osobine menadzera

21
Psihologija menadžmenta Predavač: Prof. dr Mirjana Franceško

Upload: zeljkoac8686

Post on 24-Dec-2015

44 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

N

TRANSCRIPT

Page 1: osobine menadzera

Psihologija menadžmenta

Predavač: Prof. dr Mirjana Franceško

Page 2: osobine menadzera

Psihološka određenja rukovođenja (menadžmenta)

1. Osobine uspešnih lidera;

2. Rukovođenje kao interakcija;

3. Stil rukovođenja;

4. Funkcija menadžmenta;

Page 3: osobine menadzera

Osobine uspešnih lidera

Osnovna pitanja:1. Koje osobine predodređuju osobu da postane

vođa (rukovodilac)?2. Koje su osobine i sposobnosti uspešnih

lidera?Lista osobina na osnovu kojih se može predvideti

uspešnost menadžeraAutor modela: Gary Yukl “Leadership in

organizations”Modifikacija modela: Mirjana Franceško

Page 4: osobine menadzera

Lista osobina uspešnih menadžera

Visok energetski potencijal i tolerancija na stres; Samopouzdanje; Orjentacija ka unutrašnjem lokusu kontrole; Emocionalna zrelost; Lični integritet Socijalizovana težnja ka moći; Umereno visok stepen orjentacije ka postignuću; Umeren stepen potrebe za afilijativnošću;

Page 5: osobine menadzera

Visok energetski potencijal i tolerancija na stres

Određenje i opis ponašanja: tim ljudima ništa nije teško; u svemu nalaze smisao; u kriznim momentima znaju da reaguju; imaju razrađene tehnike pražnjenja;

Zašto je to važno za lidera: donošenje teških odluka; nezadovoljstvo zaposlenih; zahtevi klijenata,...

Kada je to nepoželjna osobina: Ljudi ih doživljavaju hladnim; pre će preterati u poslu nego tražiti pomoć;

Page 6: osobine menadzera

Samopouzdanje

Određenje i opis ponašanja: slika koju osoba ima o sebi, + vrednovanje (+/-), određenje u terminima OK korala (++, +-, -+, --);

Zašto je to važno za lidera: pri donošenju odluka, rešavanju problema, prihvatanju rizika, odgovornosti, očekivanja pozitivnog ishoda akcije;

Kada je to nepoželjna osobina: ekstremno pizitivan stav (Ja sve znam);

Opasnost: položaj rukovodioca i licemerna reakcije drugih ljudi => ekstremno pozitivna slika, gubitak odnosa sa realnošću;

Page 7: osobine menadzera

Mogućnosti merenja – modifikacija skale Basavanna-a od strane dr Mirjane FranceškoUtvrđene norme za kategoriju

rukovodilaca

Kategorije Granične vrednosti rezultata

Nizak nivo samopouzdanja 77 - 113

Umereni nivo samopouzdanja 114 -126

Visok nivo samopouzdanja 127-138

Veoma visok nivo samopouzdanja 139-166

Page 8: osobine menadzera

Orjentacija ka unutrašnjem lokusu kontrole:

atribucioni stil

Određenje i opis ponašanja: način objašnjenja uzroka događaja, motivaciona teorija => uzrok kome je pripisano ponašanje => dalje ponašanje osobe;

Zašto je to važno za lidera: veruju da mogu kontrolisati događaje u životu, prihvatanje odgovornosti;

Kada je to nepoželjna osobina: kada nije realna, preteran osećaj moći i odgovornosti;

Opasnost: sa godinama ljudi su skloniji da svoju moć i neuspehe pripisuju spoljnim faktorima (mehanizam odbrane);

Page 9: osobine menadzera

Mogućnost merenja – skala atribucionog stila dr Mirjane Franceško

Dimenzija lokusa kontrole

Dimenzija stabilnosti

Stabilni činioci Nestabilni činioci

Unutrašnji činioci

Spoljašnji činioci

Page 10: osobine menadzera

Indikatori unutrašnjih stabilnih činilaca

Neadekvatan način rukovođenja kao činilac slabog radnog učinka

Ličnost rukovodioca kao činilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad

Radne sposobnosti i rezultati rada kao činioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe

Sposobnosti osobe kao činioci visine zarade i njenog standarda života

Sposobnosti osobe kao činilac neuspeha u rukovođenju

Page 11: osobine menadzera

Indikatori unutrašnjih nestabilnih činilaca

Neadekvatna organizacija posla kao činilac slabog radnog učinka

Nedovoljna motivacija za obavljanje posla kao činilac nespremnosti rukovodioca da prihvati odgovornost za svoj rad

Zalaganje i profesionalno ponašanje kao činioci profes. ugleda zaposlene osobe

Istrajnost u poslu kao činilac visine zarade i životnog standarda osobe

Karakter motivacije za obavljanje posla kao činilac neuspeha u rukovođenju.

Page 12: osobine menadzera

Indikatori spoljašnjih stabilnih činilaca

Nedovoljna osposobljenost radnika kao činilac slabog radnog učinka zaposlenih

Opšta atmosfera u društvu kao faktor nespremnosti da rukovodilac prihvati odgovornost za svoj rad

Socijalno poreklo kao činilac profesionalnog ugleda zaposlene osobe

Podrška i naklonost uticajnih ljudi kao činioci visine zarade i životnog standarda osobe

Karakteristike zaposlenih kao činioci neuspeha u rukovođenju

Page 13: osobine menadzera

Indikatori spoljašnjih nestabilnih činilaca

Nedovoljna motivacija zaposlenih kao činilac slabog radnog učinka

Nedovoljno jasno definisanje posla rukovodilaca u preduzeću kao činilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad

Uslovi rada kao činioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe

Uspešnost preduzeća u kome osoba radi kao činilac visine zarade i njenog životnog standarda

Nepovoljne okolnosti kao činioci neuspeha u rukovođenju

Page 14: osobine menadzera

Emocionalna zrelost

Određenje i opis ponašanja: manji stepen egocentričnosti (npr. Ja pa Ja), veći stepen samokontrole (manje su impulsivne i sposobne su da odlože hedonističke tendencije); umerenost u emocionalnim reakcijama; spremnost da prihvate kritiku i da uče na greškama;

Zašto je to važno za lidera: razmišljanje hladne glave; ne ponavljaju greške, osnova za izgrađivanje kooperativnih odnosa sa drugim ljudima

Kada je to nepoželjna osobina: “obrazi kao đonovi”; kada postaju bezosećajni;

Opasnost: nestrpljenje; insistirtanje na “sad ili nikad”

Page 15: osobine menadzera

Lični integritet

Određenje i opis ponašanja: ponašanje u skladu sa svojim vrednostima; u kojoj meri je osoba poštena, iskrena, ispunjava obećanja, koliko je spremna da se zalaže za interese grupe kojom rukovodi;

Zašto je to važno za lidera: od integriteta lidera zavisi ugled, poverenje, lojalnost i uticaj koji ima na zaposlene;

Kada je to nepoželjna osobina: preterana rigidnost, krutost i doslednost (naročito ako su se okolnosti promenile)

Opasnost: koristi grupu za vlastite ciljeve pod parolom “borba za grupni interes”

Page 16: osobine menadzera

Težnja ka moći

Određenje i opis ponašanja: nastoje da utiču na druge ljude i događaje;

Zašto je to važno za lidera: socijalizovana težnja ka moći – zadovoljava i svoje potrebe ali i potrebe grupe;

Kada je to nepoželjna osobina: kada je u funkciji zadovoljenjea samo ličnih ciljeva i potreba; veličanje sebe i svoje ličnosti;

Opasnost: moć koju lider ima može biti dobar mehanizam da leči svoje komplekse

Page 17: osobine menadzera

Mogućnosti merenja – test direktivnih stavova autora:Hodžiselimović, Bele-Potočnjak i Hruševar,

modifikacija M. Franceško

Parametri za procenu razvijenosti težnje ka moći

Stepeni razvijenosti težnje ka moći Skorovi

Nizak stepen težnje ka moći (-33) – (-12)

Umeren stepen težnje ka moći (-11) – (-4)

Visok stepen težnje ka moći (-3) – (3)

Veoma visok stepen težnje ka moći (4) – (29)

Page 18: osobine menadzera

Umereno visok stepen orjentacije ka postignuću

Određenje i opis ponašanja: želja za uspehom; istrajnost i orjentacija ka planiranju;

Zašto je to važno za lidera: osoba ima “viziju” kuda se ide;

Kada je to nepoželjna osobina: kada je ekstremna “rušiti sve pred sobom”; i kada je u formi “uspeh je biti bolji od drugog”;

Opasnost: postati nerealna po pitanju šta se može ostvariti, a šta ne;

Page 19: osobine menadzera

Mogućnosti merenja – skala MOP autora

Franceško, Mihic i Bala

Određenje stepena i profila na osnovu 4 faktora motiva postignuća:

1. Uspeh definisan kroz takmičenje sa drugim ljudima

2. Uspeh definisan kao tendencija ka postavljanju i ostvarivanju vlastitih ciljeva

3. Istrajnost u ostvarenju cilja

4. Orijentacija ka planiranju

Page 20: osobine menadzera

Umeren stepen potrebe za afilijativnošću

Određenje i opis ponašanja: želja za povezivanjem sa drugim ljudima; prihvaćenost od drugih;

Zašto je to važno za lidera: imati osećaj za ljude i njihove potrebe; potreba lidera da se bori i za druge ljude a ne samo za sebe; uspostavljanje kooperativnih odnosa;

Kada je to nepoželjna osobina: kada je preterano izražena (-+) rukovođenje prema željama drugih ljudi (“šta će drugi misliti o meni, i da li se on ljuti na mene”);

Opasnost: . .

UGODI IM UGODITE MI

Page 21: osobine menadzera

Rukovođenje kao interakcija

Autori prezentacije:Mirjana Franceško i Ljuba Vukelić