panaderia milena

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CARRERA CONTADURIA PBLICA

DOCENTE :Lic. Gonzalo Guzmn

MATERIA

: Organizacin y Mtodos

ESTUDIANTES

: Espinoza Fernndez Lizeth

Fuentes Hidalgo Paola Andrea

Moreira Senzano Gilbert

Ojeda Lucas Elizabeth

Orellana Hinojosa Luciano

Quispaya Guarachi Paola AndreaGRUPO

:

SEMESTRE

:II/2013INDICE1. PROPUESTA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1.1. Justificacin.

1.2. Objetivo

1.3. Metodologa

1.4. Equipo de trabajo..1.5. Cronograma..2.DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

2.1Marco Referencial...

2.2Marco Terico..

2.3Organigrama Diagnosticado..

2.4Descripcin Del Organigrama

2.5Conclusiones y Recomendaciones..............

3.PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..

3.1Tipo De Configuracin...

3.2Organigrama Genrico..............................................

3.3Descripcin De La Propuesta.

3.4Organigrama Especifico..

4.MANUALES ADMINISTRATIVOS

4.1Manual de Organizacin.

4.2Manual de Descripcin de Cargos....

4.3Manual de Procedimientos..

CAPITULO I

PROPUESTA DE

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1. PROPUESTA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1.6. JUSTIFICACION

La panadera Milena, ha expresado su necesidad de mejorar diferentes reas de la empresa que le conlleve a resultados tales como: aumentar sus ventas y mantenerse de pie frente a la competencia actual y potencial.

Es por esto que la mejor herramienta para identificar el estado actual de cada rea de la empresa es realizando un diagnstico organizacional que le permitir conocer el estado actual de cada rea y permitir proponer un plan de mejora integral a los problemas que se identifiquen en la empresa.

1.2OBJETIVO

Analizar la situacin actual de la panadera Milena mediante un diagnostico organizacional que permita la identificacin de reas de mejora.

1.3METODOLOGIA

El tipo de investigacin que se desarrollar en el trabajo son las siguientes:

Exploratoria

Se realiza con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una problemtica determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigacin posterior. Es til desarrollar este tipo de investigacin porque al contar con sus resultaos, se simplifica abrir lneas de investigacin y proceder a su consecuente comprobacin. Este tipo de investigacin se empleara realizando una exploracin inicial en la lotizacin para analizar ligeramente la problemtica en el sector.

Propositiva

Son estudios que estn dirigidos a platear y proponer una o ms soluciones concretas a un problema de investigacin o una necesidad de la sociedad. Su propsito final es la proposicin de alternativas con mira a una futura implementacin.

La metodologa a aplicarse para el desarrollo del presente estudio comprender un total de 3 fases, los cuales mencionaremos a continuacin:

FASE 1: Diagnostico Organizacional de la Empresa Panadera Milena

Se realizar una entrevista al administrador de la empresa para conocer aspectos importantes de sta, y deducir parte de los problemas que enfrenta la organizacin y algunas ventajas con las que cuenta en el mercado competitivo.

Este diagnstico permitir establecer la estructura organizacional actual de la Empresa e identificar los problemas que existen en su estructura.

FASE 2: Estructura Organizacional Propuesta

En esta etapa se desarrollar una propuesta de mejora en la estructura organizacional de la Empresa usando las tcnicas y herramientas de Organizacin y Mtodos.

FASE 3: Manuales Administrativos

Para el desarrollo de los manuales administrativos se obtendr informacin a travs de las tcnicas: investigacin documental, observacin, cuestionarios, entrevista.

Luego de reunir la informacin necesaria, el paso siguiente ser organizarlos de manera lgica y elaborar el manual de funciones.

1.4EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo conformado para el desarrollo de este proyecto son los alumnos de la materia de Organizacin y Mtodos.

1.5CRONOGRAMA

FASES28/1129/1130/111/122/123/124/125/126/127/128/12

Fase 1

Fase 2

Fase 3

CAPITULO II

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

2.1DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

2.1.1Creacin

La repostera milena fue creada aproximadamente el ao de 2000 por la familia Mayer, antes de su creacin formal en el ao ya mencionado, esta era una panadera que tena como destino de venta al Mercado La Pampa, y debido a la constante subida de los materiales de elaboracin de los panes, decidieron cambiar de rumbo, elaborando productos estrella que solo se vendian en fechas determinadas y con una produccin mnima. La familia Mayer tiene aos en el rubro de la panadera debido a que desde sus antepasados se dedicaron a este rubro.

2.1.2Ubicacin

Queda ubicado en Cochabamba en la av. Simn Lpez entre Enrique Arce (Cala cala). El motivo por el cual se encuentra este lugar es por las siguientes razones:

Se encuentra ubicado en este lugar por ser un lugar bastante transitado y sus productos puedan estar al alcance de todos

Es el domicilio particular del propietario, cuenta con suficiente espacio y servicios bsicos para la instalacin de los equipos de panadera.

Se puede minimizar costos por concepto de alquileres para la instalacin de maquinaria.

En la distribucin de productos se est planificando en contar con distribuidores a domicilio particular

Esta cerca de los proveedores mayoristas de materia prima (almacenes de venta de harina, azcar y Leche)

2.2MARCO TERICO

2.2.1Organizacin y mtodos

Es una forma de consulta ideada para proveer asesoramiento sobre como dividir las actividades, como agrupar las tareas, como disponer procedimientos y como llevar trabajos administrativos mecnicos con la mayor economa de esfuerzo y con el mximo de eficacia en los resultados. Y por extensin, se llama unidad, equipo o servicio de Organizacin y Mtodos al conjunto de funcionarios especializados en la aplicacin de tcnicas del mencionado servicio.

2.2.2Organigrama.-

Es una representacin grfica de la organizacin que muestra niveles y su ubicacin dentro de un proceso de direccin formal indicando a travs de jerarquas que nos permitan el grado de autoridad que tiene cada miembro dl personal en la empresa.

2.2.3Qu Es Estructura Organizacional?

La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organizacin cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia.

2.2.4Diagnstico organizacional

Se puede definir al diagnstico como un proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles y tambin las producciones comunicacionales de una organizacin tales como historietas, metforas, smbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la organizacin hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a aplicar

El diagnstico no es un fin en s mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organizacin.

2.2.5Autoridad en lnea

Se denomina en lnea a los rganos encargados de realizar la misin principal de la organizacin. La autoridad en lnea es la que se ejerce directa y continuamente desde la ms alta autoridad hasta el ltimo miembro que integra el negocio, pasando por sus diferentes niveles jerrquicos. En la autoridad de lnea el superior es responsable directo de la empresa, es de carcter general, no especializado y constituye el motor fundamental de la empresa.

2.2.6Asesora STAFF

La autoridad de asesora es, como su nombre indica puramente asesora en forma general y especializada que est al servicio del personal en lnea; como tal es una ayuda para el logro de los objetivos de la empresa. Se dice que el personal asesor tiene autoridad porque su presencia le resta a veces autoridad al personal de lnea. Aunque el personal de lnea no est formalmente obligada a adoptar sugerencias, recomendaciones y planes que pertenecen a los asesores y consultores. En ningn caso el personal asesor puede poner accin en sus recomendaciones.

2.2.7Manual de organizacin

Es un instrumento de trabajo necesario para normar y precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada implementacin la correspondencia funcional entre puestos y estructura

2.3ORGANIGRAMA DIAGNOSTICADO

El organigrama actual identificado en la Empresa es el siguiente:

2.4RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO

La panadera Milena presenta las siguientes fallas estructurales en su organigrama:

1. Mezcla de unidades y cargos: Mezcla de unidades y cargos; Se dice que existe una mezcla de unidades y cargos cuando la estructura organizacional presenta a diferentes niveles mezcla entre unidades, cargos y puestos, estos errores se encuentran en las reas de jefe de ventas, jefe de recursos humanos, contabilidad, auxiliares, departamento de importacin.

2. Falta de Unidad de Mando

3. Utilizacin inadecuada de lneas de autoridad: cuando no existe uniformidad en la distribucin de lneas de autoridad, este error se encuentra en el rea del personal.

4. Ubicacin estructural inadecuada: Es una falla estructural y se presenta cuando en un organigrama una unidad o cargo se encuentra en un departamento que no le corresponde, la ubicacin estructural se define con un criterio de departamentalizacin se lo realiza para que el organigrama presente un ordenamiento para el logro de los objetivos.5. Tamao de casilla: Es una falla de diseo que en un organigrama se recomienda que las casillas representativas de cada nivel genrico de unidades sea del mismo tamao podemos notar claramente que se presenta este tipo de fallas en los 3 niveles: estratgico, tctico y operativo.

2.5CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El error ms grande que existe en este organigrama es que est diseado a nivel genrico y especifico, asimismo se puede observar que existe falta de unidad de mando lo que genera que los trabajadores tengan confusin en cuanto a quien se debe tomar como autoridad

Nuestra recomendacin es que se debe ver la posibilidad de crear un nuevo organigrama a nivel genrico y especfico. En el nuevo organigrama diseado identificar claramente los distintos niveles. Otro punto que tambin se debe tomar en cuenta es que la existencia de la unidad de Organizacin y Mtodos es importante para la innovacin y desarrollo de la asociacin.

CAPITULO III

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA

3.1PARTES DE LA ORGANIZACIN PROPUESTA

El tipo de configuracin presentado es para una empresa mediana o grande porque tiene un Ncleo bsico, Servicios de apoyo y Tecno Estructura. Tal como se muestra en la grfica.

////Dentro del Ncleo Base de Operaciones, se pueden distinguir los niveles: estratgico (Representado por la Gerencia General), tctico (representado por la Gerencia Administrativa y Financiera, Gerencia de Produccin y Gerencia de Comercializacin) y operativo (representado por los diferentes departamentos).

Los servicios de apoyo estn conformados dentro de la unidad de Asesor Contable.

La tecno-estructura, est representada por aquellos cargos que corresponden a unidades que no se han estructurado con la rutina diaria, tales como las funciones de innovacin y mejoras.

3.2ORGANIGRAMA GENRICO

El organigrama genrico diseado y propuesto para este tipo de empresa es el siguiente:Dentro del Ncleo Base de Operaciones, se pueden distinguir los niveles: estratgico (Representado por la Gerencia General), tctico (representado por la Gerencia Administrativa y Financiera, Gerencia de Produccin y Gerencia de Comercializacin) y operativo (representado por los diferentes departamentos).

Los servicios de apoyo estn conformados dentro de la unidad de Asesor Contable.

La tecno-estructura, est representada por aquellos cargos que corresponden a unidades que no se han estructurado con la rutina diaria, tales como las funciones de innovacin y mejoras.3.2ORGANIGRAMA GENRICOEl organigrama genrico diseado y propuesto para este tipo de empresa es el siguiente:

/3.3DESCRIPCIN ESTRUCTURA PROPUESTAS

Nuestra propuesta de la estructura organizacional a nivel de GENERICO consta de tres niveles compuesta por: el nivel estratgico, nivel tctico y el nivel operativo

El nivel estratgico.-

Est compuesto por una gerencia general la cual comprende tres unidades que estn bajo su mando.

El nivel tctico.-

Est compuesta por una gerencia de administracin financiera, gerencia de produccin gerencia de comercializacin cada una de ellas con sus respectivos departamentos como se puede observar en el grafico siguiente

El nivel operativo.-

Est compuesta por los distintos departamentos de Personal, Contabilidad, Servicios Generales, Control y Calidad, Operaciones, Ventas y Departamento de Marketing

3.3ORGANIGRAMA ESPECFICO

/3.3.1Anlisis de Puestos

Gerencia Administrativa y Financiera

CargoNro de Puestos

Jefe de Recursos Humanos1

Jefe de Contabilidad1

Jefe de Servicios Generales1

Encargado de Reclutamiento y Capacitacin1

Encargado de Planillas1

Auxiliar Contable1

Encargado de Limpieza2

Gerencia de Produccin

CargoNro de Puestos

Jefe de Control de Calidad1

Jefe de Produccin y Operaciones1

Panaderos3

Reposteros2

Auxiliar de Aseo1

Gerencia de Comercializacin

CargoNro de Puestos

Jefe de Ventas1

Jefe de Marketing1

Encargado de Ventas al Por Mayor y Menor1

Vendedores3

Reponedor o Almacenero1

Repartidor1

CAPITULO IV

MANUALES ADMINISTRATIVOS

MANUALES ADMINISTRATIVOS

IV.1 MANUAL DE ORGANIZACIN

El Manual de Organizacin, es un documento complementario que establece estructuralmente las jerarquas, responsabilidades y funciones, para un personal que busca evolucionar en la organizacin, no slo satisfaciendo sus necesidades fisiolgicas, sino logrando su estabilidad, pertenencia, cario con la empresa y fundamentalmente su desarrollo profesional.

I.- NOMBRE DE LA UNIDADDEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

II.- DIAGRAMA DE CARACTERIZACIN MISION: Obtener una informacin confiable a travs delos registros de las normas de contabilidad generalmente aceptadas orientando a la toma de decisiones empresariales.

III.- GENERALIDADES:

Nivel: Operativo

rea: Administracin financiera

Funcin: Obtener una informacin contable

IV.-OBJETIVOS:Obtener en cualquier momento informacin ordenada y sistemtica sobre el movimiento econmico y financiero del negocio.V.- FUNCIONES:

GENERICASEmitir reportes semanales al gerenteESPECIFICAS

Elaboracin de planilla de sueldos y salarios y esto lo evaluara el departamento de recursos humanos.

VI.- RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD:

Documento

Personas

Infraestructura

Equipo

Resultado de los EE.FF.

VII.- CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD:

Depende formalmente de: gerencia administrativa financiera

Tiene autoridad formal sobre: ninguno

Tiene relaciones internas con: departamento de ventas, departamento de almacn.

Tiene relacin externa con: caja, impuestos.

VIII.-DESCRIPCION DE LA UNIDAD.:

Jefe de contabilidad

Secretaria

Asistente de contabilidad

Auxiliar contable

Encargado de presupuesto

Tesorera.

I.- NOMBRE DE LA UNIDAD: DEPARTAMENTO DEL PERSONAL

II.- DIAGRAMA DE CARACTERIZACIN:

MISIN: El departamento de Recursos Humanos tiene como misin la creacin de condiciones laborales, en las cuales, los integrantes de las organizaciones desarrollen su mximo potencial de desempeo, es decir, optimicen su calidad humana, como resultado de la motivacin y el entrenamiento

II.- GENERALIDADES:

NIVEL: Operativo REA: Administrativa FUNCIN: Reclutar, seleccionar y contatar.III.- OBJETIVOS: Generar un espacio de socializacin de los avances mundiales y nuevos conocimientos sobre gestin de proyectos..IV.- FUNCIONES:

GENERICAS: Proporcionar servicios de reclutamiento, seleccin, contratacin y

Capacitacin a todas las Dependencias

Especficas: Ejecutar y hacer cumplir las polticas sobre administracin de personal directamente Intervenir en el ejercicio de las partidas presupustales que se refieran al sistema de administracin de persona

V.RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD:

Personal

Infraestructura

Equipo

Servicios personales

documentacin

VI.- CARACTERISTICA DE LA UNIDAD:

Depende de la Gerencia Administrativa Financiera

Tiene Autoridad sobre el personal operativo.

Apoyar en la conduccin de las relaciones laborales con la representacin sindica

Planear y programar en coordinacin con las dependencias

VII.- DESCRIPCION DE LA UNIDAD:

Jefe del personal

Gerencia de recursos humanos

Secretaria

I.- NOMBRE DE LA UNIDADDEPARTAMENTO DE VENTAS

I. DIAGRAMA DE CARTERIZACION

MISION.- dirigido a normalizar y estandarizar las distintas actividades que desarrollan el

Departamento de Ventas y Departamento de Promocin, en materia de control de salidas.

III. GENERALIDADES

Este departamento complementa a todos los dems, pero se dedica principalmente a las ventas y a la publicidad, aqu es donde se contacta a los clientes y se les presenta la empresa para ofrecerles nuestros servicios.

IV.- OBJETIVOSEl departamento de ventas representa la compaa, se debe cumplir los objetivos a travs de esfuerzos. Trasmitiendo una imagen de humildad, confianza, seriedad, profesionalidad a nuestra tarea. En la venta debemos ser creativos, autosuficientes, positivos, tenemos que contar con conocimientos y personalidad para trasmitir una buena imagen a la empresa. Una de las condiciones que producen el xito en la organizacin de venta es trabajar en equipo.

V. FUNCIONES

GENERICAS.- Por medio de este plan de expansin de la fuerza de ventas se busca incrementar la presencia de la empresa a nivel nacional, obtener un margen de utilidades mucho ms amplio y solidificar la empresa como de carcter nacional.

ESPECIDICAS.- Crear mecanismos efectivos dentro de la organizacin de las ventas que garantice que la incursin en el territorio nacional sea un xito.

VI. RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD

Responsabilidad en las vetas

Buena administracin del dinero

Cumplimiento en la entrega de los pedidos

Productos recibidos

VII. CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD

Depende de la gerencia de comercializacin

Tiene relaciones internas con todo el nivel operativo y de produccin

Tiene relaciones externas con los mercados y clientes

VIII. DESCRIPCION DE LA UNIDAD

Encargado de ventas

Secretaria

NOMBRE DE LA UNIDAD:

GERENCIA GENERAL

DIAGRAMA DE CARACTERIZACIN:

MISION: Desarrollar un Organismo eficiente, que permita ser autosuficiente y brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios.

GENERALIDADES

Este cargo se encuentra a nivel estratgico y tiene que desempear roles durante una gestin establecida para el beneficio de la empresa.

OBJETIVOS

segurar que todas las reas del Organismo cuenten de manera oportuna con los recursos necesarios autorizados, tanto humanos como materiales para desarrollar sus labores

V. FUNCIONES

GENERICAS.- Tener una mayor coordinacin con las dems areas para as tener mayor benfico para la empresa y para su objetivo.

ESPECIFICAS.- Dirigir, Administrar y evaluar el Organismo Controlar el cumplimiento de objetivos y los planes estratgicos. Buscar contactos que nos permitan proyectar las posibilidades de crecimiento de la Empresa.

VI. RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD.-

Infraestructura

Personas

Equipo

Documentos

Informacin

VII. CARACTERIZACION DE LA UNIDAD:

Depende de Asamblea de Socios

Gerencia Administrativa financiera

Gerencia tcnica

Apoyo administrativos

VIII. DESCRIPCION DE LA UNIDAD.-

Unidad de Desarrollo Organizacin

Secretaria

Jefe Comercial

Jefe de administracin financiera

Jefe por zonas

I. NOMBRE DE LA UNIDAD:

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

II. DIAGRAMA DE CARACTERIZACION:

MISION: Dar una informacin transparente y eficiente para obtener beneficios para la empresa.

III. GENERALIDADES

Nivel: Tctico

Funcin: Llevar una informacin transparente y preciso

IV. OBJETIVOS

El manejo ptimo de los recursos humanos, financieros y fsicos que hacen parte de las organizaciones a travs de las reas de Contabilidad, Presupuesto y Tesorera, Servicios Administrativos y Recursos Humanos.

V. FUNCIONES

GENERICASAnalizar la informacin financiera y tcnica ya que con ello tomaramos decisiones correctivas y oportunas para el buen manejo y eficiencia de la empresa.

ESPECIFICAS

Se encarga de la eficiente administracin del capital de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad; adems de orientar la estrategia financiera para garantizar la disponibilidad de fuentes de financiacin y proporcionar el debido registro de las operaciones como herramientas de control de la gestin de la Empresa.

Emitir reporte generales al gerente general sobre el funcionamiento de la empresa.

VI. RESPONSABILIDADES

Presupuestos

Dinero

Documentos

Equipos

Infraestructura

Personas

VII. CARACTERISTICA DE LA UNIDAD

Depende formalmente de: La gerencia general.

Tiene autoridad formal sobre: El departamento contable Tiene relacin interna con: con la gerencia comercial

Tiene relacin externa con: Ventas. Caja, impuestos

VIII. DESCRIPCION DE LA UNIDAD

Jefe de contabilidad Secretaria Jefe de personalGERENCIA DE COMERCIALIZACIONII. DIAGRAMA DE CARACTERIZACION

MISION: Planificar y dirigir la poltica de promocin, venta y distribucin de productos de la empresa y seguir mejorando en cuando a la calidad del producto.

III. GENERALIDADES

Nivel: Tctico

rea: Comercializacin

Funcin: Comercializar nuestros productos

IV. OBJETIVOMejorar la comercializacin de la empresa para alcance los objetivos de la misma.

V. FUNCIONES

GENRICAS:

Coordinar con el gerente general para la planificacin de sus proyectos.

Especificas: Elaborar los planes y acciones a corto y medio plazo para conseguir los objetivos marcados por la empresa, diseando las estrategias necesarias y supervisando su aplicacin.

Investigar el mercado, previendo la evolucin del mismo y anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas inclinaciones o tendencias.

Dirigir las actividades de la red comercial existente, formando al equipo y motivndolo.

Fijar tanto la poltica de precios y condiciones de venta como los canales de distribucin.

Responsabilizarse de la negociacin y seguimiento de grandes cuentas.

Llevar a cabo las acciones de seguimiento necesarias para asegurar la mxima efectividad en la consecucin de objetivos.

Buscar nuevos proyectos en coordinacin entre gerencia general para mejorar la comercializacin de los productos.

VI.RESPONSABILIDADES

Producto

Equipo y maquinaria

Personas

Infraestructura


Depende formalmente de: gerencia general

Tiene autoridad formal sobre: el departamento comercial y el de ventas

Tiene relacin interna con: las dems gerencia

VIII. DESCRIPCION DEL CARGO.-

Jefe de ventas

Jefe de almacn

Encargado de almacn

Secretaria

Vendedores

Chofer

Encargado de transporte

I.- NOMBRE DE LA UNIDAD:

SECRETARIA GENERAL

III. GENERALIDADES

Se encuentra ubicado en primer nivel bis de la estructura organizacional a nivel de cargos, trabaja bajo las rdenes de Jefe de Recursos Humanos.

IV. OBJETIVO

Es la encargada de realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando con la labor de la Secretaria de Direccin, para el ptimo funcionamiento de la Direccin de RR.HH.

V.FUNCIONES

GENERICAS: Colaborando con la labor de la Secretaria de Direccin, para el ptimo funcionamiento de la Direccin de RR.HH..

ESPECIFICAS: Realizar y recibir llamado telefnicos.

Llevar archivos de correspondencia internas y externas.

Atender personal externo que visita la unidad.

Colaborar en actividades del Jefe de Carrera.

Escritura de certmenes de Pregrado y Postgrado.

Atencin de profesores part-time y alumnos.

Tipear contratos profesores.

Asignar y supervisar las tareas del personal auxiliar.

Llevar control sobre el movimiento de cuentas presupuestarias de operaciones.

Realizar todas aquellas labores asignadas por el Director del Departamento, dentro de la naturaleza del cargo.

VI.RESPONSABILIDADES

Decepcionar los documentos para la cancelacin de remuneraciones del personal de la unidad.

Efectuar solicitudes de trabajo, rdenes de pedido de bodega y otros servicios externos.

Colaborar en la organizacin de congresos, seminarios y otras actividadesVII. CARACTERISTICA DE LA UNIDAD

Instruccin de segundo grado; secretariado o su equivalente

2 aos de experiencia en cargos similares

Personalidad atrayente y cortes; carcter muy discreto y responsable, buena Redaccin y ortografa, destreza manual, fluidez verbal, memoria asociativa de nombres, datos y fisonomas, capacidad de sntesis y anlisis

Alta capacidad de interrelaciones personales, excelente raciocinio abstracto nocin del tiempo y capacidad para prevenir

I.- NOMBRE DE LA UNIDAD:

GERENCIA DE PRODUCCINIII. GENERALIDADES

Esta unidad se encuentra a nivel tctico

FUNCION PRINCIPAL es el encargado de hacer contactos de compra y venta de materia prima se encarga de la produccin, la debe realizar con eficiencia y eficaciaIV. OBJETIVOEs la deteccin de oportunidad desde nuevos proyectos en planes de reduccin de costos sobre las compras directas-determinar la viabilidad de estos proyectos en nuestros clientes; determinar y convencer al cliente desde una perspectiva tcnica en cada oportunidad.

ATRAVES DELA GESTION PROFESIONALque componen la organizacin

V. FUNCIONES

Genricas.-Emitir reportes semanales al gerente

Especificas- Dar a sus subordinados para poder seguir el plan de produccinVI.RESPONSABILIDADES

Utilidades que genera la empresa

Recursos financieros Recursos tecnolgicos


tiene autoridad formal sobre departamento de produccin

depende formalmente de direccin de produccin

tiene relaciones internas con otra direccinIV. 2: MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS

I. NOMBRE DEL CARGO:

GERENCIA GENERAL

II. GENERALIDADES DEL CARGO:

Nivel: Estratgico

Funcin: Planear, coordinar, motivar los administradores para que la empresa marche de la mejor manera y satisfacer a los clientes.

III. OBJETIVO DEL CARGO: Planificar, organizar, dirigir todo el trabajo que se realiza en su gestin. Asi satisfacer a los clientes como tambin a los integrantes de la empresa.

IV. FUNCIONES DEL CARGO:

Genricas:

Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin, determinando los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de la empresa. Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. Organizar, coordinar con el directorio de socios para la toma de decisiones de mayor importancia para la empresa.

Especificas:

Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de las actividades de la Entidad en cumplimiento de las polticas adoptadas por la Junta Directiva.

Presentar a la Junta Directiva los planes que se requieran para desarrollar los programas de la Entidad en cumplimiento de las polticas adoptadas.

Someter a la aprobacin de la Junta Directiva, el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos de cada vigencia fiscal, as como los estados financieros peridicos de la Entidad, en las fechas sealadas en los reglamentos.

Presentar a la Junta Directiva para aprobacin, los planes de desarrollo a corto, mediano y largo plazo.

Someter a la aprobacin de la Junta Directiva los proyectos del presupuesto de inversin y las operaciones comprendidas dentro de su objeto social, que as lo requieran.

Preparar y presentar para aprobacin de la Junta Directiva, El Estatuto Interno de la Entidad y sus modificaciones.

Celebrar todas las operaciones comprendidas en el objeto de la Entidad.

Constituir mandatos para representar a la Entidad en negocios judiciales y extrajudiciales y ejercer las acciones a que haya lugar, en defensa de los intereses institucionales.

Nombrar, dar posesin y remover a los empleados pblicos, de la Empresa. Celebrar los contratos con los trabajadores oficiales.

Representar a la Empresa como persona jurdica y autorizar con su firma los actos y contratos en que ella tenga que intervenir.

Velar por la correcta recaudacin e inversin de los recursos de la Entidad y de los Afiliados.

Representar las acciones o derechos que la Entidad posea en otros organismos.

Adoptar los reglamentos, manuales de funciones y dictar normas y procedimientos necesarios para el cumplimiento de las actividades de la Entidad.

Ordenar los gastos, reconocer y disponer los pagos a cargo de la Empresa.

Aprobar de conformidad con el reglamento establecido el ingreso a la Entidad de los afiliados voluntarios.

Delegar las funciones que considere necesarias de conformidad con las normas vigentes sobre la materia.

Distribuir la planta global de personal y crear los grupos internos de trabajo que considere necesarios para el cumplimiento de las funciones propias de la Entidad.

Exigir las garantas y contratar las plizas de seguros necesarias para la proteccin de los bienes e intereses patrimoniales de la empresa y otros riesgos cuyo amparo se estime social y econmicamente provechosos para los afiliados y la Caja.

Presentar a la Junta Directiva informes de gestin anual.

Presentar trimestralmente a la Junta directica o cuando esta lo requiera, un informe sobre el manejo de portafolio de inversiones.

Cumplir todas aquellas funciones que se relacionen con la organizacin y funcionamiento que no se hallen expresamente atribuidas a otra autoridad.

Ejercer las dems funciones que le seale o delegue la Junta Directiva, las normas legales y aquellas que por su naturaleza le correspondan como Funcionario Directivo.

Establecer conjuntamente con los directos los objetivos a corto y a largo plazo de la Empresa.

Establecer los planes estratgicos de la Empresa.

Controlar el cumplimiento de objetivos y los planes estratgicos

Buscar contactos que nos permitan proyectar las posibilidades de crecimiento de la Empresa.

Comunicarse con los distintos gerentes de oficina para revisar los pronsticos por departamento y asegurar la coherencia con la proyeccin anual.

V. RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

Personas

Infraestructura

VI. CARACTERISTICAS DEL CARGO:

Depende formalmente de: Asamblea de Socios.

Tiene autoridad formal: Asesor de Planificacin, Gerencia Administrativa. Gerencia Tcnica.

Tiene relaciones internas con: todas las gerencias

Tiene relaciones externas con: personas pblicas, empresas pblicas y privadas

VII. REQUISITOS DEL CARGO:Formacin:

Licenciado en Administracin de Empresas o Contador Publica

Experiencia:

Cinco aos como mnimo.

HABILIDADES APTITUDES: Aptitudes en la administracin, anlisis econmico y financiero

Responsable en el manejo y control econmico, financieros y recursos humanos.

Capacidad en comunicacin.

Capacidades: Idioma Ingles, especialidades en construccin.

Personalidad y carcter de los ejecutivos. Dinmico, organizado y proactivo.

Habilidad persuasora y de negociacin

Flexibilidad mental de criterios

Orientacin al cliente interno/externo

Facilidad para la obtencin y anlisis de informacin

Pensamiento creativo

Habilidades sociales

Tolerancia a la presin

Visin estratgica

I. NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO COMERCIAL

II. GENERALIDADES DEL CARGO:

Nivel: tctico

rea: comercializacin Funcin: venta de productos terminados

III. OBJETIVOS DEL CARGO:

Elaboracin del presupuesto de ventas anual.

Elaboracin y valoracin de los objetivos comerciales.

Elaboracin de los presupuestos de gastos del departamento comercial.


Genricas:

supervisin de las gestiones comerciales supervisin de los gastos comerciales en especial los de venta presentar informes detallados a la gerencia Especificas:

.hacer llegar los bienes y servicios del productor al consumidor

Es una funcin cuya responsabilidad incumbe a todos los integrantes de la empresa

Distribuir actividades a sus subordinados para una eficiencia en el trabajo

Autorizar las compras de materiales y repuestos necesarios para llevar a cabo la realizacin de trabajos.

V. RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Brindar una informacin confiable a la gerencia para la toma de decisiones

Se encarga del crecimiento de la empresa ya que esta unidad es la ms importante para la generacin de utilidades

Tener un trato amable con nuestros clientes para nuestras futuras ventas.

Responsable de representar a la empresa ante proveedores, empresas y otras instituciones.

VI. CARACTERSTICAS DEL CARGO:

Dependencia: Gerente general Tiene Autoridad sobre: Con compras, almacenes y ventas.

Tiene Relaciones internas con: El Gerente General como tambin lo tiene con las diferentes autoridades.

Tiene Relaciones externas con: Proveedores y clientes.

I. NOMBRE DEL CARGO

DEPARTAMENTO DE VENTAS

II. GENERALIDADES DEL CARGO

Nivel: operativo

rea: de comercializacin

Funcin: venta de productos terminados

III. OBJETIVOS DEL CARGO:El objetivo principal de la empresa es generar ingresos y brindar informacin confiable a la gerencia para la toma de decisiones

IV.FUNCIONES DEL CARGO:

GENERICAS

Informar de todo lo sucedido a la gerencia general para que tome decisiones

ESPECIFICAS Control de los encargados de las ventas en el rea de comercializacin

V. RESPONSABILIDAD DEL CARGO:

Es responsable de que las ventas se realicen con eficiencia

Realizar una verificacin adecuada de que los productos estn en buen estado

Que reubicacin de la empresa sea adecuada para la venta

VI.CARACTERISTICAS DEL CARGO:

Depende formalmente de la gerencia de comercializacin

Tiene relaciones internas con todo el nivel operativo

Tiene relaciones externas con los mercados y clientes

VII. REQUISITOS DEL CARGO Formacin acadmica :EN MARQUETIN y comercializacin

Experiencia laboral TRES aos en el rea de ventas

Capacidades y habilidades para desenvolverse fcilmente en la organizacin

I.NOMBRE DEL CARGO

JEFE DE ALMACN

II.GENERALIDADES DEL CARGO

Nivel: operativo

rea: comercializacin Funcin: se ocupa de almacenar los productos

III.OBJETIVOS DEL CARGO

es responsable de garantizar que los materiales, refacciones, equipo y maquinaria, sean custodiados y conservados adecuadamente en los almacenes para su entrega posterior, as como verificar que se mantengan los niveles de stock necesarios de los materiales de acuerdo a los lineamientos establecidos.


GENERICAS Supervisar y controlar los niveles de los inventarios por el mtodo de mximos y mnimos, as como ordenar y clasificar.

Supervisar que las instalaciones de los almacenes se mantengan en ptimas condiciones.

ESPECIFICAS Verificar que se almacenen adecuadamente los materiales y bienes.

Verificar y cuantificar que los materiales y bienes surtidos por los proveedores correspondan con los adquiridos por la Seccin de Compras, de acuerdo a la orden de compra.

Verificar que los bienes recibidos vengan en las condiciones pactadas, en su defecto las mercancas que vengan defectuosas, daadas o en mal estado, no se podrn recibir o en su caso devolverse.

Realizar mensualmente el reporte de movimientos de material, al ingresar y salir del almacn, anexando las rdenes de entradas y salidas correspondientes.

Realizar por lo menos una vez al ao el inventario general.

Las dems actividades que le sean ordenadas por el Jefe Inmediato o Superiores.

V.RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Responsable de los productos del almacn, de sus entradas y salidas.

responsable del personal subordinado.

De los documentos de respaldo.

VI.CARACTERISTICAS DEL CARGO

Depende formalmente del gerente de comercializacin.

Tiene autoridad formal sobre el proveedor y tambin en la atencin del cliente.

Tiene relaciones internas con las reas tanto financieras como las zonales.

VII. REQUISITOS DEL CARGO

Experiencia necesaria: 4 aos.

Escolaridad requerida: Preparatoria, Carrera Comercial y Bachillerato.

Rango de edades: 25 a 45 aos.

Sexo: Indistinto. .

I.NOMBRE DEL CARGO

JEFE DE VENTAS

II.GENERALIDADES DEL CARGO

Nivel: operativorea: comercializacin Funcin: se encarga de realizar las ventas de los productos

III.OBJETIVOS DEL CARGO

Supervisar a los encargados de las ventas

Realizar un estudio de mercado para saber a qu precio se va ofrecer nuestro producto


GENERICA

Brindar la informacin confiable de lo que sucede con las ventas a su inmediato superior para la toma de decisiones

ESPECIFICA

Plantear metodologas, ideas claras y concretas para la recepcin y despacho de nuestros productos ya que por ello se har la respectiva realizacin de las ventas a nuestros clientes y no tener demora alguna en cuanto al producto adquirido.

V.RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Generar un clima de confianza entre los que trabajan en el rea de ventas

Infraestructura de los materiales

Resultado de las ventas

VI.CARACTEERISTICAS DEL CARGO

Depende formalmente de gerente de comercializacin

Tiene relaciones internas con todo el nivel operativo

Tiene relaciones externas con los clientes.

VII.REQUISITOS DEL CARGO


Escolaridad requerida: Preparatoria, Carrera Comercial y Bachillerato.


Sexo: Indistinto. .


DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO


Titular de este cargo, responsable ubicado a nivel operativo que a su mando tiene al auxiliar contable y el tramitador, todos cumplen un rol muy importante.

III. OBJETIVOS DEL CARGO

Elaborar los documentos, formatos y registrar las transacciones contables y financieras de la empresa este departamento posee bastante responsabilidad. Tambin nos dar a conocer en que situacin se encuentra la empresa.


GENERICA

Elaborar el presupuesto de la unidad y ejecutar.

Emitir reportes peridicos sobre su funcionamiento.

Participa en los programas de capacitacin elabora informes de los Estados Financieros al jefe de la unidad.

ESPECIFICA

Realiza arqueos de caja a fin de mes.

Preparar la informacin que le sea requerido.

Proponer metodologas para el registro de las transacciones contables y financieras a realiza en el trascurso del crecimiento de la empresa.

V. RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Tener en orden los resultados contables.

Estar bien archivados los documentos contables.

Tener todo el material necesario y una infraestructura adecuada.

VI. CARACTERISTICAS DEL CARGO

Depende formalmente del gerente general.

Realizar una tarea transparente.

Tiene autoridad formal sobre el auxiliar contable y caja.

Tiene relaciones internas con el jefe de almacenes y el jefe del personal.



Escolaridad requerida: Preferentemente: Lic. Contadura Pblica, Licenciado en Administracin de Empresas.


Sexo: Indistinto.

Tener manejo de Word, Excel, PowerPoint e internet.

Conocimiento de paquetes contables.

I.NOMBRE DEL CARGO:

AUXILIAR CONTABLE


Titular de este cargo, se ubica a nivel operativo en la unidad del departamento administrativo, desempea un rol de apoyo muy importante dentro de la empresa.


Controlar elaborar y mantener actualizados la informacin contable, documentacin que genere la empresa de manera oportuna y confiable ya que por ello estaremos orientados a registrar las transacciones contables y financieras de la empresa.


GENERICA

Participa en los programas de capacitacin elabora informes de los Estados Financieros al jefe de la unidad.

Elaborar el presupuesto de la unidad y ejecutar.

Emitir reportes peridicos sobre su funcionamiento.

ESPECIFICA

Supervisar y revisar las operaciones financieras propias del departamento.

Realiza arqueos de caja a fin de mes.

Preparar la informacin que le sea requerido.


Elaborar reporte mensual informativo a la Administracin y Finanzas, de las actividades realizadas por el departamento.

Tener en orden los resultados contables.

Estar bien archivados los documentos contables.


Depende formalmente del gerente administrativo financiero.

Tiene autoridad formal sobre caja.

Tiene relaciones internas casi con todas las unidades.



Escolaridad requerida: Preferentemente: Contador General.


Sexo: Indistinto.




DEPARTAMENTO DE PERSONAL


Titular de este cargo se ubica a nivel operativo en la unidad de la gerencia AMDFinanciera y se ocupa de reclutar gente de acuerdo a la necesidad de cada unidad.


Se encarga de reclutar, seleccionar y contratar personal eficiente para el buen funcionamiento de la empresa.

IV. FUNCIONES

GENERICA

Participa en los programas de capacitacin elabora informes del funcionamiento del almacn al gerente de la unidad.

ESPECIFICA

Proponer metodologas para el mejor control de almacn en cuanto al producto y as obtener buenos resultados y un buen rendimiento en cuestin de calidad.


Es responsable del personal subordinado.

Responsable de los productos del almacn, de sus entradas y salidas.

De los documentos de respaldo.

Infraestructura y material asignado.


Depende formalmente del gerente de comercializacin.

Tiene autoridad formal sobre el proveedor y tambin con atencin al cliente.

Tiene relaciones internas con las reas tanto financieras como las zonales.



Escolaridad requerida: Preferentemente: Lic. Contadura Pblica, AMD. de Empresas, economista, Profesional que tenga conocimientos en la especialidad de desarrollo en recursos humanos.


Sexo: Indistinto.



Capacidades y habilidades:

Trabajo en equipo


SECRETARIA DEL GERENTE GENERAL


El titular del puesto ser capaz de llevar a cabo las actividades relacionadas con los trabajos y actividades generalmente desarrollados en este puesto; por lo que podr prestar el apoyo administrativo, as como el relacionado con el orden, control, seguimiento de informacin, documentacin que se genere y, atender debidamente a los usuarios y personal de AMD.


El objetivo de este departamento es que se encarga de que todo est en orden y transparente y ser rpida y gil para todo el trabajo que desempeara.

IV. FUNCIONES

GENERICA

Participa en los programas de capacitacin, elaboracin de informes del funcionamiento del gerente de la unidad.

Tener toda la informacin requerida por el gerente general.

Dar informacin correcta a los socios.

Presentar informe claro y velar por el orden de limpieza y el orden de su rea de trabajo.

Velar por la seguridad de la empresa.

ESPECIFICA

Gestionar todo lo que se encuentra en caja

Tener toda la informacin de contabilidad

Atender todas las llamadas.


Tomar dictado, transcribir y mecanografiar la correspondencia.

Controlar la agenda del da por medio de los diferentes medios que le sean asignados para tal fin. (Agenda de escritorio, agenda electrnica, agenda de PC).

Recibir, clasificar y archivar toda correspondencia, informacin, documentos y dems relativos a la responsabilidad del rea.

Recibir y atender a las personas que solicitan la atencin del responsable de rea.

Atender al pblico en general que se presenta a solicitar informacin para realizar algn trmite o proporcionar algn servicio.

Ordenar y archivar correctamente la informacin y documentacin que se genere.


Depende formalmente del gerente general.

Tiene autoridad formal sobre ninguno.

Tiene relaciones internas con los asistentes de costo, asistente de contabilidad.

Tiene relacin interna con servicio de impuestos y el manual de calidad.



Escolaridad requerida: Secretaria Ejecutiva, con conocimientos suficientes en el manejo de computadora, Secretaria Mecangrafa con 50% dominio ingls.


Sexo: Preferentemente femenino. Formacin acadmica: ser tcnico medio

IV.3: MANUAL DE PROCESOS

PROCESO DE COMPRAS

I. GESTIN

Gestin de Administracin Financiera

II. SISTEMA

Sistema de administracin de bienes y servicios

III. SUBSISTEMA

Adquisicin de bienes y servicios

IV. PROCEDIMIENTO

Solicitud de cotizacin

V. OBJETIVO

Normar y/o regular los procedimientos de adquisicin de bienes.

VI. ALCANCE

Desde los responsables de contabilidad hasta los ltimos niveles jerrquicos se aplica el procedimiento de solicitud de cotizacin.

VII. PARTICIPANTES

Unidad solicitante, presupuestos departamento, gerencia administrativa financiera, compras.

VIII. DOCUMENTOS

Solicitud de cotizacin, informacin tcnico econmico.

IX. FLUJOGRAMA

Unidad solicitante Presupuesto G.A.F Adquisiciones

SI T.P

NO

X. OPERARIO

PAS 1

UNIDAD SOLICITANTE.

El procedimiento de adquisicin o contratacin de bienes y servicios modalidad cotizaciones se inicia con la emisin por parte del solicitante del formulario de solicitud de adquisicin o contratacin (SAC) el original y copia procediendo al archivo de la copia para su respaldo y derivando el original a la unidad de presupuestos.

PAS 2

UNIDAD PRESUPUESTOS

La unidad de presupuestos sobre la base de la solicitud de adquisicin o contratacin verifica la previsin presupuestaria si existe realice el registro de la IT i partida presupuestaria derivando el documento a gerencia administrativa financiera, si no existe presupuesto concluye el proceso.

PAS 3

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA.- El gerente administrativo financiero autoriza o certifica el proceso de adquisicin o contratacin, as sucesivamente.

XI. NORMA

Son regulaciones para el funcionamiento del procedimiento

N de cotizaciones

Quienes son los participantes

Qu tiempo les va a llevar en realizar las cotizaciones

XII. DISEO DE DOCUMENTO

BIEN O SERVICO

CANTIDAD

PREIO/UNT.

PRECIO TOTAL

1..

2..

3..

SOLICITUDN DE COTIZACION

NOMBRE:

FECHA:..FIRMA:.

TOTAL GENERAL INFORME PRESUPUESTO PARTIDA

SI NO ITEM

___________________________ _____________________

GERENTE ADM. FINANCIERA FIRMA AUTORIDAD

PROCESO DESIGNACIN DE CARGO

I.GESTIN

Gestin de personal

II.SISTEMA

Sistema de capacitacin personal

III.SUBSISTEMA

Contratacin de personal

IV.PROCEDIMIENTO

Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal para cargos operativos

V.OBJETIVO

El objetivo principal para la gestin de RR.HH es normar y regular la contratacin del personal

VI.ALCANCE

Desde los responsables de RR.HH hasta los ltimos niveles jerrquicos se aplica el procedimiento de seleccin del personal para cargos y operativos

VII.PARTICIPANTES

Unidad solicitante departamento de RR.HH, G-AF, adquisicin

VIII.DOCUMENTOS

Los documentos que se usan son: el contrato del personal

IX.FLUJOGRAMA

Unidad solicitante Presupuesto G.A.F Adquisiciones

SI T.P

NO

X.OPERATORIA

PASO 1

UNIDAD SOLICITANTE.

El procedimiento de adquisicin o contratacin de bienes y servicios modalidad cotizaciones se inicia con la emisin por parte de la unidad solicitante del formulario de solicitud de adquisicin o contratacin (SAC) el original y copia procediendo al archivo de la copia para su respaldo y derivando el original a la unidad de presupuestos.

PASO 2

PRESUPUESTOSLa unidad de presupuestos sobre la base de la solicitud de adquisicin o contratacin verifica la previsin presupuestaria si existe realice el registro de la IT i partida presupuestaria derivando el documento a gerencia administrativa financiera, si no existe presupuesto concluye el proceso.

PASO 3GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

El gerente administrativo financiero autoriza el proceso de adquisicin o contratacin y as sucesivamente.

XI.NORMAS

Son regulaciones para el funcionamiento del procedimiento de contratacin

N de contratacin

Quienes son los participantes

Que tiempo les va a llevar en realizar las contrataciones

XII. DISEO DE DOCUMENTOS

MEMORANDUM Cochabamba, 06 de Julio de 2011 N 002/27Al seor: Juan Prez Garca

Ref.: Designacin de CargoTengo el agrado de comunicarle a usted que por disposicin de este despacho a partir de la fecha queda designado para desempear funciones de Responsable de Contabilidad en reemplazo del Seor Federico Pinto para afecto de haberes deber figurar en la planilla de la unidad de kardex y escalafn esperando contar con su valiosa colaboracin saludo a usted. Atentamente: . Directora Ejecutiva Director de RR.HH

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Recopilacin.

Registros.

Ajustes o anlisis.

Informe preliminar.

Ordenar, clasificar.

Informe final.

Balance General

Estado Financiero

Estado de resultado

Informe contable

Evaluacin

Intercambio de informacin

Capacidad

HYPERLINK "http://es.wikipedia.org/wiki/Habilidades_gerenciales" \o "Habilidades gerenciales" Habilidades gerenciales

HYPERLINK "http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo" \o "Liderazgo" Liderazgo

HYPERLINK "http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_talento" \o "Gestin del talento" Gestin del

Buen desempeo

Seleccin de Personal

Poltica salarial

Capacitacin de trabajadores

compensacin

Reclutamiento

Ingreso para empresa

Ventas del productos

Tipo de mercado

Publicidad de productos

Control del producto

Seleccin de productos

costo del producto

tipo de producto

marca del producto

Registros

Balance generales

Informe final

Presupuestos

Documentos

facturas

Informacin

Datos

Cobro de deudas

Pago a proveedores

Buen producto

Satisfaccin de el cliente

Producto

Materiales

transporte

Comercializacin

ventas

SAC

c.3

3

c.2

C.1

4

1

ITE

ITE

5

END

SAC

c.3

3

c.2

C.1

4

1

ITE

ITE

5

END

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