oss watch national software survey 2013oss-watch.ac.uk/studies/survey2013/survey2013.pdf ·...
TRANSCRIPT
HE100%FE
55%
of institutions have staff who contribute to open source software
meeting user expectationsperformance of the software
total cost of ownershipinteroperability
Top 4 criteria used when selecting software
interoperability and migration issues lack of support
poor quality not what users want
Top 4 Reasons for not choosing an open source option
of ICT policies in UK
HE and FE mention
open source
69%
of institutions outsource IT support for
serversNational Software Survey
2013A biannual survey of open source software in the UK HE and FE sectors
View the report online at:http://oss-watch.ac.uk/studies/survey2013
9%
52% of FE institutions run all or almost all closed source software on servers, compared to
0% of HE institutions
osswatch
��������������� ���������������������
�����������
������������� ���������������� ���������������� ����� ��������������� �������������� ����������������� ������������������������ �� ���������� ��� ����� ����������� ���!�������"������ ��#!"$�����%������"������ ��#%"$��������� ���������&'����������������� �(��� �������� �)��� ���������� ���������������� ���� ����� ������������ �� ��������������� ����������� ��� �� ����������� ���� ����� ������������ � ��������� ���������� �������� �� ������������� ������� ���� ��(������ �� ��������� ���� ���� ���(�����������)���� ������������������� ��) ������������� ����)�����
�� ��� ���������� ����������)�* ���� ����+�������� ���������,��-��� ����������� �������� ����������� ���� ����� ��������
�������������
���� ������-��� �����-������ ����� ����������� �-� �������������������������.�������/ �������� )�.������������� ������ ���-��� �����-����0 ������� �� ������!"�����%"��������� ���� �� -�������)��� ���� ���� ��������������������������-�� ���
�������
� "1���������))����
� ����������������)��� � � ���
� 2���������� �)��� ���� ����������� ��
� 03 �� ����������� ����)�������������
� ���4�� �������� ��� � ���� ����� �������
� � ��������������� ��������
� � ��������������� ����-� ��
�����������������������
������������ �����������������������3��������3 )) ��5�������� �(�����5��-������"�������6��������������
�������������� ����� ����������������7��!��������� �����������!����������78
�����������������
����������0 ���������&��������� ���1� ���7��9�������: ����1� ����;��<���&'")���=���� > (����������-� ��=�?88�#�$�7@<A��@�87<�������=�����=BB (����������-
���������������
���������������������������� �(��� ���������������������1����� ����������� ���� ����� ��������������� �� ������� ����������� ���� ��� ��������� ���)�� ��������������� ���������������� ���� �� ���� ������
! ��) ������ �)��� �����������=BB (����������-B�� ��B
����������������
C -�������-� ����7������� ������������������� �� ���� ���������� ���������)� ������)����� ��03 ��������%"�����!"���� ���! ���1�)������������D������� ������������������������)�* ���� ����+����� ����� ������� ������E� ��03 �� ������(�������� )�� ���� ��������������� ���� ����� ������������ �������F�0�� �����7������������ ��D��� ���� ������ ������������� ��� ���������)�G ����� ���������� ���
����� ����� ������������ ��� �������� ��� ��� ���� ����)���H������� ������)������)���� ���������� �����) ���� ���� ����� ������������������� ��� ����� �������������)�1� �� ���� ����������� ��� ������
% ��������������������� ������� ������� �� ���� �������� �����������,���� ������������4���������������%"�����!"���� )����) ����� � ������
����� �������������� ���������������� ������ �������������
����� �������� ����������������������� ��������������� �����������%"��������� �H�������@��� ������E� ��%"��������� ���������������*���� ����) �������� ��������+� ������� �������H���� ����������������� ��� �� ������ ������������������� ��� �����������������)�G ����������������������������������������*) ������ ��������� ������������ )�� ���� ����+�������������������������������������������� ���� �� ���� ����=�7�E�������)�������������) ���� ���� ������������������������� ����A�E������������� ������A�BA��)�1� �� ���������� ��� ����� ������� ��������������������������������
0��!"������������������4�������������H������7�� ����A�E� ����� �������� )�!"�������������������� ����) ������ ����������� ���� ������������� ���������(���������������������������������� �� ���� ������3 �������� ���������������������������������� ���� ������� ��� �������� �������������
����� �������������� ������������� ���� �����
������ ���� ��������)�����������)����� �����������%"������)������ ���������� ��������-� ���������) ��� ��������������������@������� ���������� � �� ��������� ��� ������ ���������%"� ��!"�� ������ ����A�E� ���������� ����� ������������ ����) ������ ������ ����������� ���� ����������-� ������ ��� �����(�G�������������������7���������@�
0���������������������������������������%"� ��������)���� ���������� ����������-� �� �����������A�BA��������������� ���������� ��� ����� �������(����� �7�E������7���� )�� ���������@��������E� ���������� ������������ ���������� ������������I�������������������������� ������������������ ������ �� ���� ����� ��������-� �J�5��������������� ������������� ��� ��!"�
I��������������1������������������� ������� �������������D������� � ��� �� ����-� �� ����������� ������� �������������������� �� ����������������� ����������������� ��� ����� ���������������������*���������������+� ���������������� ��������������������������)������ )���������� ������������ ���� �����������K������������� ����������,��� �����������D������������������) ������������ ������������� ��) ���� ���������� ���� ����������������������� �-L ���
� ��������� �� ���%"�����!"����������� 1�)��������E�������� ���������� �������M����0����� ������������������������������ ������������������������)������ �� �������� G���� ������������ ���������������������(�� ���1�)�������)����������� )������ �����������M���� �-�C�����M�������� ����� �������������M�������
���������������
��������� )��� ���� ��� ��� ���� ������ ���� ����� ���� ������� ���������������)������ ��������)��� ���% ����������� ����������� ������)��� ���������������������-���� �������� ��� ���� ����)���������� ������������-���� �� ��� �-(�������������)���� ������������
���������)�������� ��������������������% �������������-���������������������� ���������������)�G �������4������������������� ���������� ��� �� ������ ���� ����� ��� ���!�������� �-�� ���������K������� ������������������D������� ���������������)������ �����������1�)����� �������)��������)���������(�� ���1�)����� � ���� ����� ���� ��� ����� ������� ������������ ������������������J���������1���������)�� �-����
�������� ���������-������������������� ��� ��� �������� �J
�������������� ����� !
���������� ���������������������� ������K����� �������� �� �� ���� ������������ ������� ��������������������������������D������������������������!�����������%������"������ ���0��)���� ������)������������� ����� ���� ����� ��%"�������)� ��� ������� ����)�������� �������� �����-�� � ���� ������� G����
% ���������!"����������������������������������������������������������)�������!"���� ���� ����� ��������������� �������� �� �� ���� ����� ���� ������� ����)����
��� ����1����� ���� ��� ����. ����� ��� ���� �����N�������C��������"���� �)������) ���� )�������������������!"���������� ���������� ��0 � ���� �������������������)�� ��������������)������5�������������� �-�� �������������������� ��)������������������ )�������������������������
5���������� ������� �������������������D����� �� ���� ���������� ����)���� �� �����������-���� �������� ��� �������������������������� )������)�������03 ������������ ��� �������7������� ��������������������������!"���� ��)������)����� ����������������������������� ��)�������������� �������������������
"���� �������� ������
*����������������� ���� ����� �������(������������������������)�) ��� ���������������������� �)��������� ���������� �)���� ������NC"����������1��������� ��.������ ������������������������ ��������-� ��������.���OC�� ������� ��������������������)����������������� �� ����������������� ���� ������������� ������������� ���������������������� ��������� ����������������B�������� �� ����������(������������������ ������������������ ������������������ ������� ���� ����� �������+
* ����� �)��������� �� ����������������=�5� ���������������������.��� ����M���������9 ����������������������� � 4��������������� ���� �����G�����,����������� ��� ��� �����5� �) �� �� ������������������ ���������5����������� ���� �����G�����,��� ����� �� �����G ��+
* �������� ������������������� �) ���� ����� ���� ��������������������� ���������� ��� ������ ��� ������������� ��������������� ����������������������������(� ����1������������� ������ ���� �������������������� �����������L������ ������� �������������� ���� ������� ������ ���NC"�#. ���$�+
#�����������
9���� ������������ ���������������������D�������)���� �������� �������������������� �=
� "1�)���������(��������(������������� ������������������������������
���� ���������-��� "1�)�������������������������� )�������� ����������� ��. ����
�������!"���� ��� 3 )������������ ��) ���������������� ��������� ����)�����������
%"�����!"�
��������� �
�������,�������������������� ���������������������������)������0 ������� �����!"�����%"��������� ��� ������������� �������� �����������������. �-���
�����7���������������� ����� ���������������� ����� �� �������������� ����������� ���� �������� ��������������@�������7������������ ����� �������� ������������ ������������������������ �� ���������� ��� ��������� )����@(��7��
0����7����������������������*���-�� ���������+� �����(����������� ������������������������)������������% ������������� ������������ ��������������������������������)�����������)���� ��0 ������� �����) ������� �������� ��������������� ��������-�� �������������� ��������-���� ����7��
$� ��� ������
�������������������������������,�)����������)��������������� ��0 ����� ����������������� ������� �(7<�������� ���������&'�� ���� ������)���� ���������� ���������&'���<7P����������������A����� ����������������������� �������� ���� ����@E� ��������� ��� �����K������ ������� ������������������������������ ��*�������������+����������� ��
! ���������� �� �������������1������� ������ ������������ ���������� ���� )�����&'�%"� ��!"���� ���77���� ������ ��������������� )����������������H������������������� ��������������������������� �����
���������)���������� ���7P�������D������)�������������������!"��������� ��7Q�������� )�%"�������������� )�%"��� ���������!"�� �����)��������������)�1� ��5�����6�3 ))������C��������<���! �)�3 ������������������������������������������ ��������� ���������� �� �� ����������������������� �����������!"�� ������������� ���� �����
��� �������� )� �������� ������D�����*!"+�����7Q���� �������� ) �������� ������D�����*%"+�
���������� ���������� ����������� ���������� ����7������������ ������������ ������K���� �� �� �������� ������� ����������#������� ��7$�� �������������� ������ ������������������� )������ )��������
������� �� ������������� � ����
�����7����������� ������������ �)����������������� ��� )���� ��������������@����������)��������K���� ������������� ����� ��������� ���1�)�����5�������7��������������������� �������7���������������������������� ������������ )��������� ���)������4������������������� )� ��� �� ����� �����������<AE� ����� ���������������7������������������D�����!"�������������7�������� � ��� �����A�E��
���)���������� )���� ���������������������������� ���������� ������������ )���� �� ��������� ���)���� ����������������������-���� �����!"����������7���������
!����� ������������"�������������
"%&�' �������� ��������
��� ����������������������������
����������) ������ ����� )�!"�������������� �(7<��� ������������� )�%"�
�� �������������� �� 4�����)�1� ��!"�����%"H����������������������������!"��5�� ���� ��P���1���! �)�� ��������������������������� ������������ �����������������!"���)����
�����������������������������
"(&�������������� ���� �����
���������� ������������ �������������������������������������������������
������������� ��������� �������)����� ��������������K���� ���������������������������������-���� ������������������������������ ���������� ������������ �������� ���������������
5�� ������!����������������)�G ����� ��������� �������������� ������������� ����������)���)�������03 �� �������������������� ��������� ����)����������������� ��� ������� ���)����#�������������!"��������� �$��% ��������� ������� ���)�����������D���� �������� ������) ������D�����������)� ���������������K���� �������������������������������������������������������-����� ����-� ������������� ������������� ���������
� ����� ������������ D��� ����� ���������������7����������������� ��� ����� ��������7��������)�-���������� ������� ��� )���� ��
��������������������������������������
")&�*�����������'����+
� �� ������� �������!�"������"��������#�����$����������������������������������������%���#����������������������������&����������������������������������������������������������������
������)���� ��������)���� ��03 ���4��� ���������������� ���������������������������!"�03 �������)�����)�� ����������A�����7����4��������������������03 �������)�������%"���������=�������������������������7����)�� �����������)������ ��<���% ������� ����������������� ������������������ �����)����������������������������� �������������� ����) ����������)������ ����)���� ��03 ���4�������������� �����������
������� �'�"��������#�����$����������������
�#$�%� �������%�����������%������
",&��� �������������'��������
�()�� �����������������������������������������"������#�*�����������������
������ ���� �O8���������������������������� ������� ���� ������K���� �����������7���������@�������#���!������8$������) ���������� ������������ M�����03 �� �����#Q8E$��������)�� ����� ���������� ���������03 � ��������������� � ������ ������#�8E$��5������)������)��������� �-� ���03 �� �����#�E$�
�������(���#��������������������������&��++,*�+
5�� ������!������8������������ ��������������� ����������%"�����!"�
�������(���#���������������-�����.-�������������
",�&��� ������������������ ���������������� �� ������ �������
�(��� ����������������������������������%�������������������������������������������������
C -�������������� ��� ��03 �� �������� )������� ���7��������������)��-��������������������� ���� �������� ��������
9��-���������) ��0 �� ���������� ����������������������������&'������ ��)���� �� ���� ������������������� ���������� ��� ������������
���������� �����������)��� ��� ������������� ������ ���� �������������������)����)��� ������������������������������ �� ���� ������� ���)� ���� ���������� ���
��������������� )���7�(��7���������� �������������� ������)�� ����� ���������� ��� ������03 �� ������������1���������)���� �� ���� ����� ������������� ����)���� ��� ��
�������(��/���������������#��������������������������&��++ *�+
������ )�������%"�����!"������������ ��������4������������%"��������� ������������-����� ��������� ����������)���� �� ���� ����������� ����)���� ��� ��� �����������������������������������������4�������� ������������� ���������%"�����!"����������7��������
�������(��/���������������#��������������������������&���"�������.-������-
! ���� ��� ����������������� ����� ������������������������� )�������7������������)������4������������������� � ��� �� ��� �����������
)���� ���� ��� ���������� ��� ������� �����#�� )�Q�E�� �<�E����%"������� )���E�� �7AE����!"$��
% ���������� ���������������� ��� ���� ��� �������������)������ ������ ���������������������������������������� �� ���� �������)���� �������������7��������)����������D������������ ����� ������K����� �������� �� �� ���� �����������)�������%"������ �����!"�
�������(��0�����������������������������#��������������������������&���"�������.-������-
"-&������������� ��������������������.���� ����������������
�1������������&�� �������������������������������������"���2������"������������������������
5������� ���������� ���������� ������������� ������K����� �������� �� �� ���������� ��� ����� �����������������1���)�� ��* ���� ���� ����+�����* ������ ��� ����+��������� )����������� �������
% ������������������������� ������)���� �����K����� �������� ���������������� ����������� )����@�� ���7������������������� ����������� �� ����������� )���E�������@�� ��@E� ���������� �������7���0���������� ������� ���-����������������� �� ���� ���������������� ����)����) ����������������� �������������������������
�������1��3������������������������������"���������������&��++,*�+
C -�������������������� ��%"�����!"������7���������) ��� ��������������������������� )������D������� �������%"�� ������K����� �������� ���� )��PE������7��� �A�E������7���% ������� ��!"����� ����������������������������������7��
�������1��3������������������������������"���������������&���"�������.-������-
�-���� ��������������������������������� ���������� ����� ������K���� �������� �� �� ���������� ��� ����� ����������%"����� ��������� ��� �����������!"�
/������� ����������������������!
C -����������������� �����������������)���� ��� ���������������������� )������ ����������� �� �������� ������� ���������������� �#!������A�$�! ���1�)������� �����7���������������� �������)���� �� ���� ��������� ���������������������-����� �� ��������������������H�������������7���������� �������)���� �� ���� ��������� ��������������"������-����� �� ����������������������
���������������� ���������� ������������������� �������������� ���������-����)��� ��)���)��������������� �������������� ����� ����������������� ������� ������������������������������������������������ �� ������)��
�������1��3������������������������������"�����������������������������&��++*�+
#����"��� �����%������������������
"012&�������� ���� ��+������������� ���� �����������3���
�425�� ����������������������%����������������������$���������������������2��������������������������6�����
������ ��� ��� ������� ���������4�� �������� ��� � ��������� G������������� �� ���������������� )������ �������H�) �� ��������4��� �� ���������� �� ��� ���������� ��� ����� ��������� G����� � �������������������)��������������� �����)����)������� ������� ��������� �������������� �-���������������� ���������#���� ����������������$��
C -���������������A����������������� �����������������������)���� ���������� �������� ������ ��� ��������1������������ �������4�� �� ���������� � ���� ����� �������#!������<�$�
I������ ��) ���� �������������������)���� ���������� ��������� ������������ � ���� ������������ ��� �-��������������������� ��������������������������������������������
�������4�)�7��������������$�����������������������������&��++,*�+
5�������������� ��%"�����!"��������4������� ���� ����)����� ����� ���� ����������������������� ���4���������������������� ���% ������
����������)����������� -���� ��������� ��#!������<�$�����������������������������������)����������� ����������)�������� ���%"�����!"�
0������� ������������)������4���������������%"�����!"���������� ������������ � ���� �������) �����-����� ��������� ��� �-����������������%"���������!"��% �����������7�����D��������������� ����������������)���� ���������� ���������� �-������������� ��� ������������ � ���� �������������������%"�������)���������������!"�� ����� � ��� �� ���������� ����������4�� ������������������ �����)������� �� ����������������%"�����!"�#A<E$�
�������4�)�7��������������$�����������������������������&��++,*�+
��������� )��� �� )������� ���������� ��� ����� �����������D������������������)���������)������4������������������������ � ��� �� ���������� ��� �� ����� ��� �������� ��� ��� ��� ����� �������
�������5)�7��������������$��������������������������������������������������������&���"�������.-������-
"4&����+������������� ���� �����������3��� ������������
�,������������&� �������������#�����$���������������������������6������#����������������������������6�����������������������������"�"���������"�����������&����"����������� ��&�������������"����������������&����
���D�����������%"�����������)��-�����4���������������� �������� ��� � ���� ����������� ��� ����� ��������������4�����������) �����-����� �� ���������� � ���� ����� ��������% ���������!"�������������������4������������������K������ ��� �������� ��� ��� ��� ��������� ���� �����
# �����7��������� �����������������4����%"������) �����-����� �� ���������� � ��������� G�������� ������������������ �%"�����!"���������)������������ ������� ���� �����$
�������,�)�3��$�������������������������������������������������&���"�������.-������-
C -���������������D��������� �������� ��� � ���� ������������������� ������������) ������ �����������7����� �������������4�������� ���������� � ���� ����� ��������
�������,�)�3��$��������������������������������������&��++,*�+
% ����������� ��,������������� ���� ������������� -��������������� ��%"�����!"�����������#!������@�$��������������������������4�����������������%"�����!"��0��%"��������� �������������������������������������4�� �������� �� �����������������!"���������������������������������� �������� ��
�������,�)�3��$��������������������������������������&��++,*�+ &���"�������.-������-
�������������� �����������
"5�6�%7&���������� ����������� �����
�82+�� ������������������� ������������������2��������������������������������������������������%����������
���� ���� �� ���� ����� ��������������-����� ��������� ������G ���������� �� ������03 ���4��������� ���� ���� ��� ����� ��������% ������������������������4���������������%"�����!"H� ���� ����� ���������)����) �����-����� ������� ��������� �������������� ����4�G ��������� �����!"������%"�#�<E���7@E$�
�������� �� ��������� ���� �� ������� ������������ �) ���� )) ����!"�� ��� ����� ��� ��������� ���� ����� �������
�������8��3������������������������������&���"�������.-������-
0������ -���������������� )����@(��7��G���� ����� ���� �� ���� ����� �������#!������P�$�����������) ����� � �������� ������� �� ����������!"��������������������� ��������� �)���R������ ����9��� ������� ��%"����� ��������������������������
�
�������8��3������������������������������������������&���"�������.-������-��++,*�+
"%%&�$������������������� �� ������ ������������ ����� �����
��� ������� �������!�"�����������������������������������������������������������������������9���� ������:����������:�������������� ��������;
��������������������������4���������������%"�����!"���� �������� ��
� �����K���� �H�!"��������� ���������������������������������������� � ��� � �� ���� ����� ������� ������������ )���������� ����� ���������������������� � ��� �� �� ���� ������� )���������
% ������������� ����� )�%"��������� ��������������� ���) ��)������ )��� ���������� � ���� ����� ������� ������������������ ��������� ���������������������(���(����� ���������� ��� ����� �������������������������7�E�����������������) �� ������ ��������������� ��������� ���� ���� ���������������
���������<�����������������������������������������������������������&���"�������.-������-
0������ ����-�� �������7��������� ��%"��������� )�������������������)������������������������������������7��#!������77�$��������) ������ �����������7������������������ ���������*� �������������������+� ���������� ��� ����� ����������������� ����������7������������������������ �%"��������� �������7����� ������������������ ����) �������� ��������� �������
���������=�������������������������)��������������������.-��++*�+
! ��!"�� ���������������������������4������#!������77�$����������������� �������7������������������������ ���������������) ��� ���� ����� ����������������������������������������) ����������� ����� ������������������ ����) �������� ��� ����� �������
���������=�������������������������)���������������������-��++*�+
C -�������-� ������������D���������������������������%"�� �������)�1� �� ���������� ��� �����������������������������)���� ���������� ����� ��������������� ����) ������ ������� ������������������ ��� ������ ���� �������� ����������!"���������������������������� ���������������������������� ���� ��� ����������� �������������������
���������3�������������������-�����.-&��++,*�+
"%(1%5�������������������� �����
&��'���������%����� ��������
���� �� ����� ���������������������������"������������������������������%����������
���� �����������.�����;���)��������) ��� ������������ ������������)���������� ������������@�������7������������� �� ������������������7�������������� ������������ ��������� ������������ ��������� ���C���1�#&�����$�����C���1�#/�����$�������� ������!"��������7���� )��AE�� ���E�����7�E�� �78E��������������C���1�#/�����$������ ��� ������%"�� ��AE������ )�78E������7��
&��'�(� ��������
� �� �� ����� ������������"�����������������������������������������
5�������@�������7��.��"1������������������) ��� ������)���������������������)�������� �����2� ����������� ������� )�7@E�� �8E� ��%"��������� ���������7�������� )�QE�� ��E� ��!"�� ��� ���� �����"1�)������������ ��� ������� )��AE�� �7AE����%"����� ������ ���� ������������������������!"��� )��E�� �7�E��������������������%"��� )�78E�� �@E�
&�)'���"�� ��������
�(�� �� ����� ���������������"���������"�������������������������������
.��� ������� -�����5������)���������������� ���� ������ ���%"�����!"��&���� ��� �����2� ���������)��������� ������������������������ ������������������!"�� �AE�#7@E������7�$��&���� ��2 ����.����������������� �78E����!"�#AE������7�$������QE����%"�#7<E������7�$�
&�*�����"�����������
�1�� �� ����� ����������������������������������������������������������
.��� ����OC����������)��������) ������������� ������������������������� ���������) �������������� ���.��OC,����� �)������)������������������7�����������Q�E� ��!"�����@�E� ��%"��������� �������������������������!"�� �8�E�#<<E������7�$��������������������%"�� �Q�E�#<�E������7�$��I �����OC������������������������!"�� �AE�#�E������7�$���������D����������%"�� ��<E�#PE������7�$�
�1�� �� ����� ����������������������������������������������������������
&�+'�,���� �-����� �������������.,-��/
�4�� �� ����� ������������>�������?��������-������"�����9>?-�;������������������������������
����� ����� ���� ��� �������� ������������� ������������NC"�)��-����. ����� �������� ��������) ��� ������NC"������������ �PAE� ��!"�������� ��#@�E������7�$�����<AE� ��%"�#APE������7�$��9���-� ���B���3 ������������������������%"�� �Q�E�#APE������7�$������������������ )���E�� ��E� ��!"������� ��������AE� ��!"�������� ������� �NC"�
&�0�#�������(��� ��������������.#(��/
�5�� �� ����� ������������#�������0�����"����3����"��9#03�;������������������������������
�������������� ���������� �������� �3.�����������������)����������� )�8�E�� ���E����!"������� )�77E�� ��E����%"��&���� �������� ����������������� �A�E� ��%"�#�<E������7�$�����<AE� ��!"�#8�E������7�$�� ����������)�������� ���������� ����� ���� )������� ���7��
�
&�1������������������������
�,�� �� ����� ����������������������3������������"�������������������������������
.��� ���5������/����� �����)��������) �������������/����� ��������������� ���������) �������������� ��������� ������/����� ������������������������������ ������)��-��������C/5I�����������) ��� )����������)�������� ��E����!"�#@E������7�$�����PE����%"�#�7E������7�$�
&�2����������������������
�8�� �� ���������&�������&������������������������������� �������������������7�����������������������������*���������������������� ���� ����������������������������������������������9���������"���&�������� ��������������������;
0������K���� ����� ������������-���� �������������� �������# ��)�������� ������� ���� �$������)�������������)���� ��������� ��� )���������� �����������������������������(��1��� ������������K�������������������� ����������� ��������������(��1����� ������ ������ ������� ������� �� �������������)�������� ������� ���� �������������������������� ������������� ��������� ���������
� #� �����3������������'�.��� ���"1���������)��������) ��
� ������ ���� ������ ����������������� ������2 ����3���������� �4�'��������������� ��� ���� ������������-��9���-� ����3�)���
I��-�����.�������� �������������) ��� ������ ���� �������5�������3 �L������. ����� )�������09.�3 ������ ���� �����������
� 5 � �'�� �������������) ��� ������ ���� ���������88E� ��
�������� ���7QE� ��������� ������������ ����� ���� ������������ ����� ���� �����������. ����9���-� ��������9� ������
� 6��7����(��� ��������������'�5����������� ���� ���� ���������
�� G����)�����)���� �����������.��� ���I� G������ ���� ������4� ���������'�!���� -��������) �������������
��������� �-����������E� ���������� �������� ������������������8E�� �����������������������������������7���
� !���%����'�.��� ����� �����#�����I ��������"1������$���)����
����) ��� ������ ���� ���� � �� ���%�������'�:�� �������������������� �����)�
���������������� ����/������I������"�����)��I���������"K�������
"(7&������������������������ ������������ �����
��+�<��@�� ������1����������� �������������������������������"��������� ��������������������������������������&����"�"��������������"��������7��������"����1����� ����!��&��������� �� �� ������������
! ���������������� ������) ���)� ���������������������� ������������� �����������)������������1������� ������� ����� �� �� ������������������������ ��� ���Q������P�������������� ������ ����� ������� ������������-���������������������1��@����������������� �)�������1������D���������������������� )������������� ��� ��7@�� ����#����� ����������$�� �Q�� ����#��������� �$�
'���)���������������� �������� ��� �� ���*������������������������������1�������&�� �������������������� ��A�����&�� ������� ������������������������@�� ���������&� ��������������������������������� �������� ������
��������+��B�������������������������������������"�������.-
��������� -����!"�� ������ ���������� ������������� �)����� ������ ��������������) ������������-���������� ��#�����<������������ ���$�� �� �������)������������1������� ��#88�� ���$������ ����� �� �� ��������#�<�� ���$��0��������1���� ������������ �����������#��$���� ���K�������#�P$���� ���� ��#�Q$� ��������������������#�Q$�������4������ ���1���������#�7$�
��������+��B�������������������������������������"��������-
I�������� �������� ���%"�����!"������ ���������������)������������1������� ������ �)����� ������ �������� ����� �� �� ����������������� ������������ ������ ������������� ���������7���������@�������
5������ �-(�������)������ ��� ������� �����-�������� ������������ ����������������� ��������������������� ��� ��H��������� �������������������������������������������������������� ������� ����������������������� ������������������)������������������� )������)������ ������� �� ����������� ����������� ����������� ��������1������������
��������+��B�������������������������������������"���������� �.-������-
"(%&������������� ��������������������.��������������� �����
���� �� ��������������������������"��������������������������������������������"�������������������������7����������������������������"������������������������������"����� �����������&������!�"���&����������������������������������� ������"�������"�&�������������@�������������� �"&�����������������������������"���������"��������������
�������������� ���������)���������� ����)����������������� ��������������7������� ��������������� ����� ���������������) �������������
������������ ��������������� ����)���������������)��������� ��)�������������!"�#� ����� )��7E�� �PE$�NC"����%"�#� ����� )�8�E�� �7�E$�� ������)�����)�������%"�#� ����� )�8PE�� ��PE$������� �������������!"�#� ����� )���E�� ��E$���������������� �� ������%"�#� ����� )��<E�� �7�E$�
��� �������������������NC"����!"�#����� )�77E�� �7PE$�� ������)�����)�������!"�#����� )���E�� ��AE$������� �� ����������� ���!"����%"�#���� �<E�����7�E��� )��E�����PE������������$��
���������3�������������������������������������������"���������� �.-������-
"((&�$�� �� ������������� ��� �������� ������ ����������� �����
���������������������������������������������������������������������������"���������������&�� �������� ������1�"������@�������������7���������@�� �����������������������"�"���������������@���
'���)���������������� �������� ��� �� ���*������������������������������1�������&�� �������������������� ��A�����&�� ������� ������������������������@� ���������&� ��������������������������������� �������� ������
���) ���)� ��������� ��� ����������������������� ���� ������ �������� ����������%"���������� ���������������)������ ���� ���)�� �� �������� �����������������������#� ������O���� �������� ���������������)������������1������� ���������������������������� �����������$
I������) ����)� �����������-� ����� �������� ������� )�������������)���� ������-������ �����������7��������� �D���������������7��
�������� ���������������)������ ������������M����� ����������������������)������������ ������ �-(���� ��1���������)������������������ ������������� ���)������ ���� ����� ���� ��
C��-� ���1������������ �����������)� �����������7���������� �����7������������ ���������������� �� �� ���� ����� ��������������� ��� ��K������������-����)�������
���) ����������������� ��� ������ ��D������ ����*��������� � ���� ����� ���� ��� �� �������+��2�������������������� ���� ����� ��� ��� ���) ������-���� �� ����������������������� �������������� ���-�����������������I���������� ����������4��������� �������� ���� ����� ��� ��� ��������� ����������������� ����)����#�������� �(� ������ ������� �$�
�����������<��������������������������������������������������������������)�.-
0���� ���������������)������ ������������)� ������� ��!"���� �������� ����������G�����������������-� ����� ����C��-� ����4��1����������� ��������� ����������� ��� ��!"�
5� ����������������� ������������������������������������������������������1�����������������!"�
�����������<��������������������������������������������������������������)��-
3 )������������������ ��� ���!"�����%"������ ���������������)������ ��������� ���������������D�����)������#@������������ ���$�� �� ����������-� ����� ���#Q7�� ���$�� ��K�������#<��� ���$�� ����������������#A7�� ���$����-� ����4��1�������#8P�� ���$�����*� � ���� ����� ���� ��)���� �������+�#8��� ���$��5��� ������ �������� �����-��������������� ����
�����������<������������������������������������������������������������ �.-�C��-
�������������� �������4��%�
"().(,&������������� ������������������� ����
�� 2�(�� ������������������� ������������������2��������������������������������������������������%�����@�����
���� ���� �� ���� ����� ������� ����-� ��� )�������������) �����-���� ����� �(� �)����������� ���� �������� �������#���OP$��������������%"��
��� ������� ����� ����� �� ��������� ��������������� )�@�PE������7��� �7�E������7��� �� ���� ����� ������������� )�A�7E�� �7�E�� ���� ��� ����� �������
�������� ��3�������������������������������������������������@����������� �.-������-
���) ��� ������������������������ ���� �� ���� ����� ��������-� �����%"��0����7����� ���� �� ���� �������-� �� ����������%"������������ ��������4� ������ ��������G ���������� ��� ���P��E� ���������� �H������7������������)������������������� �Q�E�#D��������$�
�������� ��3��������������������������������������@��������.-&��++,*�+
"(-&�$������������������� �� ������ ������������ ������ ����
��1�� ������� �������!�"�������������������������������������������������������������������������%�����@������"��������D3�������E�������������� ����������������"������������������
��������1��<�������������������������������������������������������@����
��������1��<�������������������������������������������������������@����&��++,*�+
"(0&�/� ��������������� ���
��4)�� �� ����� ���������������������������"������������������������������%�����@������"�������
���� ��Q�����.�����;�������������������) ��� ��������-� �� ������������)���� �� ���!"�����%"���� ���.�����;����� �������������������������� )������ ������������ ��;I�����������������������������������D��������������������������� ����������( �(���������� ��@�������)���)����� ��� ���C���1�#&�����$���������������������%"�� �7@E�#��E������7��7�E�������@$��������!"�� �78E�#7<E������7��@E�������@$��C���1�#�&�"$����������������%"�� ��QE�#7AE������7�$��������!"�� �AE�#�E������7�$����������%"��������� ����������) ����-����� ��������������� ���� ����� ������������)� ����������-� ��
��������4�/��������������"��������@������"�������9��4;
"(2&�/� �������������������������
��5)�� �� ����� ��������������������������������������������������������������%�����@������"�������
0������) ��� )) ������� ���� ����-� ����������� ��(� M������������������� ����������)����.��� ����� ���������) ��� ������� ��������������������� )���7��� ���2 ����3�� )������. R�����!���� 1������� ���������� ������� ������� �������������������������)�G ����� ���������� ���� ������2 ����3�� )����������� ��������������� �������������7��� �@�E����%"�����Q�E����!"�� ������ ������������� ��������� ��� �����%"�� �@�E�#<<E������7�$��������������������������!"�� �87E�#8QE������7�$��.������������� ���� �����. R�����!���� 1���������������������� Q�E����%"�#@AE������7�$������ �A�E����!"�#A@E������7�$�� ������ ��.���������%"����� �������� ��� ���#�� )�8�E�� �<8E$�� ���� ��������� �������M����������������������������� �����%"����������� )��QE�� �7@E�������!"����������� )��8E�� �78E��5������ ������������)�%"��������� ������) �����-����� ����� ���� �������������� �� ����������-� �������!"��������� ��
��������5�3���������������������������@������"�������9��5;
"(4&������������������������ ������������� �������������
��,�<��@�� ������1����������� �������������������������������"��������� ����������������������������������@������"������&����"�"��������������"��������7��������"����1����� ����!��&��������� �� �� ������������
���) ���)� ���������������� ���� ���� �������� ����-� �����%"��� ���)��� ���� ��� �������� �������#���O��$������ ����3 �� �����������# 3�$�)������������1������� ����������� ��������������� ������� G��������� ���������������������4������������� ������� ������������������� �������� ����������-���G ����� �������������� �)����������7Q����������� ����
'���)���������������� �������� ��� �� ���*������������������������������1�������&�� �������������������� ��A�����&�� ������� ������������������������@� ���������&� ��������������������������������� �������� ������
��������,��#��������� �����������������������������@������"����������.-
! ��!"������������������ �� ��� )) ����������������������� �������� ���������������� �)����� 3�������1������� ����������� �������������� ��� ������������
��������,��#��������� �����������������������������@������"�����������-
3 )������������������ ��!"�����%"������ ��������������� 3��#Q@����������� ���$�)������������1����� ��#Q������������ ���$����� �)�����#<8$���������� �����������#A<$�� �����1���� ������� ������������������������������������ ��#�Q$���� ���K�������#�8$���4��1���������#��$���� ���� ��
#��$�������4������������#�@$�
��������,��#��������� �����������������������������@������"������������� �-�����.-
"(5&�/� ����� �������� ��� ��������� ��������� ��������������������.�����������
��8�� �� ��������@������������������"��������������������������������������������"�������������������������7����������������������������"������������������������������"����� �����������&������!�"���&����������������������������������� ������"�������"�&�������������@�������������� �"&�����������������������������"���������"��������������
��������8����@�����������������������������������������"�������.-������-
")7&�$�� �� ������������� ��� �������� ������ ������������ ����
� +������������������������������������������������������������������������"�����������@������"������&�� �������� ������1�"������@�������������7���������@�� �����������������������"�"���������������@����7��������"����1����� ����!��&��������� ��"������@����������
0��%"�����)������� ��������� ������������������ ���� ����� ������� ����-� ��������������*� ���������������+�#������������� ���$�� �� ����������-� ����� ���#�Q$�� � ���� ����� �������)�������������K����)����#�A$����-� ����4��1�������������������������#��$������ ���������������#��$������ �� �������K�������#7@$��
������� +��<�������������������������������������������������������������@��������.-
���)������� �����������!"�����������)����� ��%"��������������� ���������������� ����� ��#A@����������� ���$
������� +��<�������������������������������������������������������������@���������-
&��������������������� )���������������� ��� ���!"�����%"������ ���������������)������ ���� ���)�� )��� ��#@7$�� �� �������� ����������������#QQ$��������-� ����� ���#<Q$�
������� +��<�������������������������������������������������������������@��������.-������-