pa vicina al cittadino: opportunità e vantaggi del...
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Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
PA vicina al cittadino:
opportunità e vantaggi del buon uso di
PA vicina al cittadino:
opportunità e vantaggi del buon uso di Twitter
La diffusione dell'utilizzo dei social network ha portato di fatto ad un cambiamento di paradigma nel rapporto tra Pubblica Amministrazione e cittadino. È quindi importante essere lì dove i cittadini si incontrano e discutono, con una presenza attiva e costante che non si limiti quindi alla mera comunicazione di informazioni istituzionali ma che dialoghi con i cittadini stessi, li coinvolga e si ponga in ascolto attivo.
In questo workshop saranno illustrate le caratteristiche di Twitter quali gli hashtag, la ricerca avanzata, le liste, gli strumenti di marketing e di customer service nonché le buone pratiche d'uso per la Pubblica Amministrazione.5
@andreacreativo
International Web Association Italia – IWA Italy
Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
PA vicina al cittadino:
opportunità e vantaggi del buon uso di
L’associazione internazionale per la professionalità nel Web
partecipazioni internazionali
principali partecipazioni nazionali
http://www.iwa.it
Associazione professionisti Web
(Legge 4/2013), promotrice norme UNI in
materia di professionalità ICT.
Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il
riferimento di chi lavora nel Web, sia nel
settore pubblico che privato.
Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci,
partecipare all'evoluzione della rete e
divulgare conoscenza tramite i soci con
eventi e iniziative.
Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
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Digital Strategic Planner e Web Community Manager.
Consulente per aziende e professionisti per l'individuazione e pianificazione delle scelte strategiche relative alla presenza e alle attività sul Web.
Mi occupo inoltre della creazione e del potenziamento delle relazioni tra i membri di comunità virtuali, nonché della promozione, del controllo e dell'analisi delle conversazioni che si svolgono on-line.
Socio e Referente regionale per il Lazio di IWA Italy, sezione italiana di International Webmasters Association (IWA/HWG).
Andrea Carini
Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
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Nato per essere usato in mobilità
caratteri
140 milioni di utentiattivi nel mondo
320milioni di utentiattivi in Italia
6,4
2006
Utenti mondo – Fonte: Twitter Utenti Italia – Fonte: JuliusDesign.net
Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
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EVOLUZIONE
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EVOLUZIONE
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EVOLUZIONE
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EVOLUZIONE
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LE LISTE
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LA RICERCA AVANZATA
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https://twitter.com/search?src=typd&q=twttr%20lang%3Aen%20from%3Ajack%20since%3A2006-03-21%20until%3A2006-03-22
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ANATOMIA DEL TWEET
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ANALYTICS & TWITTER ADS
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TWEETDECK
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Per saperne di più:
nozioni di base https://support.twitter.com/
strumenti di marketing https://business.twitter.com/it/help.html
tweetdeckhttps://about.twitter.com/it/products/tweetdeck
Ricorda che puoi richiedere a Twitter l’archivio completo delle attività del tuo account a partire dal primo tweet https://twitter.com/settings/account (clicca in basso su
“Richiedi il tuo archivio”)
Andrea CariniRoma 26 maggio 2016
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Andrea Carini @andreacreativo
http://about.me/[email protected]
#Grazie!Ci vediamo su Twitter