Os hábitos, antes, durante e depois do Covid-19

Este estudo foi realizado pela More Results.

Universo: População portuguesa com 18 ou mais anos, residente em Portugal e Ilhas

A amostra foi recolhida entre os dias 1 e 13 Abril, com recurso a um inquérito online, enviado para a base

de dados da More Results e complementada com envios em “bola de neve”.

Foram recolhidos 1002 questionários válidos com a seguinte distribuição: 378 do sexo masculino, 624 do

sexo feminino; 259 da Região Norte, 186 da Região Centro, 446 da AML, 38 do Alentejo, 37 do Algarve e 36

das Ilhas.

O erro máximo de amostragem, para um intervalo de confiança de 95% é de ±3,2%.

Ficha Técnica

Nota técnica: Dadas as limitações decorrentes da metodologia utilizada para a recolha dos dados, limitações das quais a More Results está bem ciente, os resultados apresentados refletem apenas a opinião dos participantes, não podendo em caso algum ser generalizados à opinião dos portugueses.

Apresentam-se em seguida os principais resultados deste estudo.

RESULTADOS

Quando pensa em Covid 19/ CoronaVírus…

Crise económica

36,9%Mudança14,2%

Morte15,4%

Doença/ Pandemia

65,3%

Medo, ansiedade, preocupação

29,8%

Isolamento Social32,7%

Necessidade de auto-proteção

19,6%

Preocupação com o futuro

11,5%

Solidariedade4,4%

Preocupação com familiares

8,5%

Tristeza, Saudade, Solidão

7,1%

Ameaça ao ser humano

15,4%

Consciência Social e

Ambiental4,5%

Alarmismo3,2%

Insegurança3,2%

Resiliência e Esperança

6,6%

Quando pensa em Covid 19/ CoronaVírus…

Grande parte dos nossos inquiridos sabeexatamente quando é que a Pandemia setornou uma ameaça real. Aliás, 1 em cada5, é mesmo capaz de dizer o dia exato emque isso aconteceu.

Para muitos, O momento foi em março,quando foi declarado o Estado deEmergência e quando foram tomadas asprimeiras medidas de contenção.

Outro momento importante foi quando ovírus chegou à Europa e a Portugal,tornando as coisas um pouco mais reais e“closer to home”.

O Coronavírus tornou-se uma ameaça real quando …

35,2%

…os primeiros infetados surgiram na

Europa

23,0%

…os primeiros infetados surgiram

em Portugal

1ªsemanas de março38,7%

Primeiro impacto na vida pessoal e profissional

Viajar63,4%

Comprar/mudar de casa

28,8%

Mudar/ arranjar emprego

20,3%

Mudar/ Comprar carro

13,7%Houve também quem fizessereferências a projetos de vida:casamentos (e até divórcios), oua decisão de ter filhos ou maisfilhos ficam, por agora, emsuspenso.

Admitem adiar os objetivos de curto, médio

e até longo prazo

77,3%

Durante a realização do trabalho de campo havia ainda cercade 10% de inquiridos que não faziam ideia de que género demedidas iam ser adotadas pela entidade patronal.

38,9%

21,9%

TELETRABALHO

CONTINUA A TRABALHAR (COM

LIMITAÇÕES)

LAY - OFF

16,9%

Cerca de 61% dos nossos inquiridos mantém-se a trabalhar.

Querem saber tudo?Onde procuram informação

96,1%

Tem procurado informação sobre a

evolução da pandemia

87,6%

64,0%

24,3%

20,2%

54,3% 24,5% 24,3%

31,4% 13,3% 10,4%

47,0% 39,3% 26,1%

TOP 3

E a Internet?Mudou alguma coisa nos hábitos de navegação?

A quase totalidade já tinha o hábito de navegar na internet, eisso não mudou naturalmente, mas são cerca de 65% osque afirmam que aumentaram ou aumentaram muito otempo que passam na internet, e perto de metade os queadmitem que passaram a consultar páginas que antes nãoconsultavam, nomeadamente sites com informação sobre apandemia.

64,0%

Aumenta ou aumenta muito a navegação na

internet

45,7%Começou a consultar

páginas/ sites que antes não consultava

E fazer compras?Mudou alguma coisa?

96.6

6.5

85.7

14.6

Antes Durante

ProximidadeHábito

Variedade

HábitoFacilidade na

entregaSegurança e higiene na

entrega

15.7

65.4

9.82.3

50.124.9

Antes Durante

Frequência

diária semanal quinzenal

Presencial Online

Alimentar

87.1

16.25.9 12.9

Antes Durante

Presencial Online

82,0%

Não tem feito compras

HábitoFacilidade na

entregaPreço

39.419.6

3.2 10.8

Antes Durante

Presencial Online

Não tem feito compras

HábitoFacilidade na

entregaPreço

86,4%

Vestuário Jogos e Entretenimento

E fazer compras?Mudou alguma coisa?

Presencial Online

Não tem feito compras

HábitoFacilidade na

entregaPreço

Presencial Online

Não tem feito compras

HábitoFacilidade na

entregaPreço

86,4%

73.3

26.59.2 17.4

Antes Durante

Eletrodomésticos e Informática

Presencial Online

HábitoFacilidade na

entregaPreço

75,4%

Não tem feito compras

Material de Bricolage

79.3

4.811.2 5.5

Antes Durante

84,1%

68.834.1

5.4 17.8

Antes Durante

Livros

No meio disto tudo…Quem se tem portado bem e quem se tem portado mal?

TOP 10Empresas/ Instituições com comportamentos negativos

durante a pandemia(por área de atuação)48.5

48.0

35.5

10.9

8.7

8.5

7.3

6.2

5.2

4.6

Saúde

Retalho Alimentar

Governo/ intituições governamentais

IPSS/ instituições de solidariedade

Indústria

Comunicação Social

Telecomunicações

Alimentar

Instituições desportivas/ ginásios/ clubes

Restauração/hotelaria

Resposta múltipla

14.7

8.6

6.1

5.0

4.5

4.3

3.4

3.0

2.8

Governo/ instituições governamentais

Energia & Combustíveis

Banca & Seguros

Retalho Alimentar

Governos, personalidades e instituições estrangeiras

Comunicação Social

Transportes públicos & transportadores

Serviços

IPSS/ instituições de solidariedade

TOP 10Empresas/ Instituições com

comportamentos positivos durante a pandemia

(por área de atuação)

Resposta múltipla

O que vem a seguir

Medos & Inseguranças

21,7%

Crise Económica

73,2%Necessidade de

conviver e de afetos29,7%

Alegria, alívio, superação

22,2%

Necessidade de ser livre21,4%

Maior solidariedade e responsabilidade

10,5%

Férias, Praia, Sol

8,1%Consumismo1,5%

Base:1002 inquiridos

O que vem a seguirAs pessoas e os empregos

A maioria dos nossos inquiridos acredita na

mudança de comportamentos

sociais doravante – as recomendações de

agora passarão a ser adotadas daqui em

diante

65,5%

Acham que os comportamentos sociais vão mudar

38,3%

13,7%

6,6%

6,3%

Maior distanciamento

social

Hábitos de higiene e limpeza

Hábitos de consumo

Valorização das pessoas, família

e afetos

As pessoas

Otimistas 23,5%

Indiferentes 12,8%

Pessimistas 53,3%

Nada irá mudar 14,8%Readaptação das empresas 4,6%Vai tudo voltar ao normal 2,6%

Subida do desemprego 25,3%Baixar ordenados/regalias 7,1%Crise económica 6,9%

Os empregos

O que vem a seguirO que vai mudar nas compras

Base:1002 inquiridos

65,8%

Produtos de Luxo

59,7%

Turismo

53,7%

Jogos

52,5%

Lazer

52,3%

Vestuário

51,2%

Estético

51,2%

Informática

65,5%

Educação

69,9%

Saúde

70,9%

Alimentação

Com mais cortes nos gastosSem alterações

esperadas nos gastos

O que vem a seguirO que vai mudar nas compras

Base:1002 inquiridos

Há coisas que não mudam, com Pandemia ou sem Pandemia. O preço mantém-se como mais valorizado, a par da Qualidade, mas surge agora uma nova preocupação – a segurança e higienização das lojas

Valorizado

1º Preço

2º Qualidade 3º Segurança e higienização das

lojas4º Facilidade

5º Conveniência

6º Atendimento

7º Personalização da experiência de

compra8º Serviço

online9º Inovação

10º Entregas ao domicílio

O que vai ser mais valorizado

Caracterização da Amostra

Base:1002 inquiridos

Sexo

37,7% 62,3%

3.7%

27.5%

36.9%

23.8%

7.2%

0.8%

15-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65+

Idade

REGIÃO NORTE

25,8%

REGIÃO CENTRO

18,6%

REGIÃO LISBOA

44,5%

REGIÃO ALENTEJO

3,8%

REGIÃO ALGARVE

3,7%

REGIÕES AUTÓNOMAS

3,6%

Região