ostrÝ provoz základních registrů z pohledu szr
DESCRIPTION
OSTRÝ provoz Základních registrů z pohledu sZR. Mikulov 4.9.2012. Ing. Michal PEŠEK Správa základních registrů. U.S.ROUTE 66 – 2448 mil Chicago – Los Angeles 8 států Henry Ford ve 20. letech Otevřena 26.11. 1926. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
OSTRÝ PROVOZZÁKLADNÍCH REGISTRŮ
Z POHLEDU SZR
Ing. Michal PEŠEKSpráva základních registrů
Mikulov 4.9.2012
U.S.ROUTE 66 – 2448 mil- Chicago – Los Angeles 8 států- Henry Ford ve 20. letech- Otevřena 26.11. 1926
Česká dálnice eGov - 6 889 pracovišť- CzechPoint 2007- ISDS 2009- ZR 2012
66 dní provozuZR = 20 mil transakcí
Systém základních registrů spuštěn k 1.7. 2012 přesto, že počátkem roku 2012 bylo celkové zpoždění implementace většiny projektů zhruba 8 měsíců.
Provoz testovacího prostředí (od 28.11.2011) i ověřovacího prostředí (od 1.4.2012) prostředí spuštěny dle předpokladů zákona 111/2009 Sb.
Termín zahájení ostrého provozu základních registrů daný zákonem č. 111/2009 Sb. (1.7.2012) byl splněn.
Plnění zákona 111/2009 Sb. a provoz ZR
SPLNĚNÍ A IMPLEMENTACI ZÁKONA 111/2009 Sb. a 100/2010 Sb.
Dokončit vývoj i přes počáteční problémy, zpoždění soutěží,
Zajistit provozní infrastrukturu ve dvou datových centrech a spustit ostrou instanci pro plnění dat k 1.6.2012 pro následný start ZR k 1.7.2012.
Nastavit řízení přístupu AIS k základním registrům.
Nastavit klíčové procesy pro řízení a správu systémů ZR, řízení bezpečnosti ZR, řešení incidentů, řízení reklamací.
Spustit podporu OVM existujícími procesy CzechPOINT/Infoport a Helport v podobě ServiceDesku SZR.
Řídit bezpečnost rozhraní ISZR a monitorovat narušení integrity.
Co se podařilo týmu ŘV, projektů, SZR
Referenční data jsou dostupná
1. Prostřednictvím agendového informačního systému (AIS).
2. Prostřednictvím CzechPoint a CzechPoint@office implementovanými formuláři.
3. Prostřednictvím datových schránek přes Portál veřejné správy implementovanými formuláři.
Informace z ostrého provozu
1. Informace o provozu produkčního prostředí
2. Přehled připojovaných OVM a jejich informačních systémů v celorepublikovém shrnutí
3. Informace o uživatelské podpoře na Servicedesku
Informace o provozu produkčního prostředí
ISZR a ORG nejsou do celkových čísel transakcí (1.7.-28.8.) zahrnuty. ISZR se podílí na všech transakcích a ORG na části souvisejícími s osobními údaji.
Název registru Transakce (%)
Počtytransakcí
Registr obyvatel77 11 038 971
Registr osob14 2 038 132
Registr územní identifikace adres a nemovitostí 8 1 090 363
Registr práv a povinností2 258 413
Počty transakcí v jednotlivých registrech
7/1/2
012
7/4/2
012
7/7/2
012
7/10/2
012
7/13/2
012
7/16/2
012
7/19/2
012
7/22/2
012
7/25/2
012
7/28/2
012
7/31/2
012
8/3/2
012
8/6/2
012
8/9/2
012
8/12/2
012
8/15/2
012
8/18/2
012
8/21/2
012
8/24/2
012
8/27/2
0121,000
10,000
100,000
1,000,000
10,000,000
ROBROSRPPRÚIAN
Časové odezvy systému základních registrů
7/7/2
012
7/10/2
012
7/13/2
012
7/16/2
012
7/19/2
012
7/22/2
012
7/25/2
012
7/28/2
012
7/31/2
012
8/3/2
012
8/6/2
012
8/9/2
012
8/12/2
012
8/15/2
012
8/18/2
012
8/21/2
012
8/24/2
012
8/27/2
0120
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
Průměrný čas odpovědi ZR (s)Průměrný čas sestavení výsledku (s)
Denní provozní informace
Provozní status za 24 hod – mimořádné situace.
Plnění KPI ISZR – klíčové metriky hlavního systému ZR.
Plnění SLA – klíčové metriky všech registrů (např. čas odezvy).
Plánované odstávky – přechodný stav do spuštění plnohodnotného
geoclusteru do 2.9. Systém základních registrů měl pravidelná okna
údržby, každou sobotu od 14:00 do neděle 20:00.
Přesný čas využití oken údržby byl zveřejněn do 18:00 ve čtvrtek na web stránkách Správy základních registrů na www.szrcr.cz.
Od 3.9. přechod na bezodstávkový režim.
Bezpečnost v rámci Správy základních registrů
Zapracování zkušeností do Certifikační politiky SZR a Certifikační směrnice ISZR.
Upřesnění kontrol, které provádí Registrační autorita SZR.
Spuštění procesu zneplatňování certifikátů.
Průběžná revize systémové bezpečnostní politiky ISZR.
Bezpečnostní monitoring
Sledují se vnitřní a vnější bezpečnostní události.
Hlavní sledovanou událostí v ostrém provozu jsou odmítnuté přístupy AISů na vnějším rozhraní.
Nedošlo k žádnému bezpečnostnímu incidentu. Všechny alerty byly časově omezené a souvisely s pokusy jednotlivých AISů vyladit parametry SSL.
OVM v systému základních registrů
Základní podmínkou pro podání žádosti o přístup do základních registrů je splnění zákona č. 365/2000 Sb. o ISVS , tzn. OVM musí mít svůj AIS dle tohoto zákona registrovaný.
OVM v IS o ISVS
Typ OVMPočet OVM
Počet OVM v IS o ISVS
1.7.2012 28.8.2012 nárůst %Ministerstva 14 11 11 0 78,57
Organizace orgánů veřejné moci 363 33 37 4 10,19
Hlavní město Praha 1 1 1 0 100,00
Městské části - statutární města 22 16 19 3 86,36
Městské části - obce 35 10 10 0 28,57
Krajské úřady 13 13 13 0 100,00
Statutární města 25 23 24 1 96,00
Města 575 270 361 91 62,78
Městysy 210 13 34 21 16,19
obce*) 5437 283 645 362 11,86
OSTATNÍ**) 660 3 4 1 0,61
CELKEM 7355 676 1159 483 15,76
OVM v základních registrech
Typ OVMPočet OVM
Počet OVM v ISZR
1.7.2012 28.8.2012 nárůst %Ministerstva 14 5 7 2 50,00
Organizace orgánů veřejné moci 363 9 20 11 5,51
Hlavní město Praha 1 0 0 0 0,00
Městské části - statutární města 22 4 12 8 54,55
Městské části - obce 35 0 2 2 5,71
Krajské úřady 13 7 12 5 92,31
Statutární města 25 12 19 7 76,00
Města 575 48 225 177 39,13
Městysy 210 1 16 15 7,62
obce*) 5437 4 186 182 3,42
OSTATNÍ**) 660 0 0 0 0,00
CELKEM 7355 90 499 409 6,78
Vybraná OVM k 28.8.2012
Typ OVM celkemv ISVS v ZR aktivní
Ministerstva 14 11 7 6 Krajské úřady 13 13 12 10 Statut. Města 25 24 19 16
Pozn. – v krajských úřadech není zahrnuta Praha
Registrační autorita SZR Celkem žádostí OVM na přístup k ZR/za 24 hodin nárůst: 898/11
Celkový počet transakcí/za 24 hodin nárůst: 20 064 001/381 115
Připojeno OVM: 531
Pracovalo již OVM: 298
Celkem žádostí do ověřovacího provozu/kladně vyřízených: 1 501/1 270
1 čtvrtletí 2012 trvalo vyřízení žádosti na přístup až 14 dní
99% přístupů OVM/AIS do 48 hodin od podání žádosti
Počty připojených AIS podle krajů
Hlavní m
ěsto Prah
a
Střed
očeský
Jihočes
ký
Plzeňský
Karlova
rský
Ústecký
Libere
cký
Králové
hradeck
ý
Pardubick
ý
Jihomorav
ský
Vysočin
a
Olomoucký
Moravsko
slezsk
ý
Zlínský
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Počet připojených AIS - PRODUKČNÍ
Počty transakcí za OVMOVM Celkový součet 28.8.2012 27.8.2012 26.8.2012GENERÁLNÍ FINANČNÍ ŘEDITELSTVÍ 5 310 934 623 502 867 694 343 838
MINISTERSTVO SPRAVEDLNOSTI 600 464
ČESKÁ NÁRODNÍ BANKA 597 477 2 076 4 812 2 665
MINISTERSTVO PRŮMYSLU A OBCHODU 362 712 5 751 6 063 1
MĚSTO NOVÝ BOR 139 868 10 189 4
Město Říčany 124 619 195 602
Město Valašské Klobouky 83 276 50 1 1
MINISTERSTVO ZEMĚDĚLSTVÍ 50 230 1 191 1 208 1 113
Český telekomunikační úřad 31 933
Město Poděbrady 21 295 205 1 018
Město KYJOV 20 007 20 267 2
Statutární město Opava 19 327 1 025 6 613 8
Město Rosice 15 245 59 87
Informace o Servicedesku
Jediný kontaktní bod se správci OVM. Několika úrovňový systém, činnost Helpdesku
posílena předřazením Callcentra. Pro provozní události jsou ustanovené kontaktní
osoby v pravidelně aktualizované komunikační matici.
Od zahájení ostrého provozu jsou sledovány provozní události (incidenty) a využívány nastavené eskalační procesy.
Poslední informace o činnosti ServiceDesku
Za 28.8.2012 otevřeno/uzavřeno: 32 / 41
Celkem od 1.7.2012 do 28.8.2012otevřeno/v řešení/uzavřeno: 2 406 / 83 / 2 323
Obsah dotazu Počty incidentů
Založeno Otevřeno Uzavřeno
ORG 44 5 39
RPP 455 27 428
ROS 98 13 85
ROB 182 26 156
RUIAN 45 4 41
ISZR 88 23 65
SZR 836 20 816
JIP a KAAS 41 1 40
Registrace AIS 43 1 42
Připojení AIS k ZR 426 21 405
CzechPoint – ZR 4 0 4
Ostatní 129 5 124
Celkem 2391 146 2245
Informace k ServicedeskuInfoPort umožňuje:
Zadávat servisní požadavky (incidenty) a sledovat jejich stav. Přistupovat do znalostní databáze (FAQ). Sdílet knihovnu dokumentů pro jednotlivé projekty ZR. Autentizovat uživatele vůči svému externímu účtu v JIP. Mít přístup právě k té dokumentaci, která je pro něho určená.
Helport umožňuje: Evidovat servisní požadavky a následně je předávat k řešení. Komunikovat mezi řešiteli v jednom nástroji. Kontrolovat servisní požadavky – nastavené notifikace. Kontrolovat dodržování SLA. Vytvářet reporty. Kontrolovat procesy SZR.
Komunikační schéma
Informace o vytížení SD během dne
Komunikace SZR
Pravidelné oslovování OVM podle rozdělení do cílových skupin
Pracovní skupiny – provoz, bezpečnost
Komunikační skupiny - interní a externí
ServiceDesk – InfoPort, Helport
Webové stránky – INOVACE
Kam dále?
SZR = plnění zákona 111 a řízení bezpečnosti
Bezpečné využívání dat komerční sférou
Ukončení obezliček v rámci zákona
Dokončení služeb pro klíčové složky státu
Podpora OVM při využívání dat
Děkuji za pozornost.