p4. reinženjering i modelovanje poslovnih procesa

Reinenjering i modelovanje poslovnih procesaReinenjeringDijagram toka podatakaOsnovne komponente DTP-aHijerarhijska dekompozicija DTP-aSintaksa dijagrama toka podatakaDijagram dekompozicijeRenik podatakaIDEF0 modeliranje

*Poslovni informacioni sistemi*

Poslovni informacioni sistemi

ReinenjeringZahteva temeljnu SA i radikalno reprojektovanje i poboljavanje poslovnih procesa Cilj: poboljanje kritinih performansi - trokova proizvodnje, kvaliteta proizvoda/usluga i brzine isporuke. Glavni motivi za reinenjeringom poboljavanjem poslovnih procesa su:zadovoljstvo i potrebe klijenata deregulacija i poveanje konkurentnosti na globalnom nivou,vea osetljivost na potrebe trita - brzi odziv i uproavanje i integraciju procesaModeli poslovnih procesa najboljih praksi:doprinose efikasnijem i efektivnijem reinenjeringu poslovnih procesa ERP sistemi kombinovani sa novim IKT: doprinose efektivnijem reinenjeringu poslovnih procesa*Poslovni informacioni sistemi*


Modelovanje poslovnih procesa-Dijagram toka podataka (DTP)-DTP opisuje tokove podataka kroz sistem i procese u sistemuDTP sadri etiri osnovne komponente:procese (processes) obrade podataka, koji predstavljaju aktivne komponente sistema, (grafiki simbol: krug)spoljne agente (external agents) sa kojima sistem komunicira, (grafiki simbol: pravougaonik)skladita podataka (data stores) koje procesi koriste i/ili auriraju, (grafiki simbol: dve paralelne linije) itokove podataka (data flows) koji povezuju ostale komponente sistema u celinu (grafiki simbol: usmerena linija).*Poslovni informacioni sistemi*


Osnovne komponente DTP-a *Poslovni informacioni sistemi*


Sintaksa dijagrama toka podatakaTok podataka:predstavlja podatak u pokretu, ulaz podataka u proces ili izlaz podataka ili informacija iz procesa podaci mogu biti razliita dokumenta, formulari, tekstovi, knjige i slino. prikazuje kreiranje, brisanje, ili menjanje podataka u bazi podataka ili datoteci. ostvaruje vezu izmeu ostalih komponenti sistema, na DTP-u se predstavlja imenovanom, orjentisanom linijom:Naziv toka podataka svaki tok podataka mora da ima svoj izvor i ponor, a za jedan tok, bilo izvor, bilo ponor (ili oba) mora da postoji proces. *Poslovni informacioni sistemi*


Sintaksa dijagrama toka podataka (1)Svaki tok podataka na DTP-u mora imati ime koje treba da:odraava znaenje podataka koje nosi bude prirodno, a ne specifino, kodirano ili preterano skraeno obezbedi itljivost i razumljivost DTP-a.

Tokovi koji idu u/iz skladita podataka ne moraju biti imenovani:podrazumeva se da tok nosi celokupan sadraj i strukturu podataka tog skladita.

Tok podataka se moe granati:istoimeni tokovi na DTP-u u sutini predstavljaju grananje jednog toka moraju imati zajedniki izvor, a mogu imati razliite ponore.

Proces obrade podataka:aktivna komponenta sistema, transformie strukturu i sadraj ulaznog u izlazni ili izlaznih u ulazne tokove podataka,svaki proces ima naziv i oznaku, naziv procesa treba precizno da oznaava funkciju koju on obavlja.*Poslovni informacioni sistemi*


Sintaksa dijagrama toka podataka (2)Svaki proces mora da ima barem jedan ulazni i barem jedan izlazni tok podataka: proces koji ima ulaze, a nema izlaze je tzv. crna rupa, proces koji ima izlaze, a nema ulaze, je takoe nemogu.Svako skladite podataka treba da ima barem po jedan ulazni i izlazni tok: ako skladite nema ulazni tok, znai da se formira i aurira u nekom drugom sistemu, ako nema izlazni tok, znai da posmatrani sistem formira i aurira skladite koje se koristi u nekom drugom sistemu.Svaki spoljni agent mora da ima barem jedan ulazni ili izlazni tok podataka: u suprotnom agent bi bi bio izolovan od ostalog dela sistema.Dozvoljava se da se skladite ili spoljni agent, na jednoj slici, viestruko ponovi: ovim se izbegava nepotrebno presecanje linija. *Poslovni informacioni sistemi*


Hijerarhijska dekompozicija DTP-aDekompozicija: nain razlaganja sistema na komponente, podsisteme, procese i podprocese Dijagram dekompozicije: prikazuje sa vrha na dole funkcionalnu dekomoziciju i strukturu sistemana kraju se sistem predstavlja dijagramom dekompozicije - stablom aktivnosti mogu se dekomponovati procesi, tokovi i skladita, koji se detaljno opisuju u reniku podataka Pravila dekompozicije:Dijagram konteksta: dijagram najvieg nivoa sadri samo jedan proces koji predstavlja ceo IS, spoljne objekte sa kojima IS komunicira i odgovarajue tokove podataka. Dijagram prvog nivoa:predstavlja dekompoziciju dijagrama konteksta,procesi se oznaavaju brojevima 1,2,3, ....Nivo primitivnih procesa:svaki proces sa dijagrama prvog nivoa se dalje dekomponuje procesi na niem nivou, povlae sa sobom brojnu oznaku nadreenog procesa Pravilo balansa tokova: najvanije pravilo koje se mora potovati pri dekompoziciji procesa *Poslovni informacioni sistemi*


Hijerarhijska dekompozicija DTP-a*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti sistema*Poslovni informacioni sistemi*


Primer dijagram konteksta manjeg trgovinskog preduzea*Poslovni informacioni sistemi*DobavljaKupacIS trgovinskog preduzeaKatalogNarudb.DobUplataDobFakturaDobOtpremnicaDobOtpremnicaKupcuRaunKupcuPlaanjaKupcaNarudbenicaKupcaProfakturaDobProfakturaKupcu


Dijagram prvog nivoa*Poslovni informacioni sistemi*DobavljaKupacNabavka1.Prodaja2.KatalogArtikalPoslovniPartnerDokumentanabavkeDokumenta prodajeNarudbDobUplataDobKatalogFakturaDobOtpremnicaDobNarudbenicaKupcaPlaanjaKupcaRaunKupcuOtpremnicaKupcuProfakturaDobProfakturaKupcu


Dekompozicioni dijagram procesa nabavke*Poslovni informacioni sistemi*DobavljaObrada kataloga1.1Plaanje1.4Prijem1.3Naruivanje1.2NarudbDobKatalogFakturaDobUplataDobProfakturaDobOtpremnicaDobKatalogSklad. artikalaPoslovniPartnerNarudbenicaPrijemnicaOtpremnicaNarudbenicaSklad. artikalaProfakture i fakture


Dekompozicioni dijagram procesa prodaje*Poslovni informacioni sistemi*KupacOtprema2.3Obrada Porudbina2.1Naplata2.2NarudbenicaKupcaPlaanjaKupcaRaunKupcuOtpremnicaKupcuProfakturaKupcuSklad. artikalaPoslovniPartnerNalog za otpremuNarudbenicaKupOtpremniceKup iProfakture i faktureSklad. artikala


Renik podataka (BNF notacija)Renik podataka:struktuirano skladite meta podataka, tj. podataka o podacima Prvobitno se koristio:za proirenje dijagrama toka podataka i opisivanje sadraja i strukture svih tokova i skladita podataka. Danas se koristi: za opis renika podatakakoristi BNF notaciju (Backus-Naur Form), BNFse inae koristi za opis sintakse programskih jezika. *Poslovni informacioni sistemi*


Primer: Renik podatakaPrimer 1 - raun i stavke rauna se notacijom BNF prikazuju:

Racun = @BrRac + DatRac + BrKupca + { SifArt, NazArt, Cena, Kol, Vrednost} + (IznosRac)ili:Racun = @BrRac + DatRac + BrKupca + {StavkaRac} + (IznosRac)StavkaRac = @SifArt, NazArt, Cena, Kol, Vrednost

Primer 2 - pokazuje alternativne elemente: Proizvod = @ProizvodID + Naziv + [KolicinaPorudzbine, StopaAmortizacije]

Ukoliko je proizvod osnovno sredstvo, onda e se pojaviti polje StopaAmortizacije Ukoliko je proizvod materijal za proizvodnju, pojavite se polje KolicinaPorudzbine.*Poslovni informacioni sistemi*


IDEF modeliranjeIDEF (Integration DEFinition) Users Group usvojila je standarde (ranih 90-tih )za:funkcionalno modeliranje poslovnih procesa - IDEF0 informaciono modeliranje podataka - IDEF1X

Softverska aplikacija IDEF0 standarda:BPwin (Business Process Windows) firme LogicWorksAplikacija za modelovanje podataka

Softverska aplikacija IDEF1X standarda:ERwin (Entity Relationships for Windows) CASE alat,Semantiki bogata aplikacija za modelovanje podataka*Poslovni informacioni sistemi*


IDEF0Funkcionalno modeliranje omoguava:dekomponovanje poslovnih funkcija (procesa) iplaniranje potrebnih resursa za realizaciju funkcija Funkcionalno modelovanje:koristi IDEF0 tehnike dekomponovanja sistemaIDEF0 funkcionalni model se sastoji od:hijerarhijskog niza dijagrama koji:postepeno prikazuje sve vie detalja o funkcijama i njihovoj meuvezi sa ostalim delovima sistema. *Poslovni informacioni sistemi*


Struktura grafikog jezika IDEF0Pravougaonik:predstavlja aktivnosti definisane kao funkcije, procese i transformacije svaki pravougaonik ima naziv i broj, za naziv aktivnosti se koristi aktivan glagol ili glagolska fraza koja opisuje funkciju.

Strelice: predstavljaju podatke ili objekte vezane za aktivnosti.*Poslovni informacioni sistemi*NAZIV AKTIVNOSTINaziv toka


Semantika grafikog jezika IDEF0*Poslovni informacioni sistemi*UlazKontrolaIzlazMehanizamPoziv


Semantika IDEF0*Poslovni informacioni sistemi*Ulazna strelica:materijal ili informacija koja se koristi ili transformie radi definisanja izlazaesto su zahtevi ili povratna sprega sa izlaza. Kontrolne strelice:odgovorne su za to kako, kada i da li se aktivnosti izvravajuutiu na aktivnost, odreuju uslove izvravanja aktivnosti esto su pravila, politika, procedura, standard ili zakon ne mogu biti transformisane ili upotrebljeneIzlazne strelice:materijal ili informacije stvorene kao rezultat aktivnosti


Semantika IDEF0Strelice mehanizama:izvori koji izvode aktivnosti - ljudi, maine, oprema, tehnologija i dr. sve to obezbeuje energiju potrebnu za izvoenje aktivnosti.Strelica poziv: specifini sluaj mehanizma, oznaava da: pozivajui pravougaonik (aktivnost) nema vlasititi detaljniji dijagram u tom dijagramu modela detaljniji prikaz je izveden na nekom drugom pravougaoniku u istom ili nekom drugom modelu.



Dijagram konteksta za poslove Univerziteta*Poslovni informacioni sistemi*


Dijagram nultog nivoa *Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti poslova Uprave*Poslovni informacioni sistemi*


Stabla aktivnosti poslova nastave i studetnskog servisa*Poslovni informacioni sistemi*


Stabla aktivnosti poslova izdavake i naune delatnosti i logistike podrke*Poslovni informacioni sistemi*


Dijagram konteksta modela poslova preduzea*Poslovni informacioni sistemi*


Dijagram nultog nivoa *Poslovni informacioni sistemi*


Dekompozicioni dijagram procesa upravljanja*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa upravljanja kvalitetom*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa optih i pravnih poslova*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa upravljanja kadrovima*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa upravljanja informacionim sistemom*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa raunovodstva *Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa marketinga*Poslovni informacioni sistemi*


Stablo aktivnosti procesa proizvodnje*Poslovni informacioni sistemi*


p4. reinženjering i modelovanje poslovnih procesa

Documents