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  • Indicadores 2011

    No. de servicios de mantenimiento preventivos, conservacin y de adquisiciones concluidos Nmero de requisiciones atendidas Servidores pblicos capacitados y evaluados cuatrimestralmente

    Requisitos Aplicables

    4.2.3, 4.2.4, 8.2.3, 8.4, 8.5 5.5.1, 5.5.3, 6.2, 6.4

    PROCESO: RECURSOS HUMANOS

    Recursos Recursos Informticos y de Telecomunicacin

    Recursos Humanos

    Consumibles

    Mobiliario

    Entrada

    Hacer

    Salidas (8.2.4) Planear

    Verificar (8.4) Actuar

    Da clic para ver las entradas Da clic para ver el hacer

    Da clic para ver las salidas

    Programa de capacitacin y formacin. Planeacin de estrategias de mejora para el desempeo laboral de los colaboradores. Planeacin de actividades relativas a la administracin del personal.

    AC. AP. AM Ajustes al programa de capacitacin y formacin Adecuaciones a la metodologa de administracin de la informacin del personal

    Cumplimiento al programa de capacitacin y formacin. Resultados de clima laboral. Satisfaccin del cliente (8.2.1) Resultados de auditoras (8.2.2) Cumplimiento de indicadores (8.2.3) Cumplimiento de requerimientos del producto. (8.2.4) Apego a Normatividad

    Definiciones

    AC = Acciones Correctivas

    AP = Acciones Preventivas

    AM = Acciones de Mejora

    SEPLAN/DGA-DRH-DP/001/2008 Versin 3

  • Entrada

    Qu? A quin?

    Solicitudes de movilidad de personal

    UAs Secretara de Administracin

    Solicitudes de capacitacin y/o formacin acadmica

    UAs

    Polticas pblicas locales para la mejora de los RH

    UAs

    SIGLARIO UAs: Unidades Administrativas. RH: Recursos Humanos

  • Qu hacer? Cmo?

    Aplicacin de prestaciones de ley

    A travs de DIP-SEDAR y SABB-IMSS

    Administracin de documentos para el control de la movilidad del personal

    Procedimiento de control de personal. SIAN

    Resguardo de documentos de personal

    Directriz propiedad del cliente

    Apoyo a las UAs en el mejoramiento del clima laboral

    Condiciones Generales de Trabajo. Planes y herramientas para evaluar el desempeo del personal y el clima laboral.

    Coordinar la ejecucin del programa de capacitacin (interna y externa) institucional y especializada.

    Conforme al Programa de Capacitacin (interna y externa) Institucional y Especializada. Procedimiento de capacitacin. SECAD y FORTEC.

    Genera estrategias para la comunicacin interna.

    Directriz de comunicacin.

    SIGLARIO DIP: Direccin de Pensiones del Edo. SEDAR: Sist. Estatal de Ahorro para el Retiro SABB: Sist. De Administracin SIAN: Sist. de Informacin de Admn. De Nmina. FORTEC: Formacin en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. UAs: Unidades Administrativas. SECADMON: Secretara de Administracin. IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social.

    Hacer

  • SIGLARIO SECADMON: Secretara de Asministracin. SEFIN: Secretara de Finanzas. UAs: Unidades Administrativas. SEPLAN: Secretara de Planeacin. SGC: Sistema de Gestin de Calidada.

    Qu? A quin?

    Trmites administrativos de RH.

    SECADMON. SEFIN. Contralora del Estado.

    Personal capacitado en un ambiente laboral favorable.

    A todas las UAs.

    Mejora en los resultados de clima organizacional.

    UAs. Todo el personal.

    Nmina firmada Secretaria de Finanzas

    Pago de salarios A todo el personal de SEPLAN

    Reporte de informacin y resultados

    Procesos de control del SGC

    Salidas

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