osobine menadzera
DESCRIPTION
NTRANSCRIPT
Psihologija menadžmenta
Predavač: Prof. dr Mirjana Franceško
Psihološka određenja rukovođenja (menadžmenta)
1. Osobine uspešnih lidera;
2. Rukovođenje kao interakcija;
3. Stil rukovođenja;
4. Funkcija menadžmenta;
Osobine uspešnih lidera
Osnovna pitanja:1. Koje osobine predodređuju osobu da postane
vođa (rukovodilac)?2. Koje su osobine i sposobnosti uspešnih
lidera?Lista osobina na osnovu kojih se može predvideti
uspešnost menadžeraAutor modela: Gary Yukl “Leadership in
organizations”Modifikacija modela: Mirjana Franceško
Lista osobina uspešnih menadžera
Visok energetski potencijal i tolerancija na stres; Samopouzdanje; Orjentacija ka unutrašnjem lokusu kontrole; Emocionalna zrelost; Lični integritet Socijalizovana težnja ka moći; Umereno visok stepen orjentacije ka postignuću; Umeren stepen potrebe za afilijativnošću;
Visok energetski potencijal i tolerancija na stres
Određenje i opis ponašanja: tim ljudima ništa nije teško; u svemu nalaze smisao; u kriznim momentima znaju da reaguju; imaju razrađene tehnike pražnjenja;
Zašto je to važno za lidera: donošenje teških odluka; nezadovoljstvo zaposlenih; zahtevi klijenata,...
Kada je to nepoželjna osobina: Ljudi ih doživljavaju hladnim; pre će preterati u poslu nego tražiti pomoć;
Samopouzdanje
Određenje i opis ponašanja: slika koju osoba ima o sebi, + vrednovanje (+/-), određenje u terminima OK korala (++, +-, -+, --);
Zašto je to važno za lidera: pri donošenju odluka, rešavanju problema, prihvatanju rizika, odgovornosti, očekivanja pozitivnog ishoda akcije;
Kada je to nepoželjna osobina: ekstremno pizitivan stav (Ja sve znam);
Opasnost: položaj rukovodioca i licemerna reakcije drugih ljudi => ekstremno pozitivna slika, gubitak odnosa sa realnošću;
Mogućnosti merenja – modifikacija skale Basavanna-a od strane dr Mirjane FranceškoUtvrđene norme za kategoriju
rukovodilaca
Kategorije Granične vrednosti rezultata
Nizak nivo samopouzdanja 77 - 113
Umereni nivo samopouzdanja 114 -126
Visok nivo samopouzdanja 127-138
Veoma visok nivo samopouzdanja 139-166
Orjentacija ka unutrašnjem lokusu kontrole:
atribucioni stil
Određenje i opis ponašanja: način objašnjenja uzroka događaja, motivaciona teorija => uzrok kome je pripisano ponašanje => dalje ponašanje osobe;
Zašto je to važno za lidera: veruju da mogu kontrolisati događaje u životu, prihvatanje odgovornosti;
Kada je to nepoželjna osobina: kada nije realna, preteran osećaj moći i odgovornosti;
Opasnost: sa godinama ljudi su skloniji da svoju moć i neuspehe pripisuju spoljnim faktorima (mehanizam odbrane);
Mogućnost merenja – skala atribucionog stila dr Mirjane Franceško
Dimenzija lokusa kontrole
Dimenzija stabilnosti
Stabilni činioci Nestabilni činioci
Unutrašnji činioci
Spoljašnji činioci
Indikatori unutrašnjih stabilnih činilaca
Neadekvatan način rukovođenja kao činilac slabog radnog učinka
Ličnost rukovodioca kao činilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad
Radne sposobnosti i rezultati rada kao činioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe
Sposobnosti osobe kao činioci visine zarade i njenog standarda života
Sposobnosti osobe kao činilac neuspeha u rukovođenju
Indikatori unutrašnjih nestabilnih činilaca
Neadekvatna organizacija posla kao činilac slabog radnog učinka
Nedovoljna motivacija za obavljanje posla kao činilac nespremnosti rukovodioca da prihvati odgovornost za svoj rad
Zalaganje i profesionalno ponašanje kao činioci profes. ugleda zaposlene osobe
Istrajnost u poslu kao činilac visine zarade i životnog standarda osobe
Karakter motivacije za obavljanje posla kao činilac neuspeha u rukovođenju.
Indikatori spoljašnjih stabilnih činilaca
Nedovoljna osposobljenost radnika kao činilac slabog radnog učinka zaposlenih
Opšta atmosfera u društvu kao faktor nespremnosti da rukovodilac prihvati odgovornost za svoj rad
Socijalno poreklo kao činilac profesionalnog ugleda zaposlene osobe
Podrška i naklonost uticajnih ljudi kao činioci visine zarade i životnog standarda osobe
Karakteristike zaposlenih kao činioci neuspeha u rukovođenju
Indikatori spoljašnjih nestabilnih činilaca
Nedovoljna motivacija zaposlenih kao činilac slabog radnog učinka
Nedovoljno jasno definisanje posla rukovodilaca u preduzeću kao činilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad
Uslovi rada kao činioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe
Uspešnost preduzeća u kome osoba radi kao činilac visine zarade i njenog životnog standarda
Nepovoljne okolnosti kao činioci neuspeha u rukovođenju
Emocionalna zrelost
Određenje i opis ponašanja: manji stepen egocentričnosti (npr. Ja pa Ja), veći stepen samokontrole (manje su impulsivne i sposobne su da odlože hedonističke tendencije); umerenost u emocionalnim reakcijama; spremnost da prihvate kritiku i da uče na greškama;
Zašto je to važno za lidera: razmišljanje hladne glave; ne ponavljaju greške, osnova za izgrađivanje kooperativnih odnosa sa drugim ljudima
Kada je to nepoželjna osobina: “obrazi kao đonovi”; kada postaju bezosećajni;
Opasnost: nestrpljenje; insistirtanje na “sad ili nikad”
Lični integritet
Određenje i opis ponašanja: ponašanje u skladu sa svojim vrednostima; u kojoj meri je osoba poštena, iskrena, ispunjava obećanja, koliko je spremna da se zalaže za interese grupe kojom rukovodi;
Zašto je to važno za lidera: od integriteta lidera zavisi ugled, poverenje, lojalnost i uticaj koji ima na zaposlene;
Kada je to nepoželjna osobina: preterana rigidnost, krutost i doslednost (naročito ako su se okolnosti promenile)
Opasnost: koristi grupu za vlastite ciljeve pod parolom “borba za grupni interes”
Težnja ka moći
Određenje i opis ponašanja: nastoje da utiču na druge ljude i događaje;
Zašto je to važno za lidera: socijalizovana težnja ka moći – zadovoljava i svoje potrebe ali i potrebe grupe;
Kada je to nepoželjna osobina: kada je u funkciji zadovoljenjea samo ličnih ciljeva i potreba; veličanje sebe i svoje ličnosti;
Opasnost: moć koju lider ima može biti dobar mehanizam da leči svoje komplekse
Mogućnosti merenja – test direktivnih stavova autora:Hodžiselimović, Bele-Potočnjak i Hruševar,
modifikacija M. Franceško
Parametri za procenu razvijenosti težnje ka moći
Stepeni razvijenosti težnje ka moći Skorovi
Nizak stepen težnje ka moći (-33) – (-12)
Umeren stepen težnje ka moći (-11) – (-4)
Visok stepen težnje ka moći (-3) – (3)
Veoma visok stepen težnje ka moći (4) – (29)
Umereno visok stepen orjentacije ka postignuću
Određenje i opis ponašanja: želja za uspehom; istrajnost i orjentacija ka planiranju;
Zašto je to važno za lidera: osoba ima “viziju” kuda se ide;
Kada je to nepoželjna osobina: kada je ekstremna “rušiti sve pred sobom”; i kada je u formi “uspeh je biti bolji od drugog”;
Opasnost: postati nerealna po pitanju šta se može ostvariti, a šta ne;
Mogućnosti merenja – skala MOP autora
Franceško, Mihic i Bala
Određenje stepena i profila na osnovu 4 faktora motiva postignuća:
1. Uspeh definisan kroz takmičenje sa drugim ljudima
2. Uspeh definisan kao tendencija ka postavljanju i ostvarivanju vlastitih ciljeva
3. Istrajnost u ostvarenju cilja
4. Orijentacija ka planiranju
Umeren stepen potrebe za afilijativnošću
Određenje i opis ponašanja: želja za povezivanjem sa drugim ljudima; prihvaćenost od drugih;
Zašto je to važno za lidera: imati osećaj za ljude i njihove potrebe; potreba lidera da se bori i za druge ljude a ne samo za sebe; uspostavljanje kooperativnih odnosa;
Kada je to nepoželjna osobina: kada je preterano izražena (-+) rukovođenje prema željama drugih ljudi (“šta će drugi misliti o meni, i da li se on ljuti na mene”);
Opasnost: . .
UGODI IM UGODITE MI
Rukovođenje kao interakcija
Autori prezentacije:Mirjana Franceško i Ljuba Vukelić