Como aumentar o ndice de sucesso em aquisies atravs da

utilizao de boas prticas existentes

Autores : Angelo Bonassa Arruda Borges

Osvaldo Lovato

Poliana Issida Fujinami

Renata de Souza Hyczy

Co-autor: Prof. Dra. Denise Oldenburg Basgal

Resumo

A rea de conhecimento de aquisies em projetos vem se estruturando nos ltimos

tempos para buscar um maior grau de sucesso em gerenciamento de projetos. Este artigo

visa contribuir com o sucesso nas aquisies em projetos, ao propor uma ferramenta que

auxilie na classificao de aquisies e que possa indicar equipe de projetos as boas

prticas a serem utilizadas na aquisio conforme suas caractersticas. Desta forma, busca-

se dimensionar cada aquisio de um projeto, evitando aplicar a ela procedimentos

excessivos ou tampouco deixar de aplicar boas prticas necessrias ao sucesso da aquisio.

Como embasamento para a ferramenta, foi realizada um pesquisa buscando

identificar entre outros aspectos, como as aquisies so classificadas, que boas prticas so

utilizadas para cada tipo de aquisio e quais so os principais fatores que levam

classificaes diferenciadas de aquisies em projetos.

Visando um toque mais refinado formulao da lista de boas prticas a serem

utilizadas, a ferramenta desenvolvida considera a combinao de vrios parmetros podendo

gerar combinaes diversas de prticas a serem utilizadas.

Palavras chaves

Aquisies; Gerenciamento; Classificao; Ferramenta

1. INTRODUO

Vivemos em um mundo corporativo cada vez mais competitivo no mercado, o que

requer das organizaes um estado de constante mudana e cada vez mais acelerado. Para

atender a essa realidade, as organizaes precisam ser mais eficazes e geis em suas

mudanas e para isso, faz-se necessrio utilizar metodologias e ferramentas que proporcionem

um retorno de forma mais veloz s empresas e que conduzam o projeto ao sucesso.

O processo de aquisies em projetos uma das partes cruciais para o sucesso de

qualquer projeto, mas que muitas vezes deixada de lado. Um projeto que inicia de maneira

errada tem muitas chances de dar errado, levando a prazo no cumprido, custo excedido,

qualidade no atingida, entre outras formas de fracasso.

Em projetos grandes muito comum um gerenciamento de aquisies bem elaborado.

Em contrapartida, em projetos menores esse gerenciamento deixado em segundo plano e so

nesses casos que os ndices de falhas so mais elevados. No apenas em projetos menores,

mas tambm em aquisies de menor custo ou at mesmo urgentes em grandes projetos,

algumas das boas prticas que deveriam ser usadas no recebem a devida importncia.

Aquisies consideradas pequenas em projetos podem esconder grandes armadilhas. A

aquisio de um item de baixo custo ou de baixa complexidade, pode em muitos projetos ser

tratada por um processo demasiado simplificado. Apesar de pequenas, ao serem tratadas de forma totalmente informal, desconsiderando as boas prticas de aquisies em projetos,

algumas aquisies podem gerar grandes impactos s baselines de seus projetos. Por outro lado tratar pequenas aquisies utilizando processos e metodologias excessivas pode ser um

desperdcio. difcil estabelecer o que define uma grande ou pequena aquisio e quais

ferramentas devem ser utilizadas em cada uma delas. O gerenciamento de aquisies e as

ferramentas necessrias devem ser determinados pela dimenso das aquisies e no atravs

do tamanho do projeto. O que uma pequena aquisio para alguns projetos pode ser tratado

como uma grande aquisio em outros. Utilizar as ferramentas adequadas a cada aquisio

fundamental ao sucesso da mesma. O objetivo geral deste trabalho propor uma ferramenta

que contribua para aumentar os ndices de sucesso em aquisies em projetos.

O gerenciamento de projetos vem sendo executado de forma profissional nas ltimas

dcadas. Muitas literaturas existem para auxiliar os profissionais na gesto, acompanhamento

dos projetos, equipes, etc., mas mesmo com todos os recursos disponveis, SHENHAR(2010)

apresenta em seus estudos ndices altos de falhas em projetos, mesmo liderados por gerentes

de projetos experientes. Causas comuns so apontadas no momento de analisar as incertezas e

as complexidades envolvidas e outros aspectos importantes nos projetos. Talvez este seja o

caminho para diminuir os impactos que esses causam quando no so entregues no prazo,

dentro do oramento planejado ou com a qualidade esperada.

Para isso, SHENHAR (2010) elaborou com base nos estudos e descobertas realizadas

abordagens adaptativas do gerenciamento de projeto buscando tratar projetos no apenas

como atividades ou operaes, mas como processos que traro resultados para o negcio.

Estabelecer os critrios de sucesso em projetos, estabelecer as dimenses chaves do projeto

em termos de riscos e benefcios, obter a participao efetiva do sponsor e equipe do projeto, acompanhar o andamento do projeto sob os critrios estabelecidos, entre outros, so

fundamentais para o sucesso. A fim de buscar o sucesso do projeto, o autor sugere a

construo de um modelo considerando as dimenses Ineditismo, Tecnologia, Complexidade

e Urgncia.

Esse modelo representado pelo formato de diamante com os seguintes

detalhamentos:

Figura 1 : Modelo Diamante Dimenses NTCP. Fonte: Shenhar,Dvir (2007)

2.2.1 Complexidade (complexity)

Aponta a complexidade do projeto / produto e demais fatores envolvidos no seu

desenvolvimento. dividido nos seguintes nveis:

Montagem (assembly) envolve a criao de uma coleo de elementos, componentes e mdulos com o objetivo de desenvolver mdulos nicos com funes

simples (standalones modules);

Sistema (system) envolve conjunto complexo de elementos interativos e sub-sistemas que reunidos, realizam mltiplas funes em processos operacionais.

Matriz (array) envolve um conjunto maior de sistemas que tem como objetivo atingir uma proposta comum. Ex. projetos de telecomunicaes.

2.2.2 Tecnologia (tecnology)

Representa as incertezas envolvidas em um projeto relacionado tecnologia. Possui

quatro tipos de projetos:

Baixa tecnologia (low tech) projetos que dependem de tecnologia conhecida e existente;

Mdia tecnologia (medium tech) projetos que necessitam de tecnologia existente, mas com novas tecnologias ou caractersticas inexistentes em produtos

anteriores;

Alta tecnologia (high tech) projetos que representam situaes em que a maioria da tecnologia empregada nova, mas disponvel desde o inicio do projeto.

Super alta tecnologia (super high tech) projetos que dependem totalmente de novas tecnologias e indisponveis desde o inicio do projeto. O

desenvolvimento destas tecnologias se dar durante o desenvolvimento do projeto.

2.2.3 Passo (pase)

Representa o quanto o projeto urgente para a empresa. Possui quatro tipos de

projetos:

Regular - projetos deste tipo so aqueles que o tempo no algo crtico para o sucesso do projeto;

Fast/Competitive projetos mais comuns realizados pela indstria ou por organizaes com fins lucrativos;

Time-critical projetos que tem data para entregar, devido a eventos especficos ou janelas de oportunidades;

Blitz projetos com alta urgncia, crticos.

2.2.4 Inovao (novalty)

Projetos deste tipo representam o quanto o seu produto novo para o mercado e para

seus clientes. Representa a extenso em que os clientes so familiares com este tipo de

produto, a maneira de usar e o seus benefcios.

So representados por trs tipos:

Derivativo (derivative) Projetos deste tipo resultam produtos que so extenses de produtos j existentes;

Plataforma (plataform) Projetos que produzem produtos novos em linha de negcios existentes e estveis no mercado;

Descoberta (breakthrough) Projetos que produzem produtos totalmente novos para seu mercado. Transformam ideias e conceitos em um novo produto jamais

visto pelos clientes.

Aplicar os conceitos do modelo diamante em projetos permite identificar o estilo de

gesto que dever ser aplicado ao projeto, bem como ferramentas, tcnicas, entre outros, para

o sucesso do empreendimento.

2. METODOLOGIA

O embasamento terico foi realizado atravs de uma pesquisa bibliogrfica nas

principais referncias para o gerenciamento de projetos.

Definiu-se como objetivo geral propor uma ferramenta que contribua para aumentar os

ndices de sucesso em aquisies em projetos

O levantamento de dados foi realizado mediante um formulrio que possibilitou o

alcance do objetivo geral atravs dos cinco objetivos especficos deste trabalho:

A) Identificar o uso de diferentes critrios e boas prticas para diferentes tipos de aquisies em projetos;

B) Elencar os motivos que levaram a classificao de aquisies como grandes ou pequenas dentro de um projeto;

C) Identificar a frequncia de uso de fornecedores conhecidos em aquisies;

D) Identificar a frequncia em que as boas prticas de gerenciamento de aquisies deixam de ser utilizadas devido urgncia.

E) Mensurar os fatores que levam a uma classificao diferenciada das aquisies em projetos.

Para chegar a tais resultados, foram pesquisados gerentes de projeto e outros

profissionais responsveis direta ou indiretamente por aquisies em projetos na regio

metropolitana de Curitiba-PR. A pesquisa envolveu empresas de diversos setores, como

comunicao, capital humano, engenharia e construo industrial, biotecnologia, tecnologia,

indstria, telecomunicaes, bioqumica e solues logsticas.

A ferramenta de pesquisa foi o formulrio eletrnico online Google Docs, fornecido pela empresa Google. Para suporte a pesquisados que no tivessem acesso livre internet em

seu local de trabalho, alm do link com a pesquisa, foi enviado um arquivo em Excel que

poderia ser preenchido, salvo e retornado por e-mail.

A pesquisa foi composta de perguntas onde os entrevistados assinalaram em caixas de

seleo (check-box) as opes que avaliaram estarem de acordo com o enunciado e com o que praticam em suas empresas. Tambm foram utilizadas questes de mltipla escolha com

possibilidade de assinalar apenas uma nica resposta e uma afirmativa que utilizou uma

classificao em um escala de valores.

Para a coleta de dados os links dos formulrios foram enviados por e-mail a diversos

profissionais da rea de gerenciamento de projetos, recebendo 48 formulrios devidamente

preenchidos.

Para perguntas com caixas de seleo e alternativas de mltipla escolha, utilizou-se

para anlise dos dados fornecidos a porcentagem de marcaes de cada opo em relao ao

total de entrevistados.

3. DESENVOLVIMENTO DO TEMA

A pesquisa on-line divulgada obteve 48 respostas, sendo destas, 33 respostas dentro da

Regio de Curitiba e mais 15 de outros estados, entre eles So Paulo, Minas Gerais e Rio de

Janeiro.

Por questo de abrangncia a anlise dos resultados foi realizada focando-se apenas na

regio de Curitiba.

Para melhorar a anlise dos resultados e ser possvel fazer uma comparao entre 2

tipos de aquisies, as respostas foram separadas em dois grupos, de acordo com a maior

frequncia de aquisies realizadas pelos entrevistados, como sendo de Produtos (33% ) ou

Servios ( 67%) .Aps esta separao , foi realizada uma pergunta para identificar se h um

uso diferenciados de critrios para aquisies grandes ou pequenas. Exatamente a mesma

porcentagem foi encontrada para os dois grupos, 82 % da amostra pesquisada faz uso de

critrios diferenciados para aquisies de diferentes portes.

A fim de identificar o uso de diferentes critrios e boas prticas para diferentes tipos de

aquisies (objetivo especfico A deste artigo), as perguntas 4 e 5 do formulrio indagaram os

entrevistados quanto as boas prticas de gerenciamento de aquisies em projetos que

utilizam. A questo 4 perguntou de prticas utilizadas em grandes aquisies enquanto a

questo 5 buscou identificar prticas utilizadas em pequenas aquisies. A anlise dos dados

da Tabela 1 foi realizada distinguindo respondentes que trabalham com aquisies produtos

ou servios.

Analisando as respostas dos entrevistados que trabalham com grandes aquisies de

produtos, observa-se que:

As tcnicas mais utilizadas so: Formalizao de aquisies por contratos (30%) e Anlise de riscos (24%).

Nenhum dos entrevistados envia carta convite ou cria EAP de aquisies.

J as respostas dos entrevistados que trabalham com grandes aquisies de servios,

demonstram que:

Todas as alternativas foram assinaladas pelos entrevistados, destacando-se: Formalizao de aquisies por contratos (61%), Utilizao de critrios de

avaliao (48%) e Utilizao de RFQ (48%).

Quando analisando aquisies em projetos consideradas pequenas, os entrevistados

que trabalham com produtos permitem identificar que:

As tcnicas mais utilizadas so a utilizao de RFQ (27%) e avaliao por critrios eliminatrios (18%).

Bonificaes, carta convite e EAP de aquisies no so utilizadas pelos entrevistados.

Analisando o grfico dos entrevistados que trabalham com servios, quando em

pequenas aquisies pode-se identificar que:

As tcnicas mais utilizadas so a utilizao de RFQ (36%) e avaliao por critrios eliminatrios (30%) e tambm por critrios classificatrios (30%).

Carta convite no utilizada pelos entrevistados

Pergunta 4 Pergunta 5

Boa Prtica Grandes

aquisies

Produtos

Grandes

aquisies

Servios

Pequenas

aquisies

Produtos

Pequenas

aquisies

Servios

Formaliza

aquisio por

contrato

30% 61% 12% 24%

Define anlise de

riscos

24% 45% 6% 18%

Utiliza critrios de

avaliao

classificatrios

18% 48% 15% 30%

Utiliza RFQ 18% 48% 27% 36%

Monitora os itens

contratados

18% 45% 9% 27%

Formaliza

encerramento da

aquisio

18% 42% 12% 24%

Realiza reunio de

kick-off

12% 45% 9% 9%

Utiliza critrios de

avaliao

eliminatrios

12% 42% 18% 30%

Utiliza RFP 9% 30% 3% 18%

Cria bonificaes

e penalidades no

contrato

9% 27% 0% 3%

Realiza anlise de 9% 24% 6% 12%

Make or buy

Envia carta

convite

0% 33% 0% 0%

Cria EAP da

aquisio

0% 18% 0% 6%

Outros 9% 3% 0% 3%

Os resultados das perguntas 4 e 5, alm de identificar tcnicas mais utilizadas em cada

ocasio, chamam ateno pelo simples fato de apresentarem ntida variao percentual do uso

de todas as prticas, quando comparando grandes e pequenas aquisies. Isso demonstra de

forma clara que os entrevistados trabalham de maneiras distintas quanto se deparam com o

que consideram pequenas e grandes aquisies.

Como complemento dos objetivos especficos A e B, a Pergunta 6, buscou quantificar

os casos em que uma aquisio foi classificada erroneamente como pequena, e ao decorrer do

projeto foi necessrio um gerenciamento mais rigoroso.

A anlise das respostas demonstra que a porcentagem de entrevistados que nunca ou

frequentemente realizaram uma classificao errada bem semelhante tanto para aquisies

de servios (nunca : 18% e frequentemente 5% ) como de produtos (nunca e frequentemente :

9% ). Os parmetros centrais foram os que tiveram a maior diferena. Enquanto 50% de

aquisies de servios algumas vezes apresentam problemas ,quando se olha para o lado de

produtos, este nmero cai para apenas 27%. Considerando a opo de Raramente, tem-se

Servios com 27% e Produtos com 55% .Normalmente quando se contrata uma aquisio de

um produto, sabe-se mais certamente o que este produto, sua dimenso, complexidade e

funcionalidade. Alm disso, possvel prever a qualidade final do produto, tem-se uma ideia

melhor de como o produto final ir funcionar e assim padroniza-lo. Por outro lado, um servio

depende muito mais da percepo que o fornecedor tem destes parmetros, levando a um grau

de interdependncia maior e a uma classificao diferenciada de caso fosse um produto.

Para ser possvel uma comparao das boas prticas utilizadas pelos entrevistados em

pequenas e grandes aquisies com a frequncia de classificaes erradas, separou-se a

amostra total de respostas (sem separao por servios e produtos) em dois grupos, de acordo

com a resposta a Pergunta 6 : Voc j teve situaes em que classificou uma aquisio como

pequena, no utilizou de todas as ferramentas de gerenciamento usuais e no decorrer do

projeto chegou a concluso que esta aquisio deveria ter sido considerada como grande, com

um gerenciamento mais rigoroso?

Grupo 1: entrevistados que algumas vezes ou frequentemente classificam erroneamente uma aquisio como pequenas

Grupo 2: entrevistados que nunca ou raramente classificam erroneamente uma aquisio como pequenas

Comparando-se as boas prticas utilizadas para pequenas e grandes aquisies dentro

do Grupo 1 , visvel que tanto a Formalizao por contratos, monitoramento dos itens

contratados e realizao de reunio de kick-off usadas com alta frequncia para aquisies

classificadas como grandes, so pouco usadas quando se tratam de pequenas aquisies. Por

outro lado , quando se observa o Grupo 2, estas mesmas boas prticas so utilizadas com uma

frequncia maior para pequenas aquisies. Alm disso, interessante que para as grandes

aquisies 100% do Grupo 1 considerou a formalizao por contratos.

Dentro do Grupo 1, 6 % dos entrevistados marcaram a opo de que nenhuma das boas

prticas listadas so utilizadas, mas fazem uso de outras para compensar esta falta . Uma

destas listadas foi a de turn key, literalmente falando, vire a chave, refere-se a algo que est pronto para uso imediato, termo geralmente utilizado na venda ou fornecimento de bens

ou servios. O termo Turn Key originalmente era utilizado no setor imobilirio, para descrever

uma casa pronta para morar, completa em estrutura decorao e mobilirio. (RVT

SOLUES).

interessante notar que apenas dentro do Grupo 2 houve marcaes de uso de criao

e EAP e Criao de bonificao / penalidades para pequenas aquisies . Investigando-se

estas respostas, 100% encontram-se no grupo que indicou nunca ter tido problemas com

classificao.

As Perguntas de 7 a 9 foram elaboradas visando-se atingir o objetivo especfico C:

Identificar a frequncia de uso de fornecedores conhecidos em aquisies;

Considerando-se da Pergunta 7 (Para pequenas aquisies, com qual frequncia voc procura fornecedores conhecidos? ) interessante notar que em nenhum caso, tanto para pequenas aquisies como grandes, as opes nunca e raramente foram marcadas, mostrando-

se a preferencia pelo uso de fornecedores conhecidos. Para pequenas aquisies de Servios a

busca por fornecedores conhecidos muito relevante (82% dos casos) quando comparado

com Produtos (55%). Este nmero mais elevado para Servios j era o esperado, devido a

todas as incertezas e riscos quando se usa fornecedores desconhecidos.

O universo de 82% de entrevistados que frequentemente utilizam fornecedores

conhecidos em pequenas aquisies de servios chamou a ateno por seu alto porcentual. Por

este motivo, foi investigado mais a fundo atravs de uma anlise do comportamento deste

grupo quanto classificao de pequenas aquisies. Observou-se o como este mesmo grupo

respondeu pergunta 6 e mesmo com o uso de fornecedores conhecido em 55% dos casos

(frequentes + algumas vezes) ainda h problemas de classificao errnea das necessidades de

gerenciamento da aquisio.

A Pergunta 8, envolvendo grandes aquisies, demonstra que 82% do grupo de entrevistados

que trabalham com produtos, procuram fornecedores conhecidos para grandes aquisies. J

no grupo que trabalha com aquisies de servios, este nmero de 73%.

Esta busca por fornecedores conhecido muito comum dentro das empresas hoje, no

apenas pela facilidade, mas tambm pela confiana que se tem. Em uma pesquisa realizada

por (BORGES et al 2012), para o artigo Os Principais Fatores que Levam ao Rompimento de Contratos em Aquisies de Projetos , encontrou-se que o fator com maior pontuao (28%) dentro do universo pesquisado para o sucesso de uma aquisio o bom

relacionamento com o fornecedor.

Apesar da facilidade que se tem com fornecedores conhecidos, de conhecimento

comum que mesmo assim muitos problemas aparecem. Problemas relacionados a prazos,

custos, qualidade, escopo, integrao. Estes problemas normalmente esto relacionados a um

relaxamento no gerenciamento da aquisio justamente por se tratar de um fornecedor habitual.

A Pergunta 9 ( Quando voc utiliza fornecedor conhecido, com que frequncia voc tem problemas como atrasos, falta de qualidade, custo elevado ?) buscou quantificar estes problemas. O resultado demonstra que mesmo com o uso de fornecedor conhecido, ainda

assim, a porcentagem de pessoas que algumas vezes tem problemas significante, 55% para

Produtos e 50% para Servios.

Perguntas de 10 e 11 foram elaboradas visando-se atingir o objetivo especfico D: Identificar

a frequncia em que as boas prticas de gerenciamento de aquisies deixam de ser utilizadas

devido urgncia.

Atravs do resultado obtido na pergunta nmero 10 ( Voc precisa com urgncia adquirir um produto ou servio para uma entrega que no estava prevista no escopo. Voc: A :

Mesmo com urgncia segue todas as etapas de um processo normal de aquisio, ou B: Deixo

de aplicar algumas boas prticas que normalmente utilizaria) pode-se verificar que algumas prticas no processo de aquisies no so utilizadas na aquisio de produtos e tampouco na

aquisio de servios se houver urgncia em uma entrega no prevista no escopo. Na

aquisio de produtos, 82% dos entrevistados deixam de aplicar algumas das boas prticas de

aquisies se houver urgncia em alguma das entregas, enquanto na aquisio de servios este

ndice de 64%.

A desconsiderao do uso de algumas boas prticas no processo de aquisies pode

gerar impactos ao projeto. O resultado obtido atravs das respostas da pergunta 11 ) Caso a resposta da questo 10 tenha sido a segunda opo, ocorreram problemas no produto ou

servio prestado por ter deixado estas boas prticas de lado? ) demonstra que 71% dos entrevistados que desconsideraram o uso de algumas boas prticas sofreram com impactos nas

entregas dos servios adquiridos em seus projetos. Analisando o grupo de pessoas que

trabalham em projetos com aquisies de produtos, este ndice de 56%.

5. ELABORAO DA FERRAMENTA ACQURIGHT.

Atravs da terceira pergunta do questionrio conforme ilustrado no grfico 15 buscou-

se atingir o objetivo especifico E: Mensurar os fatores que levam a uma classificao

diferenciada das aquisies em projetos visando identificar quais parmetros so considerados

mais importantes para fazer uma distino de porte entre aquisies.

Pergunta 3 Quais os critrios que voc utiliza ou considera que seria importantes para

classificar uma aquisio como pequena ou grande ? Classifique de 1 a 8 em ordem de

importncia (1 mais importante, 8 menos importante)

Produtos

Servios

Grfico 1: Pergunta 3 Quais os critrios que voc utiliza ou considera que seria

importantes para classificar uma aquisio como pequena ou grande ? Classifique de 1 a 8 em

ordem de importncia (1 mais importante, 8 menos importante)

A anlise dos grficos demostra que h uma diferenciao entre quais so, na prtica,

os parmetros considerados mais importantes na prtica para o gerenciamento de aquisies

de produtos e de servios.

Para produtos complexidade, tecnologia envolvida, custo e inovao so em ordem os

parmetros mais importantes. Os dois itens que tiveram a menor pontuao foram fornecedor

conhecido e tempo de realizao. J para servios o cenrio completamente diferente.

Fornecedor conhecido e tempo de realizao aparecem em primeiro lugar, com exatamente a

mesma pontuao, seguidos de custo e inovao. Este resultado demonstra claramente que h

uma diferenciao no tratamento de aquisies de diferentes naturezas. Por conta disso foi

proposto neste trabalho uma ferramenta onde possvel selecionar entre produtos e servios.

A Ferramenta ACQURIGHT criada teve sua base na pontuao que cada item teve,

levando a uma escala de valores diferenciada para cada um dos sete parmetros considerados:

Complexidade, Inovao, Custo, Tempo de realizao, Tamanho/Quantidade, Tecnologia

envolvida e Fornecedor conhecido. Cada um destes parmetros foi dividido em classes, de

acordo com a Figura 2: Diviso dos parmetros em classe

Figura 2: Diviso dos parmetros em classes. Fonte: os autores

Cada uma destas classes recebeu uma pontuao de acordo com a exigncia maior ou

menor de uso das boas prticas de gerenciamento da aquisio.

As classes dos itens Complexidade, Tecnologia envolvida e Inovao possuem uma

nomenclatura diferenciada que est descrita abaixo:

Complexidade: o Conjunto: Envolve um conjunto maior de sistemas que tem como

objetivo atingir uma proposta comum.

o Sistema: Envolve conjunto complexo de elementos interativos e subsistemas que reunidos, realizam mltiplas funes em processos

operacionais.

o Disposio: envolve a criao de uma coleo de elementos, componentes e mdulos com o objetivo de desenvolver mdulos

nicos com funes simples (stand alones modules)

Tecnologia envolvida

o Baixa: depende de tecnologia conhecida e existente. o Mdia: necessita de tecnologia existente, mas com novas tecnologias

ou caractersticas inexistentes em produtos anteriores.

o Alta: representa situaes em que a maioria da tecnologia empregada nova, mas disponvel desde o inicio do projeto.

o Super alta: dependem totalmente de novas tecnologias e indisponveis desde o inicio do projeto. O desenvolvimento destas tecnologias se

dar durante o desenvolvimento do projeto.

Inovao

o Derivativo: Projetos deste tipo produzem produtos que so extenses de produtos j existentes.

o Plataforma: Aquisies de produtos/ servios novos em linha de negcios existente muito estvel no setor do mercado.

o Descoberta: aquisies de produtos totalmente novos para seu mercado

De acordo com a marcao de um x na opo desejada, a ferramenta faz uma multiplicao de valores de acordo com a classe e o parmetro em questo. O resultado desta

multiplicao passa por um banco de dados com uma lista de boas prticas, comparando os

valores obtidos com valores pr-estabelecidos. Estes valores pr-estabelecidos e as frmulas

de excluso ou incluso de cada boa prtica foram criados de acordo com os resultados de

todas as perguntas deste trabalho, alm do conhecimento e experincias dos autores.

Figura 3: Lista de boas prticas no banco de dados da ferramenta APRO

A Ferramenta ACQURIGHT foi nomeada desta forma por se tratar de uma ferramenta

para tornar as Aquisies mais precisas, de forma que as boas prticas sejam usadas de

maneira inteligente e na medida necessria, sem exageros e sem escassez.

Algumas boas prticas foram mantidas em todos os casos, independentemente das

marcaes. So exemplos: Make or buy, formalizao de aquisio por contratos, lies aprendidas e formalizao de encerramento de contrato. Esta escolha foi feita com de acordo

com os resultados apresentados das demais perguntas do questionrio enviado.

A criao desta ferramenta tambm teve como base o grfico Diamante de SHENHAR

(2010). Foram utilizadas algumas das dimenses e criadas outras mais relacionadas a

aquisies dentro de projetos.

Como uma forma ilustrativa de como esto distribudos cada um dos parmetros da

aquisio, a ferramenta disponibiliza um grfico RADAR dinmico, que se modifica

conforme a marcao do x em cada uma das classes dos parmetros indicados, Figura 4: Exemplos de conformaes do grfico radar. Fonte: os autores.

Figura 4: Exemplos de conformaes do grfico radar. Fonte: os autores

Abaixo est ilustrada a tela de trabalho da Ferramenta Acquright,

Figura 5: Ilustrao da ferramenta Acqurate Produtos

6. CONCLUSES

Este trabalho teve como foco principal propor uma ferramenta que contribua para

aumentar os ndices de sucesso em aquisies em projetos. Desta maneira, importante

ressaltar que o resultado foi satisfatrio, uma vez que embasados em pesquisa bibliogrfica e

pesquisa de campo os autores desenvolveram uma ferramenta elaborada no software

Microsoft Excel que auxilie a gerentes de projetos e demais profissionais que trabalham em

aquisies em projetos na escolha de prticas adequadas s suas aquisies atravs de suas

caractersticas chave.

Primeiramente observou-se na pesquisa bibliogrfica dificuldade em encontrar

menes de ferramentas que orientam o uso de boas prticas de aquisies direcionadas a

caractersticas especficas de cada projeto. A partir da, elaborou-se a pesquisa de campo

buscando, entre outros aspectos, entender como profissionais do mercado classificam

aquisies em projetos, que boas prticas utilizam, com que frequncia buscam fornecedores

conhecidos e com que frequncia deixam de utilizar determinadas boas prticas de aquisies

em projetos em aquisies consideradas pequenas.

Um dos pontos que mais chamaram ateno na anlise dos resultados da pesquisa foi a

importncia dada pelos entrevistados em trabalhar com fornecedores conhecidos em suas

aquisies. Porm, mesmo em aquisies realizadas com fornecedores conhecidos,

observaram-se ndices elevados de problemas relacionados gesto inapropriada das

aquisies e m seleo de escolha das boas prticas adequadas s caractersticas dos

processos aquisitivos. Tambm se chegou concluso de que os conjuntos de boas prticas de

gerenciamento de aquisies em projetos so como uma caixa de ferramentas, que permite a

escolha de combinaes diversas, ajustando-se a cada projeto. Observou-se que classificar

aquisies somente entre grandes e pequenas para a definio de boas prticas para seus

gerenciamentos seria uma elaborao demasiadamente limitada. Buscando um toque mais

refinado formulao da lista de boas prticas a serem utilizadas, a ferramenta desenvolvida

considera a combinao de vrios parmetros podendo gerar combinaes diversas.

A ferramenta foi elaborada em um formato que auxilia na escolha das boas prticas

sem gerar administrao exagerada nem trabalho desnecessrio ao projeto. Ao mesmo tempo

evita-se subdimensionar a aquisio e deixar de lado ferramentas necessrias ao

gerenciamento.

Logo, o trabalho traz relevncia aos administradores, gerentes de projeto e

acadmicos, em virtude da importncia que os processos de aquisies representam na grande

maioria dos projetos. A elaborao da ferramenta inovadora e pode adequar-se a qualquer

tipo de projeto ou aquisio, no se limitando a um tipo de produto ou servio, tampouco a

uma regio especfica. importante ressaltar que a ferramenta dever ser testada pelo

mercado de gerenciamento de projetos para que verificao de sua aceitao e agregao de

valor ao sucesso dos processos de aquisies em projetos.

7. POSSVEIS DESDOBRAMENTOS

O principal desdobramento deste trabalho a distribuio da ferramenta elaborada para

testes no mercado de gerenciamento de projetos. Complementando os testes, pode-se elaborar

uma pesquisa com usurios que indicar o grau de eficincia da ferramenta e possveis pontos

de melhoria em sua composio.

8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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