os direct vab-bank-private-banking
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Private Banking
for life as an Art
Developed by OS-Direct
for VAB bank
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Продукт и ЦА
• Продвигаемая услуга Private Banking
– депозиты
– вложения в ценные бумаги
– структурные продукты Private Banking
• Особенности нашей целевой аудитории
– Клиенты Private Banking на развитых рынках это люди в возрасте 65-75 лет. Они уже продали свои компании, отошли от бизнеса и хотят, несомненно, получать чистый доход.
– Но динамический украинский рынок формирует свой, уникальный, портрет Клиентов. Это активные люди 40-50 лет. Они не только владеют бизнесом, но, зачастую, и сами «стоят у руля» – выполняют функции топ-менеджеров. Они хотят инвестировать деньги в развитие бизнеса, при этом вкладывая в банки только небольшую их часть.
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Цели и проблемы
• Наши задачи – мы должны были найти потенциальных клиентов, и
заинтересовать их преимуществами Private Banking
– организовать не менее 15% встреч Клиентов и персональных менеджеров VAB
• Вызовы _ или What Makes our Mission Almost Impossible – украинские клиенты не знают о реальных возможностях
Private Banking
– украинские владельцы бизнесов не тяготеют к публичности, и личной информации о них нет в отрытом доступе. Поэтому обратиться к ним напрямую с предложением практически невозможно. Практически. Но все же – возможно.
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Подход к решению
• Мы решили обратиться к топ-
менеджерам компаний –
предполагая таким образом
охватить некую долю
владельцев бизнесов
• Мы информируем и
интересуем не самим
банковским продуктом, не его
«инструментальной» стороной.
Мы раскрываем Private
Banking as a work of art,
преимущества и впечатления,
которые он привносит в жизнь
Клиентов
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Механика коммуникации
• Первичный телемаркетинг: мы уточняем публичные данные о топ-менеджере, завязываем отношения с личным секретарем – и получаем согласие на предоставление предложения VAB
• Курьерский мейлинг в три этапа
• Follow-up телемаркетинг для личных секретарей: мы согласовываем встречи персонального менеджера VAB с получателем мейлингов – топ-менеджером, владельцем бизнеса
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Креатив в коммуникации
• Главные задачи мейлинга для VAB Private Banking
– интриговать и изумлять получателя, а для этого – кардинально отличаться от традиционных банковских посланий
– стимулировать ознакомиться со всеми материалами мейлинга, а для этого – быть нестандартным и цепляющим
– показывать в целом преимущества от пользования сервисом Private Banking – и генерировать желание обратиться за более подробной информацией к персональному менеджеру VAB
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Вячеслав Ильич
• Лучше всего люди понимают тех, кто похож на них. И чтобы получатели лучше понимали особенности Private Banking, мы обратились к ним от имени вымышленного героя – Вячеслава Ильича. Этот преуспевающий владелец бизнеса уже «впустил» VAB Private Banking в свою жизнь и пользуется его преимуществами
• В каждом из трех мейлингов Вячеслав Ильич рассказывал увлекательную историю, которая показывала, как изменилось качество его жизни
благодаря VAB Private Banking.
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Мейлинг №1
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Мейлинг №2
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Мейлинг №3
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Storytelling
Каждая из трех историй основывалась на инсайте получателя и
рассказывала:
1. о возможности реализовать даже самое необычное, самое
причудливое желание
2. о возможности приобщиться к искусству, создавать
собственные произведения
3. о дополнительном свободном времени для личных творчества
и жизни
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Результаты кампании
• Мы не смогли организовать встречи с 15% получателей мейлинга. Мы не удержались и организовали их с 24% получателей!
• Мы получили письма в ответ на имя Председателя Правления VAB с благодарностью за такой необычный, и одновременно уважительный, способ привлечь внимание к услуге Private Banking
• Мы получили заказ от VAB «повторить проект на следующий год», что лучше всего иллюстрирует бизнес результаты проекта
Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct
Спасибо за внимание!
Команда проекта:
Лилия Горелая
Александр Ткаченко
Инга Мельникова
Координаты для обратной связи:
Маркетинг-группа OS-Direct
ул. Старокиевская, 10-г,
БЦ «Вектор», Корпус А
Киев, Украина
тел. 044 490 9088
www.osdirect.com.ua
www.dmdays.com.ua