outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa iaas paas
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•Seminario: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa: IaaS / PaaS. •Ponente: Javier Salcedo, Product Manager de arsys.es. •Descripción: La importancia de contar con partners tecnológicos como arsys.es para delegar en ellos la infraestructura de la empresa en La Red y poder, así, dedicar todos los esfuerzos al negocio propio.TRANSCRIPT
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arsys.es Tecnología para generar negocio
Simo Network 200924 de septiembre de 2009
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Seguridad de las TIC
- ¿Cuánta pérdida económica me supone una indisponibilidad
de mis TIC?
- ¿Y una pérdida de datos de clientes?
- ¿Cuántas empresas han cerrado su actividad por fallos TIC?
- ¿Cuál es el impacto de sufrir un robo de los datos personales
de mis clientes?
- ¿Y un ataque de phising?
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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¿Hay negocio en las pymes?
• El gasto español en TIC es de 48 B€ anuales, el 4,6% del PIB
• Más de 3,3 millones de empresas en España (el 94%
microempresa)
• Más de 40.000 empresas TIC en España
• Las microempresas son el segmento ideal y reflejan el gran
potencial de crecimiento de las TIC– Sólo el 12% emplea personal TIC
– Sólo el 7% subcontrató alguna función TIC
– El asesor tecnológico habitual es un amigo o familiar (37% de los casos)
– Aumentarían su inversión en TIC si las soluciones se adaptaran más a sus
necesidades (41%) o debido a aspectos económicos (30%)
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Fuentes: INE, AETIC, DIRCE
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Preguntas para las PYME
• ¿Tenemos la mejor infraestructura tecnológica para
soportar y desarrollar nuestro negocio?
• ¿Vamos a seguir confiando en nuestra buena suerte?
• ¿Es la tecnología un aliado del negocio o un problema con el
que hay que convivir lo mejor posible?
• ¿Pagamos un precio justo por los servicios?
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Agenda
• Necesidades tecnológicas en las PYME
• Modelos de negocio tradicionales
• Nuevos modelos de negocio
• Propuesta de valor de arsys.es
• Conclusiones y cierre
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Necesidades tecnológicas en las PYME
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Necesito…
• Un medio de contacto para que me llamen (teléfono)
• Ordenadores para los empleados, impresoras y faxes
• Tener un listado de mis clientes, sus servicios y datos de
contacto
• Emitir facturas
• Llevar la contabilidad
• Acceso a Internet
• Otro medio de contacto (email)
• Seguridad para los datos confidenciales de mi empresa
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Necesidades tecnológicas en las PYME
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Necesito…
• Presencia en Internet para que me conozcan (dominio,
web, Google)
• Aplicaciones software verticales específicas para mi
negocio
• Un sistema ERP para gestionar todos los recursos de mi
empresa
• Acceso a información en movilidad
• Una estrategia de CRM para mantener y fidelizar a mis
clientes
• Desarrollar canales de venta directa por Internet
• Herramientas de gestión colaborativa y documental
• Analizar mi base de clientes y explotar los datos
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Necesidades tecnológicas en las PYME
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Pero lo que yo de verdad quiero es:
• Vender zapatos
• Tratar a mis pacientes
• Diseñar campañas de publicidad
• Producir una película de cine
• Vender ropa
• Grabar un disco
• Divulgar la imagen de mi equipo deportivo
• …
Vamos, que quiero dedicarme a mi negocio
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Necesidades tecnológicas en las PYME
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Lo que no quiero es:
• Tener 7 proveedores distintos de ‘informática’
– Uno para ordenadores, otro para hosting, otro para la herramienta de
facturación, otro para la página web, otro para el acceso a Internet, otro
para el móvil…
• Estar buscándome la vida para comparar proveedores, opciones de
servicios, planes…
• Tener que pagar varias facturas cada mes y estar pendiente de todos
los pagos, de mi margen de maniobra…
• Tener que plantearme realizar inversiones en equipamiento, licencias,
etc.
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Necesidades tecnológicas en las PYME
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Vale. Pero entonces, ¿qué quiero de la tecnología?
Un proveedor único al que pague una tarifa mensual semi-fija
(predecible) y que proporcione servicios sencillos de utilizar, que me
otorguen una ventaja competitiva en vez de problemas y a un coste
razonable.
¿Lo puedo tener?
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Necesidades tecnológicas en las PYME
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Modelos de negocio tradicionales
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Modelos de negocio tradicionales
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Comunicaciones
Of icinas
Aplicaciones y soluciones
Acceso Internet
Teléfonía (móvil,f ija,VoIP)
PBX, fax…
Hardware PCs
Impresora, Scanner…
Networking
Seguridad (AV, FW, etc.)
Dominios
Web & Ecommerce
Email & Messaging
Marketing
Storage & backup
Of imática
Contabilidad/Facturación
CRM
DWH
RRHH
ERP
Aplicaciones verticales
ISVs & SaaS vendorsPaaSIntegradores
Collaboration & doc mgmt
IaaS
Diseñadores web Hosters SEO
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Radiografía de integradores de soluciones
• ¿Quiénes son?
• ¿Cuántos son?
• Tipología:
– Ubicación geográfica
– Amplitud de servicios (verticalización, especialización,
exclusividad…)
– Volumen de facturación
– …
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Problemas modelos de negocio tradicionales
• Múltiples proveedores
• Difícil comparar servicios
• Múltiples facturas
• Inversión necesaria
• Muchos dolores de cabeza
• Dispersión
• No aprovechamiento de la tecnología para el negocio
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Nuevos modelos de negocio
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Nuevos modelos de negocio
Basado (cómo no) en las necesidades del cliente:
• Proveedor único de tecnología con total confianza
• Servicio mensual de coste semi-fijo
• Flexibilidad, escalabilidad y adaptabilidad al negocio
• Pago por lo que necesito (uso)
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Interacciones
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Integrador de
soluciones
Proveedores de Comunicaciones
Proveedores de Hardware
Proveedores de Servicios en Internet
Proveedores de Software
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Nuevos modelos de negocio
- 19 -
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Inte
gra
do
r d
e so
luci
on
es
Comunicaciones
Aplicaciones y soluciones
Acceso Internet
Teléfonía (móvil,f ija,VoIP)
PBX, fax…
Hardware PCs
Impresora, Scanner…
Networking
Seguridad (AV, FW, etc.)
Dominios
Web & Ecommerce
Email & Messaging
Marketing
Storage & backup
Of imática
Contabilidad/Facturación
CRM
DWH
RRHH
ERP
Aplicaciones verticales
Collaboration & doc mgmt
Proveedores de Comunicaciones
Proveedores de Hardware
Proveedores de Servicios en Internet
Proveedores de Sof tware
Of icinas
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Circunstancias
• Comunicaciones
• Tecnologías de cloud computing y virtualización maduras
• ¿Crisis?
• Capacidad de inversión
• … evolución natural de un mercado en un entorno competitivo
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Outsourcing sistemas y aplicaciones
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Oficina principal
Personal en movilidadProveedor de
Servicios ‘en la nube’
Subsede 1
Las aplicaciones y sistemas residen en la nube, y los usuarios acceden a ellos a través de Internet desde múltiples ubicaciones
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¿Por qué externalizar?
• Mejor calidad de servicio, experiencia y conocimientos tecnológicos
• Mayor disponibilidad tecnológica
• Más seguridad
• Continuidad de negocio
• No inversión
• Pago por lo que uso, menores costes fijos
• Menor gasto global en TIC
• Permite enfocarse en el core business
• Time To Market (T2M) mucho más reducido
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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¿Qué externalizar a la nube?
De lo más fácil…
– Servicios en Internet (dominio, correo, web, e-commerce…)
A lo ¿más difícil?
– Almacenamiento en la nube
– Backup online
– Herramientas colaborativas
– CRM
– ERP
– DWH
– ¿Herramientas ofimáticas?
– ¿Centralita telefónica?
– ¿PC?- 23 -
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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![Page 24: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/24.jpg)
La pregunta
¿Cuándo?
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
La respuesta
¡YA!
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Barreras psicológicas
• Comunicaciones
• Seguridad
• Sentido de propiedad
• Continuidad del proveedor
• ‘Tengo que pagar’
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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![Page 26: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/26.jpg)
Propuesta de valor de arsys.es
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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![Page 27: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/27.jpg)
Propuesta de valor de arsys.es
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Integrador de
soluciones
Proveedores de Comunicaciones
Proveedores de Hardware
Proveedores de Servicios en Internet
Proveedores de Software
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![Page 28: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/28.jpg)
Soluciones Avanzadas de arsys.es
• Nueva Línea de Negocio
– Separada del negocio del hosting masivo tradicional
– Estructura organizativa separada
– Nueva marca
• Nuevos servicios
– Orientada a los servicios no estándar realizados a
medida de los clientes
– Nuevos offerings de servicios gestionados de
seguridad, conectividad y VPN, acuerdos de nivel
de servicio (SLA)…
– Servicios mejorados de backup, balanceo de carga,
cloud hosting, cloud storage…
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Portfolio de Productos
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Ejemplo
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Propuesta de valor para Integradores de Soluciones
• Acuerdos y marcos de colaboración para alojar los
sistemas y aplicaciones de los clientes finales
• arsys.es obtiene negocio
• El integrador de soluciones obtiene:
– Oferta unificada de aplicaciones y alojamiento (diferencial
frente a la competencia)
– Flexibilidad para adaptarse a cualquier necesidad
– Marco estable de trabajo y relación de confianza (win to win)
– Excelencia en la atención al cliente y en la calidad del servicio
– Todas las garantías de arsys.es
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¿Por qué arsys.es?
• 13 años en Internet
• Más de 225.000 clientes
• Más de 1.300.000 servicios
• Líder mercado español de hosting
• Facturación 38,48 M€ en 2008
• I+D tecnología (nuevo Centro de Datos, Cloud Hosting,
Correo Híbrido…)
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![Page 33: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/33.jpg)
Conclusiones y cierre
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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![Page 34: Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa IaaS PaaS](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102921/545711b4af795997098b6303/html5/thumbnails/34.jpg)
Conclusiones1. Todos a la nube ya…
– El outsourcing masivo va a llegar seguro, ¿cuándo?
– Ventajas evidentes del modelo
– … y más en las circunstancias actuales
2. La oportunidad del integrador de soluciones– Socio tecnológico de las empresas
– Cercanía al cliente
– Gestión integral de la tecnología a un precio semi-fijo mensual, sin inversiones y
con todas las garantías de calidad, flexibilidad y escalabilidad
– Peace of mind
3. El integrador de soluciones necesita proveedores de confianza– arsys.es es el mejor aliado para el outsourcing de sistemas y aplicaciones en
Internet
– … movamos todas las aplicaciones a la nube!!!- 34 -
Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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¿Preguntas?
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
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Muchas gracias!
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Outsourcing de tecnología y aplicaciones de empresa
Javier SalcedoProduct Manager Hosting Dedicado y Gestionado
http://www.arsys.es
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