osallisuus - wordpress.com · oulu. co-design kirkkonummi. co-design palvelumuotoilu. co-deliver...
TRANSCRIPT
Osallisuus
Teemu SurakkaOPUS työpajat 10.6. ja 12.6.
Mikko Wennberg (2009) Osallistava suunnittelu ja käyttäjälähtöiset toimintamallit
Kuntalaisten roolit
Viranomaiskunta Palvelukunta Kansalaiskunta Verkostokunta
Kuntalainen Alamainen Asiakas Kansalainen Verkoston jäsen
Luottamus-henkilö
Edustaja Manageri Yhteisön tulkki Verkoston jäsen
Virkamies Toimeenpanija Asiantuntija Verkottaja Yhteisen edun puolustaja
Osallistumisen peruste
Laki, hyvä tahto Laadun mittaus Ymmärryksen lisääminen
Itse-organisoituminen
Osallistumisen muoto
Osallistaminen Osallistuminen Osallisuus Osallistuja
Osallistumisen keinot
Mikä tahansa lain mukainen
Otos käyttäjistä tai kaikki
Mahdollisimman monipuoliset
Omaehtoinenosallistuminen
Saadun tiedon tulkinta
Juridisesti tulkittuja tapauksia
”Faktaa” palvelujen laadusta
Kaikki tieto merkityksellistä
Suhteessa omaan todellisuuteen
Pia Bäcklund (2007) Tietämisen politiikka. Kokemuksellinen tieto kunnan hallinnassa. (Soveltaen)
Kuntalaisten roolit
Loeffler, E., Power, G., Bovaird, T. and Hine-Hughes, F. (eds.) (2013) Co-Production of Healthand Wellbeing in Scotland
Governance International Co-Production Star
Co-Commission
Keskeisenä osana tässä osallisuuden muodossa on tärkeysjärjestyksien ja arvovalintojen
tekeminen. Osallistuvassa budjetoinnissa julkinen sektori ja kuntalaiset yhdistävät
tietämyksen ja osaamisen kun tehdään päätöksiä julkisten sekä yhteisten resurssien käyttämiseksi
palveluiden järjestämiseen.
Digital Participatory BudgetingBelo Horizonte
http://www.pbh.gov.br/comunicacao/pdfs/publicacoesop/revista_op15anos_ingles.pdf
Prosessi käynnissä vuodesta 1989, vuodesta 2006 online. Asukkaat ehdottavat ja priorisoivat oman alueensa kehityskohteet. Asiantuntijat arvioivat hankkeiden toteutettavuuden ja kustannukset.
RuutiBudjettiHelsinkiRuutiBudjetti jakoi nuorille valtaa päättää nuorisoasiainkeskuksen
kahden alueen budjetista yhdessä nuorisotyöntekijöiden kanssa
neuvotellen. Nuoret ideoivat kaksitoista toimintaehdotusta molemmilla alueilla,
joista äänestettiin alueiden yläkouluissa. Yhteensä RuutiBudjetin
eri vaiheissa oli mukana lähes 30 prosenttia alueiden nuorista.
http://www.ruuti.net/ruutibudjetti/
Budget ConsultationBirmingham
https://www.birminghambeheard.org.uk/budget/budgetviews2014/supporting_documents/723699Planning_Birminghams_FutureWhite_Paper.pdf
Co-Design
Ideana yksinkertainen: Palvelujen käyttäjät ja asiakasrajapinnassa oleva henkilökunta tietävät
parhaiten kuinka palveluita tulisi kehittää. Yhteiskehittäminen on näiden ideoiden
keräämistä ja kehittämistä toimiviksi kokonaisuuksiksi.
Co-DesignBirmingham
Co-DesignOulu
Co-DesignKirkkonummi
Co-DesignPalvelumuotoilu
Co-Deliver
Merkityksellisiä palveluita voidaan luoda yhdessä monella eri tapaa - esimerkiksi:
• Kokemuksien ja tietämyksen jakamisella samassa elämäntilanteessa oleville.
• Taitojen opettamisella toisille.• Oman ajan ja työpanoksen kautta.• Toimimalla yhteistyössä palvelun tarjoajan
kanssa.• Tukemalla julkisesti hyviä palveluntarjoajia.
Co-DeliverBirmingham
http://stirchleybaths.org/
Co-DeliverHämeenlinna
Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes OyMikkelin seudun elinkeinoyhtiö Miset Oy
Co-DeliverJyväskylä / Mikkeli
Co-DeliverPaikat kuntoon
Co-Assess
Kuntalaiset eivät arvosta pelkästään palvelun lopputuloksista – myös palvelukokemus (saavutettavuus, sopivuus, vuorovaikutus, palvelualttius) ja
hyvä hallintotapa (läpinäkyvyys, osallisuus, yhteistyö) ovat tärkeitä.
Co-AssessBergamo
Co-AssessBirmingham
Birminghamin loistava osallisuusprosessi vaarantui, kun valtuusto vetosi liikesalaisuuteen yhden palvelusopimuksen osalta. Julkisuuteen tihkui tietoja yli 120 miljoonan punnan laskuista vuositasolla, samaan aikaan kun kaupunki pyrki saamaan 125 miljoonan punnan vuosittaiset säästöt osallisuusprosessissa. Tämä sai kuntalaiset viimeisissä tilaisuuksista puhumaan osallisuusprosessista huonona näytelmä ja peräti huijauksena.
Co-AssessOsuma.fi