Palais des Congrès de Paris 6 au 8 octobre 2005

Kiosque Mission

Mobilité : votre cabinet voussuit partout

Palais des Congrès de Paris

6 au 8 octobre 2005

Mobilité : votre cabinetvous suit partout

Philippe BarréExpert-Comptable

Vélina CoubèsMicrosoft…

Palais des Congrès de Paris

6 au 8 octobre 2005

SOMMAIRE

Mobilité : votre cabinetvous suit partout

Pourquoi la mobilité ?

Les questions à se poser.

Les solutions de mobilité.

Les avantages coté client / coté cabinet.

La preuve par l’exemple.

Questions / Réponses.

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Les piliers de l’informatique du cabinet

Efficacité

Sécurité Mobilité

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Les attentes (déjà anciennes) des clients

« Voir » plus souvent leur expert-comptable.

> plus de contacts.

Obtenir des réponses plus rapidement.

> plus grande réactivité.

Disposer d’un meilleur accès à leurs informations.

> plus grande accessibilité.

Les attentes ne sont pas techniques (les clients sont satisfaits des prestations de leur expert-comptable),

> mais concernent la relation avec leur EC.

Pourquoi la mobilité ?

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Pourquoi la mobilité ?

L’Expert-Comptable a besoin de disposer de l’informationen temps réel.

> Il faut pouvoir accéder

– à tout moment.

– à la bonne information.

Le client attend une réactivité toujours plus grandede la part du cabinet.

> L’Expert-Comptable ne peut plus se permettre

– de perdre du temps.

– et de l’efficacité.

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Être mobile…c’est

Qu’est-ce que la mobilité ?

> La vraie mobilité est la capacité à travailler n’importe où,aussi efficacement qu’au cabinet.

> Cette mobilité implique de pouvoir disposer en tout lieuet à toute heure des mêmes outils et des mêmes informations qu’au cabinet.

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Quels enjeux pour les cabinets ?

Les cabinets doivent :

> gagner du temps dans les missions.

> être plus « présents » chez ses clients.

> augmenter leur réactivité.

> obtenir les informations des clients plus vite…

Mais aussi :

> réduire leurs délais de production.

> pouvoir travailler à distance (maison, clients…).

> réduire les temps de déplacements inutiles.

> travailler mieux pour travailler moins…

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Les questions à se poser

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Réfléchir « utile »

La mobilité

> n’est pas un luxe / un gadget.

> est un outil de travail.

> voire… une condition de survie.

Il faut donc penser sa mobilité…

> en termes de besoins actuels / futurs.

> en termes d’utilité par rapport

– À l’organisation du cabinet.

– Aux clients.

– À l’évolution du métier.

… et se poser les bonnes questions !

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Les bonnes questions à se poser

Nomade : un peu, beaucoup… à la folie ?

> De temps en temps / tous les jours ?

– Souvent en voyage, dans les transports,

– Souvent chez vos clients.

– Seulement au cabinet.

> Où ?

– Chez les clients ? (dans un bâtiment équipé).

– En déplacement ? (dans les transports / à l’extérieur).

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Les bonnes questions à se poser

Nomade pour quoi faire ?

> Consulter mes mails.

> Travailler sur des pièces jointes.

> Accéder aux dossiers des clients.

> Accéder à la documentation (loi, seuils, imprimés fiscaux…).

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Les bonnes questions à se poser

Quelle évolution possible ?

> Mode d’acquisition : achat/location.

> Évolutivité technique.

> Intégration de l’existant.

> Mixité des équipements.

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Les questions à se poser

Quelle(s) solution(s) pour

> quelle taille de cabinet ?

> quels besoins ?

Faut-il changer de matériel ?

Faut-il changer les autres logiciels du cabinet ?

Faut-il embaucher un responsable informatique ?

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Les solutions de mobilité

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Les solutions de mobilité

GPRS

UMTS / Carte 3G

Wifi

GSM

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La technologie GPRS/UMTS – 3G

La souplesse du téléphone portable, au servicede la mobilité professionnelle.

Il utilise une partie du réseau de téléphonie mobile.Sa couverture est donc similaire à celle du téléphone portable.

Soit 95 % du territoire français.

Le GPRS permet, à tout moment, un accès à toute l’information via Internet.

Réseaudu cabinet

Sitesprivés

e-mails

Intranetcabinet

Internet :sites de

contenus

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Le Wi-Fi

Solution de mobilité à l’extérieur et à l’intérieur de l’entreprise.

Dans l’entreprise, pour profiter de la souplesse d’un réseau sans fil.

A l’extérieur, pour se connecter dans les lieux publics et privés équipés (aéroports, hôtels, …).

InternetMessagerie, réseau du

cabinet

InternetMessagerie, réseau du

cabinet

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Les outils de la mobilité

Les outils de la mobilité se répartissent en deux « familles » :

fixes internes mobiles

Ces outils sont complémentaires et compatibles.Compaq tc 1100

HP iPAQ 6515 Tel+Gps

HP iPAQ 6340 Tel

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Wifi ou GPRS/UMTS ?

Ces deux technologies sont complémentaires,mais non concurrentes.

> La connexion Wifi nécessite d’être au bureau ou proched’une borne spécifique (généralement payante),mais elle est rapide.

– Vitesse comparable à l’ADSL.

> La connexion GPRS nécessite juste un abonnementà un opérateur téléphonique et de capter son réseau.

– La connexion est plus lente (vitesse comparable à Internet via « RTC »).

– L’UMTS est rapide, mais n’est pas encore disponible partout

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Comment ça marche ?

La messagerie devient mobile et facilement accessible.

Le cabinet devientun portail d’accèsaux données grâceà une authentification sécurisée.

L’Expert-Comptabledevient nomade.

Serveurdu cabinet

PC PortablePC fixe

Compaq tc 1100

Tablet PC

HP iPAQ 6515 Tel+Gps

Pocket PC& Pocket PCCommunica

nts(iPAQ)

HP iPAQ 6340 Tel

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Zoom sur…

Windows Mobile pour Pocket PC et Pocket PC Phone Edition - Un véritable bureau virtuel mobile.> Emportez votre assistant personnel partout avec vous :

les Pocket PC sont conçus pour ça. Grâce à Windows Mobile vous pourrez :

– accéder à Internet à tout instant via Internet Explorer Mobile.– avoir en permanence vos données Outlook® à jour (contacts,

calendrier et messagerie).– accéder à votre boite de réception et envoyer des messages

avec pièces jointes.– conserver vos documents importants à portée de main.– créer et partager de nouveaux documents Word et Excel.– échanger instantanément des messages avec Pocket MSN

Messenger®.– …

> Avec l’édition Phone Edition, des fonctions intelligentesà découvrir en matière de téléphonie.

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Zoom sur…

HP iPAQ 6515

> Je travaille.

– Travaillez sur vos documents, vos présentations, envoyez des mails..

> Je trouve.

– Utilisez la fonction GPSpour vous diriger.

> Je connecte.

– Utilisez la connexion Internet pour communiquer et trouver de l’information.

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Les avantages coté client / coté cabinet

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Les avantages coté client

Grâce aux solutions de mobilité, l’Expert-Comptableest plus « proche » de son client.

Il l’accompagne de manière plus efficace :

> Les contacts sont plus simples à gérer.

– Moins de réunions.

– Réunions plus faciles à organiser (agendas partagésà jour).

> L’Expert-Comptable reçoit/envoie ses mails à tout moment.

– Plus efficace / pas d’attente pour le client.

– Plus sécurisant.

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Les avantages coté client

L’Expert-Comptable a accès en permanence au dossierdu client.

> Où qu’il soit.

> A tout moment.

L’Expert-Comptable peut travailler à distancesur les documents du client.

> Plus efficace / pas d’attente pour le client.

> Réunions évitées.

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Les avantages coté cabinet

Le cabinet est le premier à tirer parti de ces solutions :

> Échanges de documents, en toute sécurité.

> Réduction des tâches inutiles.

– Gain de temps (déplacements, recherchesde documents).

– Meilleure rentabilité des dossiers.

Le cabinet diffuse une image dynamique au clientet le fidélise.

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La preuve par l’exemple

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07h30 – Un petit déjeuner bien informé…

08h15 – En route pour le bureau… mais dans les bouchons !

11h00 – Chez mon client

19h00 – …retour à la maison

Quelques moments d’une journée…presque normale

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07h30 - Un petit déjeuner bien informé…

A la maison, avant de partir :

> Consultation de mes derniers mails et de mon agendasur mon PC.

> Récupération et lecture des documents utiles pour la journée.

> Envoi d’un mail à mes collaborateurs avec les instructionsde la journée.

> Synchronisation de mon PocketPC avant mon départ.

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08h15 – En route … mais dans les bouchons

Dans la voiture, profiter d’un arrêt pour:

> Consulter l’itinéraire le plus court sur mon Pocket PC.

> Envoyer un mail à mon client pour décaler le rendez-vous.

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11h00 – En rendez-vous chez mon client

Consultation en direct d’informations du bureau(accès sécurisé).

Transmission de mes notes à mon assistante pour préparer le compte-rendu.

Prise de rendez-vous avec le client.

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19h00 – de retour à la maison

Je me connecte au cabinet (avec mon accès ADSL).

Lecture, modification et validation des documents reçus dans la journée.

J’envoie quelques recommandations à mon assistantepour le lendemain.

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Le livre blanc des nouvelles technologies dans les cabinets…

A partir de l’étude d’un cabinet « normal »(moins de 10 collaborateurs).

> Comment identifier les besoins.

> Comment trouver les solutions.

> Comment les mettre en place.

Suivez pas à pas le cheminement d’une réorganisation réussie.

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Merci de votre attention