palestra mercado & tendências
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Mercados e Tendências
1.Evangelização
propagar & engajar
Consumidor
mídias sociais #
redes sociais
enorme poder de influência sobre a imagem de produtos, serviços e marcas.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=K4qdNb6FvGY
O consumidor pode gerar impacto positivo ou negativo sobre uma marca muito rapidamente.
61,4% dos brasileiros
buscam informações sobre produtos e
serviços em mídias como Facebook
Twitter e pinterest antes de efetuar sua
compra
73% das pessoas confiam mais na recomendação dos colegas do que no parecer de especialistas
Para evangelizarpropagar & engajar
Estar mais próximo dos consumidores
Estabelecer um diálogo com o consumidor
marca com atitudes legais
Fazer melhor uso das informações e
percepções sobre os consumidores
Desenvolver relacionamen
tos novos e mais colaborativos
Experiênc
ias de marca interativa
Marca deve ter um próposito ! engajar/ aderir uma causa
As marcas devem ir além da simples
divulgação de sua marca
Transformar clientes em fãs
2.Ser um gerador de novos modelos de negócio
NÃO TER MEDO!arriscar
Se daqui a cinco anos você estiver APENAS no ramo em que está hoje, seu negócio não existirá
mais.
http://www.youtube.com/watch?v=1WBw1AmduSo
Na busca pela inovação e pelo bem social de forma sustentável para a
empresa, vale reinventar o passado. Nem toda companhia poderá criar o novo iPad, então por que não olhar para antigos negócios e aproveitar o seu potencial?
Olhando para trás
Foi o que fez a Starbucks, por exemplo,
quando transformou a experiência de tomar café e virou sinônimoda categoria.
3.Negócio Beta
Você certamente já acessou o Google, e temporariamente a palavra beta aparecia após a marca. O Google estava testando algum serviço antes de lançar ao mercado através da perspectiva de sua usabilidade. O slogan informal do Google é always beta, ou seja, sempre em teste.
O negócio beta dá espaço à inovação aberta, no qual o consumidor tem o papel ativo é o co-autor do produto , serviço e estratégia.
Faz parte da plataforma da
interatividade.
A marca está desenvolvendo fóruns próprios, como o Idea Lab, site que oferece aos visitantes demos, downloads, descrições e vídeos das inovações que estão surgindo na HP, de modo que os
consumidores possam fazer um test-drive.
4.Classe Cquer+
Desde 2010 , 25% da população pertence às classes DE (47,9 milhões) e
21% às classes AB (42,19 milhões).
A classe C mais ampla domina, com 53%
do total. Fonte: Ipsos Public Affairs
Classe A: acima de R$18.660,00Classe B: de R$9.330,00 até R$18.660,00Classe C: de R$3.732,00 até R$9.330,00Classe D: de R$1.244,00 até R$3.732,00Classe E: até R$1.244,00
Salário mínimo de R$622,00
Fonte:IBGE ano 2010
52,8% da população que acessa a internet pertence às classes C, D e E
Fonte: Revista Poder Digital
democratização da informação
5.Longevidade
Conhecendo o mercado
POPULAÇÃO – PROJEÇÃO POPULACIONAL 2010 / 2050
6.Co-Criação
Entre as vantagens da web está a possibilidade de co-criação, cada vez mais utilizada pelas empresas.
Criação em parceria
www.camiseteria.com.br, o qual foi criado em 2005 com um investimento de R$ 20.000,00
A tendência, no entanto, também aparece no ambiente físico.
Criação em parceria
A Harley-Davidson é conhecida por levar os clientes para
acompanharem os engenheiros da empresa.
A dinamarquesa Lego convida crianças para oficinas onde geram ideias para
novos brinquedos com os famosos blocos de
montar.
7.24 . 7 . 365
O consumidor escolhe
QUANDO e COMO comprar.
Onipresente
multicanal natura & boticário
8.Marca!Propósito!Causa!
A maioria das empresas é de Marketing 1.0. Entregam um bom
benefício mentalmente.
Marketing 2.0 é aquele capaz de transformar clientes em fãs, como fazem marcas como a Harley-Davidson.
Marketing 3.0 apresenta a matriz baseada em valores, a empresa se oferece para
ocupar mentes, corações e espíritos dos clientes atuais e futuros.
Philip Kotler marketing 3.0
Ao praticar o Marketing Social, as marcas usam os princípios básicos da ferramenta para ajudar pessoas,
com ações que colaboram para a melhoria da vida, como campanhas que incentivam a parar de fumar ou se alimentar melhor.
Não atender apenas o lado
emocional, mas mostrar aos
clientes que a empresa se
preocupa com o mundo. Isso é o Marketing 3.0”.
O Marketing 3.0 quer ir além: as empresas devem entregar
amor, fazer as pessoas se sentirem bem emocionalmente e, mais do que isso, olhar para
o planeta como um todo.
As marcas criativas
precisam ver o consumidor
como um ser humano.
Obrigadaalways beta
www.marketingviewer.com.br
/MarketingViewe
r@vera_muller