a la transferencia que sedan desde el inconsciente hacia el entrevistador.

(II) UNJDAD DE TR.o\BAJO:1) Se considera que la entrevista va dirigida a los sujetos que participan en ella.

Cada uno podra expresar su opinion personal. ya sea en forma consciente 0

inconscientemente.2) Se parte de la idea de que el grupo es una unidad, mas ana de la suma de

las individualidades. Lo que ahi se exprese no representa solo el sentir del indivi­duo. sino que refleja el acontecer del grupo. Por tanto, mas que a los individuos ensf mismos, estamos entrevistando "al grupo", aun asumiendo que se constituye por

individuos.

(JII) MODOS DE INTERVENCI6N:

Conforme a La distancia entreuistador-grupo1) EI entrevistador se coloca como un miembro mas. Entre mas 10identifique

el grupo como un miembro activo del mismo, sera mejor.2) Se busca una distancia media, un tanto flexible. EI entrevistador debe ser

reconocido como un rniembro mas del grupo, pero con una tarea muy diferente ala del resto de los participantes.

3) EI entrevistador no debe ser reconocido como un miembro del grupo. Dehecho, este no debe tener mayor relacion con los entrevistados que la que lasnormas sociales estirnan correcta, como el saludo amable 0 la despedida. Ladistancia rigida entre el entrevistador y los entrevistados es un requisito indispen­sable para el trabajo.

Conforme a la actuacion del enireoistadorA) Realiza preguntas directas, inquiere respuestas, pero deja apertura para

que los cntrevistados se explayen 0 aporten informacion nueva que no estabaplaneado recabar.

B) EI entrevistador no plantea pregunta alguna. Provoca que se inicie un temaespecifico y hace circular la informacion que ahf se produce. Sefiala e interpretadeterminados acontecimientos, provocando el surgimiento de nuevos contenidos,

C) Devuelve interpretaciones de 10que se ha manifestado por los individuosparticipantes. Se usa a sf mismo como centro de transferencias, y no intervienesalvo para las interpretaciones necesarias, Se trabaja en un c1ima de ciertaindefinicion para los participantes y se mantiene una "atencion flotante'', paracap tar 10sirnbolico de los discursos.

D) Opina, pregunta y platica con los entrevistados de una manera libre yabierta, una vez segura de haber sido recibido como uno mas de sus miembros, paralograr una posicion de horizontalidad que coloque el discurso de entrevistador yentrevistado al mismo nivel y valor.

(IV) PROCESO A CoNSIDERAR:

1) EI grupo entrevistado tiene 0 esta construyendo una historia durante eltiempo de la entrevista misrua. Se interesa por ella e interviene en la decodificacionque se hace del texto.

2) Se asume como importante 0 central solo el tiempo en que se esta entre­vistando. Lo ahi dicho representa la opinion de ese momento y asi se toma, sinmavores consideraciones de un proceso longitudinal, salvo que el tema de laentrevista sea la historia del propio grupo.

3) EI grupo tiene una historia anterior y propia inserta en una comunidaddeterminada. La entrevista no es la toma de una fotografia del rnomento, sino lainsercion en un proceso social con el que e1 grupo adquiere un compromiso, y queintervendra en la historia que continua despues de la entrevista.

21213

Proceso aconsiderar

(IV)

2y A2yA3yC2yB1 yD

Modo deintervenir

(Ill)

11122

Unidad detrabajo

(II)

11 Y243ly2

Lectura(I)

Tipo deentretnstagrupal

PeriodisticaGrupo focalPsicoanaliticaGrupo operativePartideativa

240 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITATIVO ENTREVISTA GRUPAL EN LA INVESTIGACI6N SOCIAL 241

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LA ENTREVISTA GRUPAL:HERRAMIENTA DE LA METODOLOGIA

CUALITATIVA DE INVESTIGACI6N

GABRIEL ARAUJO

LIDIA FER;'JANDEZ 1

CONSIDERACIONES GENERALES

EI contexte de producci6n del saber en el que nos situamos es elde las llamadas ciencias sociales, y en ellas nos ubicamos en latradici6n que se interesa por la comprensi6n del marco de referen­cia del actor social, de la subjetividad.J

La perspectiva metodol6gica que desarrollamos en este articu­lo no corresponde a las tradiciones positivistas y neopositivistas,de cuya normatividad se derivan los procedimientos de confiabili-

I Profesores-investigadores del Deparlamento de Educaci6n y Comunicaci6nde la UA~I-X.

2 "En las ciencias sociales han prevalecido dos perspectivas te6ricas principales(Bruyn, 1966; Deutscher, 1973). La prirnera, el positivismo, reconoce su origen enel campo de las ciencias sociales en los grandes te6ricos del siglo XIX y primerasdecadas del XX, especialmente August Cornie (1896), y Emile Durkheim (1938,1951). Los positivistas buscan los hechos 0 causas de los fen6menos sociales conindependencia de los estadossubjetiuosde los individuos. Durkheim (1938) afirmaque el cientffico social debe considerar los hechos 0 fen6menos sociales como"cosas" que ejercen una influencia externa sobre las personas. "La segunda pers­pectiva teorica principal que, siguiendo a Deutscher (1973). describimos comofenomenol6gica, posee una larga historia en la filosofia y la sociologfa (Berger yLuckmann, 1967; Bruyn, 1966; Husser!, 1913; Psthas, 1973; Shutz, 1962, 1967). Lomismo que Deutscher (1973), empleamos el terrnino fenornenologfa en sentidoamplio, para designar una tradici6n de las ciencias sociales preocupada par lacomprensi6n del marco de referencia del actor social" [de la subjetividad, aiiadirfa­mos nosotros]. S. J. Taylor y R. Bogdan, Introduccion a los metodos cualitatiuos deinvestigaci6n, Espana, Paid6s, 1984, pp. 15 y 16.

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