os 4 passos do sucesso no e-commerce
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Apresentação realizada no 1º seminário de e-commerce de Passo Fundo RS no dia 13/09/2012. Aqui são abordados os 4 passos do sucesso: Análise de mercado online, escolha de uma boa plataforma, investir na logística e por fim, o marketing digital.TRANSCRIPT
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
Os 4 passos do sucesso noE-commerce
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
Os 4 passos do sucesso
• Estes 4 passos são o divisor entre ter sucesso ou ter dificuldades em uma loja virtual
• Seguindo de forma disciplinada teremos 80% de chances de sucesso na loja
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
Os 4 passos do sucesso
Análise do mercado online
Escolha de uma boa plataforma
Invista na Logística
Marketing digital
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
Agenda desta apresentação
1º PASSOANÁLISE DE MERCADO
ONLINE
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
1.Análise de mercado Online
Perguntas frequentes...
• Meu produto vende pela internet?
• Qual o meu público-alvo?
• Qual é minha concorrência?
Vamos ao primeiro passo... Analise o potencial do mercado
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Procure notícias sobre o seu ramo de negócio
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Google Adwords
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Tendência negativa de palavra chave
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Análise de Concorrência Online
O que analisar?-Preço/Formas de pagamento-Condições de pagamento-Fotos-Vantagens
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Agenda desta apresentação
2º PASSOESCOLHA DE UMA BOA
PLATAFORMA
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
2. Escolha de uma boa plataforma
ATENÇÃO! para os seguintes itens obrigatórios em
uma loja virtual...
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Design leve e agradável
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Up-selling
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Cross-selling
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Contatos e informações claras
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OpiniõesDe clientes
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Integração com o e-bit
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Ferramenta de análise de crédito
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Integração e-commece Google Analytics
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Recuperação de carrinhos abandonados
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Os 4 passos do sucesso no e-commerce
2. Escolha de uma boa plataforma
3º PASSOINVISTA NA LOGÍSTICA
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3.Invista na Logística
• A logística é um calo na maioria das lojas virtuais
• Na internet, os consumidores não perdoam.
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3.Invista na Logística
• Setores necessários para operar uma loja virtual com até 15 pedidos por dia:– Atendimento comercial– Logística– TI – Marketing
Obs: Terceirize o que não for o seu “Core Business”
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3.Invista na Logística
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3.Invista na Logística
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3.Invista na Logística
Agora pense no seu produto...
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3.Invista na Logística
Existe dificuldade
para a entrega?
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3.Invista na Logística
Possivelmente não...
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3.Invista na Logística
Então, para ter sucesso na entrega pense em...
• Rapidez na entrega• Informe o cliente sobre
tudo• Organização interna
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3.Invista na Logística
Vídeo do Pequenas empresas4º PASSOO COMBUSTÍVEL DO E-
COMMERCE:MARKETING DIGITAL
![Page 32: Os 4 passos do sucesso no e-commerce](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548bc779b4795942368b4873/html5/thumbnails/32.jpg)
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4.Marketing Digital
• SEO• E-mail Marketing• Links Patrocinados• Usabilidade• Mídias sociais
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