palestra pmday 2015 - a estratégia de negócios e a gestão de projetos

A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS E A GESTÃO DE PROJETOS

PMday 2015

Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - GESTÃO DE PROJETOS

Nesta apresentação:

Estratégia – Definição Geral

Modelo BMG – Exemplo de EMPRESA REAL

Nova Estratégia – Marketing de Conteúdo

Novo Projeto – lançado em 2015

Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2

ESTRATÉGIA

Estratégias presentes no dia-a-dia

http://www.youtube.com/watch?v=G0YCkDyBhdE

Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2Estratégia de Negócios – Gestão de Projetos

Aplicação da MELHOR Estratégia

ESTRATÉGIA

E com vocês?

SUAS

ESTRATÉGIAS

FUNCIONAM?


ESTRATÉGIA

Definição de Estratégia

“É um conjunto de planos da alta administração para atingir

resultados consistentes com as missões e objetivos da organização”. (Mintzberg 2000: Wright et al. 1992:3)


ESTRATÉGIA

A Aplicação da Estratégia

A estratégia com um plano a ser seguido.

(estratégia pretendida – visão do futuro)

A estratégia como um padrão a ser realizado.

(estratégia realizada – revisão do passado)


ESTRATÉGIA

Outras dimensões da Aplicação da Estratégia A estratégia é um posicionamento:

“cria uma posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades”(Mintzberg 2000: Porter 1996:68)

A estratégia é uma perspectiva:“é a teoria do negócio”(Mintzberg 2000: Drucker 1970:5)


ESTRATÉGIA

Conceitos de Estratégia

10 escolas de pensamento estratégico.

04 focos para a aplicação da estratégia.

(Plano + Padrão + Posição + Perspectiva)


PLANO DE NEGÓCIOSPlanejamento Estratégico do Negócio


PLANO DE NEGÓCIOSPlanejamento Estratégico do Negócio

1 – Missão & Visão:

“Our mission is simple: connect the world's professionals to make them more productive and successful. When you join LinkedIn, you get access to people, jobs, news, updates, and insights that help you be great at what you do.”:

“Our VISION: having every job in the world on LinkedIn”

https://www.linkedin.com/about-us


PLANO DE NEGÓCIOS

-Maior BD profissional do mundo (T 380+ M (+ 21%): 53+ M LatAm, 4º

Mkt; EMEA: 122+M, EU: 93+M, AsPac73+M); disponível em 24 línguas.

-Plataforma (mesmoLado+cross) de promoção imagem/ marca

-Intercâmbio de conteúdo entre usuários (content management)

-É ”A” referência para pesquisa de perfis pro + empregos + talentos

-Drivers de receita: portal de recrutamento, serviços de headhunting

(acima de competidores, como Monsters e CareerBuilder) – 62% -

$443M (+ 38%); assinaturas premium – 18% - $128M (+ 22%);

soluções de MKTG – 20% - $140M (+ 32%) ; Receita Q2 2015 : $712M

(+ 33%);EBITDA : $163M ** > $$ para novos investimentos

- Crescimento contínuo de “feed engagement” e pesquisas (+ 60%)

-A presença MOBILE representa 52% de todo o tráfego (cresc. X2 desde

2014), em linha com a base global de usuários.

- 39+M são estudantes/ recém-formados, o nicho que + cresce **

-A empresa é fortemente dependente da receita de recrutamento

-O rápido crescimento do grau de engajamento dos usuários tem efeito

limitado frente aos investimentos em interface e gestão

-A empresa precisa descobrir novas maneiras de agregar valor no

ENGAJAMENTO entre seus usuários, uma vez levantadas expectativas –

as opções no modelo existentes não são muitas

-Altos Custos internos, impostos, retorno baixo para investidores

-Modelo de receita é cíclico – prazos limitados

-Múltiplos perfis falsos, “mortos”, duplicados, latentes

-Estrutura de usabilidade ainda é complexa, serviços ainda são pouco

integrados, associados ainda “imaturos”, baixa adesão aos serviços

“premium” (reconhecimento de valor difuso – Freemium?)

-Modelo MOBILE não aproveita bem fator de GEO posicionamento

-Regulamentações GOV locais sobre privacidade

-Eventual saturação de mercados RH locais, reduzindo fontes de receita

do segmento de recrutamento (principal do atual modelo)

-Novos concorrentes alinhados ao contexto local (VIADEO, XING)

-Criar reações negativas em mercados localizados com modelo Freemium

(one size fits ALL?) ou não superam os grupos autodenominados “Open

networkers” (LION)

-Outros sites de Mídia Social, DIRETOS e INDIRETOS no nicho BIZ,

ocupam um TEMPO LIMITADO ONLINE: FACEBOOK (78% u.v.)*

-o mercado de recrutamento tem alto grau de assimetria da informação,

cujos sinais são ainda mais manipuláveis na Web

* ComScore Brasil 2015 ** LinkedIn.com *** Forbes: http://goo.gl/aINAI5

-Maior demanda para Treinamento Corporativo de Habilidades ***

-Maturidade e sofisticação de usuários globais na gestão de conteúdo

próprio – distinguindo entre “profissional e social”, em certos nichos

-Novas métricas de avaliação de talentos baseadas em Software na

nuvem estão sendo adotadas pelos mercados globais

-Larga oferta de blogs, tutoriais, dicas e orientações gratuitas para

usuários AUMENTAREM a SOFISTICAÇÃO de seus PERFIS

-Segmento especializado de CONSULTORIAS B2B orientando

empresas e marcas a se posicionarem neste canal de mídia social

-efeito da COMUNICAÇÃO INTEGRADA nas mídias sociais cria um

CÍRCULO VIRTUOSO para o gerenciamento compartilhado de

conteúdo online

Planejamento Estratégico do Negócio

2 & 3 - SWOT:


PLANO DE NEGÓCIOS

4 - Modelo de Negócios Atual BUSINESS MODEL GENERATION:

SC

PV

CN

RC

R$

RP

AC

PP

C$


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Proposta de Valor (PV):

Administrar a identidade profissional e gerenciar a Rede Profissional:

1. Apresentar o melhor modelo de perfil profissional

2. Ser a principal fonte de “insights” profissionais

3. Estar presentes em todos os locais aonde os usuários estejam

Identificar e alcançar o talento certo.

Atingir o público-alvo desejado.

Acesso ao Banco de Dados de Conteúdo do LinkedIn por meio de APIs e Widgets.


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Segmentos de Clientes (SC):

Usuários da plataforma na WEB:

1. Profissionais

2. Organizações

3. Grupos

4. Outros os quais se registram e criam “perfis”

Recrutadores, empresas/depts. de RH e HeadHunters.

Publicitários, empresas e profissionais de MKTG.

Desenvolvedores de software.


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Canais (PV):

Plataforma Linkedin (Tela Responsível ao formato)

Aplicativo Móvel para dispositivos móveis (smartphones, tablets)

Vendas diretas


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Relacionamento com o Cliente (RC):

Efeito “UNILATERAL” de Rede :

1. Gera crescimento da rede por meio de indicações e relacionamentos internos

2. “Ciclo Virtuoso” – quanto maior o crescimento, mais atraente a rede; quanto mais atraente a rede, maior o crescimento potencial; *

3. Grupos criam, gerenciam, publicam e atualizam conteúdo COMPARTILHADO

Efeito “CRUZADO” de Rede – a PLATAFORMA MULTILATERAL.

1. Diferentes soluções para diferentes grupos/segmentos de clientes

2. Modelo FREEMIUM de negócios – oferece serviços “básicos” de graça mas cobra pelos “upgrades” dos serviços existentes e inclusão de novos serviços

3. Diferentes segmentos “interagem” entre si e geram valor, permutando conteúdo de interesse comum – Por exemplo, RECRUTADORES se tornam interessados por usuários cujas REDES se tornam INTERESSANTES e PERFIS se mostram SOFISTICADOS e ATRAENTES. *


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Fontes de Receita (R$):

Pacote Grátis (*) e Pacotes Premium (**):

1. Perfis profissionais, pesquisa de perfis, redes de conexões profissionais, status de perfis e “grau de relação entre perfis”, grupos de afinidades (group pages), ferramenta de apresentações, ferramentas de gestão de conhecimento, ferramentas de publicação e compartilhamento de conhecimento, meios de desenvolver status de liderança, fortes canais de relacionamento entre marcas (company pages) e profissionais individuais (B2C). Todos estes itens geram VALOR que pode refletir em RECURSOS para a empresas em outros empreendimentos. (*)

2. A empresa oferece serviços mais sofisticados e/ou adicionais por pacotes mensais fixos, por meio de remuneração direta, tais como InMail, maior acesso à “Veja quem Está te Pesquisando”, e pacotes específicos dirigidos a segmentos com DIFERENTES OBJETIVOS (recolocação, promoção do perfil, etc).

Recrutadores, empresas/depts. de RH e HeadHunters.

1. Planos Fixos de Recrutamento

2. Pacotes de Publicação de Vagas

Publicitários, empresas e profissionais de MKTG.

1. Soluções de Vendas – Planos Fixos de uso de ferramentas na Plataforma, diferenciando usuários únicos ou equipes ao explorar a plataforma e explorar prospectos

2. Publicidade segmentada na plataforma

RENDA = [ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS PREMIUM X RENDA $ SERVIÇOS PREMIUM ] X TAXA DE CRESCIMENTO X TAXA DE DESISTÊNCIA


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Recursos Principais (RP):

Físico:

Plataforma Linkedin (estrutura operacional)

Plataformas-piloto em estruturas externas (APIs e Widgets para desenvolvedores na comunidade técnica)

RH:

Equipes internas Linkedin (estrutura admin e de vendas)

Desenvolvedores T.I.

Alta gerência, líderes


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Atividades-chave (AC):

Produção/ desenvolvimento: Desenvolvimento contínuo da plataforma com novos recursos e melhorias das atuais.

Resolução de problemas, manutenção: suporte técnico e apoio ao usuário, call-center, apoio aos serviços prestados e ao cliente.

Plataforma/rede: administração de serviços, gerenciamento/ promoção e MKTGda marca, gerenciamento da plataforma, e gestão do conteúdo e dos usuários utilizadores dos serviços disponíveis na plataforma.


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Parcerias Principais (PP):

Administração de Parceiros de Conteúdo: empresas desenvolvedores de conteúdo, denominadas “certified partners”, desenvolvem material com foco em branding (nativeadvertising e content marketing) e divulgam na rede aos usuários. Outras empresas, denominadas “compliance partners”, focam em regulamentação, monitoramento e prevenção de conteúdo inadequado de e para as empresas e marcas na rede. Outros parceiros desenvolvem conteúdo designado como “company page partners”, ou saeja, empresas que estabelecem sua presença formal na plataforma e interagem com os usuários, além de empresas que comercializam espaços publicitários dentro da plataforma, em parceria com a empresa, os “Ads partners”, em regime de comissionamento, além de Líderes de Opinião em Posts das “Celebridades”.

Desenvolvimento de Apps e Manutenção de Plataforma: empresas parceiras desenvolvem aplicativos e software de API, desenhados para interagis com a plataforma em dispositivos móveis e PCs, impulsionando o engajamento e as estratégias da empresa. .Outros parceiros oferecem suporte ao massivo tráfego de dados necessário para manter os usuários conectados sem falhas.


PLANO DE NEGÓCIOS

Modelo de Negócios -> 2015 Estrutura de Custo (C$):

Custo do Serviço B2C (gratuito e premium)

Custo FIXO de Manutenção Técnica da Plataforma (hospedagem, etc.)

Custo FIXO da operação B2B (marketing, vendas, fornecedores, DB, etc)

Custo de desenvolvimento (P&D, softwares, partnerships, APIs, etc)

Administrativo, backoffice

CUSTO SERVIÇO = [ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS GRATUITOS X CUSTO $ SERVIÇOS GRATUITOS ] +

[ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS PREMIUM X CUSTO $ SERVIÇOS PREMIUM ]

LUCRO OPERACIONAL = RENDA - CUSTO SERVIÇO - CUSTO FIXO - CUSTO DE AQUISIÇÃO DO USUÁRIO


PLANO DE NEGÓCIOS

5 - Metas e Objetivos para 2015+

Nova Análise estratégica:

Nova análise com o modelo S.W.O.T. permite revisar alternativas para as forças e fraquezas observadas na empresa, e associar as ameaças e oportunidades externas à mesma.

Exte

rnas

Inte

rnas

Úteis Perigosas

•BAIXA PARTICIPAÇÃO dos serviços PREMIUM

•Integração de CONTEÚDO ainda é

RELATIVAMENTE COMPLEXA para usuários

•Gestão de conteúdo precisa ser mais engajada

nos perfis, TAXA DE ENGAJAMENTO ainda é

RELATIVAMENTE BAIXA e muitos são pouco

explorados

•Mercado de RECRUTAMENTO está

potencialmente SATURADO e se tornando

altamente COMPETITIVO

•ALTA DEPENDÊNCIA de uma fonte de renda

única na empresa

•Referência no mercado de REDES

PROFISSIONAIS

• Forte crescimento em vol. de usuários

em segmentos GLOBALIZADOS

•ALTA RENTABILIDADE para NOVOS

INVESTIMENTOS

•Referência no mercado de REDES

PROFISSIONAIS

•Tendência GLOBAL para

CAPACITAÇÃO e valorização do

profissional nas EMPRESAS


5 – Identificar pontos de Melhoria para nova Estratégia 2015+

OBJETIVO – reforçar forças e mitigar fraquezas :

PP AC

RC

RC

CN

PV SC

C$ R$

PLANO DE NEGÓCIOS

Identificar

Talentos

Gerenciar a

Rede

Profissional

DB, APIs,

Widgets

Público-Alvo

Segmentado

Recrutadores,

headHunters

Usuários da

Plataforma

Desenvolvedo

res de SFTW

Publicitários,

MKTG

Efeitos

Cruzados

Efeitos

Unilaterais

Site Linkedin,

APPs

Vendas

Diretas

Físico & RH

Desenvolvimento

da Plataforma

MKTG, vendas,

Suporte UsuárioParcerias de

Conteúdo

APPs e

Plataforma

Serviços de

RecrutamentoGrátis +

Premium

Serviços de

MKTGHospedagem AdminMKTG &

VendasP&D

PERFIS

INERTES

REDE BEM

ESTRUTURADA

SEGMENTOS

EMERGENTES:

eLEARNING

VALORIZAÇÃO

DA

CAPACITAÇÃO

MARCA FORTE

DEPENDÊNCIA DE RECEITA

CONCENTRADA

SATURAÇÃO SEG. RECRUTAMENTO

BOA GESTÃO

DE PARCERIAS

CAPACIDADE PARA

NOVOS

INVESTIMENTOS

ECONOMIAS DE ESCALA

MERCADOS

CÍCLICOS


PP AC

RC

RC

CN

PV SC

C$ R$

PLANO DE NEGÓCIOS6 – Nova Estratégia 2015+

Aquisição do portal de eLearning LYNDA.COM:

OBJETIVO – alocar nova proposta de valor para curto e longo prazo:


+

Identificar

Talentos

Gerenciar a

Rede

Profissional

DB, APIs,

Widgets

Público-Alvo

Segmentado

Recrutadores,

headHunters

Usuários da

Plataforma

Desenvolvedo

res de SFTW

Publicitários,

MKTG

Efeitos

Cruzados

Efeitos

Unilaterais

Site Linkedin,

APPs

Vendas

Diretas

Desenvolvimento

da Plataforma

Físico & RH

MKTG, vendas,

Suporte UsuárioParcerias de

Conteúdo

APPs e

Plataforma

Serviços de

RecrutamentoGrátis +

Premium

Serviços de

MKTGHospedagem Admin

MKTG &

VendasP&D

SERVIÇOS DE

eLEARNING

IMPACTA TODOS

OS SEGMENTOS

PRINCIPALMENTE

USUÁRIOS

ECONOMIAS DE ESCALA

MERCADO

ACADÊMICO (LP)

NOVOS PARCEIROS

REFORÇO NOS

RELACIONAMENTOS

PORTAL LYNDA.COM

CAPACITAÇÃO

eLEARNING

PROJETOS

Gestão de Portfólio de Projetos A ferramenta PROJECT MODEL CANVAS:

1. Justificativas : quais são as características do problema da organização?

2. Benefícios : quais são as vantagens que se espera obter ao final do projeto?

3. Objetivos : quais são os objetivos eSpecíficos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes

e alocados no Tempo, deste projeto?


Projeto Proposto:Novo serviço de

GERENCIAMENTO DE

CONTEÚDO

eLEARNING

3 : NOVO PROJETO

+

1

Rede de Profissionais +

CAPACITAÇÃO CONTINUADA (efeito

UNILATERAL)

Recrutamento + VALIDAÇÃO DE

CURSOS NA FERRAMENTA (efeito

CRUZADO)

Target MKTG +

MERCADO DE TREINAMENTOS.

Plataformas de Treinamento e

Ferramentas Especializadas +

PARCERIAS e TERCEIROS. 2+7 – Análise de

Benefícios : 201x

Plano + Padrão + Posição + Perspectiva

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - GESTÃO DE PROJETOS


Mathias Freire de Carvalho

[email protected]

Obrigado pela atenção!

palestra pmday 2015 - a estratégia de negócios e a gestão de projetos

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